市场营销(1)(2020年整理).pdf

香奈儿No5香水国内市场分析一、香奈儿公司及No5香水简介香奈儿于1913年由创始人Gabrielle Chanel在法国巴黎创立，香奈儿的产品种类繁多，有服装、珠宝饰品、配件、化妆品、香水。

香奈儿是一个有80多年经历的著名品牌，她永远有着高雅、简洁、精美的风格，她善于突破传统，永远走在时尚潮流的最前线，作为世界最著名的奢侈品成为现当代女性所追崇的目标，香奈儿的每一种产品都闻名遐迩，特别是她的香水。

香奈儿香水有六种系列，其中以No5香水最为经典。

No.5是Chanel 的第一瓶香水，融合了奢华与优雅，且表现出女性的勇敢与大胆，完全打破了当时香水的传统精神。

从玛丽莲·梦露那件著名的睡衣—Chanel No.5诞生以来，Chanel的香水始终以高贵优雅的形象深入人心。

1956年，还成为纽约大都会博物馆的收藏。

直到今天，Chanel No.5依然稳坐世界销售冠军的宝座。

二、香奈儿No5香水的宏观环境（一）宏观环境内容所谓宏观环境是指直接影响企业市场营销活动的各种社会约束力量。

企业的宏观环境主要包括企业的人口统计环境、技术环境、经济环境、社会文化环境、自然环境和政治法律环境。

这些宏观环境要素对市场营销活动直接或间接地产生着各种影响，它既能给企业带来市场机会，同时有可能带来对企业营销活动产生威胁的各种力量。

（二）香奈儿No5香水宏观环境具体分析1、人口环境分析：人口环境包含人口增长，人口年龄结构，受教育程度，家庭结构，人口地理迁徙等因素。

其中对香奈儿No5香水影响最大的有受教育程度和人口地理迁徙这四个因素。

香奈儿作为一种价格昂贵的奢侈品，它对消费者的要求相对偏高。

随着全球消费者受教育程度的普遍提高，消费者也将更追求生活品质，对奢侈品的认同度和购买趋向也将得到提升。

城市化的升温也使消费者更加了解奢侈品市场，为消费者提供一个消费的平台。

2、经济环境分析：经济因素是实现需求的重要因素，没有一定的购买能力不能形成需求，经济因素主要决定于居民收入状况，储蓄与信贷等因素。

XXX2020大作业-1市场营销学一、论述题（共4道小题，共40分）1.试述品牌对生产者和消费者的主要作用。

答：品牌的作用主要体现在对企业和对消费者两方面，现简要阐述如下：（1）品牌对营销企业的重要作用。

第一，品牌有助于促进产品销售，树立企业良好的社会形象。

第二，品牌有利于保护品牌所有者的合法权益。

第三，品牌有利于约束企业的不良行为，督促企业着眼于消费者利益、社会利益和自身的长远利益，规范自己的营销行为。

第四，品牌有助于扩大产品组合。

主要针对消费者偏爱的品牌，在该品牌标定下的产品组合扩大，较容易被消费者接受，例如，XXX成功地推出了XXX（Hair）冰箱之后，又利用这个品牌及其图样特征成功地推出了洗衣机、电视机等新产品。

第四，品牌有助于扩大产品组合。

主要针对消费者偏爱的品牌，在该品牌标定下的产品组合扩大，较容易被消费者接受，例如，XXX成功地推出了XXX（Hair）冰箱之后，又利用这个品牌及其图样特征成功地推出了洗衣机、电视机等新产品。

2）品牌给消费者带来的作用。

第一，品牌便于消费者辨认、识别所需商品，有助于消费者选购商品。

第二，品牌有利于维护消费者利益。

第三，品牌有利于促进产品改良，最终使消费者受益。

2.试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。

答：产品生命周期理论用于企业营销实践中，有以下几方面的启示：1）产品生命周期是由需求与技术的生命周期决定，要求企业开展市场营销活动，要从需求出发，任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在，同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品，设法运用科技创新延长产品生命周期。

