网上银行企业用户操作手册

常熟农商行企业网银操作手册常熟农村商业银行企业网上银行用户手册目录一、安装并登录企业网银系统 (4)（一）安装驱动 (4)（二）登录企业网银 (8)二、企业网银功能介绍 (9)（一）账户管理 (9)1.1 账户查询 (9)1.2账户设置 (12)（二）收付款管理 (13)2.1 转账业务 (13)2.2 财务支付 (18)（三）集团理财 (20)3.1 查询 (20)3.2 主动调拨 (21)3.3 统一对外支付 (21)3.4 集团公司转账复核 (22)（四）国际业务 (22)4.1汇入汇款查询 (23)4.2.汇出汇款查询 (23)4.3信用证/保函通知查询 (24)4.4出口议付/托收查询 (25)4.5 进口信用证查询 (25)4.6 进口信用证到单查询 (26)4.7 进口代收查询 (26)4.8 贸易融资查询 (27)4.9 手续费明细查询 (28)（五）企业管理台5.1 授权中心 (29)5.2 企业管理 (29)（六）客户服务 (30)6.1 安全管理 (30)6.2 保护 (30)6.3 查询 (33)6.4 有关下载 (34)三、常见问题解答 (34)企业网上银行用户手册欢迎您使用常熟农村商业银行企业网上银行常熟农村商业银行自成立以来始终坚持以客户需求为导向，不断创新业务品种、持续提升服务质量。

2009年度常熟农商行引进先进的技术平台与安全认证体系，构架更为安全、便利、优化的企业网银平台，以满足日益增长的客户需求并提供更加充分的安全保障。

本手册分为三个部分：安装并登录企业网银系统、企业网银功能介绍、常见问题解答，便于您更好地使用我行网上银行系统。

一、安装并登录企业网银系统（一）安装驱动1、捷德USBKey驱动程序安装a) 点击下载好的安装文件，弹出捷德USBKEY驱动安装界面。

b)点击“安装”，安装程序将自动安装并注册有关控件。

c)点击“确定”，进入安装完成界面。

d)点击“完成”，恭喜您！已完成捷德USBKEY驱动程序的安装。

企业网上银行操作手册锦州银行目录一总体介绍锦州银行企业网上银行提供全面的银行服务，具有功能丰富、操作简便、友好易用、节约成本、安全可靠等特点，是专为对公用户量身定做的网上银行服务，使客户足不出户即可享受锦州银行提供的查询、转账、票据、贷款等多项金融服务，实现对公客户与银行间的无缝对接，安全又快捷。

二证书介绍注册成为我行锦州银行网上银行企业用户，并申请证书key，然后按照以下步骤安装使用：第一步：申请证书通过锦州银行网上银行柜面申请企业操作员证书key。

第二步：修改证书key密码1．将证书key插入电脑USB端口，对于未修改过证书key密码的客户，插入后会弹出请修改证书key密码的对话框，点击确定按钮，即可对证书key密码进行修改，初始密码为111111。

新的密码需要重复输入两次。

2．如果您想再次修改证书key密码，双击屏幕右下角任务栏里“证书key证书管理工具”图标，点击“修改密码”按钮，弹出“修改证书key密码”对话框，根据提示输入当前的证书key密码和您要使用的新密码，点击“确定”按钮完成证书key密码的修改。

第三步登录锦州银行网上银行插入证书key，弹出企业网银主页。

点击企业网上银行登录，在登录页面反显客户号和用户名，输入登录密码、验证码和和证书key 密码即可登录成功。

若登录密码无法正常输入，请先下载网银助手进行“一键修复”。

登录页如图所示：三登录系统3.1 登录1.点击网银助手，可以下载网银助手；点击收费标准，查看收费标准；点击常见问题，可以查看常见问题；点击新手演示，查看企业网银演示版。

