中山市物业管理实施细则

广东省物业管理条例实施细则《广东省物业管理条例》1998年7月29日广东省第九届人民代表大会常务委员会第四次会议通过年11月28日广东省第十一届人民代表大会常务委员会第七次会议修订广东省物业管理条例第一章总则第一条为规范物业管理明确业主、使用人和物业管理公司的权利和义务保障物业的合理使用根据国家有关法律、法规结合本省实际制定本条例第二条本省行政区域内的物业管理适用本条例本条例所称物业管理是指业主组成业主委员会对其物业的共有部分和共同事务委托物业管理公司进行管理的活动本条例所称业主是指物业的所有权人本条例所称使用人是指物业的承租人和其他实际使用物业的人本条例所称物业是指已建成并交付使用的住宅、工业厂房、商业用房等建筑物及其附属的设施、设备和相关场地本条例所称物业管理公司是依法设立的从事物业管理服务的企业法人第三条各级人民政府应当鼓励物业管理向社会化、专业化发展提高物业管理水平改善人民生活和社会环境第四条省人民政府建设行政主管部门对全省的物业管理工作实施监督、管理市、县人民政府确定的物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业管理工作的监督、管理本省各级人民政府的其他有关行政管理部门在各自职责范围内负责做好物业管理区域内的有关工作第二章业主管理权第五条业主依法享有对物业共有部分和共同事务进行管理的权利并承担相应的义务业主的主要权利是：(一)参加业主大会;(二)享有业主委员会的选举权和被选举权;(三)表决通过业主公约和业主委员会章程;(四)决定有关业主利益的重大事项;(五)监督业主委员会的管理工作业主的主要义务是：(一)执行业主大会和业主委员会的有关决议、决定;(二)遵守业主公约;(三)遵守有关物业管理的制度、规定;(四)按时交付分摊的物业管理、维修等费用第六条物业管理区域内全体业主组成业主大会选举产生业主委员会物业管理区域的划定办法由省建设行政主管部门会同省公安、民政等行政主管部门制定县级以上人民政府物业管理行政主管部门根据物业管理区域的划定办法具体划定本辖区内每个物业管理区域的范围第七条物业已交付使用的建筑面积达到百分之五十以上或者已交付使用的建筑面积达到百分之三十以上不足百分之五十、且使用已超过一年的应当依照本条例规定召开首次业主大会选举产生业主委员会物业所在地的物业管理行政主管部门应当指导业主召开首次业主大会第八条召开业主大会应当有过半数以上投票权的业主出席业主大会的决定应当有过半数以上投票权的业主同意才能通过决定通过后应当予以公布业主可以书面委托代理人出席业主大会第九条业主的投票权住宅按每户计算表决权;工业厂房、商业用房按物业建筑面积计算表决权第十条业主大会行使下列职权：(一)选举、撤换业主委员会组成人员监督业主委员会的工作;(二)通过业主公约和业主委员会章程;(三)批准物业管理委托合同;(四)决定有关业主利益的重大事项;(五)决定物业管理的其他事项第十一条业主委员会成立后业主大会由业主委员会负责召集每年至少召开一次经有百分之二十以上投票权的业主提议可以临时召开业主大会业主委员会在接到提议后十日内应当召开临时业主大会第十二条业主委员会委员应当由业主担任业主委员会委员不得少于五人业主委员会主任、副主任由业主委员会选举产生业主委员会委员每届任期二年可以连选连任业主委员会委员应当由遵纪守法、热心公益事业、处事公正、责任心强的人员担任业主委员会成员名单应当报所在地物业管理行政主管部门备案第十三条业主委员会对业主大会负责维护全体业主的合法权益履行下列职责：(一)召集和主持业主大会报告物业管理的实施情况;(二)草拟业主公约、业主委员会章程草案或者修订草案并报业主大会通过监督业主公约的实施(三)通过公开招标等方式选聘物业管理公司代表业主签订物业管理委托合同经业主大会同意后负责履行;(四)听取业主、使用人的意见和建议监督物业管理公司的管理服务活动;(五)监督共用设备、设施、场地的使用和维护业主委员会会议由主任定期召集召开会议必须有过半数委员出席作出决定须经过半数委员同意业主委员会作出的决定应当予以公布第十四条业主公约是由业主共同订立的有关物业的共有部分和共同事务管理的协议对全体业主具有约束力第十五条业主转让或者出租物业时应当将业主公约作为物业转让合同或者租赁合同的附件对受让人或者承租人具有同等约束力转让人或者出租人应当自物业转让合同或者租赁合同签订之日起十五日内将物业转让或者出租的情况告知业主委员会和物业管理公司第十六条业主公约和业主委员会章程不得与法律、法规和规章相抵触第三章物业委托管理第十七条业主委员会委托物业管理公司提供物业管理服务双方应当遵循平等、自愿原则签订物业管理委托合同物业管理委托合同应当包括下列主要内容：(一)双方当事人和委托管理物业的基本情况;(二)物业管理服务事项和服务质量要求;(三)物业管理服务费用的标准及收取办法;(五)违约责任及解决纠纷的途径;(六)双方当事人约定的其它事项。

