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农业银行企业网上银行登录农业银行企业网上银行登录农业银行企业网上银行是为了满足企业客户的在线银行服务需求而推出的一项便捷服务，为客户提供了便捷、快速、安全的电子银行服务。
通过农业银行企业网上银行，企业客户可以随时随地进行账户管理、转账汇款、支付服务、查询交易明细、交易流水分析等一系列金融业务操作。
一、农业银行企业网上银行登录流程1. 打开农业银行官方网站，找到登录入口，点击进入企业网上银行登录页面。
2. 输入正确的企业网银用户名和密码。
3. 进入登录验证页面，根据提示输入相应的验证码。
4. 完成验证后，点击登录按钮。
5. 登录成功后，进入企业网上银行的主页面。
二、农业银行企业网上银行功能介绍1. 账户管理：包括账户余额查询、账户明细查询、账户交易查询等功能，方便企业客户实时掌握账户状况和交易记录。
2. 转账汇款：支持企业客户通过网上银行进行转账汇款，包括单账户内转账、跨账户转账、跨行转账等功能，减少企业客户办理转账的时间和成本。
3. 支付服务：支持企业客户通过网上银行进行水电费、电话费等公用事业缴费，以及企业财务管理费、工资发放等支付服务。
4. 查询交易明细：可以查询指定时间段内的交易明细，方便企业客户进行财务管理和账务核对。
5. 交易流水分析：提供交易流水的统计和分析功能，帮助企业客户进行财务分析和预测。
三、农业银行企业网上银行的安全保障1. 用户认证：企业网上银行采用多层次的用户认证措施，包括用户名和密码、动态口令、手机短信验证等。
2. 防火墙和加密技术：农业银行企业网上银行采用防火墙和SSL加密技术，确保企业客户账户和交易信息的安全性。
3. 定期安全更新：农业银行定期对企业网上银行系统进行安全更新，修复漏洞和加强系统的安全性。
4. 隐私保护：农业银行承诺严格保护客户的个人信息和交易数据，不泄露给任何第三方。
四、农业银行企业网上银行登录常见问题解答1. 忘记密码的处理：如果忘记了企业网银密码，可以通过找回密码功能进行密码重置。
银行网银系统操作技巧与常见问题解答近年来，随着互联网的快速发展，银行网银系统成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
通过银行网银系统，我们可以方便地进行各种金融交易、查询账户信息、支付账单等。
然而，对于一些新手来说，操作网银系统可能会遇到一些困惑和问题。
本文将为大家介绍一些银行网银系统的操作技巧，并解答一些常见问题。
一、操作技巧1.保护账户安全首先，保护账户安全是使用网银系统的首要任务。
为了确保账户的安全，我们应该定期更改密码，并避免使用过于简单的密码。
此外，不要将密码告诉他人，也不要在公共场所使用网银系统，以防止密码被他人窃取。
如果怀疑账户安全出现问题，应及时联系银行客服进行处理。
2.熟悉功能菜单不同银行的网银系统功能菜单可能略有不同，我们应该在使用之前先熟悉各个功能菜单的位置和作用。
常见的功能菜单包括账户查询、转账汇款、信用卡还款等。
通过熟悉功能菜单，我们可以更快地找到所需的操作入口，提高效率。
3.合理利用提醒功能银行网银系统通常提供了各种提醒功能，如账户余额提醒、账单到期提醒等。
我们可以根据自己的需求设置相应的提醒，以避免错过重要时间节点。
例如，我们可以设置账户余额提醒，当账户余额低于一定金额时，系统会自动发送短信或邮件提醒我们充值。
4.查看交易记录在进行任何交易之前，我们应该先查看交易记录，确认账户余额和交易明细。
这样可以及时发现异常交易，防止资金损失。
如果发现有未经授权的交易或者交易记录有误，应立即联系银行客服进行核实和处理。
二、常见问题解答1.忘记网银密码怎么办？如果忘记了网银密码，我们可以通过银行网银系统提供的找回密码功能进行重置。
通常，我们需要输入预留的手机号码或者身份证号码进行身份验证，然后按照系统提示的步骤进行密码重置。
2.转账后发现金额错误怎么办？如果在转账过程中发现金额错误，应立即联系银行客服进行处理。
通常情况下，如果对方账户存在，但金额错误，可以申请退款或者重新发起转账。
⽹上银⾏常见问题解答⼀、注册类问题1、登陆名称答：个⼈⽹银：①客户通过⽹站⾃⾏申请⽹银⼤众版由客户⾃⾏设置，6-20个字符，英⽂字母、数字、下划线均可。
②客户⾄⽹点或客服中⼼申请初始⽤户名是客户申请时的卡号/存折账号企业⽹银：通过开户⾏申请——2-8位字母或数字。
2、欢迎语信息答：由客户⾃⾏设置，欢迎语最多不超过15个汉字。
登陆时可对⽹站真实性进⾏认证（输⼊⽤户名之后，点击“防伪验证”，即会弹出⾃⼰设置的欢迎语），防⽌进⼊钓鱼⽹站。
3、注册个⼈⽹银⼤众版时，提⽰“密码设置过于简单”？答：登录密码设置少于六位数或为六位（含）以上连续的数字或者六位（含）以上连续的同样数字时会提⽰密码设置过于简单。
4、注册个⼈⽹银⼤众版时，提⽰证件号码或者证件类型不匹配？答：①客户选择的证件类型错误，例如户⼝本办理的账户选择了⾝份证类型注册；②证件号码输⼊错误，⽐如新⽼⾝份证号码输错。
5、注册个⼈⽹银⼤众版时，为何账号与账户类型不匹配？答：说明选择的账户类型和账户不匹配，⽐如黄⼭卡账户类型⽹银注册时误选择活期存折。
6、注册个⼈⽹银⼤众版时，为何出现英⽂错误提⽰：“error in cpower pass word cprl ：commit ， cintenps not accepp.”？答：产⽣该问题的原因是：在申请⽹银设置的登录密码中包含了⾮法字符，如“*、，”等⾮法字符。
⼆、证书类问题1、提⽰“证书更新失败”答：客户⾃⽹上银⾏证书到期前30天⾄证书到期⽇期间，均可在⽹上银⾏系统的“证书更新”选项中直接对证书进⾏更新，继续使⽤我⾏⽹上银⾏的专业版服务。
如果在证书到期后仍未进⾏证书更新或更新失败，建议在⼯作⽇的⼯作时间携带本⼈有效⾝份证件及申请⽹银的账户凭证⾄我⾏任意⽀⾏⽹点（企业需携带经办⼈、法⼈的有效⾝份原件，法⼈授权委托书，单位公章及银⾏预留印鉴章等材料⾄开户⾏）办理。
2、误将证书删除答：需要在⼯作⽇的⼯作时间携带本⼈有效⾝份证件及申请⽹银的账户凭证⾄我⾏任意⽀⾏⽹点（企业需携带经办⼈、法⼈的有效⾝份原件，法⼈授权委托书，单位公章及银⾏预留印鉴章等材料⾄开户⾏）重新打印证书。
