某酒店营销部表格汇总(doc 26)

附件：1、营销中心外勤人员考勤表2、月工作计划表营销部办事处月份工作计划表3、月工作总结表营销部办事处月份工作总结表4、周工作计划表营销部办事处年月份第周工作计划表5、周工作总结表营销部办事处年月份第周工作总结表6、建议或意见汇总表营销部月份建议或意见汇总表7、市场需求与竞争动态分析汇总表营销部月份市场需求与竞争动态分析汇总表8、需支持事项汇总表营销部年月份第周需支持事项汇总表9、日报汇总表营销部月日销售日报汇总表10、日报重点信息汇总表营销部月日日报重点信息汇总表11、违纪行为汇总表营销部违纪行为汇总表12、月度项目招标跟进表营销部办事处月份项目招标跟进表13、月度项目挂网跟进表营销部办事处月份项目挂网跟进表14、月度重点项目开发跟进表营销部办事处月份重点项目开发跟进表15、项目招投标分析表16、方案制作协助单17、月度工作会议纪要营销部办事处月份工作会议纪要18、研讨交流会议申请表营销部办事处研讨交流会议申请表表：19、培训记录表营销部办事处培训记录表营销中心标书/方案制作卡填表日期：2011年月日附件1：借支单借支单年月日主管会计出纳制单附件2：营销中心差旅费用报销单营销中心差旅费用报销单月份制表：审核：记账：复核：批准：附件3：营销中心交通费用粘贴单营销中心交通费用粘贴单附件4：项目立项申请表项目立项申请表区域：申请人：日期：附件5：重点项目招待费用申请表营销中心招待费用预提表附件6：招待费用报销汇总表招待费用报销汇总表办事处附件7：办事处月度报销费用汇总表办事处月度报销费用汇总表办事处全体人员签名：审核: 复核：记账：批准：附件11：宣传活动费用申请表宣传活动费用申请表。

拜访客户时间表客户访问卡一客户访问卡二公司名称：公司合约号：地址：公司价格代号：公司业务类别：建卡日期：特殊日期：每日销售访问报告日期：现有客户档案表新单位走访情况表客户公司资料变化表填表人：日期：新客户档案表客户编号：Sales Diary 销售部销售经理推销日报表销售部每日工作报告表致期：由：销售部备注：该表每日填报。

请每位销售经理将本人当日最重要在的事项填报后签名，下班前交销售部秘书。

销售经理工作月报表销售工作汇报表个经理: 填表人: 年月日销售经理营业报表（年月）（金额单位：元）（）月销售情况统计表订房流量表注：①“√”表示订房已满。

②此表由预订员填写，通过本表可以看出半年的预订情况。

客户流量统计月报表——————公司/社——————级团队房间预订统计月报表订房委托书委托单位---------------- 负责人--------------- 填表人-------------- 委托单位电话：确认书CONFIRMATION×ⅹⅹ酒店市场营销部（销售/公关）ⅹⅹⅹHotel Sales Marketing Deportment Tel:ADDRESS Sales & Public Relations Fax:发至ATTN 日期DATE传真FAX 预订号CODE多谢您的预订，现确认如下订房Thank you for your interest in ⅹⅹ Hotel and it is our pleasure to confirm your following booking客人姓名旅行团号Guest Name Tour Code抵达日期时间离店日期时间Arrival Date Time Departure Date Time房数/种类房价Rooms Rate□已含服务费 Service charge included□另加15%服务费 Subject to 15% surcharge□Buffet Breakfast 西式自助早餐□Chinese Breakfast 中式早餐□Western Lunch 西式午餐□Chinese Lunch 中式午餐□Western Dinner 西式晚餐□Chinese Dinner 中式晚餐付款□请在客人抵达之前电汇全部款项，并传真汇款单。