中山市物业管理实施细则doc25(1)中山市物业管理实施细则1. 引言中山市物业管理实施细则是为了规范中山市范围内的物业管理行为，提高物业管理的效率和服务质量，保障业主的合法权益而制定的。

2. 物业管理范围物业管理的范围包括但不限于以下内容：小区内公共区域的日常维护和管理，如道路、绿化、园林等；公共设施的维修和更新，如电梯、水电设备等；保安和巡逻工作的组织和协调；业主关系的管理和处理；物业费用的征收和使用；其他与物业管理相关的事务。

3. 物业管理责任物业管理公司作为物业管理的主体，有以下责任：组织制定物业管理规章制度，并确保执行；维护小区内公共区域的清洁和卫生；定期巡视公共设施，及时发现并处理问题；组织并保障小区内的安全和秩序；建立和维护良好的业主关系，及时解决业主的问题和投诉；按照规定征收物业费用，并合理使用；向业主定期报告工作情况。

4. 业主权利和义务业主作为物业管理的受益者和参与者，有以下权利和义务：享有小区内公共设施和服务设施的使用权；参与物业管理规章制度的制定和修改；提出对物业管理工作的建议和意见；缴纳物业费用，并按时足额缴纳；遵守物业管理规章制度和社区公约；尊重和支持物业管理工作。

5. 物业费用管理物业费用的征收和使用应符合以下原则：物业费用应由业主按照楼栋面积或套内建筑面积进行分摊；物业费用征收应及时、公正、透明；物业费用使用应公开、合理、合法；物业费用的使用应按照预算计划进行；物业费用使用情况应向业主公开。

6. 物业管理投诉处理物业管理投诉处理应遵循以下程序：业主提出投诉，应当书面提交，并注明相关问题的时间、地点和情况；物业管理公司收到投诉后，应及时进行核实，并记录相关情况；物业管理公司应在收到投诉后的三个工作日内，向业主反馈处理结果；如果业主对处理结果不满意，可以向物业管理公司上级主管部门申请复核。

7. 物业管理考核和评价为了保证物业管理工作的质量和效率，应进行定期考核和评价：物业管理公司和工作人员应按照要求提交相关工作报告和统计数据；相关部门应对物业管理工作进行考核和评价，并给予奖惩；物业管理公司应及时修正存在的问题，并改进工作方式。

中山物业管理实施细则中山物业管理实施细则第一章总则为规范和完善中山地区物业管理工作，保障业主合法权益的实现，根据《物业管理条例》等相关法规，结合本地实际，制定本实施细则。

本实施细则适用于中山地区的所有物业管理公司及其从业人员。

物业管理公司应根据本实施细则的要求，制定公司内部管理制度，并向业主公开。

物业管理公司及其从业人员应严格遵守相关法律法规和本实施细则，保证公正、公平、公开、高效的物业管理服务。

物业管理公司应当注重职业道德建设，提高服务质量，不得违法、破坏社会公序良俗。

第二章物业管理公司的设立与管理物业管理公司在中山地区的设立，应当遵守相关市场准入条件及法律法规的规定。

物业管理公司的从业人员应当具备与其职责相适应的专业知识和技能，并按照规定参加培训。

物业公司应定期对从业人员进行继续教育和培训。

第三章物业管理服务内容与责任物业管理公司应提供以下服务内容：1.公共区域的清洁、绿化、维修等。

2.小区设施设备的维修、保养、更新等。

3.安全防范措施的实施和维护。

4.日常维修事务的处理。

5.其他与物业管理相关的服务。

物业管理公司对于其管理的小区或建筑物负有合理的管理责任。

包括但不限于：1.指导业主委员会的工作，提供必要的支持和服务。

2.制定并执行公共区域使用规则。

3.监督保安、清洁、绿化等工作的质量。

4.及时处理居民的投诉、意见和建议。

5.组织相关会议、培训和活动。

第四章公共基金的管理与使用物业管理公司应按照小区业主大会的决议，依法合规收取公共基金。

公共基金的使用应公示、透明。

公共基金的使用应符合以下原则：1.公共基金的使用范围、金额、事项应经过业主大会决定，并记录备查。

2.公共基金使用应用于小区设施设备维护、维修、更新等公共事务。

3.公共基金不得挪作他用，不得用于支付物业管理公司的其他费用。

第五章业主委员会的职责与权益物业管理公司应支持业主委员会的工作，保证其代表业主进行合法维权，履行下列职责：1.协助业主委员会履行工作职责。

中山市物业管理实施细则中山市物业管理实施细则1. 物业管理的目的和原则1.1 目的本细则旨在规范中山市各物业管理单位的运营和管理，提高服务质量，保障业主的合法权益，促进社区和谐发展。

