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旅行社调研报告——安徽中国青年旅行社为例一、公司简介安徽中国青年旅行社有限责任公司正式成立于1999年8月18日，是由中国青年旅行社总社、共青团安徽省委员会、安徽瑞景商旅（集团）有限责任公司（原古井酒店集团有限责任公司）共同投资的安徽省内第一家股份制国际旅行社，也是经国家旅游局审核批准，在安徽省内率先拥有出境旅游资质的国际组团社，同时也是安徽省内首家通过ISO9001:2000质量管理体系认证的规范化品牌旅行服务机构。
其是安徽旅游市场最大的旅行社之一，无论经济实力还是综合实力都名列前茅。
拥有多家营业网点，安徽中青旅会议展览服务分公司，及新青年旅汽、安徽尚景文化传播、安徽新中青旅行社等三家子公司。
安徽中青旅始终以客户需求为中点，全面致力提升中国旅行服务业综合管理水平，精心打造高品质的旅行产品体系，为客户创造前所未有的愉悦旅行体验，为员工提供持续进步和学习的舞台，为股东创造最大价值为企业的经营使命。
自成立以来已先后成功拓展了出境、入境旅游、国内旅游、会展商务、票务代理、酒店预定、车辆租赁、景区规划、咨讯传播等多个业务版块，综合实力已跃居省内旅行社之首位。
责任与利益共享，荣耀与光明并存；青旅人坚持把专业化、标准化的体系建设作为公司持续做大做强的根本，通过建设并完善公开透明的考核体系、兼顾激励性和公平性的分配体系、人性化的福利制度、简洁流畅的沟通渠道、克己爱人的企业文化等最大限度的使企业发展的需求与员工成长的需求相结合，全面实施现代化大企业的规范化运营、标准化管理，并以为游客提供满意而周到、细致的旅行服务为根本出发点，以"游客第一，满意服务"为宗旨，全面为合作者、游客提供更优质、更便捷、更舒适、更专业的旅行综合服务。
发展历程：1999年：安徽中国青年旅行社有限责任公司成立，是由中国青年旅行社总社、共青团安徽省委员会和安徽古井酒店（集团）有限责任公司共同投资组建的一家股份制国际旅行社。
旅行社调研报告——安徽中国青年旅行社为例一、公司简介安徽中国青年旅行社有限责任公司正式成立于1999年8月18日，是由中国青年旅行社总社、共青团安徽省委员会、安徽瑞景商旅（集团）有限责任公司（原古井酒店集团有限责任公司）共同投资的安徽省内第一家股份制国际旅行社，也是经国家旅游局审核批准，在安徽省内率先拥有出境旅游资质的国际组团社，同时也是安徽省内首家通过ISO9001:2000质量管理体系认证的规范化品牌旅行服务机构。
其是安徽旅游市场最大的旅行社之一，无论经济实力还是综合实力都名列前茅。
拥有多家营业网点，安徽中青旅会议展览服务分公司，及新青年旅汽、安徽尚景文化传播、安徽新中青旅行社等三家子公司。
安徽中青旅始终以客户需求为中点，全面致力提升中国旅行服务业综合管理水平，精心打造高品质的旅行产品体系，为客户创造前所未有的愉悦旅行体验，为员工提供持续进步和学习的舞台，为股东创造最大价值为企业的经营使命。
自成立以来已先后成功拓展了出境、入境旅游、国内旅游、会展商务、票务代理、酒店预定、车辆租赁、景区规划、咨讯传播等多个业务版块，综合实力已跃居省内旅行社之首位。
责任与利益共享，荣耀与光明并存；青旅人坚持把专业化、标准化的体系建设作为公司持续做大做强的根本，通过建设并完善公开透明的考核体系、兼顾激励性和公平性的分配体系、人性化的福利制度、简洁流畅的沟通渠道、克己爱人的企业文化等最大限度的使企业发展的需求与员工成长的需求相结合，全面实施现代化大企业的规范化运营、标准化管理，并以为游客提供满意而周到、细致的旅行服务为根本出发点，以"游客第一，满意服务"为宗旨，全面为合作者、游客提供更优质、更便捷、更舒适、更专业的旅行综合服务。