2）运用产品生命周期理论时，要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。

3）不同种类的产品，其生产周期表现的形态也不尽相同，并非所有的产品都呈现S型曲线。

同样的产品，可能在国内市场与国际市场上生命周期也不尽相同。

（4）影响企业产品生命周期的因素很多，有企业外部因素也有企业内部因素。

真题考试：2020 市场营销学真题及答案(1)1、下列选项中，无权组织公务员录用的部门是（单选题）A. 县级公务员主管部门B. 省级公务员主管部门C. 中央机关公务员主管部门D. 投权的设区的市级公务员主管部门试题答案：A2、外购材料发生的运费应计入（单选题）A. 销售费用B. 制造费用C. 营业外支出D. 材料采购成本试题答案：D3、下列选项中，不属于公务员外部交流范围的是（单选题）A. 群众团体B. 人民团体C. 基层党政机关D. 国有企事业单位试题答案：C4、关于公务员兼职的陈述正确的是（单选题）A. 公务员兼职只包括在职公务员兼职B. 公务员兼职只能由公务员任免机关批准C. 公务员可以在享受公务员相关待遇的同时领取兼职报酬D. 按规定经批准在企业兼职的党政领导干部，不得在企业领取兼职报酬试题答案：D5、公务员交流工作的出发点和归宿点是【】（单选题）A. 组织需要B. 适才适用C. 照顾个人D. 依法进行试题答案：B6、专业技术类一级总监的职务层次相当于（单选题）A. 巡视员B. 副巡视员C. 调研员D. 副调研员试题答案：A7、公务员任职前的公示期为【】（单选题）A. 1-2天B. 2-3天C. 4-6天D. 7-15天试题答案：D8、通过举行信息发布会、发布文件或白皮书等方式正式向公众予以政策宣示的是（单选题）A. 政策监控B. 政策发布C. 政策执行D. 政策评估试题答案：B9、下列关于人事争议仲裁委员会的表述，不正确的是【】（单选题）A. 指定一名仲裁员担任首席仲裁员B. 人数可以根据实际情况确定是单数还是偶数C. 简单的人事争议案件，仲裁委员会可以指定一名仲裁员独任处理D. 由公务员主管部门的代表、聘用机关的代表、聘任制公务员的代表以及法律专家组成试题答案：B10、下列机关的工作人员，不属于公务员的是【】（单选题）A. 中共中央宣传部B. 中华全国总工会C. 农工党中央委员会D. 人力资源和社会保障部试题答案：B11、资本主义国家的公务员制度是【】（单选题）A. 政党政治和市场经济的产物B. 市场经济的产物C. 工业革命的产物D. 殖民统治的产物试题答案：A12、MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于（单选题）A. 产品差异化B. 服务差异化C. 形象差异化D. 渠道差异化试题答案：C13、公务员晋升乡科级正职领导职务，一般应该担任下一级职务至少【】（单选题）A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年试题答案：B14、合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任【】（单选题）A. 对员工的责任B. 对股东的责任C. 对消费者的责任D. 对政府的责任试题答案：D15、下列与购进材料相关的各项费用，不应计入材料采购成本的是（单选题）A. 非正常损失B. 定额内的损耗C. 运输途中的保险费D. 入库前的挑选整理费试题答案：A16、对“履行职责的工作能力较弱”的公务员的考核等次应确定为【】（单选题）A. 优秀C. 基本称职D. 不称职试题答案：C17、某市食品药品监督管理局的领导成员职位属于【】（单选题）A. 专业技术类B. 综合管理类C. 行政执法类D. 其他类别试题答案：B18、1977年中国政府决定废止大学招生中已实行的免试推荐制度而改行全国统一考试的制度，这种类型的政策属于( ) （单选题）A. 不确定型政策B. 风险型政策C. 确定型政策D. 竞争型政策试题答案：C19、下列选项中，属于公务员奖励种类的是（单选题）A. 表扬B. 晋升职级C. 晋升职务D. 授予荣誉称号试题答案：D20、下列选项中，属于公务员法规定的奖励种类是（单选题）B. 晋升职级C. 晋升职务D. 授予荣誉称号试题答案：D21、公共政策分析中最具有普适性的模型是【】（单选题）A. 渐进主义模型B. 理性主义模型C. 政治系统模型D. 规范最适模型试题答案：C22、按用途和结构分类，下列账户中属于资本账户的是【】（单选题）A. “应付账款”B. “库存商品”C. “实收资本”D. “固定资产”试题答案：C23、我国公务员奖励甲，奖章可以颁发给【】（单选题）A. 三等功获得者B. 二等功获得者C. 嘉奖获得者D. 一等功获得者试题答案：D24、PQ保健品公司为了促使购物网站免费为其进行广告宣传，对该购物网站让利15%，该公司这种折扣定价与补贴策略属于（单选题）A. 数量折扣B. 功能折扣C. 季节折扣D. 现金折扣试题答案：B25、下列情形中，不必办理任职手续的是（单选题）A. 晋升或降低职务的B. 免职后需要新任职务的C. 从事业单位调入政府机关的D. 新录用人员试用期未满一年的试题答案：D26、“广发”公司生产“碧水”牌洗发水和“自云”牌洗发水，同时还生产“舒爽”牌肥皂和“洁牙”牌牙膏，该公司的品牌名称策略属于（单选题）A. 家族品牌策略B. 个别品牌策略C. 独立家族品牌策略D. 组合品牌策略试题答案：B27、某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（单选题）A. 距离跟随B. 紧密跟随C. 选择跟随D. 补缺跟随试题答案：A28、公务员职位分类的基础环节是设置【】（单选题）A. 职务与级别B. 职务与职权C. 级别与职权D. 职务与职责试题答案：A29、我国公务员退休待遇包括（多选题）A. 退休金B. 取暖补贴C. 去世后的丧葬补助D. 住房标准享受同级在职公务员标准E. 阅读相应级别文件试题答案：A,B,C,D,E30、公务员任职的方式包括【】（多选题）A. 选任制B. 委任制C. 聘任制D. 推荐制E. 考试制试题答案：A,B,C,E31、新业务发展时，密集型成长战略包括【】（多选题）A. 市场渗透战略B. 水平多角化战略C. 市场开发战略D. 产品开发战略E. 水平一体化战略试题答案：A,C,D32、下列选项中，属于我国公务员范畴的是【】（单选题）A. 全国总工会主席B. 全国妇联主席C. 民进中央主席D. 共青团中央书记试题答案：C33、非经法定程序辞退公务员，侵犯了公务员的（单选题）A. 申诉控告权B. 批评建议权C. 身份保障权D. 获得工作条件权试题答案：C34、公务员交流形式中的转任属于【】（单选题）A. 内外交流B. 内部交流C. 外部交流D. 升任交流试题答案：B35、根据一定的学习要求和培训目标，将实际生活中的真实情景或事件加以典型化处理后，让受训者真实地体验和分析复杂问题的培训方法称为（单选题）A. 角色扮演法B. 案例分析法C. 课堂讲授法D. 合作研究法试题答案：B36、我国公务员在2006年以前的基本工资包括【】（单选题）A. 职务工资和级别工资B. 技能工资和奖励工资C. 基础工资、工龄工资、职务工资和级别工资D. 基础工资、工龄工资、职务工资和奖励工资试题答案：C37、我国公务员申诉制度坚持（单选题）A. 一级申诉原则B. 二级申诉原则C. 三级申诉原则D. 四级申诉原则试题答案：B38、按肠壁血运有无障碍分类，肠梗阻的类型有：（多选题）A. 机械性肠梗阻B. 单纯性肠梗阻C. 动力性肠梗阻D. 绞窄性肠梗阻E. 血运性肠梗阻试题答案：B,D39、专业技术类一级总监的职务层次相当于（单选题）A. 巡视员B. 副巡视员C. 调研员D. 副调研员试题答案：A40、小雪购买汽车时专门去各个汽车4S店咨询，获取商品信息以便做出购买决策，这种获取信息的渠道属于（单选题）A. 个人来源B. 公共来源C. 商业来源D. 经验来源试题答案：C41、下列职位中，属于我国公务员录用范围的是（单选题）A. 副乡长B. 副主任科员C. 副调研员D. 副处长试题答案：B42、老年性聋的临床表现具有的特征包括:（多选题）A. 双耳听力对称性下降B. 双耳听力进行性缓慢下降C. 以高频听力下降为主D. 以低频听力下降为主E. 有听觉重振现象试题答案：A,B,C,E43、要求公务员培训注重实际效果的原则是【】（单选题）A. 理论联系实际原则B. 学用一致原则C. 按需施教原则D. 讲求实效原则试题答案：D44、中组部、人事部联合颁布的《公务员考核规定》(试行)的时间是【】（单选题）A. 1993年B. 2000年C. 2006年D. 2008年试题答案：C45、公务员提任县(处)级领导职务的，应当具有【】（单选题）A. 5年以上工龄和2年以上基层工作经历B. 5年以上工龄或2年以上基层工作经历C. 10年以上工龄和5年以上基层工作经历D. 10年以上工龄或5年以上基层工作经历试题答案：A46、可供制造商选择的零级渠道营销方式包括【】（多选题）A. 邮购B. 上门推销C. 电话营销D. 互联网销售E. 自设商店试题答案：A,B,C,D,E47、下列选项中，对我国公务员录用制度表述不正确的是（单选题）A. 报考人员需年满十八周岁B. 报考人员一般要求大专以上学历C. 报考人员需具有中华人民共和国国籍D. 只能由省级公务员主管部门负责组织试题答案：D48、为丧失工作能力的公务员提供的基本生活保障，称为（单选题）A. 补贴B. 保险C. 津贴D. 福利试题答案：B49、资本主义国家的公务员制度是【】（单选题）A. 政党政治和市场经济的产物B. 市场经济的产物C. 工业革命的产物D. 殖民统治的产物试题答案：A50、我国公务员法规定公务员应当履行的义务有（单选题）A. 七项B. 八项C. 九项D. 十项试题答案：C51、公务员的免职，除了程序性免职外，还有（单选题）A. 实体性免职B. 建议性免职C. 单纯性免职D. 意外性免职试题答案：C52、“土政策”属子（单选题）A. 替代式政策执行B. 附加式政策执行C. 象征式政策执行D. 残缺式政策执行试题答案：B53、我国公务员职位类别包括（多选题）A. 综合管理类B. 专业技术类C. 行政执法类D. 检察官类E. 法官类试题答案：A,B,C,D,E54、对公务员在特殊劳动条件下或工作环境下付出额外劳动消耗和生活费支出所给予的适当补偿是（单选题）A. 补贴B. 津贴C. 奖金D. 基本工资试题答案：B55、公务员小李认为自己的合法权益受到本单位领导的侵犯，可以提出控告的是【】（单选题）A. 小李本人B. 小李的律师C. 小李的同事D. 小李的家属试题答案：A56、公务员应当履行“按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率”的义务。

一、单项选择题（）1．五十年代_________提出了市场营销组合这一重要营销概念。

A．菲利普·科特勒B．尼尔·鲍敦C．西奥多·莱维特D．齐尔·迪安（）2．出现退却需求时，企业要开展_________。

A．开发性营销B．再生性营销C．刺激性营销D．同步性营销（）3．电视机的核心产品是_________A．荧光屏B．显像管C．娱乐D．质量（）4．消费者的购买单位是个人或_________。

