银行负债业务创新与存款营销推动
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浅谈商业银行负债业务-日期2012-4-19商业银行的负债作为银行的债务,是银行在经营活动中尚未偿还的经济义务,银行必须用自己的资产或提供的劳务去偿付。
作为商业银行来讲,负债是其主要资金来源。
但负债的形式却是多种多样,那么如何对负债进行分类,又如何合理安排各种负债比例以形成最优经营结构并进行合理管理?这是商业银行必须考虑的问题。
商业银行负债按不同的分类标准有不同的结果,下面我将从负债方式来进行分类并加以分析。
被动负债(传统负债)主要指存款。
存款又可分为基本存款(活期存款、定期存款、储蓄存款)和创新存款(可转让定期存单、个人结算账户、通知存款账户、货币市场存款账户)。
主动负债主要指借款。
包括短期借款(同业存款、向中央银行借款、回购协议、欧洲货币市场借款)和长期借款(发行金融债券)。
基本存款最为商业银行的传统业务,一直是商业银行最主要也是最普通的负债来源。
可以说基本存款是商行的心脏,如果它出现危机,那么商业银行就很难运营下去。
所以,商业银行在吸收存款的的方面一定不能有所疏忽,必要时可以采取一定的营销措施来加强吸收存款的能力。
创新存款和主动负债都是随着宏观经济、商业需求以及金融创新的发展而发展起来的。
银行最初作为融通资金的机构,经营模式很是简单,基本上只有存款和贷款两种业务。
后来,随着经济的发展,银行的传统业务已经不能满足客户的需求以及自身的发展,特别是近年来金融业的繁荣更是加速了商业银行运营模式的改革。
为了谋求自身的发展,商业银行不断进行着负债来源的创新,在原有传统业务的基础上增加了很多为特定需求的客户设计的业务类型,这就吸引了更多的存款,为自身经营提供了有力的资金保障。
近年来,随着投资银行、保险公司、基金管理公司、财务公司等的出现,对商业银行也形成了一定的冲击。
尤其是2008年次贷危机导致欧洲很多银行倒闭更是为我国的商业银行敲响了警钟。
虽然我国政府会对商业银行进行干预与支持,不会允许其倒闭,但作为自负盈亏的商业银行来说,增加负债创新种类,加强负债业务管理已成为其不得不进行的事项。
商业银行负债业务与存款业务经营汇报人:2023-12-13•商业银行负债业务概述•存款业务经营策略与技巧•负债业务与存款业务协同发展策略目录•负债业务与存款业务创新发展路径探索01商业银行负债业务概述负债业务是商业银行最主要的业务之一,指银行吸收资金的行为,是银行资产业务的基础。
定义负债业务具有主动性、多样性、波动性等特点,银行需要根据市场环境和自身经营状况,灵活调整负债业务策略。
特点负债业务定义与特点主要包括存款业务、借款业务、同业拆借等。
负债业务是商业银行筹集资金的主要手段,为资产业务提供资金来源,同时调节资金余缺,保持流动性。
负债业务种类与功能功能种类负债业务经营策略与风险控制商业银行需要制定合理的负债业务经营策略,包括市场定位、产品创新、服务质量等方面。
风险控制商业银行在负债业务经营过程中,需要加强风险控制,包括信用风险、市场风险、流动性风险等,确保负债业务的稳健发展。
同时,需要建立健全的风险管理制度和内部控制机制,提高风险管理水平。
02存款业务经营策略与技巧存款业务种类与特点随时存取,流动性强,但利率相对较低。
约定存期,利率较高,但提前支取会损失利息。
主要用于个人消费和储蓄,利率相对较高。
企业为日常经营所留存的资金,利率相对较低。
活期存款定期存款储蓄存款企业存款优化服务创新产品营销策略客户关系管理存款业务经营策略与技巧01020304提高服务质量,增强客户满意度,吸引更多客户。
开发具有竞争力的存款产品,满足不同客户的需求。
制定有效的营销策略,提高存款业务的知名度。
建立良好的客户关系管理体系,维护老客户,拓展新客户。
确保足够的流动性,以应对客户随时可能提取的资金需求。
流动性风险关注市场利率变化,合理配置资产和负债,降低市场风险。
