安保工作流程图
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物业公司安保工作流程图物业公司的安保工作是重中之重,其安全管理涉及物业公司财产安全、社区居民安全和公共设施安全。
为了确保物业公司的安保工作得到有效管理,制定一套完整的工作流程显得尤为重要。
本文将重点介绍物业公司安保工作流程图。
工作流程图下面是物业公司安保工作流程图:graph TD;A[接收安保任务] --> B[组织安保力量]B --> C[安排安保任务及人员]C --> D[统一督促安保进展]D --> E[及时反馈紧急事件]E --> F[完成安保任务]在整个物业公司的安保工作流程中,首先需要接收安保任务,然后组织安保力量。
接下来安排安保任务及人员,并统一督促安保进展。
如果出现紧急事件,需要及时反馈。
最后完成安保任务。
接下来我们将逐一介绍具体流程。
接收安保任务首先需要从物业管理部门接收安保任务。
物业管理部门将会根据社区的安全状况,向安保部门下发安保任务。
当接收到任务后,安保部门需要及时安排人力物力,制定保安计划。
组织安保力量当接收到任务后,安保部门需要将已经培训、合格并且经过人事合同签订的保安人员进行登记,开展整合调度工作。
保安人员将根据实际情况而配备。
安排安保任务及人员在安排保安人员时,需要考虑到任务的种类,以及需要配备哪种类型的保安人员,例如在小区安保任务中,需要配备门岗巡逻员、摄像头操作员、停车场管理。
在商业大厦或医院等单位、场所中,需要根据不同的安保风险和特殊任务要求,定制化安保方案,并经过业主、客户、经营者授权,保证安全建设的有效性。
统一督促安保进展为了保证每个保安人员的工作量和工作进度,安保部门需要对保安人员的工作安排进行督促和调整。
通过统一处理每个保安人员的工作,可以提高工作效率,并能够确保每位保安人员的工作质量。
及时反馈紧急事件在执行安保任务时,难免会遇到一些紧急事件,例如火警、受伤等紧急情况。
安保员需要立即报告领导,并配合现场应急措施。
完成安保任务当所有的安保任务已经完成后,安保人员应将工作情况及安全建议向房屋物业服务中心和业主委员会反馈,以便对未来的安保工作进行改善和提高。
安保部工作流程(一)保安部工作流程:要求:1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。
2.做到服从命令听指挥,加强团队合作意识。
3.认真做好本职工作,文明执勤,提高服务意识。
4.熟练掌握各项安全消防技能。
5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道,防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程:领取钥匙确认归还人归还人签名确认钥匙要求:安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细,必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙,安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙,如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因,避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程:无异常人员携同处理要求:酒店人员进出烦多,素质不一,而且酒店的物资大到各种家具,小到针线,各式各样。
所以保安员在检查过程中,一定要仔细、严格执行,确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程:准备车辆检查登记本车辆身有伤痕关好车门车窗大堂副理处要求:保安员在车辆检查过程中,一定要严格、仔细、认真,必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德习惯,发现车门、车窗未关,不得善自入内,车内的包或其它贵重物品不得自行查看,必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看,然后一起送大堂副理处。
(二)消防控制中心工作流程:要求:1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。
2.对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。
3.如果确认火警则按预案紧急处理。
