公益组织如何在市场创新中守护公益底线
- 格式:doc
- 大小:17.50 KB
- 文档页数:4
慈善组织的创新筹款和策略慈善组织在社会中发挥着重要的作用,通过筹集资金和资源,帮助那些需要帮助的人群。
然而,随着社会的发展和变化,传统的筹款方式和策略已经无法满足日益增长的需求。
因此,慈善组织需要不断创新,寻找新的筹款和策略,以更好地履行其使命。
首先,慈善组织可以利用社交媒体平台来进行筹款活动。
随着互联网的普及,社交媒体成为了人们交流和获取信息的重要渠道。
慈善组织可以通过在社交媒体上发布相关信息和故事来吸引公众的关注,并设置捐款链接,方便人们进行捐款。
此外,慈善组织还可以与社交媒体平台合作,推出特别的筹款活动,吸引更多的人参与。
例如,通过设置捐款挑战,鼓励人们在社交媒体上分享自己的捐款行为,从而形成爱心传递的浪潮。
其次,慈善组织可以与企业合作,开展公益营销活动。
企业在市场中拥有丰富的资源和广泛的影响力,可以为慈善组织提供资金支持、物资捐赠或者推广渠道。
慈善组织可以与企业合作,共同开展公益项目,通过企业的品牌力和市场渠道,将公益事业传播给更多的人群。
例如,慈善组织可以与知名企业合作,推出限量版公益商品,一部分销售收入用于慈善事业,同时提高公众对慈善组织的认知度和关注度。
此外,慈善组织还可以利用大数据和人工智能技术来进行筹款和策略的创新。
随着科技的发展,大数据和人工智能技术已经在各个领域得到广泛应用。
慈善组织可以利用大数据分析公众的捐款偏好和行为模式,精准地进行筹款活动的定位和推送。
通过人工智能技术,慈善组织可以开发智能机器人或者聊天机器人,与公众进行互动,解答疑问,提供相关信息,增加公众对慈善事业的了解和信任。
最后,慈善组织还可以通过开展公益活动和宣传来吸引公众的关注和支持。
例如,组织公益义跑、义卖活动等,吸引公众参与并进行捐款。
同时,慈善组织可以通过宣传和报道,向公众展示自己的工作成果和影响力,增加公众对慈善组织的认可和信任。
此外,慈善组织还可以邀请公众参观项目现场,亲身感受慈善工作的意义和价值,进一步拉近与公众的距离。
超市社区公益措施1. 引言超市作为一个重要的社区服务设施,应该肩负起社区服务和促进社区发展的责任。
为了实现社区的可持续发展,超市应该积极推行各种公益措施,为社区居民提供更好的服务,同时也回馈社区。
本文将介绍一些超市可以采取的社区公益措施,以及这些措施对超市和社区的积极影响。
2. 安排定期公益活动超市可以组织定期的公益活动,如每月举办一次社区义卖活动或者开展一次社区环境清理活动。
这些活动可以吸引社区居民的参与,促进社区的凝聚力。
超市可以提供义卖场地,社区居民则可以义卖自己的物品,所得的收入可以用于社区建设或慈善事业。
社区环境清理活动不仅可以提升社区的整体环境卫生水平,还可以培养社区居民的环保意识和团队合作精神。
3. 提供便利的就业机会超市可以主动与社区合作,为社区居民提供便利的就业机会。
超市可以与社区居民协商合作,优先招聘社区居民,尤其是一些有就业困难的群体,如残疾人、退伍军人等。
通过提供就业机会,超市可以帮助社区居民提升就业技能和经济收入,提高生活质量,并且降低社区的失业率和社会犯罪率。
4. 打造共享农产品平台超市可以与周边农民合作,打造一个共享农产品平台。
通过与农民直接合作,超市可以帮助农民将农产品直接销售给社区居民,提供更加新鲜、高质量的农产品。
同时,超市可以提供物流和销售渠道支持,帮助农户解决销售难题。
