时代光华-计划制定与管控满分标准答案

时代光华职业生涯规划与自我管理试题及答案单选题正确1.沟通没有有效完成，原因可能是()1. ?A?沟通的互动性2. ?B?沟通的双向性3. ?C?单向沟通4. ?D?沟通的反馈性正确2.员工职业生涯的一般规律是()1. ?A?由通才变为专才2. ?B?由管理工作变成技术工作3. ?C?由关心家庭问题到关心工作4. ?D?由垂直上升到水平飞行错误3.在进行职业生涯规划与管理中，职业生涯管理包括()1. ?A?职业发展目标2. ?B?职业发展方案3. ?C?职业发展角色转换4. ?D?环境分析正确4.在五级经理人体系中，乐于奉献的团队成员的标准是()1. ?A?用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献2. ?B?为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作3. ?C?组织人力和资源，高效地朝既定目标前进4. ?D?全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高业绩标准努力正确5.要取得别人的信任，一定不能()1. ?A?真诚对待，真实守信2. ?B?慎重许诺3. ?C?坚决不能否定自己4. ?D?健全的人格正确6.在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是()1. ?A?高薪2. ?B?高职位3. ?C?丰富的经验4. ?D?培训正确7.关于个人职业生涯，下面说法中错误的是()1. ?A?考虑横向发展2. ?B?审慎考虑第一职务3. ?C?有机会就跳槽4. ?D?有长远的职业眼光正确8.一个卓越的企业的特征是()1. ?A?比别的企业能赚钱2. ?B?比别的企业的市场占有率高3. ?C?连续十五年的市盈率高于同行业平均水平4. ?D?连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍正确9.在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是()1. ?A?机会2. ?B?背景3. ?C?学历4. ?D?人际关系正确10.在职业生涯规划与管理中，个人应该做的是()1. ?A?积极进行培训2. ?B?提供及时的考核3. ?C?提供职业发展信息4. ?D?提供多种职业选择正确11.组织职业管理的主要内容有()1. ?A?组织对员工个人能力和潜力的评估2. ?B?员工个人对自己的能力、兴趣、以及自己职业发展的要求和目标进行分析和评估3. ?C?企业组织及时地提供在本组织内职业发展的有关信息，给予公平竞争的机会4. ?D?以上都包括正确12.相对于目标而言，空想的特征是()1. ?A?秉承原则2. ?B?循序渐进3. ?C?不具备现实性4. ?D?一步一个脚印正确13.在成功所必须具备的条件中，主观上不具备，需要在客观上寻找的条件是()1. ?A?背景2. ?B?学历3. ?C?专业4. ?D?素养正确14.下面哪一项会决定一个人以后的生活质量()1. ?A?一个人在所拥有的时间里选择的“事件”2. ?B?一个人的学历3. ?C?一个人的生活背景4. ?D?一个人的能力正确15.下面哪种人的成功率最高()1. ?A?制定并写下自己的目标2. ?B?认真思考自己的目标3. ?C?曾经思考过自己的目标4. ?D?完全没有人生目标。

正确认识组织管控
课后测试
测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 关于组织的特征，下列表述错误的是：√
A有序的结构排列
B协同优点，放大组织效果
C组织力量等于个体力量的和
D控制并屏蔽风险
正确答案： C
2. 靠信任而不是靠能力所形成的管控状态是：√
A个人化管控
B人人化管控
C机制化管控
D组织化管控
正确答案： B
判断题
3. 在个人化管控的公司中，所有判断和决策都是员工自己做决定。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
4. 在企业中，所有的功能都可以被组织化。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
5. 对企业来说，搭建组织管控体系能够立竿见影地提升组织效率。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。