4.严格遵守监控室各种规章制度。
巡査流程:窗、水电、气等进行跟踪窗、水电、气等存情在节隐严患重要求:隐患显于细微之处,所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真,保持高度的的警惕心理。
1、VIP安全保卫流程:保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫要求:保卫客人的生命、财产安全是安保员的职责,因此,在实行安全保卫时除了要有计划的进行以外,更应该注重灵活性。
保安⼯作流程图
奥林C区管理处保安⼯作流程图
⼯作流程说明
⼀、保安队每⽇早晨班前讲话,由保安队长负责给带班班长开会;全体保安
员出早操。
⼆、各门岗保安员、⼩区、地下车库巡逻员进⼊各⾃所辖区域进⾏⼯作,填
写记录表。
遇到突发事件按照物业公司的突发事件应急预案处理,同时做到及时上报上级部门。
三、每天对保安员进⾏体能训练和标准化服务培训。
四、各班班长向队长汇报每⽇的⼯作情况。
同、收回房屋:
1.承租⼈擅⾃将房屋转让或转借的;
登鹳雀楼
唐代:王之涣
⽩⽇依⼭尽,黄河⼊海流。
欲穷千⾥⽬,更上⼀层楼。
译⽂及注释
译⽂
⼣阳依傍着西⼭慢慢地沉没,滔滔黄河朝着东海汹涌奔流。
若想把千⾥的风光景物看够,那就要登上更⾼的⼀层城楼。
注释
鹳雀楼:旧址在⼭西永济县,楼⾼三层,前对中条⼭,下临黄河。
传说常有鹳雀在此停留,故有此名。
⽩⽇:太阳。
依:依傍。
尽:消失。
这句话是说太阳依傍⼭峦沉落。
欲:想要得到某种东西或达到某种⽬的的愿望,但也有希望、想要的意思。
穷:尽,使达到极点。
千⾥⽬:眼界宽阔。
更:替、换。
(不是通常理解的“再”的意思)▲。
平野园林大酒店安保部工作流程(一)保安部工作流程:提前五分钟到岗交接班检查仪容仪表领班定岗监控室巡逻岗消控管理按指定路线巡逻处理突发情况停车监控酒店区域场车辆管理确保安全换班同上交班要求: 1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。
3.认真做好本职工作,文明执勤,提高服务意识。
5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道,防火设施大门、侧门岗停车场人员车辆进出管理指挥车辆进出停放大门邮件收发,上访接待处理看管车辆安全阻止可疑人员在车场逗留换班2.做到服从命令听指挥,加强团队合作意识。
4.熟练掌握各项安全消防技能。
. 6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程:领取钥匙确认钥匙领用人签名确认领用人安保员签名归还钥匙确认归还人归还人签名确认钥匙保安员签名要求:安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细,必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙,安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙,如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因,避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程:带出物品检查出具物品放行单有异常无异常扣押物品确认放行通知当班上级联系物品相关人员进行确认人员携同处理要求:酒店人员进出烦多,素质不一,而且酒店的物资大到各种家具,小到针线,各式各样。
所以保安员在检查过程中,一定要仔细、严格执行,确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程:准备车辆检查登记本异常检查各车场无异常记录停放车辆情况查看车内有口无车辆身有伤痕车门或车窗未锁无贵重物品锁好车门、车窗通知领班记录备案一起查看关好车门车窗在车内留下便条将物品交至大堂副理处要求:保安员在车辆检查过程中,一定要严格、仔细、认真,必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德习惯,发现车门、车窗未关,不得善自入内,车内的包或其它贵重物品不得自行查看,必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看,然后一起送大堂副理处。