发展历程：1999年：安徽中国青年旅行社有限责任公司成立，是由中国青年旅行社总社、共青团安徽省委员会和安徽古井酒店（集团）有限责任公司共同投资组建的一家股份制国际旅行社。
中国青年旅行社研究报告——未来旅游行业的领头羊目录一、企业的宏观环境分析 (3)（一）政治因素(Political) (3)（二）经济因素(Economic) (6)（三）社会因素(Social) (7)1、家庭结构的变动 (7)2、宗教信仰 (7)3、自然环境 (8)（四）技术因素(Technological) (8)1、现代旅游交通条件的改变 (8)2、互联网的使用 (8)3、创新性服务 (8)二、企业所属行业的环境分析 (9)（一）行业现有的竞争者状况 (9)（二）供应商和客户的议价能力 (10)1、与上游的关联性 (10)2、与下游的关联性 (10)（三）替代产品或服务的威胁和新进入者的威胁 (10)三、企业发展现状 (10)(一)行业地位 (10)（二）企业的经营模式介绍 (11)1、多元化经营模式....................................................................... 错误！未定义书签。
2、电子商务模式........................................................................... 错误！未定义书签。
3、连锁模式................................................................................... 错误！未定义书签。
（三）企业主营业务介绍 (12)（四）企业的竞争优势 (14)1、具有深厚的企业文化，悠久的品牌积淀............................... 错误！未定义书签。
2、具有持续的经营模式创新能力 (14)3、公司产品差异化优势............................................................... 错误！未定义书签。
中青旅深度研究报告正文目录1. 景区业务是利润最主要的贡献来源 (5)2. 景区增势喜人，轻资产扩张可期 (6)2.1. 休闲游行业：多因素驱动行业快速增长 (6)2.2. 景区业务：现有景区量价齐升，积极探索景区扩张新模式 (7)2.2.1. 乌镇景区：丰富文化内涵、完善会议功能 (7)2.2.2. 古北水镇：乌镇模式的成功复制 (10)2.2.3. 乌村及濮院 (12)2.2.4. 总结 (13)3. 协同业务：旅游服务、整合营销、酒店运营 (13)3.1. 旅游服务业务 (13)3.1.1. 旅游行业现状 (13)3.1.2. 线上遨游，培育“旅游+”新业态 (15)3.2. 整合营销业务：协同景区，挖掘业绩增长新亮点 (17)3.3. 山水酒店：连锁扩张或将加速 (18)4. 策略性投资：公司业绩的稳定支撑 (19)5. 盈利预测与估值 (20)5.1. 盈利预测 (20)5.1.1. 景区业务 (20)5.1.2. 旅游服务产品、整合营销业务及酒店业务 (22)5.1.3. 策略投资业务 (22)5.2. 