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社区居委会微信服务智慧微平台规划方案一、项目背景围绕“深化规范提升”要求，结合工作实际，探索深化“坚持依靠群众、广泛发动群众”的有效措施，不断规范“事事有回音，件件有落实”的工作机制，持续提升社区网格化管理水平，以微信公众平台为依托，建立了街道居民参与网格化管理的新模式。
通过建立微信公众平台，发动辖区居民利用自己手机的微信软件，以文字、语音、图片、视频等形式随时将生活中的各种问题上报给平台，让每一名群众都成为网格长，让每一部手机都是信息终端。
街道办事处的网格工作人员负责管理平台，对群众上报的问题进行整理归类，在第一时间准确交办给职能科室，高效处置，快速解决。
同时，该街道还以微信公众平台为枢纽，将街道社区和居民群众零距离、无时差地联系在一起，高效解决群众反映问题、尽力提供优质服务，让群众相信网格，依赖网格，参与网格，为密切联系群众和广泛发动群众找到高效的新载体，为群众参与社区管理和快速反映问题开辟绿色通道，让群众自然而然地参与到发现问题和上报问题的网格化管理工作中来。
为了更好地提供社区为民、便民、利民服务，中心社区利用现代化、科技化和信息化的手段，利用微信等新媒体，打造微平台，让社区居民随时随地打开手机就能看到社区工作动态，了解社区服务内容，读到社区居民读本，分享社区活动；同时，社区居民可以通过微信实现在线互动，提出服务诉求，表达参与社区活动愿望等。
二、系统功能特点1、建立网格标准规范体系根据其地理布局、属地管理、现状管理等原则，将管辖地域的人员划分成若干个网格状的单元，再根据划分好的网格结构，按照对等方式整合公共服务资源，添加政府的服务团队人员，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化的各种服务功能，让网格化管理的工作人员，对每个网格进行点对点的单独操作，使政府开展的各种工作能够细腻度的渗透到每一个群众中去。
2、整合社会资源，建立基础信息数据库结合地区基层调查数据和已有的各专业部门（公安、民政、房产、计生、政法、党建等）数据，构建“网格化管理”基础数据库。
智慧社区网格化管理平台建设方案一、平台建设目标与功能定位：1.社区信息管理：提供社区人口、住房、设施等信息的采集、整理和管理，为社区管理提供数据支撑。
2.网格化管理：将社区划分为多个网格，并指派专人负责每个网格的管理，包括巡逻、安全防范、环境卫生等。
3.问题反馈与处理：居民可以通过平台上报问题，社区管理员和相关部门可以及时响应并解决问题。
4.社区活动管理：发布社区活动信息，居民可以预约参加活动，并签到、评分等。
5.社区公告与通知：发布社区公告、通知，提高信息传递效率。
二、系统架构与技术选型：建设智慧社区网格化管理平台需要使用到一些关键的技术和架构。
推荐使用云计算、物联网和大数据等技术，构建以微服务架构为基础的分布式系统。
在架构层面上，可以采用前后端分离的方式，前端采用框架如React、Vue.js等来实现用户界面，后端采用Spring Boot等框架来实现系统后台逻辑。
三、数据管理与分析：智慧社区网格化管理平台需要实时监控社区各项数据，并进行分析。
通过数据管理和分析可以发现社区问题和潜在风险，为社区管理者提供决策支持。
可以使用数据仓库和数据挖掘技术来对社区数据进行存储和分析，并提供可视化的报表和图表展示。
四、安全保障措施：五、操作流程与效果评估：在平台建设完成之后，需要制定详细的操作流程，并对平台的效果进行评估。
操作流程包括用户注册、问题上报、活动预约等各个环节的具体步骤。
效果评估可以通过用户满意度调查、问题解决率等指标来进行。
综上所述，智慧社区网格化管理平台的建设包括平台建设目标与功能定位、系统架构与技术选型、数据管理与分析、安全保障措施、操作流程与效果评估等方面。