计划制定与管控课程练习1. 单选题1. 以下说法错误的是？DA. “目标”是指管理者在该年度想做的事情B. “衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么程度C. “措施和手段”是指管理者在符合以上标准的前提下，准备如何达到目的，具体怎么干D. 以上说法都是错的2. 化解下级阻力的方法不包括哪项？BA. 解释好处B. 一切以下级为中心C. 鼓励下级制定并实现目标D. 说明提供的支持、资源3. 下面哪项不是SMART原则？CA. 明确具体的B. 可衡量的C. 不可接受的D. 切实可行的4. 组织内的政策和规定是计划工作的（A）前提?A. 内部前提B. 外部前提C. 部分可控的前提条件D. 不可控的前提条件5. 控制应该分哪三个阶段？DA. 事前控制B. 事中控制C. 事后控制D. 以上都是6. 一般来说，制定企业的宏观目标需要遵循的原则是（A）项？A. 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞B. 月度目标必须量化、质化、可被分解C. 日度目标必须量化、质化、可被分解D. 年度目标必须量化、质化、不被分解7. 引进和推行目标管理工作，重在做好？AA. 规划和执行工作B. 宣传工作C. 教育工作D. 沟通工作8. 规划管理的关键词是？BA. 可持续发展B. 数字化管理C. 企业文化D. 品牌内涵9. 在控制过程中，（B）是控制的关键?A. 制定控制标准B. 衡量工作绩效C. 纠正偏差D. 制定控制计划10. 当冲突双方势均力敌时，应采取（A）的处理方式?A. 合作B. 迁就C. 强制D. 妥协11. 资本运营管理的关键词是？DA. 可持续发展B. 数字化管理C. 企业文化D. 企业效益12. 下面哪项是来自下级的阻力？DA. 没有压力和紧迫感B. 讨价还价，试图压低目标C. 个人目标与组织目标冲突D. 以上都是13. 管理的头等大事是（A ）管理？A. 心态B. 任务C. 指标D. 资金14. 做事情的态度是（B）决定的？A. 企业的目标B. 企业的文化C. 企业的管理者D. 企业的激励机制15. 下面哪项不是企业管理系统的内容？CA. 市场分析B. 组织结构C. 企业效益D. 收购兼并16. 一个主管人员成功履行管理职能的最基本要求是（C）?A. 果断的决策能力B. 完善的组织能力C. 强烈的管理愿望D. 对权力与利益的追求愿望17. 未来最具有竞争力的企业是（D）的企业？A. 有高级人才B. 有自己C. 有规模D. 有文化18. 通过提高主管人员的素质来进行控制工作，这属于（A）?A. 直接控制B. 间接控制C. 现场控制D. 反馈控制19. 目标管理中，目标设立的过程是（C）?A. 自上而下的B. 自下而上的C. 上下结合的D. 无法确定的20. 在下属执行目标、执行计划的过程中一定（A ）？A. 要报告B. 要有解决方案C. 要放任不管D. 要事事干预21.（D）是指组织在决策或处理问题以及指导和沟通思想活动方面的方针和一般规定?A. 规则B. 程序C. 规划D. 政策22. “如何执行”的问题要从（A）方面入手？A. 企业管理体系入手B. 企业管理人员入手C. 企业一线员工入手D. 企业高级决策层入手23. 能使人潜力得到发挥，但容易出现混乱失控局面的领导方式是（B ）?A. 专权型B. 民主型C. 放任型D. 关怀型24. 企业中不同管理者的工作侧重点是？BA. 相同的B. 不同的C. 相似的D. 以上都不对25. 企业管理系统的五大模块之间是什么关系？AA. 缺一不可B. 可以分开C. 没有联系D. 相辅相成26. 过去，在企业中曾用“德”和（D）来考核员工？A. 能”B. “勤”C. “技”D. 以上都是27. 在组织中建立共识，就是指？CA. 解决方案B. 过程计划C. 共同愿景D. 实施方式28. 下面说法正确的是？BA. 面对残酷的市场竞争，企业缺少的就是产品、技术、人力资源B. 21世纪的竞争，实际上不是企业与企业之间的竞争，也不是技术的竞争或者产品的竞争，而是文化的竞争C. 企业文化可以只能企业重生，不能使企业毁灭D. 未来最具有竞争力的企业，就是有制度管控的企业29. 人力资源管理的关键词是？CA. 可持续发展B. 数字化管理C. 企业文化D. 品牌内涵30. 以下说法错误的是？DA. 目标以数字说话B. 没有数字的目标不叫目标C. 目标必须用数字来衡量D. 以上说法都是错误的31. 下面哪项不属于传统企业管理特点？CA. 领导—服从命令B. 资格—论资排辈C. 教导（领导）—成立学习型组织D. 公平—绝对平均32. 下面说法正确的是？BA. 无为而治是目标管理的最高境界，无为而治的实现，就是要依靠一种氛围、一种文化B. 每一个管理者不用跟踪检查，有信任就足够了C. 企业要有很好的氛围，让员工感觉到工作起来很快乐，努力地去实现企业的目标D. 文化的建设非常重要，要建立起共同愿景33. 制定计划要遵循几个步骤？BA. 六个B. 七个C. 五个D. 四个34. 简单的说，执行力就是要？CA. 做得完B. 做得少C. 做到位D. 做得多35. 一个企业的人力资源不外乎有几个层级的管理人员和工作人员？AA. 三个B. 四个C. 两个D. 五个36. 发展战略规划的关键词是？AA. 可持续发展B. 数字化管理C. 企业文化D. 品牌内涵37. 下面说法正确的是？BA. 企业中下级应按命令办事B. 作为上级应鼓励下级制定并实现目标C. 企业中部门间不支持资源共享D. 以上都是38. 目标管理的过程可分为（D）步骤?A. 要有一套完整的目标体系B. 组织实施C. 检验结果D. 新的循环39. 从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（C）?A. 领导B. 组织C. 预测D. 决策40. 随着我国改革开放的不断深入以及企业的逐渐成长，（D ）的重要性已经不言而喻了？A. 沟通B. 控制C. 管理D. 执行41. 管理的头等大事是（A）管理？A. 心态B. 任务C. 指标D. 资金42. 企业业务综合程度高，适用的管理方式是？CA. 综合式B. 急进式C. 渐进式D. 分散式43. 下面哪项是化解阻力的方法？DA. 按命令办事B. 鼓励下级制定并实现目标C. 不支持资源共享D. 以上都不是44. 广义的计划工作包括（D）?A. 制定计划B. 执行计划C. 检查计划的执行情况D. 总结45. 规范化管理、人力资源管理、市场营销管理和（D）属于企业管理系统？A. 资源管理B. 发展规划C. 劳力管理D. 资本运营管理46. 目标以（A）为首要？A. 数字说话B. 效果说话C. 过程说话D. 任务说话47. 关于基层目标的时间跨度哪项描述是对的？CA. 可大一点B. 可大可小C. 绝对要小D. 绝对要大48. 下面哪项是企业目标管理体系包含的内容？DA. 考核管理B. 认同管理C. 过程管理D. 以上都是49. 人性的弱点可以用两个字概括，即？AA. 懒、贪B. 痴、贪C. 懒、痴D. 懒、弱50. 组织目标系统的最高层是（A ）A. 社会经济目标B. 业目标C. 宗旨任务D. 部门目标51. 企业管理是一个系统化的问题，因此“如何执行”的问题就要从企业的(A)入手来解决?A. 管理体系B. 控制体系C. 制约体系D. 沟通体系2. 判断题1.企业文化可以使企业重生，不能使企业毁灭。

