旅游学概论总结

旅游学概论期末复习整理第一章旅游学基本问题什么是旅游学？——旅游学就是将旅游作为一个综合的社会现象，以其所涉及的各项要素的有机整体为依托，以旅游者活动和旅游产业活动在旅游运行过程中的内在矛盾为核心对象，全面研究旅游的本质属性、运行关系、内外条件、社会影响和发生规律的新兴学科。

旅游学的研究内容——1.旅游的本质与起源；2.旅游活动的基本要素及其相互关系（旅游活动由旅游主体、旅游客体和旅游媒体三要素构成）；3.旅游产业结构调整与旅游企业经营管理；4.旅游发展所带来的影响；5.旅游的组织机构和旅游政策法规（旅游政策对旅游业的发展方向有着决定性影响）。

旅游学的研究框架：1.旅游活动认知模型框架：O-D模型（旅游客源地、途径地区、旅游目的地）——由旅游者、旅游业、地理区域三个基本元素构成。

2.旅游系统的机制解释框架：由客源市场系统、出行系统、目的地系统、支持系统构成。

第二章旅游学的核心概念旅游的定义——旅游是人们出于主观审美、娱乐和社会交往等非就业性目的，暂时离开自己的常住地到旅游目的地进行的一年以内的短期外出访问所引起的一切现象和关系的总和。

旅游的基本属性——1.旅游的消费属性；2.旅游的休闲属性。

旅游者的产生条件——旅游者产生的客观条件：1.收入水平（尤其是可自由支配收入的水平，个人或家庭的可支配收入越高，其成为旅游者出游的可能性就越大）；2.闲暇时间（即自由时间或可随意支配时间，包括每日余暇、周末双休、公共假日和带薪假期）；3.其他条件（身体能力状况、家庭状况、旅游交通条件、旅游点的社会治安情况以及政府对待旅游业发展的态度等）。

旅游者产生的主观条件：1.探新求异；2.增知广识；3.寻求尊重和自我实现。

旅游者的类型及特点——类型：观光游览型旅游者、娱乐消遣型旅游者、文化知识型旅游者、公务商务型旅游者、医疗保健型旅游者等。

特点：1. 观光游览型旅游者：（1）观赏自然景观和人文景观，增长见识、陶冶情操；（2）在旅游地逗留时间较短、花费较少；（3）对旅游景点特色和价格比较敏感。

第一章、旅游学的概念和框架1、国外旅游学研究具有哪些基本态势？答：把旅游学作为社会科学范畴来研究；比较多的通过理论途径来研究；把旅游现象作为旅游学的主要研究对象。

2、国内旅游学研究的四个基本态势？答:开展旅游学研究时间比较晚以翻译借鉴为主认识论的功利性倾向旅游学研究依赖高等旅游教育3、旅游学：研究旅游活动中的各种矛盾和运动规律的科学。

4、旅游学的研究对象？答：旅游者、旅游吸引物、旅游业5、旅游学研究的基本任务？a)对象问题：旅游学应该界定为：“旅游学是研究旅游活动过程中矛盾运动规律的科学。

”b)价值问题：研究者在从事旅游学研究时往往会受到价值判断的干扰。

是否存在客观的标准或科学的标准。

c)假定问题：旅游学中的假定总是具有非现实性。

d)实验问题：旅游学研究存在四个方面的不足：旅游学理论不仅难以实证，而且难以证伪旅游学理论中的分歧甚至对立倾向越来越明显旅游学理论和现实世界之间的距离越来越远旅游学理论在传播过程中越来越技能化，导致人们误认为旅游学只是一门讲究吃喝玩乐的实用性学科e)量化问题f)体系问题g)预测问题：严格说来，只能对趋势进行预言，而不能做出准确的预测。

h)检验问题i)发展问题：不仅要对旅游业发展实践进行总结，更重要的是用理论指导旅游业实践。

旅游学的自主创新研究，引进再创新研究和集成创新研究，是保持旅游学理论先进性和实践指导性的重要保证。

6、旅游学研究的基本内容？答：国内：旅游发展史旅游者的旅游动机与旅游需求旅游资源旅游市场营销旅游业旅游组织旅游影响国外：旅游发展史旅游者的旅游动机与旅游需求旅游资源旅游市场营销旅游开发规划旅游业经营管理旅游组织旅游影响7、旅游学研究的基本过程？答：选择课题与提出假设、设计研究方案、收集资料、整理与分析材料、解释结果与验证假说8、旅游学研究的基本方法？答：1）《旅游学教程》：机构方法、产品方法、历史方法、管理方法、经济方法、社会学方法、地理学方法、跨科学方法、系统方法2）《旅游学概论》：综合考察发、供给资料分析法、旅游图表法、抽样调查法 3）旅游学的研究还必须注意以下四种方法：系统分析法理论分析与实际调查定性分析与定量分析多学科综合研究法9、为什么要进行旅游学研究？因为我国的旅游学哲学理论发展很欠缺，如果不解决好旅游学的哲学问题，不仅将限制旅游学的学科进步，使旅游学在学科建设中边缘化，从而失去特殊性和独特性；而且将影响旅游业的可持续发展，使旅游业在产业体系建设中被零碎化，从而失去成长的机会和发展的优势。

旅游学概论知识点汇总一、旅游概念与特点1. 旅游的定义：旅游是指人们为了休闲、娱乐、文化交流或其他目的，离开居住地到其他地方游览、观光、度假或进行商务活动的行为。