1.2 原则1.2.1 公平公正原则：物业管理单位应当依法、公平、公正地履行管理职责，对所有业主和住户一视同仁。

1.2.2 依法依规原则：物业管理单位应当依照有关法律法规和规章制度进行管理，不得违法违规操作。

1.2.3 服务至上原则：物业管理单位应当以服务业主和住户为宗旨，提供高效、优质的物业管理服务。

1.2.4 公开透明原则：物业管理单位应当及时向业主和住户公开相关信息，接受监督。

2. 物业管理的组织架构和职责划分2.1 组织架构物业管理单位应当设立管理委员会或物业服务处，并明确各部门和岗位的职责。

2.2 职责划分2.2.1 管理委员会的职责- 制定物业管理规章制度。

- 组织管理委员会会议，研究决策重大事项。

- 监督物业管理单位履行管理职责。

- 接受业主委托，处理业主之间及业主与物业管理单位之间的纠纷。

2.2.2 物业服务处的职责- 日常维修和保养。

- 安全巡逻和监控。

- 清洁、绿化和垃圾处理。

- 上门服务和业主咨询。

3. 物业管理的各项工作内容3.1 维护物业设施和设备3.1.1 定期检查物业设施和设备的运行状况。

3.1.2 维修和保养物业设施和设备。

3.1.3 更新老化的物业设施和设备。

3.2 安全管理3.2.1 制定并执行安全管理制度，确保物业内安全。

3.2.2 配备专业人员进行安全巡逻和监控。

3.2.3 定期组织防火、防盗演练。

3.3 环境卫生管理3.3.1 维护物业内部和周边环境的卫生。

3.3.2 绿化和景观的养护。

3.3.3 垃圾分类和处理。

3.4 社区活动组织3.4.1 组织居民代表会议和业主大会。

3.4.2 组织社区文化、体育和娱乐活动。

3.4.3 开展社区志愿者服务。

4. 本文档涉及附件本文档涉及的附件详见附件页。

中山市物业管理实施细则中山市物业管理实施细则第一章：总则1.1 目的和意义本细则旨在规范中山市物业管理行为，保障业主合法权益，提高物业管理服务水平，促进社区和谐稳定发展。

1.2 合用范围本细则合用于中山市所有社区的物业管理活动，包括住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等。

1.3 定义1.3.1 物业管理：指对某一社区内的公共设施、公共区域和共用设备进行规划、维护、管理和服务的活动。

1.3.2 物业管理公司：指按照法律法规和合同约定，为委托方提供物业管理服务的企业。

1.3.3 业主委员会：指由社区业主选举产生，代表业主利益，参预物业管理决策的组织。

1.3.4 物业费：指业主按比例缴纳的用于物业管理的费用。

第二章：业主权益保障2.1 信息公示2.1.1 物业管理公司应当定期公示物业费收支情况、公共设施设备维护情况等相关信息。

2.1.2 物业管理公司应当向业主提供物业管理规定、管理报告、年度计划等相关文件。

2.2 参预决策2.2.1 物业管理公司应当建立健全业主参预机制，如召开业主大会、设立业主代表等，保障业主的知情权和参预权。

2.2.2 物业管理公司应当认真听取业主意见，对重大事项征求业主意见和决策。

2.3 服务保障2.3.1 物业管理公司应当按照合同约定提供高质量的服务，保障业主的正常生活和办公秩序。

2.3.2 物业管理公司应当及时处理业主投诉，并向业主提供服务反馈渠道。

第三章：物业管理运作3.1 技术管理3.1.1 物业管理公司应当配备合格的技术人员，负责设备设施的运行维护和安全管理。

3.1.2 物业管理公司应当建立设备设施巡检制度，确保设备设施的正常运行和安全性。

3.2 环境卫生3.2.1 物业管理公司应当保持社区公共区域的卫生清洁，定期清扫、垃圾采集和处理。

3.2.2 物业管理公司应当合理规划和管理绿化景观，保持良好的生态环境。

3.3 安全管理3.3.1 物业管理公司应当建立完善的安全管理制度，制定消防、安全巡查、防盗等相关措施。

广东物业管理条例细则广东物业管理条例细则第一章总则第一条为了规范广东省的物业管理工作，维护公共秩序，保护消费者合法权益，提高物业服务质量，促进物业管理行业健康发展，特制定本条例。