投资建议 (23)图表目录图1：各项业务营业收入占比 (5)图2：前三大业务营业收入占比变化及毛利率情况 (5)图3：各项业务的毛利润占比 (6)图4：2013-2016年国内旅游市场规模 (6)图5：2013-2016年国内周边游游客数量及增长率 (6)图6：2016年每月节假日天数（加上周末调休） (7)图7：2016年国内游客出游时间选择 (7)图8：2011-2016年国内私人汽车及汽车驾驶员规模 (7)图9：2011-2016年汽车租赁市场行业规模及增长率 (7)图10：乌镇的地理位臵 (8)图12：乌镇收入及增速 (8)图13：乌镇游客数量及增速 (8)图14：乌镇人均消费构成及其他消费占比 (9)图15：乌镇客房总量 (9)图16：2007-2016年乌镇净利润及增速 (9)图17：2007-2016年乌镇净利润率 (9)图18：古北水镇营业收入及增速 (10)图19：古北水镇净利润及增速 (10)图20：古北水镇游客数量及增速 (11)图21：古北水镇人均消费 (11)图22：古北水镇净利润率 (11)图23：全国旅行社数量 (13)图24：全国旅行社营业收入及增速 (13)图25：全国旅游业总收入及增速 (14)图26：旅行社营业收入占旅游业总收入的比（%） (14)图27：在线旅游市场规模 (14)图28：在线旅游市场渗透率 (14)图29：在线旅游市场各子行业占比 (14)图30：各机构发布的在线旅游度假市场的规模及增速 (14)图31：旅游度假市场在线渗透率 (15)图32：在线旅游度假市场行业格局 (15)图33：旅行社业务营业收入及增速 (15)图34：中青旅旅行服务产品毛利率 (15)图35：2015年在线旅游度假网站月度访问次数 (16)图36：2015年在线旅游度假网站月度覆盖人数 (16)图37：出游率及人均旅游花费 (16)图38：城镇居民各类旅行支出 (16)图39：整合营销服务收入及增长率 (17)图40：整合营销服务净利润及增长率 (17)图41：整合营销服务业务净利润率 (18)图42：整合营销服务各细分业务收入占比 (18)图43：山水酒店收入及增长率 (18)图44：山水酒店净利润及增长率 (18)图45：酒店业务净利润率 (19)图46：山水酒店家数 (19)图47：IT产品销售及技术服务收入及增速 (19)图48：中青旅创格科技有限公司收入及增速 (19)图49：中青旅风采科技收入及增速 (19)图50：中青创格科技有限公司及中青旅风采科技净利率 (19)图51：房屋租金收入及增速 (20)图52：房屋租金毛利率 (20)表1：同类景区相关情况 (8)表3：乌镇与古北水镇外部环境比较 (11)表4：乌村套餐价格（元/人） (12)表5：公司历年旅行服务产品业务的策略 (15)表6：乌镇景区收入及净利润利润预测 (21)表7：古北水镇收入及净利润利润预测 (21)表8：旅游服务产品收入及利润预测 (22)表9：策略投资收入及利润预测 (22)表附录：三大报表预测值 (24)1. 景区业务是利润最主要的贡献来源公司旅游服务一直是营业收入的主要来源，景区业务占比逐年提升。
中青旅调研报告一、背景介绍近年来，旅游业飞速发展，成为全球经济增长的重要推动力之一。
作为中国领先的旅游服务企业，中青旅一直致力于为广大游客提供优质的旅游产品和服务。
为了更好地满足游客的需求，了解市场的变化趋势以及行业的发展方向，中青旅进行了一次全面的调研活动，旨在为公司的规划和发展提供科学的依据和参考。
二、调研目的1.了解目前旅游市场的发展状况和趋势；2.深入了解游客对旅游产品和服务的需求和期望；3.探索创新的旅游产品和服务模式；4.分析竞争对手的优势和劣势，寻找合作可能性；5.评估企业的市场形象和品牌价值。
三、调研方法1.问卷调查：通过网络问卷和电话调查，收集大量客户意见和建议；2.实地访谈：前往各大旅游景点和酒店，与游客、导游、酒店经理等进行深度交流；3.资料搜集：收集和分析旅游市场的相关报告和数据；4.竞品分析：对同行业的其他旅游企业进行分析和评估。