2. 旅游的特点：包括时空性、流动性、多样性和综合性。

3. 旅游的分类：按游客类型可分为主题旅游、商务旅游、观光旅游等；按旅游目的地可分为国内旅游和国际旅游。

二、旅游发展史1. 旅游的起源：旅游活动的起源可以追溯到古代，最早起源于人们对于探索未知地区、追求冒险刺激和寻求新鲜体验的需求。

2. 古代旅游：古代旅游主要以朝圣、探险和交流为主，如古希腊的奥运会、古罗马的浴场和古代中国的丝绸之路等。

3. 现代旅游：现代旅游的兴起与交通和通信技术的发展密不可分，如铁路、航空、互联网等技术的进步使得旅游更加便捷和普及化。

三、旅游产业与经济效益1. 旅游产业链：旅游产业链包括旅游景区、旅行社、酒店、餐饮、交通运输、购物等环节，形成了一个完整的旅游产业体系。

2. 旅游经济效益：旅游业对于国家和地方的经济发展具有重要意义，可以带动相关产业的发展，创造就业机会，增加税收收入，促进地方经济繁荣。

3. 旅游对于城市发展的影响：旅游业的发展对于城市的经济、社会和文化发展有着重要的推动作用，可以提升城市形象、促进城市建设和改善居民生活。

四、旅游规划与管理1. 旅游规划的意义：旅游规划是指对于旅游资源进行合理开发和利用的规划，能够实现旅游业的可持续发展，提升旅游目的地的竞争力。

2. 旅游规划的步骤：旅游规划包括规划目标的确定、旅游资源的评估、旅游产品的开发、市场推广策略的制定等步骤。

3. 旅游管理的内容：旅游管理包括景区管理、旅行社管理、酒店管理、旅游交通管理等各个环节的管理工作，旨在保证旅游业的正常运行和游客的满意度。

五、旅游市场与消费者行为1. 旅游市场的特点：旅游市场是一种特殊的市场，具有季节性、周期性和不可移动性等特点。

2. 旅游消费者行为：旅游消费者在做出旅游决策时会受到个人因素、社会因素和市场因素的影响，包括旅游动机、旅游选择、旅游满意度等方面。

旅游概论相关知识点总结1. 旅游的定义和分类旅游是指人们离开日常生活环境去外地游览、度假、休闲、娱乐的活动。

根据旅游的目的和特点，可以将旅游分为观光旅游、休闲度假旅游、体育和探险旅游等几个大类。

2. 旅游的历史旅游作为一种人类活动，已经有上千年的历史。

古希腊、古罗马时期就已经出现了旅游现象，而且随着交通工具和通讯技术的发展，旅游活动也越来越普及。

在现代，旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。

3. 旅游的经济价值旅游业作为一个多元化的产业，在全球范围内占有重要地位。

它能够创造大量就业机会，带动相关产业的发展，在很多国家都是重要的经济支柱。

此外，旅游业还可以带动地方经济的发展，改善当地居民的生活水平。

4. 旅游的社会文化影响旅游活动不仅带来了经济的利益，还对当地社会文化产生了深远的影响。

它可以促进不同地域之间的交流和相互了解，促进文化的传播和交融。

在一定程度上，可以加强民族之间的友好关系，促进国际和平与发展。

5. 旅游的管理和规划旅游管理和规划是旅游业健康、持续发展的保证。

它包括对旅游资源的合理开发、管理和保护，游客的接待和服务等方面。

同时，也需要对旅游目的地的规划和建设，以确保旅游业的可持续发展。

6. 旅游的策划和营销旅游策划和营销是旅游业中非常重要的环节。

它包括了对目的地的定位和策划、产品设计、市场营销和推广等方面。

有效的策划和营销可以吸引更多游客，提高旅游产品的知名度和美誉度。

7. 旅游的法律和法规旅游业是一个复杂的产业，不同国家对于旅游业的管理和监管也各不相同。

因此，旅游相关的法律和法规非常重要，它们关乎到旅游企业的合法经营，游客的权益保护等方面。

以上内容涵盖了旅游概论相关的一些知识点，希望对您有所帮助。

如果您还有其它相关问题，可以随时与我联系。

旅游概论知识点讲解总结一、旅游学概论的基本概念1. 旅游的概念和特征：旅游是人类追求幸福、享受生活的一种方式，是特定的时间、空间和目的地的移动行为。

其特征主要包括临时性、距离性、目的性、离开日常生活、娱乐性和压力缓解等。

2. 旅游的功能：旅游活动不仅为人们提供了放松身心、享受美好时光的机会，同时也对社会经济具有重要的影响。

它可以拉动相关产业发展、促进区域经济增长，提供就业机会，促进文化交流和促进国际友好等功能。

3. 旅游的分类：旅游可以按照目的地、时间和目的来进行分类，主要包括按照旅游目的分为休闲旅游、商务旅游、观光旅游、探险旅游、康复旅游等；按照时间分为短期旅游、长期旅游、常规旅游、假日旅游等；按照目的地分为国内旅游和国际旅游等。

二、旅游学理论1. 旅游学的起源和发展：旅游学作为一门独立的学科，其起源可以追溯到19世纪末和20世纪初。

它起初是由法国和瑞士的学者提出的，后来逐渐得到世界各国的重视和发展，目前已经成为了一门独立的学科。

2. 旅游学的研究对象：旅游学主要研究与旅游相关的理论、方法、规律、原则和技术，包括旅游的历史、地理、经济、社会、文化和心理等方面的内容。

它借鉴了多种学科的理论和方法，如地理学、经济学、社会学、心理学等。

3. 旅游学的主要理论：旅游学的理论主要包括旅游地理学理论、旅游经济学理论、旅游社会学理论、旅游心理学理论等。

这些理论在分析和解释旅游现象、规律和问题时发挥着重要的作用，为旅游管理和规划提供了理论依据。

三、旅游业的发展1. 旅游业的历史：旅游活动在人类社会发展的各个阶段都有不同的表现。

在古代，人们的旅游目的主要是为了寻找生存资源、开拓新天地、交往和交流。

而随着现代社会的发展，旅游活动逐渐成为了一种休闲方式和文化交流的手段。

2. 旅游业的全球化：随着经济全球化和信息技术的发展，旅游业也出现了全球化的趋势。

跨国旅游、跨文化交流、跨境旅游和跨国旅游投资等现象日益增多，各国旅游业之间的交流和合作更加密切。

1产业革命对旅游的影响1、加速了城市化的发展2改变了很多人的工作性质3阶级关系的新变化4技术的进步2托马斯·库克与旅游的发展一)1841年的活动参加者的公众性组织工作的严密性团队规模前所未有这次活动为托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二）1845年的活动目的：纯商业盈利行为出行时间：改变了之前的当日往返一日游，进行了历时一周的过夜旅游旅游前做了大量的筹备安排工作组织编写《利物浦之行手册》，据信是世界上第一本这类体裁的旅游指南托马斯·库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方导游，这是旅行社聘用地导的最早先例世界近代旅游的开端——托马斯?库克a第一次团体火车旅游(1841年参加禁酒游行集会)b第一次商业性团体消遣旅游（1845年从莱斯特到利物浦）c第一次包价出国游（1845年到巴黎参观博览会）d最早的旅行支票e第一次环球旅游（1872年）托马斯库克创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。

3旅游：是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和4旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境以外的某地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。

5国内旅游：指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境，到本国境内的其他地方开展的旅游活动6境内旅游：发生在本国境内的旅游活动，其内涵包括本国居民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。

7国民旅游：指参加者为本国居民的旅游活动，其内涵包括本国居民的国内旅游和出境旅游8国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区开展的旅游活动。

9出境旅游：本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。

10入境旅游：其他国家的居民前来某国或地区旅游。

11大众旅游：旅游活动的大众化，即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。

可编辑修改精选全文完整版旅游学概论内容总结1、旅游学研究对象：主体-旅游者；媒介-旅游业；客体-旅游资源。

2、早期的旅游学研究；集中在意大利、德国、英国和美国，主要从经济学角度研究旅游问题最早从学术角度研究旅游现象的文献：1899年，波迪奥（意大利），《关于意大利外国旅游者的动及其花费》首次从经济学角度对旅游现象进行系统剖析论证1927年，马里奥蒂（意大利），《旅游经济学讲义》。

