采供血机构运营情况调查表

标题：季度血液中心运营管理报告尊敬的领导及同事们：本报告旨在回顾过去一个季度血液中心的运营管理情况，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。

以下是我们对过去一个季度血液中心运营管理的详细分析：一、献血者招募与献血量情况在过去的一个季度中，我们共成功招募了XXX名献血者，较上一季度增长了XX%。

其中，首次献血者占到了XX%，再次献血者占到了XX%。

在献血量方面，我们共收集到了XXX单位的血液，满足了临床用血的需求。

二、血液检测与质量控制我们严格按照国家相关法律法规和标准进行血液检测，确保血液安全。

本季度共完成XXX份血液样本的检测，合格率为XX%，与上一季度持平。

对于不合格的血液样本，我们已及时通知献血者并进行了相关处理。

三、血液供应与临床服务本季度，我们共向临床提供了XXX单位的红细胞、XXX单位的血小板和XXX单位的血浆，满足了临床用血的需求。

同时，我们积极与临床科室沟通，了解他们的用血需求，提供个性化服务，确保临床用血的安全和有效。

四、设备与设施维护我们定期对血液中心的设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。

在本季度，我们对XXX台设备进行了维修，对XXX台设备进行了保养，保证了血液中心的正常运营。

五、员工培训与团队建设我们重视员工的培训和团队建设，本季度共组织了XXX次内部培训，提高了员工的专业技能和服务水平。

同时，我们积极组织员工参加各类活动，增强团队凝聚力。

六、存在的问题与改进措施虽然我们在过去的一个季度取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题。

例如，献血者招募工作仍有待加强，献血者满意度有待提高，设备老化问题需要解决等。

针对这些问题，我们计划采取以下改进措施：1. 加强献血者招募工作，提高献血者满意度。

通过优化献血环境、提高服务质量、加大宣传力度等方式，吸引更多的献血者参与献血。

2. 更新设备，提高血液检测与质量控制水平。

积极争取资金支持，更新血液中心的设备，提高血液检测的准确性和效率。

3. 加强与临床科室的沟通，提供个性化服务。

附表1血站检查表一、基本情况血站名称：电话号码：血站地址：邮政编码：工作人员总数：年采供血量：卫生技术人员数量：占工作人员总数比例：许可证有效期：至年月日血站工作面积：无偿献血比例：血站经济形式：（自收自支、差额补助、全额拨款）从业人员是否持有全国采供血机构人员岗位考核《岗位培训证书》是（）否（）体检医师是否取得执业医师资格并经注册是（）否（）采供血业务是否超出注册登记的项目、内容、范围是（）否（）二、血源管理1、抽查100张《血源登记卡》，卡上记载情况是否完整清楚完整清楚张不完整张涂改张2、抽查完整清楚《血源登记卡》30—50张，到当地派出所进行身份核实。

核实无误张存在冒名顶替问题张3、血站在采血前，是否按照国务院卫生行政部门制定的《献血者健康检查标准》，对献血者进行健康检查是（）否（）4、血液的来源、数量、献血日期、存储等记录是否完整是（）否（）5、血源档案管理是否规范是（）否（）6、检测试剂是否有生产单位名称以及生产批准文号是（）否（）7、有无过期、破损、变质、失效试剂有（）无（）8、血源、采供血和检测的原始记录是否保存十年是（）否（）9、按抽查的《血源登记卡》核对体检记录，是否有体检不合格人员进行了献血是（）有人否（）三、血液储存、发放、运输1、是否有专用储血冰箱有（）台无（）2、血液是否分型独立存放或分层存放是（）否（）3、冰箱温度监测情况是否及时完整是（）否（）4、有无专用不合格血液存储房间或隔断有（）无（）5、有无专用待检血冰箱或专用房间或隔断有（）无（）6、有无专用运输工具有（）无（）7、血液出入库记录是否一致，规范是（）否（）8、是否存在给卫生行政部门划定的区域以外的单位供血是（）否（）9、血液发放登记是否完整清楚是（）否（）四、疫情管理1、是否专人负责是（）否（）2、是否有疫情管理及上报制度是（）否（）3、疫情登记簿内容是否完整是（）否（）4、疫情登记卡填写是否规范是（）否（）5、是否有漏报或迟报（核对检验登记与疫情登记）是（）否（）五、废物处理1、一次性注射器和采血器材，用后是否按规定及时销毁并作记录（核对销毁记录与采血记录）是（）否（）2、血液检验不合格的，是否按照有关规定处理是（）否（）检查人员签名：检查时间：。

