银行应防暴力抢劫应急处置预案

一、应急预案编制目的为确保银行在遭遇抢劫事件时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定和金融秩序，特制定本应急预案。

二、应急预案适用范围本预案适用于我国境内所有商业银行及其分支机构在遭受抢劫时的应急处理工作。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由银行行长担任，负责全面指挥和协调应急工作。

- 副指挥长：由分管安全保卫工作的行长助理担任，协助指挥长开展工作。

- 成员：包括各部门负责人及安全保卫部门全体人员。

2. 应急小组- 信息联络组：负责收集、整理、报告抢劫事件相关信息。

- 抢险救援组：负责现场救援和人员疏散。

- 财产保护组：负责现场财产的保护和清点。

- 法律顾问组：负责提供法律咨询和支持。

- 新闻发布组：负责对外发布相关信息。

四、应急响应程序1. 报警- 发生抢劫事件时，第一时间报警，拨打110和120。

- 同时，向应急指挥部报告。

2. 现场控制- 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，指挥现场人员进行控制。

- 抢险救援组迅速组织人员疏散，确保人员安全。

3. 信息报告- 信息联络组立即向公安机关、上级银行和相关部门报告抢劫事件。

- 同时，向新闻媒体发布信息，避免谣言传播。

4. 现场救援- 抢险救援组根据现场情况，组织人员实施救援，确保受伤人员得到及时救治。

5. 财产保护- 财产保护组对现场财产进行保护，防止抢劫犯破坏和转移。

- 同时，对现场进行清点，为后续调查提供依据。

6. 法律支持- 法律顾问组提供法律咨询和支持，协助公安机关调查和处理。

7. 善后处理- 抢劫事件结束后，应急指挥部组织相关部门进行善后处理，包括人员伤亡赔偿、财产损失评估等。

五、应急保障措施1. 物资保障- 银行应配备必要的应急物资，如急救箱、灭火器、防暴器材等。

2. 人员培训- 定期组织员工进行应急演练和培训，提高员工应对抢劫事件的能力。

3. 技术支持- 利用监控设备、报警系统等现代技术手段，提高防范和应对抢劫事件的能力。

一、总则1.1 编制目的为有效预防和应对抢劫事件，确保员工和客户的人身安全，保护银行财产不受损失，提高应急处置能力，特制定本预案。

1.2 编制依据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《银行业安全防范设施建设标准》等法律法规及银行业相关安全防范规定。

1.3 适用范围本预案适用于我行各支行在营业期间发生的抢劫事件，以及其他可能影响银行安全的突发事件。

二、组织机构及职责2.1 成立防抢劫应急指挥部2.1.1 指挥部组成由行长担任总指挥，分管安全保卫的副行长担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2.1.2 指挥部职责1.负责组织、指挥、协调防抢劫应急处置工作；2.负责收集、分析、报告抢劫事件相关信息；3.负责协调各部门、各岗位人员应对抢劫事件；4.负责对抢劫事件进行总结、评估和改进。

2.2 各部门职责2.2.1 安全保卫部门1.负责制定、实施和更新防抢劫应急预案；2.负责组织防抢劫应急演练；3.负责对抢劫事件进行调查、处理；4.负责对员工进行防抢劫知识培训。

2.2.2 客户服务部门1.负责引导客户安全离开现场；2.负责协助安全保卫部门进行人员疏散；3.负责对客户进行安抚、疏导。

2.2.3 营业部门1.负责在抢劫事件发生时，立即采取隐蔽措施，确保人身安全；2.负责协助安全保卫部门进行人员疏散；3.负责对客户进行安抚、疏导。

2.2.4 其他部门1.按照指挥部的要求，积极配合防抢劫应急处置工作；2.负责对抢劫事件进行调查、处理。

三、预防措施3.1 加强安全防范意识1.对员工进行防抢劫知识培训，提高安全防范意识；2.对客户进行安全提示，提醒客户注意防范抢劫事件。

3.2 完善安全防范设施1.加强营业场所的物理防范，设置监控设备、安全门禁等；2.配备防暴器材，如警棍、防暴盾牌等。

3.3 加强巡逻检查1.加强对营业场所的巡逻检查，确保安全；2.加强对重点部位、重点时段的监控。

四、应急处置程序4.1 抢劫事件发生1.员工发现抢劫事件时，应立即启动应急预案，并向总指挥报告；2.总指挥接到报告后，立即启动应急处置程序。

一、编制目的为有效预防和应对银行暴力抢劫事件，保障银行员工和客户的人身财产安全，维护银行正常营业秩序，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我国境内所有商业银行及其分支机构，以及其他金融机构的防暴力抢劫工作。

