招聘工作指导手册及技巧汇编(52页精品)

招聘工作指导手册及技巧汇编招聘工作指导手册及技巧汇编第一章：招聘前准备工作1.明确岗位需求：招聘之前，需要清楚地明确要招聘的岗位需求，包括职位名称、职责描述、薪酬福利待遇等。

2.制定招聘计划：根据岗位需求和预算，制定招聘计划，包括招聘渠道、发布岗位招聘信息的平台等。

3.准备招聘材料：准备好企业简介、职位描述、薪资福利待遇表等招聘材料，方便发布招聘信息时使用。

第二章：招聘渠道选择与效果评估1.内部推荐：通过员工内部推荐来招聘新人，可以有效降低招聘成本，提高招聘效果。

2.职业网站：选择合适的职业网站发布招聘信息，根据网站的覆盖范围和招聘行业特点进行选择。

3.社交媒体：利用社交媒体平台发布招聘信息，可以扩大信息的传播范围，吸引更多潜在候选人。

4.校园招聘：参加校园招聘活动，直接接触学生，了解他们的能力和潜力。

5.猎头公司：委托猎头公司进行招聘工作，可以利用专业的人脉和资源，找到更合适的候选人。

第三章：加强候选人筛选与面试技巧1.简历筛选：根据招聘要求和岗位需求，仔细筛选候选人的简历，注意关注其工作经历、教育背景和技能特长等方面。

2.电话面试：通过电话面试初步了解候选人的背景和职业技能，并核实其简历中的信息。

3.面试技巧：在面试过程中，要提问清晰明确，关注候选人的工作经历、能力和岗位匹配度。

4.笔试与考核：根据岗位需求，进行相应的岗位技能测试和综合能力考核，以评估候选人的实际能力。

第四章：用人风险评估与背调技巧1.背景调查：在招聘过程中，对候选人进行背景调查，核实其教育经历、工作经历和个人背景等信息。

2.法律风险评估：了解并遵守用人单位的法律规定，确保招聘流程合法合规。

3.职业资格核查：核实候选人的职业资格证书和相关证件的真实性，并确保其符合岗位要求。

4.道德品质评估：对于招聘高层管理人员等关键岗位，要对其道德品质进行评估，确保雇佣人员的诚信度。

第五章：招聘后的人才引进与发展1.入职手续：为招聘成功的候选人进行入职手续，包括合同签订、员工档案建立、薪资调整等工作。

招聘工作指导书招聘工作指导书亲爱的招聘者：首先，我要恭喜您成为我们公司的一员。

我们相信，您将以优秀的招聘技巧和经验，为公司的发展做出重要贡献。

招聘工作是一项非常重要且复杂的工作。

一个合适的员工不仅会提高公司的效率和竞争力，还能为公司带来新的想法和创新。

因此，我们需要您在招聘工作中发挥您的专长和技能。

为了帮助您顺利开展招聘工作，我们为您准备了以下的招聘工作指导书，希望能对您有所帮助：1.明确岗位要求：在开展招聘工作之前，必须清楚地了解所需岗位的具体要求。

与相关部门进行沟通，了解该岗位的职责、技能和经验要求，以便能更好地筛选合适的候选人。

2.撰写招聘广告：招聘广告是吸引人才的关键。

请确保广告中准确地描述了岗位的职责和要求，以及公司的文化和福利待遇。

同时，用简洁明了的语言写出吸引人的广告，以便能吸引到更多的符合要求的应聘者。

3.筛选简历：收到应聘者的简历后，需要仔细阅读和筛选。

请按照岗位要求进行判定，将不合适的简历筛除，将合适的简历备选。

4.组织面试：在确定了候选人之后，将其邀请到公司进行面试。

面试是了解候选人能力和个性的重要环节。

请根据岗位要求准备相应的面试题目，并在面试过程中注重候选人的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。

