大学生网络购物行为的特征分析

市场漏礴　

大学生网络购物调查报告　

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嚣盛晏邓洪林湖南农业大学商学院　

［摘要］大学生是一个特殊的消费群体，对大学生网络购物　

特征进行研究，有助于企业发展大学生网上市场，取得未来的竞　

争优势。本研究通过调查问卷的方式对大学网络购物情况进行了　

五个方面的调查，并根据调查结果分析了大学生网络购物潜力　

大、购物网站集中度高等基本特征。　

［关键词】大学生　网络购物调查报告　

一、调查目的、方法和对象　

１．调查目的　

通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征．为面向　

大学生经营的企业开发大学生消费市场，制定相应的营销策略提　

供依据。　

２．调查方法　

本研究中对大学生消费特征变量的设计参考了中国互联网信　

息中心（ＣＮＮＩＣ）发布的《网络热点调查报告》之　网络购物”部　

分。调查问卷对研究中所涉及的各个变量的测盘采用的是自填问　

卷的方式，问卷内容包括对大学生网络购物群体特征的测量；对　

大学生是否选择网购的原因测量；对大学生购物网站的选择特征　

的测量；对大学生网络购物行为特征的测量：对大学生对网络购　

物的评价的测量五个方面。　，　

３调查对象　

本调查在湖南农业大学的学生中随机发放了３００份调查问卷．　

回收２９４份　得到有效问卷２７９份，回收率为９８％，有效回收率　

为９３　３％，具有统计意义。有效问卷中男生占５０．７％（１４２份）　

女生占４９　３％（１３７份）。　

二、调查结果　

１．大学生网络购物群体特征　

（”性别年龄特征。调查结果显示，３７．８％的被调查学生有　

过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生（如图１）。互联　

网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追　

求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造　

成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。　

（２）年龄特征。大学生年龄在１　８岁到２４岁，其中１８岁～２２　

大学生网购服装行为调查及特征分析　

陈馥敏　李嘉雯　詹跃真　广东商学院信息学院电子商务专业广东　广州　５１０３２０　

【摘要】通过对我国服装网购市场现状的分析表明在校大学生是服装网购的主力军。针对大学生网购服装，设计了包含２２个大类１０６个子项的　调查问卷，以广东省内几大高等院校的在校学生为调查对象，深入到广州大学城各高校开展随机现场问卷调查和采访，获取有关原始数据。这些调　查与分析结果有助于服装电商企业更好地了解大学生群体在网购服装时的消费行为、习惯以及核心美注点等行为特征。　【关键词】大学生　网购服装电子商务　中图分类号：Ｆ７１３．３６文献标识码：Ａ文章编号：１００９—４０６７（２０１３）１１－１３—０２　

引言　

随着网络技术和社会经济的发展，上网人数不断增加，人们网上购　

物的热情空前膨胀。就服装网购市场来说，服装不同于其他３ｃ类电子产　

品，它的重复购买率高、需求产生的频率快、在整个网购市场中的渗透　

率有极大空间，这些使得服装网购市场发展迅速。而大学生受教育程度　

较高、对于个性化服装兴趣较大且需求程度高、能够熟练使用网络工具，　因此在校大学生是服装网购非常重要的部分。本文以广东省内几大高等　

院校的在校学生为调查对象，利用调查问卷的形式，收集大学生网购服　

装的有关信息，分析研究在校大学生服装网购行为的各种特征以及影响　

他们服装网购行为的相关因素，了解高校学生在网购服装时的消费行为、　

习惯以及核心关注点，有助于服装电商企业更好地了解大学生群体网购　

服装的行为特征。　１．服装网购市场现状　

２０１３年１月１５日，中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）在京发布第　

３１次《中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示：截至２０１２年１２月　底，我国网民规模达到５．６４亿，互联网普及率为４２．１％，网络购物用户　

规模达到２．４２亿，网络购物使用率提升至４２．９％。根据国家统计局发布　

最新数据，截至２０１２年ｌ１月３０日，淘宝和天猫有１１３０００亿元交易额，　占社会消费品零售总额的５．３５％，这１００００亿元的交易额印证了中国网民　

第 1 页 共 16 页 大学生网购调查报告3篇

调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题进行深入细致地调查研究本站为大家整理的相关的大学生网购调查报告供大家参考选择。

