客户售后费用结算调整通知
- 格式:doc
- 大小:31.50 KB
- 文档页数:2
尊敬的客户:您的系统一年免费质量保证期已经到期,如果贵方仍需我方继续免费服务,请及时与我方签订售后服务合同(售后服务合同附后)。
如果贵方不签订售后服务合同,仍然通知我方进行设备的维护和维修,我方将根据维护和维修设备的价格收取设备维修费用和人工费用。
设备维修单设备维修单监控系统设备维护协议甲方:乙方:乙方为甲方承建的监控系统工程项目,一年设备免费维护期已界满。
为保证系统设备的良好运行和使用特定立此协议。
一、服务项目的名称:服务项目的地址:二、服务范围:(一)系统中设备的故障排除;(二)系统中设备损坏后的维修和更换;(三)系统线缆检查和维护;(四)系统改造和升级的建议;(五)用户操作人员的培训;(六)每季度一次对系统设备进行保养和检查。
三、结算方式:(一)年服务费为人民币元整,为全年乙方提供服务的维修检查费;(二)对于需要更换或维修的器材,将根据器材实际价格和维修费由甲方承担,费用当即结算;四、季度维护方式: □甲方通知□乙方定期巡视五、甲方的责任与义务:(一)在系统发生故障后即时通知乙方,并详细、真实地报告故障情况、时间、故障前的运行情况;(二)在乙方实施服务过程中,甲方有义务与乙方积极配合并提供方便;(三)在乙方服务完毕后,甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章;(四)甲方应严格按照协议进行结算。
六、乙方的责任和义务:(一)乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场,检查并排除故障;(二)确系设备损坏等原因无法完全恢复的,应将系统故障降至最低,同时写出书面的维修报告,确定解决办法和最后期限;(三)服务过程中,乙方应随时接受甲方的监督;(四)服务过程中,乙方应遵守甲方单位的有关规定;(五)服务过程中,若甲方财产被乙方人为损坏且确认后,无论大小由乙方按现值赔偿;(六)服务后由乙方详细填写维修单。
维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。
七、违约与终止:(一)乙方不能按照协议提供及时的服务,甲方有权终止协议,并按次扣除服务费的百分之二十作为违约金;(二)乙方在服务过程中欺骗甲方,使甲方蒙受损失,甲方有权终止协议,并扣除全部服务费做违约金;(三)甲方不能按照协议结算,乙方有权终止协议;(四)由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约,需双方协商解决,并有备忘录备查;(五)协议终止时需有书面材料通知对方。
客户月结协议书模板甲方(服务提供方):地址:法定代表人:乙方(客户方):地址:法定代表人:鉴于甲方为乙方提供特定服务,乙方同意按月结算服务费用,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经协商一致,特订立本协议,以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 甲方同意按照本协议约定的条件,向乙方提供以下服务:(具体服务内容)。
1.2 甲方应保证所提供服务的质量符合双方约定的标准。
第二条服务期限2.1 本协议自年月日起至年月日止。
2.2 若双方同意续签,应在本协议期满前30日内书面通知对方。
第三条费用结算3.1 乙方应按照甲方提供的月度账单,在每月的第日前支付服务费用。
3.2 服务费用的具体金额为(金额),或根据双方确认的账单为准。
第四条付款方式4.1 乙方可通过银行转账、支票或其他双方同意的方式支付服务费用。
4.2 乙方应确保支付款项的准确性和及时性。
第五条违约责任5.1 如乙方未能按时支付服务费用,应向甲方支付逾期利息,利息按日计算,利率为(利率)。
5.2 若甲方未能提供符合约定的服务,乙方有权要求甲方赔偿由此造成的损失。