保安门卫工作流程提前 10 分钟上班检查仪容仪表办理交接班手续站岗进入工作状态来客查询物品出入所有来客进入大门须查询一切物品出入登记,无正当理由的拒入客房访办事联寻亲访酒店财废品一切异常客领引系业务友须征产须有收购进入的物到前台须征得得个人相关领须持品须与有办理手有关部同意方导指示收购关部门或续门同意可进入单出个人联系门后方可放行发生异常或争执的报告部门经理或有关部门协调签收的邮寄信件、包裹和酒店报纸应及时送达设立“信件收发登记薄”(二)消防控制中心工作流程:接班通过荧屏监视各区域发现可疑情况自动报警跟踪监视通知附近保安记录通知附近保安查看根据情况紧急处置根据情况处置警报解除巡逻发现可疑人员设备不能正常工作记录询问报修放行(正常)通知领班处理巡逻完毕返回消控中心同上交班要求: 1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。
物业公司安保工作流程图背景在现代社会,安全问题越来越受到人们的关注。
作为物业公司的一项重要工作,安保工作越来越成为各小区业主关注的焦点。
为了确保小区的安全,物业公司需要建立完善的安保工作流程图,使每一位安保人员都能知道自己在工作中应该做什么,如何保障小区的安全。
安保工作流程图本文将针对物业公司的安保工作流程,分为以下几个环节,如下所示。
1. 安保人员分配物业公司需要根据小区的面积、业主数量、建筑结构等因素来确定每个小区需要多少名安保人员,然后将各小区的安保任务进行分配。
在分配的过程中,物业公司需考虑各小区的特殊情况,如高层住宅、别墅小区等,来保证安保人员数量充足。
2. 巡逻和监控安保人员需要以固定的时间间隔对小区进行巡逻,以便及时发现安全问题。
他们需要注意小区的公共区域、楼道、车库等场所,确保这些地方没有可疑人员或可疑行为。
同时,安保人员需要使用监控设备对小区进行实时监控,一旦发现异常情况,需要及时联系相关部门进行处理。
3. 出入管理安保人员需要负责小区的出入管理工作,分别对业主、来访客人、送货人员等进行登记和核查身份证明。
对于不明身份的人员,安保人员需要及时告知有关部门进行处理。
4. 应急处理在发生紧急情况时,安保人员需要快速反应,采取合适的应急措施,如报警、疏散等,以保障小区业主的生命财产安全。
在应急事件发生之前,需要对安保人员进行培训和演练,以提高应对突发事件的能力。
总结本文对物业公司安保工作流程进行了详细的介绍。
安保工作是保障小区业主生命财产安全的重要工作,物业公司需要高度重视。
通过制定完善的安保工作流程,可以有效地提高安全管理效率和水平,保障小区的安全。
安保部工作流程(一)保安部工作流程:要求:1•所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。
2•做到服从命令听指挥,加强团队合作意识。
5•熟悉酒店各部门安全出口消防通道,防火设施6•严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
3•认真做好本职工作,文明执勤,提高服务意识。
4•熟练掌握各项安全消防技能。
1钥匙领用归还流程:领取钥匙安保员签名归还钥匙归还人签名要求:安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细,必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙,安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙,如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因,避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程:带出物品检查出具物品放行单无异常要求:酒店人员进出烦多,素质不一,而且酒店的物资大到各种家具,小到针线,各式各样。
所以保安员在检查过程中,一定要仔细、严格执行,确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程:准备车辆检查登记本车辆身有伤痕通知领班起查看大堂副理处要求:保安员在车辆检查过程中,一定要严格、仔细、认真,必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德习惯,发现车门、车窗未关,不得善自入内,车内的包或其它贵重物品不得自行查看,必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看,然后一起送大堂副理处。
保安门卫工作流程(二)消防控制中心工作流程:通过荧屏监视各区域根据情况处置警报解除放行(正常)-------------------------------- 通知领班处理要求:1•消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。