酒店销售工作计划表格模板目标设定：1. 设定销售额目标：确定所需要达到的销售额目标，以确保酒店能够实现预期的营业收入。

2. 制定销售目标：根据酒店的市场定位和业务需求，制定销售目标，包括客房销售、宴会销售等。

3. 分析市场情况：了解酒店所处的市场环境，包括竞争对手、目标客户群等，并制定相应的销售策略。

销售计划：1. 制定销售策略：根据市场情况和销售目标，制定相应的销售策略，如提供特别优惠价、加强市场推广等。

2. 客户开发计划：制定客户开发计划，包括对现有客户的维护和护理，以及开拓新客户。

3. 销售渠道开发：寻找新的销售渠道，如合作伙伴、在线平台等，以扩大销售渠道，提高销售额。

4. 销售团队建设：培训销售团队，提高销售技能和专业知识水平，以提高销售效果。

5. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对酒店服务的期望和评价，以改善服务质量。

销售活动计划：1. 宴会销售推广：制定宴会销售推广计划，如举办宴会展览、推出宴会促销套餐等，以增加宴会销售量。

2. 房间销售推广：制定房间销售推广计划，如预售优惠、推出节假日特价等，以增加客房销售量。

3. 会议销售推广：制定会议销售推广计划，如提供会议套餐、展开会议营销活动等，以增加会议销售量。

4. 联合促销活动：与其他相关企业合作，进行联合促销活动，如与旅行社合作推出旅游度假套餐等。

销售预算：1. 销售费用预算：根据销售活动计划，制定相应的销售费用预算，包括市场推广费用、销售员提成等。

2. 销售收入预测：根据销售目标和市场情况，预测销售收入，以帮助酒店进行预算和经营规划。

销售执行计划：1. 销售工作安排：制定销售工作安排，包括每日、每周和每月的销售活动安排，以确保销售工作的有序进行。

2. 销售进展跟踪：跟踪销售活动的进展情况，及时进行调整和改进，以提高销售效果。

3. 销售业绩评估：定期评估销售业绩，包括销售额、销售渠道和销售团队的绩效，以及对销售策略和计划的评估和改进。

酒店营销策划方案表格模板酒店名称： _______________________1. 市场分析目标市场：_______________________a. 市场概况分析i. 人口统计数据ii. 经济状况iii. 旅游业发展情况iv. 竞争酒店分析b. 目标市场需求分析i. 旅客类型和偏好ii. 住宿需求iii. 附加服务需求iv. 客户满意度调查2. 品牌定位和目标a. 品牌定位i. 酒店形象ii. 酒店特色iii. 服务理念b. 目标i. 增加销售额ii. 提高市场占有率iii. 改善客户满意度3. 营销目标和策略a. 目标ii. 提高客户续住率iii. 增加客户口碑推荐率 b. 策略i. 价格优惠策略- 特价优惠- 团购促销- 会员折扣ii. 增值服务策略- 免费早餐- 免费停车- 免费升级房型iii. 市场推广策略- 广告宣传- 线上营销- 合作伙伴推广4. 销售渠道a. 直销渠道i. 官方网站ii. 电话预订iii. 酒店前台b. 间接销售渠道i. 旅行社ii. 在线旅游平台iii. 合作企业a. CRM系统i. 数据管理ii. 客户分析iii. 客户服务记录b. 客户满意度调查i. 调查问卷设计ii. 数据分析iii. 改进措施6. 财务预算a. 营销预算i. 广告费用ii. 促销活动费用iii. 市场调研费用b. ROI评估i. 销售额ii. 客户增量iii. 市场份额提升率7. 实施计划a. 时间表i. 各项策略的执行时间ii. 推广活动和促销的时间计划 b. 负责人i. 营销经理ii. 销售团队iii. 市场部门8. 绩效评估a. 销售额和利润i. 每月销售额报告ii. 每季度利润评估b. 客户满意度i. 客户评价调查结果ii. 客户反馈和建议c. 市场占有率i. 市场份额数据分析ii. 竞争对手动态追踪----------------------------------------注：以上只是一个酒店营销策划方案表格模板的示例，具体内容需要根据实际情况进行调整和完善。

