市场细分与竞争优势关系研究
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市场定位策略与竞争优势在当今竞争激烈的商业环境中,市场定位策略和竞争优势成为企业取得成功的重要因素。
市场定位策略是企业选定特定目标市场并制定相应的营销方案,而竞争优势则是企业相对于竞争对手在市场上具备的独特优势。
本文将探讨市场定位策略与竞争优势的关系,并介绍一些常见的市场定位策略和竞争优势的来源。
一、市场定位策略市场定位策略是企业在市场中寻找自己的定位,并通过针对特定目标市场的定位策略来实现市场份额和盈利的增长。
市场定位策略的目标是满足目标市场的需求,并与竞争对手形成差异化。
1. 细分市场定位细分市场定位是将市场细分为不同的群体,以满足特定市场细分的需求。
通过细分市场定位,企业能够更好地了解目标市场的需求和特点,并针对性地开展产品研发和营销活动。
细分市场定位可以通过地理、人口统计特征、行为和心理特征等因素进行。
2.差异化市场定位差异化市场定位是通过对产品或服务进行差异化设计,以满足特定市场细分的需求。
通过差异化市场定位,企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,并吸引目标市场的消费者。
差异化市场定位可以通过产品特性、品牌形象、定价策略等方面进行。
3.专注市场定位专注市场定位是将企业的资源和精力集中在特定的市场细分上,以实现竞争优势。
通过专注市场定位,企业能够深入了解目标市场的需求,并提供更加专业化和个性化的产品或服务,从而满足目标市场的需求并增强竞争力。
二、竞争优势的来源竞争优势是企业相对于竞争对手在市场上具备的独特优势,它可以协助企业获得更多的市场份额和更高的盈利水平。
竞争优势的来源可以分为内部和外部两个方面。
1.内部竞争优势内部竞争优势是企业内部资源和能力所带来的优势。
它包括企业的技术创新能力、品牌价值、供应链管理、成本控制等方面。
企业通过持续的技术创新和研发投入,不断提升产品的质量和功能,从而获得市场认可并建立起品牌价值。
同时,有效的供应链管理和成本控制也能够为企业带来竞争优势。
2.外部竞争优势外部竞争优势是企业在市场环境中所拥有的特殊机遇和资源。
市场细分对企业竞争力的提升市场细分是指将整个市场按照不同的特征和需求划分为若干个小的市场细分群体,从而能更好地满足消费者的需求,并提供个性化的产品和服务。
市场细分对企业竞争力的提升具有重要的意义。
本文将从市场细分的定义、市场细分的价值以及市场细分的实施等方面进行论述。
1. 市场细分的定义市场细分是指将市场划分为若干相对独立的分组,这些分组在市场中有明显的区别,并且对于企业来说,每个分组都需要采取不同的策略和营销手段。
市场细分可以基于不同的因素进行划分,如年龄、性别、地理位置、兴趣爱好、消费能力等。
2. 市场细分的价值(1)满足消费者需求:通过市场细分,企业能够更加准确地了解不同细分市场群体的需求和偏好,从而能够提供更贴近消费者需求的产品和服务。
(2)降低市场竞争压力:通过细分市场,企业可以避免与其他企业直接竞争,转而在小众市场中建立竞争壁垒,提高企业的市场份额和竞争力。
(3)提高市场营销效果:市场细分使得企业能够将资源集中在目标市场上,通过个性化营销策略和定位来有效吸引目标消费者,提高市场营销的效果。
3. 市场细分的实施(1)市场调研和数据分析:企业需要通过市场调研和数据分析来了解目标市场的特征和需求,包括消费者的关键特征、消费习惯、购买力等信息。
(2)确定目标市场:在市场调研的基础上,企业需要确定适合自身定位和发展的目标市场,选择最有利于企业发展的市场细分方案。
(3)研发个性化产品和服务:针对不同的细分市场群体,企业需要开发具有个性化特点的产品和服务,满足不同群体的需求。
(4)制定差异化营销策略:根据目标市场的特征和需求,企业需要制定相应的差异化营销策略,包括产品定价、渠道选择、推广方式等,以提高市场份额和竞争力。