第二条物业管理，包括对小区、楼宇及其他物业区域的保洁、绿化、安全、维修、维护等服务以及公共设施的管理和利用。

第三条物业管理应当遵循公平、公正、公开、便民、高效的原则，注重社会效益和经济效益的统一。

第四条本条例适用于广东省所有的物业管理活动。

第二章物业服务第五条物业服务内容包括但不限于：环境卫生保洁、绿化养护、危险物品的管理、小区安全防范、设备设施的日常维修保养等。

第六条物业服务应当提供给居民使用，不得歧视一切使用该物业区域的人员。

第七条物业服务应当按照相关法律法规和合同约定执行，不得随意涨价或减少服务内容。

第三章小区管理第八条物业管理应当建立完善的小区管理制度，明确责任分工和管理程序，确保小区居民的正常生活秩序。

第九条物业管理应当及时处理小区内的突发事件，如火灾、水灾等，确保居民人身和财产安全。

第十条物业管理应当组织居民履行相关法律法规和小区规章制度，加强对违规行为的管理和处罚。

第四章公共设施管理第十一条物业管理应当保障小区公共设施的正常运行和维护，如电梯、供水供电系统、照明设备等。

第十二条物业管理应当按规定时间对公共设施进行定期检查、维护和更换，确保设施的安全性和可靠性。

第十三条物业管理应当合理设置公共设施使用管理规定，如使用时间、使用范围、管理费用等。

第五章物业费用管理第十四条物业费用应当按照相关法律法规和合同约定进行收取，不得随意涨价和乱收费。

第十五条物业费用的使用应当用于维修保养公共设施、改善小区环境、完善物业服务等。

第十六条物业费用的收取、使用情况应当定期向居民公示，并接受居民监督。

第六章监督与处罚第十七条物业管理应当接受政府主管部门的监督，履行相关规定和义务。

第十八条违反本条例规定的，物业管理单位应当依法承担相应的法律责任，如罚款、责令整改等。

中山市物业服务收费管理办法根据省物价局、建设厅《关于贯彻实施国家发展改革委、建设部〈物业服务收费管理办法〉的通知》精神，结合我市实际，制定以下实施办法。

第一条本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第二条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第三条市价格主管部门会同市建设主管部门负责我市辖区范围内的物业服务收费的监督管理工作。

第四条物业服务收费应当遵循合理、公开、诚信以及费用与服务水平相适应的原则。

第五条物业服务收费按不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

住宅（含高层住宅，下同）物业服务收费列入政府指导价管理范畴，别墅、商铺、办公用房、厂房等其他物业服务收费实行市场调节价。

第六条物业服务收费实行政府指导价的，由市价格主管部门会同市建设主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定住宅物业服务收费的基准价及浮动幅度，并定期公布。

具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。

实行市场调节价的物业服务收费，由业主委员会或业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

第七条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。

包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第八条开发建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当按有关规定约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容,涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。

