不矫情、不失礼，真诚好人脉第一课有好人脉，除了在人生道路上不寂寞，更能在遇到困难抉择时，到处看见向你伸出的援手；当被需要的时候，也能成为他人的幸运星。
好人脉根基于真诚与自在，能产生1+1>2的能量，帮助你冲破人生关卡，在一来一往的互动中，建立出深厚而长久的情谊。
在1995年史丹佛大学（Stanford University）的新生欢迎会上，谢尔盖‧布尔（Sergey Brin）奉命带着考虑入学的赖瑞‧佩吉（Larry Page）参观校园，两人一开始话不投机、几乎对每件事都有不同的看法。
然而，当两人相处了一段时间以后，敏锐又务实、扮演策略家角色的佩吉，邀请熟稔技术、鬼点子多又富道德感的布尔，与他一起编写一个大规模的网络搜寻引擎。
18年后的今天，这对好朋友共同努力的成果──Google，成为世上最广为人知的搜寻引擎，公司市值超过2500亿美元。
这对搭档的创业故事之所以特殊，是因为过去我们常忽略英雄身边的伙伴。
也是由两人搭档创业的社群网站LinkedIn，创办人暨执行董事长雷德‧霍夫曼（Reid Hoffman）与班‧卡斯诺查（Ben Casnocha）认为，只要深入研究任何名人的生活，会发现他们都获得来自朋友广泛地支持与协助。
三大正向影响力，有助自我成长想一想，过去一年的成就与快乐时光，其中是否总少不了几个好友的身影？这些朋友，求学时，和你相互请益、一起学习；与你在职场上并肩作战、共同成长。
每个生命阶段中，朋友永远是不可或缺的角色，伴你走过各种人生历程，而他们对你发挥的影响，也远比你所想得还要巨大。
1.朋友，帮助事业更上一层楼：全球500大企业之一的京瓷创人稻盛和夫在《稻盛和夫经营术》中，自述自己在创办京瓷时没有钱、没有经验，更没有技术与设备，「有的只是足以信赖的伙伴」。
如当时投资他的宫木电机专务西枝一江，请他以技术出资的形式拥有股份，同时担任经营者。
稻盛和夫认为，公司的阿米巴（小团体组织）经营形式，即是以人心为基础，彼此尊重、协助，最终成功开拓京瓷的事业。
试想，以技术见长的本田汽车创办人本田宗一郎，如果没有销售搭档藤泽武夫相伴，本田汽车也无法从一家机车修理厂，发展为世界级的机车与汽车制造商；宸鸿光电董事长江朝瑞在面临破产难关时，要不是靠着前大同公司总厂长施国清的鼎力相助，及前戴尔亚太区供应链管理总经理方国健的投资，今日也无法带领宸鸿跃升市占率达60%的触碰面板界龙头。
这些事业伙伴的成功，有的是相互砥砺、激发点子与才能；有的是能力与个性互补；有的则是在对方的事业低潮时伸出援手。
无论是何种形式，朋友，都是帮助彼此攀上事业高峰的关键。
着有《别自个儿吃饭》一书的作者启斯．法拉利（Keith Ferrari）指出，大部分人都要应付远超过能力所及的个人关卡和工作困境，「我们若是想追求自己能力所及的最高成就，就需要别人帮忙。
」因为，拥有来自外界的声音，才能让我们看见自己未见的盲点，克服自己能力的缺陷，朝更远大的目标迈进。
此外，《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）2009年也曾引述一篇麻省理工学院的研究，指出有广大个人在线社群网络的员工，生产力较一般员工高出7%；而拥有密切人际网络的的员工，生产力则高出他人30%，证明人际关系能助我们想得更透彻，执行时更专注。
2.朋友，让你追求更好的自己：除了携手迈向成功，朋友也是敦促你不断前进的重要动力。
《人生是永远的测试版》提到，每个人都会受到朋友的行为与理念影响，把对方的价值观变成自己的，因此改变自己的最快方法，就是和已达到你目标的人相处。