第六条协议的变更和解除6.1 本协议的任何变更或补充,必须经双方协商一致,并以书面形式确认。
6.2 如一方违反本协议的任何条款,另一方有权解除本协议。
第七条争议解决7.1 双方因履行本协议所发生的任何争议,应首先通过友好协商解决。
7.2 如果协商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。
8.2 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________________ 日期:____年__月__日乙方(盖章):_________________ 日期:____年__月__日。
商旅对账结算协议1. 协议目的本协议旨在明确商旅服务提供商和客户之间的对账结算规则和流程,确保双方的权益得到保障,并建立良好的商业合作关系。
2. 协议主体协议主体包括商旅服务提供商(以下称为“供应商”)和客户(以下称为“客户”)。
3. 对账流程1.供应商每月5日前将上个月的服务费用账单发送给客户。
2.客户收到账单后,应在24小时内仔细核对账单内容和金额,并如发现问题立即与供应商联系进行沟通和协商。
3.若客户核对无误,应在72小时内支付服务费用。
4.供应商收到服务费用后将开具正式发票并寄送给客户。
5.如客户对账单有异议,应在72小时内向供应商提供相关凭证和解释,并与供应商共同协商解决。
4. 结算方式1.供应商接受银行转账或者企业对公账户支付。
2.客户应在支付时提供正确的银行账户信息,确保款项能够及时到账。
3.如客户需要支付货币不同于供应商所在国家的款项,客户应承担所产生的汇率和手续费用。
5. 服务费用计算规则1.供应商提供的服务费用包括但不限于机票预订、酒店预订、交通接送等费用。
2.服务费用根据供应商和客户之间的协商一致的约定进行计算和结算。
3.在特殊情况下,供应商有权对服务费用进行调整并及时通知客户。
6. 争议解决1.在履行本协议过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。
2.若协商不成,双方同意通过仲裁的方式解决争议。
3.仲裁地为供应商所在国家的仲裁机构,并按照该机构的规定进行仲裁。
7. 协议变更与解除1.本协议的任何变更或解除均需经供应商和客户书面协商一致,并签署新的协议来确认变更或解除。
2.双方可根据自身需求和实际情况,在协商一致的情况下对协议内容进行调整。
8. 保密条款1.双方应对因履行本协议而获悉的对方商业信息和机密信息予以保密,并不得将该信息泄露给第三方。
2.该保密条款在协议终止后仍然有效。
9. 生效和终止1.本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。
2.如双方无任何异议,协议到期后自动延续一年。
公司收费标准变动通知
尊敬的客户:
感谢您一直以来对我们公司的信任与支持!为了更好地提供优质的服务,我公司决定对部分收费标准进行调整,具体内容如下:
一、调整范围
本次调整涉及到公司服务项目的收费标准,主要包括但不限于:产品销售、技术支持、售后服务等方面。
二、调整原因
公司一直致力于提升服务质量和客户满意度,为了更好地满足客户需求,适应市场变化,我们不得不对部分收费标准进行调整。
这也是为了更好地保障公司的可持续发展。
三、调整内容
产品销售:针对部分产品的销售价格进行了调整,具体价格请以实际售价为准。
技术支持:针对技术支持服务的收费标准进行了微调,以更好地满足客户需求。
售后服务:针对售后服务项目的收费标准做出了相应调整,以提供更加优质的服务体验。
四、调整时间
新的收费标准将于2022年1月1日起正式执行,请您知悉并做好相关准备。
五、其他事项
若您对本次调整有任何疑问或意见,请及时与我们联系,我们将竭诚为您解答。
我们将继续努力提升服务质量,为客户提供更优质的服务体验。
再次感谢您对我们公司的信任与支持!希望在未来的合作中,我们能够携手共进,共创美好未来!