2.插入USBKEY，返显客户信息，输入登录密码、验证码，点击登录，输入USBKEY密码，点击USBKEY上的OK键，进入企业网银首页。

四账户查询4.1 账户余额查询1.点击“账户查询”的三级菜单“账户余额查询”，显示该企业网银的账户余额信息，点击显示/隐藏已销账户可对定期，通知存款账户进行显示和隐藏。

网上银行企业用户操作手册第一章网上银行简介网上银行企业客户服务系统是中国建设银行于2000年推出的网上金融新项目。

此项服务推出后，受到了广大企业用户的普遍欢迎。

紧随银行业务的不断拓展与电子商务的迅速发展，我行于2002年9月推出了网上银行2.0期项目，优化后的网上银行不仅对原有的服务功能进行了优化与升级，还新增加了E票通、代发代扣、网上支付等特色服务，同时还针对不同的企业财务管理体制提出了流程管理的概念。

优化后网上银行企业客户服务系统将是一个功能强大的网络金融服务系统。

本手册为企业用户使用手册，是对企业用户网上使用的简要介绍，具体操作流程请参阅每个页面的联机帮助，或是登录我行网站进行查询。

本手册分为三个部分：网上银行企业客户的开户与销户、登录网银系统、网银功能介绍。

第二章网上银行企业客户的开销户★我能成为网上银行的客户吗？如果您：1、拥有在建设银行任一会计网点开立的会计账户，包括基本账户、结算账户、专用账户、临时账户。

2、同意并与建行签订〈〈网上银行企业客户服务协议〉〉3、拥有必要的上网条件您就可以顺利成为建行网上银行尊敬的客户，并理所当然地享受我们为你提供的服务。

★建行网上银行究竟能为我提供哪些服务呢？可以高兴地告诉您：我们提供网上银行服务的目的就是将传统业务柜台直接搬到您的单位，让您在节省大量的时间、人力、物力的同时，又享受到我们细致周到的服务。

同时，我们还针对不同客户的要求提供了更为个性化的服务。

普通客户：我们提供网上查询与解付E票的服务，即不办理网上资金转出业务。

高级客户：则可享受到我们提供的所有网上企业服务，不仅包括了传统的查询、转账业务，还增加了企业网上支付、代发代扣业务、E票及流程管理功能，基本能满足企业客户的各项业务需求。

在下文中，我们将对各项业务功能进行详细介绍。

★既然如此优异，要享受网上银行系统的服务，我又要如何申请呢？普通客户：1、您可持单位介绍信、营业执照副本及其复印件向当地建设银行申请，签订《网上银行企业客户服务协议》，并填写书面的《网上银行企业客户申请表》，银行将分配一个唯一的客户识别号给您（此客户识别号为您登录网银系统时所必须使用的）。