2•对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。
3•如果确认火警则按预案紧急处理。
4•严格遵守监控室各种规章制度。
巡査流程:根据指定路线巡逻查各区域消防设施设备情况查人员情况查安全情况查各部门节能情况设施设备有损坏发现可疑人员发现安全隐患下班后未关门、窗、水电、气等要求:隐患显于细微之处,所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真,保持高度的的警惕心理。
物业公司安保工作流程图安保工作流程图1.安保管理流程图2.物业管理部工作流程图3.安保主管工作流程图4.班长日检查工作流程图5.样板房安保员岗位工作流程图6.侧门岗安保员工作流程图7.巡楼安保员操作流程图8.业主搬迁操作流程图9.外来人员出入管理流程图10.消防应急方案出来流程图11.突发事件处理流程图12.安保工作重大事项处置流程图13.电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14.管理处火灾处理流程图15.车库(场)岗位工作流程图16.车库(场)收缴费管理流程图17.车库(场)异常情况处置流程图18.车辆冲卡处理流程图19.可疑车辆出场处置流程图XX物业管理有限公司南京公司作业指导书文件号ZH/IB7.5(5)-0-2XXX 版号/状态C/0标题安保管理流程图页数第 1 页共 1 页安保员基本要求规范及规程培训上岗车辆管理物业监控消防安全封闭管理指示标识进出停放出租车管理监控中心安保监控巡逻巡视执行法规消防设施检消防工作检消防训练状态标识封闭时间人员管理监控跟踪物品管理交接班工作交接班要求设备、工作交接未到岗安排安保工作检查各级人员检查主管工作汇报XX 物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书文 件 号 ZH/IB7.5(5)-2-2XXX 版号/状态 C / 0 标 题 物管部工作检查流程图 页 数第1页 共1页根据年初工作计划,物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全面检查。
在管理处有关人员陪同下,依据检查项目和标准进行检查。
检查时,检查人须认真记录发现的问题,交当值人员确认签字。
检查完毕,检查人将检查结果向管理处领导通报,并由领导签字确认。
如问题较多,管理处需复印一份存留整改。
月度检查工作完成后,检查人将结果进行汇总,提交部门办公会讨论评分,尔后拟发通报,提交部门经理审核。
部门经理核签后,报主管领导审核。
主管领导审签后,返回部门。
管理处按照通报的内容及时组织整改,于收文后一周内,将整改情况以书面的形式反馈物管部。
安保部工作流程(一)保安部工作流程:要求:1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。
2.做到服从命令听指挥,加强团队合作意识。
3.认真做好本职工作,文明执勤,提高服务意识。
4.熟练掌握各项安全消防技能。
5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道,防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程:要求:安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细,必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙,安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙,如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因,避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程:要求:酒店人员进出烦多,素质不一,而且酒店的物资大到各种家具,小到针线,各式各样。
所以保安员在检查过程中,一定要仔细、严格执行,确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程:准备车辆检查登记本要求:保安员在车辆检查过程中,一定要严格、仔细、认真,必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德习惯,发现车门、车窗未关,不得善自入内,车内的包或其它贵重物品不得自行查看,必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看,然后一起送大堂副理处。