如何定战略单选题1. 每个企业经营者应该要具备的一种意识：√A我是一切的根源B理论指导，经验总结C系统规划，分段实施D界定问题，结构思考正确答案： D2. 思考企业问题最基本的前提是先把：√A思路搞清楚B问题搞清楚C现状搞清楚D目标搞清楚正确答案： B3. 当中国企业发展到第四阶段“说到”阶段时，它的典型表现为：√A盲目自大B开放好学C学到做到D与人分享正确答案： D4. 企业拥有的资源就：√A有形资产B无形资产C人力资源D以上三种资源正确答案： D5. 中国企业在战略管理中出现本来想好做这个，突然发现还有另外一个千载难逢的好机会，立刻就变了的通病，被称为：√A流浪汉现象B见异思迁现象C追星族现象D战术代替战略现象正确答案： B6. 企业选择一个较小的产品或服务领域，集中力量进入并成为第一，从当地市场到全国再到全球，同时建立各种进入壁垒，逐渐形成稳定、持久的地位和竞争优势的战略叫：√A利基战略B需求战略C彼德战略D边际战略正确答案： A7. 利基战略的实施方案分为四步，下列顺序正确的是：√A专业化定位、扩大利基份额、创造利基机会、保护利基市场B创造利基机会、保护利基市场、专业化定位、扩大利基份额C专业化定位、创造利基机会、扩大利基份额、保护利基市场D专保护利基市场、扩大利基份额、业化定位、创造利基机会正确答案： C8. 五星级的企业管理标准是：√A领导定方向，员工形成团队干B领导定计划，员工按照计划干C领导定目标，员工制定计划干D企业领导在，员工就会好好干正确答案： A9. 阻碍企业发展的创业元老常见的消极表现是：√A恶意抱团B固步自封C贪权恋栈D以上都包括正确答案： D10. 当中国企业发展到第一阶段“不知道”阶段时，它的典型表现为：√A与人分享B学到做到C开放好学D盲目自大正确答案： D11. 恩格尔系数指的是在可被支配的收入总额中直接用于基本生存需要所花费的开支所占的比重。