企业网上银行操作手册锦州银行目录一总体介绍 (6)二证书介绍 (6)三登录系统 (7)3.1 登录 (7)四账户查询 (9)4.1 账户余额查询 (9)4.2 账户明细查询 (10)4.3 网银交易查询 (10)4.4 资产负债查询 (10)4.5 贷款账户查询 (10)4.6 电子回单查询 (10)4.7 电子回单验证 (10)五转账付款 (10)5.1 企业内部转账 (10)5.2 行内转账 (11)5.3 跨行转账 (11)5.4 定活互转 (12)5.4.1 活期转定期 (12)5.4.2 定期转活期 (12)5.5 通知存款 (13)5.5.1 通知存款开户 (13)5.5.2 通知存款支取 (13)5.6 批量转账 (13)5.6.1 批量行内转账 (13)5.6.2 批量跨行转账 (14)5.6.3 批量转账查询 (14)5.6.4 退回结果查询 (15)5.6.5 联行行号自检 (15)5.7 转账管理 (15)5.7.1 收款人名册管理 (15)5.7.2 预约转账查询/撤销 (15)六电子商业汇票 (15)6.1 出票 (15)6.1.1 出票清单编辑 (15)6.1.2 出票登记 (16)6.1.3 出票登记查询服务 (16)6.1.4 票据状态信息查询 (16)6.1.5 票据查询 (16)6.2 提示承兑 (16)6.2.1 提示承兑申请 (16)6.2.2 撤销提示承兑 (17)6.2.3 提示承兑查询服务 (17)6.4 提示收票 (18)6.4.1 提示收票申请 (18)6.4.2 撤销提示收票 (18)6.4.3 提示收票签收 (19)6.4.4 提示收票查询服务 (19)6.5 撒票 (19)6.5.1 撒票申请 (19)6.5.2 查询已撒票服务 (20)6.6 保证 (20)6.6.1 提示保证申请 (20)6.6.2 撤销提示保证 (21)6.6.3 保证签收 (21)6.6.4 保证查询服务 (22)6.7 背书转让 (22)6.7.1 背书转让申请 (22)6.7.2 撤销背书转让 (22)6.7.3 背书转让签收 (22)6.7.4 背书结果查询 (23)6.8 提示付款 (23)6.8.1 提示付款申请 (23)6.8.2 撤销提示付款 (24)6.8.3 提示付款签收 (24)6.8.4 提示付款结果查询 (24)6.9 贴现 (25)6.9.1 贴现申请 (25)6.9.2 贴现撤回 (25)6.10 质押 (26)6.10.1 质押申请 (26)6.10.2 质押撤销 (26)6.10.3 质押签收 (27)6.10.4 质押解除申请 (27)6.10.5 质押解除撤销 (27)6.10.6 质押解除签收 (28)6.11 追索 (28)6.11.1 追索申请 (28)6.11.2 追索申请撤销 (29)6.11.3 同意清偿申请 (29)6.11.4 同意清偿撤销 (29)6.11.5 同意清偿回复 (30)6.12 电子票据查询打印 (30)6.12.1 电子票据交易信息查询打印 (30)6.12.2 代签收查询 (31)6.12.3 持有票据信息查询 (31)7.1 交易授权 (31)八代发工资 (32)8.1 代发工资 (32)8.2 代发工资查询 (33)九银企对账 (33)9.1 账户余额对账 (33)9.2 明细账单查询 (34)9.3 账户余额调节 (34)9.4 开通银企对账 (34)9.5 关闭银企对账 (34)9.6 操作员修改 (35)9.7 对账单查询 (35)9.8 明细对账结果查询 (35)十企业贷款 (35)10.1 贷款申请 (35)10.2 贷款发放 (36)10.3 贷款还款 (36)10.4 贷款查询 (36)十一客户服务 (37)11.1 留言簿 (37)11.1.1 留言 (37)11.1.2 留言查询 (37)11.2 网银服务 (37)11.2.1 操作员查询 (37)11.2.2 网银登陆密码修改 (37)11.3 短信银行服务 (37)11.3.1 短信银行开通 (37)11.3.2 短信银行管理 (37)十二网银互联 (38)12.1 他行账号余额查询 (38)12.2 他行账号交易查询 (38)12.3 快速转账（IBPS转账） (38)12.4 授权支付协议签约 (38)12.5 授权支付协议解约 (38)12.6 查询协议签约 (38)12.7 查询协议解约 (38)12.8 他行查询协议签约 (38)12.9 他还查询协议解约 (38)12.10 IBPS跨行收款 (38)12.11 他行授权支付协议签约 (39)12.12 他行授权支付协议解约 (39)十三网上支付 (39)13.1 网上支付账户管理 (39)13.2 网上支付签约 (39)13.3 网上支付订单查询 (39)十四电子商务商户管理 (39)14.1 证书上传 (39)14.2 单笔订单退款 (39)14.3 订单查询 (39)14.4 在线支付商户缴费 (39)十五银企直连 (40)15.1 单笔转账交易流水查询 (40)15.2 批量转账交易流水查询 (40)一总体介绍锦州银行企业网上银行提供全面的银行服务，具有功能丰富、操作简便、友好易用、节约成本、安全可靠等特点，是专为对公用户量身定做的网上银行服务，使客户足不出户即可享受锦州银行提供的查询、转账、票据、贷款等多项金融服务，实现对公客户与银行间的无缝对接，安全又快捷。