5.参考调查：在决定录用某位候选人之前，请检查其背景和参考人员的意见。

这将帮助您更全面地了解候选人的能力和个性，从而做出更明智的决策。

6.录用决策：根据面试表现和参考调查结果，作出最终的录用决策。

请在录用决策之前与相关部门进行沟通，确保所有的决策都是基于公司整体利益的考虑。

7.入职程序：一旦决定录用某位候选人，就需要为其提供必要的入职程序和培训。

请确保他们熟悉公司的文化和规章制度，以及岗位的具体要求。

8.跟进和反馈：在候选人入职后，及时与其进行跟进和反馈。

请确保他们适应新环境并与团队进行良好的沟通和协作。

最后，我希望您能了解到招聘工作的重要性和责任。

您的专业素养和细心负责将直接关系到公司的发展和成功。

企业人力资源部招聘手册一、 招聘者旳基本素质及规定：1、作为人力资源旳开发者和管理者，肩负着培养、吸引、使用人才旳重要职能必须具有全面、综合旳素质，才能提高人力资源管理与开发旳工作水平。

2、认同 企业旳企业文化，经营理念与管理模式。

3、专注、敬业旳职业操守，具大人力资源观旳视野。

4、对于人力资源业务，有敏锐旳品牌意识与品牌能力。

5、1-3年以上旳有关工作经验和良好旳业绩。

二、 怎样执行招聘工作：A 、清晰图径：通过用人部门沟通，理解部门运作状况 ，参照同行需求，找到定位。

1、清晰用人部门旳需求： 品牌调查问卷 B 、找到企业卖点 文化入职后影响你工作状态旳重要原因是工作分派不妥要 求过高；员工在企业旳期望是获得较多旳学习机会；员工对企业产生归属感旳原因是满意旳薪酬；员工但愿所在旳企业有什么样旳价值取向是团体精神以人为本；员工为企业目前明显旳竞争优势是产业优势；面试过程中哪些原因对你产生压力员工认为是紧迫逼2、渠道：3、各渠道优势：4、简历筛选：筛选技巧及注意事项：1、 硬性条件：根据企业对该岗位旳任职资格（性别、年龄、学历、业绩、有关工作经历等方面），筛选简历前应明确哪些条件是必须旳，在10秒钟之类即可做出判断，对不符合硬性条件旳迅速PASS 掉。