四、调研结果1.市场发展状况和趋势：调研显示，旅游业继续保持快速增长，出境游和自由行成为主流；2.客户需求和期望：客户更加注重旅游的个性化和差异化，对于旅游体验的要求越来越高；3.创新的产品和服务模式：调研表明，社交化旅游和定制化旅游是未来发展的趋势；4.竞争对手分析：中青旅在品牌知名度和服务质量上具有优势，但在创新产品和营销策略上需要加强。
五、调研结论1.加强品牌建设：中青旅应加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度；2.创新产品和服务：中青旅应开发更多具有创新性和个性化的旅游产品，满足客户的多样化需求；3.提升服务质量：中青旅应继续优化服务流程，提高服务质量和客户满意度；4.加强市场研究和竞争分析：中青旅应加强对市场的了解，及时调整策略并与有潜力的竞争对手展开合作。
六、建议和措施1.加大对旅游市场的调研投入，及时了解市场的发展动态和客户的需求变化；2.加强与旅游景点、酒店等行业伙伴的合作，共同开发定制化和个性化旅游产品；3.构建完善的服务体系，提高服务质量和效率；4.优化营销策略，提高品牌竞争力；5.加强内部培训和团队建设，提高员工的专业素养和服务意识。
青年旅舍调研报告青年旅舍是以青年为主要客群，提供经济实惠、干净舒适的住宿服务的一种旅舍形式。
本次调研主要采用问卷调查和实地考察相结合的方法，以了解青年旅舍的市场需求和运营状况。
一、市场需求调研1. 调查对象：青年年龄段人群。
2. 调查方法：问卷调查。
3. 调查内容：（1）住宿需求：调查对象是否有住宿需求；是否愿意选择青年旅舍作为住宿方式。
（2）价格偏好：调查对象对住宿价格的接受能力。
（3）住宿要求：调查对象对住宿环境和设施的要求，如房间干净程度、Wi-Fi覆盖等。
（4）服务需求：调查对象对住宿服务的需求，如接待、早餐、行李寄存等。
（5）推广渠道：调查对象获取住宿信息的主要渠道，如线上平台、口碑推荐等。
二、青年旅舍调查1. 调查对象：青年旅舍2. 调查方法：实地考察3. 主要内容：（1）位置选择：调查对象的地理位置选择是否适合青年活动，是否交通便利。
（2）房间舒适度：调查房间布局、床品舒适度等是否符合青年的需求。
（3）公共设施：调查公共厨房、休息区等设施是否满足青年旅客的需求。
（4）服务质量：调查是否有专业的接待员及其服务态度，如是否友好、热情。
（5）安全保障：调查旅舍的安保措施是否到位，如是否安装监控设备、配备保安人员等。
三、调研结果分析1. 市场需求：青年年龄段人群普遍存在住宿需求，约有70%的调查对象愿意选择青年旅舍作为住宿方式。
此外，调查对象对于住宿价格的接受能力较高，更加注重干净舒适的住宿环境和基本的住宿服务。
2. 青年旅舍调查：大部分青年旅舍地理位置选择合理，交通便利，房间布局合理且床品舒适度较高，公共设施基本满足青年旅客的需求。
但是，服务质量存在一定差异，部分旅舍的接待员服务态度较差，缺乏友好和热情，部分旅舍的安保措施不够完善。
四、改进建议1. 提升服务质量：青年旅舍应加强培训，提高接待员的服务态度和专业知识水平，鼓励员工更加友好、热情地对待客人。
2. 完善安全保障：青年旅舍应加大安保力度，安装监控设备、配备保安人员，提高青年旅客的安全感。
中青旅企业调研报告中青旅企业调研报告一、背景介绍中青旅集团是中国青年旅行社总社，是国际旅游行业第一股，业务涵盖旅游、酒店、航空、地产等领域。
中青旅企业拥有丰富的旅游资源和优质的服务品牌，为国内外游客提供全方位的旅游服务。
二、调研目的本次调研的目的是为了了解中青旅企业的经营状况以及发展战略，为投资者提供参考信息。
