美容师岗位说明书及发展前景

美容师职业前景规划蓝图

中国美容行业从上个世纪八十年代中期起步，发展至今已有二十余载。在此阶段，美容行业经历了从初级阶段的摸索性成长到中级阶段的思考性发展，市场规模从小到大，从业人员由少到多，生产企业和专业美容化妆品品牌大批涌现。

据国内数家新闻媒体及门户网站调查指出，美容行业已成为中国继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后的第五大消费热点，至今美容服务业直接就业者达千万人，美容机构总数达数百万家，营业收入数千亿元。特别是近几年随着美容连锁机构的进一步迅猛发展，造成了巨大的人才缺口，毕业学员供不应求。

由于美容师以其投入少、见效快、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市户口没有严格要求的职业特点，以及新潮时尚的工作性质，是年轻爱美女性进入城市及国际化大公司的有效途径，也是自我创业开店的成功捷径。

美容已经是都市职业女性日常的重要消费之一，美容师则成为城市美丽的代言人。而美容院作为美容业中最基本的构成单位，容纳了整个行业从业者的绝大多数。随着美容业的日益发展，从业人员队伍的壮大，从业者素质的不断提高，职业前景成为每个有志从事此行业者关注的焦点——我们拥有怎样的明天？值此春夏相交之际，特别为热爱美容事业的女孩们描绘一幅职业蓝图。

美容师现在已经是一个泛称了，所谓美容已经不局限于早期的面部护理，现在其项目和职业分工更加细化，大概又分为美容师和美体师 [ 减肥、瘦身、丰胸 ]，随着国内女性爱美追求美的观念与意识的转变，丰胸日益成为许多女性热衷的追求，丰胸也即成为美体重要的分类项目之一。而京都薇薇的核心项目就是传统中医经络点穴丰胸。

随着我国美容美体业的快速发展，美容美体服务的特色化、项目的细分化表现得更加突出，从而带来美容院人才职业结构的一些调整，并使得这一特殊职业群体呈现出一些新的特点。

1. 人员结构年轻化、知识结构跨度大

美容业是一个青春行业，目前就业人员平均年龄仅为25.5岁。作为在美容院里以技术服务、沟通、销售为主要工作职责的人员来说，年龄更偏年轻化，基本都在18～25岁之间，即使是美容院的高层管理人员比如店长、院长，平均年龄一般也在23～30岁之间。

美容美发部美容师岗位描述

一、岗位概述

美容美发部美容师是美容美发部门的核心员工之一，主要负责为客户提供专业的美容和美发服务，以提升客户的形象和自信心。美容美发部美容师需要具备一定的服务技能和专业知识，能够根据客户的需求和特点进行个性化的美容美发方案设计和实施。