2022 年三级综合性医院临床用血专项督查内容和考评方法被查医院：督查项目依法执业情况(19 分) 序号1234内容血液来源于指定的供血机构，无非法采供血现象。

医疗机构之间调剂血液和应急暂时采集血液的应符合规定。

对 2022 年督导检查中发现的问题进行整改并有记录。

( 5 分)医院有完善的《医疗机构临床用血管理办法》等血液安全相关法律法规、无偿献血知识和合理用血知识的全员培训和检查考核制度，培训有课件、有签到、考核有记录。

将临床用血相关知识培训纳入医院继续教育内容。

新上岗医务人员应接受岗前临床用血相关知识培训及考核。

( 5 分)与供血单位签定供血协议，并按协议规定提交临床用血计划，血液储存方案合理。

( 2分)评分标准血液来源非指定机构或者有非法自采自供的情况一票否决。

对 2022 年督查中发现的问题没有整改的不得分，整改不到位的按比例扣分。

无相关制度扣 2 分；未按制度开展全员培训工作扣1 分；无培训课件和考核记录扣 1 分；未纳入继续教育培训计划的扣 1 分，参训医护人员不足 90%扣 1 分；新上岗人员无临床用血相关知识培训考核记录的 1 人扣 1 分。

无供血协议不得分；无血液库存方案扣 1 分；无月、周计划扣 1 分；血液库存不能保证 24 小时血液供应的扣 1 分。

检查方法评分描述输血科设臵与建设(22 分) 5678输血科不得进行独立经济核算，其工作人员工资和福利待遇由医院参照检验科等同类型科室，从医院经费中列支。

禁止将用血量或者经济收入作为输血科工作的考核指标。

( 5 分)医院设立临床用血管理委员会，机构、人员及岗位职责明确；履行临床用血管理办法规定的职责。

( 2 分)设臵独立的按一级业务科室管理的输血科，具备临床用血管理办法规定的职责，在临床输血管理委员会领导下开展工作。

( 5 分)输血科业务用房独立，远离污染区，挨近病区和手术室，业务区与办公区分开，符合人流、物流和卫生标准要求。

质量管理体系运行及采供血过程质量监督情况报告质量管理科在站领导的带领下，在其它科室的支持下，质量管理科顺利完成了2013年的各项工作任务，现将2013年工作总结如下。

一、质量管理：（一）组织完成质量管理体系的编制：结合《血站管理办法》、《血站质量管理规范》与《血站实验室质量管理规范》、《血站技术操作规程（2012版）》的各相关标准，同时结合本站的实际情况，编制C/0版质量管理科操作规程及质量记录。

第三次修改的质量管理文件，在去年督导检查、内部审核、管理评审以及我站发展规划，对质量管理体系文件进行了修改完善。

现本站建立质量手册1个，程序文件32个，操作规程（SOP）187个，记录204个。

（二）迎接外部审核或督导情况：督导组于2013年9月和对我站进行了现场检查，督导组对质量管理科的工作给予了肯定。

专家通过观察、座谈、提问、查阅文件及现场查看等方式，对本站质量管理体系覆盖的人员、建筑设施、仪器设备、检测方法与能力、安全与卫生、计算机管理系统、监控与持续改进等方面进行了全面细致的审核，审核专家对本站质量管理体系运行的符合性、有效性给予了充分肯定。

（三）2013年市卫生监督所对我站进行了四次监督检查。

检查组通过对我站基本情况、疫情管理、血源管理、实验室管理、血液包装、储存、发放、废物管理等进行了全面细致的检查，四次检查都均无发放书面卫生监督书，检查组对我站的全方面管理给予了充分肯定。

（四）过程的业绩和产品符合性：质量管理体系要求献血者从献血到临床患者输血的全过程进行质量监控，本站在实际工作中严把质量关，从献血者征询、体检，血液的采集、制备、检测、储存、运输和发放的每一道工序进行控制，确保了本站为临床提供的所有血液制品质量均符合国家标准要求。

（五）纠正/预防措施的实施情况：自从C/0版质量管理体系运行以来，各职能科室配合质量管理科采用不同的方式，不同的时间进行了不同角度的监督检查，对检查过程中发现的不符合项能及时改进，根据不符合问题的程度采取了相应的纠正措施，对一些潜在的及有某种趋势的问题制定预防措施，起到防微杜渐的作用。