通过合理规划和建设，可以实现社区管理的智能化和高效化。
智慧社区综治网格建设方案智慧社区综治网格建设方案一、背景城市化进程的推进和人口老龄化加剧，社区治理成为城市管理中日益突出的问题，为提高基层综合治理能力和水平，加强社会管理，提升综合化服务水平，建设智慧社区综治网格体系已经成为建设和谐社区的重要举措。
二、目标建立智慧社区综治网格体系，全力打造智慧社区，实现社区精细化治理和服务，提高社区管理水平，推进社会治安综合治理，提高群众幸福感和社区发展水平。
三、建设方案1、建立信息化管理系统利用现有基础设施，集成智慧化设备和网络，提高综治网格的管理和服务能力。
2、实现信息共享整合政府各部门及企事业单位信息平台，实现社情公开、信息共享，提高决策和执行效率。
3、打造社区治理数据库通过数据挖掘和分析，形成社会治理数据库，建立社区治理评估指标体系，实现资源调度、问题研判等精准化管理。
4、建立社区安全防范体系采用智能化设备、视频监控等手段，实现区域监控、事件预警、信息推送、紧急预警等一系列安全防范措施。
5、提升社区服务水平通过智能化设施和服务平台，实现智慧化配送、生活服务、文化宣传、医疗保健等全方位服务，提高居民的生活便捷性和获得感。
6、推进社区综合治理以网格化管理为手段，建立各级治理联动机制，推进综合整治，提高社区治理效能和治理水平。
四、实施步骤1、确定建设投资和专家团队明确建设需求和建设目标，确定专业机构和相关专家组成专项建设团队，规划具体实施方案和建议。
2、建设综治网格智慧平台在建设团队和政府各部门的协调配合下，开发建设智慧社区综治网格平台，实现数据汇聚、信息共享，智能分析等功能。
3、推进综治网格体系升级全面推进网格化管理，完善网格管理巡查机制，建立综合服务、安全防范、文化教育等相关服务体系，提高社区综治网格建设水平。
4、开展试点体验和示范在部分社区开展试点建设，并通过此举推广智慧社区综治网格建设模式，引导社区管理格局全面转型升级。
5、评估和改进建立绩效评估体系，定期开展绩效评估和整改，优化智慧社区综治网格建设体系，提高治理、服务效能和社区发展水平。
智慧社区建设规划方案范本智慧社区建设规划方案范本一、总体概述智慧社区是一种智能化、数字化、信息化的社区，通过先进的信息技术，实现社区的管理、服务、生态、金融、文化等多个方面的全面提升，解决了人们生活中的实际问题，提高了社区整体的品质和竞争力。
本文档旨在通过对智慧社区建设进行详细规划，为各级政府和社区管理方提供参考和指导。
二、建设目标1.提高社区管理的智能化和便捷性，为广大居民提供更加高效的服务。
2.实现社区信息化管理，提高对社区资源的整合和利用效率，为社区发展提供更多的支持。
3.打造绿色智慧社区，优化社区环境和生态系统，提高老百姓的生活质量。
4.推动金融与生活服务的深度融合，加强对社区经济的支持和引导，提高整体经济水平。
5.扩大文化交流渠道，丰富社区文化内涵，提高居民文化素质和归属感。
三、建设方向1.智慧社区信息化建设。
(1) 实现社区公共信息平台的建设，构建统一的数据管理系统，建立信息化交互机制。
(2) 优化社区管理系统，对社区基础设施的管理和维护实现信息化管理。
(3) 力促信息共享，实现社区各级政府、企业、社会组织、居民之间的信息共享。
(4) 加强对安全隐患的防范和处置，保障居民生命财产安全。
2.智慧社区生态环境建设。
(1) 针对社区绿化、垃圾清扫、环境卫生等方面进行定期监测管理，实现环境信息的实时监控和数据分析。
(2) 开展废弃物处理和能源管理，降低能源消耗，保护生态环境。
(3) 加强绿色环保评估，促进生态建设和环保意识的普及。
3.智慧社区经济发展建设。
(1) 加强社区对生态农业、创业创新、传统文化旅游等产业的扶持和引导。
(2) 利用大数据分析，推动优质企业入驻社区，促进经济发展。