此致
敬礼
公司全体员工敬上。
销售服务费规章制度1. 背景销售服务费是指销售团队为客户提供产品或服务时所收取的费用。
为了统一和规范销售服务费的收取与管理,制定本规章制度。
2. 适用范围本规章制度适用于公司内所有销售团队,并与销售人员的薪酬制度相衔接。
销售服务费的范围包括但不限于以下情况:•提供产品销售服务•提供售后服务•提供咨询建议3. 收费政策销售服务费的收费标准遵循以下原则:3.1 服务费计算销售服务费的计算方法为按照销售额的百分比收取,具体比例由销售团队经理根据实际情况进行确定。
销售额的计算公式如下:销售额 = 销售数量 × 单价3.2 销售服务费比例销售服务费比例根据不同销售产品或服务的类型进行区分。
具体比例由公司经营部门根据市场行情和竞争力进行定期评估,并通过内部通知方式进行发布和调整。
3.3 特殊销售服务费对于某些特殊情况,例如新客户开发、大额订单等,销售团队经理有权根据实际情况对销售服务费进行适当调整,并提请上级审批。
4. 服务费结算销售服务费的结算周期为每月一次,具体结算日期根据公司财务部门规定执行。
4.1 结算标准销售服务费的结算标准为按照销售服务费计算规则进行计算,并在结算日期前提交给财务部门。
销售团队经理需确保销售服务费数据的准确性和完整性。
4.2 结算方式销售服务费的结算方式为通过公司银行账户直接向销售人员发放。
销售人员应保持个人银行账户信息准确,并及时更新变更通知财务部门。
5. 违规处罚对于违反本规章制度的销售人员,公司将根据违规情况进行相应的处罚。
具体处罚包括但不限于以下措施:•警告通报•罚款•直接扣除违规销售服务费•终止劳动合同6. 审批流程销售服务费的计算和调整需要经过以下审批流程:•销售人员填写销售服务费申请表•销售团队经理审批•上级经理审批•财务部门负责结算和发放7. 附则•本规章制度的解释权归公司所有。
•如有需要,公司可以根据实际情况对本规章制度进行调整和修改,并及时向销售团队发布通知。
费用结算工作流程及指引工作流程一、冲差1、返利冲差:收到折让证明后确定是否为返利结算,假如是就要依照财务(叶翠云)处提供的返利单〔小梁总已批的〕按微波炉200元/台、空调500元/套的单价拆分返利金额提供给财务单证科打冲单,单打好分好后连同折让证明一起给财务平帐。
如客户有专门要求要按客户提供的明细打此返利冲差单。
2、降价冲差:依照降价差额〔需小梁总同意〕打冲差价单,此种冲差价平帐有3种法方:A、客户开折让证明B、客户退回我司往常发同种型号商品所开具的发票以冲抵重开平帐。
C、打报告单价下浮,经得领导同意后客户开具托付书〔托付书需给发货组及财务各一份〕,在以后的发货中单价下浮。
二、退货:1、代理商退货需由小梁总同意,公司收到退货后由综合仓出具物资验收单,我处收到验收单后需客户提供退货单价再交由财务核实,核实完毕后全部交由财务单证科打退货单,客户依照退货单以返开发票、开折让证明、退我司已开发票的这三种方式结算此笔退货款。
2、办事处退货需由部门副总同意,公司收到退货后由综合仓出具物资验收单,我处收到验收单后再依照报告内容区分是单纯的退货依旧退货补发依旧退货平帐,假如是单纯的退货就直截了当办理退货手续应能够了;如是是退货补发就先办退货手续再安排补货;如是退货平帐先查实库存结存明细表,依照明细表的单价办理此次退货平帐。
3、空调代理商退货到当地的中转仓属正常退货,单价由代理商提供交财务核实,我处收到中转仓的正本收条后通知综合仓陈静仪开具物资验收单,收条复印一份给成品仓吴定深,最后把报告、收条、验收单全部交由财务单证科打退货单〔微波炉代理商退货到当地中转仓属于调货,按调货手续办客户调办事处〕。
4、不成套空调办退货,内机按成套机的30%办退货,外机按成套机的70%办退货。
如没有连接管就还要扣减连接管的费用,挂机4米管〔FB4A、FB4B〕20元/米,柜机5米管〔FB5A〕30元/米。
5、残机退货收修理费:领导在报告中注明要扣修理费的就要收客户退货修理费,按原价办理完退货手续后交由售后服务部核算修理费,售后部出具残机责任区分统计表和修理费通知书,依照这些资料打修理费单〔正数单〕,此份单需财务开发票收对方钱。
产品价格调整通知函
尊敬的客户:
感谢您一直以来对我们产品的支持和信任!经过慎重考虑,我们决定对部分产品的价格进行调整。
自您收到此通知之日起,以下产品的价格将有所调整:
1. 产品A:原价XX元,调整为XX元;
2. 产品B:原价XX元,调整为XX元;
3. 产品C:原价XX元,调整为XX元。
我们深知价格调整对您的影响,但是由于原材料成本、生产成本及市场环境等方面的因素,我们不得不做出这一调整。
我们始终致力于提供高质量的产品和优质的服务,并保持价格的合理性。
为了减轻您的负担,我们制定了以下措施:
1. 购买折扣:对于继续购买我们产品的忠实客户,我们将提供特定的折扣优惠。
具体折扣幅度将根据您的购买量而定;
2. 购买赠品:购买我们产品的客户将有机会获得赠品,以表达我们对您的感谢;
3. 定期促销活动:我们将定期举行促销活动,为您提供更多的购物优惠。
请关注我们的官方网站或关注我们的微信公众号,获取最新的促销信息。
我们深感抱歉给您带来的不便。
我们将尽一切努力保证产品质量和服务的稳定性,以满足您的需求。
如果您对产品价格调整有任何疑问或需要进一步了解的信息,请随时与我们联系。
我们的客户服务团队将竭诚为您服务,并解答您的疑虑。
再次感谢您对我们的支持与信任!