(5)持续评估和调整:市场细分是一个动态的过程,企业需要不断评估细分市场的效果,并根据市场变化进行相应的调整和优化,以保持竞争力。
总结:市场细分是一项重要的市场策略,能够有效提升企业的竞争力。
竞争策略与市场细分引言在市场经济的下,企业之间的竞争日趋激烈。
为了获得竞争优势和在市场中脱颖而出,企业需要制定有效的竞争策略,并结合市场细分来满足不同消费者的需求。
本文将着重探讨竞争策略与市场细分之间的关系,并介绍一些常见的竞争策略和市场细分的方法。
竞争策略的重要性竞争策略是企业在竞争激烈的市场中取得成功的关键。
它涉及企业如何利用有限的资源和能力,有效地满足消费者的需求,打造独特的竞争优势。
竞争策略需要考虑市场的发展趋势、竞争对手的行为和消费者行为等多个因素。
它帮助企业确定定位,制定目标,规划资源,从而实现在竞争中保持盈利和增长。
市场细分的意义市场细分是将整个市场划分为相对独立的子市场,通过了解和满足不同消费者群体的需求,以获取更大的市场份额。
市场细分可以帮助企业更好地了解和掌握消费者的需求,提供更加个性化和定制化的产品或服务,从而提高市场占有率和客户忠诚度。
通过市场细分,企业可以在不同子市场中,针对不同消费者的需求,制定适合的竞争策略,使其在各个子市场中更具竞争力。
常见的竞争策略1.成本领先策略:通过降低成本、提升效率来获得价格优势,从而吸引价格敏感的消费者。
2.差异化策略:通过独特的产品或服务特色,满足消费者对产品的个性化需求,从而在市场中脱颖而出。
3.焦点战略:将资源集中在一个特定的市场细分上,通过深入了解和满足该细分市场的需求,获得竞争优势。
4.快速反应策略:通过灵活的运作和快速决策,及时调整产品和营销策略,以快速适应市场变化。
5.合作策略:与其他企业建立合作关系,从而共同分享资源和风险,实现互利共赢。
6.创新策略:通过不断创新,提供全新的产品或服务,满足市场的新需求,从而在市场中保持竞争力。
市场细分的方法1.地理细分:根据地理位置因素划分市场,如国际市场、城市市场等。
2.人口统计学细分:根据人口特征划分市场,如年龄、性别、教育程度等。
3.心理学细分:根据消费者的个性、价值观和行为习惯等心理因素进行市场划分。
市场竞争分析与竞争优势总结在现代商业社会中,市场竞争已经成为企业生存和发展的核心问题。
无论是大型跨国企业还是小型创业公司,都需要通过市场竞争分析与竞争优势的总结来确保其在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本文将重点探讨市场竞争的分析方法以及如何通过竞争优势来取得市场成功。
一、市场竞争分析1. 竞争环境分析要进行市场竞争分析,首先需要对竞争环境进行全面的分析。
这包括市场规模、市场趋势、竞争对手、供应链和消费者需求等方面的综合考量。
通过对市场环境的准确掌握,企业可以更好地调整战略和策略,以迎接市场竞争的挑战。
2. 竞争对手分析了解竞争对手的优势和劣势对于制定有效的竞争策略至关重要。
通过分析竞争对手的产品、品牌、定价、销售渠道和营销策略等方面的情况,可以找到自身的差异化优势,并以此为基础制定相应的竞争策略,以实现市场份额的增长。
3. 消费者需求分析市场竞争的根本目的是满足消费者需求。
因此,对于消费者需求的深入了解是进行市场竞争分析的重要一环。
通过市场调研和分析数据,可以了解消费者的偏好、需求和行为,从而提供更加符合市场需求的产品和服务。
二、竞争优势总结1. 产品优势产品的独特性和创新性是竞争优势的重要来源。
通过不断研发和创新,企业可以开发出具有独特特点的产品,吸引消费者的关注和购买欲望。
同时,高质量的产品也是竞争优势的体现,只有提供优质的产品才能树立良好的品牌形象。
2. 价格优势价格是消费者购买产品的重要考量因素之一。
通过实施具有竞争力的价格策略,企业可以吸引更多的消费者,从而扩大市场份额。
在制定价格策略时,企业还需考虑成本控制和市场需求的平衡,确保在提供良好产品质量的基础上获得合理的利润。