尊敬的献血者/血站工作人员：您好！为了解血站目前的运营状况和献血者的需求，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提高服务质量。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18-25岁（2）26-35岁（3）36-45岁（4）46-55岁（5）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）工人（3）教师（4）医生/护士（5）公务员（6）企业员工（7）自由职业者（8）其他二、献血情况4. 您第一次献血是在何时？（1）2010年以前（2）2011-2015年（3）2016-2020年（4）2021年至今5. 您平均多久献血一次？（1）每年1次（2）每半年1次（3）每季度1次（4）每月1次（5）更频繁6. 您献血的主要原因是什么？（1）帮助他人（2）获得健康奖励（3）满足社会责任感（4）其他（请说明）7. 您在献血过程中遇到过哪些问题？（1）等待时间长（2）献血流程复杂（3）献血环境不舒适（4）献血前后服务不到位（5）其他（请说明）三、血站运营状况8. 您认为血站的献血宣传力度如何？（1）非常好（2）较好（3）一般（4）较差（5）非常差9. 您对血站的献血环境满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为血站的献血流程是否便捷？（1）非常便捷（2）便捷（3）一般（4）不便捷（5）非常不便捷11. 您对血站的献血前后服务满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您认为血站的工作人员服务态度如何？（1）非常好（2）较好（3）一般（4）较差（5）非常差四、其他建议13. 您对血站的工作有哪些改进建议？（请在此处填写）14. 您对血站的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，您的意见对我们非常重要！祝您身体健康，工作顺利！。

全国卫生资源与医疗服务调查制度1。

1 总说明一、调查目的：了解全国卫生资源配置与医疗服务利用、效率和质量情况，为监测与评价医改进展和效果、加强医疗服务监管提供参考，为有效组织突发公共卫生事件医疗救治提供基础信息。

二、调查对象和范围：1、卫生机构年报表（卫统1-1表至卫统1-8表）调查范围为各级各类医疗卫生机构，医疗机构月报表（卫统1-9表、卫统1-10表）调查范围为各级各类医疗机构.2、卫生人力基本信息调查表（卫统2表)：各级各类医疗卫生机构在岗职工(乡村医生及卫生员除外)，取得卫生监督员证书的公务员。

3、医用设备调查表(卫统3表）:医院、妇幼保健院、专科疾病防治院、乡镇(街道）卫生院、社区卫生服务中心和急救中心（站）。

4、医院出院病人调查表(卫统4表)：二级及以上医院、未定等级的政府办县级及以上医院。

5、采供血情况调查表（卫统5表）：采供血机构。

三、主要内容:卫生机构基本情况，医改措施落实情况，医疗机构运营情况，卫生人力基本信息，医用设备配置情况，出院病人情况,采供血情况等.四、报送方式、报告期及调查方法：1、报送方式：(1）网络报送：医疗卫生机构(诊所和村卫生室除外)和地方各级卫生行政部门登录“国家卫生统计网络直报系统"报送卫统1—1表至卫统1—10表、卫统2表至卫统4表。