中山物业管理实施细则中山物业管理实施细则1. 引言中山物业管理实施细则是为了规范中山地区物业管理行为，提高物业管理服务质量，促进社区和谐发展而制定的。

本文档旨在明确物业管理的各项政策和规定，确保物业管理工作能够有序进行。

2. 适用范围本实施细则适用于中山地区所有物业管理公司及其所管理的小区。

3. 物业管理责任与义务1. 物业管理公司应根据相关法律法规和合同约定，全面履行物业管理责任，维护小区的公共设施和环境秩序。

2. 物业管理公司应设立完善的管理机构，明确各级岗位职责，确保管理工作的高效运行。

3. 物业管理公司应定期开展小区安全检查，及时发现并处理安全隐患。

4. 物业管理公司应制定合理的小区收费标准，并公示于小区内，接受业主监督。

5. 物业管理公司应建立健全的客户投诉处理机制，及时解决业主的投诉问题。

4. 物业管理服务内容1. 日常维修与保养：物业管理公司应对小区内的公共设施进行日常维修与保养，确保设施的正常运行。

2. 环境卫生管理：物业管理公司应负责小区内的环境卫生管理，做好垃圾清运、清洁卫生、绿化养护等工作。

3. 安全管理：物业管理公司应组织开展小区的安全管理工作，包括安全巡逻、消防设施维护、安全教育等。

4. 社区服务：物业管理公司应积极开展社区活动，促进邻里关系和谐，提高居民的幸福感和满意度。

5. 收费管理：物业管理公司应按照规定的收费项目和标准，及时向业主收取物业费，确保费用的合理性和透明度。

5. 物业管理公司考核与评价1. 根据物业管理公司的实际情况，制定科学合理的考核评价指标体系。

2. 物业管理公司应按照规定的时间周期，提交考核评价资料，并接受监督和检查。

3. 物业管理公司的考核结果将作为业主评价、续约和终止合作的重要依据。

6. 物业管理费用管理1. 物业管理费用应按照规定的标准和周期进行收取，收费标准应公示于小区内。

2. 物业管理费用应专款专用，用于维护小区的公共设施和提供管理服务。

中山市物业管理实施细则一、引言物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一项重要工作。

为了规范中山市的物业管理行为，提高居民的生活品质和社区的整体环境，中山市物业管理实施细则制定了一系列规定和要求。

二、管理范围1. 本细则适用于中山市范围内所有的住宅小区、商业中心、写字楼等房地产项目的物业管理工作。

2. 物业管理包括但不限于以下内容：保洁卫生、绿化养护、设备设施维修、安全管理、停车管理等。

三、物业管理责任1. 物业管理公司负责对指定范围内的房地产项目进行管理和服务，确保小区的正常运营。

2. 物业管理公司应设立健全的管理组织架构，合理分工，确保职责清晰明确。

3. 物业管理公司应及时处理居民的投诉和意见反馈，妥善解决相关问题。

四、居民权益保障1. 居民有权按时缴纳物业管理费用，并享受物业管理服务。

2. 物业管理公司应公开收费标准和相关费用使用情况，接受业主监督。

3. 物业管理公司应保障居民的人身财产安全，采取必要的安全措施和防范措施。

五、绿化养护1. 物业管理公司应负责小区内的绿化养护工作，包括但不限于花草树木的种植、修剪和养护。

2. 物业管理公司应定期清理小区内的垃圾，确保小区的环境整洁干净。

3. 物业管理公司应合理使用化肥和农药，避免对环境和人体健康造成不良影响。

六、设备设施维修1. 物业管理公司应对小区内的设备设施进行定期维护和检修，确保其正常运行。

2. 物业管理公司应及时处理设备设施的故障报修，确保居民的使用权益。

3. 物业管理公司应通过合法渠道采购设备设施，确保其质量和性能。

七、安全管理1. 物业管理公司应建立完善的安全管理机制，制定应急预案和安全措施，确保小区内的安全。

2. 物业管理公司应对小区内的基础设施进行定期检查，及时消除安全隐患。

3. 物业管理公司应加强对小区入口处的监控和巡逻，防止不法分子的侵入和犯罪行为。

八、停车管理1. 物业管理公司应合理规划和管理小区内的停车位，确保居民有足够的停车空间。

中山市物业管理实施细则物业管理是指对一个小区或者物业项目进行综合管理的一种行为，其主要任务是保障小区居民的安全、文明、便利的生活环境。

为了规范和提升中山市的物业管理水平，特制定本中山市物业管理实施细则。

本细则将对物业管理的基本要求和具体实施细则进行详细规定。

一、总则中山市物业管理实施细则是按照《物业管理条例》第三十条的相关规定，结合中山市实际情况制定的地方性法规。

本细则适用于中山市范围内的各个物业项目，包括住宅小区、写字楼、商业综合体等。

二、物业管理责任物业管理公司是负责具体管理物业项目的组织机构，其主要职责包括日常维护、安全管理、环境卫生、公共设施维修等。

物业管理公司应配备足够的管理人员和工作人员，确保物业项目的正常运营。

三、物业管理服务物业管理服务是物业管理公司向业主和居民提供的一系列服务，包括但不限于安全巡逻、保洁、绿化养护、垃圾处理等。

物业管理公司应根据物业项目的特点和实际需求，提供全面、高效的物业管理服务，以满足业主和居民的需求。

四、公共设施维修公共设施是物业项目中供业主和居民共同使用的设施，包括电梯、楼道、公共停车场等。

物业管理公司应建立健全的公共设施维修制度，及时修复和维护公共设施，确保其正常运行和使用安全。

五、安全管理安全管理是物业管理的重要内容，包括小区安防、消防安全、交通安全等方面。

物业管理公司应配备专业的安全管理人员，制定并执行相应的安全管理措施，确保小区内的安全和秩序。

六、居民参与物业管理工作需要得到居民的积极参与和配合。

物业管理公司应定期组织业主大会、业委会等活动，听取居民的意见和建议，并及时反馈处理结果。

同时，鼓励居民积极参与小区公共事务，增强小区的凝聚力和文明意识。

七、监督与处罚物业管理工作应受到监督，确保管理规范和公正。

中山市相关部门将加强对物业管理的监督力度，及时查处违规行为，对违法违规的物业管理公司和个人，依法给予处罚。

八、附则本中山市物业管理实施细则自颁布之日起生效，并纳入相关管理体系。

中山市物业管理实施细则第一章总则第一条根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，为有效管理和维护房地产物业的正常运行秩序，促进社区和谐稳定，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于中山市范围内的住宅、商业、办公等房地产物业的管理。