3. 品牌优势在市场竞争激烈的环境中,品牌优势可以赋予企业独特的竞争力。
通过建立强大的品牌形象和品牌价值观,企业可以获得消费者的信任和忠诚度。
而消费者的忠诚度将为企业带来持续的销售和市场份额的增长。
4. 渠道优势销售渠道的选择和管理对于市场竞争的结果起着至关重要的作用。
行业市场竞争与市场细分研究引言在如今高度竞争的商业环境中,了解行业市场竞争和市场细分的重要性愈发凸显。
行业市场竞争与市场细分研究可以帮助企业了解所处行业的竞争态势,识别市场机会,并制定相应的战略。
本文将探讨行业市场竞争的概念以及市场细分研究的重要性,并提供一些可行的研究方法。
行业市场竞争的概念行业市场竞争是指在同一行业内,企业为争夺有限的市场份额而进行的竞争活动。
行业市场竞争主要包括竞争者之间的价格竞争、产品竞争和市场份额争夺。
了解行业市场竞争的概念以及竞争者之间的关系,对企业发展至关重要。
通过深入了解竞争者的优势和劣势,企业可以制定相应的竞争策略,并提高市场地位。
市场细分研究的重要性市场细分研究是指将整个市场分割成不同的细分市场,以便更好地满足不同消费者群体的需求。
市场细分研究的重要性体现在以下几个方面:1. 增强市场定位通过市场细分研究,企业可以更准确地识别目标市场,并针对性地制定市场定位策略。
市场细分可以使企业更好地了解目标消费者的需求、偏好和行为,从而提供符合其期望的产品和服务,提高市场竞争力。
2. 提高市场营销效果市场细分研究可以帮助企业更精确地制定市场营销策略,从而提高市场营销效果。
通过了解不同细分市场的特点和需求,企业可以针对性地选择合适的促销手段、渠道和定价策略,从而吸引目标消费者并推动销售增长。
3. 降低市场风险市场细分研究可以帮助企业降低市场风险。
通过将市场细分成小的细分市场,企业可以更好地掌握市场趋势和变化,及时调整营销策略,降低不确定性带来的风险。
市场细分研究方法市场细分研究是一项复杂而系统的工作,下面列举几种常用的市场细分研究方法:1. 市场调研市场调研是市场细分研究中最常见的方法之一。
通过定性和定量的研究手段,收集有关市场、消费者和竞争者的信息。
市场调研可以通过问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等方式进行。
2. 数据分析数据分析是市场细分研究的重要手段之一。
通过收集和分析大量的市场数据,可以揭示出市场的细分特点和趋势。
市场细分研究报告随着经济全球化和市场竞争的加剧,企业在推广产品和服务时需要更加精准地锁定目标消费群体。
市场细分成为各行各业中的重要策略之一,它将消费者划分为几个相对独立的细分市场,并在每个细分市场中寻找更广阔的商机。
本文将深入分析市场细分的意义、方法和实施策略,以期为企业的市场营销决策提供借鉴。
一、市场细分的意义市场细分的意义不仅在于精准锁定目标受众,还体现在以下几个方面:1. 有效利用有限资源:市场细分将企业有限的资源分配到最有潜力的细分市场,降低市场推广成本并提高销售效率。
2. 个性化营销策略:通过对不同细分市场用户需求和消费行为的深入洞察,企业可以量身定制不同的产品和服务,提供个性化的营销策略,增强用户体验与忠诚度。
3. 竞争优势的确立:市场细分有助于企业在细分市场中找到差异化的竞争优势,建立起竞争壁垒,降低直接竞争压力。
二、市场细分的方法市场细分的方法多种多样,常见的包括以下几种:1. 按人口特征细分:按照年龄、性别、职业、教育水平等人口特征将市场划分为不同细分市场,适用于许多消费品和服务。
2. 按地理位置细分:按照地域、国家、城市等因素将市场划分成不同的细分市场,有助于针对地区性需求进行定位。
3. 按行为特征细分:通过对顾客的购买行为、消费偏好、使用频率等方面进行分析,将市场细分为多个子市场。
4. 按产品特征细分:通过产品功能、品质、价格、用途等特征将市场划分成不同的细分市场,适用于许多行业。
三、市场细分的实施策略市场细分的实施策略关注的是如何将市场细分的理论转化为实际的市场运作活动。