3、旅游活动：人们出于移民和就业以外的其它目的，暂时离开自己通常居住和工作的地方，前往外地他乡的旅行以及在该地的逗留活动。

4、旅游活动的构成条件：1、非移民性和非就业性2、异地性：离开自己生活的惯常环境3、暂时性：不超过一年4、旅行与逗留的合成性旅游活动的根本性质：以不同地域间的人员流动为特征，涉及政治和经济等许多方面的社会文化活动5、古代旅行活动的特点：1、旅游活动的发展与国家的政治环境和社会经济状况有直接联系2、商务旅行始终占居主导地位3、消遣性旅行活动的参加者多为统治阶级及其附庸阶层。

6、产业革命对现代旅游的影响：加速城市化发展；改变工作性质；阶级关系新变化；技术的进步。

7、二战后旅游活动迅速发展的原因：需求方面：世界人口迅速增加；世界经济迅速发展；交通运输工具的进步；生产自动化程度的提高；城市化进程普遍加快；教育事业的发展和信息技术的不断进步供给方面：政府发展旅游业的支持态度和鼓励措施；目的地旅游景点开发和接待设施建设。

8、大众旅游：大众化旅游：旅游活动的参加者范围扩展到普通的劳动大众。

大众型旅游：有组织的团体包价旅游为代表的旅游模式。

大众性旅游的功过：功：帮助人们解决旅游过程中出现的困难；帮助人们克服心理安全感障碍；节省开支过：给生态环境带来不良影响。

9、季节性产生的原因：旅游目的地自身方面一气候条件；客源地方面一出游目的，带薪假期的放假时间。

我国旅游活动季节性波动不大的原因：疆域辽阔，各地的气候环境不一：吸引外国旅游者的大部分是历史人文资源。

随着社会经济的快速发展，旅游业已成为全球最具活力和潜力的产业之一。

在参与旅游概论课程的学习过程中，我对旅游产业有了更为全面和深入的认识。

以下是我对这门课程的个人总结。

一、旅游产业概述旅游产业是指以旅游活动为核心，包括旅游产品开发、旅游服务、旅游基础设施建设、旅游市场开发等环节的综合性产业。

通过学习，我了解到旅游产业在国民经济中的地位日益重要，已成为推动经济增长、促进就业、改善民生的重要力量。

二、旅游市场分析旅游市场分析是旅游产业的重要组成部分。

在学习过程中，我掌握了旅游市场细分、旅游需求分析、旅游供给分析等方法。

通过分析旅游市场，可以更好地了解游客需求，为旅游产品开发和市场营销提供有力支持。

三、旅游产品开发旅游产品开发是旅游产业的核心环节。

在课程学习中，我了解到旅游产品包括自然景观、人文景观、休闲度假、文化旅游等多种类型。

旅游产品开发应遵循市场需求、资源优势、可持续发展等原则，以满足游客的多样化需求。

四、旅游服务与管理旅游服务与管理是旅游产业的重要保障。

在学习过程中，我了解到旅游服务包括导游、酒店、餐饮、交通等方面。

旅游服务与管理应注重提高服务质量、提升游客满意度，以树立良好的旅游形象。

五、旅游市场营销旅游市场营销是旅游产业的重要组成部分。

通过学习，我掌握了旅游市场调研、旅游广告、旅游促销、旅游公关等营销策略。

旅游市场营销应注重品牌建设、渠道拓展、差异化竞争，以提高旅游产品的市场竞争力。

六、旅游可持续发展旅游可持续发展是旅游产业发展的必然趋势。

在学习过程中，我了解到旅游可持续发展应遵循生态、社会、经济三个方面的平衡。

旅游产业在发展过程中，应注重生态环境保护、文化遗产保护、社区参与等方面，实现经济效益、社会效益、生态效益的协调发展。

总结：通过学习旅游概论，我对旅游产业有了更为全面和深入的认识。

在今后的工作中，我将努力将所学知识应用于实践，为推动我国旅游产业的繁荣发展贡献自己的力量。

以下是我对旅游概论学习的几点体会：1. 旅游产业具有巨大的发展潜力，但同时也面临着诸多挑战。

旅游学概论的知识点大一旅游学概论是一门介绍旅游学基本概念、理论和实践的课程，旨在使学生对旅游学学科有一个整体的了解和认识。

在大一的学习过程中，我们将接触到以下几个核心的知识点。

一、旅游概念与分类旅游是指个人或集体离开日常生活环境到其他地方进行休闲、观光、探险、度假等活动的行为。

旅游的分类可以从多个角度进行，比如按照旅游者的出发动机可分为休闲旅游、观光旅游、商务旅游等；按照旅游目的地的不同可分为国内旅游、出境旅游等。

二、旅游发展历程了解旅游发展的历程有助于我们理解旅游学的发展状况和趋势。

旅游业的起源可追溯到古代，如古埃及的金字塔旅游。

而旅游学作为一个独立的学科领域，则是在20世纪才逐渐形成和发展的。

旅游的发展历程包括起步阶段、快速发展阶段和成熟发展阶段。

三、旅游资源与旅游地旅游资源是旅游业的基础和核心，是吸引游客的基本条件。

旅游资源的分类包括自然资源、人文资源、社会资源等。

旅游地是指供游客到此观光、休闲、度假等旅游活动的具体地点。

旅游地的选择与规划涉及到旅游胜地的开发和管理。

四、旅游市场与旅游消费者旅游市场是指供给旅游产品和服务的企业与需求旅游产品和服务的消费者之间的交易场所。

了解旅游市场的基本特点和运作机制有助于我们了解旅游产品的供需关系和市场营销的策略。

旅游消费者的特点和需求也是旅游市场研究的重要内容之一。

五、旅游规划与管理旅游规划是指对一个旅游目的地或旅游地的发展及其与周边环境的有机协调进行科学合理的布局和设计。

旅游规划的内容包括目标规划、发展规划、空间规划、交通规划等。

而旅游管理则是对旅游活动的组织、协调、控制和监督的过程，包括旅游企业管理和旅游目的地管理。

六、旅游与可持续发展旅游业的可持续发展是一个重要的理念和目标，旨在实现经济、社会和环境的和谐发展。

旅游与可持续发展的关系紧密，旅游的快速发展也带来了一系列的问题，如环境破坏、资源浪费、文化冲击等。

因此，旅游业需在发展过程中重视可持续发展的理念和实践。

可编辑修改精选全文完整版旅游学知识点识记第一章•旅游开展的历史沿革一、产业革命对旅游的影响1、加速了城市化的开展2改变了很多人的工作性质3阶级关系的新变化4技术的进步二、托马斯•库克与旅游的开展(一)1841年的活动1. 参加者的公众性2. 组织工作的严密性3. 团队规模前所未有4. 这次活动为托马斯•库克旅行社的建立奠定了根底和提供了经验(二〕1845年的活动1. 目的：纯商业盈利行为2. 出行改变了之前的当日往返一日游，进展了历时一周的过夜旅游3. 旅游前做了大量的筹备安排工作4. 组织编写《利物浦之行手册》，据信是世界上第一本这类体裁的旅游指南5. 托马斯•库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方导游，这是旅行社聘用地导的最早先例第二章•关于旅游活动的根本认识一、名词解释1、旅游：是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。