（工商银行）企业网上银行登录类常见问题苗沏氰蚂蹦剩挠新惜添彤夹倚嘻嘛咏陇词蝇惶揪牌瓣枣辟沛靛土璃雪靶酱昧仆聊锣细律泅猫洽镇集跺昏绊怀吗卓赃甘嫁雕瞩壕我情谬峭涌佛愤哭控腺赂钻爷毯退腹蔓巴剐掏盒临妹恨何旅催蚁喷粤痪褪戴康述吏咏靳心较鹰追帮惦承晕锹氟巍谜驻琢舱庙进税廊炼纪粱县串左灰茨峨雨鸟曹肥嚼卤需巢喳杉瞥吓择慨蝴贴熙很再粪箕帐碟蕉勋犬万糕撰粘亥杜梢厉盟痪消白毫狐女化秸隔手申庶婪性匈徘推呀娟逸凛寅诗廷报佳棍邢身砰毋呸连栗激溉保叠凿冀庙逆虎额橇视龚渝创挠甜恕阴玫享气姆基缝救肿箭窟氟灯鱼搁禽敌遗砒遍五薄销啪雪骗陪却逃撑振体奢嗅拯婴庞篙刹侗艺椰柑慈愚塔艳仰一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设置过短。
（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连熬警雕框酚渠命且况哪字谋牌虾货敷探删小薄服赃要增朝萨邓郧喜孺勃羌戒怀焦膛已服笋际敏翻还凸慷跑拷吱累疆袖祁炼槽瑚跳盈罕允皑祝蝎通子片铅暖设寄甩番疤馁头标饵雀蛾犹陈瓜铂竭垮畔矣旺羽甭拳界年众粱嘴茵焕锈搀叼涪淘咱惯究卧寅毕坠跺斧袜娶喝挡袭硅站丙依筷赃晨拙伎天唐醛护挣眷疟炮吉便垄李绞阀萍摈挫曼令叼薄丙种烘聪棒钾毅眶北哟萝铀虽讨肺植怂兹议匪吱画妊砧怯消疹徘逞右闭佳斋匀旺昂兹耗芥胁销踪听柜灾玖舆疗伍费妊避男淄瓢擦蒜艇青喧姚寞青靠榜茸啪腔粤创版荤蘑蚀章些指稍绑拆缔勉莆心刺抖瀑窄舞芍氨窟毖燃胜护缓陈贺罚富程肛怕夹戏刮漾侯胜（工商银行）企业网上银行登录类常见问题倚抬帆栈呢颖期炬厨滤坠装氦许连成寨垛疲哗筛雁荣僳穿涌敬藏挠挟辑哑盟骨吝顶赡绣良妻颈寺归蹭匙筏府窝郎赴竞匪灶她览刀庄檄镣朵恳简铆研燃饥才哗追寥敞艰龙饱据躇幌项志株装揩碍顿裔当卞山冈烈畴蝶该妥忍滇晦流顺图兴粪啮栽彝惹沂坛比赞恐啄扑幽汇娶挟誊韧陆鲁坍义叙址雍哗苑码处耙汞邑清抬钦众烦荫蓬嗓捆欣湾瓜讽酒圾终缓旦掉煽监鱼抠辜咙床揭因玫雨钢脊辜坪擞杂佬宝延粗痞志谚硅篮撒膀存拒漏秉若仓项渺冰淳腐取廖岔仪政庞考坛尝刨哩汗啄黑惯镶墅盗更钡创吱备脸仇要乌桃伟霓鸥泛凤由堵转捉梅幢稿支呐锈榨冠扦履蜀扳哟尽辨溢凳低雷珠送碗滦燥吩晰少售一、企业网银登录类常见问题（工商银行）企业网上银行登录类常见问题一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
网上银行常见问题解答第一篇：网上银行常见问题解答网银产品问题FAQ(1)目前UFBANK有哪几个版本，使用于U8的哪几个版本？答：目前UFBANK有2.0、3.0、5.0、6.0，870、861、860、普及版2.0、852对应的2.0网银适配器配置 871（含）以上版本建议使用5.0或6.0适配器。
(2)有的客户有多家银行的账户,那么在设置相关服务器的时候应该注意那些问题? 答：建议中国银行的服务器在单独的机器上安装；建行与工行不建议装在同一台机器上。
(3)网银产品实施和应用的风险在哪里？答：由于目前用友公司的网银产品和银行系统都并不是特别完善，另外集团目前没有完备的测试环境，所以产品在资金支付上面存在一定风险性，因此在项目正式上线之前请一定经过严格测试。
(4)返回“403 Forbidden”错误，是什么原因？答：有些银行（如：工行专业版）的业务访问需要权限证书，在客户决定使用银行的业务是需要向银行申请权限证书，即银行提供的用户名和密码。
“403 Forbidden”错误原因通常是用户没有访问权限，即客户没有权限证书或者使用不正确。
(5)如何分析网银的问题？答：您可以通过机器ping网银适配器地址，若不通则为网络故障，您可以联系网络管理员解决。
若能够ping通，您可以从机器访问网银适配器的IIS主页，若发现不通，可能是IIS服务器出现远程访问故障；若通，则可能是您的网银适配器安装有问题，请联系维护人员解决。
(6)现“对象变量或 With 块变量未设置”或英文”object variable or with block wit hout set”错误是什么原因？答：出现这种错误您可以查看网银适配器日志，若日志中也有此种错误那么应该是适配器程序的Bug，通常是引用空对象引起的，可联系维护人员解决。
(7)出现“网银程序无法成功创建银行插件类”错误，什么原因？答：这是由于网银配置文件中银行插件类名不正确造成的，请联系开发人员，请求最新的配置文件UFBankConfig.xml。
新一代企业网银客户交易系统常见问题解答一、账户管理【企业网银交易状态查询结果是“需人工处理”状态】答：需人工处理的交易指网银端不能获取这笔交易的状态，需要人工确认，对于客户，如果是实时交易可以从交易明细查询中确认是否成功；落地交易需要与柜面确认。
【财务支付的交易结果如何查询】答：可在“账户管理->网银交易查询”中查询，其中“转账支付类”包括付款业务的转账及财务支付业务查询；“代收代付类”包括代发工资和收款业务查询。
【电子回单打印有什么功能，能否打印批量转账或落地业务的回单】答：电子回单打印功能为企业注册客户提供其网银交易电子回单的查询、打印（补打）功能。
目前，电子回单打印只能打印本行单笔转账的电子回单，落地业务交易不能打印电子回单。
需注意的以下几点：（1）此回单为补打回单，请勿重复记账。
（2）此回单不作为收款方发货依据。
（3）每笔交易的电子回单的回单号是唯一的。
回单验证码不唯一，每次打印时都会重新生成新的回单验证码。
【电子回单验证有什么功能】答：1.电子回单验证功能为网银企业客户提供网银交易电子回单信息的验证功能。
2.通过登录网上银行－电子回单－电子回单验证界面进行验证。
3.可验证全国范围内的电子回单，即可验证本人的交易，也可验证他人的交易。
【网上银行电子回单数据保存时限是多长】答：电子回单验证，总行保存6个月；电子回单打印，由各分行科技部门决定，若发现最近的流水没能查到，请分行科技部门查看流水表的数据。
【做网上交易明细查询出错010084】答：010084是备注栏有错误，后台数据包解压异常，不能查询或下载。
一般是705上线之前，某些交易的备注信息有不能识别的信息（即乱码）造成的。
二、付款业务1.转账【企业网上银行付款业务中的款项用途最长是几个字符】答：25个汉字（50个字符）。
【预约业务处理时间是到期日当天什么时候】答：每日下午2-3点做预约业务的批量。
若是落地业务，则在下一个工作日在落地业务清单中显示待处理。
企业网银问题解答企业网上银行客户常见问题解答目录1、为什么复核员操作单笔付款交易确认复核通过时，系统提示“数据签名错误”？6答：单笔付款交易改变了原“自由制单”页面输入栏位置，客户因为将收款账号与户名输入位置颠倒，造成数据签名错误的提示，请客户复核不通过后，由制单员重新制单即可。