恩格尔系数：√A越低越差B越低越好C越高越好D越高越差正确答案： B12. 企业应该培养一种战略规划模式是基于核心能力的：√A因循式的计划B生态型的战略C市场型的战略D发展型的战略正确答案： B13. 利基战略实施者规避市场风险和企业追求成长的主要战略行动是：√A改变工作思路B树立差异优势C创新日常工作D开拓地域市场正确答案： D14. 企业的权力交接模式主要是：√A子承父业B内部提升C外部进入D以上三种模式正确答案： D15. 要提高执行力，对于高层领导者来说关键是看有没有：√A管理操作能力B良好习惯C一种理念D创新能力正确答案： C。

如何制定工作计划时代光华课后测试测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。

√A 勿想B 勿拖C 勿推D 勿过正确答案： A2. 关于PDCA循环法则的说法，以下错误的是（）。

√A 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环B 推动PDCA循环的关键是“计划”阶段C PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周就提高一步D PDCA是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的正确答案： B3. 5W2H分析法中的中枢是指（）。

√A WhatB WhoC HowD Why正确答案： D4. 在制订工作计划的流程里面，最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和（）。

√A 执行计划B 评价及未来规划C 检查结果D 巩固成果正确答案： B多选题5. 在做日常的工作计划当中，需要把握的要点是（）。

√A 要用全面的方式列出所有要点，不可遗漏B 要用简洁的方式整理关键要点和补充数据C 多角度思维、明确真因，但不需要补充数据D 每个步骤最多三项要点正确答案： B D6. PDCA循环法则中，P可以分解为（）。

√A 发现问题B 分析问题C 把握真因D 解决问题正确答案： A B C D7. 制定工作计划的目的主要包括（）。

√A 打发工作时间B 将目标转成日程表，转换成每天的工作的行为C 关注的是实际的行动，在执行过程中采用什么策略来应对D 提供的是一个路线图正确答案： B C D8. 制定工作计划常用的编写格式是（）。

√A Word格式B Excel格式C PDF格式D PPT格式正确答案： A B D9. PDCA循环法则的核心要素包括（）。

√A Plan计划，建立目标和行动计划B Do执行，组织实施制订的计划和措施C Check检查，检查计划的执行情况D Action处理，处理检查结果，将成功经验标准化，避免失败教训重现正确答案： A B C D10. 制定工作计划的工具有（）。