这种共享农产品平台不仅可以提升农民的收入,还可以加强超市与社区居民之间的联系,促进农村和城市之间的互动与交流。
5. 设立社区教育基金超市可以设立社区教育基金,用于资助社区居民的教育事业。
超市可以通过销售特定的商品或者收取一定的服务费用来筹集这个基金。
这个基金可以用于资助社区居民的子女上学、培训和学习材料等方面的费用。
通过设立教育基金,超市可以帮助社区居民解决教育问题,提高居民的受教育水平,为社区培养更多的人才。
6. 寻求与社区组织合作超市可以积极寻求与社区组织的合作,共同开展公益事业。
例如,与社区志愿者组织合作,共同举办一些公益活动;与社区家庭服务中心合作,为社区居民提供家政服务和健康咨询等支持;与社区文化中心合作,共同组织一些文化艺术活动。
我国公益性剧场的市场化经营策略【摘要】我国公益性剧场正面临着市场化经营的挑战,本文从引言、正文和结论三个部分进行分析。
在首先介绍了我国公益性剧场目前面临的背景及问题,引出了市场化经营的必要性。
接着在探讨了市场定位和目标的制定、市场调研分析的重要性、营销策略的制定以及经营模式的创新。
最后在对市场化经营效果进行评估,并展望未来的发展趋势,最后进行总结。
通过本文的分析,希望能够为我国公益性剧场的市场化经营提供一定的参考和借鉴,以更好地适应市场的需求,实现经营效益的提升。
【关键词】公益性剧场、市场化经营、市场定位、市场调研、营销策略、经营模式创新、效果评估、发展展望。
1. 引言1.1 背景介绍我国公益性剧场是以公益性为宗旨,为了推动文化发展、弘扬传统艺术而设立的文化场所。
近年来,随着市场经济的发展和文化产业的兴盛,公益性剧场在市场上的竞争也日益加剧。
传统的公益性剧场经营模式已经难以适应市场需求,需要转变为更具市场化的运营模式。
在市场经济条件下,公益性剧场需要更加注重经济效益,提高自身的竞争力。
市场化经营是公益性剧场发展的必然选择,只有通过市场化的手段,才能更好地吸引观众、拓展市场、提升品牌影响力。
我国的公益性剧场在市场化经营过程中也面临着一些问题和挑战。
如何有效地定位自己在市场中的位置?如何更好地了解观众需求和市场动态?如何制定有效的营销策略与经营模式?这些都是需要认真思考和解决的问题。
只有通过深入分析市场状况,制定科学战略,才能使公益性剧场顺利转型,取得更好的经营效果。
1.2 问题提出:我国公益性剧场在市场化经营过程中面临着诸多挑战和问题。
传统的公益性剧场经营模式主要依靠政府资金支持,面临着资金来源单一、资金紧张的困境。
公益性剧场在市场化经营中缺乏竞争力,无法吸引更多的观众和合作伙伴。
由于管理体制不够灵活,公益性剧场在市场化运营中常常因为决策不及时、效率低下而导致业绩不佳。
如何更好地利用市场机制,提升剧场的竞争力和盈利能力,成为了当前亟待解决的问题。
公益营销:公益事业与市场营销的有机结合1. 引言1.1 公益营销的重要性公益营销的重要性体现在对社会的积极影响和企业的可持续发展上。
公益营销可以帮助企业树立良好的企业形象和社会责任感,增强消费者对企业的信任和好感,从而提升企业的品牌价值和竞争力。
通过参与公益事业,企业可以回馈社会,传递正能量,促进社会和谐稳定发展。
公益营销也可以激励员工的积极性和团队合作意识,提升企业的内部凝聚力和员工幸福感。
公益营销还可以吸引更多的消费者和投资者关注企业的社会责任和可持续发展举措,实现企业和社会的共赢局面。
公益营销不仅有助于企业实现自身发展目标,更有助于推动社会的进步和繁荣,是一种良性互动、共同发展的重要途径。
