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摘要：高校职业指导人员作为引导大学生走向职场的中坚力量，对青年人才资源开发至关重要。
然而，高校职业指导人员普遍面临非专业化、知识储备不足、指导技能不够和实战经验缺乏等问题。
笔者认为，可通过制度保障、组织培训、挂职锻炼和增强意识等方面提升高校职业指导人员的职业素养。
关键词：高校;职业指导人员;职业素养职业指导人员，顾名思义，是指为求职者就业、职业发展和单位合理用人提供咨询、指导及帮助的人员。
职业指导是一门综合性、系统性很强的交叉学科，不仅囊括了教育学、心理学、社会学、生理学、管理学等学科，在倡导创业带动就业的新时期，创业指导也成为职业指导人员的重要任务。
一、职业指导与职业素养《中国教育百科全书》中对“职业指导”的解释为：职业指导，亦称职业咨询或就业指导，指根据社会职业需要针对人们的个人特点以及社会与家庭环境等条件，引导他们较为恰当地确定职业定向、选择劳动岗位或者转到新的职业领域的社会活动，是沟通求职者和用人单位、教育部门和社会的有效途径。
作为高校的职业指导，其目的在于帮助大学生了解就业形势与社会需求，利用职业测评软件认识自身的职业兴趣与个性特点，从而对大学生活以及毕业后的职业发展进行规划，按照大学生个人条件与求职意愿以及用人单位的要求，对其提供咨询、指导和帮助，实现大学生人职合理匹配的就业创业。
高校将职业指导作为学校通识类教育的重要组成部分，其主要任务是让大学生学会设计、规划、选择职业;通过职业咨询与竞赛活动，激发职业潜能;树立职业意识、职业理想以及正确的就业观、择业观，懂得职业道德;提高求职能力与应聘技巧等。
高校职业指导人员围绕以上宗旨与任务，通过就业指导课程的开设与职业指导咨询室等的建立，开展对大学生的职业指导活动。
职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作态度。
浅析新时期下职业指导人员应具备的职业素养和专业能力随着社会的不断发展和进步，职业指导工作在新时期变得更加重要。
职业指导人员作为职业教育的重要组成部分，他们的职业素养和专业能力对于指导学生做出正确的职业选择和规划具有非常重要的意义。
本文将从职业素养和专业能力两个方面对新时期下职业指导人员应具备的素质进行分析和探讨。
一、职业素养1. 专业责任感职业指导人员应具有高度的专业责任感，能够真正关心和关注学生的职业发展，为学生提供真诚的帮助和指导。
只有拥有了专业责任感，职业指导人员才能在自己的工作中做出贡献，为学生的成长和发展尽心尽力地去努力。
2. 良好的职业道德职业指导人员应具备良好的职业道德，做到自律、专业。
他们需要以身作则，不仅要在规定的工作时间内尽职尽责，还需要在日常生活中维护良好的社会形象，以言传身教的方式激励和塑造学生的积极职业态度。
只有具备了良好的职业道德，职业指导人员才能够引导学生朝着正确的职业方向发展。
3. 积极的职业态度职业指导人员应具备积极的职业态度，对工作充满热情和动力，善于发现学生的优点和潜力，帮助他们树立正确的职业目标和职业规划。
只有具备了积极的职业态度，职业指导人员才能够对学生的职业发展起到积极的促进作用。
4. 良好的心理素质职业指导工作需要具备良好的心理素质，他们需要具备一定的心理辅导和解决问题的能力，能够为学生在职业发展中遇到的困难和烦恼提供有效的帮助和支持。
只有具备了良好的心理素质，职业指导人员才能在工作中处理好与学生之间的关系，帮助学生解决职业发展中所遇到的心理问题。
二、专业能力1. 了解职业市场和行业信息职业指导人员应对职业市场和各行业的最新发展动态和就业前景有一定的了解，为学生提供有针对性的职业发展建议和指导。