三、组织机构及职责1. 预案领导小组（1）组长：由银行行长担任，负责组织、协调、指挥应急预案的实施。

（2）副组长：由分管行长担任，协助组长开展工作。

（3）成员：由各部门负责人组成，负责具体实施预案中的各项工作。

2. 应急指挥部（1）指挥长：由预案领导小组组长担任。

（2）副指挥长：由预案领导小组副组长担任。

（3）成员：由各部门负责人及业务骨干组成，负责现场指挥、协调、调度等工作。

3. 各部门职责（1）安全保卫部：负责制定、实施、完善应急预案；组织应急演练；协调各部门开展工作。

（2）运营部：负责组织员工进行应急培训；协助安全保卫部开展应急演练；负责确保现金、重要物品等安全。

（3）财务部：负责财务资金的应急调度，确保应急资金充足。

（4）人力资源部：负责组织员工进行应急培训；协助安全保卫部开展应急演练。

（5）办公室：负责应急预案的归档、整理、上报等工作。

四、预防措施1. 加强安全防范意识（1）定期开展安全防范宣传教育，提高员工和客户的安全防范意识。

（2）组织员工学习应急处理知识，提高应对突发事件的能力。

2. 优化安全防范设施（1）完善银行内部安全防范设施，如监控设备、报警系统、安全门等。

（2）加强银行周边环境治理，消除安全隐患。

3. 完善应急预案（1）制定针对不同类型暴力抢劫事件的应急预案。

（2）定期修订和完善应急预案，确保预案的科学性和实用性。

4. 加强与公安、消防等部门的联系与协作（1）加强与当地公安、消防等部门的联系，建立应急联动机制。

（2）定期组织联合演练，提高协同作战能力。

五、应急响应1. 事件报告（1）一旦发生暴力抢劫事件，立即向预案领导小组报告。

（2）预案领导小组接到报告后，立即启动应急预案。

一、预案概述为有效应对银行抢劫案件，保障银行员工和客户的生命财产安全，维护社会治安稳定，根据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《中华人民共和国刑法》等相关法律法规，结合我行实际情况，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保银行员工和客户的生命财产安全；2. 及时控制抢劫犯，减少财产损失；3. 维护社会治安稳定，为公安机关提供有力支持。

三、预案组织机构及职责1. 成立应急处置领导小组领导小组负责组织、协调、指挥银行抢劫案件应急处置工作。

领导小组下设以下几个小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度、协调；（2）安全保障组：负责现场安全保障、人员疏散、紧急疏散；（3）信息报送组：负责收集、整理、报送现场信息；（4）医疗救护组：负责现场伤员救治、医疗救护；（5）善后处理组：负责案件善后处理、信息发布。

2. 各小组职责（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度、协调，确保各项应急处置措施落实到位；（2）安全保障组：负责现场安全保障、人员疏散、紧急疏散，确保现场秩序稳定；（3）信息报送组：负责收集、整理、报送现场信息，确保信息畅通；（4）医疗救护组：负责现场伤员救治、医疗救护，确保伤员得到及时救治；（5）善后处理组：负责案件善后处理、信息发布，确保案件得到妥善处理。

四、应急处置流程1. 现场发现（1）银行员工发现抢劫情况时，立即启动应急预案，并向应急处置领导小组报告；（2）现场指挥组接到报告后，立即向领导小组汇报，并通知其他小组做好应急处置准备。

2. 现场处置（1）现场指挥组根据现场情况，制定应急处置方案，并通知其他小组；（2）安全保障组负责现场安全保障、人员疏散、紧急疏散；（3）信息报送组负责收集、整理、报送现场信息；（4）医疗救护组负责现场伤员救治、医疗救护；（5）善后处理组负责案件善后处理、信息发布。