1.2 公益事业与市场营销的联系公益事业与市场营销有着密切的联系,二者之间存在着互相促进、互相影响的关系。
公益事业旨在为社会提供更多的帮助和支持,而市场营销则是企业为了实现商业价值而进行的一系列活动。
在当今社会,公益事业和市场营销之间的边界变得越来越模糊,企业通过开展公益活动来提升品牌形象、赢得消费者信任,从而实现商业利润最大化的目标。
一些公益组织也开始借助市场营销手段来提高自身持续运营的能力,使得公益事业更具可持续性和影响力。
公益事业和市场营销的联系主要表现在以下几个方面:公益活动可以成为企业市场营销的重要组成部分,通过开展公益活动来吸引消费者关注、提升品牌价值。
市场营销手段可以帮助公益组织更好地传播公益理念、募集更多的资金和资源支持公益项目。
公益事业和市场营销的结合不仅可以实现社会责任的履行,还可以促进企业的可持续发展和社会的整体进步。
公益事业和市场营销的联系是不可分割的,在当今社会中发挥着重要的作用。
2. 正文2.1 公益营销的定义和特点公益营销是将传统市场营销的概念和方法应用于公益事业领域,旨在通过商业的手段推动社会公益事业的发展。
其特点主要包括以下几个方面:公益营销强调社会责任感和道德价值观。
在公益营销中,企业或组织不仅仅追求经济利益,更注重对社会和环境的贡献。
公益营销:未来市场营销中的一种主流模式公益营销,是指企业或组织在开展商业活动的通过公益项目和活动来传递正能量,弘扬社会责任,促进社会福祉的一种市场营销模式。
随着社会发展和人们意识的提高,公益营销已经成为未来市场营销中的一种主流模式。
本文将从公益营销的定义、特点、作用及发展前景等方面进行深入探讨。
一、公益营销的定义公益营销是企业或组织在市场营销活动中注重社会责任的一种表现形式。
它将商业活动和公益事业相结合,通过推动公益项目和活动来传递正能量,帮助解决社会问题,提升企业形象和社会影响力。
公益营销不仅关注产品和服务的销售,更关注企业对社会的影响和贡献。
1. 长期性:公益营销是一种长期的、持续的市场营销模式。
企业需要不断地开展公益活动,树立良好的社会形象,逐步获得公众认可。
2. 社会责任:公益营销注重企业的社会责任,强调企业应该承担起对社会的责任和义务,通过公益项目和活动回馈社会,促进社会福祉。
3. 真实性:公益营销需要企业真诚地参与公益活动,而非简单地进行善款捐赠或宣传炒作。
企业需要着重解决实际社会问题,才能赢得公众信任和支持。
4. 创新性:公益营销需要不断创新,开展富有创意和创新性的公益项目和活动,吸引公众关注,提升品牌形象。
1. 提升品牌形象:通过开展公益项目和活动,企业能够树立良好的社会形象,赢得公众认可和信任,提升品牌价值。
2. 塑造企业文化:公益营销能够塑造企业积极向上的企业文化,激发员工的社会责任感,推动企业持续发展。
3. 开拓市场:公益营销可以吸引更多消费者的关注和支持,促进产品和服务的销售,拓展市场份额。
4. 传播正能量:公益营销能够通过公益项目和活动,传递积极的社会价值观,激励公众参与到公益事业中来。
四、公益营销的发展前景未来,公益营销将成为市场营销的主流模式,原因如下:1. 社会需求:随着社会的发展和人们思想观念的转变,社会责任意识和环保意识越来越强烈,人们对企业的社会贡献有着更高的期待。
如何进行公益创新公益创新是当前社会发展的重要方向之一。
在不断变化的社会中,公益事业需要不断创新的力量来更好地服务社会,解决社会问题。
我们应该如何进行公益创新呢?一、了解社会需求公益创新的第一步是要了解社会需求。
了解社会需求是公益创新的基础。