只有及时了解职业市场和行业信息，职业指导人员才能给予学生正确的就业指导意见。
2. 职业生涯规划能力职业指导人员应具备一定的职业生涯规划能力，能够通过对学生的职业兴趣、性格特点和能力素质进行科学评估和分析，帮助学生制定合理的职业发展规划和目标。
试论大学职业指导人员的职业素养试论大学职业指导人员的职业素养随着大学毕业生就业形势的日益严峻，对高校就业指导人员的素质提出了更高的要求。
教育部【2002】18号文件强调指出：“要尽快提高就业指导教师队伍的整体素质，把就业指导教师队伍建设摆到整个高校师资队伍建设的重要位置，努力提高就业指导队伍的专业化和职业化水平。
”因此，重视及加强高校就业指导队伍的建设，从来没有像今天这样迫切。
1 加强思想建设，不断提高就业指导人员的政治素养应该说，大学的职业指导是高校辅导员职责中的一项分工，高校的辅导员制度已有五十多年历史。
无疑，这支队伍是开展大学生思想政治教育的一支骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。
从事这一工作的辅导员，清一色都是“共-产-党员”，都是过去在校时，政治思想进步，学习成绩优异的学生干部。
这些人员本身政治素质较高，加上他们善于和学生接触交流，因此对学生的影响很大，也最为直接。
但从就业指导这一专业的专业要求来说，这批指导就业的教师必须接受相应的专业培训。
目前，各高校负责就业指导这一工作的辅导员都接受过教育厅组织的专业培训，并参加了国家职业资格等级的申报与考核。
现在的职业指导人员普遍都拥有国家认证的就业指导人员三级或以上的证书。
对于这种专业的培训，考核还在继续。
通过就业指导工作实践，在实践中不断总结、提高，可以在通过三级认证后，继续申报二级、一级的考核。
当然这种就业人员职业资格等级的申报与考核是十分严格的。
如申报二级资格证书的考核，必须具备学历为硕士研究生及以上，要有公开发表的专业性论文两篇或以上，还要有几年就业指导工作的实践经验，最后必须经过严格的测试，才能认证。
可见，教育行政主管部门和各高校党委对这支队伍的思想素质建设是何等重视。
而这种严格的培训与考核，对就业指导人员政治思想素质的提升起到了关键作用。
2 实践指导专业，不断提高就业指导人员的专业素养顾名思义，就业指导就是具体指导大学生就业的工作。
浅析新时期下职业指导人员应具备的职业素养和专业能力新时期下，职业指导人员所面临的挑战和需求都在不断地发生着变化。
在这个快速发展和变化的时代，职业指导人员需要具备更多的职业素养和专业能力来适应这个时代的需求。
下面就浅析一下新时期下职业指导人员应具备的职业素养和专业能力。
职业指导人员应具备的职业素养包括责任感、品德、道德素养、情商等方面。
职业指导人员要有责任感，要有使命感和服务意识，要把职业指导工作当做一种责任和使命来对待，要以求真务实的态度去帮助学生解决职业发展中的问题。
职业指导人员要有良好的品德和道德素养，做事要做到公正、中立、诚信，要坚守职业操守和道德规范，不能因为私利而做违法乱纪的事情。
职业指导人员还要具备较高的情商，要能够善于沟通交流，处理人际关系，适应环境的变化，要能够理解和关心学生的需求和情感，要善于倾听，善于理解，善于与学生沟通和交流，要有耐心和细致，要有同理心和同情心，这些都是职业指导人员应具备的职业素养。
职业指导人员应具备的专业能力包括专业知识、专业技能、实践能力、创新能力等方面。
职业指导人员要有扎实的专业知识，要了解职业发展理论和方法，要掌握各种职业指导的技能和方法，要了解各种职业规划的知识和技巧，要具备一定的心理学、社会学、管理学等方面的知识，只有具备了扎实的专业知识，才能够为学生提供真正的职业发展指导。