时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）第一篇：时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得12.0学分！得分: 932012.7学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ D回答：正确A系统原则B最优化原则C能级原则D最低数量原则2.对岗位说明书说法不正确的是： D回答：正确A岗位说明书应成为劳动合同文本的附件B编制岗位说明书是岗位评价的基础C岗位说明书的核心内容是确定岗位职责D编制岗位说明书称为工作分析3.对岗位评估说法不正确的是： C回答：正确A岗位评估是对性质相同岗位的判断B岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员C岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性D岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则4.员工对于满意的工作分工属于：B回答：正确A内在报酬B非金钱性报酬C直接报酬D间接报酬5.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？C回答：正确A基本体系B完整体系C广义体系D狭义体系6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：B回答：正确A流程中大约90%是非增值活动B应该把非增值活动删除C应该把增值活动提高改造D应该尽量将非增值活动减到最少7.战略管理一般分为几个阶段？ B回答：正确A两个B三个C四个D五个8.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？ A回答：正确A运作平台B素质平台C文化平台D物质平台9.企业管理通常包括几个平台？ C回答：正确A两个B三个C四个D五个10.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？ D回答：正确A绩效考核模块B奖惩兑现模块C管理流程设计模块D目标管理模块11.对事业部制的组织结构说法不正确的是： B回答：正确A它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B它具有法人资格，是独立的公司C它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业D事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12.对战略和规划的关系描述不正确的是： C回答：正确A从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主13.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：D回答：正确A管理幅度大，层次就会减少B管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关C通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好D现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次14.对职能分解理解错误的是：B回答：正确A职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B部门与部门间的职能可以重复C职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D我国通常是按职能进行组织结构的设计的15.工作岗位研究的对象是： A回答：正确A岗位B任务C职务D职责第二篇：现代企业规范化管理整体解决方案试题课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 12.0 学分！得分: 93学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ 1.A2.B3.C 系统原则最优化原则能级原则回答：正确回答：正确4.D 最低数量原则2.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？ 1.A 2.B 3.C 直接报酬间接报酬非金钱性报酬4.D 内在报酬 3.对期权理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为高级管理人员获得的期权可以是免费的4.D 实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确 1.A 2.B 3.C 基本体系完整体系广义体系回答：正确4.D 狭义体系5.对流程再造看法错误的是： 1.A 2.B 3.C流程式组织结构管理幅度比较窄流程再造的最终目的是提高经济运行效率对价值链改造的核心实际上是流程再造4.D 流程再造要坚持以人为本的团队式管理6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 流程中大约 90%是非增值活动应该把非增值活动删除3.C应该把增值活动提高改造4.D 应该尽量将非增值活动减到最少7.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确1.A 2.B 3.C 目标分解要做到纵向到底，横向到边总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4.D 目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标 8.对 SMS 体系说法不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C SMS 体系是在 CRG 模式基础上进一步发展形成的 SMS 体系的核心为人力资源管理在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念4.D 该体系由 16 个模块构成 9.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C平衡计分法是一个指标评价系统平衡计分法是一个战略管理系统平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4.D平衡计分法更看重企业的学习和成长10.对晋升理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 晋升是企业人力资源管理的正常途径广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职晋升必须采用定期方式回答：正确4.D 晋升不能论资排辈 11.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？ 1.A 2.B 3.C 财务指标非财务指标部门指标4.D 否决指标 12.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：1.A 2.B 3.C回答：正确平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视平衡记分法从客户的角度出发平衡记分法的着重点在企业内部4.D 对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 13.企业管理通常包括几个平台？回答：正确1.A2.B3.C两个三个四个回答：错误4.D 五个 14.对管理层次和管理幅度理解不正确的是： 1.A 2.B 3.C 管理幅度大，层次就会减少管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关通常7、8 个和6 到 12 个人之间的管理幅度比较好4.D 现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次 15.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 标准化原则以流程为中心的原则流程的搭接原则权力和责任的委任原则第三篇：现代企业规范化管理整体解决方案现代企业规范化管理整体解决方案（编号：yg008）著者：尹隆森出版社：北京大学出版社出版日期： 2002.8类别：员工培训载体： VCD卷册数： 48讲，VCD光盘24张，CD-ROM2张，磁带2定价： 2400 元内容介绍：☆ 了解规范化管理体系☆ 掌握制订企业战略的方法；☆ 通过组织结构规划与设计、组织创新与组织变革，使企业保持活力☆ 制定合理的薪酬体系与业绩考核方案☆ 通过流程再造，提高企业绩效☆ 设定合理的企业目标体系，建立绩效考核目标体系☆ 了解企业人力资源开发理论与培训技巧☆ 克服旧的管理弊端，建立规范化管理体系目录：第一部分概述1.企业发展战略的概念第一讲中外企业对比分析2.战略管理的特点1.中外企业的规模和效益差距第七讲挑战未来企业需要战略2.中外企业的管理差距1.战略管理体系第二讲相同的游戏规则不同的实力 2.战略制定竞争3.战略实施1.入世对中国企业的影响4.战略评价2.中外企业实力悬殊之因第八讲战略管理的分析方法3.管理水平高的将是赢家1.PEST 分析第三讲目前困惑我国企业的问题2.竞争因素分析1.我国民营企业发展历史和趋势3.BCG矩阵和价值链分析2.我国国企改革的进程分析4.SWOT分析3.我国企业目前急需解决的问题第九讲制定战略中要注意的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.如何分析战略问题1.巨变环境下企业家要思考的问题2.首先要确定企业使命2.企业应对巨变环境的主要策略3.正确理解战略第五讲企业规范化管理体系介绍4.制定战略时要树立的观念1.规范化管理体系的核心5.战略管理要面对的现实问题2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织第二部分企业发展战略1.组织结构设计的原则第六讲高瞻远瞩谋划企业战略2.组织结构的主要职能和辅助职能13.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3.法人治理结构的作用4.法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理1.薪酬的定义及其构成2.报酬理论概要3.薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造--管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成--指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识 4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第四篇：B01 现代企业规范化管理整体解决方案(12分)现代企业规范化管理整体解决方案1.