以下是几个常见的实施策略:1. 精准定位:针对所选的细分市场,企业需要进行深入分析和调研,准确把握其需求和偏好,从而确定独特的品牌定位。
2. 提供个性化产品和服务:根据不同细分市场的需求特点,量身定制产品和服务,满足用户个性化的需求。
3. 精细推广和宣传:将营销资源聚焦在细分市场上,采用切合实际的推广和宣传策略,提高市场知名度和品牌影响力。
聚焦战略:细分市场,精准定位赢得竞争优势在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想在竞争中脱颖而出,就需要制定一项明智有力的战略。
而“聚焦战略”便是一种被众多成功企业采用的战略方式,通过细分市场、精准定位来赢得竞争优势。
本文将探讨聚焦战略的概念、实施步骤以及成功案例,为企业提供参考和借鉴。
1. 什么是聚焦战略?聚焦战略(Focus Strategy)是由管理学泰斗迈克尔·波特提出的一种战略理论。
该战略的核心思想在于企业通过选择一个狭窄的市场细分,专注于满足该细分市场的特定需求,从而实现竞争优势。
聚焦战略分为两种类型:成本领先的聚焦战略和差异化的聚焦战略。
•成本领先的聚焦战略:在特定的市场细分中,以成本优势为基础,提供价格相对较低的产品或服务。
•差异化的聚焦战略:在特定的市场细分中,提供独特的、与众不同的产品或服务,以满足目标客户的特殊需求。
2. 实施聚焦战略的步骤要成功实施聚焦战略,企业需要经过以下步骤:1.市场细分:首先,企业需要对市场进行细分,找到一个具有潜在利润的狭小市场。
2.目标客户:确定目标客户群体,了解他们的需求和偏好,为其量身定制产品或服务。
3.核心竞争力:发掘企业的核心竞争力,确保其能够在细分市场中脱颖而出。
4.产品定位:根据目标客户的需求和市场趋势,精准定位产品或服务的特点和优势。
5.营销策略:制定相应的营销策略,将产品或服务有效地推广给目标客户。
3. 成功案例分析许多知名企业通过聚焦战略取得了辉煌的业绩。
以下是一些成功案例:•星巴克:星巴克致力于打造高品质咖啡文化,通过店面的独特设计、个性化的服务和高品质的咖啡吸引了大量忠实客户,成功实现了差异化的聚焦战略。
•沃尔玛:沃尔玛以低价、高效的供应链管理为基础,在全球范围内实施成本领先的聚焦战略,成为全球最大的零售商之一。
结论聚焦战略是一种在如今激烈市场竞争中备受推崇的战略选择。
通过细分市场、精准定位,企业能够更好地满足目标客户的需求,赢得竞争优势。
关于市场竞争优势分析的总结市场竞争优势分析的总结市场竞争优势分析是企业战略规划中的重要环节。
通过对竞争对手、目标市场、自身实力等方面的全面分析,企业可以确定自身的核心竞争力,并制定相应的业务战略。
本文将总结市场竞争优势分析的重要内容,帮助企业洞察市场、优化竞争策略。
一、竞争对手分析竞争对手是企业在市场中直接面对的竞争实体。
在竞争对手分析中,企业需要了解竞争对手的规模、产品特点、市场地位、品牌影响力等关键信息。
通过对竞争对手的SWOT分析、市场份额分析等手段,企业可以揭示竞争对手的竞争优势与劣势,并找到自身在市场中的定位。
二、目标市场分析目标市场是企业决策的重要依据,也是企业竞争优势的发挥场所。
在目标市场分析中,企业需要明确市场规模、市场趋势、市场细分等关键信息。
通过对目标市场的需求状况、消费偏好、竞争现状等方面进行深入分析,企业可以确定适合自身发展的目标市场,并制定相应的市场推广策略。
三、自身实力分析自身实力是企业竞争优势的基础,也是实现市场竞争目标的关键条件。
在自身实力分析中,企业需要明确自身的资源、技术、品牌、管理能力等方面的优势与劣势。
通过对自身实力的SWOT分析、核心竞争力分析等手段,企业可以了解自身的优势所在,并在此基础上进行战略定位和资源配置。
四、市场竞争优势的形成市场竞争优势是企业在市场竞争中脱颖而出的能力,它与企业的核心竞争力密切相关。