物业管理单位和物业业主应当依法遵守本实施细则的规定。

第三条物业管理实施细则的制定，应当充分考虑居民的利益，维护社区和谐稳定，提高物业管理的透明度和效率。

第二章物业服务第四条物业管理单位应当为业主提供以下物业服务：1. 日常维修和保养：及时维修和保养物业区域内的公共设施，确保正常使用。

2. 安保管理：加强小区内的安全防范措施，确保住户人身和财产的安全。

3. 环境卫生：做好小区内的环境卫生管理，包括垃圾清理、绿化养护等。

4. 公共设施管理：负责管理小区内的公共设施，并及时进行维修和更换。

5. 社区活动组织：组织居民参与社区活动，促进居民之间的交流和互动。

第三章物业费用第五条物业费用由物业管理单位按照相关政府规定和本实施细则的规定收取。

第六条物业费用包括日常管理费、维修基金、公共维修费等，具体费用标准由物业管理单位和业主大会共同商议确定。

第七条物业费用的收取方式可以采取一次性收取、月度收取或季度收取等灵活方式，但应当提前告知业主，并保证收费合理合法。

第八条业主应当按时缴纳物业费用，否则物业管理单位有权采取相应的法律措施进行催缴，并有权停止向拖欠物业费用的业主提供相应的服务。

第四章物业纠纷处理第九条物业纠纷包括但不限于业主之间的纠纷、业主与物业管理单位之间的纠纷等。

第十条物业纠纷的处理应当遵循公正、公平、及时的原则，鼓励当事人通过协商、调解解决纠纷。

第十一条当事人对物业纠纷处理结果不满意的，可以向有关行政机关或者法院提起诉讼，保障当事人的合法权益。

第五章监督与评估第十二条监督机构应当加强对物业管理单位的监督，确保其依法履行管理职责，保障业主的合法权益。

第十三条物业管理单位应当建立健全内部监督机制，接受社会监督，并定期对物业服务进行评估。

关于印发中山市物业服务收费管理办法的通知中价[2010]141号各镇区物价所(站)、建设所(城管办)，各物业服务企业:为进一步规范我市物业服务收费行为，保护消费者和经营者的合法权益，市物价局会同市住房和城乡建设局制定了《中山市物业服务收费管理办法》，经市政府同意，现印发给你们，请贯彻执行。

二〇一〇年十二月二十日中山市物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《广东省物业管理条例》、省物价局、省住房和城乡建设厅《物业服务收费管理办法》等法律法规的精神，结合我市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内物业服务收费行为。

第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。

第五条市物价局会同市住房和城乡建设局负责全市物业服务收费的监督管理工作。

各镇区价格和建设主管部门在市物价局、市住房和城乡建设局的指导下开展物业服务收费监督管理工作。

第六条业主与物业服务企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务收费。

包干制是指业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第七条物业服务收费根据不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

业主大会成立之前的住宅(含自有产权车位、车库)物业服务收费实行政府指导价。

别墅、业主大会成立之后的住宅(含自有产权车位、车库)及其它非住宅物业服务收费实行市场调节价。

第八条物业服务收费政府指导价由市物价局会同市住房和城乡建设局根据不同类型及服务内容制定基准价及浮动幅度。

广东物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了加强物业管理，规范物业管理行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《物业管理条例》和有关法律、法规，结合广东省实际情况，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于广东省行政区域内住宅小区、公寓、商住楼、写字楼等物业的管理活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治、物业服务企业专业化管理、政府监管与社会监督相结合的原则。