对战略的理解错误的是：回答：正确A.战略可以使企业消除风险2.对SMS 体系说法不正确的是：回答：正确D.该体系由16 个模块构成3.对岗位说明书说法不正确的是：回答：正确D.编制岗位说明书称为工作分析4.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：回答：正确D.现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次5.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：回答：正确C.人力资源管理在企业中属于有价值的活动6.下面哪种情况的流程一定要改造？回答：正确A.重要度最高，绩效最低 7.对期权理解错误的是：回答：正确C.高级管理人员获得的期权可以是免费的8.工作岗位研究的对象是：回答：正确A.岗位 9.对于控制人工成本说法不正确的是：回答：正确B.控制人工成本的目的之一是增加员工收入10.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确C.广义体系11.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？回答：正确D.最低数量原则 12.战略管理一般分为几个阶段？回答：正确B.三个 13.以下对岗位说明书理解错误的是：回答：正确D.岗位说明书不能作为劳动合同的附件 14.对流程再造说法不正确的是：回答：正确A.流程再造过程的第一阶段是实施改造 15.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确B.应该把非增值活动删除16.对岗位评估的功能描述不正确的是：回答：正确D.岗位评估以责任确定薪酬17.对考核指标体系说法错误的是：回答：正确D.财务指标又叫评议指标18.对组织变革说法不正确的是：回答：正确D.组织变革要坚持以任务为核心 19.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确D.权力和责任的委任原则20.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确B.总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量21.对战略和规划的关系描述不正确的是：回答：正确C.从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的22.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确C.平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况23.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？回答：正确C.非金钱性报酬 24.在对目标进行分解时，第一步要回答：正确A.主管向下属说明团队和自身的工作目标 25.对奖惩兑现制度说法不正确的是：回答：正确A.在目标管理与绩效考核后确定26.对职能分解理解错误的是：回答：正确B.部门与部门间的职能可以重复27.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：回答：正确C.平衡记分法的着重点在企业内部 28.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能回答：正确B.人员管理 29.以下不属于岗位的内涵分析的是：回答：正确C.工作能力要求分析30.下面哪一个模块不是在CRG 基础上增加的 SMS 的模块？回答：正确D.目标管理模块31.对事业部制的组织结构说法不正确的是：回答：正确B.它具有法人资格，是独立的公司32.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：回答：正确C.整个系统分为八大块33.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？回答：正确C.公司总经理 34.对晋升理解错误的是：回答：正确C.晋升必须采用定期方式35.以下不属于董事会职责的是：回答：正确C.检查集团公司的债务36.对流程再造看法错误的是：回答：正确A.流程式组织结构管理幅度比较窄 37.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？回答：正确A.运作平台38.对企业目标管理体系看法不正确的是：回答：正确D.目标数目应尽量多39.工作岗位研究的内容不包括：回答：正确D.岗位设置 40.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？回答：正确C.实际性 41.员工对于满意的工作分工属于：回答：正确B.非金钱性报酬 42.对岗位评估说法不正确的是：回答：正确C.岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性43.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？回答：正确A.财务指标第五篇：现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分)现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:C)A:基本体系 B:完整体系 C:广义体系 D:狭义体系2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:B)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:A)A:主管向下属说明团队和自身的工作目标B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论 C:确定工作目标协议 D:明确目标考核标准4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:C)A:晋升是企业人力资源管理的正常途径B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职 C:晋升必须采用定期方式 D:晋升不能论资排辈5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:D)A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标C:部门指标是对中层干部的考核 D:财务指标又叫评议指标6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:A)A:财务指标 B:非财务指标 C:部门指标 D:否决指标7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:C)A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视B:平衡记分法从客户的角度出发 C:平衡记分法的着重点在企业内部D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:B) A:组织结构 B:人员管理 C:薪酬福利 D:人力资源开发9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:A)A:战略可以使企业消除风险B:制定战略首先要确定企业使命C:战略以定性为主D:战略是前瞻性而不是先知性的10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:C)A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主 11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:B) A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B:部门与部门间的职能可以重复C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理C:组织变革要坚持以顾客为导向 D:组织变革要坚持以任务为核心13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:C)A:董事会 B:监事会 C:公司总经理 D:股东大会14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:A)A:岗位 B:任务 C:职务 D:职责15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:D)A:岗位调查 B:岗位分析 C:岗位评价 D:岗位设置16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:B)A:内在报酬 B:非金钱性报酬 C:直接报酬 D:间接报酬17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:减少员工数量可以控制人工成本B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入C:销售收入扩大有利于控制人工成本 D:控制人工成本不等于降低人工成本18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:B)A:流程中大约90%是非增值活动 B:应该把非增值活动删除 C:应该把增值活动提高改造 D:应该尽量将非增值活动减到最少19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:A)A:重要度最高，绩效最低B:绩效高，重要度也高C:绩效低，重要度也低 D:绩效高，重要度最低20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的B:目标管理一般分三个层次 C:目标指标要量化 D:目标数目应尽量多21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:C)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个22.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(3分)(正确答案:D)A:绩效考核模块 B:奖惩兑现模块 C:管理流程设计模块 D:目标管理模块23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B:它具有法人资格，是独立的公司。