社会需求是公益创新的出发点和落脚点。
只有深入了解社会需求,才能更好地开展公益创新,更好地服务社会。
二、积极寻找伙伴公益创新需要多方共同努力。
积极寻找伙伴是公益创新的重要环节。
找到志同道合的伙伴,可以共同开展公益创新项目,集思广益,协同合作,形成共创共享的良好氛围。
三、注重科技应用公益创新是要不断利用新科技促进社会进步和发展。
注重科技应用是公益创新的关键。
通过运用新科技,可以更好地提高公益事业的效率和质量,实现公益事业的普及和发展。
四、创新模式形式多样公益创新的形式是多样的。
针对不同的社会问题,可以采用不同的创新模式。
可以采用社会创新、科技创新、商业创新、产品创新等多种创新模式,满足不同社会需求。
五、重视实际效果公益创新需要重视实际效果。
创新是为了更好地服务社会。
只有实际起到作用,才能真正的创新成功。
注重实际效果,不断改善创新项目,提高公共服务品质。
六、推广宣传公益创新需要推广宣传。
只有推广宣传,才能让更多的人了解公益创新,让更多的人参与公益创新。
通过推广宣传,可以形成更好的创新氛围和公益服务体系。
七、与时俱进公益创新需要与时俱进。
时代在不断变化,社会问题也在不断变化,公益创新需要不断跟进。
在变化中寻找机遇,在变化中解决问题,在变化中开展公益创新。
总之,如何进行公益创新,需要多方共同努力,需要不断根据社会需求与时俱进,注重实际效果,推广宣传,创新模式形式多样。
让公益创新更好地服务社会,推动社会进步发展。
公益营销:公益事业与市场营销的有机结合一、公益营销的定义公益营销是指企业或组织将公益事业融入到其市场营销活动中,通过传播正能量、倡导社会责任、推动公益事业的发展,从而达到提升品牌形象、吸引消费者、增加销售额的目的。
1. 社会责任感:公益营销强调企业对社会的责任感和担当,通过开展公益活动,回馈社会,营造积极向上的企业形象。
2. 有针对性:公益营销不同于一般的慈善捐赠,更加注重对受众的精准定位,选择适合自身品牌形象和消费群体的公益项目。
3. 长期性:公益营销不是临时的短期行为,而是需要长期投入和维护的,企业需要持之以恒地推动公益事业的发展。
三、公益事业与市场营销的结合1. 提升品牌形象公益事业的开展能够提升企业的品牌形象,树立良好的企业形象。
消费者更加愿意选择那些有社会责任感的企业,通过参与公益活动,企业可以获得消费者的认可和支持。
2. 增加品牌影响力公益事业具有一定的号召力和影响力,通过参与公益事业,企业可以将品牌与公益事业联系起来,提升品牌在消费者心中的影响力,引领消费者关注和支持公益事业。
3. 提高市场竞争力公益营销可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
通过与公益事业的有机结合,企业可以获得消费者的信赖和好感,从而提高企业的市场竞争力。
四、公益营销的实践案例1. 联合国ICE慈善项目联合国ICE(Cleaner and Efficient Energy)项目旨在推动清洁和高效能源的发展。
德国博世集团与该项目合作,通过推广高效能源产品,为发展中国家提供清洁能源技术,并开展相关的社会宣传活动。
这种结合公益事业的市场营销活动不仅提升了博世在国际市场上的品牌形象,也为企业带来了更多的商业机会。
2. 善行中国中国移动推出的“善行中国”活动,通过手机短信的形式向广大用户普及道德伦理知识,通过公益广告、公益短信等传播方式,引导人们形成积极向上的社会风气。
这一举措不仅使中国移动获得了广泛的社会认可和好评,也为企业带来了长期稳定的用户基础。