(3) 推行数字支付和电子商务平台，提高居民的消费体验和购买力。
4.智慧社区文化建设。
(1) 建立完善的文化标识和公共艺术空间，发挥社区文化资源的作用。
(2) 推动文化艺术活动和文化旅游产业的发展，丰富居民的文化生活。
智慧社区规划方案
现如今，社会正在不断的发展，人们的生活水平也越来越高，各种新
技术的出现，把智慧社区规划的概念带入了大众的视野，从而推动了社会
的发展。
为了能够让智慧社区的规划能够得到更好的实践，本文将给出智
慧社区规划的方案。
1.解决智慧社区里的公共安全问题。
智慧社区规划应当重视安全问题，采取措施加强社区保安的力量，降低社区内犯罪的发生率。
可以采取报警
设施、安全系统监控、加密锁、指纹门锁、门禁系统等配置。
2.分析智慧社区里的人口结构。
智慧社区规划要根据社区的人口状况
及需求，准确的进行分析，合理规划各项服务，以满足社会日益增长的需求。
3.智慧化配置照明设施等。
智慧社区里的照明设施及其它配置智慧化，采用节能照明系统，避免能源浪费，同时智慧照明可实现安全照明的功能。
4.智慧社区还应该加入智能网络系统，来实现实时上网通信等功能。
社区可以建立智能网络安全架构，配备多部终端，利用这一技术可以迅速
实现安全通信，实现智慧社区环境的搭建。
5.发展公共文化服务。
智慧社区平台实施方案一、背景介绍。
随着信息技术的快速发展，智慧社区已经成为城市发展的重要方向。
智慧社区平台的建设，可以为居民提供更便捷、高效的生活服务，促进社区治理和居民自治水平的提升。
因此，制定一个科学合理的智慧社区平台实施方案，对于推动社区建设具有重要意义。
二、目标。
智慧社区平台的建设旨在实现社区信息化、智能化管理，提高社区服务水平，促进社区居民的参与和融合。
具体目标包括，提升社区管理效率、改善社区服务质量、促进社区文化建设、增强社区安全防范能力。
三、实施方案。
1. 建设智慧社区平台。
建设智慧社区平台是实施方案的核心。
通过整合社区资源，搭建信息共享平台，实现社区内各项服务的整合和互联。
平台应包括社区公告、物业管理、居民服务、社区活动等功能模块，实现信息共享、业务协同、智能管理等功能。
2. 推动物联网技术应用。
利用物联网技术，实现社区内设施的智能化管理。
例如，智能停车系统、智能门禁系统、智能环境监测等，提高社区设施的管理效率和服务水平，为居民提供更便捷的生活体验。
3. 加强数据安全与隐私保护。
在建设智慧社区平台的过程中，需要加强对数据的安全保护和隐私保护。
建立健全的数据安全管理机制，加密重要数据，严格控制数据访问权限，确保居民信息的安全和隐私不受侵犯。
4. 提升居民参与度。
通过智慧社区平台，鼓励居民参与社区事务的讨论和决策。
可以设置在线投票、意见反馈等功能，让居民更好地参与到社区管理和建设中来，增强居民的归属感和参与感。
5. 完善社区服务体系。
智慧社区平台应该成为社区服务的重要载体，提供便民、高效的服务。
例如，居民可以通过平台进行报修、缴费、预约等服务，实现社区服务的线上化和智能化，为居民提供更加便捷的生活服务。
6. 强化社区安全防范。
利用智慧社区平台，加强社区安全防范，建立完善的安防监控系统，实现对社区安全的实时监控和预警。
同时，通过平台可以加强社区内部的信息发布和宣传，提高居民的安全意识和自我防范能力。
智慧社区规划设计方案智慧社区是指利用现代化信息技术与城市基础设施相结合，实现城市资源高效利用与智能化管理的一种社区形态。
智慧社区可以通过整合各种信息系统，提供便捷高效的公共服务，提升社区居民的生活质量和满意度。
本文将提出一个智慧社区规划设计方案。
一、社区基础设施建设1.建设高速宽带网络：在社区内建设骨干网，覆盖每个住户，保障人们能够享受到高速网络服务。
2.建设物联网技术基础设施：部署传感器设备，实现对公共设施的监测和管理，如路灯、水电表、垃圾桶等。