市场竞争优势的形成通常有以下几个方面的原因:一是优质的产品或服务;二是独特的品牌形象与价值观;三是灵活的市场定位与精准的市场营销;四是高效的供应链与物流管理;五是持续的创新与研发能力。
只有在这些方面取得突出表现,企业才能建立起真正的市场竞争优势,赢得市场份额与消费者认同。
总结起来,市场竞争优势分析是企业战略规划中不可或缺的一环。
通过对竞争对手、目标市场、自身实力的全面分析,企业可以找到自身的核心竞争力,并在此基础上制定相应的竞争策略。
同时,企业需要不断提升产品质量、品牌形象、市场推广能力等方面的实力,以确保市场竞争优势的持续性。
竞争策略与市场细分的关系引言在市场经济中,企业面临着激烈的竞争环境。
为了在市场中获得竞争优势,企业需要制定有效的竞争策略。
而市场细分则是指将整个市场划分为不同的细分市场,以便更好地满足不同消费者需求。
本文将探讨竞争策略与市场细分之间的关系,以及它们对企业经营的影响。
竞争策略的定义与分类竞争策略是企业为了在市场竞争中获得优势而采取的行动计划。
它旨在使企业能够在市场上与竞争对手区分开来,提供独特的价值。
竞争策略通常包括以下几类:1.低成本策略:企业通过降低生产成本和经营成本,以便以更低的价格竞争,吸引更多的消费者。
2.差异化策略:企业通过提供独特的产品或服务,使其与竞争对手区别开来,并赢得消费者的青睐。
3.专注策略:企业将资源集中在特定的市场细分上,以满足该市场细分的特定需求。
市场细分的概念和目的市场细分是将整个市场分成不同的细分市场,以便更好地理解市场需求,并制定针对特定细分市场的营销策略。
市场细分的目的包括:1.更好地满足消费者需求:通过将市场细分为不同的细分市场,企业能够更准确地了解消费者需求,从而提供更符合需求的产品或服务。
2.提高市场定位:市场细分有助于企业在特定细分市场中找到自己的定位,与竞争对手区别开来,并建立差异化的竞争优势。
3.提升市场营销效果:市场细分使企业能够更有针对性地制定营销策略,减少资源浪费,提高市场营销效果。
竞争策略与市场细分的关系竞争策略和市场细分之间存在密切的关系。
竞争策略需要基于对市场细分的深入了解而制定,而市场细分则为竞争策略的制定提供了基础:1.竞争策略的制定需要考虑不同市场细分的特点:不同市场细分具有不同的消费者需求、竞争对手和市场环境。
因此,企业在制定竞争策略时需要针对不同市场细分的特点进行分析和考虑。
2.竞争策略与市场细分相互促进:市场细分有助于企业确定竞争策略的方向,而竞争策略的制定又可以进一步细化市场细分的选择。
二者相互促进,共同推动企业的市场发展。
市场竞争优势分析一、引言市场竞争优势是企业在市场中脱颖而出,击败竞争对手的核心能力,对企业的生存和发展至关重要。
本文将对市场竞争优势进行分析,探讨其形成原因及对企业的影响。
二、市场定位市场定位是企业策划、实施营销活动以获利的基础,也是实现市场竞争优势的重要手段。
通过对市场细分和目标市场的选择,企业可以锁定自己的目标客户,更好地满足其需求,从而塑造自身的竞争优势。
三、产品创新产品创新是企业在市场中获取竞争优势的重要手段之一。
通过不断改进和创新产品,企业可以提供满足市场需求的独特产品,赢得消费者的青睐。
例如,苹果公司凭借iPhone的创新设计和功能,成功打造了自己独特的市场竞争优势。
四、品牌建设品牌建设是企业树立竞争优势的关键。
通过投入大量的资金和人力资源,企业可以建立起知名度和美誉度较高的品牌,从而在市场竞争中占据一席之地。
例如,可口可乐凭借其广告营销和强大的品牌形象,成为全球领先的饮料品牌。
五、成本领先成本领先是企业获得市场竞争优势的重要因素之一。
通过优化生产流程、降低生产成本、提高生产效率等手段,企业能够以更具竞争力的价格提供产品或服务,从而吸引更多的客户。
例如,华为公司通过在生产过程中不断提高效率和降低成本,成功实现了与竞争对手的成本领先。
六、渠道优势渠道优势是企业在市场竞争中取得优势的重要因素。
通过建立和拓展覆盖范围广泛、高效运作的销售渠道,企业能够更好地与客户进行沟通和交流,提供更好的售前和售后服务,从而提升竞争能力。