职业指导人员还应具备一定的实践能力，只有亲自去实践，去实际操作才能够真正掌握职业指导的技巧和方法，才能够更好地指导学生进行职业规划。
职业指导人员还要有创新能力，要善于创新思维，善于创新方法，要积极探索和尝试各种新的职业指导技术和方法，要不断地提升自己的职业指导水平。
职业指导人员应具备的综合素养包括团队合作能力、学习能力、沟通能力、协调能力等方面。
职业指导人员要有团队合作能力，要善于和同事、学生、家长等各方面进行良好的沟通和合作，要善于处理各种复杂的社会关系，要善于协调各种矛盾和冲突。
新形势下职业指导人员的职业素养随着社会的不断发展和经济的稳步增长，职业教育逐渐成为了教育体系中不可或缺的一部分。
而在这个过程当中，职业指导人员因其具有的独特优势和不可替代的作用，成为了职业教育中不可或缺的元素。
而在这一新的形势下，职业指导人员的职业素养显得尤为重要。
首先，从职业素养的角度来看，在新形势下的职业指导人员，不仅仅应该具有传统意义上的专业性、学识素养等基本素养，更应该具有为公众服务的主人翁意识、服务意识、创新与高效的能力等，这些素养有助于更好地为职业教育服务。
这要求职业指导人员注重对学生的全面素质教育，加强对社会热点问题—劳动力市场变动、技能需求、行业趋势等的专业知识的掌握和研究，提升自身领导管理能力和团队合作能力。
其次，在新形势下，职业指导人员的工作任务越来越重，工作内容也逐渐复杂。
因此，应重视职业指导人员的实际经验，注重从专业知识和实践经验上来进行对学生的职业指导。
职业指导工作是一项要求广泛的工作，因此在工作中需要掌握多种实用技能，例如：包括面试技巧、职业规划方案设计、职业信息查询与分析、职业咨询能力等。
此外，在职业指导中，没有一个统一、规范的标准，因此需要在实际工作中进行不断的探索和实践，从而根据不同的职业方向和职业发展路线，制定相应的指导方案和实践措施。
这就要求职业指导人员具有独立思考和创新的能力，同时能够提供针对性工作，这样才能更好地为学生就业创业提供有效的帮助。
最后，作为职业指导人员，不仅要具备丰富的理论知识，还要注重实际操作能力，在职业指导过程中，通过专业技能的指导，帮助学生达到符合行业实际要求的职业素养。
此外，需要相应地更新教育理念和工作形式，提高团队协作、沟通交流、人际关系处理能力，进一步扩大自己在职业教育领域中的影响力。
总之，在新形势下，职业指导人员的职业素养应该从传统素养向终身学习和创新转变，从理论知识向实践能力和职场素养发展，从基础技能向综合能力和发展潜力方向迈进，致力于为当前和未来职业发展需求提供专业有效的服务，为培养具有实践经验和专业技能的优秀人才提供坚实的基础。
高校辅导员的自身职业素养
作为高校辅导员，自身职业素养的提高不仅关系到个人的发展，更涉及到学生的成长
和教育质量的提高，因此，高校辅导员应当具备一定的职业素养，如下：
一、专业知识素养
高校辅导员应当具备扎实的专业知识和较强的学科素养，能够熟练掌握本学科的最新
信息和发展动态，了解本领域的前沿研究和最新成果，才能为学生提供有效的咨询和指导；同时还应充分了解教育法律法规，保障学生合法权益。
二、心理素养
高校辅导员应具备较高的心理素质，理解并尊重学生不同的文化、价值观念和发展阶段，能够帮助学生应对不同的心理压力，并把握好个人情绪、控制好自己的言行，能够跟
学生建立良好的互信关系。
三、沟通能力
高校辅导员应当具备良好的沟通能力，能够与各种类型的学生沟通交流，了解学生的
需求和问题，同时还应适应不同文化背景的学生，提供专业、针对性的指导和帮助。
四、创新能力
高校辅导员还应具备一定的创新能力，能够主动探索有效的教育方式和方法，以更好
地促进学生的发展；利用信息化技术，深入挖掘学生的潜力和特长，为其提供更全面、细