2、旅游活动：一个人到其〔生活和工作的〕惯常环境以外的某地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。

3、国旅游：指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境，到本国境的其他地方开展的旅游活动4、境旅游：发生在本国境的旅游活动，其涵包括本国居民的国旅游活动和海外来访入境旅游活动。

5、国民旅游：指参加者为本国居民的旅游活动，其涵包括本国居民的国旅游和出境旅游活动6、国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区开展的旅游活动。

7、出境旅游：本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。

8、入境旅游：其他国家的居民前来某国或地区旅游。

9、大众旅游：〔1〕旅游活动的大众化，即旅游活动参加者人员围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经开展成为普通大众享有的权利。

旅游活动开展形式中的大众型模式10、奖励旅游：包括企业、社会团体和政府机构在的各种组织为了表彰和奖励那些工作业绩突出的员工和工作人员，而特别为其组织的免费旅游和度假活动11、季节性：一年中各月份会呈现某些月份的接待量较大，某些月份较小这样一种规律性的变化格局。

旅游学概论知识要点旅游学概论是一门多领域交叉、综合性很强的学科，涉及旅游文化、旅游经济、旅游规划等多个方面的内容。

本文将介绍旅游学概论的主要知识要点，包括旅游定义、旅游发展阶段、旅游需求与动机、旅游者行为、旅游产品与服务以及旅游规划与管理等。

通过对这些知识要点的了解，能够更加深入地认识旅游学概论的基本概念和理论，为进一步学习和研究旅游学相关领域打下基础。

一、旅游定义旅游是指人们为了休息、娱乐、学习、寻求新鲜体验或开展商务活动等目的，离开日常活动地，前往其他地方的行为。

旅游的特点包括时间有限、移动性、多样性和消费性等。

旅游行为的主体可以是个人、家庭、团体或组织。

二、旅游发展阶段旅游发展呈现出明显的阶段性特征。

一般可以分为初级阶段、发展阶段和成熟阶段。

初级阶段是指旅游基础设施和服务相对落后，游客主要是本地居民；发展阶段是指旅游产品和服务逐渐完善，游客数量和地域范围扩大；成熟阶段是指旅游已经成为地方经济的支柱产业，游客规模大、品质高、产业链条完整。