如何制定工作计划时代光华课后测试测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。

√A 勿想B 勿拖C 勿推D 勿过正确答案： A2. 关于PDCA循环法则的说法，以下错误的是（）。

√A 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环B 推动PDCA循环的关键是“计划”阶段C PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周就提高一步D PDCA是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的正确答案： B3. 5W2H分析法中的中枢是指（）。

√A WhatB WhoC HowD Why正确答案： D4. 在制订工作计划的流程里面，最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和（）。

√A 执行计划B 评价及未来规划C 检查结果D 巩固成果正确答案： B多选题5. 在做日常的工作计划当中，需要把握的要点是（）。

√A 要用全面的方式列出所有要点，不可遗漏B 要用简洁的方式整理关键要点和补充数据C 多角度思维、明确真因，但不需要补充数据D 每个步骤最多三项要点正确答案： B D6. PDCA循环法则中，P可以分解为（）。

√A 发现问题B 分析问题C 把握真因D 解决问题正确答案： A B C D7. 制定工作计划的目的主要包括（）。

√A 打发工作时间B 将目标转成日程表，转换成每天的工作的行为C 关注的是实际的行动，在执行过程中采用什么策略来应对D 提供的是一个路线图正确答案： B C D8. 制定工作计划常用的编写格式是（）。

√A Word格式B Excel格式C PDF格式D PPT格式正确答案： A B D9. PDCA循环法则的核心要素包括（）。

√A Plan计划，建立目标和行动计划B Do执行，组织实施制订的计划和措施C Check检查，检查计划的执行情况D Action处理，处理检查结果，将成功经验标准化，避免失败教训重现正确答案： A B C D10. 制定工作计划的工具有（）。