(二)消防控制中心工作流程:要求:1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。
2.对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。
3.如果确认火警则按预案紧急处理。
4.严格遵守监控室各种规章制度。
巡査流程:要求:隐患显于细微之处,所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真,保持高度的的警惕心理。
VIP、会议、宴会活动安全保卫流程:1、VIP安全保卫流程:2、大型会议、宴会活动安全保卫流程:要求:保卫客人的生命、财产安全是安保员的职责,因此,在实行安全保卫时除了要有计划的进行以外,更应该注重灵活性。
安保部工作流程图
不整改 整改合格
根据国家、地方相关法律法规、
局、公司、业主下发的安全和
环境管理规章制度
安全施工、环保前期策划
组织项目有关人员进行危险源和环境因素辨识
汇总、编制本项目危险源和环境因素清单以及重大危险源和重要环境因素 目标、指标和管理方案的确定
综合和专项应急救援预案的制定
安全教育培训、内页资料管理
施工现场安全检查
特种作业人员、特种设备的检查和验收
存在安全隐患
下发整改通知书
隐患整改信息反馈、复查
下发处罚通知
日常检查
上报上级主管部
组织收集当地政府颁布的健康安全和环保的法规及业主的合同要求
会同工程部编制专项施工措施/方案
编制应急预案并组织演练
各部门配合
本单位的法律法规
其他各部门对本部门工作范围内的危险源和环境因素进行辨识、评价、针对重大的风险制定预防措施
发生伤亡事故
立即报告上级单位、同时启
各部门配合动应急预案、开展应急救援
配合调查
分析原因、总结经验教育、
制定纠正和预防措施。
巡查工作步骤
异常情况通知服务员,敲门按铃表
作好具体统讣
职员上.下班检验步骤
注:不准进入物品是:和本店物品相类似物品,武器、弹药、易燃易爆物品、黄色物品; 非酒店客人、非酒店职员进出检验步骤
安全、监控工作步骤前门保安工作步骤
公安部门通辑对象处理程序酒店失窃、损害事件处理步骤
治安紧急情况处理步骤
注:治安紧急情况指:闯窃、斗殴、跳楼.意外事件或自杀.客人死亡、投毒、可疑爆炸物和恐吓。
非本店职员治安案件处理步骤
注:非本店职员进店,进行违法活动指:诈骗、赌博、偷窃、卖淫.走私、套汇及其它破坏活动。
火警应急步骤
总机火警~~►__________
紧急停电处理步骤
防台、防汛、防自然灾难警报处理步骤
本酒店范带I内交通事故、违章处理步骤
本店范围内
车辆讳童
J通常违章严重违章J
保安员处理保员领班处
理,必需时和办公室一起处保安领班或办
於室伤帝孙理
重大J事故
由办公室负责处
理.俣左剖秣助
由双方自处理,
保安部门提供相
关证拯•保护现
将处理经过具体统汁消防组织结构
事故处理程序
火灾.水灾.偷窃、打劫
打架斗殴、酒醉闹事
酒店消防应急程序。
安保工作流程图作业指导书文件号ZH/IB7.5(5)-0-2005 版号/状态C/0标题安保管理流程图页数第 1 页共 1 页安保员基本要求规范及规程培训上岗车辆管理物业监控消防安全封闭管理指示标识进出停放出租车管理监控中心安保监控巡逻巡视执行法规消防设施检消防工作检消防训练状态标识封闭时间人员管理监控跟踪物品管理交接班工作交接班要求设备、工作交接未到岗安排安保工作检查各级人员检查主管工作汇报作业指导书文件号ZH/IB7.5(5)-2-2005版号/状态 C / 0 标题物管部工作检查流程图页数第1页共1页根据年初工作计划,物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全面检查。
在管理处有关人员陪同下,依据检查项目和标准进行检查。
检查时,检查人须认真记录发现的问题,交当值人员确认签字。
检查完毕,检查人将检查结果向管理处领导通报,并由领导签字确认。
如问题较多,管理处需复印一份存留整改。
月度检查工作完成后,检查人将结果进行汇总,提交部门办公会讨论评分,尔后拟发通报,提交部门经理审核。
部门经理核签后,报主管领导审核。
主管领导审签后,返回部门。
部门再将材料送行政公关部报总经理,总经理审签后,由行政公关部负责编号、排版、打印、发放,社区环境管理部备存一份。
组织部管理处按照通报的内容及时组织整将管理处反馈的整改情况进行整理归纳,为下季度检查时进行复查提供依据。
