洗衣房岗位设置与职责
一、水洗工
（一）责任
负责按质量完成织物的洗涤工作。
（二）要求
1、了解水洗机的工作原理，掌握操作规程。
2、掌握织物的洗涤流程。
3、掌握洗涤化学用品的性能及用途。
4、掌握衣物的洗涤标识及说明。
5、身体健康、体能优良。
6、责任心强。
（三）工作规程
1、按水洗机和烘干机的操作规程开启并试机。
2、各种织物洗前应严格按类别，颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。
3、工作期间注意观测设备是否有异常情况发生。
4、检查衣物有无破损、褪色、钮扣是否完整。
5、对易损的饰物及钮扣应拆下，洗烫后再装回。
6、衣物放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤。
7、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。
8、衣物有严重污渍处，应作预去污处理，以减少返洗率。
9、对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边肩料作试验处理。
10、衣物需要作漂白处理时，应按其具体要求处理。
11、衣物放入水洗机，满足水位要求后，再投入洗涤用品。
12、每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查水洗机转笼是否有遗留的小件物品。
13、每一次衣物的洗涤，应做好工作记录。
14、对于不符合洗涤质量标准的衣物，应向主管汇报分析原因，采取适当措施再作处理。
二、干洗工
（一）责任
负责保质保量洗涤需干洗的衣物。
（二）要求
1、熟悉干洗机的工作原理，并掌握操作规程。
2、掌握干洗溶剂与各种污剂的性能及使用方法。
3、掌握纺织物的性能和鉴别技术。
4、准确识别各种洗涤标志。
5、责任心强。
（三）工作规程
1、每日上班时，按干洗机的操作规程开启并试机。
下班时，也按操作规程保养并关闭设备。
2、认真检查衣物，看是否适宜干洗。
是否有褪色、破损、染色，特
殊饰物、特殊污渍及遗留物品等，并按有关规定处理。
3、若衣物有污渍，应作预去污处理。
4、衣物的分类按颜色、质地、厚薄和耐洗牢度进行。
5、取下衣物上宜干洗且易脱落的钮扣、饰物，塑料或金属扣环等。
6、衣物上若有橡胶、仿革、氨纶等，不宜干洗。
7、对于一些罕见面料，应取共边角料，用干洗溶剂进行试验后再作处理。
8、对于易掉毛的织物，纤细的衣物等，不宜与其它衣物同批处理。
9、干洗的顺序是先浅色、次中色、后深色，分别进行。
10、干洗后衣物应检查洗涤效果是否良好，对于去污未净的应再作处理。
11、衣物洗涤后，应用衣架悬挂待烫。
12、易掉毛织物洗后，应清理绒毛收集器。
13、干洗机工作期间，应密切注意其各部位的工作状况。
14、干洗浅色织物应使用蒸馏处理后的干净浴剂。
15、衣物放进干洗机前应称取重量，不能超负荷洗涤。
16、蒸馏缸内残留污垢应经常清理。
17、每一次衣物的干洗，应做好工作记录。
三、熨烫工
（一）责任
操作熨烫设备，保质保量熨烫衣物。
（二）要求
1、熟悉熨烫设备的工作原理并掌握操作规程。
2、掌握各类纺织品的性能。
3、掌握各类衣物的熨烫技术。
4、工作认真负责、动作快捷。
（三）工作规程
1、每日上班时，按熨烫机的操作规程开启设备，下班时，按操作规程并关闭设备。
2、按照衣物的熨烫标准，灵活运用熨烫机或熨斗进行整烫。
3、禁止压熨衣物业易损的钮扣，拉链、钩子、饰物等。
4、对于未洗干净的衣物，暂不熨烫，送回洗涤小组。
5、每熨完一件衣物，应作自检，看熨烫质量是否达标。
6、衣物熨好后，用衣架挂好。
7、做好熨烫工作记录。
四、烘干工
（一）责任
负责按质量完成织物的烘干工作。
（二）要求
1、熟悉烘干机的工作原理并掌握操作规程。