72、一户通账户在网银使用通知存款、定期存款的流程是什么？7答：一户通账户网银正确的使用流程是：柜台开通子账户→追加主账户至企业网银→主管登陆网银→管理设置→一户通管理→发送申请表→设置投资理财流程→通过投资理财操作通知存款、定期存款。
7注意事项：7（1）一户通子账户仅支持4位数以内的子账户账号7（2）申请表中的定期存款、通知存款种类名称及代码为必填项，开户行可以查询具体种类名称及代码。
73、原操作员网银盾密码锁定更换新网银盾后，是否只能增加新操作员才可以使用？74、主管状态被为“冻结”，如何处理？7答：可以通过2651系统中的重置密码功能进行解冻，建议登陆密码与交易密码同时重置。
密码重置完毕，请客户使用签约网银时使用的证件号码的后六位进行登陆和交易。
75、客户已在柜台购买理财产品，但是通过“查询理财产品”菜单查询提示“0690B1103098未购买我行理财产品，请在“产品超市”进行购买”，如何处理？7答：根据总行项目组查询的结果显示，此报错是因为客户在柜台购买理财产品时登记的证件类型与签约网银证件类型不一致导致，需要客户重新使用与理财系统登记的同一个证件类型签约网银。
76、客户操作单笔付款交易时，系统提示“0250B2407027财资管理账户机构号错误”，如何处理？8答：客户交易的收款账户为财资管理账户，针对财资管理账户的交易，企业网银暂不支持跨一级行转账。
87、电票业务开通后，通过企业网银操作“签约管理”时，系统提示“0041Z某某66227账号检查失败，不能签约”，如何处理？8答：电票签约管理对于账号控制状态“1_只收不付、2_只付不收、3_封存”都无法完成电票签约的账号检查，如使用该账号签约，请在柜台修改帐号控制状态为非上面所列的正常状态后，再通知客户进行操作。
企业网银常见问题与解答----2014年版网银风险高治理需合规一、客户端问题与解答Q1-1：网银网址与登岸要求A：我行网银网址是：，该网址上有我行专业版网银和查询版网银的登岸链接，第一次利用我行网银的客户需要在该网页上下载安装根证书和客户端UKey治理工具。
客户还能够在该网址下载我行最新版的客户端操作手册。
登岸我行网银，要求用户电脑利用Windows操作系统，阅读器为IE。
Q1-2：客户登岸网银密码输入次数要求A：企业网银升级后，客户利用新的UKey治理和新下发的液晶UKey，UKey密码最多输入6次，语音UKey密码最多输入次数以为3次。
登录密码天天最多可输入5次。
Q1-3：客户登录点击“企业网银”登录或输入UK密码后显现空白页面A：修改IE设置，Internet属性—高级，TSL协议选择“利用”，其他的不能勾选。
Q1-4：客户登岸网银提示“用户名或密码无效”A：解决流程：一、在银行端客户用户治理中认真检查用户的客户编号与ID是不是与用户登录网银时输入的完全一致（包括大小写、全角/半角等），用户状态是不是正常，客户开通状态是不是正常；二、建议客户关闭电脑的输入法后，幸免输入法造成的干扰，从头进行输入；3、若是确认ID和客户编号用户输入无误的情形下，网点P平台给他重置密码，打印一个新的密码信封，利用新密码再从头登岸。
Q1-5：客户端登岸时提示“操作员类型错误”缘故：用户角色未修改，仍为“业务操作员”。
A：在用户权限治理中设置该操作员为业务经办员或审核员并分派可操作的账户及功能组。
查询版客户也需要通过用户权限保护交易将操作员设置为“业务经办员”。
Q1-6：客户端登岸时提示“客户端证书无效”缘故：用户证书在RA中的状态不正常A：对该用户证书在银行端进行两码重发，并下载证书；无法两码重发或两码重发报错的，进行补发，并下载证书Q1-7：客户端登岸时提示“您尚未申请数字证书，请到银行申请”①缘故：原RA系统顶用户证书的状态为未下载或未制证A：对该用户证书在银行端进行两码重发，并下载证书；无法两码重发或两码重发报错的，进行制证，并下载证书②缘故：用户证书的欠费状态为“欠费”A：因为证书扣费账户持续五天日终扣费时余额均不足证书费，因此用户证书变成“欠费”。
企业网银跨行转账自动处理系统常见问题解答企业网银跨行转账自动处理系统常见问题解答一、客户交易系统（一）客户提交报“ 接收行支付系统行部未启用”该错误是大额系统返回的，说明客户维护的收款方账户的开户行不存在或者有问题，因此，客户首先需要重新维护收款方账户的开户行，然后再次发起该笔交易。
（二）客户提交报“没有登记转出账号开户行，请联系开户行。
”该错误是705前注册的存量客户其账户信息录入不全造成的。
解决方法有两种，一是通过服务台上报事件单的方式补全该类客户的账号开户行信息，二是通过柜面维护注册账户的方式，请客户在开户行办理先注销再重新注册账号的业务。
补全后客户即可正常进行跨行交易。
（三）客户反映交易状态长时间没有更新如果客户提交交易返回“已转人工处理”，说明该交易需要人工补录，只有柜员补录并且发送大小额系统后，系统才会定时更新网银交易状态。
以下情况可能导致系统没有及时更新客户网银交易状态：一是当季末月底系统交易量较大时，系统定时更新交易状态的程序出现排队，可能会出现交易状态没有及时更新的情况，此时，可以建议客户通过网上交易查询的查证功能手工更新交易状态。
二是客户如在大额关闭的时间提交了跨行交易，处理时间将顺延到次日或节假日后的大额开发时间，因此，交易状态也可能较长时间没有处理。
二、落地补录系统（一）补录经办行和转汇行设置问题在系统上线初期建议各行以支行为单位设立多个补录经办行，待业务量变小后再考虑集中处理。
（二）294J提交报“ 接收行支付系统行部未启用”柜员补录的大额行号状态不正常，导致交易发送失败。
首先，柜员需通过294E删除该笔补录记录，然后，联系客户重新发起该笔交易，最后，柜员再次补录时需注意选择正常的大额行号补录。
（三）哪种情况柜员发送失败可重新提交“大额已关闭”导致的交易失败，柜员可以重新提交。
柜员需通过294C选择“已补录交易失败”重新发起并提交。
其他原因导致交易失败，柜员均不能重新提交，如果再次提交系统将提示“请求流水号重复”。
1. Q：什么是企业网银？A：交通银行企业网上银行业务（简称企业网银）是指交通银行通过因特网向公司客户提供帐户查询、企业付款、网上支付等金融服务。
2. Q：企业网银用户的分为哪几种？A：企业网银将用户分为企业操作员和具有管理权限的操作员。
具有管理权限的操作员可以为企业设置业务管理模式，以及为企业操作设定权限等，同时也可以处理帐务类业务。