公益慈善组织的发展战略研究近年来,我国慈善事业蓬勃发展,涌现出一批批重点扶持的公益慈善组织。
然而,面临的挑战也日渐增多。
如何制定更为科学合理的发展战略,成为公益慈善组织应对现实的迫切需求。
一、理性定位,精准发力公益慈善组织要想在竞争中获得优势,首先需要清晰地认识自己,实现针对性发展。
针对人口老龄化、环境污染等社会热点问题,选择与组织目标紧密相关的领域开展工作,不仅能提高工作效率,也能显著提高公众的认可度。
还需要关注自身特质,凸显自身特色,避免信息同质化、竞争同质化的现象出现。
在理性定位基础上,公益慈善组织需要精准发力。
高质量项目的实施,是保障公益慈善组织持续地利用自有资金的重要手段。
需要充分发掘组织内部孵化的种子项目,深度挖掘与目标领域相关的合作机会。
此外,还需要加强与外界相关机构的合作,实现资源共享,联合实施项目,以便更好地完成组织的任务。
二、强化内部管理,提高透明度公益慈善组织要想在良好的舆情环境中发展,就需要加强内部管理,提高组织的透明度。
透明化管理不仅能够实现内部资源优化配置,也能实现公益资金的有效配置。
通过公众非常担心公益慈善组织被用作洗钱等不法活动,如今的公益事业要走的是“良心商业”的路线,即以商业方式发挥公益价值,这就要求公众放心捐助,透明管理便是这种良心商业的前提,是慈善业者赢得信任的第一步。
此外,强化内部管理也是保障公益慈善组织清白形象的需要。
需要加强组织架构建设,建立以目标为导向的办公流程,保障重要信息的安全可控。
应及时披露组织资金来源、资金支出、接下来的工作计划等信息,促进公众对组织的信任感和议会。
同时,还需建立有效的监督机制、内部披露机制,及时处理相关问题,提升组织公信力。
三、多元化筹款,创新融资模式公益慈善组织的创立初衷,是为了帮助有需要的人群,实现美好愿望。
因此,捐款一直是组织开展工作的重要来源。
然而,目前涌现出的各种热门公益项目使得公众的捐款意愿分散。
如何增加筹款渠道,实现直接、间接、线上、线下等多元化筹款,成为公益慈善组织应对筹资难题的重要解决途径。
浅谈中国社会慈善组织存在的问题和对策摘要:本研究旨在分析研究我国慈善组织的发展现状及问题,立足国情,为我国慈善组织的发展提出了相应的对策和建议。
希望能促进慈善组织的健康发展,从而使其更好地为建设社会保障体系和和谐社会服务。
全文共分为三部分:第一部分指出了当前我国慈善组织发展存在相关法律法规和政策滞后,政府干预过多,慈善机构发展不完善、公信力不高,慈善组织运行成本解决困难等问题并分析了存在这些问题的原因;第二部分针对我国慈善组织存在的问题提出了慈善组织发展的对策和建议;第三部分对全文进行归纳总结。
关键词:慈善组织;存在问题及原因;对策和建议近年来,随着社会财富的积累和人民生活水平的提高,慈善事业也获得了很大的发展。
慈善事业作为社会救助体系的重要组成部分,在衔接社会保障制度、改善贫困群体的生存状况、缓解社会矛盾和提高社会凝聚力、提升公众社会责任与公德起着重要作用,直接关系到社会主义和谐社会的构建。
慈善组织作为慈善事业的载体,作为联系人民和社会的中介组织,他的发展也越来越收到人们的关注。
在我国社会体制改革的大环境下,我国慈善组织的发展也面临许多问题。
尤其是在去年的汶川地震之后,我国慈善组织存在的问题暴露的更加明显。
首先,从外部和内部两个层次粗略的研究了我国慈善组织存在的问题及原因。
一、外部环境。
1 政府干预过多。
1.1在我国,慈善机构注册的前提是,必须找到一个主管单位,而且这个主管单位必须是政府部门,这样一来,慈善机构就必须与政府建立很好的关系。
