价格竞争与博弈

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内容摘要：通过博弈分析，认为超市经营的相近性和直接面对面竞争是引发超市间价格战的主要原因。超市一方面可能通过构筑转换成本来锁定消费者，另一方面还可以通过差异化竞争来避免这种直接的价格战。

关键词：博弈论 转换成本 差异化战略 超市

在消费者心目中，超市是低价格的代表。而在实际上，超市定价并不是一味的低价，而是通过合理的价格组合来达到既通过低价吸引消费者，同时又保证超市合理利润的目的。它主要通过低价促销和差别定价两种定价方式来实现，低价实现促销以吸引消费者，而差别定价则对不同商品实行不同毛利率定价。两者结合既能保证较高的利润水平，又能达到低价促销的效果。

同时连锁超市被称为“选址的产业”，选址的好坏，直接关系到超市将来经营能否成功。超市在选址时主要考虑的就是商圈。随超市竞争的发展，超市数量的增加，对于超市而言，可供选择的商圈是有限的，超市必然会出现对同一商圈的竞争。这样就造成在选址上会越来越相互靠近。这种竞争的局面必然是导致超市之间的竞争更加激烈，直接后果就是价格战。

而超市间的价格策略的结果不仅依赖于价格策略本身，而且还要取决于其竞争对手的反应。这就是博弈论所考虑的问题。本文通过超市价格策略的博弈行为分析，为超市经营提供一个参考思路。

价格策略与超市选址的博弈分析

首先假设在某区域内，有两家超市A和B，它们所提供的商品Q是相同的，从超市A到B不需要支付成本，消费者可在两家超市随意转换。如果A超市的价格低，而B超市的

价格高，出于理性考虑消费者会选择在A超市购买商品Q。而B超市从理性博弈思考的角度出发，也会降低价格以争取消费者。如下图所示（框内文字表示消费者数量上的多少或相等）：

双方都在高价时所吸引的数量者要少于双方都低价时消费者的数量。这个博弈矩阵构成了博弈论中的经典案例“囚徒困境”的博弈模型。双方最终以低价实现均衡。由于商品的同质性，从消费者服从均匀分布的随机选择来看，两家超市这种低价争取消费者的概率是相等的，即两家超市所争取的消费者的数量是大致相等的。

科技信息　。高校讲：１：２　０　ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　２００８年第９期　

我国移动通信业价格竞争模型及博弈分析　

万同海　

（中国海洋大学管理学院　山东青岛２６６０７１）　

【摘要】随着移动通信业务的不断发展和市场规模的不断扩大，中国移动与中国联通之间的价格竞争日趋激烈。本文通过对上市公司数　

据的整理．运用线性回归的计算方法。构建了双寡头竞争的需求、成本函数，继而对价格竞争进行了博弈分析，并在此基础上对我国移动通信业　

的发展提出了建议。　

【关键词】移动通信；价格竞争；模型；博弈　

Ｃｈｉｎａ＇ｓ　ｍｏｂｉｌｅ　ｐｈｏｎｅ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ　ｐｒｉｃｅ　ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ　ｍｏｄｅｌ　ａｎｄ　Ｇａｍｅ　Ａｎａｌｙｓｉｓ　

ＷＡＮ　Ｔｏｎｇ—ｈａｉ　

（Ｃｏｌｌｅｇｅ　ｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｏｃｅａｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｃｈｉｎａ，Ｑｉｎｇｄａｏ　２６６０７１，Ｃｈｉｎａ）　

【Ａｂｓｔｒａｃｔ］Ａｓ　ｔｈｅ　ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｍｏｂｉｌｅ　ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓ　ｅｘｐａｎｓｉｏｎ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｍａｒｋｅｔ，ｔｈｅ　ｐｒｉｃｅ　

ｃ０ｍｐｅｔｉｔｉ０ｎ　ｂｅｔｗｅｅｎ　Ｃｈｉｎａ　Ｍｏｂｉｌｅ　ａｎｄ　Ｃｈｉｎａ　Ｕｎｉｃｏｍ　ｉｓ　ｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙ　ｆｉｅｒｃｅ．Ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｃｏｌｌａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｄａｔａ　ｏｆ　ｌｉｓｔｅｄ　ｃｏｍｐａｎｉｅｓ　ｕｓｉｎｇ　ｔｈｅ　ｌｉｎｅａｒ　

ｒｅｇｒｅｓｓｉｏｎ　ｍｅｔｈｏｄ，ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄ　ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ　ａｎｄ　ｃｏｓｔ　ｆｕｎｃｔｉｏｎ，ｔｈｅｎ　ｍａｄｅ　ｐｒｉｃｅ　ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ　ｏｎ　ａ　Ｇａｍｅ　Ａｎａｌｙｓｉｓ．Ｏｎ　ｔｈｉｓ　ｂａｓｉｓ，ｔｈｅ　ａｕｔｈｏｒ　ｍａｄｅ　

摘要：售后服务既是广告的一种有益的、必要的补充，同时也是一种”无形”的广告。企业通过设立售后　服务机构。对有意见（投诉）的消费者提供产品调换、维修、退贷、赔偿等售后服务，使消费者最终满意。这样　做．可以留住那些不满意的消费者，而且能够推动企业不断改善产品和服务的质量。促进企业不断开拓创　新．提高企业的核心竞争力，本文利用豪泰林线性城市模型。分析企业间售后服务与价格竞争的策略。　关键词：豪泰林模型；售后服务；博弈；纳什均衡　

