第二章 管理理论历史演进
一、名词解释
1、企业再造
2、学习型组织
3、创新型管理
4、双因素理论
二、单项选择
1、“得道多助，失道寡助”体现的是( )。
A. 治国思想 B. 管理哲学的思想
C. 用人思想 D. 治家思想
2、“以仁为核心，以礼为准则”是( )学派的管理思想
A. 法家 B. 道家
C. 儒家 D. 兵家
3、被称为“管理过程之父”的是( )。
A. 泰勒 B. 亨利·法约尔
C. 韦伯 D. 梅奥
4、泰勒被尊称为( )。
A. 科学管理之父 B. 管理过程之父
C. 组织理论之父 D. 行为科学之父
5、在人性理论研究方面最突出的是美国行为科学家麦格雷戈的( )。
A. 组织管理理论 B. 激励理论
C. Ｘ理论－Ｙ理论 D. 期望理论
6、梅奥通过( )否定了传统的管理理论对于人的假设，提出了自己的观点
A. 金属切削试验 B. 搬运铁块试验
C. 霍桑试验 D. 车间照明试验
7、亚当·斯密在发《国富论》中强调了( )。
A. 人际关系的重要性 B. 决策的重要性
C. 劳动分工的重要性 D. 计划的重要性
8、马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了( )。
A. 理想的行政组织体系理论 B. 人际关系学说
C. X－Y理论 D. 管理方格论
9、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是( )。
A. 期望值低，效价也低 B. 期望值低，效价高
C. 期望值高，效价也高 D. 期望值高，效价低 第2章 管理理论习题
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10、根据“需要层次论”，人的最高层次的需要是( )。
A. 社交的需要 B. 尊重的需要
1 第二章 管理学的演进与发展
教学目的与要求：通过本章的学习，通过学习，了解不同时期不同理论派别产生的时代背景，以及各种理论派别的观点和思想。
教学重点：行为科学理论和现代管理理论的主要内容。
教学难点：科层制理论、不同的时代背景把握不同理论派别的观点和思想
教学课时：4（其中1课时为案例分析讨论）
第一节 早期管理思想和管理实践阶段
管理思想是管理理论的萌芽，在介绍管理理论之前，我们先总结一下在管理理论产生以前的人类智慧的结晶——管理思想。而管理思想源于管理实践，首先我们回顾一下早期的管理实践及其特点。
一、早期管理实践
早在五千多年前，人类社会就有了最古老的组织——部落和王国，有了部落的领袖和帝王，因而也就有了具体的管理实践。到了奴隶社会，人类社会出现正式意义上的国家，因而这个时候就出现系统的管理国家的活动，到了封建社会，宗教开始兴盛，因而出现了管理教会的活动和实践，
1、世界历史上有许多伟大的工程，金字塔和 “万里长城”就是其中最令人赞叹不已的例子，修建金字塔和长城的过程，既是一个建筑过程，更是一个复杂管理的过程。
2、四大发明、京杭运河、都江堰
3、刘邦取得天下的：运筹帷幄
4、、田忌赛马等
5、《孙子兵法》等。如何带兵作战的军事思想的发展，产生了许多不朽的军事著作
这些管理活动和实践孕育出了早期的中外管理思想。同时我们可以发现在资本主义社会以前，大部分的管理活动都局限于非经济组织的管理。到了资本主义社会，经济社会发生了一个重要的转折——工业革命的出现，工业革命带来的一个最大的变革就是机器大生产代替了以家庭为单位的手工业劳动，生产的规模不断扩大，生产组织也突破了家庭的界限，形成了大规模的企业或公司。经济社会的变化催生了管理社会的巨变，即管理的重点也从非经济组织管理转向工商业组织的管理，这是管理历史的一大转折。
复杂的管理活动和实践催生了丰富的管理思想：
二. 早期管理思想
第二章 管理理论历史演进
案例一：田忌赛马
齐国的大将田忌，很喜欢赛马，有一回，他和齐威王约定，要进行一场比赛。他们商量好，把各自的马分成上，中，下三等。比赛的时候，要上马对上马，中马对中马，下马对下马。由于齐威王每个等级的马都比田忌的马强得多，所以比赛了几次，田忌都失败了。