3. 案件处理（1）公安机关接到报警后，立即派警力到场处置；（2）现场指挥组协助公安机关开展调查取证工作；（3）善后处理组负责案件善后处理、信息发布。

一、预案背景为了有效应对可能发生的银行抢劫事件，保障银行员工和客户的人身安全，维护社会治安稳定，特制定本预案。

二、预案目标1. 快速、准确地了解抢劫情况，确保银行内部及附近区域的安全。

2. 及时采取措施，控制抢劫分子，防止事态扩大。

3. 加强与公安机关的联动，迅速处置抢劫事件，减少损失。

三、预案组织机构1. 成立应急指挥部，由银行行长担任总指挥，各部门负责人为成员。

2. 设立现场指挥部，负责现场指挥、协调和处置工作。

3. 成立现场处置组、安全保卫组、信息联络组、后勤保障组等专项工作组。

四、应急处置流程1. 接报情况（1）银行员工发现抢劫情况，立即报告现场指挥部。

（2）现场指挥部接到报告后，立即向应急指挥部汇报。

2. 现场处置（1）现场处置组立即赶赴现场，控制抢劫分子，确保人员安全。

（2）安全保卫组负责保护现场，维护现场秩序，防止无关人员进入。

（3）信息联络组及时向上级部门汇报情况，并与公安机关保持联系。

3. 联动处置（1）应急指挥部根据现场情况，向公安机关请求支援。

（2）公安机关根据现场情况，制定处置方案，并组织警力支援。

（3）现场指挥部根据公安机关的处置方案，组织实施。

4. 后续处置（1）抢劫事件平息后，现场指挥部组织人员对现场进行勘查。

（2）根据勘查结果，向公安机关提供相关证据。

（3）对抢劫事件进行总结，完善应急预案。

五、应急保障措施1. 加强员工培训，提高员工应对抢劫事件的能力。

2. 配备必要的应急物资，如警棍、防暴器材等。

3. 建立健全信息报送制度，确保信息畅通。

4. 加强与公安机关的沟通与协作，提高应急处置效率。

六、预案实施与监督1. 本预案由银行安全保卫部门负责组织实施。

2. 各部门要按照预案要求，做好应急准备工作。

3. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。

4. 对预案实施情况进行监督，确保预案的落实。

七、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由银行安全保卫部门负责解释。

本预案旨在提高银行应对抢劫事件的能力，保障银行员工和客户的人身安全，维护社会治安稳定。

一、预案背景为确保银行营业安全，保障客户和员工的生命财产安全，提高银行应对抢劫事件的能力，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时、有效地处置抢劫事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

2. 确保银行正常营业，维护金融秩序和社会稳定。

3. 增强员工的安全防范意识和应急处置能力。

三、预案适用范围本预案适用于银行各网点在遇到抢劫事件时的应急处置。

四、组织机构及职责1. 成立银行防抢劫应急处置指挥部，负责指挥、协调、监督整个应急处置工作。

2. 指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调、调度，确保各项措施落实到位。

（2）警力协调组：负责与公安机关联系，请求支援，确保警力到位。

（3）安全保障组：负责保护现场，确保人员安全，维护现场秩序。

（4）财产保护组：负责保护银行财产，防止抢劫者逃离现场。

（5）信息报道组：负责及时向上级领导和公安机关汇报事件进展情况。

五、应急处置措施1. 抢劫事件发生时，现场员工应立即启动应急预案，报告现场情况，并迅速采取以下措施：（1）立即向指挥中心报告抢劫事件，说明抢劫者人数、持械情况、所在位置等。

（2）迅速疏散现场客户和员工，确保人员安全。

（3）切断电源、水源、网络等，防止抢劫者利用。

（4）设置警戒线，防止无关人员进入现场。

2. 指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，采取以下措施：（1）现场指挥组迅速赶赴现场，了解情况，制定应急处置方案。