Ａ．集体Ｂ．家庭Ｃ．社会Ｄ．单位（）5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。

A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品（）6．特许经营组织属于_________。

Ａ．公司式分销渠道系统Ｂ．契约式分销渠道系统Ｃ．管理式分销渠道系统Ｄ．水平分销渠道系统（）7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。

A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广（）8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。

A．产品B．价格C．需求偏好D．细分（）9．企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击_________。

A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者（）10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。

A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务（）11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。

A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣（）12．向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于_________。

A．零售B．批发C．代理D．直销（）13．“好酒不怕巷子深”反映的是_________。

A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．推销观念（）14．市场营销的核心是_________。

2020市场营销学试题含答案(供参考)1.市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。

2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。

3.品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。

4.数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。

5.广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动第二题单项选择题(每题2分，共20分)1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)详细产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。

CA、欲望需要B、需要购买力C、欲望购买力D、欲望人数2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情形为：“品牌差异”_______，而其的“购买参与程度”又_______。

BA、大高B、大低C、小高D、小低3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。

BA、无差异B、差异C、集中D、部分差异4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。

DA、高低B、低高C、低低D、高高5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻觅到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。

A、轻易B、选购C、耐用D、特殊6、按照订价的“3C模型”原理，企业确订价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。

A、成本利润率B、利润水平C、价值D、价值价格比7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。

A、较长B、密集性C、较短D、独家分销8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。

1.产品导向强调的是A.以数量取胜B.以廉价取胜C.以质量取胜D.以环保取胜【答案】C2.制订4P营销组合属于市场营销管理流程中的哪一个环节A.分析环境和市场机会B.确定目标市场C.制订营销战略和战术D.实施和控制营销活动【答案】C3.下列属于价值链中支持性活动的是A.销售B.生产经营C.内部后勤D.技术开发【法案】D4.下列属于交易营销特点的是A.长远利益B.单向利润的最大化C.以合作为主D.建立与顾客之间的长期互利关系【答案】B5.为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调研指的是A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研【答案】C6.在波士顿咨询公司模型中，具有高市场占有率和高相对市场份额特征的战略业务单位是，A.明星类B.问题类C.现金牛类D.瘦狗类【答案】A7.下列组织中，属于营销中介的是A.顾客B.银行C.供应商D.竞争者【答案】B8.下列不属于市场营销宏观环境的是B.自然环境C.社会公众D.经济环境【答案】C9.根据波特的五种竞争力模型，计算机和传统打字机之间的竞争威胁属于A.现有企业间的竞争B.替代产品的威胁C.购买者的讨价还价能力D.供应商的讨价还价能力【答案】B10.差异化战略中，通过雇佣并培养优秀员工使企业获得明显竞争优势的途径是A.产品差异化B.人员差异化C.渠道差异化D.形象差异化【答案】B11.从购买行为看，更容易被诱导的市场类型是A.产业市场B.中间商市场C.政府市场D.消费者市场【答案】D12.在消费者市场购买角色中，首先提出购买某种商品或服务的人一般称为A.发起者B.影响者C.决策者D.使用者【答案】A13. 按照收入水平对消费者进行市场细分，这种市场细分的依据属于A.地理变量B.行为变量C.心理变量D.人口变量【答案】D14.某企业决定只生产一种产品，并只向某一顾客群体供应，这种目标市场属于A.市场专业化B.产品专业化C.单一市场集中化D.选择性专业化【答案】C15.某著名品牌空调制造商以高出原有产品50%的价格和密集促销向市场推出全新产品，这种导入期的营销策略是A.快速撇脂B.快速渗透C.缓慢撇脂D.缓慢渗透16.消费者通过辨认品牌来区分不同公司的同类产品，这种作用属于A.品牌的识别作用B.品牌的担保作用C.品牌的保护作用D.品牌的资产作用【答案】A17.企业通过制定低价但仍提供高质量的产品或服务以赢得顾客忠诚，该企业采用的定价方法是A.价值定价法B.需求差异定价法C.感知价值定价法D.成本加成定价法【答案】A18.生产者在某地区仅通过一家中间商来分销产品，这种分销策略是A.独家分销B.密集性分销C.广泛性分销D.选择性分销【答案】A19.在产品生命周期各个阶段，单位产品广告费用最高的阶段是,A.成长期B.导入期C.成熟期D.衰退期【答案】B20.在一名营销副总领导下，下设几个产品线经理，产品线经理之下再设几个具体产品经理去负责各具体的产品，这种营销组织类型是A.职能型营销组织B.地理型营销组织C.市场型营销组织D.产品型营销组织【答案】D二、多选题21.在研究收入对消费者需求的影响时，通常考虑的因素有A.储蓄B.个人收入C.个人可支配收入D.国内生产总值E.个人可任意支配收入【答案】ABC22.下列影响消费者购买行为的文化因素有A.文化B.亚文化D.职业E.生活方式【答案】ABC23.新产品的采用过程包括A.知晓B.兴趣C.评价D.试用E.采用【答案】ABCDE24.下列属于直接营销工具的有A.直接邮寄B.目录营销D.电视直销C.电话营销E.电子营销【答案】ABCDE25.市场营销审计的特征有A.全面性B.系统性D.定期性C.独立性E.功能性【答案】ABCD三、简答题26.简述企业社会责任的内容。