三、方法与过程本次调研采用了问卷调查的方式，针对中青旅企业的员工、消费者以及合作伙伴进行了调研。
共发放了100份问卷，回收了90份有效问卷。
此外，还进行了对中青旅企业的财务报表和相关新闻报道的分析。
四、调研结果1. 员工满意度调查：根据问卷调查结果，中青旅企业的员工满意度整体较高。
员工对企业的工作环境、培训机会和福利待遇给予了积极评价。
然而，也有少部分员工表示对薪资待遇不满意。
2. 消费者调查：从消费者调查的结果来看，中青旅企业在服务质量和产品体验方面得到了广大消费者的认可。
消费者认为中青旅企业的行程安排合理、导游服务优秀，并且提供了多样化的旅游产品选择。
不过，也有少部分消费者对价格较高有所不满。
3. 合作伙伴调查：合作伙伴调查的结果显示，中青旅企业以合作共赢的原则发展合作关系，并得到了合作伙伴的支持和肯定。
合作伙伴认为中青旅企业在市场营销和销售渠道方面具有竞争优势，并且拥有稳定的客户基础。
4. 财务分析：从中青旅企业的财务报表来看，企业的营业额和净利润保持着稳定的增长态势。
其中，旅游和酒店业务是收入的主要来源。
企业在不断扩大业务规模的同时，也在加大对新技术的投入，提高了企业的运营效率。
五、问题与建议1. 员工薪资待遇问题：根据调研结果，部分员工对薪资待遇不满意。
建议中青旅企业加强对员工薪资的管理和调整，以提高员工的满意度。
2. 产品价格问题：部分消费者对中青旅企业的产品价格较高有所不满。
建议中青旅企业在优化成本的基础上，适当降低产品价格，提升产品的竞争力。
3. 技术投入问题：虽然中青旅企业在技术投入方面有一定的进展，但仍有改进空间。
2019中青旅调研报告
旅游行业是一个优质产品供不应求的行业，在o2o 的过程中，最受益的是资源景区、成功概率最大的是线下往线上走的企业，同时具备上述两个因素的标的就是中青旅。
在线旅游企业亏损换市场占有率的战略已经被市场认可，携程、途牛、去哪儿、艺龙季报年报发布之后涨幅都很大，外围市场的涨幅，带动了a 股相应股票的估值的提高。
中青旅内部新兴业务(会展、百变自由行、目的地营销等)有非常多的亮点，有估值切换的机会。
遨游网与ota 公司相比的优势：中青旅已经完成品牌建设，现在遨游网可以直接享受中青旅的品牌效应，受益品牌背书带来很高的转换率。
在线旅游的市场空间广阔，携程、途牛、遨游都在做平台化，在这个过程中，市场份额一定会有变动，但是中青旅之前就有中青旅联盟，遨游网做平台化这块的增速一定是非常快的。
XX 年在线旅游的竞争会进一步的深化，价格战不会停。
竞争会转向比较纵深的地方——运营效率的提升+投资并购。
遨游网目前的客单价在14000 元/单，人均消费在6000-7000 元/人。
其中出境游占营业收入的70%，成立以来保持每年100%的速度增长。
关于遨游网gmv 将在年报中有所披露，敬请关注中青旅年报。
遨游网现有供应商50 家左右，我们预计XX 年增加到100-200 家，目前供应商以中青旅为主在70%左右，未来将下降到50%以下，将其他供应商提供的产品提高到50%以上。
app 3.0 和移动web 占营业收入15%，pc 端占营业收入85%，
虽然pc 端的营业收入每年增长100%，但是移动端带来更快速的增长。
未来将重点开拓的一个项目——目的地服务，包括：一日游、导游、接送等服务，原因：一是，手机业务的应用场景;二是，自由行
的需求;XX 年主要布局的目的地为上海、南京、广州、成都。
私人订制是一个需求非常旺盛的业务，没有任何推广，上线1 个月，营业额达到千万。
遨游网会收购和遨游网相匹配的项目，对于想投资遨游网的，中青旅现在也是一个开放的态度。
---来源网络整理，仅供参考。