新一代企业网上银行操作手册目录如何登录企业网银如何初始化新签约客户如何查询余额及明细如何转账及查询如何代发代扣及查询如何电子对账如何更新外联平台软件■如何登陆企业网银一、新签约客户首次登陆【1】安装【网银盾驱动】和【签名通控件】。

温馨提示：迁移完成后，提供客户网银盾驱动和签约通控制一体化安装软件：企业版E路护航.第一步：请登录，点击主页左上角的【公司机构客户】,再点击页面左上角【下载中心】。

第二步:下载相应品牌【网银盾管理工具】和【签名通】，保存至电脑桌面并按提示安装。

（如下图）第三步：请分别双击启动存放在桌面上的【签名通控件】和【网银盾驱动】选下一步，直至完成。

（如下图）【2】设置网银盾初始口令及安装证书.第一步：插入网银盾.若为新签约客户:系统自动弹出密码框，要求您设置网银盾初始口令，请牢记您设置的口令，如遗忘将导致网银盾作废。

（如下图）第二步：证书安装提示，点击【是】。

屏幕右下角出现“建行网银盾管理工具"图标后，将提示如下信息:点击“是"即可.(如下图）二、企业网银客户非首次登陆第一步：请登录www。

ccb。

com，点击主页左上角的【公司机构客户】,再点击页面左上角【企业网银登陆】.第二步：高级或简版客户选择登陆入口。

高级客户：点击:【企业网银高级版登陆】；简版客户：点击【企业网银简版版登陆】.（如下图)温馨提示：升级完成前，还将进入下图页面，升级完成后,高级客户和简版客户均只需通过上图【企业网上银行登录】入口进入.第三步:选择企业网银证书后，点击【确定】.（如下图）第四步:请您输入网银盾口令，点击【确定】。

（如下图）点击【确定】后,系统将自动提示企业网银登录域名变更的公告：在过渡期间,客户通过原域名登录均可自动调整至新系统的页面,完成系统升级后，两个域名均自动指向新系统登录界面。

第五步:进入下图后，系统界面自动反写企业网银的【客户识别号】与网银盾对应的【操作员代码】,请输入登录密码，点击【登录】.（如下图）第六步：进入欢迎页面后，点【进入操作页面】。