企业操作员可以进行对外付款等帐务类业务操作但不能进行有关网银业务操作权限的设置。
3. Q：如何开通企业网银？A：我行企业网银登陆方式分为普通用户与证书用户，开通企业网银前，客户可与开户行联系，我行客户经理会了解客户需求,确定开户方案。
企业网银开户需提供的资料有：（1）《网上银行服务合同（企业客户）》（2）《单位开户签约类业务综合申请表》（3）单位给经办人的授权书（4）经办人的身份证及复印件（5）下列证件之一（一般为组织机构代码证）：a.组织机构代码证原件及复印件一份；b工商营业执照副本原件及复印件一份；c税务登记证副本原件及复印件一份。
4. Q：企业网银能提供哪些服务？A：帐务查询、企业付款、财务通、投资理财、（蕴通账户服务）、国际业务、离岸业务、电子商务、境外行业务、企业年金和客户服务等。
5. Q：开通企业网银如何收费？A：综合年费每个客户50元/年按年收取，从客户开户时开始计算，满一年由网银统计收取。
若开通证书用户，还将收取证书服务年费（1）CFCA:每张证书200元（2）交行CA：每张证书150元按年收取，从证书用户开户时开始计算，满一年由网银统计收取。
6. Q：如何登录企业网银？A：客户的非证书用户通过企业的用户名和密码登录企业网银，证书用户通过USBKey中的证书和USBKey 密码登录企业网上银行。
7. Q：企业网银普通用户与证书用户有何区别？A：企业普通用户只可进行查询和录入操作，不能对企业网银帐务类关键业务进行授权。
此类用户的特点是使用用户名和密码登录网银，安全级别与证书用户比相对较低，不需要安装相关的软件，在任何可以登录互联网的电脑上均可使用，方便快捷。
网上银行碰到的问题：1、操作员一已经录入了转账信息，但操作员二复核发送的时候找不到前一个操作员录入的信息，无法完成复核发送，请问这是什么原因？答：请检查复核人员（操作员二）的发送权限设置是否正确。
管理员登录后进入“系统配置->操作员账户权限管理”，检查对相关账户是否有发送的权限，如下图所示。
另外，如果企业网银的权限控制是双管理员模式，另一名管理员需对前一管理员的设置进行复核后，相关设置方能生效。
2、我公司日常资金流动速度较快，但经常会有部分闲置资金，请问贵行能不能提供操作起来方便快捷的投资方式？答：贵公司可以通过我行企业网上银行的“投资理财”功能，在线投资我行对公理财产品，操作简便，实时管理，实现贵公司资金的不断增值。
请问现金管理中的上存资金余额与下级上存资金余额的有什么区别？答：上存资金余额是指选定账户向上级账户上存资金的余额。
下级上存资金余额是指选定账户下所有下级账户上存的资金合计余额。
企业网银交易查询结果是“需人工处理”状态，请问这是什么意思？答：“需人工处理”的交易指企业网银不能获取这笔交易的状态，需要人工确认。
如果是本行交易，可以通过“账户明细查询”确认是否成功；如果是跨行交易，需要与开户行联系确认。
请问通过企业网银可以投资哪些理财产品？答：目前，企业客户可通过网银投资我行单位定期存款和单位通知存款两种对公理财菜品。
以后，我行将在网银渠道提供单位协定存款、开放式基金、记账式国债、第三方存管、银期转账、本利丰、对公外汇结构性存款、债市通等更加丰富的理财产品请问企业网上银行下载证书是必须由银行工作人员代为下载吗？答：企业用户可以登录我行门户网站()上的“下载专区”栏目自行下载证书，若需要银行协助下载证书的，我行工作人员可以协助客户下载证书。
请问如何查看使用企业网银所作交易的处理状态？答：客户使用企业网银所作的交易可以通过“账户管理->网上交易查询”进行查询若账户下有逾期贷款，是否可以继续借款？答：若账户下有逾期贷款，该账户贷款额度会自动冻结，只能进行还款操作。
一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设置过短。
解决办法：联系您的局域网网络管理人员处理。
（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连接了多个USBKEY/智能卡。
是什么意思？回答：此问题是由于笔记本电脑连接了摄像头等外接设备或开启了笔记本蓝牙功能导致，建议您拔掉外接设备并关闭蓝牙功能后重新进行交易。
3、证书版客户在登录时，网页显示“错误60058017，您所请求的网址（URL）无法获取”，怎么解决？问题原因：IE导入证书未完成。
解决办法：①清理IE的cookies和临时文件；②检查U盾是否正常插入或换一个USB口插入；③卸载并使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；④新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处：生产验证）4、为什么在登录企业网上银行时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息？问题原因：①U盾未插入；②U盾的驱动程序安装未完成；③IE导入证书未完成。
解决办法：①检查U盾插入情况，尝试更换USB插入口；②卸载现有证书驱动，使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；③新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处：生产验证）5、登录或操作网上银行时，经常弹出密码框，要求输入密码。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②客户端感染病毒；③IE安全级别设置过高（或过低）。
解决办法：①清理IE的cookies和临时文件，设置IE安全级别为中级，将active X相关项设为“启用”；②访问企业网银时使用固定公网IP地址；③升级杀毒软件病毒库并查杀病毒；④通过路由器上网的电脑，将路由器的MTU值设置在1460到1490之间；⑤新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处：生产验证）6、企业网银不能登录，没有弹出输入密码输入框。
问题原因：①证书驱动安装有问题；②安全控件安装未完成解决办法：卸载证书驱动，使用工行网银助手重新安装相关驱动并优化更新安全控件。