①代报：卫统1—3表、诊所和医务室人力表由县区卫生局代报；卫统1—4表由所属乡镇卫生院或县区卫生局代报。

取得卫生监督员证的公务员由所在卫生行政部门填报人力表。

（2）逐级上报：省级卫生行政部门向卫生部医政司报送卫统5表.2、报告期：（1）月报:医疗机构月报表。

新增、撤销及合并卫生机构在取得、撤销或变更执业(登记)证书10日内网络报告卫生机构调查表第一项“基本情况".（2)季报：医院出院病人调查表、采供血情况调查表。

（3)年报：卫生机构年报表。

（4）实时报告：卫生人力基本信息调查表、医用设备调查表和卫生机构变动信息。

医院运营管理情况报告表引言本报告旨在对医院的运营管理情况进行全面分析和总结，以便了解医院的运营状况并提出相应的改进建议。

通过对医院各项指标的评估和对患者、医护人员、设施设备等方面的调查，得出了以下结论。

1. 患者统计根据统计数据显示，本季度医院总共接待患者数量为X，比去年同期增长了Y%。

其中男性患者占Z%，女性患者占W%。

对患者分布情况进行了进一步分析，发现患者主要集中在X科室和Y科室，占总收治量的A%和B%。

2. 医护人员情况医院目前共有XX名医生和YY名护士。

其中，专家级医生占总医生数量的X%，研究生以上学历医生占XX%，本科学历医生占XX%。

医护人员的平均工作年限为X年，从事医疗工作的经验丰富。

3. 医疗服务情况本季度，医院共完成了A例手术，B例住院治疗，C人次门诊治疗。

手术成功率达到了X%，住院治疗满意度为Y%，门诊治疗满意度为Z%。

根据患者的反馈和调查结果，医院在医疗服务方面取得了较好的成绩。

4. 设施设备状况医院目前拥有先进的医疗设备，并保持良好的维护和更新。

设备的平均使用率为X%，各项设备运行正常。

医院对设施设备的维护工作高度重视，定期进行巡检和保养，确保设备的正常使用。

5. 财务状况根据财务报表，医院本季度的营业收入为X万元，比去年同期增长了Y%。

医院的成本控制良好，净利润为Z万元，同比增长了W%。

财务状况良好，并且有一定的盈余用于医院的发展和改善。

结论通过对医院运营管理情况的分析，可以得出以下结论：1.医院的患者数量和收入均呈现稳步增长的趋势，显示出医院的吸引力和竞争力；2.医护人员的素质和专业水平较高，为患者提供了优质的医疗服务；3.医院的设施设备维护和更新工作得到了有效地执行，能够满足患者的医疗需求；4.医院的财务状况稳定，有利于医院的发展。

建议基于以上结论，本报告提出以下改进建议：1.进一步加强科室之间的协作，提高医疗资源的利用效率；2.继续加强医护人员的继续教育和培训，提高医务人员的专业水平；3.持续投入资金，更新和维护医院的设施设备，以适应技术进步和医疗需求的变化；4.提高患者满意度，加强对患者的关怀和沟通，提供更人性化的服务。

医疗机构运营情况调查表年表号：卫统4表制表机关：卫生部批准机关：国家统计局批准文号：国统函[2002]5号有效期至：2004年组织机构代码□□□□□□□□ - □机构名称 (签章 )_______________________________________________________一 .医院专科特长1.1 1.2 1.31.4 1.5 1.6二.医院、妇幼保健院等级:2.1级别□1 一级2 二级3 三级2.2等次□1 特等2 甲等3 乙等4 丙等三.分科床位数（张）3.0 床位合计□□□□3.1 预防保健科□□□3.2 全科医疗科□□□3.3 内科□□□3.4 外科□□□3.5 儿科□□□3.6 妇产科□□□3.7 眼科□□□3.8 耳鼻咽喉科□□□3.9 口腔科□□□3.10 皮肤科□□□3.11 医疗美容科□□□3.12 精神科□□□3.13 传染科□□□3.14 结核病科□□□3.15 地方病科□□□3.16 肿瘤科□□□3.17 康复医学科□□□3.18 运动医学科□□□3.19 职业病科□□□3.20 中医科□□□3.20.1 其中：内科专业□□□3.20.2 外科专业□□□3.20.3 妇产科专业□□□3.20.4 儿科专业□□□3.20.5 皮肤科专业□□□3.20.6 眼科专业□□□3.20.7 肿瘤科专业□□□3.20.8 骨伤科专业□□□3.20.9 肛肠科专业□□□3.20.10 针灸科专业□□□3.20.11 推拿科专业□□□3.20.12 其他□□□3.21 民族医学科□□□3.22 中西医结合科□□□3.23 其他□□□四.医疗服务4.1 总诊疗人次数□□□□□□□4.1.1 其中 :门诊人次数□□□□□□□4.1.1.1 内:内科□□□□□□4.1.1.2 外科□□□□□□4.1.1.3 妇产科□□□□□□4.1.1.4 儿科□□□□□□4.1.1.5 中医科□□□□□□4.1.2 急诊人次数□□□□□4.1.2.1 内 :死亡人数□□□□4.1.3 家庭卫生服务人次数□□□□□4.2 观察室收容病人数□□□□4.2.1 内:死亡人数□□□□4.3 健康检查人次数□□□□□□4.4 入院人数□□□□□□4.5 出院人数□□□□□□4.5.1 治愈人数□□□□□4.5.2 好转人数□□□□□4.5.3 未愈人数□□□□4.5.4 死亡人数□□□4.5.5 其他人数□□□□4.6 住院病人手术人次数□□□□□4.7 住院危重病人抢救人次数□□□□4.7.1 其中：抢救成功人次数□□□□□4.8 实际开放总床日数□□□□□4.9 实际占用总床日数□□□□□4.10 出院者占用总床日数□□□□□4.11 全年开设家庭病床总数□□□□□4.12 年平均职工人数□□□□4.13 年平均医师人数□□□□五.医院业务收入和支出 (万元 )5.1 业务收入□□□□□5.1.1 其中：医疗收入□□□□□5.1.1.1 内：门诊收入□□□□□5.1.1.1.1 挂号收入□□□5.1.1.1.2 诊察收入□□□□□5.1.1.1.3 检查收入□□□□□5.1.1.1.4 治疗收入□□□□□5.1.1.1.5 手术收入□□□□□5.1.1.1.6 化验收入□□□□□5.1.1.2 住院收入□□□□□5.1.1.2.1 床位收入□□□□5.1.1.2.2 诊察收入□□□□□5.1.1.2.3 检查收入□□□□□5.1.1.2.4 治疗收入□□□□□5.1.1.2.5 手术收入□□□□□5.1.1.2.6 化验收入□□□□□5.1.2 药品收入□□□□□5.1.2.1 内：门诊收入□□□□□5.1.2.1.1 西药收入□□□□□5.1.2.1.2 中药收入□□□□□5.1.2.2 住院收入□□□□□5.1.2.2.1 西药收入□□□□□5.1.2.2.2 中药收入□□□□□5.1.3 其他收入□□□□□5.2 业务支出□□□□□5.2.1 其中：医疗支出□□□□□5.2.2 药品支出□□□□□5.2.2.1 内：药品费□□□□□5.2.2.1.1 西药费□□□□□5.2.2.1.2 中药费□□□□□5.2.3 其他支出□□□□□5.3 病人累计欠费总额□□□□□5.3.1 其中：年内病人欠费总额□□□□_______________________________________________________ 单位负责人填表人报出日期年月日《医疗机构运营情况调查表》说明一、调查目的：了解各类医疗机构门诊与住院工作情况,部分医院业务收、支情况,作为制订区域卫生规划,加强医疗机构管理,提高医疗服务水平的参考。