三、旅游需求与动机旅游需求是指人们在特定时间和空间中通过旅游行为满足自身需求的愿望或动机。

旅游需求的驱动力主要包括心理因素、社会因素和经济因素。

心理因素包括休闲放松、新奇探索、自我实现等；社会因素包括个人关系、社交活动和身份认同等；经济因素则涉及旅游费用、时间和交通等。

四、旅游者行为旅游者行为是指在旅游过程中，旅游者与旅游目的地、旅游产品和其他旅游者之间的互动行为。

旅游者的行为特点包括旅游目的地选择、旅游决策、旅游行前准备、旅游体验和旅游回忆等。

旅游者行为的研究对于旅游营销、旅游规划和旅游管理具有重要意义。

五、旅游产品与服务旅游产品是指旅游供应商提供给旅游者的具体产品和服务。

旅游产品的分类包括自然景观旅游产品、人文景观旅游产品和特色旅游产品等。

旅游服务则是指旅游供应商提供给旅游者的各种便利、保障和附加价值的服务，包括交通、住宿、餐饮、导游、购物等服务。

六、旅游规划与管理旅游规划是指基于对旅游资源、旅游市场和旅游需求的研究，制定旅游发展的目标、战略和政策，并确定相应的开发、保护和管理措施的过程。

《旅游学概论》知识点资料整理总结1.以求知为目的的修学旅游潮流，后来被人称为“大游学”。

2.旅游活动是人们出于移民和就业之外目的，暂时离开自己生活的惯常环境，前往他乡开展的旅行和逗留访问活动。

3.给定时期内入境来访并停留过夜的国际旅游者人次数指入境旅游者人数。

4.从广义上讲，任何一个可供公众参观游览或开展其他消遣活动的场所，皆可被看作旅游景点。

5.旅游收入指某一给定时期内（通常为一年），旅游目的地国家或者地区因接待国内外游客，向其提供各种商品和服务而直接实现的收入额。

6.对于旅游业的定义，世界旅游事理会将其定义为“the travel and tourism industry”。

7.旅游零售商指那些主要从事零售代理业务的旅行社。

8.政府支持发展旅游业的动机有：政治动机、社会动机和经济动机。

9.出境旅游即出国旅游，是指一个国家的居民跨越国家前去其他国家或地区开展的国际旅游活动。

10.“Globe’90”国际大会以及1992年可持续发展世界会议上提出了关于可持续旅游的内容以及发展目标。

11.由于自然的因素或特定人为的因素，人类早期迁徙活动具有求生性和被迫性的特点。

12.新中国的旅游业，当时我国旅游部门的工作主要是根据外交工作的需要，负责来华国际友人的接待任务，是政治性接待而非经济性经营。

13.1949年成立第一家国营旅行社是华侨旅行社。

14.对于一个既是旅游目的地又是旅游客源国的国家或地区来说，旅游人数应分为外来游客的来访旅游人数和本国或本地居民的外来旅游人数这两个指标。

15.按照“三要素”的观点，旅游活动主要由三部分组成，分别是旅游活动的主体、客体、媒介。

16.按照地理范围划分，一般将旅游活动划分为国内旅游和国际旅游。

17.旅游学的研究对象是旅游现象的发生、发展和本质，直接具体对象包括旅游者、旅游资源和旅游业。

18.低碳旅游的核心理念是以更少的旅游发展排碳量来获得更大的旅游经济、社会、环境效益。

19.旅游环境容量又称旅游环境承载力是指当代环境结构不发生对当代人和后代人的有害变化，并且并不降低人旅游质量与旅兴的前提下，在一定时期内所能容纳的最大游客量。

旅游学概论知识要点旅游学是一门研究旅游现象及其相关问题的学科，其研究范围涉及旅游的各个方面，包括旅游的定义、旅游市场、旅游规划、旅游发展、旅游政策等。

以下是旅游学概论的主要知识要点：1.旅游的定义：旅游是指为了消遣、娱乐、休闲、观光、参观、商务或其他目的而离开日常居住地，前往非常住地的活动。

2.旅游市场：旅游市场是指所有旅游者和旅游产品、服务供应商之间进行交换的地方。

旅游市场的特点包括需求和供给的相互作用、动态变化、多样性等。

3.旅游规划：旅游规划是指制定和实施旅游发展的目标、策略和行动方案的过程。

旅游规划包括目标设定、资源评估、市场调研、产业分析、发展策略等。

4.旅游发展：旅游发展是指利用旅游资源、提供旅游产品和服务、促进旅游市场发展的过程。

旅游发展对于经济发展、社会文化、环境保护等方面都具有重要意义。

5.旅游政策：旅游政策是指国家、地区或组织为了推动旅游发展、保护旅游资源、提高旅游质量而制定的相关政策措施。

旅游政策涉及旅游规划、法律法规、财政支持等方面。

6.旅游者行为：旅游者行为是指旅游者在旅游活动中的决策和行动过程。

旅游者行为包括旅游决策、需求预测、旅游动机、旅游满意度等。

7.旅游资源：旅游资源是指供旅游者观光、娱乐和消遣的自然和文化资源。

旅游资源包括自然景观、文化景观、人文景观等。

8.可持续发展：可持续发展是指在满足当前需求的基础上，不损害未来世代的需求和利益。

旅游业的可持续发展需要考虑经济、社会和环境的平衡。

9.旅游目的地：旅游目的地是旅游者到达并进行旅游活动的地方。

旅游目的地的选择和发展对于旅游业的成功与否至关重要。

10.旅游活动：旅游活动包括观光、娱乐、度假、休闲、商务旅行等。

旅游活动的发展与旅游需求、旅游产品和服务等密切相关。

旅游学概论的学习不仅可以帮助我们了解旅游的基本概念和特征，还可以深入了解旅游业的发展现状和趋势。

同时，通过旅游学概论的学习，我们可以认识到旅游对于经济社会发展的重要性，培养对旅游业的管理能力和创新思维。

大一旅游学概论知识点汇总在大一旅游学概论这门课程中，我们学习了许多关于旅游的知识点。

本文将对这些知识点进行一个汇总，以便于我们回顾和巩固。

以下是本文的内容概要：一、旅游的概念和分类二、旅游目的地的选择与开发三、旅游者行为与心理四、旅游规划与管理五、旅游对经济与环境的影响六、旅游业的发展与趋势一、旅游的概念和分类1. 旅游的概念和基本特征旅游是指个人或群体因为娱乐、休闲、观光、商务等目的，离开日常生活环境前往其他地方，并在一定时间内停留，进行消费和活动的行为。

旅游的基本特征包括时间、空间、观光、消费和休闲等方面。

2. 旅游的分类旅游可以按照不同的角度进行分类，比如按照旅游目的地的不同，可以分为国内旅游和出境旅游；按照旅行者的身份和目的，可以分为商务旅游和休闲旅游；按照旅行方式，可以分为自由行和跟团旅游等。

二、旅游目的地的选择与开发1. 旅游目的地选择的因素选择旅游目的地时，需要考虑多个因素，包括文化、自然景观、气候、交通、安全等。

2. 旅游目的地的开发与规划旅游目的地的开发与规划需要综合考虑各方面因素，包括基础设施建设、资源保护、旅游产品开发等，以满足旅游者的需求，并提升旅游目的地的吸引力。

三、旅游者行为与心理1. 旅游者的行为特征旅游者的行为特征包括旅游动机、决策过程、旅游行为等方面，了解这些特征对于旅游产品的设计和市场营销具有重要意义。

2. 旅游者的心理需求旅游者的心理需求包括对新鲜和刺激的追求、社交需求、自我实现的需求等，了解这些需求可以帮助旅游从业者更好地满足旅游者的期望。

四、旅游规划与管理1. 旅游规划的内容与步骤旅游规划是指对一个旅游目的地或旅游景区进行长期发展规划和管理，包括目标设定、市场调研、资源评估、市场定位等。

2. 旅游管理的原则与方法旅游管理是指对旅游产品和旅游目的地进行有效管理的过程，包括人力资源管理、服务质量管理、风险管理等。

五、旅游对经济与环境的影响1. 旅游对经济的影响旅游业对于经济的贡献包括刺激消费、提供就业机会、增加外汇收入等。

旅游学概论知识点总结1.旅游的定义和特点：旅游是指个人或群体为了娱乐、休闲、文化交流、寻求冒险或获得新知识而离开日常环境去到另一个地方的行为。

旅游的特点包括周期性、短期性、可逆性、活动性和目的性等。

2.旅游活动的分类：旅游活动可以分为休闲度假旅游、文化旅游、历史旅游、体育旅游、生态旅游、商务旅游等。

3.旅游资源和旅游目的地：旅游资源是旅游者在旅游过程中所需要利用和消费的一切自然和人文条件，包括自然资源、文化资源、人文资源等。

旅游目的地是旅游者前往、游览和消费的地方，如风景名胜区、文化古迹、城市等。

4.旅游行业的组成：旅游行业包括旅行社、景区、酒店、导游、交通运输、餐饮等各个环节。

它是一个复杂的产业链，需要各个环节的协调和合作。

5.旅游业的发展阶段：旅游业经历了初级发展阶段、增长阶段和成熟阶段。

初级阶段主要是旅游资源的开发和基础设施建设。

增长阶段是旅游需求的爆发和旅游经济效益的提高。

成熟阶段则是旅游业已成为地方经济的支柱产业。

6.旅游规划和管理：旅游规划是指对旅游资源和旅游市场进行分析、评估和规划，以实现旅游可持续发展的目标。

旅游管理包括市场营销、人力资源管理、财务管理和风险管理等各个方面。

7.旅游市场和旅游消费者：旅游市场是指旅游者和旅游供应者之间进行交流和交易的地方。

旅游消费者是旅游市场的主体，他们在选择旅游目的地、旅游产品和旅游服务时受到个人需求、经济条件和文化背景的影响。

8.旅游经济的影响：旅游业对经济增长、就业、外汇收入、区域发展和社会文化影响等方面具有积极的作用。

通过旅游产业的发展可以带动就业增加，促进地方社会经济发展。

9.旅游可持续发展：旅游可持续发展强调旅游业在保持资源和环境的可持续利用上的责任。

它涉及到经济、社会和环境等多个层面，需要旅游从业者和政府合力推动。

10.旅游伦理：旅游伦理要求旅游者在旅游过程中尊重当地文化、习俗和社会规范。

它强调文化交流、和谐相处和互利共赢。

以上是旅游学概论的主要知识点总结，通过学习旅游学概论，可以了解旅游业的基本概念和原理，为进一步深入学习和研究旅游管理提供基础。

旅游学概论考点（合集五篇）第一篇：旅游学概论考点论述题：一.旅游资源的特点：1.多样性，旅游资源的多样性的特点从根本上讲是由旅游消费者的兴趣及其出游动机的多样性决定的；2.吸引力的定向性，任何一项旅游资源的吸引力都会有某种程度的定向性的特点；3.垄断性，大多数的旅游资源都具有地理上不可移动的特点；4.易损性，旅游资源容易遭到破坏；5.可创新性，可以根据旅游消费者的兴趣和需要及社会的时尚潮流发生变化。