此致
企业名称
日期。
加收服务费结算通知范文尊敬的用户:您好!感谢您一直以来对我们公司的支持与信任。
在此,我们向您宣布自下个月起,我们将对一些特定业务服务收取额外的服务费。
这些服务费将用于改善我们的服务质量、提升员工待遇和推动业务发展。
由于我们面临经济环境的变化和经营成本的上升,为了保证公司的正常运营和提供更好的服务,我们不得不调整服务费的收费标准。
经过仔细研究,我们决定对以下几项服务加收服务费:1. 电话咨询服务为了更好地回应用户的需求和提供更准确的咨询,我们决定对电话咨询服务开始收取服务费。
这将有助于我们加强咨询团队的培训和提升咨询服务的专业水平,以更好地满足用户的需求。
2. 物流配送服务随着物流行业的飞速发展和运输成本的增加,我们决定对物流配送服务加收服务费。
这将有助于我们提高物流服务的效率和准确性,确保用户的货物能够及时、安全地送达。
3. 售后服务为了更好地解决用户在使用过程中遇到的问题和提供更优质的售后服务,我们决定对售后服务加收服务费。
这将有助于我们培养更多专业技术人员和建立更完善的售后服务体系,以更好地解决用户的疑问和问题。
我们承诺,我们将确保新收取的服务费用完全用于提升服务品质和回馈用户。
我们将定期公布服务费的使用情况,并接受用户的监督和建议。
为了方便您了解新的服务费用和支付方式,我们将在本月底前将详细的服务费用清单和支付方式发送至您的注册邮箱。
请您关注并及时支付相关费用,以免影响您的正常使用和享受优质服务的权益。
感谢您对此次调整的理解和支持。
我们将继续努力提供更优质的服务,为您创造更好的使用体验。
如有任何疑问或意见,请随时与我们联系。
再次感谢您的合作!敬祝商祺!您所在公司名称日总之,为了提升咨询服务的专业水平、提高物流配送服务的效率和准确性以及提供更优质的售后服务,我们决定对相关服务加收服务费。
这些费用将被用于培养专业人员、建立完善的服务体系和提升服务品质,以满足用户的需求。
我们承诺将定期公布费用使用情况,并接受用户监督和建议。
售后维修服务客户沟通机制合同范本甲方(服务提供方):_________________________乙方(客户方):_________________________鉴于甲方为专业的售后服务提供商,乙方为需要售后服务的公司或个人,双方就乙方产品或服务的售后维修服务客户沟通机制达成如下合同:第一条服务内容1.1 甲方负责提供乙方产品或服务的售后维修服务。
1.2 甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。
第二条沟通机制2.1 甲方应设立专门的客户服务热线,确保乙方在工作时间内能够及时联系到甲方。
2.2 甲方应提供电子邮件、在线聊天等电子沟通方式,供乙方在非工作时间进行咨询。
2.3 甲方应设立客户服务邮箱,接收乙方的维修请求和反馈。
2.4 甲方应定期与乙方进行沟通,了解乙方的维修需求和服务质量。
第三条服务响应时间3.1 甲方应在接到乙方维修请求后的24小时内响应乙方。
3.2 对于紧急维修请求,甲方应在接到请求后的2小时内响应并安排维修。
第四条维修流程4.1 乙方应通过甲方提供的沟通渠道提交维修请求。
4.2 甲方在接到维修请求后,应详细记录乙方的联系方式、产品型号、故障描述等信息。
4.3 甲方应根据乙方提供的信息,安排专业技术人员进行故障诊断和维修。
第五条质量保证5.1 甲方应保证维修服务的质量,确保维修后的产品或服务能正常使用。
5.2 如维修后产品或服务仍存在问题,甲方应在乙方提出后24小时内再次进行维修。
第六条费用结算6.1 双方应根据实际维修服务内容,按照合同约定的费用标准进行结算。
6.2 乙方应在甲方完成维修服务后,按照约定的时间和方式支付维修费用。