3.建设智能交通系统：通过智能化交通信号灯控制和公交车辆调度系统，提供便捷的交通方式，降低交通拥堵。
4.建设智能环保系统：利用传感器设备监测环境数据如噪音、空气质量等，并实现智能管理与预警。
5.建设智能安防系统：安装摄像头，配备人脸识别等技术，提高社区的安全性，并能及时发现问题。
二、智慧社区管理平台建设1.搭建社区信息管理平台：包括住户管理、公共设施管理、报修服务、社区活动发布等功能，提供居民与社区管理者的高效沟通渠道。
2.推行智能化管理：通过刷卡、指纹等方式实现住户身份识别，提供智能门禁系统；同时，实现公共设施的远程监控和管理，提高设施的使用效率。
3.发展社区共享经济：建立社区共享平台，鼓励住户共享物品、资源和服务，提高社区物资利用率，降低物品消耗和浪费。
4.推广智能缴费系统：通过手机APP等方式，实现住户缴费的自动化、在线化，并提供实时查询缴费情况的功能。
5.提供智慧生活服务：整合社区周边的商业服务资源，利用移动互联网技术提供智慧购物、智慧医疗、智慧教育等一站式服务。
三、住宅智能化改造1.智能家居系统：安装智能家居设备，如智能门锁、智能照明、智能窗帘等，提供智能化的居家生活体验。
2.智能能源管理系统：通过智能电表和太阳能发电系统，实现能源使用的实时监测和管理，促进低碳环保的生活方式。
3.智能健康管理系统：结合传感器设备和智能手环等设备，实现居民的健康数据的收集与分析，并提供相关健康建议和预警。
智慧社区管理平台搭建方案v1
背景
当前社区管理存在一些问题，如信息不畅通，管理不够细致等。
为了解决这些问题，我们提出了智慧社区管理平台的搭建方案。
目标
我们的目标是搭建一个智慧社区管理平台，方便社区居民和管
理人员之间的沟通和管理。
方案
架构
我们将采用B/S架构，即Browser/Server架构。
B/S架构能够
较好地实现多平台的兼容，给用户带来更好的使用体验。
功能
居民端
1. 查询社区公告、活动等信息
2. 参与社区活动、报名等
3. 提交报修工单、投诉建议等
4. 查看个人信息、账单等
管理端
1. 发布社区公告、活动等信息
2. 针对报修工单、投诉建议等进行处理和回复
3. 查看社区居民信息、账单等
4. 审批居民报名等事项
技术
我们将采用以下技术来搭建平台：
1. 前端：Vue.js
2. 后端：Spring Boot
3. 数据库：MySQL
结论
智慧社区管理平台搭建方案v1.0的构想已经提出，我们将会逐步实现和完善这个平台。
相信这个平台的搭建将会有效地解决社区管理存在的问题，为社区居民带来更好的使用体验。
智慧社区建设计划方案随着社会的不断发展，城市化进程不断加快，智慧社区的建设成为城市发展的必然趋势。
智慧社区是一种以信息化为基础，以人为核心的社区建设模式，旨在提高社区住民的居住品质和城市管理的效率，通过科技手段建立居民与政府、企事业单位之间互动交流的联动机制，以推动社区的共建共治共享，提高城市综合管理水平。
一、项目目标本智慧社区建设计划方案主要针对某市郊区正在筹建的一个新社区，通过引入各种信息化手段，旨在使该社区设施更加完善，服务更加周到，管理更加细致，充分发挥社区居民的积极性和创造性，营造一个开放、亲和、宜居、宜业、宜游的智慧生活社区。
二、建设内容（一）社区入口通过智能门禁系统，实现社区人员的安全出入口管理，采用人脸识别、二维码扫描等形式，智能化管理和控制社区的安全出入口。
入口处安装各项社区公告栏，提供社区公益服务广告，降低社区交流门槛。
（二）小区园林绿化景观设施建设以绿色低碳城市为目标，对小区的庭院，广场，道路、步行街等进行规划和设计，采用绿化、景观等多种手段，使公共空间美观宜人，为居民提供高质量的休闲娱乐环境以及社区交流和互动的场所。
（三）智慧物业管理建立智慧集中管理中心，打通社区各类管理信息，实现智能化的物业管理。