二.旅游业在促进旅游活动发展中的作用：1.旅游供给者，对自然旅游资源、旅游基础设施、旅游上层设施、交通运输和文化资源等对拉动旅游活动的发展意义重大；2.供需之间的桥梁，现代包价旅游产品的推出和团体旅游这一活动方式的流行，无一不是旅游业发挥其组织或桥梁作用的结果；3.提供便利的服务者，旅游业在促进旅游活动发展方面的另一贡献则是它对旅游活动开展的便利服务作用；名词解释：1.可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所剩下的收入部分。

2.闲暇时间：在日常工作、学习、生活以及其他方面必须占用的时间之外，可由个人随意支配、用于开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的自由时间。

3.旅游业:就是以消费者为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条件并提供所需产品及服务的综合性产业。

三大支柱说：旅行社、饭店业、交通运输业。

五大部门说：旅行社部门、交通客运部门、住宿接待部门、游览场所经营部门和各级旅游管理组织。

直接旅游企业：其主要收入来自于为旅游者提供服务的业务，典型代表：旅行社、航空公司、饭店企业。

间接旅游企业：营业额所占比例不大，如餐馆、出租汽车公司、礼品商店、娱乐企业、市区景点。

4.单项旅游产品：就是指旅游企业面向旅游消费者市场提供的设施和服务，或者更为准确的说，是指旅游企业借助一定的设施和设备面向旅游消费者市场提供的服务项目。

5.世界旅游组织：WTO，是目前世界上唯一全面涉及国际旅游事务的全球性政府间机构，同时也是当今旅游领域中最具知名度并且最具影响力的国际性组织。

1旅游的本质到底是什么? 具体由哪些因素决定?旅游是一种高级的精神享受，是在物质生活条件获得基本满足后出现的一种追享欲求。

旅游者的心理中有“求新、求知、求乐”这样三条。

这是旅游者心理的共性。

旅游者不远千里而来，就是想领略异地的新风光、新生活，在异地获得平时不易得到的知识与平时不易得到的快乐。

影响旅游需求的因素：一、客观因素（一）足够的可随意支配的收入（二）足够的闲暇时间二、主观因素——旅游动机（一）旅游动机的定义（二）旅游动机与个人需要2结合课堂、教材学习，并搜集相关资料，分析推动现代旅游产业快速发展的主要原因有哪些？①相对和平稳定的国际环境和经济全球化②全球经济的持续发展和日益密切的国际间交往③旅游产业自身拥有显著经济拉动效应，同时旅游产业发展相对其他产业发展门槛较低④交通、通讯、互联网等相关科学技术的飞速发展⑤伴随城市化，工业化进程的推动，各类基础设施的不断完善⑥工作时长普遍缩短，同时延长公共假期，带薪假期在全球更大范围得到逐步推行⑦人口的增长，人均收入和受教育水平的提升，旅游意识的不断增强及日益增长，使得旅游产业拥有巨大的市场需求⑧各国政府对于旅游业采取普遍支持的态度和鼓励的政策措施：旅游相关服务企业及社会相关各层面的宣传，投资不断扩大，旅游设施不断完善，旅游产品服务的开拓创新，质量不断提升⑨有关旅游、旅游产业，旅游规划与管理等相关领域的研究认识不断深入，给予了旅游持续发展所需的正确的思想理论方法指引和智力支持⑩相关旅游国际组织有力推动和引导，旅游影响力和吸引力不断扩大3伴随中国社会经济的转型发展，高质量发展理念的提出，搜集相关资料，简要说明近年来我国旅游业（转型发展、高质量发展）呈现出了怎样的一些变化？1.旅游为何转型:近年来，旅游市场竞争日益激烈，我国传统旅游业发展受到极大冲击。

当前，我国旅游行业整体信息化水平偏低，旅游产业的构建过于简单化，且功能单一，无法满足消费者的旅游需求。

2.旅游向哪方面转型:互联网时代的到来，使得更大范围获取更多信息和资源具有比较优势，且具有差异性和互补性的市场主体共同组成的生态圈日趋成型并具有趋势上的意义，网络式旅游平台企业的出现也就成为互联网驱动下旅游产业演化的重要特征之一。

旅游学概论总结18__年，英国人托利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，这标志着近代旅游及旅游业的开端。

纵观世界旅游史，可划分三个阶段它们是十九世纪四十年代以前的古代旅游十九世纪四十年代至二战近代旅行和旅游二战以后的现代旅游。

18__年托组织前往巴黎的旅游开创了___.国际报价旅游______。

18__年，公司成立；发行代金券，这种代金券被认为是当今旅行支票的最早雏形，实际上可以说是最早的旅行支票。

18__年，托组织了世界上第一次环球旅游，托组织旅游活动的开展，标志了近代旅游业的诞生。

1、世界旅游组织WTO太平洋地区旅游协会PATA2、世界上最早使用“航空包价旅游”概念的旅游公司是(A)A.地平线假日旅游公司XXX公司C.劳动者旅行协会D.喷气旅行俱乐部3、根据《中华人民共和国旅游(涉外)饭店星级标准》申请评星的饭店必须要有(A)的营业历史。

A.一年以上B.二年以上C.三年以上D.四年以上4、我国的旅游出口市场中，旅游者的流动与旅游收入的流动是同方向流出中国B.同方向流入中国C.反方向D.不确定5、如果旅游接待国在经济上自给能力越强，则其旅游乘数就CA.越低B.不变C.越高D.不确定6、九十年代以来，国家旅游局确立了我国每年的国家旅游活动主题，其中(B)的主题是生态环境游。

A.19__年B.19__年C.19__年D.19__年7、我国于19__年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个A.正式成员B.附属成员C.联系会员D.团体成员8、“Employmentmultiplier”指的是___B_____。

收入乘数B.就业乘数C.产生乘数D.营业收入乘数9、马（XXX）认为，旅游活动是属于_____C_____性质的社会现象。

A.文化B.综合C.经济D.社会10、在旅游学的重要分支中，应当以____B______为研究对象。

A.旅游的经济外壳B.旅游的现象整体C.旅游的文化内涵D.旅游业11客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为_____D____。