致的辅导服务。
五、责任心
高校辅导员还应当具备高度的责任心，能够以学生的发展为中心，切实关注学生身心
健康、成长成才的全过程，呵护学生的成长，向学生传播正确的人生观和价值观。
六、自我修养
高校辅导员还应当具备良好的自我修养，注重自我学习和自我提高，不断更新自身的
知识和技能，以更全面的视野、更深入的思考和更广阔的心胸引领学生，走向更好的未
来。
总之，高校辅导员应该找到适合自己的方法和方式，不断提升自身职业素养，为学生
提供更专业、更有效的辅导服务。
论高校职业指导人员职业素养摘要：职业指导人员职业素养是职业指导成效发挥的关键所在。
鉴于笔者所处单位的工作内容及工作性质，本文将主要论述高校职业指导人员职业素养，围绕高校职业指导人员应具备的职业素养，指出其职业素养的现状。
在论文的第三部分，笔者从专业培训、人才引进、调研考察、绩效管理和心理辅导等五方面，论述提高高校职业指导人员职业素养的对策建议。
关键词：职业指导人员职业素养职业行为可惯中图分类号：g71 文献标识码：a 文章编号：1673-9795（2013）02（a）-0145-02当今时代，职业指导人员的职业素养，是高校职业指导成效发挥的关键所在。
当前，高校大中专毕业生的就业指导与择业、创业教育，日益成为高校大学生思想教育、管理与服务中的重要环节，如何更好地发挥高校职业指导人员的教育与引导作用，帮助适龄大学生树立合适的就业观、择业观和创业观，在当前形势下显得越来越必要。
本文旨在论述高校职业指导人员职业素养，根据问卷调查的结果，分析指出当前其职业指导人员职业素养的现状，提出提高高校职业指导人员职业素养的对策建议。
1 高校职业指导人员应具备的职业素养何谓职业素养？职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包括职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是一个人职业生涯成败的关键因素。
下面，笔者分别从职业指导心念、职业指导知识技能、职业行为习惯三方面对职业指导人员应具备的职业素养进行论述。
1.1 职业指导心念职业指导心念，包括：职业道德和职业思想（意识）两方面因素。
通俗地说，即：高尚的思想道德素养和爱岗敬业、乐观积极的工作态度。
（1）高尚的思想道德修养：职业指导人员，经常需要接洽、联系企业或用人单位的招聘人员，对求职者进行职业测评、心理咨询、职业生涯规划与就业指导，整理、收集并分析职业信息等。
高校的职业指导人员，需要及时掌握企业、用人单位的招聘需求，了解相关用人单位真实的招聘意愿，并及时发布招聘信息公告。
（2）爱岗敬业、乐观积极的工作态度：职业指导人员，应热爱本职工作，不断鞭策自我，加强自律，勤于学习和交流，努力培养乐观、积极的工作态度。
1.2 职业指导知识技能职业指导知识技能，是做好一项工作必须具备的专业知识和能力，包括：广博的科学文化知识和扎实的专业知识。
（1）广博的科学文化知识：职业指导人员，需要具备多学科的知识储备，包括：教育学、心理学、社会学、经济学、组织行为学等，以上学科都与职业指导工作紧密联系。
（2）扎实的专业知识：职业指导工作，不仅是单向传递的过程，更是一个双向交流的过程，职业指导人员在工作过程中，应能够根据学生的特点和喜好，解答学生关于职业生涯发展、职业规划、就业技巧等方面的问题和解读国家相关政策法规，引导学生达到个人与职业的匹配。
1.3 职业行为习惯职业行为习惯，是指通过长时间学习、转化，最后形成一种习惯的职场综合素养，相对于职业指导人员而言，包括：行业信息的认知分析能力、敏锐的市场洞察能力、出众的表达能力和高超的指导艺术。