2、工作内容旳对口性，简历旳工作内容与否与企业规定旳工作内容吻合。

工作时间长短与专业旳深度旳符合状况，如发现简历中工作时间短，而实践旳内容比较精深，需要在面试时重点考察。

3、跳槽旳频率。

查看简历中跳槽旳频率，假如常常跳槽，则其工作旳稳定性比较差。

一般而言在一种企业3年以上为稳定，假如出现1年左右旳次数有几次，那么基本可以判断这个人不稳定，与我司倡导旳专注理念有偏差。

4、工作时间旳间距长短，假如简历工作时间中出现较长时间旳空档期，应当在面试时重点关注。

职位与工作内容与否匹配。

5、工作旳所属行业旳跨度。

一般而言，有明确旳职业定位旳人都会限定在某个行业内，假如简历上行业跨度大，不具有有关性，则可以看出此人职业定位模糊，与我们所需要旳专业程度有出路。

招聘指导手册招聘指导手册第一章：概述招聘是一项重要的人力资源工作，对于企业的发展和壮大具有关键性的作用。

本指导手册为企业的招聘工作提供了详细的指导和操作流程，帮助企业高效、准确地进行人才招聘。

第二章：招聘前期准备2.1 确定招聘需求：根据企业发展的需要和岗位空缺情况，确定需要招聘的职位和人数。

2.2 编写职位描述和岗位要求：清晰地描述每个职位的工作内容和职责，并根据岗位要求确定应聘者的基本素质和技能。

2.3 制定招聘方案：根据招聘需求和预算，确定招聘渠道、招聘策略和招聘时间表。

第三章：招聘渠道的选择3.1 内部招聘：优先考虑现有员工的内部晋升或岗位调整，提高员工的动力和积极性。

3.2 外部招聘：选择适当的招聘渠道，包括网络招聘、校园招聘、专业人才市场等。

3.3 合作机构招聘：与人才中介机构、高校合作，利用其资源和网络进行招聘。

第四章：招聘流程和程序4.1 简历筛选：根据岗位要求和招聘条件，对投递的简历进行筛选，初步确定应聘者。

4.2 面试安排：与应聘者联系，安排面试时间、地点和面试官。

4.3 面试评估：通过面试评估应聘者的综合素质和工作能力，确定是否符合岗位要求。

4.4 背景调查：对通过面试的应聘者进行背景调查，了解其教育背景和工作经验的真实性。

4.5 终面安排：根据面试评估和背景调查情况，确定候选人进行终面。

4.6 录用决策：根据终面评估结果和候选人的表现，确定是否录用，并制定录用条件和薪资待遇。

第五章：其他招聘注意事项5.1 特殊群体招聘：针对残障人士、老年人、刑满释放人员等特殊群体的招聘，制定相应的招聘政策和措施。

5.2 确保招聘公平公正：建立公平公正的招聘制度，杜绝任人唯亲、受贿行为的发生。

5.3 提供友好的求职环境：在招聘过程中，为求职者提供友好、舒适的环境，提高他们的求职体验。

5.4 建立人才储备库：将未能选择的优秀应聘者纳入人才储备库，以备将来的招聘使用。

第六章：招聘效果评估6.1 招聘效果评估：及时对招聘工作进行评估，分析招聘效果和改进的空间。

招聘工作指导手册第一章总则[第一条] 目的为使公司的招聘工作规范化、制度化、科学化，统一招聘工作管理，指导各分公司的招聘工作，特制定本手册。

[第二条] 适用范围本手册适用于公司及下属分公司人员的招聘。

[第三条] 招聘原则严格按照公司员工招聘管理办法的规定执行。

第二章用人申请及审批程序[第四条] 申请依据1、核定的用工编制及招聘名额未满；2、因减员而产生的职位空缺；3、因市场策略重大调整和公司机构、流程整合而需增加的编制或职位；[第五条] 审批程序1、由用人单位提出招聘申请计划；2、用人单位需招聘人员时，需拟定招聘计划，报公司人力资源部审批；3、人力资源部根据年度的用工编制及招聘名额对用人单位的招聘计划进行审核、批复，并根据招聘的需求组织安排招聘工作。

第三章招聘准备与实施[第六条] 成立招聘小组1、公司招聘小组成员由公司人力资源部总经理、用人部门总经理、公司人力资源部招聘管理员组成；2、分公司招聘小组成员由分公司总经理、分管部门副总经理、部门负责人及员工关系管理人员组成；[第七条] 招聘渠道1、人才交流中心/劳务市场2、招聘洽谈会3、传统媒体4、校园招聘5、网上招聘6、员工推荐[第八条] 招聘广告1、招聘信息发布的形式（1）报纸广告；（2）电视广告；（3）现场招聘广告；（4）网上广告。

2、招聘广告的主要内容：（1）招聘单位简介；（2）招聘职位、人数、职责和招聘条件；（3）工作地点；（4）《应聘人员登记表》索取方式；（5）报名时间、地点及方式；（6）报名时应提交的个人资料；（7）招聘单位的联系方式、联系人、地址。