第七条保密条款7.1 甲方应对乙方提供的所有信息保密,未经乙方书面同意,不得向第三方披露。
第八条违约责任8.1 如甲方未能按照合同约定提供服务,应承担相应的违约责任。
8.2 如乙方未能按照合同约定支付费用,应承担相应的违约责任。
第九条合同变更和解除9.1 双方应本着公平、诚信的原则,协商一致后对合同进行变更或解除。
售后维修配件账务处理流程一、接收配件1.维修人员接收客户送来的需要维修的产品,并细致地检查其故障情况和需要更换的配件。
二、填写维修单1.维修人员根据客户提供的配件信息和维修要求,填写维修单。
2.维修单中需要包含配件的名称、型号、数量、单价等详细信息。
三、申请配件采购1.维修人员将填好的维修单交给售后主管审批。
2.售后主管审批通过后,将维修单交给采购部门进行配件采购申请。
四、配件采购1.采购部门接收到配件采购申请后,根据维修单上的配件信息进行市场调研和比价,找到合适的供应商进行采购。
2.采购部门与供应商签订采购合同,并确定采购的配件数量和价格等细节。
3.采购部门将采购的配件信息记录在配件采购清单中,并及时进行库存的更新。
五、配件入库1.采购部门收到配件后,进行质量检验,确保配件的品质符合要求。
2.经过检验合格的配件,采购部门进行入库,并在配件入库登记表中记录入库的配件信息,包括配件名称、数量、单价、供应商等。
六、分配配件1.售后主管将配件的使用情况和配件需求通知给仓库管理人员。
2.仓库管理人员根据售后主管的通知和库存情况,将需要的配件进行分配,并记录在配件分配表中。
七、维修使用配件1.维修人员从仓库领取已分配的配件,并用于维修客户的产品。
2.维修人员需要在维修单上记录使用的配件信息,包括配件名称、型号、数量等。
八、维修完成1.维修人员完成维修后,将维修单交给售后主管进行验收。
2.售后主管对维修单上的配件使用情况进行核对,确保没有遗漏或多余的配件。
九、配件结算1.售后主管对维修单进行终审,并将其交给财务部门进行结算。
2.财务部门根据维修单上的配件信息,进行相应的账务处理,包括确认配件费用、核对采购发票和付款等。
以上就是售后维修配件账务处理流程的主要步骤。
不同的公司可能会根据自身的实际情况进行一定的调整和优化。
良好的售后维修配件账务处理流程可以提高配件管理的效率和准确性,保证售后维修工作的顺利进行。
2024年宽带业务资费变更协议甲方姓名:甲方移动电话号码:甲方身份证号:乙方:中国移动通信集团广西有限公司分公司为维护甲乙双方的合法权益,明确甲方在使用乙方个人宽带业务(以下简称“宽带业务”)过程中双方的权利和义务,经双方认可后达成如下协议:第一条业务约定(一)乙方向甲方提供宽带上网业务(非固定IP地址,另有协议约定除外),甲方按照本协议约定向乙方支付相关费用。
(二)本协议个人宽带业务仅限甲方在申请安装的地址使用。
除双方另有约定或甲方另行订购相应的服务功能外,乙方分配给甲方的宽带上网账号仅限同时接入一台上网终端使用,若甲方同时使用上网终端数超过本协议约定的数量或为擅自接入其他地址的,乙方有权停止向甲方提供服务,并有权根据相关规定或法律法规追究甲方的违约责任。
(三)在本协议有效期内,甲方须使用中国移动通信网络服务,不得对本协议所约定的号码办理销号、过户、分户等业务,不得中途撤销本协议约定办理的优惠活动,不得提前终止本协议约定办理的优惠活动。
(四)为使甲方及时全面了解乙方的优惠活动信息,甲方同意乙方可不定期通过热线电话、APP、短信、彩信、邮件等方式向甲方推送相关营销活动推广信息(包括但不限于优惠活动介绍、营销信息等),若甲方不同意接收该类信息,可通过10086、营业厅等方式取消。
第二条甲方的权利和义务(一)甲方办理宽带业务续费/资费变更手续时,需提供真实有效的身份证件,同时有义务真实、准确地填写客户信息资料,并与乙方签订相关协议。