二、岗位职责

1. 为客户提供专业的面部护理服务，包括清洁、按摩、面膜敷护等，以改善客户的肌肤状况和提升肤质。

2. 为客户提供专业的发型设计和美发护理服务，包括剪发、烫染、护发等，以满足客户对发型和发质的各种需求。

3. 为客户提供专业的身体护理服务，包括按摩、瘦身、脱毛等，以提升客户的身体健康和形体线条。

4. 为客户提供专业的彩妆和造型服务，包括妆容设计、化妆技术等，以提升客户的形象和气质魅力。

5. 与客户进行沟通，了解客户的需求和偏好，针对客户的特点提供个性化的美容美发方案和建议。

6. 做好客户档案的管理和维护工作，记录客户的服务历史和个人信息，以便为客户提供更加贴心和专业的服务。

7. 做好美容美发器材和用品的管理和维护工作，确保使用的器材和用品符合卫生和安全要求，以保障服务质量。 三、岗位要求

1. 具有相关美容美发专业的学历背景，有相关的美容美发执业资格证书。

2. 具有一定的美容美发从业经验，能够熟练运用美容美发技术和工具进行服务。

3. 具有良好的服务意识和沟通能力，能够与客户进行有效的沟通和交流，能够为客户提供优质的服务体验。

4. 具有较强的专业知识和技能，能够根据客户的需求和特点进行个性化的美容美发方案设计和实施。

5. 具有良好的团队合作精神和责任心，能够与美容美发团队进行良好的协作和配合，共同完成部门的工作目标。

6. 具有良好的职业道德和职业素养，能够遵守相关的美容美发规范和行业法律法规，确保服务的质量和安全。

四、工作环境

美容美发部美容师主要在美容美发部门的专业工作场所进行工作，工作环境舒适、安全、卫生，设有专业的美容美发设备和工具。工作时间一般为上午9点至下午9点，工作中需要长时间站立和操作美容美发设备，需要具有良好的体力和心理素质。

美容师岗位职责

①每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自己的服装仪容，包括：头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）；脸部化妆：粉底、眉毛、口红；制服和丝袜依规定穿着；皮鞋以矮跟鞋为主；胸前佩戴工作牌。

② 上店长或美容顾问主持晨会，主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后，再由美容师个别报告核对个人业绩：个人业绩包含每日总业绩及总体业绩；再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起，请您稍稍等一下”、“对不起，让您久等了”、“谢谢您，辛苦了”等等。

③ 开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务（值柜），“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准备。

④ 开完晨会请院长指派人员负责店内音乐（只能放轻松音乐）及芳香疗法熏灯。

⑤ “值柜”时中能顾客来到现场咨询，顾客进门时立即热情接待，请顾客到休息区坐下、倒水，了解顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡，美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐，美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询，必须把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。

⑥ 如有老顾客前来，“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来，请美容理师到大厅（不可用广播）。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋，带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣（换美容袍）（如做美体部分请带到洗浴室洗浴）后带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。

⑦ 疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次的护理时间及操作项目。预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到电梯门口，口述“谢谢您，辛苦了”。

⑧ 每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问电话沟通，了解顾客情况。

⑨ 每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。

⑩ 填写疗程收费单及化妆品收费单，必须如实填写金额，金额不得涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废，四联皆需齐全。

美容师岗位职责说明书

一、岗位概述

美容师是为顾客提供全方位美容服务的专业人员。他们能够根据顾客的需求进行皮肤护理、彩妆、美发和美甲等工作，在提供美容服务的同时，还负责为顾客提供相关的咨询建议。

二、岗位职责

1. 提供专业皮肤护理服务

- 分析顾客的肤质问题，制定针对性的护理方案；

- 清洁、按摩和保湿顾客的皮肤，改善肤质；

- 进行面膜护理，帮助顾客消除皮肤问题。

2. 进行彩妆服务

- 根据顾客的需求和场合，为其进行适当的彩妆；

- 掌握各种彩妆技巧，能够为顾客提供个性化的妆容；

- 能够根据顾客的肤色和五官特点，合理选择适合的化妆品。

3. 进行美发服务

- 根据顾客的发质和发型需求，帮助其选择合适的发型；

- 进行洗发、剪发、烫发、染发等美发工作；

- 使用各种美发工具和产品，为顾客打造理想的发型。 4. 提供美甲服务

- 进行指甲修剪、修形和护理，保持指甲的整洁和健康；

- 进行指甲美容和艺术涂绘，为顾客打造独特的美甲；

- 掌握各种美甲技巧，能够根据顾客的需求进行个性化的设计。

5. 提供美容咨询和建议

- 向顾客介绍不同的美容产品和服务，帮助其选择合适的美容方案；

- 回答顾客关于美容的疑问，并提供专业的建议；

- 掌握最新的美容技术和产品知识，不断更新自己的专业知识。

6. 维护工作环境和设备

- 对美容工作区域进行清洁和整理，保持工作环境的舒适和卫生；

- 维护美容设备的正常运行，如有故障及时进行维修和维护；

- 确保使用的美容器具和产品的安全卫生。

三、任职要求

1. 具备相关的美容专业知识和技能；

2. 具备良好的服务意识和沟通能力；

3. 能够快速适应工作节奏，具备较强的工作执行能力；

4. 具备团队合作精神和良好的职业操守； 5. 熟悉使用美容设备和产品，且具备良好的操作技能；