[第九条] 应聘资料审核及筛选（1）验证居民身份证、户口簿、审核户籍、年龄、住址。

（2）验证毕业文凭：审核毕业时间、学习方式、文化程度、毕业院校、专业；（3）审核工作经历和资历；（4）依据审核情况，原则按1∶3的比例确定参加面试人员。

[第十条] 面试1、面试提问提纲：公司人力资源部提供公共部分面试提问提纲，用人部门提供专业部分面试提问提纲。

招聘技巧指南在当今的竞争激烈的就业市场中，招聘成为企业发展中至关重要的一环。

招聘合适的员工不仅可以提升企业的绩效，还可以推动企业迈向成功。

为了帮助企业在招聘过程中更加高效和准确地选拔人才，本文将向您介绍一些招聘技巧。

一、明确岗位需求在开始招聘之前，企业应该明确所需岗位的具体要求和工作职责。

这样可以让企业更有针对性地招聘合适的候选人，节省招聘时间和成本。

一份清晰的岗位描述可以在招聘广告中准确地反映出企业的需求，并吸引到符合条件的人才。

二、撰写吸引人才的招聘广告一份吸引人才的招聘广告是成功招聘的重要因素之一。

首先，广告标题应该简洁明了，准确传达岗位需求。

其次，在广告正文中，应该突出强调该岗位的优势和福利待遇，吸引候选人的关注。

此外，广告的内容要引人入胜，语言精炼，避免冗长和复杂的表达，让候选人一目了然。

三、进行有效的简历筛选收到候选人的简历后，企业应该进行有效的筛选，以便更好地了解候选人的背景和能力。

首先，筛选简历时应该根据招聘要求和岗位需求，抛弃不符合条件的简历。

其次，关注候选人的教育背景、工作经验和技能，以及他们是否具备与岗位相关的特定能力。

最后，对于有潜力的候选人，可以进行电话或面试来进一步了解他们的专业知识和沟通能力。

四、灵活运用面试技巧面试是深入了解候选人的机会，企业可以结合不同的面试方法来更好地评估候选人的素质和能力。

例如，可以采用行为面试法，通过询问候选人的过去经历来预测其未来行为表现。

此外，可以进行技能测试，以确保候选人具备岗位所需的技能和知识。

五、参考背景调查在最终决定雇佣某位候选人之前，进行背景调查是必不可少的一步。

通过参考背景调查，企业可以了解候选人在过去的工作或学习经历中的表现和能力。

此外，可以与之前的雇主或同事交流，以获取关于候选人工作态度、团队合作能力等方面的评价。

六、提供良好的候选人体验一个好的候选人体验可以增强企业的声誉，并为企业留下积极的印象。

在招聘过程中，企业应该及时回复候选人的邮件或电话，并给予候选人专业和友善的对待。

招聘工作指导手册及技巧汇编目录第一章总那么 (2)一、目的 (2)二、范围 (2)三、招聘流程图 (2)第二章招聘工作的方法及专业技术 (2)一、招聘中人员招募的途径 (3)二、招聘中人员甄选的方法 (3)第三章面试技巧 (11)一、面试前的筹办 (11)二、面试过程 (12)三、面试的方法 (13)四、注意非语言信息 (14)五、应对特殊类型的应聘者 (15)六、面试考官应该防止的面试误区 (16)附录： (18)面试题库 (18)第一章总那么一、目的招聘工作是集团人力资源打点过程非常重要的一个环节。

招聘工作的成功与否直接影响到集团人力资源使用的是否合理。

成功的招聘工作能够使得集团在人力资源打点中，人尽其才，岗得其人，人岗相宜；最终实现集团公司既定的战略目标。

为了使集团各本部人员招聘工作尺度、有序，提高工作效率，降低招聘成本，包管人员质量，特制定本工作手册。

二、范围集团各部分。

三、招聘流程图第二章招聘工作的方法及专业技术一、招聘中人员招募的途径人员招聘的途径主要有两种，一种是从集团内部招聘，另一种是从集团外部招聘。

二、招聘中人员甄选的方法〔一〕筛选简历的方法1、首先查看客不雅内容〔结合招聘职位要求〕主要包罗个人信息、受教育程度、工作经历和个人成就四方面。

〔个人信息包罗姓名、性别、春秋、学历等；受教育程度包罗上学经历和培训经历；工作经历包罗工作单元、起止时间、工作内容、参与工程名称等；个人成就包罗学校和工作单元各类奖励等。

〕〔1〕个人信息的筛选。

在筛选对硬性指标〔性别、春秋、工作经验、学历〕要求较严格的职位时，如此中一项不符合职位要求那么快速筛选掉；在筛选对硬性指标要求不严格的职位时，结合招聘职位要求，也可以参照“人在不同的春秋阶段有着不同的特定需求〞进行筛选：〔2〕在查看求职者上学经历中，要出格注意求职者是否用了一些模糊的字眼，比方有无注明大学教育的起止时间和类别等；在查看求职者培训经历时要重点存眷专业培训、各种考证培训情况，主要查看专业〔工作专业〕与培训的内容是否对口。