2020年自考市场营销学试题及答案1．从营销角度而言，下列关于市场描述正确的是【】A．市场是所有供应商B．市场是所有现实和潜在买主C．市场是所有卖主D．市场是所有中间商正确答案：B（1分）教材出处：P22．生产羽绒服的企业发现目标市场的市场需求在一年不同季节上下波动很大，该企业面对的需求状态属于【】A．负需求B．不规则需求C．下降需求D．潜伏需求正确答案：B（1分）教材出处：P43．消费者购买行为会受到许多心理因素的影响，其中由经验引起的个人行为的改变指的是心理因素中的【】A．动机B．知觉C．研究D．信念和态度正确答案：C（1分）教材出处：P944．XXX经过反复思考和长时间比较后，在多个楼盘中决定购买某知名楼盘的商品房，其购买行为属于【】A．惯型购买行为B．变换型购买行为C．协调型购买行为D．复杂型购买行为正确答案：D（1分）教材出处：P975．企业所谋划的业务都会面临着若干情况要挟和市场机会，个中低机会和低要挟的业务属于【】A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．艰巨业务正确答案：C（1分）教材出处：P736．某鞋厂依据年龄将12岁以下儿童划分为0-3岁、3-6岁、6-12岁三个细分市场，选择专门为3-6岁学龄前儿童生产鞋，该厂实施的市场细分是【】A．天文细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分正确答案：B（1分）教材出处：P1427．某产物定价10元，为了鼓励顾客更多的购买，企业规定如果一次性订购1000件以上，单价降为9元，这种扣头属于【】A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣正确答案：B（1分）教材出处：P2098．同消耗者市场购买行为比拟，以下属于构造市场购买行为特点的是【】A．派生需求B．需求弹性大C．需求量小D．购买过程简单正确答案：A（1分）教材出处：P1029．某企业原先只生产婴儿用品，面对出生率下降的情况，该企业大力开展老年人的日护用品，保证了企业的稳定开展，这是那种情况变化影响下采纳的战略调整【】A．经济B．政治法律C．社会文化D．人口正确答案：D（1分）教材出处：P7810．从合作干系来说，甲公司的品牌A和乙公司的品牌B是可以满意消耗者某种愿望的同种产物，那么品牌A是品牌B的【】A．愿望合作者B．一般合作者C．品牌合作者D．产物形式合作者正确答案：C（1分）教材出处：P7711．企业对某生产的产品采用相似的图案、近似的色彩进行包装，这种包装策略是【】A．相似包装策略B．等级包装策略C．差异包装策略D．相干包装策略正确答案：A（1分）教材出处：P17512．拥有商品或劳务所有权的中间商是【】A．商品批发商B．经纪人C．代理商D．制造商代表正确答案：A（1分）教材出处：P7513．某日化企业生产3种洗发水、4种沐浴露、5种香皂、6种润肤露，那么这个产品组合的宽度是【】A．1B．4C．5D．6正确答案：B（1分）教材出处：P15914．企业推出新产品时采用低价格高促销的策略为【】A．缓慢渗透B．快速渗透C．缓慢撇脂D．快速撇脂正确答案：B（1分）教材出处：P17815.从消耗者行为角度出发，牙膏、报纸这种消耗者频仍购买的商品，通常将其称为【】A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求品正确答案：A（1分）教材出处：P15716．某公司营销这种由一名营销副总经理负责，下设市场营销调研经理、销售经理、广告与促销经理，这种营销构造类型是【】A．本能机能型构造B．产物型构造C．市场型组织D．地理型组织正确答案：A（1分）教材出处：P30017．某企业在市场定位时选择靠近竞争者，与其争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大，该企业采用的定位方法是【】A．僵持定位B．避强定位C．重新定位D．混合定位正确答案：A（1分）教材出处：P15418．某超市每天都有一至两种商品降价出售，吸引顾客经常来采购廉价商品，同时也选购了其他正常价格的商品，这种定价策略属于心理定价中的【】A．声望定价B．尾数定价C．差别定价D．招徕定价正确答案：D（1分）教材出处：P21219．市场挑战者集中优势力量攻击对手的强项，这种进攻战略属于【】A．正面进攻B．侧翼进攻C．迂回进攻D．包围进攻正确答案：A（1分）教材出处：P13020．某公司依照单位产物售价的一定百分比来计较和决意广告开支，该公司确定广告预算的方法是【】A．量力而行法B．销售百分比法C．合作对等法D．方针任务法正确答案：B（1分）教材出处：P26421．以下不属于人员推销特点的是【】A．注重人际干系B．针对性强C．具有较大的灵活性D．成本费用低正确答案：D（1分）教材出处：P27222．用企业的销售额占企业所服务市场的百分比来表示的市场占有率是【】A．全部市场占有率B．可达市场占有率C．相对市场占有率D．整体市场占有率正确答案：B（1分）教材出处：P31823．根据道义论的观点，营销行为是否符合到的依据的是【】A．营销行为的后果B．营销行为本身内涵特性C．营销行为所处的社会文明背景D．综合考虑营销行为的目的、手腕和后果。

《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。

它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。

2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。

3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。

4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。

5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。

二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。

答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。

答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。

答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。

答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。

2020年自考《国际市场营销学》试题及答案（卷一）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.企业能生产什么就生产什么，能生产多少就生产多少，这种经营观念叫做(D)P16A.市场营销观念B.推销观念C.社会市场营销观念D.生产观念2.社会市场营销观念的基础是(CP17)A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.计划观念3.在一国国际收支项目中，国际工商企业一般情况下最关注的项目是(A)P56A.经常项目B.资本与金融项目C.官方储备项目D.错误与遗漏项目4.进出口商品经过一国关境时，由政府所设的海关对进出口商品所征的税收称为(A)P69A.关税B.所得税C.营业税D.增值税5.用一组与某产品在潜在需求量密切相关的变量来间接地估计该产品可能的需求量的方法，叫(B)P103A.类比估计技术B.多因素指标技术C.回归分析技术D.风险评估技术6.国际市场营销调研的最后一个环节是(D)P92A.问卷设计B.二手资料搜集C.数据分析D.撰写调研报告7.格特•霍夫施塔德提出从几个方面进行跨文化分析(C)P119-P120A.2个B.3个C.4个D.5个8.欧盟政府部门采购大约占其国内生产总值的(A)P135A.20%B.25%C.30%D.40%9.现代市场营销学研究的主要内容是以什么为主的市场营销组合(B)A.3PsB.4PsC.5PsD.6Ps10.市场细分化是由谁于20世纪50年代提出的营销概念(A)P136A.温德尔•史密斯B.马斯洛C.霍夫施塔德D.蒙代尔11.企业给销往任何市场的产品都制定统一的出厂价格，这种定价法叫做(D)P215A.地心定价法B.竞争导向定价法C.成本加成定价法D.标准化定价法12.倾销是指企业将出口销售价格定得(C)P218A.高于“合理的价值”B.等于“合理的价值”C.低于“合理的价值”D.低于生产成本13.除了那些财力雄厚的企业以外，一般中小企业适宜(D)P229A.自己投资建立分销渠道B.直接将产品销售给最终用户C.将产品交给政府去销售D.利用中间商来销售商品14.一般来说，国际分销渠道的设计直接影响和决定企业对国际市场营销的(B)P231A.依赖程度B.控制程度C.预测准确程度D.熟悉程度15.直接影响企业在公众心目中的形象，影响着企业市场营销目标市场的实现的国际促销方式之一是(D)P278A.国际广告B.人员推销C.营业推广D.国际公共关系16.国际上最古老的、所有的企业都十分重视的促销方式是(A)P276A.展览会和交易会B.博览会C.商品交易所D.人员促销17.有关国际营销的各项经营活动计划的总和，叫做(C)P293A.国际营销策略B.国际营销战略C.国际营销划D.国际营销控制18.企业要根据对国外市场的分析选择准备进入的国际市场，这就是(A)P147A.目标市场选择B.目标市场定位C.目标市场细分D.目标市场调研19.与市场营销的全球化对应的必然是(C)P324A.贸易全球化B.生产全球化C.品牌全球化D.产品组合多样化20.成员国相互取消贸易障碍，进行某种程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易经济发展，这就是(A)P302A.区域经济集团化组织B.世界贸易组织C.关税同盟D.共同市场二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有二个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