（2）警力协调组请求公安机关支援，确保警力到位。

（3）安全保障组加强现场警戒，维护现场秩序。

（4）财产保护组保护银行财产，防止抢劫者逃离现场。

（5）信息报道组向上级领导和公安机关汇报事件进展情况。

3. 应急处置过程中，应注意以下事项：（1）确保人员安全，避免发生人员伤亡。

（2）尽量减少财产损失，防止抢劫者逃离现场。

（3）维护现场秩序，防止无关人员进入。

（4）与公安机关密切配合，确保案件顺利侦破。

六、善后处理1. 抢劫事件结束后，指挥部应组织相关人员进行现场勘查，收集证据。

银行支行防抢劫应急预案一、概述银行支行是金融机构中相对较为脆弱的一环，面临抢劫风险。

为了保障员工和客户的生命安全和财产安全，制定一套科学完善的防抢劫应急预案非常必要。

本预案的目标是通过合理布置防护装置、规范化操作程序和有效的协调沟通，最大限度地减小抢劫事件造成的损失。

二、责任分工1.支行行长：负责制定和领导实施防抢劫应急预案，并确保全体员工熟悉预案内容和操作流程。

2.安全保卫部门（或保安）：负责设备的维护保养，安全装置的布置调试，监控巡查和应急处置等工作。

3.员工：负责遵守安全操作规程，加强自身安全意识，积极参与防范抢劫工作。

三、警戒措施1.安全设备：安装报警装置和监控设备，确保合理配置，设定单独的报警区域和触发条件。

2.出入口管理：营造一个安全的大门环境，加装金属探测门和行李扫描仪，进行安全检查。

3.客户服务区域管理：合理规划坐席，确保员工能够观察到整个大厅，并设置应急通道，确保员工和客户的疏散。

4.物品防护：将易贵物品存放于防护柜中，定期核对防护柜中物品清单。

5.人员培训：定期组织员工进行应急预案知识和操作流程培训，提高员工的安全意识和应急反应能力。

四、抢劫事件处理程序1.报警：一旦发现抢劫行为，员工应第一时间报警，确保通信设备畅通可用。

2.隔离：如情况允许，员工应将自己隔离在安全区域内，随时观察抢劫者的动向。

3.保持镇定：员工在抢劫事件发生时要保持冷静、机智，不进行任何抵抗行为，避免造成伤害。

4.合作配合：员工在银行管理员的指导下积极配合警方的工作，提供准确且详细的信息和指示。

5.安全疏散：在抢劫事件结束后，员工应根据指示有序疏散，确保员工和客户的安全。

五、事后处理1.锁定现场：在抢劫事件发生后，员工应立即锁定现场，确保不被任何人触碰。

2.安抚员工和客户：负责人应加强对员工和客户的安抚，安排心理辅导，避免他们产生不良的心理影响。

3.记录资料：保安人员或负责人员应详细记录抢劫事件相关情况，包括抢劫者外貌特征、行为举止等。

一、编制目的为确保银行员工和客户的人身及财产安全，预防和减少抢劫事件对银行造成的影响，提高银行应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、编制依据1. 《中华人民共和国银行业监督管理法》2. 《中华人民共和国反恐怖主义法》3. 《银行业金融机构反恐怖融资管理办法》4. 《银行业金融机构安全防范工作规定》5. 《银行业金融机构突发事件应急预案》三、预案范围本预案适用于银行机构在营业时间内发生的抢劫、持枪抢劫、爆炸等突发事件。

四、组织机构及职责1. 成立银行防抢劫突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥和监督应急工作的开展。

2. 应急指挥部下设以下工作小组：（1）现场处置组：负责现场处置抢劫、持枪抢劫、爆炸等突发事件。

（2）安全保卫组：负责维护现场秩序，保护人员安全，防止事态扩大。

（3）信息联络组：负责收集、整理、上报突发事件相关信息。

（4）宣传报道组：负责对外发布突发事件相关信息。

（5）后勤保障组：负责为应急工作提供物资、交通、通讯等保障。

五、应急响应程序1. 现场处置（1）发现抢劫、持枪抢劫、爆炸等突发事件后，现场工作人员应立即报警。

（2）现场处置组接到报警后，迅速赶赴现场，了解情况，采取有效措施制止抢劫、持枪抢劫、爆炸等行为。

（3）安全保卫组负责维护现场秩序，保护人员安全，防止事态扩大。

2. 信息联络（1）信息联络组接到报警后，立即向应急指挥部报告情况。

（2）应急指挥部接到报告后，及时向相关部门和上级单位报告。

3. 宣传报道（1）宣传报道组负责对外发布突发事件相关信息。

（2）根据实际情况，发布突发事件信息时，注意保护当事人隐私。

4. 后勤保障（1）后勤保障组负责为应急工作提供物资、交通、通讯等保障。

（2）根据应急工作需要，调配人力、物力、财力等资源。

六、应急响应等级1. 级别一：一般突发事件（1）现场处置组立即赶赴现场，采取有效措施制止抢劫、持枪抢劫、爆炸等行为。

（2）安全保卫组负责维护现场秩序，保护人员安全。

一、预案背景为确保银行机构在发生抢劫案件时能够迅速、有效地处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障人民群众的生命财产安全，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，结合我国银行实际，特制定本预案。

