最新如何正确应对职能部门检查培训讲学
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多部门培训计划6篇多部门培训计划篇1一、培训目标1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。
二、培训老师培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训对象培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。
产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。
对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。
同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
医院各职能部门质量与安全管理职责一、质量管理办公室质量与安全管理职责在分管院长领导下开展工作。
1、负责全院的质量管理工作,协助监督、指导职能部门质量管理工作。
2、负责制订并完善医院综合质量管理方案,以及临床、医技科室、职能部门的综合质量管理标准,逐步完善医院质量管理责任体系。
3、建立全院性质量监控指标,负责全院性质量监控指标的数据收集和分析,建立医院质量管理数据库,收集质量管理的相关信息质料,为医院的质量管理决策提供依据。
4、负责医院综合质量管理方案实施情况监督、考核等工作。
5、对全院质量改进及病人安全工作进行分析评价,及时反馈质量信息。
6、每月汇总、分析、审核各职能部门质量考核结果,与绩效考核结合。
7、负责满意度调查工作,并将满意度调查结果纳入到综合质量考核中。
8、负责组织季度、半年、全年质量检查及抽查工作,定期召开质量管理工作会议,研究解决质量管理中发现的问题,促进医院质量管理的有效运行和持续改进。
9、完成医院交办的其他工作。
二、医务部质量与安全管理职责在分管院长的领导下开展工作。
1、负责组织实施全院医疗、预防工作。
2、根据本院工作规划和计划,拟定医疗业务发展规划、年度计划,并组织实施。
根据医院的功能定位和发展规划,确定医院执业范围,进行临床医疗医技科室建设。
3、依法执业,负责组织学习、落实医疗相关法律法规并监督检查。
制定、修订医疗相关的规章制度、技术操作规程、医疗应急预案,建立健全服务流程,并组织实施。
4、制定有关保证和提高医疗质量的措施,并组织实施。
5、组织全员各医疗科室和医技科室的正常运行,协调科室之间的联系,组织科室之间的协作。
6、组织重大抢救和院内外会诊及新技术、新项目的开展,督促与检查医疗制度和常规的执行,制定防范医疗差错事故的措施。
7、依法维护病人和医务人员的权利,负责接待和处理医疗投诉,对医疗事故和纠纷进行调查,组织医疗事故鉴定,提出处理意见和建议,帮助总结教训并在医务人员中进行教育。
职能部门节前安全检查内容一、消防设施1. 检查消防栓、灭火器等消防设备是否齐全、有效,定期更换灭火器内的干粉。
2. 确保消防通道畅通无阻,不得堆放杂物。
3. 测试火灾报警系统是否正常工作,定期进行演练。
二、电气安全1. 检查电气设备是否符合安全标准,电线是否老化、裸露,插座、开关是否完好。
2. 严禁使用违规电器,如电炉、电热杯等。
3. 定期对电气设备进行维护保养,确保其正常工作。
三、危险品管理1. 对危险品进行分类存放,标识清晰,配备相应的安全设施。
2. 严格执行危险品领用、使用、回收制度,防止发生泄漏、爆炸等事故。
3. 定期对危险品仓库进行检查,确保无安全隐患。
四、建筑结构1. 检查建筑结构是否稳固,有无裂缝、倾斜等现象。
2. 对存在隐患的建筑结构进行及时维修加固,确保安全。
3. 定期对建筑物的避雷系统进行检查,确保其正常工作。
五、紧急通道1. 确保紧急通道畅通无阻,不得堆放杂物。
2. 检查紧急照明系统是否正常工作,定期进行测试。
3. 紧急通道附近应有明显的指示标识。
六、安全出口1. 安全出口数量应满足规定要求,不得锁闭或堵塞。
2. 安全出口标识应明显易见,便于人员识别。
3. 安全出口门应保持常开状态,不得上锁或反锁。
4. 安全出口指示牌应保持清晰可见,便于人员寻找出口方向。
5. 安全出口通道应有足够的宽度,保证人员在紧急情况下能够快速疏散。
6. 安全出口附近应有明显的疏散指示标识,指示人员疏散方向和路线。
7. 安全出口附近应有足够的照明设施,保证人员在黑暗中能够清晰可见出口标识和疏散指示标识。
8. 安全出口附近应配备必要的消防器材和急救用品,以便在紧急情况下使用。
9. 安全出口的维护保养应定期进行,保证其正常使用和可靠性。
10. 安全出口的管理应明确责任人,并制定相应的管理制度和应急预案,以便在紧急情况下能够迅速响应和处理。
11. 安全出口的宣传和教育应加强,让员工熟悉出口位置和疏散路线,掌握必要的疏散技能和自救方法。
安全教育培训工作检查制度范文一、目的为了确保安全教育培训工作的顺利开展,提高员工的安全意识和安全技能,防范和减少事故的发生,制定本安全教育培训工作检查制度。
二、适用范围本制度适用于公司内各部门、各岗位的安全教育培训工作。
三、责任安全管理部门负责制定安全教育培训计划,并对全公司的安全教育培训工作进行监督和检查。
四、检查内容1. 安全培训计划制定情况的检查,包括年度、季度和月度的安全培训计划。
2. 安全培训材料的准备情况的检查,包括培训课件、培训手册等。
3. 安全培训方式和工具的选择情况的检查,包括面对面培训、在线培训等。
4. 安全培训记录的完善情况的检查,包括培训人员名单、培训内容、培训时间等。