通过物业信息化系统，实现物业费用的在线支付，小区报修和工单流程的在线办理，居民信息的实时更新等，提高物业运营效率，改善服务质量。
（四）智慧社区服务中心建立综合服务中心，为居民提供多元化服务，如信息查询，咨询服务，社区活动等，打造出“一站式”服务中心，方便快捷地解决居民的各种生活难题。
（五）智慧公共安全管理采用智能视频监控、电子巡更、智能警报等手段，实现全方位、全时段、全覆盖的安全监控和预警，及时保护居民生命财产安全。
（六）智慧环境监测部署智能环境监控设备，监控小区的空气质量、噪声、温湿度等，实现环境质量精准监测，提高小区的环境质量管理水平。
三、项目优势（一）通过智能化手段提升了社区服务质量通过建立智慧社区服务中心将社区的各项服务集中管理，实现“一站式”服务，全面提升居民的口碑和满意度，为社区的住户提供安全、便捷和优质的生活服务。
社区微网格平台规划方案一、项目背景围绕“深化规范提升”要求，结合工作实际，探索深化“坚持依靠群众、广泛发动群众”的有效措施，不断规范“事事有回音，件件有落实”的工作机制，持续提升社区网格化管理水平，以微信公众平台为依托，建立了街道居民参与网格化管理的新模式。
通过建立微信公众平台，发动辖区居民利用自己手机的微信软件，以文字、语音、图片、视频等形式随时将生活中的各种问题上报给平台，让每一名群众都成为网格长，让每一部手机都是信息终端。
街道办事处的网格工作人员负责管理平台，对群众上报的问题进行整理归类，在第一时间准确交办给职能科室，高效处置，快速解决。
同时，该街道还以微信公众平台为枢纽，将街道社区和居民群众零距离、无时差地联系在一起，高效解决群众反映问题、尽力提供优质服务，让群众相信网格，依赖网格，参与网格，为密切联系群众和广泛发动群众找到高效的新载体，为群众参与社区管理和快速反映问题开辟绿色通道，让群众自然而然地参与到发现问题和上报问题的网格化管理工作中来。
为了更好地提供社区为民、便民、利民服务，中心社区利用现代化、科技化和信息化的手段，利用微信等新媒体，打造微平台，让社区居民随时随地打开手机就能看到社区工作动态，了解社区服务内容，读到社区居民读本，分享社区活动；同时，社区居民可以通过微信实现在线互动，提出服务诉求，表达参与社区活动愿望等。
二、系统功能特点1、建立网格标准规范体系根据其地理布局、属地管理、现状管理等原则，将管辖地域的人员划分成若干个网格状的单元，再根据划分好的网格结构，按照对等方式整合公共服务资源，添加政府的服务团队人员，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化的各种服务功能，让网格化管理的工作人员，对每个网格进行点对点的单独操作，使政府开展的各种工作能够细腻度的渗透到每一个群众中去。
2、整合社会资源，建立基础信息数据库结合地区基层调查数据和已有的各专业部门（公安、民政、房产、计生、政法、党建等）数据，构建“网格化管理”基础数据库。
该数据库同时具备添加、更新、删除、搜索、查询、统计等功能。
既能反映网格内基本情况，又能反映某个区域内某方面或某一类的总体情况，更为政府领导及工作人员提供了方便的数据获取方式。
3、建立民情日志，加强党群关系民情日志是政府联系群众的重要体现，网格负责人定期去走访群众，然后将本次走访情况或体会写成一篇日志，其中可以涉及到在走访中发现的任何问题。
最后，对本日志中所描绘的事情进行具体的处理，如果自己无法解决，还可以开启流程，与服务办事模块互相映射，进行上报处理。
并且，在每次处理完一篇日志所描绘的问题后，还要对本次处理的效果进行考核。
上级也可以通过日志来督查网格服务团队的服务频率和服务质量，考核服务团队。