二、预案目标1. 保障银行机构员工和客户的人身安全。

2. 最大程度地减少抢劫案件造成的财产损失。

3. 确保抢劫案件得到及时、有效的处置。

4. 维护社会治安稳定。

三、预案组织机构及职责1. 成立银行抢劫案件应急处置指挥部，由行长担任总指挥，分管行长担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2. 指挥部下设以下几个小组：（1）现场处置组：负责现场勘查、人员疏散、医疗救护等工作。

（2）安全保障组：负责银行机构内部及外部安全保卫工作。

（3）信息报送组：负责向上级部门报告抢劫案件情况，及时发布相关信息。

（4）善后处理组：负责善后处理、赔偿、安抚等工作。

四、预案实施流程1. 抢劫案件发生时，现场工作人员应立即报警，并启动应急预案。

2. 现场处置组接到报警后，迅速赶赴现场，开展以下工作：（1）立即疏散现场人员，确保人员安全。

（2）封锁现场，设置警戒线，防止无关人员进入。

（3）对现场进行勘查，收集相关证据。

（4）对受伤人员进行救治。

3. 安全保障组接到报警后，迅速组织人员开展以下工作：（1）加强银行机构内部及外部安全保卫，确保抢劫分子无法逃离现场。

（2）协助现场处置组开展现场勘查工作。

（3）密切关注现场情况，防止抢劫分子再次作案。

4. 信息报送组接到报警后，立即向上级部门报告抢劫案件情况，并及时发布相关信息。

5. 善后处理组接到报警后，积极开展以下工作：（1）与公安机关、保险公司等相关部门沟通协调，共同处理善后事宜。

（2）对受害者进行安抚，协助其解决实际困难。

（3）根据案件情况，向员工、客户及社会公众通报案件进展。

五、预案保障措施1. 加强员工安全教育培训，提高员工应对抢劫案件的能力。

2. 定期组织应急演练，提高应急预案的实战性。

一、编制目的为提高银行防范和应对抢劫事件的能力，保障银行员工和客户的人身安全，减少财产损失，维护银行正常经营秩序，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我行各营业网点在发生抢劫事件时的应急处置。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由行长担任。

- 副指挥长：由分管安全保卫工作的副行长担任。

- 成员：各部门负责人。

应急指挥部负责组织、协调、指挥抢劫事件的应急处置工作。

2. 现场处置组- 组长：由安全保卫部负责人担任。

- 成员：安全保卫部、运营部、客户服务部等相关人员。

现场处置组负责现场抢劫事件的现场处置、人员疏散、伤员救治等工作。

3. 安全保卫组- 组长：由安全保卫部负责人担任。

- 成员：安全保卫部相关人员。

安全保卫组负责现场安全警戒、配合公安机关进行侦查等工作。

4. 宣传引导组- 组长：由客户服务部负责人担任。

- 成员：客户服务部相关人员。

宣传引导组负责现场秩序维护、客户安抚、信息发布等工作。

5. 后勤保障组- 组长：由办公室负责人担任。

- 成员：办公室相关人员。

后勤保障组负责现场应急物资保障、通讯联络等工作。

四、应急响应程序1. 报警发生抢劫事件时，现场工作人员应立即拨打110报警，同时向应急指挥部报告。

2. 启动预案应急指挥部接到报警后，应立即启动本预案，组织相关人员赶赴现场。

3. 现场处置- 现场处置组应立即组织人员疏散，确保客户和员工的生命安全。

- 安全保卫组应立即对现场进行警戒，防止无关人员进入。

- 宣传引导组应安抚客户和员工情绪，维护现场秩序。

- 后勤保障组应提供必要的应急物资和通讯设备。

4. 配合公安机关- 现场处置组应积极配合公安机关进行侦查，提供相关信息。

- 安全保卫组应协助公安机关进行现场勘查。

5. 信息发布- 宣传引导组应密切关注现场情况，及时向客户和媒体发布相关信息。

- 后勤保障组应确保通讯联络畅通。

五、应急处置措施1. 人员疏散- 现场处置组应立即组织人员疏散，确保客户和员工的生命安全。