一、引言　在现代市场经济中，随着生产规模的扩大、社会　化生产程度进一步提高。市场竞争日趋激烈。经常表　现为若干垄断竞争性企业为扩大市场份额而进行激　烈角逐。对于这些垄断竞争性企业而言，单纯依靠传　统的价格、产量等竞争手段已很难在竞争中取胜，惟　有采取多种竞争手段才不至于在市场竞争中败落。　广告和售后服务是企业开展竞争的两种有力手段。　广告是企业联系消费者的纽带。在激烈的市场　竞争中．广告是用来塑造企业形象、增强产品知名度　的一种重要的手段。当消费者对产品的认识肤浅、没　有觉察到该产品的性能、特点，当一种产品与其他产　品有明显区别但销售量却低下，广告就具有说服作　用，它能使消费者引起需要，诱导购买动机，推动购　买行为，指导消费者消费。从而增加销售量。然而，广　告活动只能使消费者初步认识产品品牌，并不能形　成深刻的记忆。再加上广告信息的泛滥以及竞争的　加剧，人们很容易就忘掉。企业通过花费巨额广告费　用以重复大量的广告。使消费者对产品品牌形成深　刻记忆的努力往往收效甚微。若在前期广告促销、终　端零售的基础上，充分利用售后服务的传播功能，对　整个产品品牌传播活动无疑具有”趁热打铁”般的强　化与巩固作用。　另一方面。即使是当今最负盛名的企业，其产品　广告做得很成功。产品的知名度很高。也不能说它的　

ｌ８　产品绝对不会出问题。不同消费者对产品有着不同　的偏好，而且随着时间的推移．消费者对产品的需求　也会不断发生变化。消费者对产品的期望值也会越　来越高。再加上产品本身存在这样或那样的问题，以　及消费者对产品的使用不当等因素的影响．都会影　响消费者对产品的正确认识。从而不可避免地对产　品产生不满意感。这就需要企业及时掌握产品售后　的反馈情况，通过设立售后服务机构，对有意见（投　诉）的消费者提供产品调换、维修、退货、赔偿等售后　服务，使消费者最终满意。这样做，可以留住那些不　满意的消费者．从而保证企业前一阶段为招揽这些　消费者所花费的广告支出不至于付之东流。因此，提　供售后服务是企业做广告的一种有益的、必要的补　充手段。　售后服务本身也就相当于一种”无形”的广告．　较之有形的广告。这种”无形”广告的作用同样不容　轻视。因为在市场竞争越来越激烈的情况下，企业欲　通过支出庞大的广告费用做广告来开拓新市场的难　度越来越大。若对投诉的消费者提供良好的售后服　务。则可以挽留住原有的消费者。保护自己的固有”　阵地”，使消费者再度购买，甚至为该企业作口头广　告，带动他人购买，吸引一些新的消费者，起到”一箭　双雕”的作用。从这个意义上说。良好的售后服务使　消费者满意，而满意的消费者是最好的广告，也是最　好的推销员。因此。

第１３卷第５期　河北联合大学学报（社会科学版）　２０１３年９月　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｈｅｂｅｉ　Ｕｎｉｔｅｄ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（Ｓｏｃｉａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ｅｄｉｔｉｏｎ）　Ｖｏ１．１３　Ｎｏ．５　Ｓｅｐ．２０１３　

文章编号：２０９５－２７０８（２０１３）０５－００２３－０３　

从博弈论看市场中的价格战　

李威，韩润眷　

（河北联合大学管理学院，河ｊＥ唐山０６３００９）　

关键词：市场；博弈论；价格战　摘要：随着经济的发展，在日趋复杂的企业竞争中，企业经常会发生价格战。那么企业之间　

到底为什么会发生价格战，价格战能否给企业带来利益还是会使企业蒙受更大的损失呢？从　博弈论的角度分析企业之间的价格大战。　

中图分类号：１７０３１．４文献标志码：Ａ　

在现今社会，经济活动中博弈的观点频频出现，　

尤其在市场竞争中，博弈对现代企业具有一定的指　

导意义。竞争中的企业都害怕价格战争，因为一旦　卷入价格战，不管是赢是输，都要付出极大的代价。　然而价格战又是极易触发的。如何在价格战中打击　

对手，并使自己遭受的损失降至最小，是关系到企业　

命运的关键。因此企业就需要运用博弈的观点对价　格问题做出正确的判断，并最终做出合理的决策。　下面本文就从博弈的观点来分析下市场中的价格　战。　

一、从“囚徒困境”看价格战　

博弈论中经典案例“囚徒困境”博弈表明了为　

什么会爆发价格战。“囚徒困境”的模型框架：两个　嫌疑犯作案被警察抓到后，分别被关在不同的屋子　

里审讯，如果两人都坦白，那么两人将各自获刑３　

年；如果两人都不坦白，则各获刑１年；但如果一人　坦白而另一人不坦白，坦白的将被释放，不坦白的将　获刑６年。其得益矩阵如下：　

囚徒Ａ　囚徒Ｂ　

坦白　不坦白　

坦白　３，３　’０，６　

不坦白　６，０　１，１　

在此案例中，不论对方如何选择，个人的最优选　

择都是坦白。我们可以看到，博弈的双方在决策时　

都以自己最大利益为目标，但结果往往不尽如人意，　

收稿日期：２０１３－０４．１６　常常是既无法实现总体最大利益，也无法实现个体