第二章业主大会和业主委员会第四条业主大会是物业管理的最高决策机构，依照《物业管理条例》和本实施细则行使职权。

第五条业主委员会是业主大会的执行机构，负责组织实施业主大会的决议和管理物业的日常事务。

第六条业主大会和业主委员会的选举、组织和运作，应当依照《物业管理条例》和本实施细则的规定进行。

第三章物业服务企业第七条物业服务企业应当具备国家规定的资质条件，取得相关资质证书后，方可从事物业服务活动。

第八条物业服务企业应当根据《物业管理条例》和本实施细则，制定物业服务合同，明确物业服务的范围、质量、期限和费用等事项。

第九条物业服务企业应当建立健全物业服务制度，保证物业服务的质量和安全。

第四章物业服务与管理第十条物业管理应当包括物业共用部位和共用设施设备的管理、维护和维修，物业共有部位和共有设施设备的使用、保护和改善等。

第十一条物业服务企业应当定期对物业进行巡查、检查，发现问题及时处理，并向业主公告物业服务情况。

第十二条业主、物业使用人应当遵守物业管理规定，合理使用物业，不得损害公共利益和他人合法权益。

第五章物业费用与支付第十三条物业服务费用由业主按照约定或者按照物业服务合同的约定支付。

第十四条物业服务企业应当向业主提供物业服务费用明细，接受业主监督。

第十五条业主应当按照约定或者物业服务合同的约定支付物业服务费用。

逾期不支付的，物业服务企业有权依法追讨。

第六章监管与投诉第十六条广东省住房和城乡建设主管部门负责本行政区域内物业管理的监督管理工作。

第十七条业主、物业使用人、物业服务企业对物业管理活动中有争议或者发现物业管理违法行为的，可以向物业管理监督管理部门投诉、举报。

中山物业管理实施细则中山物业管理实施细则第一章总则第一条目的和依据为了规范中山地区物业管理行为，保障业主的合法权益，提升物业管理水平，根据《中山市物业管理条例》等相关法规，制定本实施细则。

第二条适用范围本实施细则适用于中山地区的所有物业管理企事业单位、物业服务企事业单位以及相关从业人员。

第二章物业管理的基本原则第三条公平公正原则物业管理应坚持公平公正原则，不得违反相关法律法规，不得歧视任何业主或租户。

第四条公开透明原则物业管理应保障信息公开透明，及时向业主或租户提供有关物业管理的信息。

第三章物业管理的职责和义务第五条物业管理企事业单位的职责物业管理企事业单位应履行以下职责：1. 维护、修缮公共设施和公共区域；2. 管理物业公共财产；3. 组织物业安全、环境卫生等工作；4. 维护业主或租户的合法权益；5. 提供物业服务咨询和投诉处理。

第六条业主或租户的义务业主或租户应履行以下义务：1. 缴纳物业管理费；2. 遵守物业管理规定；3. 配合物业管理工作；4. 保护公共设施和公共区域；5. 妥善使用物业设施。

第四章物业管理的技术要求第七条物业管理技术人员的要求物业管理技术人员应具备以下要求：1. 具备相关专业知识和技能；2. 熟悉物业管理法规和政策；3. 具备良好的沟通和应急处置能力；4. 关注新兴物业管理技术和管理经验。

第八条物业管理技术工具的应用物业管理应充分利用现代科技手段，采用物业管理软件、物联网技术等工具，提高工作效率和管理水平。

第五章物业管理的监督和评估第九条物业管理监督机制中山地区应建立健全物业管理监督机制，包括对物业管理企事业单位的监督和对业主或租户的投诉处理。

第十条物业管理评估机制中山地区应定期开展物业管理评估，对物业管理企事业单位进行评估和排名，以激励优秀单位，促进物业管理水平的提高。

第六章附则第十一条本实施细则的解释权本实施细则的解释权归中山市物业管理委员会所有。

第十二条生效日期本实施细则自发布之日起生效。

发布部门: 广东省中山市人民政府发布文号:颁发《中山市物业管理实施细则》的通知中府24号火炬区管委会，各镇政府、区办事处，市属各单位：现将《中山市物业管理实施细则》发给你们，请认真贯彻执行。

一九九九年三月二十九日中山市物业管理实施细则第一章总则第一条为规范物业管理，明确业主、使用人和物业管理公司的权利和义务，保障物业的合理使用，创造整洁、文明、安全的居住环境，根据《广东省物业管理条例》的规定，结合本市实际，制定本细则。

第二条本市行政区域内的物业管理适用本细则。

本细则所称物业，是指已建成并交付使用的住宅、工业厂房、商业用房等建筑物及其附属设施、设备和相关场地。

本细则所称物业管理，是指业主组成业主委员会对其物业的共用部分和共同事务委托物业管理公司进行管理的活动。

本细则所称物业管理区域，是指业主委托物业管理公司实施物业管理的房屋、设施和相关场地的范围。

第三条中山市建设委员会是本市物业管理行业的行政主管部门（以下简称主管部门），负责本市行政区域内物业管理工作的监督、管理和本细则的组织实施。

本市的其他相关行政管理部门在各自职责范围内，负责做好物业管理的有关工作。

第四条物业管理区域的划定，应遵循有利于推行社会化、专业化管理，降低管理成本，形成规模效益，提高管理质量和水平的原则，由房地产开发企业或其委托的物业管理公司在房屋竣工验收前，向主管部门提出申请，批准后应抄送当地公安部门。