若因甲方提供资料不实或填写的信息不准确,造成乙方无法将有关信息及时通知甲方,或导致甲方无法通过实名客户核验而造成的一切后果,由甲方自行承担。
(二)甲方须按时向乙方缴纳使用宽带业务的相关费用,因甲方个人原因导致欠费所产生的一切后果及损失由甲方自行承担。
(三)甲方在使用本协议约定的宽带业务时,有义务遵守乙方有关的业务规定,同时必须遵守国家相关法律法规及部门规章的有关规定。
(四)甲方可通过拨打乙方的客户服务热线10086咨询乙方的业务、服务、资费等方面的信息。
售后客服终止合同模板合同编号:【合同编号】甲方(客户):【甲方名称】乙方(售后客服提供方):【乙方名称】根据甲乙双方协商一致,就甲方(客户)需要终止乙方(售后客服提供方)提供的售后客服服务,达成如下协议:一、终止原因甲方终止乙方提供的售后客服服务的原因为:【终止原因说明】二、终止方式1. 甲方应提前【提前通知期限】提前书面通知乙方终止售后客服服务合同,并确保在通知期限内完成相关的结算工作;2. 乙方收到甲方提前通知后,应在【终止通知期限】内停止提供售后客服服务,并协助甲方进行服务转移工作;3. 甲乙双方应共同确认终止合同生效日期,并及时办理相关手续。
三、结算方式1. 甲方应按照合同约定支付已提供的售后客服服务费用;2. 乙方应将已完成的售后客服工作交接给甲方或甲方指定的第三方,并提供必要的协助;3. 如因终止合同导致乙方产生无法避免的损失,甲方应在合理范围内进行赔偿;4. 甲乙双方应在终止合同后的【结算期限】内完成上述相关结算工作,一旦结算完成,合同终止。
四、保密义务1. 甲乙双方在终止合同后仍应遵守原约定的保密义务,不得泄露对方的商业机密或客户信息;2. 甲乙双方应妥善处理涉及商业机密的文件、资料及信息,并在合同终止后的【保密期限】内遵守保密义务。
五、其他事项1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,至合同终止后完成所有结算工作为止;2. 本协议未尽事宜,甲乙双方可另行协商,并以书面形式确认后生效。
以上为甲乙双方就终止售后客服服务合同达成的协议,甲乙双方均应遵守协议的约定,如有争议,应协商解决。
特此协议,以备查阅。
甲方签字盖章:乙方签字盖章:日期:日期:。
收费所更改规章制度通知
大家好!近期,为了进一步规范管理,提高服务质量,收费所决定对部分规章制度进行调整和完善。
特此通知,希望大家认真阅读并遵守,共同营造良好的工作环境和服务氛围。
以下是具体内容:
一、工作时间调整
为了更好地满足客户需求,提高服务效率,收费所工作时间将做出调整。
具体工作时间为每周一至周五上午8:00至下午17:00,中午12:00至13:00为午休时间;周六、周日为休息日。
请各位员工合理安排工作时间,确保工作效率。
二、收费标准调整
根据市场行情和成本压力,为了保障正常运营和员工薪酬待遇,收费所将适当调整收费标准。
具体收费标准将在相关部门逐步推出并在内部通知,请各位员工做好相关准备工作。
三、服务规范完善
为了提高服务质量,提升客户体验,收费所将对服务规范进行完善。
请各位员工认真学习相关规范,严格遵守操作流程,确保服务质量和效率。
四、绩效考核
为了激励员工积极性,提高工作效率,收费所将推出新的绩效考核制度。
具体绩效考核标准将在近期内发布,希望各位员工能够按照规定完成工作任务,争取更好的绩效表现。
五、员工福利提升
为了更好地关爱员工,提升员工幸福感,收费所将适时提升员工福利待遇。
包括但不限于提高工资待遇、增加员工福利等方面,具体政策将在内部通知,希望大家共同关注。
综上所述,希望大家能够全面理解并严格执行以上规定,确保工作顺利进行,服务质量提升。
谨此通知!