对能够解决而未解决的问题须作好作业指导书文件号ZH/IB7.5(5)-3-2005版号/状态 C/ 0标题安保主管工作流程图页数第1页共1页目的:检查、监督岗位安保员工作情况;全面贯彻、落实公司各项规章制度;及时发现工作中出现的问题并采取整改措施;为量化考核提供依据。
日:对各岗位安保员工作情况不定时(至少)检查一遍;组织安保员对各装修点进行检查;对小区安全、消防设施和员工宿舍、岗亭的内务卫生、清洁绿化情况进行检查;及时处理突发性事件,且做好记录,重要情况及时上报;整理归纳档案资料;组织车管员对当班期间收取的停车费现金进行日结算。
周:组织召开一次班长会议,传达落实有关会议、工作部署;布置各班召开一次班务会;组织两次军事训练,两次时事政策或业务学习;至少组织一次查夜。
每月:对小区各巡更点进行一次全面检查;参与管理处组织的消防工作检查,发现问题及时十天:督促中班的护卫员对小区红外线对射系季度:组织进行安保员季度训练考核;进行一次消防出水演戏;组织安保员开展一次文化体育活动。
半年:拟制半年工作总结。
一年:组织管理处安保员参加公司组织的消防演习;年底利用一周时间,对安保员全年工作进行总结、评比、表彰、奖罚,制定翌年工作规划。
文件号ZH/IB7.5(5)-4-2005作业指导书版号/状态 C/ 0标题班长日检查工作流程图页数第1页共1页班长、1、提前一刻钟到岗;2、整理着装,集合整准时交接班,班长或副班长对当值文件号ZH/IB7.5(5)-13-2005 作业指导书版号/状态 C / 0 标题样板房安保员岗位工作流程图页数第1页共1页执行交接班基本要求;按时接岗检查岗位设施、设备情况; 礼貌接待来访客人,谢绝可疑、衣冠不整人员入内; 雨天在醒目处设立“小心地滑”立牌,并对雨具进行保管; 按要求及时填写记录; 按规定时间开、关岗位照明灯具; 遇紧急情况按突发事件处理程序执行;作 业 指 导 书 文 件 号 ZH/IB7.5(5)-16-2005 版号/状态 C/0标 题侧门岗安保员工作流程图页 数第 1 页 共 1 页根据交接班要求进行交接班; 岗位内设施、设备情况检查;执行车库场管理规定,检查易然易爆物品、对闲杂人员禁止入内; 来访人员进行确认,征得业主同意后方可放行,并记录; 填写车辆进出登记表;来访登记表;值班记录;定时开启、关闭岗位照明; 遇紧急情况执行突发事件处理程序;作 业 指 导 书文 件 号ZH/IB7.5(5)-20-2005版号/状态 C/ 0标 题 巡逻岗安保员操作流程图 页 数第1页 共1页1、 指挥车辆慢行、有序停放; 2、 检查车况,填写记录; 3、维护管区内正常秩序;4、巡查公共设施、场地、建筑; 5、每10天对红外对射系统功能进行一次楼层、地下室巡逻(每班至少巡查2次)地面、车库(场)巡逻(每班2次)小区外围检查(每班1次)乘电梯到天台,从天台走后楼梯至地下室,每5层到巡更点巡检1次:1、看:公共照明情况、电梯按钮、火险隐患、可疑人员及物品、装修、公共设施、卫生、住户防盗门、跑水、地下设备房等;2、嗅:煤(油)气、异常气味等;3、听:超时装修、住户室内异常响动、求助声等;4、问:盘问可疑人;5、作:发现问题及时做出相应的反映。
1、 小区围墙护栏检查; 2、 小区外围红线以内地面完好情况检查;3、小区围墙作 业 指 导 书文 件 号 ZH/IB7.5(5)-25-2005 版号/状态C紧急或重大情况的处置参见: ZH/QMP7.5(6)《突发事件处理程序》。
班长巡逻 (接班后巡查各岗位一遍,后每2小时巡查各岗一次),每周抽查《巡楼记录表》3次,覆盖率为100%。
1、填写QR7.5(5)-1《巡楼记录本》;2、填写QR7.5.4-5《车库(场)车位检查表》;维修/ 0标 题 业主搬迁物品操作流程 页 数第1页 共1页业主、住户迁迁大件物品搬出办理入新业主将入住通知单交大堂(道口)验证,迁入。
易燃易爆、有毒有害物品禁入。
入 伙老业主转让,新业主入住。
业主持有效身份证件到管理处,或服务中心办理《出门证》。
(同“大件物品搬出”程序) 业主、住户临时搬出大件物品,须提前到管理处办理《出门证》,由大堂(门岗)安保员核对业主、住户或受委通知巡逻岗检查有无损坏搬家工人登记、搬入 搬家工人登记、搬出作 业 指 导 书文 件号ZH/IB7.5(5)-26-2005版号/状态 C/ 0标 题外来人员出入管理流程图页 数第1页 共1页大堂(大门)岗每周五下午17:30前将核对搬家工人退场情同 齐意全如有疑问文 件 号 ZH/IB7.5(5)-31-2005作 业 指 导 书版号/状态 C / 0标 题消防应急方案流程图页 数第 1 页 共 1 页做好相作业完成,离开疑点排除或处开启电子视情况由自己通知巡逻人员跟踪监视,做好必要的解释工作,请其1.消防中心报警2.巡逻人员发现火警向消防中心报警根据报警数据确定报警地址确定火灾情况,向监控中心、总值班或管理处报告。