真题考试：2020 国际市场营销学真题及答案(1)1、下列各项中，属于存货缺货成本的是（单选题）A. 存货保险费B. 材料损耗费C. 存货占用资本的利息D. 停工待料损失试题答案：D2、质量成本支出的内容包括（多选题）A. 预防性支出B. 决策性支出C. 评估性支出D. 激励性支出E. 补救性支出试题答案：A,C,E3、处于同一个社会阶层的人，其相互影响【】（单选题）A. 比较小B. 比较大C. 趋于稳定D. 难于确定试题答案：B4、建立有效的战略联盟必须要把握的基本原则主要有（多选题）A. 对于企业的成熟业务，应采取战略联盟的形式合作B. 对于企业不熟悉且非核心业务，可采取战略联盟的形式合作C. 当企业进入一个熟悉的市场时，可与当地企业建立战略联盟D. 当企业进入一个陌生的新市场时，可与当地企业联合生产或建立销售联盟E. 寻求联盟双方在研究开发、制造和销售上的彼此分担试题答案：B,D,E5、一定时期销售一定数量产品的产品销售成本与产品销售收入的比率是（单选题）A. 成本利润率B. 销售成本率C. 产值成本率D. 销售利润率试题答案：B6、有利于成本责任的考核和成本控制，并能促进企业总体成本水平降低的划分是【】（单选题）A. 固定成本和变动成本的划分B. 生产成本和期间费用的划分C. 实际成本和计划成本的划分D. 可控成本与不可控成本的划分试题答案：D7、在产品按定额成本计价法，每月生产费用脱离定额的差异【】（单选题）A. 全部计入当月完工产品成本B. 全部计入当月在产品成本C. 当月在完工与月末在产品之间分配D. 全部计入管理费用试题答案：A8、下列关于“材料成本差异”账户的描述，正确的有【】（多选题）A. “材料成本差异”账户借方余额为超支差异B. “材料成本差异”账户贷方余额为超支差异C. “材料成本差异”账户贷方余额为节约差异D. 计算材料成本差异率时，超支差异按正数计算E. 计算材料成本差异率时，节约差异按正数计算试题答案：A,C,D9、在各种产品成本计算方法中，要求按生产部门设置基本生产成本二级账的是【】（单选题）A. 分类法B. 定额法C. 简化分批法D. 平行结转分步法试题答案：C10、混合成本包括【】（多选题）A. 半变动成本B. 半固定成本C. 延期变动成本D. 曲线变动成本E. 可控混合成本试题答案：A,B,C,D11、我们从机关内部微观环境的脏、乱、差，就可以了解到机关管理运作的混乱，这表明（单选题）A. 环境提供机关管理资源B. 环境制约机关管理行为C. 环境表征机关管理成效D. 机关管理对环境的适应与反应试题答案：C12、习惯法系又称为不成文法系、普通法系，它来源予（单选题）A. 美国的法律制度B. 古罗马的法律制度C. 英国的法律制度D. 穆斯林国家的法律制度试题答案：C13、下列有关标准成本制度的表述,错误的是（单选题）A. 理想标准成本是在现有技术、设备和经营管理达到最优状态下的目标成本水平B. 正常标准成本是在正常工作效率、正常的生产能力利用程度和正常价格等条件下制定的目标成本水平C. 现实标准成本是在现有生产技术条件下,在有效经营的基础上,根据下一期最可能发生的各种生产费用耗用量、预计价格和预计的生产经营能力利用程度而制定的标准成本D. 标准成本制度下的标准成本通常是指正常标准成本试题答案：D14、下列不影响可比产品成本降低计划完成情况的因素是（单选题）A. 产品售价B. 产品品种结构C. 产晶产量D. 产品单位成本试题答案：A15、在定额成本法下,产品的实际成本是下列哪些项目的代数和（多选题）A. 定额成本B. 脱离定额差异C. 材料成本差异D. 定额变动差异E. 制造费用成本差异试题答案：A,B,C,D16、属于环境营销范畴的概念有（多选题）A. 生态营销B. 关系营销C. 病毒营销D. 绿色营销E. 可持续营销试题答案：A,D,E17、企业进入国际服务市场的战略主要有（多选题）A. 出口B. 劳务输出C. 许可协议D. 国际战略联盟E. 对外直接投资试题答案：A,C,D,E18、常见的国际市场竞争专一化战略主要有（多选题）A. 产品专一化B. 地域专一化C. 顾客专一化D. 利基战略E. 创新战略试题答案：A,B,C,D19、下列关于辅助生产费用分配的交互分配法的描述，正确的有【】（多选题）A. 增加了核算工作量B. 减少了核算工作量C. 提高了分配结果的正确性D. 降低了分配结果的正确性E. 需计算两个费用分配率试题答案：A,C,E20、成本会计最基本的职能是【】（单选题）A. 成本预测B. 成本决策C. 成本核算D. 成本计划试题答案：C21、电子商务的发展和应用导致企业营销理念发生变化，促使企业营销管理重心由【】（单选题）A. “满足客户需求”转变为“推销已有产品”B. “以客户为中心”转变为“以产品为中心”C. “以产品为中心”转变为“以价格为中心”D. “4P营销策略转变为“4c”营销策略试题答案：D22、国际企业在进行组织机构设计时，要注意把握的基本原则有分工与协调半衡的原则、有效控制与沟通的原则和【】（单选题）A. 职位与职责平衡的原则B. 权责利对等的原则C. 管理职责本土化的原则D. 精简高效的原则试题答案：D23、国内常用的定性研究方法主要有【】（多选题）A. 焦点座谈B. 深度访谈C. 实验法D. 案例研究E. 投影法试题答案：A,B,D,E24、产品成本计算的分步法适用于【】（单选题）A. 大量大批的多步骤生产B. 小批生产C. 单件生产D. 品种繁多，但又可以划分为菪干类别的企业或车间试题答案：A25、网络营销的特点主要有【】（多选题）A. 技术性B. 交互性C. 整合性D. 高效性E. 金融性试题答案：A,B,C,D26、随着通信和运输技术与效率的不断提高，纯粹的地理因素对区域市场形成的影响【】（单选题）A. 越来越小B. 越来越大C. 越来越稳定D. 越来越不确定试题答案：A27、下列账户中,按权责发生制要求设置的账户是（单选题）A. 财务费用B. 应付利息C. 管理费用D. 在建工程试题答案：B28、质量成本支出的内容包括（多选题）A. 预防性支出B. 决策性支出C. 评估性支出D. 激励性支出E. 补救性支出试题答案：A,C,E29、采用平行结转分步法,第三生产步骤的广义在产品包括（单选题）A. 第三生产步骤正在加工的在产品B. 第二生产步骤正在加工的在产品C. 第二生产步骤完工入库的半成品D. 第一生产步骤正在加工的在产品试题答案：A30、实际工作中的产品成本是指（单选题）A. 产品的生产成本B. 产品所耗费的全部成本C. 产品生产的变动成本D. 产品的可控成本试题答案：A31、季节性生产企业，其制造费用的分配宜采用【】（单选题）A. 年度计划分配率分配法B. 生产工时比例法C. 生产工人工资比例法D. 机器工时比例法试题答案：A32、东亚市场中，属于高收入国家或者地区的有【】（多选题）A. 日本B. 中国C. 韩国D. 中国香港特别行政区E. 蒙古试题答案：A,C33、常见的成本报表有（多选题）A. 商品产品成本表B. 主要产品单位成本表C. 制造费用明细表D. 损益表E. 资产负债表试题答案：A,B,C34、机关的委员会制也被称是（单选题）A. 独任制B. 合议制C. 混合制D. 辅助制试题答案：B35、世界上的法系主要有（多选题）A. 条约法系B. 惯例法系C. 习惯法系D. 成文法系E. 神权法系试题答案：C,D,E36、季节性生产企业，其制造费用的分配宜采用【】（单选题）A. 年度计划分配率分配法B. 生产工时比例法C. 生产工人工资比例法D. 机器工时比例法试题答案：A37、某企业的产品销售收入为500万元，产品成本为400万元，利润总额为100万元，该产品成本利润率为【】（单选题）A. 20%B. 25%C. 60%D. 80%试题答案：B38、李某由科长职位转移到副处长职位的流动类型是（单选题）A. 空间流动B. 专业流动C. 职位流动D. 