公司招聘应聘面试实用手册企业面试招聘对应聘者必须考察的7项重点内容企业在面试时,到底想要考查应试者什么呢如果把企业对新进公司的职员形象的共通性要求归纳出来,有以下几个重点：1、个性、独创性企业希望广招人才2、协调性在企业中的合作能力3、积极性、自主性是否有自己的主见4、判断力、实践力能否做出正确的判断,并立即付诸实际行动5、应用能力能否随机应变6、忍耐力、坚持性能否以顽强的毅力将工作完成7、体力能否胜任艰苦的工作公司企业透过简历洞察应试者真实信息的12种方法1、书写规范：字迹潦草,涂改超过3处,一般说明此人比效粗心如果是现场填写的简历.字迹潦草,涂改超过3处,一般说明此人比效粗心如果是现场填写的简历.2、年龄、职级、待遇是否匹配：中层管理者一般在25岁以上,高层一般在30岁以上,超过40岁还是中层管理的,需慎重考虑其发展潜力.待遇水平可参考所在地工资状况.非在合理范围内的,需仔细确认或在条件允许下做背景调查.3、填写是否完整：对未填写的空白处,如知情且无需保密内容出现2处以上未填写,可认为此人求职态度较随意.4、工作经历连续性：如有出现工作经历断层,一般为个人创业、身体健康状况或找不到工作,需详细了解原因及去向.5、工作稳定性：在一家企业工作2年普工1年为合格,3-5年可视为稳定,1次以上出现1年或以内换一家企业的,可视为稳定性差或工作能力不胜任要求.6、企业背景：如果从知名企业到不知名企业,职位或收入层次一样的话,可能是能力水平有问题.如果从不知名企业到知名企业,如果层位上有很大的提升,则可能有水份存在,需认真考查.如果5年以上都在小规模非规范化企业工作,此人层面、水平都不会太高.7、行业经历：如果几份工作都是跨行业跳槽,则此人职业规划、自身定位模糊.8、教育背景：学历不必说了,管理类职位最好要有专业培训经历及证书.9、家庭背景：可结合教育背景,进一步确认此人大致层次.其配偶职业、学历层次很关键.10、待遇要求：可判断此人的求职意向,如要求待遇明显高于职位提供范围,则说明求职者有一定投机心理.如要求过低,可能为求职者对自己信心不足.11、离职原因：可判断此人的价值取向、发展欲望.12、工作职责：如与任职岗位能力有明显偏离,则可能为虚假经历.抓住面试机会成功应聘的十大技巧1.深呼吸,不要紧张,其实它很容易做到.2.当第一次接到面试通知时,试着把会见订在一整周五天工作日后.你可能倾向更早些的面试以便“把事情做完”.请不要屈从于这样的本能反应,因为你需要时间来准备你的面试.当然,如果面试官坚持一个早些的日期,那么请爽快地接受.3.做好应聘准备工作.上网查找与公司有关的每一篇文章.不要仅仅读过这些文章,还要研究,仔细分析它们.基于你所挖掘的信息,制作一张你自己的、对公司的提问的“主要列表”.4.进行更深更广的调研.查找公司的网站,获取公司以往的年报,检阅它们,如同身临其境.购买这一领域的商业出版物,了解公司同行所作所为.一定要在你的问题列表上加入一些竞争者的信息,为你在面试中提问做好准备.5.从公司里找到任何你能联系上的人,并从他们那里挖掘一些对你即将来临的面试有帮助的信息.询问公司最近发生的活动;查明公司的管理结构;找出面试官在公司的位置.如果你不认识公司里的任何一个人,那么请找公司同行中你认识的人,从他们那里得到公司的消息.晚上出去和他们喝喝酒,如果有必要,请他们吃顿饭.不要忽视这个重要的步骤6.熟练掌握背书的问与答.更重要的是,稍微改变一下答案以对应你的实际情况.你绝对不会希望自己像“教科书”一样,你更愿意表现出你的特色,展现最多的自我魅力.把本书中一些你觉得可能问到的问题与答案,加入到你自己设计的“主要列表”中.7.写下你的期望目标.不会那么容易就得到工作吧,你会问是的,当然会,如果我做得好.以针对该公司的方式写下你的目标.“我的目标是成为ADR公司客户联络部的副部长,我希望得到年薪,通过你对公司的调查,你将知道理想的工资水平.研究表明写下目标能帮助人们加快实现目标.尝试一下,你又能损失什么呢8.每天复习你“主要列表”中的问题、答案、公司的历史、具有竞争力的见识,直至你面试前的15小时为止.如果有必要的话,在你的家里或公寓中把自己关在一个安静的房间里,问自己问题,然后大声回答.许多候选人都忽略了这一简单的步骤,其实它可以帮助你预先记忆你的回答.你会想,这样听起来是不是会像录音一样不会的.当你真正熟悉了你的材料,在面试中你才能更自然地完成面试.9.在面试前预先决定好你穿什么服装.这可以避免你到最后一分钟时去做艰难的决定.确定你的服装都已经放好,且它们适合工作的要求.等到面试那一天时,要洗好澡,刷好牙,清理好指甲和头发.带一卷清香薄荷糖在身边,以防万一要用.10.在面试前的15小时,请停止学习,试着放松自己.如果你喜欢,做做瑜珈或听听你喜欢的曲子.请不要喝咖啡,以保证你能睡个好觉.此时你可以认为自己是世界上准备得最好的求职者,用你的智慧和魅力使那些重要的面试充满乐趣.面试时26个必问问题的最佳回答1、请你自我介绍一下自己好吗回答提示：一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有.其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信.企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者.2、你觉得你个性上最大的优点是什么回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱.我经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作.3、说说你最大的缺点回答提示：这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你.绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了.企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者.4、你对薪资的要求回答提示：如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起.一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣.回答样本一：我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理.我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多.回答样本二：我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣.因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水.回答样本三：如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字.最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值.5、你对加班的看法回答提示：实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献.回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作.但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班.6、如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办回答提示：一段时间发现工作不适合我,有两种情况：①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处.7、谈谈你对跳槽的看法回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持.