2、掌握织物的耐温性能。
3、了解织物含水量对烘干的影响。
4、掌握各类织物烘干的要求。
五、平烫工
（一）责任
负责对干净织物熨烫与折叠，并符合质量和进度要求。
（二）要求
1、熟悉烫平机的工作原理，并掌握操作规程。
2、掌握各类织物的熨烫速度要求。
3、体能良好，责任心强。
（三）工作规程
1、按烫平机的操作规程开启设备。
2、台布、床单、枕套、餐布等必须拉平通过传送带进入机内，若发现有污渍时，应及时捡出。
3、对于熨烫质量不合格的，应捡出。
4、床单、台布从10张为一包装。
床单折叠后在两端平衡捆扎，台布以十字型捆扎。
5、做好每日的整熨工作记录。
6、熨烫台布、桌布后，应使用特殊钢丝网布清洁烫平机。
7、把熨好的织物送往包装房。
8、烫平机工作期间，注意是否有异常情况。
六、布草工服管理员
（一）责任
准确无误、保质保量地对洗前衣物进行检查和编号，对洗后衣物进行检查和整理。
（要求）
1、熟悉衣物的洗涤流程。
2、熟悉织物性能和各种洗涤标志符号。
3、了解衣物污垢辨别技术及其预测去除的可能性。
4、熟悉各种织物的性能。
5、责任心强，认真仔细。
（三）工作规程
1、检查洗前衣物
（1）检查每份洗衣单登记是否符合要求。
（2）仔细检查每件衣物是否有破损、掉扣、搭色、拉链等问题（并对每件衣物整体检查）。
（3）对于检查后的衣物，按规定登记，分类进行有关部门处理。
2、检查干净衣物。
（1）对每一件洗熨好的衣物，仔细检查，若有问题应送有关部门进行再处理，或上报主管。
（2）按洗衣单上的标注和编码，逐一核对大件衣物及包装好的小件衣物，准确无误后，进行包装存放，在洗衣单存根联签名。
洗衣房员工工作管理制度
1、工作当中应当注意自己的仪容仪表，礼节礼貌，遇见领导和同
事应当主动问好，热情待人，工作期间注意自己的行为规范，
站有站姿，坐有坐姿，不准打闹。
2、不得使用酒店物品，私人物品严禁带入洗衣房存放。
3、私人衣物，严禁带入洗衣房清洗，如发现私自带入清洗者，违
纪员工与当班主管，一律各处以50元罚款。
4、所有送洗的员工制服必须经过布草收发室统一送至洗衣房清洗，
洗衣员工不得擅自接洗员工制服，严禁为其它部门员工清洗私
人物品。
5、工作中需听上级领导的工作指令，服从领导的工作安排，严禁
顶撞上司，工作时间不得擅自离开工作岗位，不从事与工作无
关的闲杂活动，不妨碍他人工作，若需要暂离工作岗位，应请
示当班主管，经获准后，方可离开岗位。
6、所有送至洗衣房的布草一律按洗涤程序进行洗涤未经洗涤的布
草不得直接返回送洗部门。
7、操作各种机器过程中，在保理论上自身安全的前提下，按照要
求进行操作，不准野蛮操作，对于在工作中故意野蛮使用机器
者，一律从严从重处罚，机器若发现异常声音，应当立而停止
机器，报告主管。
8、使用原料要严格按照原料投放比例投放杜绝浪费，严禁未经请
示私自改动原料投放比例，严禁私自携带洗衣房原料外出，一经发现，按偷窃处理。
9、对于自己无法处理的问题要及时向上反映，不得擅自主张，否
则由此引发的后果由相关责任人承担。
10、工作当中应当本着友好相处，互相帮助的原则，严禁在工作当
中勾心斗角，拉帮结派，做有损部门团结的事情，或有此类事情，经查实，一律严肃处理。
11、工作当中应当保持高度警惕，对于发现的可疑的人事及安全隐
患要及时上报。
12、注意保持洗衣房公共区域及各种机器设备的卫生，每个班次必
须将卫生打扫完毕后方可下班，对部门的资产要爱惜、爱护，不得擅自将部门物品借于他人。
13、下班时间不得在工作区域无故逗留，未经同意，不得带非酒店
人员进入到酒店员工工作区域，不准私自带非酒店人员到酒店员工浴室洗澡或到员工餐厅就餐。
14、上下班需经酒店指定的员工通道。
15、上班应当按照部门排班表上班，按时上下班，迟到与早退按照
员工守则办理，工作期间就餐时间不超过1个小时，按照主管安排轮流就餐。
16、遵守酒店及部门的其它有关规定。