酒店销售部工作计划表格2017一. 目标市场(1) 各个公司到本地出差的员工;稳定性高，不具有太强的季节性。

是非常有潜力的客户类型。

(2) 各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性，聚集在一个时期。

(3) 零散客户;零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重要，可以给公司在淡季创收。

二. 目标市场产品定位宾馆行业受季节等各个因素影响，例如旅游旺季，销售量大，三. 产品营销渠道(1) 网络发布信息，网上销售。

(2) 与各大旅行社，旅游团队合作。

(3) 与各大公司，政府机关建立业务往来等。

四. 产品定价(1) 淡旺季采取适当决策，适当提高或降低价格。

(2) 适当提高价格，并多打一些折扣。

具体实施方案1.实行销售优惠政策可以与各个酒店，旅行社合作，相互推荐客户。

共同发展。

并对各大公司，政府机关，各事业单位及老客户实行优惠政策，建立业务关系。

并建立完善的档案管理系统，为客户建档，对客户实行分层管理，对重点客户，一般客户，和有潜力的客户进行分类建档。

详细记录客户所在单位，客户姓名，地址，全年消费金额以及给该单位的折扣等等。

积极听取客户建议，完善反馈机制，及时修改销售决策。

2. 建立灵活的激励营销机制。

来争取客源销售部应配合宾馆整体的营销体制，制订完善市场营销计划及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。

每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给总经理。

3. 中介开发：宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比较稳定的订房中介，结合2～3家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的入住率。

4.各部门密切合作，发展优势宾馆各部门做好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥宾馆整体营销活力，创造效益。

酒店销售工作计划表1. 引言本文档旨在为酒店销售部门制定一个全面的工作计划，以确保在接下来的一年中实现既定的销售目标和市场扩张。

2. 销售目标2.1 定量目标房间入住率提升至XX%总收入增长XX%2.2 定性目标提升客户满意度至XX分（满分为XX分）增强品牌忠诚度和市场竞争力3. 市场分析3.1 市场趋势旅游业发展趋势竞争对手市场表现3.2 客户分析目标客户群体特征客户需求和消费习惯3.3 竞争对手分析主要竞争对手的市场策略竞争对手的优势和劣势3.4 SWOT分析酒店销售部门的优势、劣势、机会和威胁4. 销售策略4.1 市场定位确定酒店的市场定位和目标客户群体4.2 产品与服务酒店产品和服务的优化与创新4.3 价格策略制定有竞争力的价格体系4.4 促销策略规划促销活动，如季节性优惠、会员计划等4.5 分销渠道策略确定主要的销售渠道，如在线预订平台、旅行社合作等5. 行动计划5.1 销售团队建设招聘和培训销售人员5.2 客户关系管理建立客户数据库，定期进行客户回访5.3 营销活动执行详细规划每项营销活动的时间、预算和预期效果5.4 合作伙伴关系建立与旅行社、会议组织者等建立合作关系6. 关键绩效指标（KPIs）6.1 销售业绩KPIs房间入住率、总收入等6.2 客户满意度KPIs通过调查问卷等方式，定期测量客户满意度6.3 营销活动KPIs营销活动的参与率、转化率等7. 风险管理7.1 风险识别识别可能影响销售目标的风险因素7.2 应对策略制定应对策略，包括备选计划和应急措施8. 时间表制定详细的时间表，包括每个季度和月度的关键活动和里程碑9. 预算规划制定详细的预算计划，包括营销费用、人员成本等10. 培训与发展10.1 销售技能培训定期对销售团队进行销售技巧和产品知识培训10.2 个人发展计划为销售团队成员制定个人发展计划，包括职业规划和技能提升11. 技术支持与创新利用CRM系统等技术工具，提高销售效率和客户服务水平12. 评估与调整定期评估工作计划的执行情况，根据市场变化和实际效果进行调整13. 结论总结本工作计划的重要性和预期效果，强调团队合作和持续改进的重要性14. 附录附录A：市场分析报告附录B：SWOT分析详情附录C：销售团队培训计划附录D：营销活动日历。