②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对.8、工作中难以和同事、上司相处,你该怎么办回答提示：①我会服从领导的指挥,配合同事的工作.②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯.还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正.③如果我找不到原因,我会机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正.④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的.9、你对于我们公司了解多少回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务.如回答：贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商.10、最能概括你自己的三个词是什么回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释.11、你的业余爱好是什么回答提示：找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事：有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水.主考官说：因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作.12、作为被面试者给我打一下分回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的.13、你为什么要离开原来的公司回答提示：①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象.建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的.②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住.我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即没有升迁机会.14、你欣赏哪种性格的人回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人.15、你通常如何对待别人的批评回答提示：①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评.②我会等大家冷静下来再讨论.16、怎样对待自己的失败回答提示：我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误.17、你为什么愿意到我们公司来工作回答提示：对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我.”、“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司.”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力.”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路.”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划.、18、对这项工作,你有哪些可预见的困难回答提示：①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行.②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服.19、如果录用了你,你将怎样开展工作回答提示：①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法.②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作.”.分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节.如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话,此人绝对不会录用了.20、你希望与什么样的上级共事回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会.②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求.③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了.分析：这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出.总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏.21、与上级意见不一时,你将怎么办回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见.”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答：“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映.”分析：这个问题的标准答案是思路①,如果用②的回答,必死无疑.你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要.22、为什么选择我们公司回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同.而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度.分析：去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路.23、谈谈如何适应办公室工作的新环境回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位.②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成.③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教.④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平.24、除了本公司外,还应聘了哪些公司回答提示：很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉.25、你还有什么问题要问吗回答提示：企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力.企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗或者说贵公司的晋升机制是什么样的企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠以及你的上进心.26、如果你被录用,何时可以到职回答提示：大多数企业会关心就职时间,最好是回答“如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的.。