市场风险对客户进行信用评估,确保资金安全。
信用风险遵守相关法律法规和监管要求,避免因违规操作而引发的风险。
合规风险存款业务风险管理与控制03负债业务与存款业务协同发展策略通过协同发展,商业银行可以优化负债结构和存款结构,提高资金利用效率,增强市场竞争力。
银行负债端的利润贡献分析银行作为金融机构,其经营活动主要通过存贷款来实现收益。
作为银行的负债端,存款是其主要的资金来源之一。
本文将就银行负债端的利润贡献进行深入分析,以探讨存款对银行经营业绩的影响。
一、存款对银行利润的重要性存款是银行的一种非常重要的负债形式,其规模和结构直接影响到银行的经营和盈利能力。
银行通过吸纳存款来满足贷款需求,同时也形成了银行的负债责任。
存款的利率水平、存款结构以及存款规模对银行的盈利能力具有重要的影响。
首先,存款的利率水平直接影响到银行的净利息收入。
银行以一定的存款利率吸引存款,然后以较高的利率贷款给借款人,通过净利差来获得利润。
因此,存款利率与贷款利率之间的差距越大,银行的净利息收入也就越高。
其次,存款结构对银行利润的贡献有着重要影响。
具体而言,存款结构主要包括存款种类和期限。
银行以吸收定期存款为主要目标,因为定期存款相对于活期存款而言,具有较高的资金成本。
此外,存款的期限也对银行的盈利能力产生影响,例如,长期存款通常意味着更高的利率,可能会增加银行的净利息收入。
最后,存款规模对银行的利润贡献也非常重要。
较大规模的存款使银行能够以规模化的经营方式提供更多的贷款,从而较低地降低了贷款的风险,并通过规模效应获得更多的利润。
二、存款对银行利润的影响因素存款的规模和结构对银行的利润产生着直接的影响,以下是几个相关因素的分析:1. 存款利率:存款利率对银行的净利息收入有着直接的影响。
较高的存款利率会提高银行的净息差,从而增加银行的利润。
2. 存款结构:存款结构包括存款种类和期限。
定期存款相对活期存款来说,具有更高的利益贡献。
此外,不同存款种类的利率水平也会影响银行的利润。
3. 存款规模:较大规模的存款能够使银行获得更多的贷款业务,并提高银行的利润。
同时,银行规模的扩大还可以降低贷款的风险。
4. 存款成本:存款成本即是吸引存款所需支付的费用,成本越低,银行的利润贡献就越高。
三、银行利润贡献的优化策略针对存款对银行利润的重要性和影响因素,银行可以采取一系列的优化策略,以提升存款的利润贡献:1. 贷款利率的灵活调整:银行应根据市场需求和竞争情况,灵活调整存款利率,以吸引更多的存款。
2024年银行第三季度工作总结和第四季度工作计划今年以来,____支行进一步解放思想,牢固树立____,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,取得了丰硕的成果。
一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、储蓄存款业务指标增势明显。
____月____日,各项人民币存款余额为____万元,较年初新增____万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的____%。
其中人民币储蓄存款余额达到____万元,比年初新增____万元,完成市分行下达年度计划的____%。
;对公存款余额达到____万元(不含理财产品),比年初新新增____万元,完成市分行下达年度计划的____%.2、授信业务总量略有回落。
____月____日,人民币贷款余额为____万元,较年初减少____万元,主要是中金岭南贷款到期还贷后,由于分行信贷规模所限,无法继续为其发放贷款。
个人消费贷款增加____万元,完成市分行下达年度计划的____%。
3、票据贴现业务指标再创新高。
累计办理票据贴现超亿元,完成年度计划的____%,提前完成全年任务。
4、中间业务收入____万元(不含分行返还数据),完成年度计划的____%5、实现帐面利润____万元,完成年度计划的____%,达到预期目标。