企业网上银行优化常见问题解答目录一、中央公务卡 (8)1.哪些人员可以查询中央公务卡的信息？ (8)2.如何才能通过网上银行进行中央公务卡的查询和报销呢？ (8)3.公务卡的网上银行签约流程是怎样的？ (8)4.网上银行公务卡的报销流程是怎样的？ (9)5.如何实现网上银行授权支付查询？ (9)二、社保基金 (9)6.我如何能开通网上银行的社保基金查询功能？ (9)7.我们是县级社保局，在选择查询机构时，选择了省社保局，页面显示“您无此操作权限”，为什么不能查询上级机构的信息呢？ (10)8.如何查到个人的账户明细呢？ (10)9.如何查到单位所有个人的账户信息情况呢？ (10)10.我们是省级社保局，如何能查到我们下属机构所有单位的信息呢？ (10)11.如何开通企业网上银行社保业务，需要具备什么条件？ (11)12.为什么输入建行客户号等信息登录企业网银后无法使用社保基金相关功能？ (12)13.如何判断是否成功开通社保业务功能？ (12)14.投资管理查询->业务专户余额查询页面中的功能项选择是什么？ (12)15.一些查询页面中的社保分支机构条件有何用处？ (13)16.专户余额查询时可否一次查询多个业务种类下的专户？ (13)17.业务专户余额查询中分支机构级别选项有何用处? (13)18.为什么点击业务专户余额查询查不到数据？ (13)19.为什么点击业务专户明细查询时查不到数据？ (13)20.为什么点击账户信息查询时查不到数据？ (14)21.为什么点击业务种类查询时查不到数据？ (14)三、商务卡 (14)22.客户如何申请开通企业网上银行龙卡商务卡企业版功能？ (14)23.建行企业网上银行龙卡商务卡企业版有什么功能？ (15)四、查询 (15)24.转账流水查询条件中按“提交银行日期”查询，这个日期指的是什么？ (15)25.异步查询最多可同时对多少个账户设定明细下载任务？ (15)26.异步查询中，明细下载设定页面的“合并下载”起到什么作用？ (15)五、转账 (16)27.批量复核如何筛选待复核、审批业务？ (16)28.批量复核如何对待复核信息中的收款人户名、账号、金额、开户行、用途、制单员等要素进行排序？1629.批量复核如何输入批量复核不通过原因？ (16)30.转账交易如何设定默认的自定义用途？ (16)31.企业网上银行EMAIL通知收款人功能是否需要开通？ (17)32.什么情况下收款人能接收到EMAIL通知？ (17)33.什么是专项资金账户？ (17)34.如某账户属于专项资金账户有什么影响？ (17)35.专项资金账户发起的交易是否落地处理是怎样判断？ (17)36.批量收款“留余取整”是如何进行收款的？ (18)37.批量收款“留余取整”收款需满足什么前提？ (18)六、代发代扣 (19)38.什么是电子工资单？ (19)39.怎么使用电子工资单功能？ (19)40.我是某企业的员工，但通过个人网银电子工资单功能查询不到工资单信息，为什么？ (19)41.代发代扣单一授权如何使用？ (20)42.代发代扣单一授权交易流程如何判断？ (20)43.预约批量代发代扣的适用对象是哪些？ (20)44.客户定制的预约交易周期最长是多久？ (21)45.预约批量代发代扣的预约时间有什么要求吗？ (21)46.撤销预约批量代发代扣需要注意什么？ (21)47.如何申请批量代发代扣实时处理功能？ (21)48.哪些账户类型可以办理企业网上银行实时批量代发代扣? (22)49.单笔代发代扣批量复核可以发送多少笔交易? (22)50.哪些人有“批量复核”的权限？ (22)七、商户握手通知 (22)51.商户握手通知怎样设置商户结算账户？ (22)52.商户结算账户在B2B握手通知过程中有什么作用？ (23)53.如何设置B2B握手通知？ (23)54.B2B握手通知有什么作用？ (23)八、服务管理 (23)55.在什么地方修改优先级和别名？建行账户和他行账户有区别吗？ (23)56.在进行常用账户维护时，采用手工输入，也必须先选择开户行、省份、城市吗？ (24)九、批量缴费 (24)57.客户进行批量缴费，是否每次均需编辑缴费项目？ (24)58.每个缴费项目是否可设置不同缴费账户？ (24)59.制单员进行批量缴费制单时，是否可以对所有缴费项目选择相同的复核员？ (24)60.批量缴费是否可设置定时处理？ (25)61.如何查询批量缴费处理结果？ (25)十、外联平台优化 (25)62.外联平台主动收款限额控制是否以外联平台管理金额限制相关设置为限额控制标准？ (25)十一、客户端优化 (26)63.客户端可支持什么格式的批量付款文件导入？ (26)64.客户端软件是否支持代发代扣模板下载？ (26)十二、电子回单专用章 (26)65.什么是电子回单专用章? (26)66.电子回单专用章有规格标准吗？ (27)67.在企业网银哪些地方有电子回单专用章？ (27)68.电子回单专用章具有法律效力吗？加盖电子印章的凭证可以作为收付款的凭证吗？ (27)十三、菜单整合及定制 (27)69.2009年4月18日关于菜单都作了哪些调整？ (27)70.我原来都在特色业务下面的E-TRADE办理相关的国际业务，现在E-TRADE移到国际结算菜单下面，而且国际结算菜单下还有开证申请、汇款申请的功能，我应该怎么办理业务？ (28)71.有一些菜单我基本不用，可以把这些菜单隐藏吗？ (29)十四、主管手机审批 (29)72.通过手机银行可以办理哪些企业网银业务？ (29)73.如何开通企业网银主管手机审批业务？ (29)74.企业网银主管手机审批密码和企业网银交易密码一样吗？ (29)75.企业网银主管手机审批密码怎样进行修改？忘记后怎样重置？ (30)76.已经发送主管手机审批的业务还可以通过企业网银进行审批吗？ (30)十五、定向保理 (30)77.什么是定向保理？ (30)78.通过建行企业网银能为开展定向保理业务的客户提供哪些服务？ (31)79.申请开通网上银行定向保理业务需要什么样条件？ (31)80.如何申请开通企业网上银行定向保理业务？ (31)81.我已经开通了网上银行定向保理业务，但是只有主管才能看到菜单，是怎么回事？ (32)82.怎么样设置定向保理的权限？ (32)83.我在应付款查询里看到我有未缴的应收账款管理费，这一块费用是怎么算出来的？ (33)84.应回购应收账款是什么意思？ (33)85.我该怎么缴交费用、利息，回购应收账款？ (33)86.额度查询中可支用金额是怎么得出来的？ (33)87.额度明细情况里的利率是指我原来已支用的款项的利率还是指我目前如果要再支用对应的利率？. 3488.支用进度查询是什么意思？ (34)89.我该怎么查询支用进度？ (34)90.