我国采供血行业现状及分析背景介绍血液是人类生命不可或缺的基本物质之一，而采供血行业则是为满足病人需要抽取、储存、加工和供应血液和血液制品的产业。

近年来，随着我国社会经济的不断发展和国民生活水平的不断提高，居民对于医疗卫生的需求也在不断增加。

对于采供血行业也提出了更高的要求和标准。

本文旨在通过对我国采供血行业的分析，挖掘出其中的问题和需要改善的地方，并为行业的健康发展提供参考。

现状分析采血环节我国采血行业的主要采血机构是血液中心和血站。

根据我国相关法律规定，血液捐献者必须符合法定的捐血条件。

最近几年，我国采供血行业的捐血量呈现逐年上升的趋势，来自于各个行业和社会各界的捐血者都在不断增加。

同时采取更多的措施，如免费体检、捐血引导等，使得更多的人主动参与到了捐血工作中。

虽然我国采供血行业的捐血量很高，但是仍然存在不少问题。

首先，部分捐血者存在虚假信息和不符合捐血条件的情况，导致血液质量的下降，这对病人的健康造成了威胁。

其次，我国采供血行业的技术发展仍有缺陷，部分采血机构的设备和技术水平较低，难以保障血液的质量和安全。

最后，采血环节中的工作人员的素质、态度等也存在着与公众期待不符的问题。

加工环节将采集得到的血液进行分离、加工、制备成为不同的血液制品。

我国的血液加工行业相对来说还比较薄弱，部分血液和血液制品也需要进口。

在该环节中，主要存在的问题在于血液制品生产的安全性和规模化问题。

近年来，我国采取了多种措施来保障血液制品的安全，如推进临床血液制品注册和审评审批工作、建立不良反应血液制品的报告和监测体系等；同时，加强技术创新，提高血液制品产业规模化水平，努力缩小我国与国际上的差距，促进中国血液制品业的健康发展。

供应环节将加工后的血液制品供应给医疗机构和病人。

我国采供血行业供应环节的主要问题在于供应链和物流管理问题。

一些采供血机构的供应链和物流管理水平较低，在运输、贮存、分发等环节中存在着较大风险。

此外，部分病人由于国家的医保工作视野和供应链问题，享受不到有效的血液制品服务，需要政府和社会的持续关注及改善。