层次流动试题答案：D39、企业在实施国际服务有形展示策略时，可利用的要素有（多选题）A. 环境要素B. 文化要素C. 设计要素D. 社会要素E. 经济要素试题答案：A,C,D40、非洲国家的自然环境特征主要有【】（多选题）A. 全境为高原删大陆B. 全年高温地区面积广大C. 境内降雨较多D. 东部属热带雨林气候E. 矿物资源丰富试题答案：A,B,D,E41、在简化的分批法下，累计间接计入费用分配率【】（单选题）A. 仅仅是在各批产品之间分配间接计入费用的依据B. 仅仅是在各批在产品之间分配间接计入费用的依据C. 仅仅是完工产品与在产品之间分配间接计入费用的依据D. 既是各批产品之间又是完工产品与在产品之间分配间接计入费用的依据试题答案：D42、定额成本法中的脱离定额差异根据成本项目可以分为【】（多选题）A. 工资脱离定额差异B. 材料脱离定额差异C. 制造费用脱离定额差异D. 管理费用脱离定额差异E. 销售费用脱离定额差异试题答案：A,B,C43、电子商务使企业营销管理由传统的“4R”转变为【】（单选题）A. “6P”B. “4C”C·"4R”C. “6R”试题答案：B44、采用逐步结转分步法,其在完工产品与在产品之间分配费用,这里的完工产品与在产品是指（单选题）A. 产成品与月末在产品B. 完工半成品与月末加工中的在产品C. 产成品与广义的在产品D. 前面步骤的完工半成品与加工中的在产品,最后步骤的产成品与加工中的在产品试题答案：D45、成本会计最基本的职能是【】（单选题）A. 成本预测B. 成本决策C. 成本核算D. 成本计划试题答案：C46、采用平行结转分步法时，完工产品与在产品之间的费用分配，是【】（单选题）A. 各生产步骤完工半成品与月末在产品之间的费用分配B. 完工产品与月末狭义在产品之间的费用分配C. 最后步骤的完工产成品与月末广义在产品之间的费用分配D. 完工产品与月末加工中在产品之间的费用分配试题答案：C47、导致人们价值观产生差异的原因主要有（多选题）A. 文化背景不同B. 时间地点不网C. 社会地位不同D. 社会财富不同E. 所持立场不同试题答案：A,B,E48、下列方法中，属于最基本的成本计算方法，其他产品核算的基本方法和辅助方法均是在其基础上发展和完善的是【】（单选题）A. 品种法B. 分类法C. 定额法D. 标准成本法试题答案：A49、欧盟市场中农业部门就业占总就业人口的比例不超过3%的国家有【】（多选题）A. 西班牙B. 葡萄牙C. 比利时D. 英国E. 爱尔兰试题答案：C,D50、最基本的成本计算方法是（单选题）A. 品种法B. 分批法C. 分步法D. 分类法试题答案：A51、影响服务过程感知的因素有文化差异性和（单选题）A. 科技发展水平B. 产品质量水平C. 分销渠道密度D. 促销投入强度试题答案：A52、1993年，《马斯特里赫特公约》生效，欧盟正式成立，欧盟的机构包括【】（多选题）A. 欧盟委员会B. 部长理事会C. 欧洲议会D. 欧洲法院E. 欧洲监督委员会试题答案：A,B,C,D53、采用简化的分批法计算成本时，必须设置（单选题）A. 基本生产成本明细账B. 产品成本明细账C. 基本生产成本二级账D. 产品成本计算单试题答案：C54、系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息，提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告，以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策的系统是（单选题）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销分析系统试题答案：C55、外汇储备资产中收益性最强的是（单选题）A. 一级储备B. 二级储备C. 三级储备D. 超级储备试题答案：C56、季节性生产企业，其制造费用的分配宜采用【】（单选题）A. 年度计划分配率分配法B. 生产工时比例法C. 生产工人工资比例法D. 机器工时比例法试题答案：A57、网上访问的优点有（多选题）A. 辐射范围广B. 网上访问速度快C. 信息真实可靠D. 匿名性好E. 费用低廉试题答案：A,B,D,E58、禁止药品做广告的国家是（单选题）A. 英国B. 美国C. 法国D. 德国试题答案：D59、属于管理不善原因造成的在产品短缺，在扣除残料价值、可收回的保险款，以及过失人赔款后的净损失，应计入【】（单选题）A. 管理费用B. 废品损失C. 制造费用D. 营业外支出试题答案：A60、季节性生产企业在停工期间发生的费用，不作为停工损失而是直接计入【】（单选题）A. 生产成本B. 制造费用C. 管理费用D. 营业外支出试题答案：C61、如果企业当月既有完工产品又有期末在产品,应在本期完工产品和月末在产品之间分配（单选题）A. 期初在产品成本B. 本期发生的生产费用C. 期初在产品成本加上本期发生的生产费用D. 本期发生的生产费用减去期初在产品成本试题答案：C62、原材料在每道工序开始时一次投料的情况下，分配原材料费用的在产鼯完工率为（单选题）A. 所在工序消耗定额与产品材料消耗定额的比率B. 到本道工序为止的累计材料消耗定额之和与产品材料消耗定额的比率C. 所在工序累计消耗定额之半与产品材料消耗定额的比率D. 所在工序消耗定额之半与产品材料消耗定额的比率试题答案：B63、世界上最早建立的国际金融机构是（单选题）A. 世界银行B. 国际清算银行C. 国际投资银行D. 国际开发银行试题答案：B64、国际营销信息系统的主要构成部分有【】（多选题）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 库存控制系统D. 营销调研系统E. 营销分析系统试题答案：A,B,D,E65、机关管理制度实施的制约因素有（多选题）A. 环境制约因素B. 意识制约因素C. 机关运用习惯的制约D. 目标差异的制约E. 领导者思想及行为的制约试题答案：A,B,C,D,E66、企业作出进入国际市场还是保持以国内市场为经营对象的决策时，需要搜集的信息包括（多选题）A. 世界市场的需要B. 企业潜力C. 根据市场潜力大小对世界各市场排序D. 运输费用E. 目标市场购买者行为试题答案：A,B67、在产品盘亏和毁损经批准按规定转销时，下列会计处理正确的有【】（多选题）A. 属于车间正常的生产损耗借记“管理费用”科目B. 属于管理不善造成的净损失记入“管理费用”科目C. 属于自然灾害造成的净损失记入“营业外支出”科目D. 毁损在产品的残值借记“原材料”或“银行存款”科目E. 属于保险公司赔款的损失借记“银行存款”或“其他应收款”科目试题答案：B,C,D,E68、在产品盘亏和毁损经批准按规定转销时，下列会计处理正确的有【】（多选题）A. 属于车间正常的生产损耗借记“管理费用”科目B. 属于管理不善造成的净损失记入“管理费用”科目C. 属于自然灾害造成的净损失记入“营业外支出”科目D. 毁损在产品的残值借记“原材料”或“银行存款”科目E. 属于保险公司赔款的损失借记“银行存款”或“其他应收款”科目试题答案：B,C,D,E69、工业企业的生产按其组织管理方式不同，可分为（单选题）A. 简单生产和复杂生产B. 单步骤生产和多步骤生产C. 大量生产、批量生产和单件生产D. 连续生产和装配生产试题答案：C70、下列不影响可比产品成本降低计划完成情况的因素是（单选题）A. 产品售价B. 产品品种结构C. 产晶产量D. 产品单位成本试题答案：A71、下列项目中,属于生产费用要素的是（单选题）A. 销售费用B. 财务费用C. 管理费用D. 外购材料试题答案：D72、归集制造费用时，借记“制造费用”账户的同时，可能贷记【】（多选题）A. 原材料B. 累计折旧C. 银行存款D. 应交税费E. 应付职工薪酬试题答案：A,B,C,E。