如何制定工作计划时代光华课后测试测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。

√A 勿想B 勿拖C 勿推D 勿过正确答案： A2. 关于PDCA循环法则的说法，以下错误的是（）。

√A 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环B 推动PDCA循环的关键是“计划”阶段C PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周就提高一步D PDCA是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的正确答案： B3. 5W2H分析法中的中枢是指（）。

√A WhatB WhoC HowD Why正确答案： D4. 在制订工作计划的流程里面，最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和（）。

√A 执行计划B 评价及未来规划C 检查结果D 巩固成果正确答案： B多选题5. 在做日常的工作计划当中，需要把握的要点是（）。

√A 要用全面的方式列出所有要点，不可遗漏B 要用简洁的方式整理关键要点和补充数据C 多角度思维、明确真因，但不需要补充数据D 每个步骤最多三项要点正确答案： B D6. PDCA循环法则中，P可以分解为（）。

√A 发现问题B 分析问题C 把握真因D 解决问题正确答案： A B C D7. 制定工作计划的目的主要包括（）。

√A 打发工作时间B 将目标转成日程表，转换成每天的工作的行为C 关注的是实际的行动，在执行过程中采用什么策略来应对D 提供的是一个路线图正确答案： B C D8. 制定工作计划常用的编写格式是（）。

√A Word格式B Excel格式C PDF格式D PPT格式正确答案： A B D9. PDCA循环法则的核心要素包括（）。

√A Plan计划，建立目标和行动计划B Do执行，组织实施制订的计划和措施C Check检查，检查计划的执行情况D Action处理，处理检查结果，将成功经验标准化，避免失败教训重现正确答案： A B C D10. 制定工作计划的工具有（）。

正确1.“如何执行”的问题要从：1. A 企业管理体系入手2. B 企业管理人员入手3. C 企业一线员工入手4. D 企业高级决策层入手正确2.化解下级阻力的方法不包括：1. A 解释好处2. B 一切以下级为中心3. C 鼓励下级制定并实现目标4. D 说明提供的支持、资源正确3.在下属执行目标、执行计划的过程中：1. A 要报告2. B 要有解决方案3. C 要放任不管4. D 要事事干预正确4.简单的说，执行力就是：1. A 做得完2. B 做得少3. C 做到位4. D 做得多正确5.关于组织的力量，理解不正确的是：1. A 是无形的力量、是无处不在的力量2. B 靠的是某一个主管的个人魅力3. C 靠一种氛围、一种气氛4. D 可以在无形当中管好员工，让他们不出轨正确6.一般来说，制定企业的宏观目标需要遵循的原则是：1. A 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞2. B 月度目标必须量化、质化、可被分解3. C 日度目标必须量化、质化、可被分解4. D 年度目标必须量化、质化、不被分解正确7.传统守旧的企业绝大多数都是：1. A “目标型”企业2. B “质量型”企业3. C “规模型”企业4. D “任务型”的企业正确8.企业一切管理活动的中心和总方向是：1. A 目标2. B 计划3. C 标准4. D 方案正确9.企业目标的实现要靠：1. A 销售员工2. B 高层经理人3. C 企业所有员工的努力4. D 中级经理人正确10.目标以：1. A 数字说话2. B 效果说话3. C 过程说话4. D 任务说话正确11.以下不属于来自下级的阻力的是：1. A 对计划无所谓2. B 个人目标与组织目标一致3. C 没有压力和紧迫感4. D 讨价还价，试图压低目标正确12.对上级协助下属实现计划，理解不正确的是：1. A 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法2. B 让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目标自己去实现3. C 落实计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最好要让员工自己去讲4. D 要把自己闷在办公室，不把方案拿出来给大家看正确13.人性的弱点可以用两个字概括，即：1. A 懒、贪2. B 痴、贪3. C 懒、痴4. D 懒、弱正确14.做事情的态度是：1. A 企业的目标决定的2. B 企业的文化决定的3. C 企业的管理者决定的4. D 企业的激励机制决定的正确15.在组织中建立共识，即：1. A 解决方案2. B 过程计划3. C 共同愿景4. D 实施方式。