也有很多慈善组织由于找不到主管部门而无法注册。
1.2我国法律规定,只有红十字会、中华慈善总会这一类的“官办慈善组织”才有合法募捐的权利,这样其他的民办慈善组织就失去了竞争力,造成了我国慈善组织募集的资源明显不足的现状。
全国每年募集到慈善资源不到全国GDP的0.1%(美国慈善公益团体掌控的资源高达美国GDP的8%-9%)。
1.3慈善组织的发展与政府的大力推动密切相关。
公益事业的创新模式公益事业一直以来都是社会发展的重要组成部分,它关注的是社会的利益和公共福祉。
随着社会的不断进步和发展,公益事业也在不断创新与改进,以更好地服务社会,满足人们的需求。
本文将探讨一些创新的公益事业模式,并分析其优势和潜在的问题。
一、社区参与模式社区参与模式是一种基于社区的公益事业创新模式。
它鼓励社区成员积极参与到公益事业中,推动社区内部的发展与进步。
这种模式的优势在于能够更好地了解和满足当地居民的需求,因为社区内部的人们更了解自己的生活环境和问题。
通过社区参与模式,公益事业可以更加深入地了解社区居民的需求,有效地解决社区内存在的问题,并促进社区的发展。
然而,社区参与模式也存在一些潜在的问题。
首先,社区参与程度的不均衡可能会导致公益事业发展的不平衡。
有些社区内的人们可能更加积极参与,而另一些社区可能缺乏参与意愿和动力。
其次,社区参与模式需要耗费大量的时间和人力资源,而资源的有限性可能会限制这种模式在更广泛的范围内的应用。
因此,社区参与模式需要在实施过程中充分考虑到这些问题,并采取相应的措施来解决。
二、科技创新模式随着科技的飞速发展,科技创新模式也在公益事业中得到了广泛应用。
科技创新模式通过引入先进的科技手段和工具,提高公益事业的效率和效果。
例如,通过互联网和移动应用程序,可以更便捷地进行公益信息传播和资金募集。
同时,科技创新模式还可以帮助公益组织更好地监测和评估项目的进展和成果,确保公益资源的有效利用。
然而,科技创新模式也面临一些挑战。
首先,科技的快速发展带来了信息传播的高速度,但也增加了信息获取的过程中存在的误导和不准确性。
其次,科技创新模式需要投入大量的资金和技术支持,这对于一些资源匮乏的地区和组织来说可能是一个限制因素。
因此,科技创新模式需要在平衡技术发展和技术可及性的同时,加强监管和引导,确保科技在公益事业中的应用能够真正造福社会。
三、社会企业合作模式社会企业合作模式是一种将公益事业与商业活动相结合的创新模式。
公益组织如何在市场创新中守护公益底线
作者:何道峰
来源:《中国慈善家》2018年第01期
何道峰,资深公益人
现代公益和传统慈善的分界常常因我们对技术创新的迷醉而被混淆,这种混淆又常使我们易于产生对慈善本质的怀疑,从而被商业创新的流行浪潮所裹胁,因而给自己喜欢的流行项目冠上“现代慈善”的标签,给自己不喜欢的项目下“传统慈善”的定义。
其实从大的历史跨度来看,传统慈善主要是以教会组织作为承载神圣捐款与救助行动之组织形态下的慈善,现代公益主要是以自由结社的公益性世俗组织承载捐款与公益行动之组织形态下的慈善。
这种世俗化的公益组织因享有政府监督下的对捐款人开具捐赠额税前抵扣发票或基金经营收入免税的政策优惠而得到快速发展,因而成为慈善公益活动的主流载体。
但是作为一个公益组织而言,既要参加公益市场中的组织间竞争,因此必须运用商业之道;又要搞好品牌经营,控制风险,因此必须坚守公益的美德。
怎么才能做好呢?基于20年公益组织经营管理之体验,我谈几点体会,以期对青年公益创业者有肥料之用。