5. 安全培训效果的评估情况的检查,包括员工对培训的反馈、培训后的考核等。
6. 安全培训档案管理的情况的检查,包括培训档案的存储、归档等。
五、检查频次1. 年度安全教育培训工作检查,进行一次,着重检查全年安全教育培训计划的制定和实施情况。
2. 季度安全教育培训工作检查,进行一次,着重检查本季度安全培训计划的制定和实施情况。
3. 月度安全教育培训工作检查,进行一次,着重检查本月安全培训计划的制定和实施情况。
六、检查结果处理1. 检查结果出具检查报告,对存在的问题提出整改要求和建议。
2. 整改要求和建议由安全管理部门通知相关部门和岗位,并要求限期整改。
3. 安全管理部门对整改情况进行跟踪和检查,确保整改措施的有效实施。
七、培训工作质量评估1. 安全管理部门对安全教育培训工作进行定期评估,评估指标包括培训计划的制定情况、培训材料的准备情况、培训效果的评估情况等。
2. 安全管理部门根据评估结果,对安全教育培训工作进行总结和改进,提出相应的改进措施。
安全教育培训工作检查制度范文(二)为了提高安全教育培训工作,真正起到培训目的,定期进行检查,特制定本制度:1.培训科负责对从业人员安全教育培训工作每半年进行一次检查,采取有效措施进行考核和评估。
职能部门安全检查反馈及整改措施医疗机构医疗质量安全整顿活动的要求的要求,我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。
现就自查结果及整改意见、措施和具体整改责任落实汇报如下:一、我院医疗质量、安全管理基本情况回顾:(一)我院有健全的安全管理体系,职责明确,责任到人。
我们制定了医疗质量及安全管理方案与考核标准,健全完善了各项医疗管理制度职责。
医疗质量管理按照管理方案和考核标准的要求,定期深入科室进行监督检查,督促核心制度的落实,检查结果以质量分的形式与医院绩效考核方案挂钩,有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。
(二)加强了医疗质量和医疗安全教育,医务人员的安全意识不断提高。
我们通过安全大会的形式,对全员进行质量安全教育,并与各科室有关人员签定安全责任书。
加强了法律、法规及规章制度的培训和考核。
举办了“医疗质量安全”等培训。
安全检查检查结束后,院质量控制科召开会议,认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患,找出核心问题和整改措施,然后召开科长、护士长、业务骨干会议进行质量讲评,有效促进了医疗质量的提高。
加强三基、三严的培训与考核,按照年初三基培训考核计划,各科室每季度必须考核一次,医务科、护理部每半年必须举办一次全院性的三基考核,参考率、合格率务必达95%以上。
(三)健全了防范医疗事故纠纷、防范非医疗因素引起的意外伤害事件的预案,建立了医疗纠纷防范和处理机制。
(四)护理管理方面:(1)护理管理组织能够严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作,组织护士长及护理人员认真学习了《护士条例》,确保做到知法、守法、依法执业。
(2)护理人力资源管理每年制定护士在职培训计划,包括三基学习、业务讲座、护理查房等。
按计划认真执行完成。
(3)临床护理管理树立人性化服务理念,确保将患者知情同意落到实处。
对围手术期患者实施术前访视和术后回访,设计了规范的计划。
各科室高度重视健康教育工作,制定了健康教育内容。
(五)医院感染管理:(1)建立健全了医院感染管理组织根据国家《医院感染管理办法》,我院建立和完善了医院感染控制小组。
专业(职能部门)安全检查引言:随着社会的发展和进步,各行各业对安全的要求也日益提高。
特别是在一些特殊行业或岗位(如石油化工、煤矿、航空航天等),由于工作环境的特殊性或工作任务的重要性,对安全的要求更为严格。
而专业(职能部门)安全检查作为对这些部门及其员工安全工作的一种监督和检验手段,对于确保部门的安全稳定运行具有重要意义。
一、专业(职能部门)安全检查的目的和意义专业(职能部门)安全检查是指对特定行业的职能部门进行全面、系统的安全检查,旨在发现和纠正部门内存在的安全隐患,提高部门的安全管理水平,保障员工的生命财产安全,确保生产经营的正常运行。
其主要意义体现在以下几个方面:1. 预防事故发生:专业(职能部门)安全检查可以发现和排除潜在的安全隐患,避免事故的发生,减少人员伤亡和财产损失。
2. 提高安全管理水平:通过安全检查,了解部门安全管理制度的完善程度和执行情况,及时发现问题并提出改进意见,提高安全管理水平,减少安全事故的发生。
3. 促进员工安全意识培养:专业(职能部门)安全检查有助于加强对员工安全意识的培养和教育,激发员工自觉保护自己安全的意识和能力。
4. 增强职工集体凝聚力:通过安全检查,加强职工之间的合作与沟通,增强集体凝聚力和责任感,形成共同维护安全的氛围。
二、专业(职能部门)安全检查的内容和要求专业(职能部门)安全检查的内容应包括以下几个方面:1. 安全制度和管理体系的完善情况:包括部门安全制度的建立和执行情况,安全责任体系的建立和运行情况等。
2. 安全防护设施和装备的完备性:包括消防设施、防护设备和装备的完备性和有效性,以及应急救援措施的健全性。
3. 生产作业过程中的安全管理:包括作业操作规程的制定和执行情况,作业场所的安全可靠性,危险化学品和危险物品的储存和使用情况等。
4. 人员安全防护和安全培训情况:包括对员工的安全教育和培训情况,以及职工个体防护用品的使用情况。
5. 安全事故隐患排查及整改情况:包括对历史安全事故隐患的排查和整改情况,以及对新发现的安全隐患的整改措施和计划。