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第一部分优势谈判互利共赢●趋势：1、客户谈判水平越来越高2、你的客户比以前懂得更多3、销售员角色大转变——越来越像谈判专家●优势销售谈判高手会让对方感觉到自己赢了谈判，而一般销售人员却会让对方感觉自己吃了亏。
●谈判和下象棋之间最大区别在于，进行谈判时，对方并不一定了解游戏的规则，但你却可以。
第二部分开始发难紧追不舍（销售谈判流程）第一章、开场销售谈判策略1、大胆开价可以让你有一些谈判空间。
对方可能会立刻接受。
会提高你产品或服务在对方心目中的价值。
有效避免谈判双方的“自我”发生冲突，从而使谈判陷入僵局。
有利于创造让对方感觉自己赢了的谈判氛围。
2、界定目标应该界定自己具体的目标，学会让你的对手首先亮出自己的条件。
3、绝不接受第一次报价接受第一报价会让对方产生两种反应：1、我本来可以做得更好。
2、一定是哪里出了问题。
优势销售谈判高手通常会非常小心，他们一般不会主动降价。
应对策略：诉诸更高权威4、装作大吃一惊●对方提出报价后，一定要装作大吃一惊。
记住，他们并没有指望你会接受他们的第一次报价，但如果你并没有感到吃惊，对方就会觉得你完全有可能接受他们的条件。
●在你表示吃惊后，对方通常会做一些让步。
如果你不这样做，对方通常变得很强硬。
●假设对方只相信他所看到的，那么你一定要装成大吃一惊，除非你有其他方式影响他。
●即便不是与对方面对面地谈判，你仍可以让他感觉到你的震惊，如果在电话中表示惊讶往往也会收到同样效果。
5、扮演不情愿的卖家●在推销产品时一定要显得不太情愿。
●小心那些不情愿的买家。
●在谈判之前就把对方的谈判空间压到最低。
●当你使用这种策略之后，对方通常会放弃一半的谈判空间。
●当有人在你身上使用这种技巧时，一定要让对方先作出承诺，告诉对方你会请示上级，然后用白-黑脸策略结束谈判。
6、锁定眼前的问题谈判时难免会大动肝火，不过这没什么，只是你应该学会控制自己，把发火作为一种有效的谈判技术。
冷静的思考，“他为什么这么对我”“怎么样做才能让他停止这种做法”7、钳子策略这个策略应用起来非常简单，只需要告诉对方“你们必须做的更好”就可以了。
销售培训课程课件超级说服，绝对成交xx年xx月xx日contents •销售培训基础•超级说服力•绝对成交技巧•实战案例分析•销售心态与职业发展•其他注意事项与补充目录01销售培训基础销售是指通过与客户建立联系，了解客户需求，提供解决方案并达成交易的过程。
销售的定义根据销售对象的不同，销售可分为个人销售和组织销售。
销售的种类销售概述与定义销售的技巧与策略聆听客户的需求和意见，了解客户的购买动机和顾虑。
聆听技巧提问技巧产品演示技巧处理反对意见技巧通过有效的提问，引导客户表达需求和意见，进一步了解客户的购买意愿。
通过演示产品的特点和优势，让客户对产品有更全面的了解。
正确处理客户的反对意见，消除客户的顾虑，增强客户的购买信心。
销售的流程与步骤通过市场调研、社交媒体等途径，寻找潜在客户并建立联系。
寻找潜在客户通过电话、邮件、社交媒体等途径，与潜在客户建立联系并了解其需求。
建立联系根据客户的需求和购买意愿，进行销售谈判并达成交易。
销售谈判为客户提供优质的售后服务，增强客户的满意度和忠诚度。
售后服务02超级说服力1提升说服力的核心要素23包括倾听、理解、问询和表达，以增强与客户的互动和信任。
建立良好的沟通技巧深入了解客户的痛点和需求，为目标客户提供有针对性的解决方案。
发掘客户需求向客户展示产品或服务的独特价值和优势，以及与客户的切身利益相关联的好处。
提供价值塑造专业、值得信赖的形象，如了解行业知识、品牌背景和公司实力。
专业化形象向客户展示类似案例的成功经验，增强客户的信任感。
成功案例分享建立良好的客户关系，及时解决客户问题和疑虑，提高客户满意度。
提供优质客户服务如何构建强大的可信度03建立购买标准通过合理的比较和解释，让客户对产品或服务的优势产生认同，并建立购买标准。
掌握客户心理，引导需求01情感营销通过关注客户情感和体验，建立情感联系，提高客户忠诚度和信任度。
02引导客户需求了解客户潜在需求，通过提问和引导的方式，激发客户的购买欲望。