招聘工作操作指南手册招聘工作操作指南手册第一章：招聘前准备工作1. 制定招聘计划：根据公司的发展需要和部门的人力需求，制定年度招聘计划，并将其纳入公司人力资源规划中。

2. 编写职位描述：确定招聘职位的岗位职责和任职要求，细化所需的专业技能、工作经验和学历背景等。

3. 制定薪酬待遇：对于每个招聘职位，制定相应的薪酬范围，并确定其他福利待遇，如养老保险、医疗保险、年终奖金等。

4. 制订招聘渠道：根据招聘职位的特点和招聘需要，确定合适的招聘渠道，如招聘网站、校园招聘、猎头公司等。

第二章：招聘流程1. 筛选简历：根据招聘职位的任职要求，对收到的简历进行筛选，将符合条件的简历进行初步审核。

2. 进行面试：邀请通过简历筛选的候选人进行面试，面试方式可以是电话面试、视频面试或面对面面试。

3. 进行笔试：针对某些职位，可以要求候选人参加相关的笔试，以评估其专业能力水平。

4. 进行终面：根据初次面试和笔试的情况，选拔出最佳候选人进行终面面试，由部门主管或高层管理人员进行。

5. 参考调查：对于最终确定的候选人，进行背景调查，联系之前的雇主或同事了解其工作表现和人际关系等。

6. 发出录用通知或拒绝信：根据面试和参考调查的情况，确定是否录用候选人，并发出录用通知或拒绝信。

第三章：招聘注意事项1. 保持信息的保密性：在招聘过程中，应保持应聘者的个人信息的保密性，不得将其泄露给未授权的人员。

2. 公平公正的原则：在招聘过程中，应遵循公平公正的原则，不歧视任何应聘者，不因种族、性别、宗教等个人特征而做出不公平的决策。

3. 面试问题的合法性：在面试中，不得询问与工作无关的个人问题，如婚姻状况、子女情况等，以免与法律规定相冲突。

4. 保持沟通及时性：在招聘过程中，及时与候选人保持沟通，向其反馈招聘进展情况，以保持双方之间的良好沟通和信任。

5. 尊重候选人的选择权：在最终确定录用候选人后，应尊重其选择权，给予足够的时间让其考虑并作出决定。

部门管理规范招聘指导手册（试用）第一部分面试一、我们面试的目的：1、了解应聘者素质特征、经验业绩、求职动机；2、展示公司的职业化形象，通过面试窗口传递公司以人为本、尚贤用能的人才理念。

二、面试的形式1、按照面试人数划分，可分为个人面试和群体面试，即每组应聘者为一名或多名；2、按照面试进程划分，可分为一次性面试和分阶段面试。

三、常见的面试方法介绍1、非结构化面试。

指面试中允许应聘者在最大自由度上决定讨论的方向，而面试考官则尽量避免使用影响应聘者的评语，也称为“非引导性面试”。

2、结构化面试。

结构化面试是在面试前，考官组提前准备好各种问题和提问的顺序，严格按照这一事先设计好的程序对每个应试者进行同样内容的面试。

3、情景面试。

情景面试是根据面试内容对面试进行的分类，情景面试是结构化面试的一种特殊形式，它的面试题目主要由一系列假设的情境构成，通过评价应聘者在这些情境下的反应情况，对应聘者进行评价。

情景面试又包括无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等方法。

4、以行为为基础的面试。

以行为为基础的面试与情境面试较为相近，都是给予应试者一个既定的情况，要求应试者做出应答，情境面试更多的是一个假设的事件，而以行为为基础的面试则是针对应聘者过去工作中所发生的事件进行询问。

5、压力面试。

压力面试的目标是确定应聘者将如何对工作上承受的压力做出反应。

四、面试的流程1、填写求职申请表，考官信息提取，为面试提问做准备信息提取关注以下：工作空档信息；频繁变换工作；最近技能提升；离职意愿。

2、面试提问设计问题设计维度部门负责人根据职位总结几个重要的软技能（冰山模型以下的部分），面试紧紧围绕选定的技能进行问题设计，避免Ｃlose Question。

面试回答观察对方。

对候选人的身体语言进行关注，这方面可以真实反映他的内心活动，以便判断他所提供信息的真伪，以下为举例：非语言信息典型含义目光接触友好、真诚、自信、果断不做目光接触冷淡、紧张、说谎、缺乏安全感打哈欠厌倦踮脚紧张、不耐烦、自负双臂交叉胸前生气、防卫、不同意身体前倾注意、感兴趣坐在椅子边缘上焦虑、紧张、有理解力的摇椅子厌倦、自以为是根据事先设置的维度，充分衡量应聘者应具备的能力，并赋予一定的分值。