田忌觉得很扫兴，比赛还没有结束，就垂头丧气地离开赛马场，这时，田忌抬头一看，人群中有个人，原来是自己的好朋友孙膑。孙膑招呼田忌过来，拍着他的肩膀说：“我刚才看了赛马，威王的马比你的马快不了多少呀。”孙膑还没有说完，田忌瞪了他一眼：“想不到你也来挖苦我！”孙膑说：“我不是挖苦你，我是说你再同他赛一次，我有办法准能让你赢了他。”田忌疑惑地看着孙膑：“你是说另换一匹马来？”孙膑摇摇头说：“连一匹马也不需要更换。”田忌毫无信心地说：“那还不是照样得输！”孙膑胸有成竹地说：“你就按照我的安排办事吧。”齐威王屡战屡胜，正在得意洋洋地夸耀自己马匹的时候，看见田忌陪着孙膑迎面走来，便站起来讥讽地说：“怎么，莫非你还不服气？”田忌说：“当然不服气，咱们再赛一次！”说着，“哗啦”一声，把一大堆银钱倒在桌子上，作为他下的赌钱。齐威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前几次赢得的银钱全部抬来，另外又加了一千两黄金，也放在桌子上。齐威王轻蔑地说：“那就开始吧！”一声锣响，比赛开始了。孙膑先以下等马对齐威王的上等马，第一局输了。齐威王站起来说：“想不到赫赫有名的孙膑先生，竟然想出这样拙劣的对策。”孙膑不去理他。接着进行第二场比赛。孙膑拿上等马对齐威王的中等马，获胜了一局。齐威王有点心慌意乱了。第三局比赛，孙膑拿中等马对齐威王的下等马，又战胜了一局。这下，齐威王目瞪口呆了。比赛的结果是三局两胜，当然是田忌赢了齐威王。还是同样的马匹，由于调换一下比赛的出场顺序，就得到转败为胜的结果。
这就是中国早期管理思想的一种体现。
案例二 新达公司的效率
新达批发公司的产品销往6个省市中的500多个零售商。批发业务的一个主要盈利因素就是尽快满足用户订单。零售商一旦发出订单,就希望能尽快到货,假如在交货中有任何耽搁,他们就会寻找其他批发商购货。
第二章 旅游资源开发历史和现状
一、旅游资源开发的历史演变
（一）影响旅游资源开发的主要因素
1国家产业政策导向和西部大开发的机遇
党和国家十分重视旅游业，明确把旅游业列为国民经济新的增长点，提出要扩大内需，扩大对外开放，积极发展，旅游业，为旅游业的发展带来了有力的政策支持。西部大开发战略的实施，加快了交通基础设施建设速度，加大了山川秀美工程力度，扩大了经济活动规模，旅游业又被列为优先扶持的重要产业。这就为我市旅游业的发展带来了前所未有的机遇。
2政府主导旅游业发展的机遇
市委、市政府把旅游业作为我市的特色产业之一加以培育，提高了旅游业的产业地位，明确了发展方向，加强了政策扶持，为做大我市旅游业提供了良好的条件。
3世界旅游业持续发展的机遇和挑战
自七十年代以来，世界旅游业的平均年增长速度超过10%，据国际旅游组织预测，在未来的二十年中旅游业仍将保持较高的增长速度。世界旅游业的持续高速增长铜川旅游业的发展带来机遇。同时，日趋激烈的市场竞争也使铜川旅游业的发展面临巨大的挑战。
4加入WTO的机遇与挑战
随着我国加入世界贸易组织，国际大型旅游商将以各种形式进入我市的旅游业，带来先进的管理技术，增加客源渠道。同时，使我市的旅游企业在人力、市场和财力资源等方面直接面对外国企业的激烈竞争和严峻挑战。
5科学技术进步的机遇和挑战
科学技术的进步大大提高了社会工作效率和人们的生活质量，使潜在的旅游者有了更高的旅游消费欲望，也为旅游产品的开发提供了丰富的手段。高速的信息网络技术正在改变着传统的旅游方式和旅游生产方式。只有充分掌握先进的科学技术，才能在日趋激烈的客源市场竞争中获得优势。同时，也向我们提出了改变传统管理模式的艰巨任务。
6交通条件
铜川市地处关中平原和黄土高原相接地带。全市公路总里程1217.69公里，其中国省道224.54公里，县道446.81公里，乡道441.24公里，专用道105.10公里，公路密度31.36公里/百平方公里。全市拥有210国道、208省道和305省道三条主干道。高等级公路在我市境内达到了36.13公里，铜黄公路建成后，这个数字将猛增到119.16公里。年内在全省率先实现县县通高速公路。