企业网上银行操作手册登录篇➢为客户的网上金融交易提供高可靠的安全保证，企业办理我行网上银行业务，必须使用下载到USBKEY的客户证书方式。

➢浙江民泰商业银行为客户提供由第三方（中国金融认证中心）提供通过国家安全认证的数字证书（移动证书USBKEY）。

➢请根据我行提供的证书两码信封至浙江民泰商业银行网站将证书下载到USBKEY介质中。

➢完成上述步骤即可开始登录我行企业网上银行。

1、插入USBKEY盘，系统自动提示修改USBKEY密码，为提高您使用我行企业网上银行业务的安全性，请及时修改USBKEY密码。

2、✧选择正确的数字证书，点击“确定”按钮。

✧输入用户PIN码，点击“登录”按钮。

✧系统安全警报，如需继续，点击“是（Y）”按钮。

✧输入客户号、用户名、密码及附加码，点击“登陆”按钮。

✧如需重输，点击“重置”按钮。

✧提示：密码当日连续累计输错3次，用户将被锁定20分钟。

当日连续累计输错9次，系统将锁定用户，此时您需要携带相关证明至柜面解锁。

密码确认无误后，您就可以进入企业网上银行首页。

功能篇浙江民泰商业银行企业网上银行功能丰富，是贵公司投资理财的好帮手，现为您详细介绍各功能模块。

账户查询账户余额查询➢点击“账户查询”下列菜单中的“账户余额查询”，您可以查询贵公司所有已签约至我行企业网上银行的账户信息。

➢每个操作员只能对所能操作的账户信息进行查询。

➢点击账户列表中的基本存款账户或一般存款账户的账号，查询该账户交易明细。

➢您可以修改查询开始和截至日期，查询该账户的历史交易明细。

➢系统可提供您查询近一年内的账户交易明细，每次查询的时间跨度为不超过一个月。

➢点击账户列表中的整存整取账户或零存整取账户的账号，查询该账户详情。

账户明细查询➢点击“账户查询”下列菜单中的“账户明细查询”，选择账户、修改查询开始和截至日期，查询该账户的历史交易明细。

➢系统可提供您查询近一年内的账户交易明细，每次查询的时间跨度为不超过一个月。

新版企业网上银行客户操作手册感谢您使用建行企业网上银行！建行全新设计了企业网上银行的页面标准，增加优化了多项新功能，能更有效地提升您的工作效率!一、登录系统1、插入网银盾（若为首次登录，请选择插入主管员网银盾）2、打开IE浏览器，输入登录地址：https：//b。

com若通过我行www。

ccb。

com主页登录，则页面会自动跳转：3、选择对应的网银盾“证书号"，输入网银盾密码.4、进入登录页面，界面返显客户识别号与操作员代码（1）若是首次登录，请确认“操作员代码”为“999999”即为主管员身份登录,输入“登录密码”（初始为999999）后点击“登录”按钮。

若提示无法登录，需点击右下角的“企业客户E路护航",下载完成直接安装后即可正常登录。

（2)若非首次登录，界面即返显插入网银盾对应的“操作员代码”，按此操作员身份输入“登录密码”后登录。

（3）登录欢迎页面中，可查看“待办业务”中是否有未完成的单据或任务,“直接点击”即可进行后续操作。

二、初始设置（若主管员已分配操作员与权限，请跳过此步）1、新增操作员（制单与复核角色）：点击菜单“服务管理”—“操作员管理”-“操作员维护”，进入操作员维护界面。

点击页面最下方的“新增”按钮,进入操作员新增界面.点击页面最下方的“新增"按钮，根据界面返显栏位填写操作员相关信息，＊为必填项。

操作员新增注意事项：(1)需要分别新增一个“制单”与“复核”操作员类型（2）“操作员代码”输入可支持6位字母或数字。

如无特别需求,建议“制单"对应的“操作员代码”输入“111111"，复核对应的“操作员代码"输入“222222”确定各项信息要素无误后,输入交易密码（初始为999999）,点击“确定”提交操作员新增。

2、分配操作员权限（账户查询与转账权限）:点击菜单“服务管理"-“操作员管理”-“权限分配"，进入操作员权限分配界面。

企业网上银行操作手册二〇一一年零五月声明：本文档的版权属于中国邮政储蓄银行和科蓝软件系统有限公司共有，任何人或组织未经许可，不得擅自修改、拷贝或以其它方式使用本文档中的内容，不得用于商业用途；因系统更新或功能完善，本手册中图示所列功能菜单可能与实际操作界面不同，手册内容仅供参考，具体内容以实际操作界面为准，中国邮政储蓄银行保留最终解释权。

目录1 前言1.1 系统简介中国邮政储蓄银行企业网上银行服务，是中国邮政储蓄银行用户通过因特网（INTERNET）完成银行业务的一项服务。

凡在中国邮政储蓄银行开立对公结算账户的客户，均可申办企业网上银行服务。

企业网上银行客户端功能涵盖目前银行最基础的账户查询和付款业务，并为客户提供账户授权、跨行收款、预约服务、现金管理、票据业务、通知存款、定活互转、信贷业务、商户服务等个性化服务，同时为客户提供自行管理企业内部账务处理流程的灵活选择，全面满足客户需求。