二、主要工作措施:(一)、今年以来,____支行通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响,结合自身的实际,通过深挖客户资源、实现规模效应。
制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展,通过中间业务的推广,加强客户资源的维系”的经营思路。
有效保证了今年上半年我行负债业务稳步发展,中间业务获良好开端。
法人理财、企业网银和电子回单箱有了全新突破,第二季度负债业务实现市场占比第一,今年以来,我行共营销法人理财产品____亿元,电子回单箱____多户,新增企业网上银行普通版____多户,证书版____户,以上几项指标均在____分行名列前茅。
银行负债业务发展思路
银行负债业务的发展思路如下:
1. 多元化产品:银行可以根据客户需求开发多元化的负债产品,包括储蓄存款、理财产品、债券等。
通过提供不同种类的产品,可以满足不同客户的需求,吸引更多的存款。
2. 提高服务质量:银行可以加强服务水平,提供个性化的、高质量的服务。
提供方便快捷的存款、取款等业务办理,提供全天候服务,提升客户满意度和忠诚度。
3. 拓宽渠道:银行可以通过开设更多的网点和自助服务终端,提供更灵活的服务。
同时,银行还可以发展线上渠道,开展网上银行、手机银行等业务,方便客户进行存款和管理资金。
4. 加强市场营销:银行可以通过市场营销活动,提高品牌知名度和形象。
例如,进行各种促销活动、与合作伙伴合作开展联合营销等。
通过市场营销活动,吸引更多的客户,并增加业务交易量。
5. 加强风险管理:银行需要加强风险管理,确保负债业务的安全性和稳定性。
通过建立完善的风险管理机制,提高风险防范能力,降低可能的风险损失。
6. 创新业务模式:银行可以通过创新业务模式,开展差异化的负债业务。
例如,开设专门的存款业务、面向特定客户群体的存款产品等。
通过创新,提供有吸引力的产品,获得竞争优势。
以上是银行负债业务发展的一些思路,银行可以根据自身实际情况和市场需求,结合创新能力与风险控制能力,制定具体的发展策略。
银行存款营销策划方案模板一、背景分析及目标定位:银行作为金融机构,在金融市场竞争激烈的环境下,需要积极开展存款业务,以增加自身负债规模,提高资金利用效率。
存款业务不仅可以为银行提供一定的利润来源,还可以为银行拓展更多的金融服务业务提供稳定的资金支持。
然而,在当前经济形势下,随着金融市场的发展,银行存款业务存在着存量资金难以增长、存款规模不稳定等问题。
针对这些问题,本方案旨在通过制定科学有效的存款营销策略,推动银行存款业务的快速发展,提高存款规模和质量,增加银行收入。
本方案的目标定位为:1. 提高银行存款规模和质量,实现存款业务的可持续增长;2. 增加存款的市场份额,提高银行在金融市场的竞争力;3. 提升存款产品的知名度和受欢迎程度,提高客户满意度和忠诚度;4. 增加存款产品的创新性和差异性,满足不同客户的存款需求;5. 建立健全的风险管理机制,保障存款业务的安全性和稳定性。
二、目标市场分析:银行存款业务的目标市场主要包括个人客户和企业客户。
个人客户分为普通个人客户和高净值个人客户,企业客户分为小微企业客户和大型企业客户。
根据各个市场的特点和需求,可针对性地制定存款营销策略。
1. 个人客户:(1)普通个人客户:普通个人客户对存款产品的需求主要体现在安全性、流动性、收益性等方面。
通过提供高利率的定期存款、灵活的活期存款,以及多种短期理财产品等,满足客户的不同需求,提高存款产品的市场占有率。
(2)高净值个人客户:高净值个人客户对存款产品的需求主要体现在资产配置、风险管理等方面。
通过开设专门的私人银行服务,为高净值客户提供个性化的资产配置方案,提供丰富的理财产品选择,增加客户对银行的依赖度和忠诚度。
2. 企业客户:(1)小微企业客户:小微企业客户对存款产品的需求主要体现在融资需求、资金管理等方面。