1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有______。

A.个人消费者B.生产者C.社会集团D.现实与潜在购买者答案：D题型：单选2.市场营销的核心是______。

A.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动答案：A题型：单选3.市场营销学产生于______。

A.十九世纪末B.二十世纪初C.二战末期D.二十世纪五十年代答案：B题型：单选4.社会市场营销观念中，所强调的利益应是______。

A.企业利益B.消费者利益C.社会利益D.企业、消费者与社会的整体利益答案：D题型：单选5.市场营销观念的突出特征是______。

A.以产品质量为中心B.以产品价格为中心C.以产品产量为中心D.以消费者需求为中心答案：D题型：单选6.企业奉行“消费中心论”是贯彻______。

A.推销观念B.市场营销观念C.产品观念答案：B题型：单选7.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？______。

A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.产品观念答案：B题型：单选8.自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于______。

A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念答案：B题型：单选9.下列属于宏观环境的要素是______。

A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者答案：C题型：单选10.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的______。

A.市场营销情报系统B.市场营销研究系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统答案：D题型：单选11.对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是______。

A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.上门调查题型：单选12.一手资料主要是来自______。

A.公司纪录B.政府的统计资料C.实地调研D.数据库答案：C题型：单选13.消费者购买行为的特点主要是______。

1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有______。

A.个人消费者B.生产者C.社会集团D.现实与潜在购买者答案：D题型：单选2.市场营销的核心是______。

A.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动答案：A题型：单选3.市场营销学产生于______。

A.十九世纪末B.二十世纪初C.二战末期D.二十世纪五十年代答案：B题型：单选4.社会市场营销观念中，所强调的利益应是______。

A.企业利益B.消费者利益C.社会利益D.企业、消费者与社会的整体利益答案：D题型：单选5.市场营销观念的突出特征是______。

A.以产品质量为中心B.以产品价格为中心C.以产品产量为中心D.以消费者需求为中心答案：D题型：单选6.企业奉行“消费中心论”是贯彻______。

A.推销观念B.市场营销观念C.产品观念答案：B题型：单选7.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？______。

A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.产品观念答案：B题型：单选8.自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于______。

A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念答案：B题型：单选9.下列属于宏观环境的要素是______。

A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者答案：C题型：单选10.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的______。

A.市场营销情报系统B.市场营销研究系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统答案：D题型：单选11.对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是______。

A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.上门调查题型：单选12.一手资料主要是来自______。

A.公司纪录B.政府的统计资料C.实地调研D.数据库答案：C题型：单选13.消费者购买行为的特点主要是______。

2020-2021（一）市场营销学真题一、单项选择题（每题2分，共10分）请将答案填入下列表格中：1、在营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是（）。

A买主B卖主C营销者D潜在顾客2、皮鞋制造商之所以购买皮革，是因为消费者要到鞋店去买鞋的缘故。

这体现了组织市场（）的特点。

A派生需求 B多人决策C 过程复杂 D提供服务3、销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入（）。

A介绍期 B成长期C 成熟期 D衰退期4、春兰集团以生产空调著名，当它决定开发摩托车时，采用春兰这个女性化的名称就不太合适，于是采用了新的品牌“春兰豹”，这种品牌战略是（）。

A品牌延伸战略 B新品牌战略C 多品牌战略D 产品线扩展战略5、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（）。

A广告 B 销售促进C公共关系D人员推销二、多项选择题（每题3分，共15分）请将答案填入下列表格中（少选、错选、多选均不得分）：1、4P，4C和4R的关系是（）。

A反映了营销观念在融合和碰撞中不断深入，不断整合的趋势B相互取代，不断进步C4P仍然是营销的一个基础要素框架D把三者结合起来指导营销实践，有助于取得更好的效果2、企业为了提升顾客价值传递网络的性能，越来越重视与供应链的其他成员展开深度合作，这些成员包括（）。

A供应商B经销商C代理商D最终顾客3、企业通常根据（）情况来决定对不同竞争者的对策。

A企业领导者的偏好B竞争者与本企业的相似程度C竞争者表现的好坏D 竞争者的强弱4、企业经理人员核对年度计划目标的实现程度可运用的绩效工具有（）。

A 销售分析B市场份额分析C营销费用对销售额比率分析D财务分析5、微信公众号是营销者在微信公众平台上申请的应用账号，该账号与QQ账号互通，通过公众号，营销者可在微信平台上实现和特定群体的（）的全方位沟通、互动，从而形成一种线上线下微信互动的营销方式。

2020年自考《市场营销学》试题及答案（卷一）单项选择题：(在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。

)1.市场的基本活动是(B )。

A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于( B )观念。

A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。

A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念4.下列表述中，反映推销观念的是( C )。

A. 我能生产什么，就卖什么B. 我生产什么，就卖什么C. 我卖什么，就设法让人买什么D. 顾客需要什么，我就生产什么5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于( C )。

A.复杂型购买B.和谐型购买C.多变型购买D.习惯型购买6.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种( A )现象。

A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于( B )。

A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素8. 对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有( C ) 。

A.加强售后服务B.增加花色品种C.提供充足的购买信息D.开展大量重复性广告9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于( D )。

A.个人来源B.公众来源C.经验来源D.商业性来源10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为( A )。

A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是( D )。

A.同心多元化B. 横向多元化C. 前向一体化D. 水平一体化12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于(A )。