大学生网购调查报告

一、调查目的

当今的大学生是新新人类对新鲜事物比较好奇加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况更好的发展大学生良好健康的消费观念以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。

二、调查结果分析

1、本次调查共发出40份问卷回收有效问卷40份。其中女生26人男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购比例为22.5%;大二的有15人占37.5%;大三的有11人占27.5%。只有5人从没有过网购经历占12.5%。

2、本次调查中同学们的网购消费水平数据显示每月一次的有9个占总数的25.7%有19个的同学每季网购一次占54.3%第 2 页 共 16 页 每年一次的同学有5个占14.3%。还有2个5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%其他金额范围分布较少。

3、经调查大学生网购商品中服装产品位居榜首占到总消费的37.5%其次是数码产品27.5%在网上买书也是个不错的选择占到总数的19.5%。相比之下由于食品的特殊性(保鲜等问题)却几乎无人在网上购买食品。

4、在没有在网上购物的同学中有近60%的同学认为网购不安全而在有过网购行为的同学中所有同学都觉得网购值得信任。另外在前者中有80%的人以后会尝试网购。

5、在网购人群中因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%还有一部分同学认为网购产品种类多样可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中淘宝网名列前茅有80%的同学选择在淘宝购物。

⽹络购物消费者⾏为分析

⽹络购物

⼀、⽹上购物主要购物对象

随便打开⼀个购物⽹站，琳琅满⽬⽽分类细致的商品就会呈现在⾯前。就⽬前的购物市场来看，只有某些商品才会格外受到⽹

民的青睐。⾸先是书刊、⾳像制品（如CD、软件等）和⽇常⽤品（如化妆品、服装等）这两⼤类，因其价格相对较低，物品

的欺骗性相对较⼩，成为了⼤多数⽹民的购物⾸选。其次是电器、电脑、通讯产品类和票务类，因其在⽹上所建⽴的信任度颇

⾼，市场潜⼒巨⼤。第三就是⾦融服务类和⽹上教育类，这两个类别的购物指数⽬前相对较低，西⽅发达国家在这⽅⾯⽐我国

要领先⼀步，但随着中国国民经济的不断增长，这两⼤类别的发展势头开始看好。

⼆、⽹上购物的利弊

利：⽹上购物作为⼀种新兴的购物⽅式出现在⽇常百姓的⽣活中，必然有其引⼈之处。

喜欢上⽹购物的⽹民认为，⽤互联⽹来完成购物不仅节省了时间，免除了⾈车劳顿，还有机会买到在本地市场难觅的商品。同

时，对⼀些追求新奇的⽩领族、学⽣族来说，不失为⼀种

⽹上购物风险：使⽤⽹上购物的⼈最担⼼的是商品质量难以保证，⽽这种担忧的源头来⾃于⽹络的虚拟和商家信⽤度的⽋缺。

传统的消费⽂化理念也使多数⼈更愿意在商场购物。⽽且，对于具有购物欲望的消费者来说，⽆法预先体验商品也是⼀⼤壁

垒。

⽹络交易的安全性也是隐患，⽹民最担⼼被⼈恶意侵犯隐私和被⼈偷盗银⾏账号和密码。⽹络购物主要的问题有：

1)利⽤低价诱惑消费者，导致消费者价格受骗。

2)虚构消费者在市场上买不到或号称有神奇功效的产品；

3)伪造中奖信息欺骗消费者，或骗取消费者的预付费或要求消费者先将钱款划拨，⽽这与

未经过正常的交易⽀付程序密切相关；

4)设置障碍，推诿拖延，退换困难；

5)某些提供交易的平台未尽到监管的责任和义务。

6)运输途中盗窃受骗。快递中容易出现的情况就是，因为个别⼯作⼈员的素质问题，偷拆

私⼈包裹进⾏盗窃。

三、如何回避⽹上购物风险？

1. 上⽹购物之前要认真选择专业购物⽹站，核实该⽹站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证书。如今市场上认可度较⾼