通过提供专门的小微企业存款账户,降低融资成本,提供贷款抵押品,提供贷款利率优惠等措施,吸引小微企业客户选择银行进行资金融通。
零售银行负债业务发展的指导意见零售负债业务是整个零售业务的基础。
大力发展零售负债业务,对我行实现“两个转变”和可持续发展具有重大的战略意义,是我行长期的业务工作重点。
为顺应商业银行业务发展的客观规律,把握零售银行业务的关键点,进而带动零售银行业务的全面发展,特就全行零售负债业务的发展提出以下指导意见:一、我行零售负债业务发展概况近年来,我行零售负债业务保持了较快的发展速度。
在储蓄存款基数较低、网点增长较同业快速的情况下,我行储蓄存款在近六年内取得了较快发展,储蓄存款平均增幅超全国金融机构,同时也超10家全国性股份制商业银行。
但是与同业相比,我行储蓄存款余额排位落后,规模不足,储蓄存款占全部自营存款比重极低,同时我行还存在储蓄客户数量少、客户基础薄弱等问题。
这些问题不仅构成零售银行业务发展的短板,也使全行零售银行业务发展缺乏可依赖的基础。
1、储蓄存款余额排位靠后,规模偏小截至今年底,我行全折人民币储蓄存款余额占全国金融机构储蓄存款余额仅为0.22%,占10家全国性股份制商业银行储蓄存款余额的2.94%。
(见表一、图一)二、我行零售负债业务增长乏力的原因分析过去的五年,是我国银行业尤其是储蓄业务发展的黄金时期,居民储蓄存款从6万亿元迅速增长到16万亿元,部分商业银行顺应了潮流,踩准了节拍,从而脱颖而出,奠定了储蓄存款的基础,提高了竞争力。
与此相比,我行零售负债业务存在以下问题:1、对发展零售负债业务的认识不到位长期以来,本行负债业务的重点是对公负债。
在规模不足、生存压力较大的情况下,先对公负债,后对私负债,或在发展初期以对公负债为主,以储蓄存款为辅,无疑是正确的。
但这不等于零售负债永远是负债的辅助地位。
不少分支机构认为储蓄只是银行资金来源的一种,只是解决银行流动性的手段之一,为了解决流动性问题,我们可以通过主动负债或抓好对公负债来实现。
在这种认识的影响下,分支机构认为零售客户无需通过负债来争取和稳定,而可通过零售贷款及理财业务来实现。
负债业务创新与存款营销推动概述在当今金融市场中,负债业务和存款营销是银行的核心运营和盈利模式。
随着科技的不断进步和金融市场的竞争加剧,银行面临着负债业务创新和存款营销推动的重要挑战。
本文将探讨负债业务创新和存款营销推动的意义、方法和策略。
负债业务创新的意义负债业务是银行从资金来源角度而言的一种业务。
银行通过发行各种储蓄存款、定期存款和企业存款等产品来吸收存款,为存款人提供安全的资金保值和增值的渠道。
负债业务的创新对银行具有重要意义,具体如下:1.扩大资金来源:负债业务创新可以帮助银行吸引更多的存款,增加资金来源,从而支持更多的贷款和投资项目。
2.提高存款黏性:负债业务创新可以设计更具吸引力的存款产品,提高存款人的满意度和黏性,降低流失率。
3.增加利息净收入:通过负债业务创新,银行可以提高存款利率和收费水平,增加利息净收入。
负债业务创新的方法在实施负债业务创新时,银行可以采取以下方法:1.设计创新的存款产品:银行可以开发新的存款产品,如活期存款与结算服务结合的一体化产品、智能定期存款等。
这些产品可以根据客户需求和市场变化进行定制,提供更多的增值服务和灵活的操作方式。
2.提供个性化服务:银行可以通过引入个性化的存款服务,满足不同客户的需求。
例如,为高净值客户设计私人银行服务,为中小微企业提供差异化的企业存款产品。
3.加强科技创新:银行可以采用先进的科技手段,如人工智能、大数据分析和区块链技术等,提升负债业务创新的效率和便捷性。
通过这些技术的应用,可以提供更快速、更安全的存款服务,提高客户体验。
4.与合作伙伴合作:银行可以与其他金融机构、科技公司等合作,共同开展负债业务创新。
通过合作,可以共享资源和技术,拓展市场和客户群体。
存款营销推动的重要性存款营销是银行获取存款资源的关键环节,对于银行的发展和盈利能力具有重要影响。