（1）行业信息的认知分析能力和敏锐的市场洞察能力：职业指导人员，应掌握自己所服务的行业信息，对其进行必要的整理、归纳和分析，并逐步结合市场的用工动态，作分析和评估，形成自己的见解与判断，适时地为求职者就业提供指引与帮助。
（2）出众的表达能力和高超的指导艺术：职业指导人员，须具备一定的文字功底，有较强的语言表达能力和较高的公文写作水平。
2 高校职业指导人员职业素养的现状为进一步认识高校职业指导人员职业素养的现状，笔者走访、调研广州地区的九所高校（包括：中山大学、华南理工大学、华南师范大学、暨南大学、广东商学院、广东药学院、广州大学、广东金融学院、广州美术学院），发放题为“高校职业指导人员职业素养的现状”调查问卷300张，收回问卷291张，问卷回收率为97%，该调查问卷共25题，所有数据用spss17.0统计分析，调查样本基本情况如下：性别分布：男生162人，女生129人；人员专业背景：文科类：138人，理科类：69人，工科类：39人，医学类：36人，艺术类：9人；问卷调查对象包括：各高校学生处或就业指导中心负责人以及专职干部、研究生处的负责人以及专职干部、各高校二级学院（系）副书记、辅导员等。
下面，笔者根据问卷调查结果，总结归纳高校职业指导人员职业素养现状如下。
2.1 职业指导人员低龄化、高学历化情况普遍，社会阅历少，专业结构与职业指导联系不够紧密职业指导，是一项面向人才成才与发展的育人工程，寓职业测评与规划、就业指导、心理咨询以及教育帮扶于一体，需要职业指导人员具备较高的思想理论水平和政策水平，同时，还应掌握一定的教育学、心理学、经济学、社会学、政治学和管理学等方面的知识。
从调查结果来看，93.6%的高校职业指导人员都是从大学本科或研究生毕业后就直接走上高校工作岗位，延续从“大学—大学”的学习工作模式。
86.9%的高校职业指导人员通过努力，取得硕士或以上学位（含在职攻读），72.8%的职业指导人员感觉缺乏社会阅历或业内从业经历或对相关行业职业发展的感悟，且这些职业指导人员自身的专业背景与职业指导有一定差距。
据问卷统计，这些高校职业指导人员的专业结构主要涵盖：思想政治教育、金融、理工、医学、人文、管理、政法等专业，与职业指导联系较密切的教育学、心理学专业仅占总人数的11.6%（见图1，见表1）。
2.2 职业指导人员的理论水平亟须提高，系统的职业指导思维仍显不足在对高校职业指导人员的调查过程中，78.3%的职业指导人员在对大学生进行系统授课与职业指导过程中，仍感到理论水平不足，时常出现酌襟见肘、有心无力的状况。
同时，68.3%的职业指导人员反映，自己亟需职业生涯规划、职业测评和心理咨询等相关理论的系统培训。
2.3 职业指导人员的专业化程度不足，对相关行业人才发展的规律性认识比较缺乏在调查问卷中，78.5%的职业指导人员感到，自己对所从事专业领域人才的发展走向认识不足，86.8%的职业指导人员认为，自己在本职工作以外，并没有太多时间对相关专业方向的知识、对所在院系的专业教学与学生的学习情况进行认识和了解。
鉴于以上调查结果，可以看出：在日常工作实践中，由于自身工作时间短或疲于应付事务性工作，大部分职业指导人员对相关行业缺乏深入了解与认知，在实际的职业指导工作中，往往只能照本宣科或避重就轻，泛泛而谈。
2.4 职业指导人员的专业化情感态度尚未养成，呼唤职业指导人员的专业精神“教师的专业精神是教师从事教育专业所需要的特定的思想信念与道德品质，是教师基于自我期许而表现出来的充分信任、高度热情和不懈追求的风范和活力”。
职业指导人员的职业素养，不仅包括系统的职业指导理论水平、对相关行业专业化的认知程度、对相关专业人才发展的规律性认识，还包括职业指导人员专业精神的塑造，进而养成专业化的情感态度，包括：乐观、积极向上、友善开朗等行为品格，平等对待学生、乐于与学生交往的行为取向等。