真题考试：2020 市场营销学真题及答案(1)共60道题1、下列市场需求颅测方法中不属于市场定量预测法的是（单选题）A. 经验估计预测法B. 相关分析法C. 时间序列法D. 计量经济模式试题答案：A2、某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（单选题）A. 品牌化策略B. 品牌发展策略C. 品牌名称策略D. 品牌使用者策略试题答案：A3、下列属于市场定性预测方法的是【】（单选题）A. 经验估计预测法B. 相关分析法C. 时间序列分析法D. 计量经济模式试题答案：A4、新业务发展时，密集型成长战略包括【】（多选题）A. 市场渗透战略B. 水平多角化战略C. 市场开发战略D. 产品开发战略E. 水平一体化战略试题答案：A,C,D5、“超淇”手表公司不断完善所售手表的式样和包装，在产品概念层次中，式样和包装属于（单选题）A. 核心产品B. 基础产品C. 期望产品D. 延伸产品试题答案：B6、手机制造商“华美”公司允许以旧手机抵扣部分购机款，这属于折扣定价与补贴策略中的（单选题）A. 补贴B. 现金折扣C. 季节折扣D. 功能折扣试题答案：A7、某体育品牌在各个地区往往只选择2-3家符合其要求的中间商经销其产品，这种分销策略是【】（单选题）A. 独家分销B. 选择性分销C. 密集性分销D. 排他性分销试题答案：B8、某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（单选题）A. 地理变量B. 行为变量C. 心理变量D. 人口变量试题答案：B9、消费者在“端午节”对粽叶的需求，在需求类型中属于（单选题）A. 负需求B. 无需求C. 下降需求D. 不规则需求试题答案：D10、NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率，其市场份额长期高居第一，这类战略业务单位属于（单选题）A. 明星类业务B. 问题类业务C. 金牛类业务D. 瘦狗类业务试题答案：C11、确立现代市场营销哲学的支柱包括（多选题）A. 目标市场B. 顾客需要C. 市场渗透D. 整合营销E. 盈利能力试题答案：A,B,D,E12、消费者市场的购买角色包括（多选题）A. 发起者B. 影响者C. 决策者D. 购买者E. 使用者试题答案：A,B,C,D,E13、某国只有一家航空公司开展境内航空服务，这属于【】（单选题）A. 完全垄断B. 完全竞争C. 垄断竞争D. 不完全寡头垄断试题答案：A14、某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于【】（单选题）A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 顾客导向试题答案：D15、“达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而互相竞争，他们彼此属于（单选题）A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 品牌竞争者D. 产品形式竞争者试题答案：A16、下列属于媒介公众的是（多选题）A. 报社B. 杂志社C. 社区组织D. 电视台E. 广播电台试题答案：A,B,D,E17、某空调制造商在多个城市设立空调专卖店，提高了对其销售渠道的控制水平，这种分销渠道系统是（单选题）A. 公司式垂直分销系统B. 混合式垂直分销系统C. 合同式垂直分销系统D. 管理式垂直分销系统试题答案：A18、在市场定量预测法中，下列属于时间序列分析法的有（多选题）A. 按季平均法B. 加权平均法C. 移动平均法D. 指数平滑法E. 专家预测法试题答案：A,B,C,D19、消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息，这种获取信息的渠道属于（单选题）A. 个人来源B. 商业来源C. 公共来源D. 经验来源试题答案：C20、个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（单选题）A. 家庭收入B. 个人可支配收入C. 人均国民收入D. 个人可任意支配收入试题答案：B21、关系营销的最高层次是【】（单选题）A. 响应型关系B. 基本型关系C. 责任型关系D. 伙伴型关系试题答案：D22、某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是（单选题）A. 负需求B. 潜在需求C. 过量需求D. 下降需求试题答案：C23、“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是（单选题）A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 社会营销导向试题答案：D24、按照使用程度和追求利益的不同来细分市场的变量属于【】（单选题）A. 人口变量B. 行为变量C. 心理变量D. 地理变量试题答案：B25、下列属于无差异营销策略优点的是、（单选题）A. 有利子分散企业的风险B. 降低了市场竞争的激烈程度C. 细小市场的顾客需求得到满足D. 可以获得成本上的经济性试题答案：D26、某公司在营销副总下，设立了营销行政、广告、销售等经理，每位营销人员都需要明确营销组织的营销职能部门的职责，该公司的营销组织类型是（单选题）A. 地理型营销组织B. 职能型营销组织C. 产品型营销组织D. 市场型营销组织试题答案：B27、MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于（单选题）A. 产品差异化B. 服务差异化C. 形象差异化D. 渠道差异化试题答案：C28、MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于（单选题）A. 产品差异化B. 服务差异化C. 形象差异化D. 渠道差异化试题答案：C29、下列属于关系营销特征的是【】（单选题）A. 以近期利益为主，不考虑长远利益B. 以达成交易为重心.不考虑长期关系C. 不考虑老顾客，以吸引新顾客为主D. 以合作为主试题答案：D30、使用销售利润率进行市场营销控制，这种控制类型是【】（单选题）A. 效率控制B. 战略控制C. 年度计划控制D. 盈利能力控制试题答案：D31、强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（单选题）A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 顾客导向试题答案：D32、市场营销让渡价值的流程包括选择价值、提供价值和传播价值三个环节.其中选择价值包括（多选题）A. 广告B. 人员推销C. 市场细分D. 市场选择E. 市场定位试题答案：C,D,E33、在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（单选题）A. 拓展新市场B. 降低价格C. 提升价格、开发替代品D. 加大促销力度试题答案：C34、选择目标市场覆盖策略应考虑的因素包括（多选题）A. 企业资源B. 产品的同质性C. 市场的同质性D. 产品所处的生命周期阶段E. 竞争对手的目标市场选择策略试题答案：A,B,C,D,E35、A公司进入艺术陶瓷市场前，对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研，这种市场营销调研是【】（单选题）A. 探索性调研B. 描述性调研C. 因果性调研D. 预测性调研试题答案：A36、消费者市场的购买角色包括（多选题）A. 发起者B. 影响者C. 决策者D. 购买者E. 使用者试题答案：A,B,C,D,E37、麦乐连锁超市销售超市自有的“麦乐”牌香皂，这种品牌使用者策略是【】（单选题）A. 多品牌B. 组合品牌C. 分销商品牌D. 制造商品牌试题答案：C38、企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（单选题）A. 控制系统审计B. 计划系统审计C. 信息系统审计D. 新产品开发系统审计试题答案：A39、消费者在“端午节”对粽叶的需求，在需求类型中属于（单选题）A. 负需求B. 无需求C. 下降需求D. 不规则需求试题答案：D40、PQ保健品公司为了促使购物网站免费为其进行广告宣传，对该购物网站让利15%，该公司这种折扣定价与补贴策略属于（单选题）A. 数量折扣B. 功能折扣C. 季节折扣D. 现金折扣试题答案：B41、价值链的基础活动包括（多选题）A. 销售B. 服务C. 内部后勤D. 外部后勤E. 生产运营试题答案：A,B,C,D,E42、淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行有针对性的营销活动，这种数据收集方法是【】（单选题）A. 观察法B. 实验法C. 德尔菲法D. 行为数据法试题答案：D43、下列属于媒介公众的是（多选题）A. 报社B. 杂志社C. 社区组织D. 电视台E. 广播电台试题答案：A,B,D,E44、可供制造商选择的零级渠道营销方式包括【】（多选题）A. 邮购B. 上门推销C. 电话营销D. 互联网销售E. 自设商店试题答案：A,B,C,D,E45、下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（单选题）A. 定价B. 广告C. 产品制造D. 产品开发试题答案：B46、某企业原来只生产榨汁机，现增加了面条机的生产，该企业这种做法是（单选题）A. 增加了产品组合的宽度B. 产品线向上延伸C. 产品线双向延伸D. 产品线向下廷伸试题答案：A47、菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（多选题）A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 潜在竞争者D. 产品形式竞争者E. 品牌竞争者试题答案：A,B,D,E48、“颐阳”公司在竞争激烈的服装市场中选择6-12岁青少年为目标市场，专门为其生产服装服饰并取得了良好的业绩，这种基本竞争战略属于（单选题）A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 集中化战略D. 密集型成长战略试题答案：C49、小明在家人的推荐下，购买了一部新手机，他的信息来源是【】（单选题）A. 个人来源B. 商业来源C. 公共来源D. 经验来源试题答案：A50、下列属于现代市场营销哲学的有【】（多选题）A. 产品导向B. 顾客导向C. 推销导向D. 营销导向E. 社会营销导向试题答案：B,D,E51、分销渠道成员包括（多选题）A. 批发商B. 零售商C. 运输商D. 仓储商E. 销售代理人试题答案：A,B,C,D,E52、华中公司是一家制造洗涤剂的企业，一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，华中公司属于【】（单选题）A. 从容型竞争者B. 选择型竞争者C. 强劲型竞争者D. 随机型竞争者试题答案：C53、机会-威胁分析矩阵中，机会水平低、威胁水平也低的营销环境是【】（单选题）A. 理想环境B. 冒险环境C. 成熟环境D. 困难环境试题答案：C54、某洗衣粉生产企业在包装物中附送柔顺剂，这种包装策略属于f （单选题）A. 赠品式包装策略B. 分量式包装策略C. 开窗式包装策略D. 多用途包装策略试题答案：A55、小雪购买汽车时专门去各个汽车4S店咨询，获取商品信息以便做出购买决策，这种获取信息的渠道属于（单选题）A. 个人来源B. 公共来源C. 商业来源D. 经验来源试题答案：C56、在物流决策中，为了用低廉的费用得到更高效率的结果，通常采用船舶和卡车的联合运输模式，这种市场物流决策属于（单选题）A. 存货决策B. 仓储决策C. 运输决策D. 订单程序决策试题答案：C57、小亮在“海宝”网购买一款空气净化器.一周后收到该网站一封电子邮件征询其购后满意状况，这属于关系营销层次中的（单选题）A. 基本型关系B. 响应型关系C. 责任型关系D. 伙伴型关系试题答案：B58、消费者在购买某些品牌差异小、购买过程的介入程度又较低的产品时，往往很少仔细考虑，而是依据以前的购买品牌进行重复持续的购买，这类购买行为属于【】（单选题）A. 复杂的购买行为B. 寻求多样化的购买行为C. 习惯性的购买行为D. 减少不协调感的购买行为试题答案：C59、某市地铁公司根据上班高峰和低谷时期乘客的需求特点细分市场，并制定不同的营销策略，该地铁公司细分市场的依据是（单选题）A. 地理变量B. 人口变量C. 心理变量D. 行为变量试题答案：D60、收音机的销售量逐年减少，这类需求属于【】（单选题）A. 过量需求B. 无需求C. 下降需求D. 充分需求试题答案：C。