存款营销的推动对银行具有以下重要性:1.提高存款规模:通过精准的存款营销策略和有效的推广手段,银行可以吸引更多的存款,增加存款规模,提升自身的业务规模和竞争力。
银行存款营销计划篇一:商业银行存款营销策略商业银行存款营销策略摘要:存款是商业银行的主要负债业务,充足的存款是银行保持流动性的手段和利润源泉,也是金融同业竞争的重点。
本文通过分析全球金融危机下,我国商业银行存款业务营销的重要性,对商业银行如何运用高效的营销手段提高其在存款市场所占份额,进而提高其核心竞争力提出合理化建议。
关键词:金融危机存款业务营销策略一、前言随着经济全球化和我国加入W T O ,国内商业银行受到了外资银行的巨大冲击,银行业的竞争日趋激烈,特别是商业银行的负债业务受到前所未有的冲击,同时席卷全球金融危机又促使我国商业银行中数以千亿计的存款开始撤离,这让视存款为主要收入来源的银行面临了一次前所未有的挑战,在如此强大的挑战面前,如何保持和扩大存款的市场份额,是摆在各商业银行面前的一个现实问题。
二、商业银行存款业务营销的重要性商业银行作为一个以货币资金为经营对象的特殊企业,其经营的目标是以客户为对象,在满足社会需求的同时,追求自身利润的最大化。
而商业银行向社会提供的商品,基本上都是同质的,无论存款或是贷款都是利用其自身信用中介的身份提供货币资金这种特殊的商品,银行只能依靠广告宣传和营销手段,把有用的信息传递给公众,以优质的服务吸引客户,所以客户在各家银行提供的金融产品极其相似的情况下进行取舍看重的是银行的规模、信用、服务的质量以及市场形象。
所以在全球金融危机的笼罩下,在外资银行的冲击下,我国商业银行要想坚守已有阵地,拓展新天地,提高自身核心竞争力,就需要实施行之有效的存款营销策略,扩大存款市场占有份额,争取更多的优质客户,筹集更多的社会资金。
通过实施以市场为导向、以客户为中心的营销战略,展示商业银行的新风貌、新形象、新实力,充分证明自身的竞争优势。
三、商业银行存款营销策略1、建立以客户为中心的营销理念,积极争取银行与客户的双赢。
金融产品的无差异性,决定了银行间的竞争很大程度上取决于服务的质量,谁能为客户提供优质高效的服务,谁就能在激烈的竞争中占得先机。
银行存款营销技巧银行存款营销技巧存款是商业银行的主要负债业务。
科学选择存款营销策略,既是商业银行积极参与同业竞争的客观需要,那么,银行存款营销的技巧有哪些?当前,经济增速下行、利率市场化持续推进、互联网金融快速发展和基准利率下调等因素对银行业机构带来了巨大的挑战和压力。
如果把银行间的竞争比作是一场没有硝烟的战争,存款业务作为商业银行的立行之本、信贷资金的活水源头,毫无疑问便成了这场战争的必争之地。
那么,该如何在利率市场化的情况下做好存款营销工作,下面就我个人谈几点看法:随着利率市场化的逐步施行,存贷利差收窄,存款的替代品逐步增加,直接融资比例攀升,存款营销工作,尤其是城区存款、对公存款营销工作变得步履维艰。
结合实际,主要有以下几点原因:一是客户需求趋于多元化、个性化。
随着居民生活水平的提高、理财观念的转变,过去通过开活期存折、定期存单的单一储蓄方式已经不能完全满足客户的需求,如今的客户尤其是城区客户、贵宾客户更追求的是一种个性化强、适用性高、盈利最大化的存款产品。
二是存款营销凸显局限性、低效性。
近年来,随着银监会“七不准四公开”、《巴塞尔协议Ⅲ》、存款偏离度管理中提出的八条禁令等一系列监管制度及管理办法的出台,以往依靠资产拉动负债增加存款、要求用信客户做存款回报、季末存款冲时点的做法已被限制,存款的`营销手段逐渐减少,揽储成本和压力逐步加大。
三是同业竞争压力骤增式、白热式。
随着银行数量急剧增加,微众银行的创立,多家金融机构在县域设立分支机构,市场分额被瓜分,存款营销难度加大。
以樟树市为例,近二、三年来,赣州银行、九江银行等城商行纷纷进驻,今年又新增兴业银行樟树支行、南昌银行樟树支行2家银行,全市银行业机构数已达12家,预计明年上饶银行、浦发银行将在樟树设置分支机构,市场竞争趋于白热化。