使用过程中如有任何疑问，请致电95580 或与当地开户行联系。

中国邮政储蓄银行——36000 个网点的全功能银行，进步与您同步！1.2 总体说明1.2.1网银版本企业网上银行分为查询版和专业版两个版本；查询版无需客户端证书即可使用网银相关查询功能，专业版则需要您使用证书进行客户端登录，并操作您所开通的相关功能组的业务。

1.2.2网银客户企业网上银行客户分为两类：查询版客户和专业版客户；查询版用户只能登录企业网上银行查询版进行查询类交易操作；专业版的用户在使用数字证书的前提下，可进行账务类或其他重要交易操作，否则只能登录企业网上银行查询版。

1.2.3管理模式目前我行分为银行代管和企业自管两种管理模式；银行代管情况下如果企业需要进行人员权限设置或审核流程设置等操作只能至网点由银行柜面代为维护；对于客户自管模式的则允许企业自行在客户端进行人员权限及审核流程的维护。

1.2.4网银账户企业网上银行账户分为两类：签约账户和授权账户。

⼴东华兴银⾏企业⽹上银⾏⽤户操作⼿册⼴东华兴银⾏企业⽹上银⾏⽤户操作⼿册⽬录概述 (5)1.1签约登录⽅式 (5)1.2签约流程 (6)1.3业务纵览 (6)1.3.1业务模块 (6)1.3.2业务功能菜单 (6)使⽤指南 (9)2.1⽹银助⼿ (9)2.2企业管理台 (9)2.2.1业务流程设置 (9)2.2.1.1⾓⾊管理 (10)2.2.1.2审核流程设置 (13)2.2.1.3⽤户权限总览 (20)2.2.1.4⽤户权限修改 (22)2.2.2交易管理 (24)2.2.2.1交易查询 (24)2.2.2.2交易撤销 (25)2.2.3业务授权 (27)2.2.4操作员信息管理 (29)2.2.5操作员锁定/解锁 (32)2.2.6管理授权 (35)2.2.7限额管理 (37)2.3账户信息查询 (39)2.3.1账户余额查询 (39)2.3.2账户明细查询 (40)2.3.3账户别名设置 (42)2.3.4电⼦回单 (43)2.3.4.1电⼦回单打印 (43)2.3.4.2电⼦回单查询 (44)2.3.5银企对账 (45)2.3.5.1余额及明细对账 (45)2.3.5.2对账历史 (47)2.3.5.3对账⽅式变更 (48) 2.4投资管理 (51)2.4.1定活互转 (51)2.4.1.1活期转定期 (51) 2.4.1.2定期转活期 (53) 2.4.1.3定活交易查询 (57) 2.4.2通知存款 (58)2.4.2.1开⽴通知存款 (58) 2.4.2.2⽀取通知存款 (60) 2.4.2.3通知存款查询 (64) 2.4.3智能存款 (65)2.4.3.1协议查询 (65)2.4.3.2收益查询 (65)2.5转账⽀付 (66)2.5.1签约账户互转 (66) 2.5.2⾏内转账 (69)2.5.3跨⾏转账 (71)2.5.4批量转账 (74)2.5.4.1批量转账 (74)2.5.4.2批量转账查询 (77) 2.5.5预约转账 (78)2.5.5.1预约转账 (78)2.5.5.2预约转账管理 (81) 2.5.6收款⽅名册维护 (84) 2.5.7财务⽀付 (89)2.5.7.1发⼯资 (89)2.5.7.2发⼯资单查询 (91) 2.5.7.3报销 (92)2.5.7.4报销查询 (95)2.6⾃助服务 (96)2.6.1登录名修改 (96) 2.6.2登录密码修改 (97) 2.6.3本⼈资料查询 (97) 2.6.4快捷菜单定制 (98)2.6.5站内邮箱 (99)2.6.6操作⽇志查询 (101)2.6.7功能设置 (102)2.6.7.1安全设置 (102)2.6.7.2个性化设置 (104)概述1.1签约登录⽅式温馨提⽰：1.如果您是第⼀次在本计算机上使⽤⽹上银⾏，请按照系统设置指南进⾏必要的设置。