经营公益组织需善用市场之道以创新
经营公益组织,首先要建立现代公益的组织治理结构。
而这个结构的核心之核心,是组织的发起人。
公益组织的发起人,是基于共同的价值观、责任感和社会理想并用自由结社的方式连接在一起的,需通过严谨的发起人契约或章程予以约定,这是沉着在显性的组织运行架构下的冰山之根或定海神针。
通常来说发起人是这个组织的最终责任人,负责收拾残局的人,譬如当执行长不能胜任时由理事会另行聘用,但如果理事会都不能有效工作,就只能靠发起人改选理事以重新激活组织。
在发起人之下是按发起人所制定的标准并依规定程序选择的理事会。
理事会通常是事关组织生死存亡之大事的议决会议,其决议事关组织运行的战略方向与年年逼近战略目标的计划,以及相应的组织架构与重大人事选聘。
理事会通常通过战略委员会、提名委员会、薪酬及考核委员会、审计委员会来形成理事会成员的分工,以及理事会闭会期间的信息共享与决策跟进。
理事会之下是以执行长为责任人的秘书处或经营班子,他们是各种筹资与客户服务、项目管理、项目监测与风控、财务、行政、人力资源、法务和品牌经营等专业人才按组织的战略构想所组成的执行团队,这个团队是以其执行竞争力和战略导向内的创新力作为其核心竞争力目标组建的。
与执行团队相关联的是如何形成一个有助于组织成长的社会支持网络,这个支持网
络中的成员需要在行业中具有前位性能力。
而构造这样一个现代公益组织的治理结构,需要发起人有现代型组织的思考能力与架构能力。
其次,要让这个组织治理机构发挥作用,需要制定更进一步的关键人物选择标准,人员组合的结构与功能覆盖,并依此标准对发起合伙人、理事会成员和经营班子成员及关键岗位成员进行搜寻和遴选。
而遴选的背后,是对行业中薪酬标准的调查研究与制定,作为志愿性无酬劳动的理事会成员,则需另类方法的寻找,以及相应社会性激励的契约设计的跟进。
最后,这样的公益组织的运行,首先要确定核心业务,并将核心业务的商业模式设计成型。
这涉及到核心业务的细分市场状况与问题,核心业务的商业模式对细分市场问题的解决方案及创新点,核心业务商业模式框架描述、呈现方式、传播方式、成本产出模型、筹资方案和品牌管理方案等。
任何一个公益组织都要切准细分市场的需求,坚守小题大做、从小到大的成长逻辑,并在细分市场的问题解决方案和商业模式上创新再创新,竞争力磨尖再磨尖。
而这就需要谙熟市场之道,并充分运用商业之道为所创立的公益组织服务。
公益组织在创新中要坚守“公益底线”与“风控”
我们虽然需要运用市场和商业之道来经营管理好所创立的公益组织,但要防止公益组织与商业组织的边界混淆,也要防止我们的利益和品牌声誉受到营利性商业组织的蓄意侵害或无意侵害,以保证公益组织的健康成长和长治久安。
这是公益组织发起人和领导人需要永持惕励的中枢神经。
首先,我们需要有清醒的“契约”与“风险管理”控制意识,并因之形成简洁明快的风险管理底线原则,如不做与自己的战略方向及宗旨无关的业务,不盲目承诺和接受自己机构没有能力做到的捐款,不做超出自己团队风险控制能力的投资,不进行有损于机构公益宗旨和品牌的合作等等。
这些底线风控原则,需认真讨论、斟酌并经理事会通过后成为机构最重要的管控原则。
其次,要将这些管控的底线原则转变成讨论年度计划特别是新开项目的尺度,用之衡量机构每一笔业务的取舍标准和共同准则。
再次,要将这些原则转变为机构的制度设计与流程,特别是对外签约的关键性法律条文,以指导业务人员对外谈判中坚守的核心条款与风控程序,并指导主管领导和法务人员在签约前对底线风控核心条款的坚守,把风险化解在萌芽状态。