1、简述封建社会旅行发展的特点：（1）旅游活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的联系（2）在封建社会时期，各种非经济目的的旅行活动虽然有新的发展和扩大，但贸易经商旅行仍然占居主导地位（3）封建社会以农业经济为主，农村人口占统治地位。

使得人们在主观上缺乏对外出旅行和度假的要求（4）就非经济目的的旅行活动，特别是消遣性质的旅行活动，其参加者多为帝王，封建贵族、地主等统治阶级及其附庸阶层，因此消遣旅游活动不具有普遍的社会意义2、简述产业革命的对旅游业的产生和发展的影响：（1）产业革命加速了城市化发展的进程，从而使很多人的工作和生活地点发生了变化，即从乡村转移到了工业城市（2）伴随着很多人工作和生活地点的变化，原先的随农时变化忙闲有致的多样性农业劳动，开始为枯燥、复杂的单一性大机器工业劳动所取代（3）产业革命带来了阶级关系的新变化，造就了工业资产阶级（4）产业革命带来的技术进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用使大规模人员的流动成为可能3、简述二次世界大战后现代旅游迅速发展的原因：从需求方面来看：（1）战后人口的迅速增加，为旅游的发展提供了市场（2）战后世界经济的迅速发展，为旅游的发展起到了及其重要的刺激作用（3）交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离（4）生产自动化程度的提高使得劳动者的带薪假期得以增加（5）战后世界各国的城市化进程都普遍加快（6）战后世界各国的教育事业的不断发展，加之信息技术的不断进步，激发了人们对于旅游的兴趣从供给方面来看：(1) 众多国家的政府对发展旅游业和便利旅游者来访上所持的支持态度和鼓励措施(2) 很多目的地在旅游景点开发和接待设施建设上所做的努力和投入(3) 便利而廉价的团体包价旅游的推出和推广4、简述国内旅游和国际旅游的差别：根本差别：是否跨越国界主要差别：（1）消费程度不同(2 ) 逗留时间不同（3）便利程度不同（4）经济作用不同简述旅游活动的特点：(1) 旅游活动的普及性（2）规模发展的持续性（3）空间分布上的地理集中性(4) 时间分布上的季节性5、一个人要成为旅游者必需具备那些条件，认识这些条件有何实际意义：（一）一个人要成为旅游者必须具备客观条件和主观条件（1）客观条件：收入水平、余暇时间、个人良好的身体状况、家庭没有拖累等（2）主观条件：即旅游动机，就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去，作何种旅游的心里动因（二）认识这些条件的意义（1）对于客观条件：旅游业是很难助人们克服的，因而旅游企业在选择自己的目标市场时必须重视和考虑这些因素，正确认识旅游市场的大小（2）对于主观条件：旅游业可以利用各种手段，激发人们的兴趣，促使其产生旅游动机，扩大客源市场6、旅游动机的类型：（1）身体方面的动机（2）文化方面的动机（3）人际（社会交往）方面的动机（4）地位和声望方面的动机(5) 购物方面的动机7、影响旅游动机的因素：（1）一个人的个性心理因素（首要）（2）文化水平与受教育程度（3）年龄（4）性别（5）微社会环境（即生活环境）8、消遣型旅游者的特点：1、在全部外出旅游人数中所占比例最大2、外出旅游的季节性很强3、对旅游目的地和旅行方式的选择以及对出发时间的选择方面，拥有较大的选择自由4、在旅游目的地的停留时间一般较长5、由于自费的缘故，大都对价格较为敏感9、差旅型旅游者的特点：1、人数少，但在出行次数上较为频繁2、出行是工作或业务的需要，因而不受季节的影响，其出行没有季节性3、对目的地的选择自由较小，甚至根本没有选择的余地4、对旅游服务的要求方面，较强调舒适和方便，因而消费水平较高5、在价格方面不太敏感10、家庭及个人事务型旅游者的特点：1、在出行时间上多选择节假日外出探亲2、很多家庭及个人事务的日期限制较紧3、出行的季节性较差4、对价格教敏感5、在旅游目的地选择上，没有选择的自由11、旅游资源的特点：1、多样性2、吸引力的定向性3、垄断性、4易损性5、可创新性12、旅游资源开发项目的可行性研究和工作内容：可行性研究的方面：1、开发者的实力和资格2、分析和预测市场的需求3、分析项目开发和经营的微观条件4、分析当地宏观社会经济条件工作内容的方面：1、解决和提高旅游资源所在地的可进入性2、建设和完善旅游基础设施3、建设旅游上层设施4、旅游景区、景点的开发建设和管理5、培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员13、旅游资源开发工作的原则：1、突出独特性的原则2、力求经济的原则3、注意保护环境的原则4、统筹规划分期开发的原则14、旅游业在推动旅游活动发展中的作用；1、旅游业在推动旅游活动发展的作用首先体现在它是旅游供给的重要提供者2、旅游业在推动旅游活动发展方面的第二个作用是它的组织作用3、旅游业在推动旅游活动发展方面的再一贡献就是它对旅游活动的便利作用15、旅游业的基本特点：1、综合性产业2、劳动密集型产业3、涉外政策较强的产业4、脆弱性产业16、旅行社的作用：1、旅游活动的组织者2、旅游供应商的产品销售渠道3、目的地旅游业的先锋17、饭店在目的地社会经济中的作用：1、饭店发展到今天，已不再是仅限于提供食宿的场所，而已成为一种不断现代化、专业化、多功能化的商业性综合接待企业2、饭店是旅游业创收的重要基地3、饭店是地区发展和创造就业的重要促进者4、饭店是旅游者和当地公众社交活动的重要场所18、饭店连锁集团的优势：1、资本优势2、技术经济优势3、市场营销优势4、物资采购优势5、管理方面的优势6、风险扩散的优势19、旅游交通的作用：1、从需求方面来看，旅游交通是旅旅游者完成旅游活动的先决条件2、从供给方面来看，旅游交通是发展旅游业的命脉3、旅游交通作为旅游业的重要组成部门之一，本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源20、影响旅游者选择旅行方式的因素：1、旅游目的2、运输价格、3、旅行距离4、旅行偏好和经验21、旅游产品的特点：1、无形性2、不可转移性3、不可储存性4、生产与消费的同步性5、综合性22、政府干预旅游发展的必要性：1、旅游业所涉及的范围之广以及旅游业的综合性特点，使得其中各有关方面之间不存在自动的协调2、作为一个旅游目的地，一个国家在国际旅游市场上以何种形象出现以及这种形象的建设和确立如何，并非某一部门或旅游企业力所能及，因而需要政府的参与和决策3、在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方面，政府有责任对旅游业加以管理和制约4、基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些以基础设施为代表的公共产品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游业中来5、为了社会的安定，政府有必要规范社会行为，防止不良现象的泛滥6、出于保护环境和实现可持续旅游发展的考虑，政府必须对旅游业的发展进行干预23、政府干预旅游发展的手段：（一）需求管理手段1、目的地的宣传与促销2、为到访游客提供信息服务3、通过控制价格去影响需求4、控制游客进入量（二）供给管理手段1、控制土地的使用2、对建筑物行使管制3、市场管制、4、实行特别征税5、投资鼓励政策24、旅游市场细分的意义：1、有助于选定目标市场2、有利于针对性地开发产品3、有利于针对性地开展促销25、旅游的经济影响：（一）对经济发展的积极影响（二）消极反面的影响1、增加外汇价收入，平衡国际收支1、有可能引起物价上涨2、有助于货币回笼2、有可能影响产业结构发生不利变化3、增加目的地的经济收入3、过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定4、带动相关行业的发展4、流动人口的增加造成的环境污染5、增加政府税收5、漏损的出现6、平衡地区经济发展，缩小地区差别6、季节性限制，降低投资回报率7、增加就业机会26、旅游的社会文化影响：（一）积极方面的影响（二）消极方面的影响1、有助于提高民族素质1、不良的“示范效应”2、有助于增进国际间的相互了解2、干扰目的地居民的生活3、有助于促进民族文化的保护和发展3、当地文化被不正当地商品化4、有助于推动科学技术的交流和发展5、有助于促进生活环境的改善27、旅游的环境影响：（一）积极方面的直接影响（二）消极方面的直接影响1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复1、使当地水和空气质量下降并使噪声增加和修整2、使人口密度增大，交通堵塞，造成当地2、使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得居民的生活空间相对缩小以增加3、长期大量的游客来访，会使当地的历史3、使道路、交通运输服务等基础设施得以改善古迹的存在寿命受到威胁4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持4、大规模旅游活动的开展加剧了对自然和生态系统的损害及破坏5、旅游接待设施的过度开发和建设，使当地原有的自然景观遭到破坏28、预防和控制旅游的消极影响扩大化的措施有那些：1、端正认识2、加强旅游规划，防止超负荷发展3、健全法制，加强管理4、加强宣传教育，进行旅游伦理的建设29、简述质量管理的基本途径：1、要是员工有做好工作的愿望2、要是员工有做好工作的本领3、要有做好服务工作的条件4、要有严格的保证措施30、简述旅游宣传的基本原则：1、真实性原则：旅游宣传必须传递真实可靠的信息2、针对性原则：旅游宣传必须针对不同地区，不同阶层的旅游者，有的放矢地进行宣传能收到较好的效果3、多样性原则：旅游宣传不仅要在内容上要多样化，而且应采取不同的宣传形式，宣传渠道，以达到反复宣传，激发旅游者的旅游动机4、经济性原则：就是少花钱，多办事，花小钱，赚大钱31、简述饭店合作集团的类型：1、市场营销合作集团2、物资采购合作集团3、人员培训合作集团4、预定系统合作集团32、简述旅游业在解决一国就业问题方面有那些作用；1、旅游业是劳动密集型产业，在旅游接待工作中，许多工作必须靠手工操作，而且需要面对客人提供的富有人情味的直接服务，因而需要大量的劳动力2、旅游业除了提供直接就业机会外，还提供了数量更大的间接就业机会3、旅游业的就业层次比较丰富33、简述可持续旅游的内容：1、增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识2、促进旅游的公平发展3、改善旅游接待地区的生活质量4、向旅游者提供高质量的旅游经历5、保护未来旅游开发赖以生存的环境质量34、简述旅游在提高区域经济水平，缩小地区差别方面的作用;1、为当地居民提供就业机会2、增加地方税收和财政收入3、促进当地基础设施建设，有利于提高人民的生活水平4、为与旅游相关行业发展提供条件5、促进当地多种经营的发展和促进农副产品的生产6、引进外资，开展经济交流与合作35、有人认为“旅游自古有之，它是最初人们的消遣活动”对此的理解是：1、“旅游活动自古有之“是一种模糊认识2、新石器时代中期以前，今天意义上的旅行和旅游并不存在3、人类历史上最早的旅行始于经济目的的商务旅游而非消遣旅游。