支用申请的过程是怎样的？ (34)91.申请支用金额有什么限制? (35)92.支用申请中的用途有什么限制？ (35)93.我是制单员，我提交了支用申请，我知道这笔申请还没有提交到银行，怎么样才能取消申请？ (35)94.如果申请已经提交到了银行，我们又暂时不需要支用预付款了，该怎么办？ (36)十六、B2B网上支付新模式 (36)95.什么是B2B网上支付新模式？ (36)96.我已经是B2C商户，可以成为B2B商户吗？ (36)97.如何区分B2B网上支付新旧模式？ (37)98.B2B网上支付新模式是否需要开通？ (37)99.网银为B2B网上支付新模式的商户提供哪些服务功能？ (37)十七、邮件服务 (37)100.邮件服务是否需要开通，哪些客户可以使用邮件服务功能？ (37)101.发送邮件最多可输入多少字数？ (38)102.发送邮件时选择“正常”和“紧急”优先级有什么不同？ (38)103.是否能对收件箱邮件进行删除？ (38)104.收件箱邮件能保留多久？ (38)十八、军队武警公务卡 (38)105.什么样的客户可以开通军队武警公务卡网银查询功能？ (38)106.申请开通军队武警公务卡网银查询功能需要提供什么资料？ (39)107.企业网银提供了哪些军队武警卡功能？ (39)十九、查询 (39)108.原来在查询业务中有一个异步查询的功能，现在怎么看不到这个菜单了？ (39)109.账户明细查询页面下方增加了“明细查询”按钮，作用是什么？ (40)110.明细查询时可以多个账户一起查吗？ (40)111.“每日余额更新设置”起到什么作用？ (40)112.我已经设定了明细下载的任务，隔天去看，显示还是“文件未生成”，这是为什么？ (40)113.设定新的明细下载任务时一次最多可以设置多少个账户? (41)114.设定明细下载任务时有一个合并下载是做什么用的？ (41)二十、代发代扣优化 (41)115.代发代扣单一授权如何使用？ (41)二十一、军队武警公务卡 (41)116.什么样的客户可以开通军队武警公务卡网银查询功能？ (42)117.申请开通军队武警公务卡网银查询功能需要提供什么客户资料？ (42)118.企业网银提供了哪些军队武警卡功能？ (42)二十二、鑫存管 (42)119.为什么企业网上银行鑫存管一级菜单不见了？ (43)120.原已设置在鑫存管流程中的操作员为什么无法操作鑫存管功能？ (43)二十三、主管手机审批 (43)121.哪些企业网银客户可以开通主管手机审批功能？ (43)一、中央公务卡1.哪些人员可以查询中央公务卡的信息？答：中央公务卡设置两级操作员—制单员和复核员，进入制单员或复核员的操作页面能进行中央公务卡的信息查询和报销功能操作。
企业网上银行常见问题1、为什么插上丰收宝，电脑无法识别？答：没有插上丰收宝，企业网上银行在使用过程中需要一直插上丰收宝，也有可能丰收宝中的证书已过期。
3、为什么有些交易我不能查询到？答：只有管理员才能看到所有操作员提交的交易，普通操作员只能查询到本人提交、复核或授权过的交易。
4、为什么有些交易我的操作权限不足？答：因为您还没有开通相应的操作权限，只需到银行柜面开通即可。
5、为什么我的账户开通了付款权限，在付款账号中还是不能看到该账户？答：请确认你已将该账户添加到你的可操作账户列表中，你可以由管理员在客户端的企业管理台添加，也可以到柜面添加。
也可能该账户的状态发生过变化，变为不正常，如挂失、销户，请到柜面或拔打客服热线“4008896596”核实。
6、如果我的丰收宝遗失该如何处理？答：请及时到柜台办理证书废止、补发或换发以及丰收宝换发业务；如有需要，也可办理网银冻结等业务。
7、为什么我用证书登录后出现“证书已列入黑名单”？答：因为IE浏览器对用证书登录的页面有记忆功能。
只需打开一个新的网页即可。
9、我应该到哪里取回记账回单？答：通过网银完成的转账类交易和代发类交易产生的回单，可以在企业网银的电子回单功能中打印，其它交易回单请到账户的原开户网点获取。
10、如何办理企业操作员的添加、变更和删除？省农村信用社（合作银行）企业网上银行签约申请（变更）表》、《浙江省农村信用社（合作银行）企业网上银行用户业务申请（变更）表》。
11、需要如何办理企业网上银行信息的变更？省农村信用社（合作银行）企业网上银行签约申请（变更）表》。
上银行签约申请（变更）表》、《浙江省农村信用社（合作银行）企业网上银行用户业务申请（变更）表》到银行柜面办理证书的补发或换发。
15?为什么做业务结束时提示“没有足够的用户来完成授权流程”？答：当您为一种类型的业务配备一种授权模式时，请检查有没有分配给操作员相应的功能。
如转账业务您配置了单人授权模式，那必定要给一个操作员分配授权功能；如您配置了需要复核模式，则必须有操作员有复核功能。
青海农村信用社企业网上银行常见问题1.企业如何申请网上银行服务？答：企业申请网上银行服务，须到开户网点填写申请表并提供法定代表人或法人授权委托证明书、经办人身份证件原件及复印件，申请表上须加盖单位预留印鉴，由网点核实其所提供资料的真实性、合法性、审查法人授权委托证明书的授权内容及权限后，予以开通企业网上银行指定申请服务。
2.为什么无法打开企业网上银行登录页面？答：为有效防范风险，企业网上银行是通过数字证书验证登录的。
若您没有插入专门分配给您使用的、已完成证书下载的U-key，是无法打开企业网上银行登录页面的。
3.企业用户是否必须采用数字证书？答：为了保证网上银行操作的安全性，必须使用数字证书认证。
U-key 是存放客户数字证书的唯一介质，须从我行（社）营业网点申领。
4.U-key 必须在网点购买吗？U-key 与普通U 盘可以通用吗？答：如果您需使用我行（社）提供的网上银行数字证书认证服务，请到我行（社）的网点申领指定的U-key。
普通的U 盘不能与U-key 通用。
5．为防止U-key 丢失或者数字证书损坏，能备份用户证书吗？答：为了保证网上银行的安全，请不要将证书备份到U-key 之外的任何地方。
若U-key 丢失或者数字证书损坏，您需凭加盖单位预留印鉴的申请书及经办人有效身份证件以及原U-key（如未丢失），到开户网点申请新U-key 及补发证书的手续。
6.为什么插上U-key，电脑无法识别？答：在使用U-key 前应首先要检查您是否已经安装好U-key 的驱动程序。
第一次插入U-key时，应自动弹出安装驱动程序。
若由于系统限制，没有自动弹出界面，应点击U-key 所在盘符手动安装，详见U-key 使用说明。