4、建立办事服务模块，为群众解决实事网格服务队员通过短信平台、群众来访及组团服务人员定期上门调查收集等渠道，收集群众的各方面的反映和要求后，进入系统受理，对于受理的各类事件，首先由各网格、社区、乡镇（街道）、县区、市各级相关单位和人员处理。
对每件事件的受理、处理、办结及反馈评价等情况能在平台上全面反映，并可按事件类型、责任人、办理时间等要素进行分类查询，各级领导根据授权，可以通过平台了解办理进度、进行督办。
5、建立民意舆情互动平台，加强政民互动设立全市统一的网格平台，面向各网格内群众已登记在册的用户，开放提交各类建议、诉求，受理后能够快速处理和答复，并以微信平台推送给各类特定的群体。
6、建立考核系统，提高基层执政能力考核分为几个部分：具体在网格化业务功能里的考核，比如民情日志，办事服务、基础数据的完善、老百姓诉求解决的满意率等等，这些都是具体的业务应用考核；履约考核，主要针对基层干部竞选或者任前承诺，进行相应的考核比较；关键指标考核（KPI考核）；整体干部工作展现。
三、建设目标1. 建立"政务微网格集群"。
按照向下覆盖一级的原则，打造基层部门微信公众账号群工作体系，形成市级政府与市直机关单位、市级政府与县（市、区）级政府，县（市、区）级政府与乡镇级政府，乡镇级政府与村级政府、各直属机关单位与下级部门等层层联动的微信集群，构筑覆盖基层的新媒体工作网络。
2. 建立各级分管部门微信公众账号。
由各级政府、各级直属机关、基层分管部门建立微信公众账号，每个公众账号都需将组织负责人、工作人员、关联单位/关联部门负责人纳入微信用户，微信账号落实到真实个人，形成覆盖全市所有政府机关单位、事业单位工作人员的微信集群。
四、系统开发政务微网格的建立是利用移动互联和微信技术，按移动门户的内容标准和展现标准,在移动设备平台上对现有政府的功能信息进行整合再现。
通过架设微门户云服务平台，建设数据交换中心，实现对原有门户网站的数据接驳，可以方便地实现原有政府门户网站数据与政府微信数据同步。
五、平台价值政务微网格将满足市级、县区及以下各级政府单位在政务公开、政民互动、民意调查、舆论引导、政务服务、政府办公等多方面的需求。
围绕各级政府单位的中心工作，政务微网格不仅可利用起发布传播功能实现开阔政府信息传播渠道，加强政民之间的良性互动，汇集民声民意，引导舆论导向的作用。
打造为民办事平台，更好地建设公共服务型政府。
六、功能建设平台主要涉及信息发布、在线互动、账号管理、用户管理、数据分析等五大系统。
可实现自定义菜单、语音识别、手机客服、事件推送、用户数据管理、手机预约、手机申报、手机查询、手机支付等多类个性化功能。
根据各部门需求量身定做符合工作服务要求的公众账号平台，通过关注和分享实现主平台与子平台的贯通。
6.1前端功能1.随手拍功能随手拍分为网站后台和手机客户端两部分，使用者包括上传人、管理员、处理者、系统管理员，后期会增加领导查看权限，第一期完成单点部署使用，后期需多点整合、信息共享查询。
界面手机APP参考随手拍上传人：将图片、音视频文件及相关信息上传至服务器。
管理者：将上传人的信息分配给处理者。
处理者：对于分配到的信息进行图片、音视频及文字的处理反馈。
信息的状态分为等待受理、已受理、已处理三种。
流程说明随手拍微信端功能上传人：用户注册与登录● 纯介绍类信息：分为关于随手拍、使用帮助、审核流程说明、联系我们。
● 互动信息：在同一个页面显示“月度任务”和“月末总结”两个窗口。
个人信息列表可通过待受理、已受理、已处理进行筛选；进入页面后先显示全部、待受理、已受理、已处理三类和相应数量，再次点击后显示信息列表，列表中包含问题标题、提交时间、受理时间、受理状态。
信息上传内容包括上传时间、相关位置、问题标题、问题描述、语音（1个）、视频（1个）、图片（6个以内）。
设 置包括我的账号、修改密码、退出。
我的账号中姓名、手机号、性别、等级、星级等信息由管理者赋值后，推送至上传者手机客户端显示。