例如,亚马逊通过建立全球性的物流网络,实现了快速和可靠的产品配送,赢得了消费者的信任和忠诚。
七、人才管理人才管理是企业在市场竞争中获得优势的重要要素。
通过优秀的人才招聘、培养和管理,企业可以吸引和留住优秀人才,提升企业的创新能力和竞争力。
例如,谷歌公司通过提供良好的工作环境和福利待遇,吸引了大量的优秀人才,并成为全球最具创新力的企业之一。
八、总结市场竞争优势是企业在市场中脱颖而出的重要因素,对企业的生存和发展至关重要。
市场细分与竞争优势关系研究
作者:方妙英
来源:《经营管理者·下旬刊》2016年第12期
在日益激烈的市场竞争中,企业如何通过获取竞争优势脱颖而出,是业界和学者一直关心和研究的热点。
对于企业竞争优势的来源,不同学者有不一样的理解,有战略角度,也有行业结构视角,更有立足于资源能力和创新理论。
本文主要基于营销学的目标市场战略视角,探讨市场细分与竞争优势之间的关系。
一、市场细分与竞争优势概述
在探讨市场细分和竞争优势关系之前,先对市场细分与竞争优势的定义进行文献综述。
1.市场细分的定义与作用。
市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的整体市场划分为若干消费者群的市场分类过程(马清梅、陈荣铎,2007)。
市场细分对企业的营销管理具有重要意义。
市场细分不但有助于企业发现市场机会,还有利于企业及时掌握目标市场的特点,根据目标市场的特点制定适合企业的市场营销组合策略,生产出适销对路的产品,满足市场需要的同时增加企业的收入,提高企业的经济效益,从而提高企业在目标市场上的竞争能力。
2.竞争优势定义及来源。
“竞争优势”的定义首先由英国经济学家张伯伦(E.Chamberlin)于1939年提出,经霍弗和申德尔(Hofer & Schendel)引入战略管理领域,从20世纪80年代中期开始得到战略管理学者们的广泛关注。
Porter(2014)指出竞争优势是一种独特品质,这种特性不同于其他竞争对手,它可以使组织在市场中得到的好处超过它的竞争对手,能使组织创造和保持卓越表现。
企业竞争优势理论主要是回答“为什么有些企业能够相对于其他企业获得更好的业绩”这个问题,即解释造成企业之间业绩差异的原因(Mehra,1994)。
竞争优势可以来源于企业的研发设计、生产管理、营销等主要活动以及采购等辅助活动。
这些活动都将对企业成本产生影响,对利润有贡献,可以为企业的差异化奠定基础。
基于其竞争战略的核心概念基础上,波特引入了“价值链”的分析工具,用以分解企业所从事的多项活动(Porter,2014)。
企业就是通过比其竞争对手更出色地完成这些活动来赢取竞争优势。
每一个企业的价值链都是以各自独特方式联贯在一起的九种活动构成的,包括基本活动体系和辅助活动体系。
基本活动价值链能够增加价值的具体环节有:内部后勤管理、经营过程管理、外部后勤、市场营销、服务。
辅助活动则主要包括:企业基础设施、技术开发、人力资源管理、采购等。
价值链的基本思想是如何用经济的、高效率的方法,将企业的资源和能力转化为为顾客创造和增加价值的活动。
因此,在激励市场竞争环境下,企业需要经常评价企业自身和竞争对手的价值链。
在此基础上,企业可以结合自身实际情况,以更独特的方式组织企业价值链。
在某些活动上,做得比竞争对手更好——这是企业获得和增加竞争优势的源泉(黎明,2001)。
二、市场细分与竞争优势关系框架
基于波特的竞争优势理论,企业要在市场营销这条价值链上获得竞争优势,就必须要比竞争对手给客户创造更多的价值。
这些价值可以是提供优质产品、也可以是低廉价格,或者优质服务等等。
但由于顾客需求的多样化,再大的企业也不可能满足所有顾客的需求。
因此,企业首先要根据一定的因素对整体市场进行市场细分,再根据企业的目标和资源对各个细分市场进行评价,选择适合自己的目标市场,对所提供的产品或服务进行定位,将树立的产品独特形象传递给顾客,使顾客能够感知和识别本企业以及产品,满足或超越顾客的理想期望,以获得长期的竞争优势。