火灾值班人员呼叫班长,巡逻人员到现场查看火警苗子确定情况,向消控中心总值班报告总值班、管理处负责人、班长急赴现场指挥,呼叫机动安保,值班电工急赴现场。
消控中心向119消防报警,打开应急广播通知相应楼层有序撤离向公司领导报告误报查明误报原因向消控中心报告总值班、管理处负责人、班长急赴现场指挥,呼叫机动安保,值班电工急赴现场。
成立救火领导小组,统一指挥,各大堂、门岗安保员坚守岗位,其余人员抢救生命财产安排值班电工切断失火房间电源。
关闭煤气消控中心消除报警信号,仪器复位。
安排值班电工切断失火房间电源,关闭煤气动用大楼消防设施自救灭火,组织维持秩序,等待公安消防车到来。
救火完毕,保护现场,维护秩序,协助调查动用大楼消防设施自救灭火,组织维持秩序作业指导书文件号ZH/IB7.5(6)-0-2005 版号/状态C/0标题突发事件处理流程图页数第 1 页共 1 页突发事件分类紧急停电紧急停电后管理处操作各工种票回复送电后维修工操作岗位恢复工作公告原因记录过程监视火灾报警报告紧急通报疏散救护自救灭火防烟排烟安全警戒设施保障电梯关人接警安慰被困人通知电梯班盘动放人道歉安慰其他作业指导书文件号ZH/IB7.5(6)-3-2005版号/状态 C/ 0标题安保工作重大事项报告处置流程图页数第1页共1页管理处领导迅即到出事现场,通过内部或外部了解事件发生的真实情况。
协助业主通知公安机关或相关部门,控制事态发展。
安保主管必须在第一时间将事件性质、目前事态、请求公司帮助的事项及时与物管部取得联系,随后在规定时间内,将事件性质、发生经过、结果以及对责任人的处理意见填写在《突发事件记录表》上,报告所物业管理部。
物业管理部接到书面材料后,派人到管理处调查事件的详细情况,分析原因、后果,协助管理处做好防范工作。
调查人须将调查结论实事求是报告部门经理。
部门经理根据管理处的书面报告和调查人的报告,提出处理意见报公司主管领导。
如有典型意义,组织拟发通报或召开安保主管工作会议,防止类似情况再次发生;及时修改文件下发。
公司主管领导审批后反馈到物业管理部的材料,复印三份,分别由物管部、人力资源部、管理处备存一份。
人力资源部,或管理处接到审批文件后,按照公司领导批示,对相关责任人进行处罚。
及时记录、整理、汇总、存档有关资料文件号ZH/IB7.5(6)-8-2005作业指导书版号/状态 C/ 0标题电梯困人处理流程图页数第1页共1页发现电梯因故障困人记录事件开始到结束时间,详细情形及维修人员、消防员、救护人员到达和离开时间,由管理处组织对被困人员进行探望。
通知电梯通过电梯对讲善言安慰乘客,稳定情被困者内如有小孩、老人、孕妇或出现人多供养不足的情况需特别留意,必要向消防人员或急救中心求救报告救出询问被困如有立即送作 业 指 导 书文 件 号ZH/IB7.5(6)-9-2005版号/状态 C/ 0标 题 管理处火灾处理流程图 页 数第1页 共2页NO消防监控中心通知巡逻赴现场验证报 警YESYESNO作 业 指 导 书文 件 号ZH/IB7.5(6)-9-2005通知班长及管理处火警现场拨打5分钟内能否扑灭 派人到道口向消防队物业向领导清扫现场、进行总结物业管公司带车去现场警铃报警、紧急集版号/状态 C/ 0标题管理处火灾处理流程图页数第2页共2页接受消防队统一指挥清扫现场看望伤员调查处理事故作业指导书文件号ZH/IB7.5.4-2-2005版号/状态 C/ 0标题车库(场)岗位工作流程图页数第1页共1页一、认真履行交接班制度,对上一班二、认真检查车场车辆停放及运行情况,发生漏油、漏水的情况应熟悉长住卡的车主、车型、车如遇两车相撞造成事故,护卫在巡查过程中发现车门未三、正确导引、指挥车辆进入车场,制止大四、劝阻闲散人员不准进入地下车五、按时开关车场照明,保证车场足六、检查车场内消防设施设备和器七、服从领班的工作安排,配合其他岗位做好车场管理工作。
文件号ZH/IB7.5.4-4-2005作业指导书版号/状态 C/ 0标题停车库(场)收缴费管理流程图页数第1页共1页每月5日输入、调整电脑数据用完一本定额发票及时缴费领发票作业指导书文件号ZH/IB7.5.4-6-2005版号/状态 C/ 0标题车库(场)车辆异常情况处置流程图页数第1页共1页文件号ZH/IB7.5.4-8-2005作业指导书版号/状态 C/ 0标题车辆冲卡处理流程图页数第1页共1页车辆冲卡出场车场出口岗车管员及时记录冲卡车辆的车型,车牌号,颜色及逃走方向。