公益机构领导人须特别保持励:通过打官司来控制风险是低水平领导人的作为,高水平的领导人总是将风险化解在签约前谈判和关键性契约条款中。
最后,运用这些底线原则来讨论和衡量我们的业务,在跟外部市场合作者打交道的过程中可能会令其觉得我们挑剔甚至难缠,这常常会迫使我们放弃一些业务合作而影响我们的发展,
也会使某些领导人感到有失颜面和自尊,因此舍去和坚守常给我们内部带来痛苦与张力。
但如果你想把你创立的公益组织做大做强并可持续发展,这个痛苦就是必须经历的,是上帝对你是否拥有充盈的公益灵魂而进行的必要试炼。
因为只有坚守住这些底线原则,有勇气拒绝和割舍,敢于对机构底线边界的入侵行为说“不”,你才可能“积聚”这个机构以定义未来的“正气”,正而致静,静而生定,定而生慧,坚守经年,上帝必为你做功,让这个机构变成一个值得尊敬的机构,让你拥有充盈的公益灵魂。
坚守公益底线和风控需要苦练“内功”
坚守公益底线与风控不是数次偶发性的英雄壮举,也不似做业务那样常有随风起舞的飘之感,而是一种枯燥乏味的重复性提示与“刹车”,酷似美国驾车途中不断出现的“Stop Sign”。
让一个机构中所有人形成这样的习惯和共识,既是不易做到的又是必须的,因此需要一个长期苦练“内功”的过程。
首先,建立机构内部的工作流程是必要的,流程中设置阶段性关键管控点也是必须的。
因为流程是建立一种工作秩序,在秩序中才能体现分工与专业差异,才能实现成员间专业职能的互补与信息共享之下的协作。
建立流程中的关键管控点,才能彰显业务在不同阶段的进展,也才可能实现关键风险点的风险预测、评估与预案设置,从而达到促成业务和化解风险的双重目标。
其次,关键管控点需要会议决策,以使管控变得严肃且庄重,从而形成机构的庄严氛围与仪式感,让参与成员获得尊严、认可与激励。
但决策会议必须严谨设计:需要有参与成员兼顾效率与参与面的思考逻辑,需要有会议报告、讨论、决策、纪要等正规流程与环节的设计。
有准备的报告是对业务人员的重要训练;鼓励讨论特别是通过讨论吸取低阶成员的建设性意见,不仅激励员工,而且催生人的价值发现和创新文化的形成;决策的程序化、包容性和严肃性强化了公益的边界和底线,从而对冲了坚守规则给创新带来的厌恶感;决策纪要不仅强化了决策的严肃性,而且作为一种存档记录,为未来的机构反省与学习能力的提升开辟了广阔的可能性空间。
第三,凡决策都可能产生失误,勇敢而正确地面对决策失误是一个公益组织领导者是否成熟的重要标志。
所谓勇敢面对就是不回避、不逃逸、不推诿、不解释,因为这些态度中的任何一种都必然让机构丢掉诚恳与坦荡的品质,沾染上谎言与政治斗争的习性。
作为公益组织而非政治组织,此习一染,谎言遮掩谎言是其必然之途,无回头路兮。
所谓正确面对,就是领导人有勇气担当,公开承认错误,并在公开会议上共同寻找致错原因,将失误从推诿的“负债”转变为从失误中学习的“资产”。
在这种态度下,项目决策过程中那些报告、会议讨论和决策纪要等机构档案,就变成了可用来挖掘并提升机构学习能力的“金矿”。
而成功的经验教训总结也就順理成章地变成了提升机构学习能力的“金矿”。
这种反复坚守的训练,会逐步增强公益组织的内功。
让每个成员在这个过程中加深对如何运用商业之道进行市场化创新、如何坚守公益组织底线原则的理解,既降低业务人员对风控的
厌倦,又增强风控人员对业务创新的理解,从而产生新的协作意识和更高水准的公益机构文化,最终为你所创办的公益组织的快速稳健及长期可持续发展夯实根基,达到“外圆内方”之境界。