因外部原因或企业自身等导致竞争优势消失时,企业又重新进行新一轮的市场细分、目标市场选择与市场定位,获取新的竞争优势,以图1表示。
图1:市场细分与竞争优势关系图
可见,市场细分是获取竞争优势的前提和基础,获取竞争优势是市场细分的最终目的。
三、永辉超市市场细分案例分析
下面,我们通过永辉超市的案例来论证上述两者之间的关系。
近年来,随着互联网的快速发展,传统零售行业整体受到一定的冲击,跨国巨头沃尔玛、家乐福等大型超市也出现关店现象,而本土民营零售企业永辉超市却一枝独秀,从原来的农贸市场一跃成为国内的一线零售集团,位居2013年中国连锁百强企业13强,是国家级“流通”及“农业产业化”双龙头企业。
探究原因,永辉的成功有赖于其精确的市场细分。
早在2000年,中国的大卖场和普通超市的竞争就异常激烈,供给接近饱和。
但永辉超市从对各大超市的盈利模式、主营品类的细分中找到突破点。
经过调研,永辉发现在盈利模式上,多数超市企业遵循“家乐福”模式或者“沃尔玛”模式,或者依靠强大的资本和运营,或者通过成熟的采购和物流压低商品成本。
品类上,很多超市,包括跨国连锁超市巨头,都是以包装食品和日用品销售为主,一是因为这些产品的毛利高、二是容易进行大规模采购和销售。
而生鲜产品却一直是跨国超市中最“鸡肋”,不受欢迎的一个品类,因为其保质期比多数产品都短得多,一旦人流少,没有及时销售出去,则过期腐烂造成损失;同时,生鲜产品种类又纷繁复杂,顾客口味各异。
然而,永辉超市却将生鲜产品这块“鸡肋”作为其重点销售品类,并在传统的“沃尔玛”盈利模式基础上进行了进一步的改进,充分掌握生鲜产品特性和供应商的情况,通过“农超对接”使流通环节减少,实现直接采购农产品,降低采购成本。
相对于传统超市,永辉超市的新鲜产品品类更齐全、货品更新鲜、价格更实惠。
通过经营的标准化和规模化,使得生鲜品质和食品安全远胜过农贸市场的小摊小贩。
更好地满足了消费者对生鲜价格低、品相鲜、种类多和环境好等立体需求,建立其竞争优势(林里辉,2014)。
从2014年到2015年,永辉超市开始从原来的“接地气”的老百姓普遍接受的生鲜主打的大卖场逐步细分,开始做中高端消费群体可以接受的Bravo(永辉精致超市),到专注生鲜菜市场的Fmart(上蔬永辉)。
永辉超市再次进行市场细分,建立新的竞争优势。
四、结语
从永辉超市的案例中我们可以看到市场细分如何为企业建立竞争优势,给企业竞争优势的获取带来新亮点。
企业要想通过市场细分获取竞争优势,还必须要根据细分标准做好市场的细分工作;对细分出来的市场进行评价,包括细分市场规模与发展、市场结构吸引力、企业目标和资源的评价;以及根据自身实力和市场状况选择适合企业的目标市场。
终上所述,企业要获取竞争优势,必须选择适合自己并能充分发挥自身资源优势的目标顾客群从事营销活动,确立企业在大市场中的位置。
这个决策过程是由市场细分、目标市场选择和市场定位三个环节组成的。
这三个环节是相互联系,缺一不可的。
其中,市场细分是企业目标市场选择和市场定位,获取竞争优势的基础和前提。
参考文献:
[1]Mehra, A. (1994). Strategic groups: A resource-based approach. Journal of Socio-Economics, 23(4), 425.
[2]Porter, M. E., & 陈丽芳. (2014). 竞争优势 = Competitive advantage : Creating and sustaining superior performance / (美)迈克尔. 波特(michael porter)著;陈丽芳译北京市:中信出版社, 2014.
[3]马清梅, & 陈荣铎. (2007). 市场营销学北京:清华大学出版社, 2007;第 1 版.
[4]林里辉. (2014). 福建永辉超市营销策略研究.
[5]黎明. (2003). 产业细分与竞争优势理论在轿车行业的运用.。