为此,要坚持问题导向,攻坚克难,全面做好存款营销工作个人认为要做到以下几点:一、紧盯客户需求,加快产品创新。
一要提高产品研发的市场敏感性。
负债业务创新与存款营销推动
一、商业银行经营现状与前景
1、夹缝中求生存的商业银行
2、商业银行运行现状
3、商业银行业务转型面临的困难
4、商业银行的发展前景
二、商业银行负债业务概述
(一)商业银行负债的定义及构成
(二)商业银行负债业务的意义
1、负债业务是银行经营的先决条件,是开展资产业务和中间业务的基础
2、负债业务是银行生存发展的基础
3、负债业务是银行维持资产增长的主要途径
4、负债业务直接影响银行资产价格的确定
(三)商业银行负债业务管理
1、存款的种类和构成
2、存款的定价
3、非存款性的资金来源
4、商业银行负债成本的管理
5、我国商业银行的负债结构分析
三、商业银行负债业务创新(一)存款性负债业务创新
1、大额可转让定期存单
2、可转让支付命令账户
3、超级可转让支付命令账户
4、货币市场存款账户
5、自动转账服务账户
6、协定账户
7、股金提取账户
8、个人退休金账户
9、类同存款账户
10、投资账户
11、现金管理账户
12、经纪人存款
13、特种储蓄存款
14、指数定期存单
(二)非存款性负债业务创新
1、长期非存款性负债业务创新
2、短期非存款性负债业务创新
四、商业银行的营销现状与差异(一)传统营销的优势与不足(二)落后的无差异化销售模式
(三)现代银行的差异化营销模式(四)影响银行营销差距巨大的五大方面(五)商业银行营销建议
五、银行营销“八大招”
(一)引流获客的“开门”之举
1、常见引流获客的精准渠道
2、银行网点引流获客妙招
3、银行互联网引流获客妙招
4、精确引流获客的实施细节及意义(二)重点产品的“重点”销售
1、根据目标客户群设计产品
2、四个角度定位重点产品
3、五大销售话术和使用技巧
4、商业银行运营协同的实施方法
(三)靠“信用”激活信用卡业务
1、信用卡营销方式
2、存量卡激活技巧
3、信用卡商户营销活动的具体方式(四)设计商户营销活动
1、客户活动设计的四大重点
2、客户洽谈的十大技巧
(五)如何实现银行的公私联动
1、公私联动的意义及其存在的问题
2、影响公私联动的六大因素
3、公私联动实施方案及推荐重点(六)会议营销
1、会议营销客户分类法则
2、成功会议营销的六大重点
3、客户邀约流程的四个步骤
4、会销现场的执行细则
(七)网点营销
1、高柜营销:识别客户推销产品
2、低柜促销:巧用平台促销产品
3、引入合作联动:扩大营销面积(八)互联网营销
1、时尚的网络宣传方式
2、二维码销售方案
3、“互联网+”合作方案
六、银行营销技能
(一)高效挖掘客户需求
1、有效沟通的七种方式
2、成功挖掘客户的五个技能
3、“互联网+”客户心理
4、“望闻问切”把脉客户需求
5、高效挖掘客户需求的技能支持(二)精湛的产品营销能力
1、产品销售的常见法则
2、案例解析“基金定投销售难题“
3、银行产品经理的七项营销能力(三)借助工具提高业绩
1、SWOT销售法
2、巧用网络工具进行销售
(四)加强朋友圈产品营销
1、微信形象是产品营销之基础
2、防止被屏蔽:发贴有技巧
3、朋友圈“友谊”保养法则
4、微信公共账号与个人账号联合销售法(五)社区营销的技巧与方法
1、社区营销的六大热点
2、社区营销的三大商圈
3、社区营销的选址、调研攻略
4、社区营销现场布置技巧
5、社区营销活动攻略
6、社区目标客户识别及营销攻略(六)电话营销的技巧与方法
1、电话营销的意义
2、电话营销约谈技巧
3、电话营销面谈操作技巧
4、电话营销面谈促成技巧
七、营销实战攻略
(一)资源整理与营销复盘
1、客户资源整理的方法与意义
2、复盘:把客户资源转化为利润(二)制定目标夯实营销基础
1、三层次销售目标
2、善用“SMART”原则制定绩效指标
3、卓有成效的营销策略
4、营销流程设定及监督。