本田直之在《超强人脉术》一书中指出，每个人看见伙伴达成目标，如股票上市、出版书籍时，心中会涌现「既然他能，自己也能」的希望，如此一来便会在潜移默化中，激励自己成长，朝理想迈进。
3.朋友，让你的工作更快乐：在职场上有朋友相伴，也会让你更乐于工作。
《人生一定要有的8个朋友》（Vital Friends）作者汤姆‧雷斯（Tom Rath）引用盖洛普（Gallup Organization）的研究，印证工作上有至交的人对工作的投入程度是他人的7倍。
这些人不只比较快乐，也较能创新、冒险进取、与人合作、分享大胆的构想，与顾客的关系也比较深厚。
若你在工作上有可敬的朋友，工作满意度可以大大增加一半以上。
良好的人际关系之所以能让你更快乐的原因，是因为我们的大脑会与他人相连结。
在以研究社会智能为主题的《SQ》作者丹尼尔‧高曼（Daniel Goleman）在书里指出，不同于其它生物是由身体内部讯息来调节自身活动，人类的大脑会在我们与他人互动时，因应对方的内心状态调整自己。
高曼认为，情绪就像感冒病毒一样，具有传染性。
当你向对方皱眉，会让对方有忧虑的感受；而对方使你微笑时，他也会感觉到快乐。
这些在人与人之间传递的情绪，会由外而内影响你的心境。
因此，拥有美好的人际关系，能增进健康；反之，「恶劣的人际关系则会像慢慢发作的毒液一样伤害身体」。
网络社交，强化现实世界人际黏度往年拜年，总是亲自到朋友家，或以电话拜年，但是，现在你是否曾透过手机简讯或是社群网站向朋友拜年？或是将家中年夜饭的照片放上Facebook，与朋友分享自家私房好料？网络技术所开启的互动方式，正影响着我们的社交模式，让建立人脉的方法由实体世界扩展到网络世界。
尼尔森（Nielsen）调查指出，光是2012年7月，美国人就花了20万个小时在社群网站上。
其中，坐拥10亿会员的Facebook，已成为世界上人口第三大国；而在这个虚拟国度里，据市调公司Pew Research调查，每个人平均拥有245个好友，而且每月新增7名。
《超级关系》一书指出，从计算机到平板计算机、手机，我们无时无刻可以透过网络与朋友连上线，而当愈来愈多人被吸引加入网络的人际网络，网络也开始在我们的社交生活中扮演更重要的角色。
著名的六度分隔理论（Six Degrees of Separation），证明地球上每个人都可藉6个中间人相连结。
当这个实验搬到网络世界中、以e-mail进行时，根据康乃尔大学理论及应用力学博士邓肯‧华兹（Duncan Watts）的实验，每个受试者平均只需透过4.05位中间人，就能将讯息传达到目标对象。
透过网络，我们能比过去更容易结交到新朋友；在网络世界中，我们能更轻易串起自己的人际联络网。
《超级关系》作者理查德．柯克（Richard Koch）和葛雷格‧洛克伍德（Greg Lockwood）指出，有利我们开拓人际关系的网站与相关工具不断出现，让我们能够记录、组织，甚至管理我们在网络上的人际关系与会员数据。
你毋需成天挂在Facebook或LinkedIn上，只要把你的个人资料放上，就能发现久未联络的旧朋友，或是想要认识的新朋友。
网络虽能让我们建立新连结、找到旧朋友，但除了沟通、联络的方式不同，我们交朋友的本质却仍然相同。
柯克和洛克伍德在《超级关系》中强调，我们在网络中建立人际网络的目的，其实也只是为了达成我们一直以来需要的归属感、被倾听、与人交往、获得信息等欲望。
网络并未创造新的社交世界，而是延续、强化原有现实世界中的人际交往。