第二章有关部门及其职责第五条主管部门物业管理的主要职责是：（一）制定关于物业管理的政策、规范性文件，规范物业管理市场行为；（二）负责对物业管理公司进行资质管理；（三）对物业管理公司的经营活动进行监督、检查；（四）协调解决物业管理工作中的重大问题。

第六条火炬区及各镇、区的建设行政管理部门物业管理的主要职责是：（一）指导及协助成立或更换业主委员会，负责业主委员会的备案工作；（二）指导和监督业主委员会开展物业自治管理；（三）协调解决物业管理相关问题。

《广东省物业管理条例》《广东省物业管理条例》已由广东省第十一届人民代表大会常务委员会第七次会议于2008年11月28日修订通过，现将修订后的《广东省物业管理条例》公布，自2009年3月1日起施行。

广东省人民代表大会常务委员会2008年11月28日《广东省物业管理条例》（1998年7月29日广东省第九届人民代表大会常务委员会第四次会议通过2 008年11月28日广东省第十一届人民代表大会常务委员会第七次会议修订）第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业的合法权益，营造和谐、安全、文明、整洁的居住和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本省行政区域内物业管理活动。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条各级人民政府应当规范物业管理工作，保障业主对物业依法享有的管理权，促进物业管理向专业化、市场化发展，鼓励采用新技术、新方法，提高物业管理和服务水平。

第四条省人民政府建设行政主管部门负责全省物业管理活动的监督管理工作。

市、县(区)人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

各级人民政府有关行政管理部门在各自职责范围内，做好物业管理区域内的有关工作。

第五条街道办事处、乡镇人民政府会同物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助，协调处理物业管理中的纠纷。

居民委员会、村民委员会予以协助和配合。

第六条物业管理行业协会应当依法加强行业自律管理，规范行业行为，维护市场秩序和公平竞争，建立物业服务企业及其从业人员诚信档案，督促其依法、诚信经营和服务，对违反法律法规和行业规范的行为给予通报批评和公开谴责，促进行业健康发展。

中山市物业服务费诚信红黑榜公布管理实施细则诚实守信，建立完善社会信用制度，推进社会信用体系建设，下面是小编给大家分享的《中山市物业服务费诚信红黑榜公布管理实施细则(征求意见稿)》，欢迎阅读。

《中山市物业服务费诚信红黑榜公布管理实施细则(征求意见稿)》第一条为褒扬诚信、惩戒失信，建立完善社会信用制度，推进社会信用体系建设，依据《中山市诚信红黑榜公布管理暂行办法》的有关要求，制定本实施细则。

第二条本实施细则所称诚信红榜是指在规定的平台上对遵守法律法规、坚持诚实守信并具有良好示范带动作用的企事业、社会组织和个人名单及有关情况进行公布。

本实施细则所称诚信黑榜是指在规定的平台上对具有违反法律法规、不履行法定义务、违背诚信守诺原则等行为并在社会上造成不良影响的企事业单位、社会组织和个人名单及有关情况进行公布。

第三条市发展和改革局是公布物业服务费诚信红黑榜信息的主体。

市发展和改革局对所公布的信用信息的名称、内容、标准和来源进行解释。

第四条诚信红黑榜信息由物业服务企业向市发展和改革局报送，报送的内容包括欠费者姓名(或单位名称)、身份证号码(或组织机构代码)、小区名称、房号、法院判决书等，并对所报送信息的真实性、准确性负责。

市发展和改革局对其合法性负责。

第五条有下列行为之一的，纳入诚信黑榜：(一)经法院终审判决败诉但拒不执行的欠费者;(二)经法院一审判决败诉超过了上诉期仍拒不执行的欠费者;(三)法律法规规定的其他情形。

第六条有下列情形之一的信息不予收集或者收集后不予公布：(一)属于依法受保护的个人隐私或者公布后可能导致对个人隐私造成不当侵害的;(二)除法律、法规规定应当公布以外，调查、讨论、处理过程中的信用信息或者公布后可能影响国家利益、公共利益的信息;(三)与行政执法、仲裁裁决、行政复议、司法审判有关，公布后可能影响检查、调查、裁决、审判等活动或者危及个人生命财产安全的信息;(四)法律法规或上级政策规定只限于行政机关内部使用的信息;(五)法律法规或上级政策规定不予公布信息的其他情形。