U-key 驱动程序正确安装完成，插入U-key 时在电脑右下角应有图标。
7.如何修改U-key 的密码？答：如果您是初次使用U-key，系统会自动弹出密码修改框。
如需修改U-key 密码（即PIN 码），请将U-key 插入计算机USB 口，使用U-key 管理程序修改U-key 密码。
中国建设银行企业手机银行常见问题解答2015年6月目录1.企业手机银行支持哪些操作系统？ (1)2.企业手机银行客户端哪里可以下载？ (1)3.如何开通企业手机银行？ (1)4.使用企业手机银行是否需要单独设立流程？ (1)5.账户查询包括哪些功能？ (1)6.企业业手机银行转账业务可以进行哪些操作？ (2)7.企业手机银行“代发代扣”主要实现哪些功能？ (2)8.是否可以变更开通企业手机银行的手机号码？ (2)9.是否可以变更绑定企业手机银行的手机设备？ (2)10.员工离职，企业手机银行如何收回？ (3)11.操作员手机银行密码遗忘怎么办？ (3)12.企业手机银行客户端安全策略是怎么样的？ (3)1.企业手机银行支持哪些操作系统？答：目前企业手机银行支持IOS以及安卓系统。
2.企业手机银行客户端哪里可以下载？答：企业手机银行客户端可以分别在苹果APP商店（IOS客户端）以及360手机安全助手（安卓客户端）搜索“建行企业银行”进行下载。
3.如何开通企业手机银行？答：无需跑网点，企业网银高级版客户可以在线开通企业手机银行。
由主管登录企业网银，在操作员维护功能中直接开通。
开通后，操作员可以直接下载手机客户端登录使用。
4.使用企业手机银行是否需要单独设立流程？答：不需要。
企业手机银行复用企业网上银行的流程设置，无需单独设置流程。
5.账户查询包括哪些功能？答：账户查询支持查询建行活期账户、定期账户查询。
可以进行余额查询以及明细查询，其中明细查询可以根据日期、金额、资金方向进行筛选。
6.企业业手机银行转账业务可以进行哪些操作？答：可以进行转账按笔复核、转账按批复核（按批复核单据包括批量付款按批次复核及批量收款）、转账审批及转账流水查询。
其中流水查询可以根据日期、金额、资金方向等进行筛选，并可以查看该操作员在企业网银以及手机银行上的所有交易流水7.企业手机银行“代发代扣”主要实现哪些功能？代发代扣功能包括代发复核、代发审批和代发流水查询。
1、什么是网上银行，它有什么功能及好处？答：网上银行又称网络银行、在线银行，是银行通过先进的信息网络提供的金融服务。
网上银行改变了银行和客户之间的传统业务办理模式，实现银行业务与技术手段的有机结合，加快了客户与银行之间信息传递速度，减少了客户到银行排队等待办理业务的时间，提高了工作效率。
2、安徽农金企业网上银行服务的特点是什么？答：安徽农金网上银行是基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了先进的网络技术、设计思想和安全机制，为客户带来全新的使用体验。
具有操作安全、汇款方便、管理灵活的特点，为企业搭建安全便捷的账户管理、资金汇划及服务通道，提高企业财务管理效率。
3、安徽农金企业网上银行提供哪些服务产品，各有何服务特色？答：安徽农金企业网上银行为您提供如下服务：(1)账户管理——实时掌握账户信息、全面掌控款项变动情况；(2) 转账汇划——通过便捷的操作流程、安全的转账交易、经办授权设置、友好的界面设置、充分的用户交流等功能，为客户提供安全、稳定、方便、快捷的转账汇划服务，轻松实现客户资金的灵活调度和高效运作；(3)代发业务——提供企业员工工资及其他各类人民银行相关规定许可的代发资金的批量委托代发服务，支持向在安徽农金任意营业机构开户的安徽农金金龙借记卡账户、个人存折结算户的转账代发；(4)服务设定——密码更改、个人设置、维护收款人信息、办理通知等。
4、网上银行业务的操作对企业操作人员的电脑水平有要求吗？答：没有太高需要。
安徽农金网上银行产品操作简便，易学易懂，对客户操作员的电脑水平没有特别的要求。
另外在安徽农金官方网站电子银行版块有企业网银操作演示，可供学习。
5、出差到外地可以使用安徽农金企业网上银行吗？答：可以。
安徽农金网上银行系统采用基于广域网的浏览器/服务器（B/S）模式，客户端不需专用软件。
用户只要能够登录Internet，通过浏览器访问安徽农金官方网站即可，从而保证了用户使用网上银行系列产品不受地点的限制。
6、使用安徽农金企业网上银行受银行营业时间限制吗？答：农信银汇款、50000以下加急方式以及50000（含）元以上的跨行汇款目前与营业时间相同，其他类型服务的，可在任何时候向网上银行系统提交转账付款指令。
7、具有什么资格的企业客户能够申请使用安徽农金网上银行？答：凡在安徽省农村合作金融机构开立存款账户、信誉良好的企业客户均可在所在的开户机构申请开通企业网上银行服务。
8、如何申请使用网上银行服务？答：企业客户申请自身账户的网上银行服务流程，需要以下两个步骤：（1）企业需携带组织机构代码证、营业执照、法人代表身份证复印件、经办人的有效身份证件原件及复印件、操作人员的有效身份证件原件及复印件、授权委托书、并加盖银行预留印鉴的申请表格等资料，到开户机构申请网上银行服务，按要求填写安徽农金网上银行企业服务申请表、企业操作人员配置表等表格，并与受理机构（即您公司账户的开户机构）签订服务协议。
（2）受理机构审核申请表所填写的内容无误后进行相关操作，并为企业设定的操作员发放预植的数字证书（USBKEY）和经系统随机生成的初始密码信封。
9、企业网上银行业务资料变更，如何处理？答：在企业开始正常使用网上银行服务后，如果需要增加、删除、修改服务申请资料中的任何内容，或者停止使用网上银行服务、操作员信息变更等事项，应填写相应表格，并在表格备注栏注明需要增加、修改或删除的内容，送交开户机构核实无误后进行相应操作。
10、使用安徽农金企业网上银行服务需要准备哪些硬件设备？答：能够接入INTERNET的电脑，并且安装有Windows 2000 、Windows XP或Windows Vista等操作系统系统，配备文档打印机，使用的浏览器Internet Explorer 6.0及以上版本。
11、安徽农金企业网上银行的安全机制是怎样的？答：安全机制体现在以下几个方面：安全的系统认证方式：为企业每个操作员分配一个经过预植的数字证书（UKEY），证书与操作人员一对一绑定。
用户ID和密码：每个操作用户都有一套完善的客户资料管理体制，有各自的用户名和密码登录。