3 提高高校职业指导人员职业素养的对策建议高校职业指导人员的职业素养，关系着高校职业指导工作的实际成效。
为更好地为学生提供热情、周到和专业的职业指导，笔者认为，应在当前工作基础上，大力加强职业指导人员职业素养的培训，提高职业指导人员的专业化水平，增强其职业指导能力，应着重围绕以下五方面开展工作：（1）以提高职业指导人员的专业化水平为目标，积极组织职业指导人员参加系统的专业培训，为其工作的开展，提供充足的理论武器和知识储备。
当前，各高校的职业指导人员队伍中，除了主管校级领导和学生处、研究生处、就业指导中心的负责人和专职工作人员以外，最主要的成员是负责本科毕业生思想政治教育的辅导员，他们并非来源于专家型的职业指导人员，亟需加强学习与培训，需要定期组织其参加各种职业指导方面的培训，使他们掌握职业指导专业知识，逐渐形成一种专业素养。
据问卷统计，87.6%的高校职业指导人员有参加过国家、省和北森等教育机构组织的各类培训。
大力支持职业指导人员申报国家级、省级科研课题、鼓励他们多出理论成果，经过多年的不懈努力，在九所高校的职业指导人员中，获职业指导师（或中级以上职称）的人数占职业指导人员总数的67.4%，25～35岁之间的职业指导人员中，获得职业指导师（或中级以上职称）的人数占职业指导人员总数的43.2%。
此外，职业指导人员的学历层次也在不断提升，截至2012年3月，获硕士学位或以上（含硕士在读）的人数比例达到86.9%，一个高学历、专家型职业指导师的团队雏形已经形成。
通过加强系统的职业指导培训、轮训或不定期的短训，使职业指导人员及时掌握国家的政策法规，及时洞察行业的发展前景，结合学生实际，开展职业生涯规划、职业测评，不断提高其职业指导专业化水平（见表2、3）。
（2）加快各高校人才引进的步伐，可考虑聘请社会人事部门、劳动和社会保障部门、政府组织部门、法律专家以及专业骨干教师加入到高校职业指导队伍中来，全校通力合作，发挥职业指导人员的教育、引领作用。
高校专业骨干教师在大学生职业指导人员中的作用十分突出。
在各高校，专业骨干教师的言行举止往往能成为大学生效仿、学习的对象。
自2000年以来，各高校每年不定期邀请专业骨干教师举办多场“关于大学生就业、择业与创业方面”的系列讲座，举办职业规划的开放课堂，定期举办毕业生座谈会，丰富大学生职业指导的实践载体，受到学校广大师生的喜爱。
（3）积极组织、鼓励职业指导人员参与职业指导与就业服务的调查研究工作，开展与企业、用人单位的回访、交流，选送职业指导人员赴企业、用人单位实地调研、学习考察。
鼓励职业指导人员参与职业指导与就业服务的调查研究工作，结合企业、用人单位招聘用工的实际情况，各高校每年定期组织职业指导人员赴企业、用人单位进行实地调研、学习考察。
据调查问卷的统计显示：仅14.6%的高校职业指导人员有去企业、用人单位进行实地调研、考察。
通过校企合作、产学研合作教学和对企业进行回访的形式，使职业指导人员加深对相关行业人才发展规律性的认识，提高大学生职业指导的实效性与针对性。
通过有针对性的职业指导，将大学生的校内学习与校外实践相结合，逐步实现学生校内学习与校外就业同步。
通过与企业、用人单位的回访、交流和调研考察，发挥企业、用人单位的优势资源，不断提高职业指导人员的职业素养。
（4）建立并完善职业指导人员绩效管理的措施，参照可量化的指标，鼓励职业指导人员提高专业素养。
建立职业指导人员绩效管理的可量化指标，规定职业指导人员每年在岗培训的具体时间和课程要求，可设立科研创新奖、科研优秀奖和科研达标奖，对于取得国家、省级科研课题立项，且立意新颖，有前瞻性的职业指导方面课题负责人和主要参加者（前三名），给予科研创新奖的奖励。