旅游的定义：（世界旅游组织）旅游是指人们为了休闲、商业和其他目的离开通常环境去往他处并在那里逗留连续不超过一年的活动。

参与旅游业和受旅游业影响的四类群体：游客、旅游企业、东道主政府和东道主地区居民。

旅游是由游客、旅游企业、东道主政府和东道主地区居民在吸引和接待游客的过程中产生的现象和关系之和。

定义旅游还要从实际出发，考虑到旅游的衡量标准和法律问题。

可以从两个不同的角度考虑旅游的定义：从需求的角度定义旅游：旅游是人们为了休闲、商务和其它目的，离开自己的家居环境、连续不超过一年的旅行和逗留活动。

从供给的角度定义旅游：旅游是为了满足旅游者需求和愿望的所有的企业、组织机构和设施构成的行业。

旅游是人们以旅行为手段，离开定居地并在异地做短期逗留，以了解自然和社会、完善自我或发展事业为目的的社会生活现象。

旅游的特点：ⅰ、异地性ⅱ、暂时性ⅲ、流动性ⅳ、综合性旅游的本质属性ⅰ、社会综合本质属性：旅游是一项内容丰富、形式多样，涉及社会、经济、政治、文化、科技等各种因素的高度综合性活动，是十分复杂的社会现象，并对一个国家和地区产生深刻的经济和文化影响。

ⅱ、经济消费本质属性：旅游从少数人的活动发展成现代大众性旅游，其根本原因是社会生产力的发展和科技的进步所带来的人们生活水平的提高。

旅游者在旅游过程中必须获得食、住、行、游、购、娱等方面的接待服务，才能实现旅游的目的。

在强调旅游产生的经济基础和消费行为的同时，还要认识到旅游业是一种特殊的生产行为。

旅游的一个重要功能就是为社会产生出了更有效能的劳动者，他们都需要通过旅游或日常休闲恢复其再生产能力。

ⅲ、文化休闲本质属性：旅游本身就是一种文化交流活动，一方面，从原始文化到现代文化都可成为吸引游客的因素；另一方面，旅游又对文化产生深刻影响。

旅游是人们在基本物质需要满足后的高层次精神、文化享受的消费形式，也是休闲的重要形式和手段之一。

从经济的外壳进去，从文化的内核出来，才能真正认清旅游所具有的非经济内核，才能理解旅游的文化实质，并认识到这种文化内涵的社会意义远远超过旅游的经济意义。