前统一超商总经理、现任商业发展研究院董事长徐重仁，提到自己过去在超商时期，与外派来台的日商合作伙伴累积深厚情感，至今有人升任公司高阶干部、有人退休，众人仍在日本成立「仁友会」（徐重仁之友）。
近期日本朋友来到台湾，仍会带上礼物、大家一起餐叙。
对徐重仁来说，这些朋友在生意之外，不仅是自然而然升华的友情，更是永远的感情。
他认为，当你真心待人，别人也会用真心对待你，若只是为了某个特别的利益建立关系，通常不会长久。
因此，所谓认真经营人脉，徐重仁直言：「指的是用真诚去对待人吧！」人性的正面观感来自真诚正如担任松下电器创办人松下幸之助的助理22年、现任PHP综合研究所社长的江口克彦，在《好人缘七大法则》一书中，以做生意比喻交友，认为两者的成功关键，就是要先确立心中常念的价值顺序。
如果说「做出令顾客满意的产品」是创造良好利润的前提，「诚意」就是建立互惠关系不可或缺的关键。
《人生是永远的测试版》作者雷德‧霍夫曼（Reid Hoffman）与班‧卡斯诺查（Ben Casnocha）形容一般人对人际关系或人脉的传统印象，通常是功利、虚假、刻意营造的。
然而，「培养关系应该是一件乐事」，你不需要像个过分积极的人脉狂，四处参加聚会、找人闲谈、把每个见过面的人都加为社群好友；要建立好的人际关系，重点在于你是否用心与对方交往。
真诚的概念看似简单，要实际应用于人际相处上，却非人人能做到。
事实上，一切的行动都源自一个基本的概念：你如何看待别人。
《好人缘七大法则》即指出，一个人唯有对人性有正确的了解，才可能拥有良好的人际关系。
若心中不认同对方，许多相处时的互动便只会流于表面功夫，就算用了高明的说话技巧或称赞话术，终究无法感动他人。
《人生是永远的测试版》也点出培养真诚关系的两个关键：1.从对方的观点看世界：要做出大家愿意付钱购买的商品，得先了解顾客在想什么；同样地，在与人相处时，唯有当你真正设身处地站在别人的立场思考，才会开始培养真诚的关系。
2.思考如何帮助对方、和对方合作，而非你能得到什么：当你偶然结识某个超级富豪，自然会想与他分享你的理念、或投资你的公司，但你应该先试着把那些念头摆在一边，先想想如何帮助对方。
认真的关系培养者，在交朋友时想到的是友谊、而非自己需要对方的什么；他们知道好心会有好报，但不会念念不忘。
展现亲和力、礼貌沟通，让对方感受到你的诚恳对他人的真诚若只放在心中，无法实际表现，对方将永远也无法得知你的心意。
高曼在《SQ》书中指出，与人互动时所需的社会智能（social intelligence），所指的不仅是要明智地理解人际关系，更强调在生活中身体力行。
至于在日常相处中，要如何实际体现你对他人的诚意？其实，从每天上班与同事、主管、客户间的面对面接触，到透过Facebook、e-mail与他人互通有无，都有许多互动的机会，而在这些看似平常的相处中，其实你就可以将以下真诚的原则付诸于行动，在人际关系中明智行事：1.培养后天亲和力，打造良好的第一印象：无论是虚拟或现实世界，了解对方背景、倾听、积极发问与请教，有效地拉近彼此距离；2.保持礼貌沟通：在虚拟世界或面对面时，遵守一定礼节，展现对他人的基本尊重；3.透过赞美、送礼，让对方明白你的心意：每一个人都希望被肯定，藉由具体、实时的赞美及送礼掳获人心；4.让关系随着互助变得更紧密：秉持互惠原则，掌握他人渴望，创造双赢局面。
如江口克彦所强调：要拥有良好的人际关系，「最重要、也最基本的态度就是真诚无欺」。
采访‧撰文/ 尹俞欢，编辑/ 陈清称，本文取材自《经理人月刊》2013年3月号。