2.民意通系统联系服务群众工作信息管理系统，即“掌上民意通”，将民意通门户网站与手机终端应用、后台系统之间互联互通、信息共享。
满足各级领导和网格工作人员通过手机处理民情事件、查询相关信息的需求。
通过“掌上民意通”，民众可以随时随地通过平台提供的手机端软件提交事件、查看处理情况、并进行打分；网格工作人员可以随时随地采集民情信息、转发和处理民情事务、反馈处理结果、评价部门工作；各级领导可以随时随地监控民情信息、监督部门工作、浏览统计分析结果。
民意通功能架构1.1.1民众端实现手机端提交与电脑端“民意通”网站处理联动，具有提交问题、办理查询、便民服务、政策咨询、个人中心等功能，可以随时随地动态提报，中心即时受理交办。
民众版主要包括六部分内容：1.我要提问群众可提交留言反映民生问题，支持拍照、文字等多种形式。
a. 进入“我要提问”模块，首先显示提问说明，包含注意事项、办理流程、办理实现等内容：b. 民众根据实际情况，填写问题，包括：标题、内容、问题类型、处理部门、是否公开、姓名、电话、查询密码、验证码等项目。
其中，提问内容可以上传图片、视频、语音，查询密码可以自行设定，同时还添加了验证码。
“我要提问”说明“我要提问”主界面c. 问题提交完成后，会提示牢记问题编号及查询密码，以便日后查询问题处理进度。
问题已提交2.办理查询可通过问题编号、查询密码等信息查询自己提交留言办理情况。
并可以对办理情况进行评价。
评价和满意度信息将为考核积分提供第一手的参考。
输入留言编号及查询密码办理情况3.便民服务设有便民电话、志愿服务、中介服务等内容，方便群众查询，为群众提供便捷化服务。
便民服务信息通过手机端发布的有点在于可以随时更新、及时通知，避免不准确信息和垃圾信息的存在，缩短与群众之间的距离。
4.政策咨询主要包括购房置业、交通出行、公共管理、户籍证照、劳动就业、社会保障、三农政策、日常生活等10大类内容，及时发布、更新，方便群众查询、参考。
“便民服务”界面“政策咨询”界面5.通知栏在首页滚动显示最新通知，将有关的通知公告信息直接发送到百姓终端上。
首页通知公告及滚动条6.个人中心通过个人中心，民众可以快速注册，注册提供短信验证码验证。
注册登陆后，可以查看提交问题的处理状态，并可以进行修改密码、设置等操作。
快速注册个人登陆个人中心主界面政府端按照使用权限，供各级公务员及市级领导使用。
政务版与大数据库平台和后台管理系统打通，各级公务员可以进行问题受理，领导可以查看系统综合数据的汇总分析情况、即时受理答复情况、批量问题办理公示情况。
登录后主页面包括大体包括五部分内容：问题办理、办理排行、公开督办、通知通报、数据分析。
1.问题办理：通过“问题办理”模块，部门、乡镇可对民众提出的问题进行受理、答复等操作。
对于已办理、未受理、超时等受理状态，区分颜色进行显示，并进行短信提醒。
问题办理列表问题办理界面2.办理排行：市领导可以通过手机查看单位受理率、答复率及排行。
与网站页面内容相同。
部门办理排行部门答复率3.公开督办：与网站信息同步，市领导可以查看到网站上公开督办栏目的内容，便于及时掌握督办信息。
4.通知通报部门乡镇可查看后台上挂的通知通报信息，可根据时间排序，可根据关键字搜索。
通知通报列表通知通报信息5.数据分析：突出整体数据的汇总、统计和分析功能，供领导决策参考之用。
系统自动生成统计数据表格可以做到实时、准确、全面，同时可以节省大量的人工。
系统自动生成的数据统计表格可以根据实际需求定制，以符合领导对数据从不同角度分析的需要。
初期主要设计包括：(1)各街镇按办理情况的统计数据；将各街道和乡镇受理的事件、处理的情况以及答复和群众满意度信息进行整合，形成综合统计表。
通过手机端便可以直观、实时的掌握各镇街的办理情况。
(2)问题按类型分类的统计数据；对问题类型进行初始化之后，系统根据上报情况进行自动归类。