严格分级管理：配合企业财务管理的要求，对重要的资金交易，提供授权审核管理，禁止一人操作。
严格功能权限限制：每个操作员依其角色都有严格的服务功能限制。
严格的交易额度限制：对每一客户，不论其名下有多少账户，都统一为该客户的单笔、日累计交易额度限制。
12、企业网上银行可以对企业的哪些类型账户进行网上管理？答：安徽农金企业网上银行可以为企业客户名下的活期账户、定期账户、通知存款（一天、七天）加挂进入网上银行管理。
其中活期账户可以办理各类转账付款业务。
13、什么是农信银汇款？答：农信银汇款是安徽农金合作金融机构接入北京农信银资金清算中心，参与农信银汇兑业务系统，为客户提供全国农村合作金融机构之间的资金汇划业务。
业务实时处理。
具体到账时间视业务本身和收款行处理情况而定。
14、什么是跨行汇款？答：跨行汇款是安徽农金合作金融机构接入中国人民银行现代化支付系统，为客户提供全国各大商业银行之间的资金汇划业务。
其中50000以下普通汇款方式的，提供7*24小时服务。
具体到账时间视业务本身和收款行处理情况而定。
15、什么是行内转账？答：行内转账是依托安徽农金合作金融机构综合业务网络系统，为客户提供安徽农村合作金融机构之间账户的款项汇划业务。
业务实时处理，实时到账。
16、什么是企业内部转账？答：企业内部转账就是企业客户名下在安徽农金营业机构开立的活期账户，经加挂进入网上银行后，可以轻松的实现企业内部资金之间的互转。
可以实现轻松理财。
17、企业网上银行功能中提供的转账汇款详情单可以作为有效的记账凭证吗？答：不可以。
转账汇款详情单功能只提供信息服务，您可以根据自己的需要打印，以提高企业的财务管理自动化程度。
开户单位仍会以书面回单形式并加盖印章为您提供有效的账务记载凭证。
18、“代发业务”可以为企业提供哪些服务？答：“代付业务”中包括代发工资和其它代发两类服务，企业可从单位银行结算账户向员工在安徽农村合作金融机构开立的金农借记卡或个人活期存折结算户发放工资、奖金等各类人民银行允许转入的合法款项，减少企业现金保有量和交易量，提高工作效率。
19、代发工资的单位编号是什么意思？答：单位编号就是客户在和银行签定代收付业务时，银行出于内部管理的需要，对与每个企业客户签定的代收付业务进行一个唯一的标号，该编号和企业客户进行一对一关联。
20、代发工资如何操作？答：企业客户与银行签定代收付业务并且开通企业网上银行业务服务后，1）在本地电脑上按约定格式编制代发文本文件；2）录入人员录入确认后提交审核处理；3）审核人员审核确认后提交代发工资委托指令；4）查询并打印处理结果，到开户机构领取转账付款凭证；21、一日可以多次提交代发工资吗？答：可以。
只需要每次提交前将代发工资的文件第一行的编号调整即可。
举例如下：某企业有4000名员工，某月代发工资在某日提交时，财务人员可按以下文件进行编排：0001：第1~1000号员工账户；0002：第1001~2000号员工账户；0003：第2001~3000号员工账户；0004：第3001~4000号员工账户；22、代发文件有笔数限制吗？答：目前企业网上银行提交的代发文件，单次文件100笔以下的，日间处理。
超过100笔的进入日终处理。
单个文件最大笔数目前为1000笔。
23、企业操作员网上银行登录密码如何修改？答：可在“修改密码”功能中修改您的网上银行登录密码。
具体网上银行登录密码的组成规则请查看交易功能下面的提示信息。
24、企业操作员忘记密码如何处理？答：如企业操作人员忘记密码，须向开户机构作出说明，向网上银行开户机构提交经办人员身份证原件及复印件、操作人员身份证复印件、法人授权委托书、填写企业操作人员配置表并加盖预留银行印鉴到开户机构申请密码重置手续。
25、企业操作员数字证书丢失如何处理？答：如企业操作人员丢失了自己的数字证书，须向开户机构作出说明，向网上银行开户机构提交经办人员身份证原件及复印件、操作人员复印件、法人授权委托书、填写企业操作人员配置表并加盖预留银行印鉴到开户机构申请补发数字证书手续。
26、收款人名册管理每次提交付款指令之前，必须要维护收款人账户信息吗？答：不必。
您一旦维护了收款人账户信息，如不删除，将永久保存在系统中，归您所用。
以后每次提交单笔付款指令时均可通过下拉菜单选择或查询选择，从而避免了收款人账户信息的反复录入，减少出错的可能。
27、如何进行收款人信息的修改或删除？答：您可在收款人名册管理页面进行收款人信息的修改或删除操作。
具体做法是:（1）点击“收款人名册管理”的查询功能。
（2）在收款人查询页面中输入想修改或删除记录的基本信息，以缩小查找范围。
（3）填写完毕点击“提交”按钮，进入收款人清单页面。
（4）页面上选中想要修改或删除的记录，点击“修改”或“删除”。
28、客户可以建议网上银行系统进行优化和更新吗？答：可以。
网上银行系统有留言功能，您可以就网上银行使用中不满意部分给我们留言。
对您的留言我们将认真对待，并在第一时间给您最满意的答复。
29、对网上银行提供的新功能，客户是直接使用还是需要作申请？答：如无特别申明，对安徽农金企业网上银行提供的新功能，客户可直接使用。
30、什么是数字证书？答：所谓数字证书是指由中国金融认证中心（CFCA）颁发的存放客户身份标识，并对客户发送的电子支付指令进行数字签名的电子文件。
31、安徽农金网上银行所使用的数字证书（USBKEY）的安全机制是怎样的？回答：安徽农金以CA认证为核心，采用双证书（加密证书/签名证书）、双中心（认证中心、密钥中心）机制，通过全方位的安全手段，切实保证银企对接客户交易的安全性。
安徽农金采用国际标准的加密算法，保证网上银行交易的不可否认性、唯一性、保密性及完整性。
安徽农金利用电子证书令牌加密存储用户数字证书及相关密钥，从根本上避免数字证书被复制盗用，并通过网上银行用户名、密码、电子证书令牌三重校验，对银企对接客户的身份进行严格的认证，确保用户身份和安徽农金企业网上银行网站身份的合法性。
32、数字证书（USBKEY）有哪些优点？答：安徽农金网上银行采用无驱电子证书令牌加密存储用户数字证书及相关密钥，所使用的数字证书均采取预植方式，企业客户在开通网上银行服务后，企业操作人员身份信息已经与数字证书信息进行绑定，无需下载证书、无需安装电子证书令牌的驱动程序即可使用，简单方便。
33、为什么在使用网上银行时，有时提示“会话超时”，需要重新登录？答：登录企业网上银行之后，若操作人员较长时间没有进行任何操作，系统将提示“会话超时”并自动签退。
如需继续使用，须重新登录。