谢谢大家的理解和支持!
收费所管理部
日期:20XX年X月X日。
按月结算服务费请示尊敬的领导:随着公司业务的不断扩展,为了更好地满足客户需求和提高服务质量,我部门计划自XXXX年XX月起,将服务费结算方式由原来的按项目结算改为按月结算。
现将相关事宜请示如下:一、服务费结算方式变更结算周期:自XXXX年XX月起,服务费结算周期由原来的按项目结算改为按月结算。
结算标准:按照公司与各客户签订的服务合同约定的费用标准进行结算。
结算流程:每月末,我部门将汇总当月服务完成情况及费用明细,经与客户确认后,于次月初进行结算。
二、实施计划通知客户:我部门将提前通知客户结算方式变更的具体安排,并确保客户明确了解新的结算流程。
系统支持:为确保按月结算的顺利进行,技术部门将对现有系统进行升级改造,以满足按月结算的需求。
人员培训:为确保各部门对按月结算方式的熟悉和操作无误,人事部门将组织相关培训工作。
三、预期效果提高服务效率:按月结算将有助于提高服务效率,更好地满足客户需求。
降低成本:通过按月结算,公司将能够更好地控制成本,提高整体盈利能力。
提升客户满意度:按月结算将为客户提供更加便捷的服务体验,提高客户满意度。
四、风险评估与应对措施客户接受度:部分客户可能对按月结算存在疑虑或担忧,我部门将加强与客户沟通,解释变更原因及好处,争取客户的理解和支持。
系统稳定性:技术部门将对系统进行全面测试,确保系统稳定运行,并做好应急预案,以应对可能出现的系统故障。
人员操作失误:为避免人员操作失误导致的问题,我部门将加强员工培训和考核工作,确保员工熟悉新的结算流程和规范操作。
五、请求审批敬请领导审批按月结算服务费的实施方案,并给予指导和支持。
如有任何问题或建议,请及时反馈我部门,我们将积极响应并做出调整。
谢谢!此致敬礼![XXXXX]XXXX年XX月XX日。
写给客户调价通知范文英文回答:Dear Valued Customer,。
Please be advised that we will be implementing a price adjustment on [date]. This adjustment is necessary to reflect the increased costs of materials, labor, and shipping that we have incurred in recent months.We understand that price increases can be unwelcome, and we have made every effort to minimize the impact on our customers. However, we believe that this adjustment is essential to ensure that we can continue to provide you with the high-quality products and services that you have come to expect from us.The following is a breakdown of the price adjustments that will be implemented:[Product or service] will increase by [percentage or amount].[Product or service] will increase by [percentage or amount].[Product or service] will increase by [percentage or amount].We are confident that you will continue to find value in our products and services, and we appreciate your understanding and continued support.Thank you for your continued patronage.Sincerely,。
服务项目告知书全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:服务项目告知书尊敬的客户:感谢您选择我们的服务项目。
为了让你更好地了解我们的服务内容、服务规则以及服务注意事项,特制作此服务项目告知书,并提醒您认真阅读,以便更好地享受我们的服务。
一、服务项目简介我司提供的服务项目主要包括XXX、XXX、XXX等,具体内容如下:1.XXX:XXX是我们的主打项目之一,涵盖XXX、XXX、XXX等服务内容。
我们的专业团队将为您提供专业、高效的服务,确保您的需求得到满足。
二、服务规则1.预约服务:客户需提前预约服务时间,并准时到达指定地点。
如有变更或取消,请提前24小时告知服务人员。
2.服务流程:在享受服务过程中,请积极配合服务人员的工作,确保服务顺利进行。
3.服务费用:服务项目价格以本告知书或官方网站公布的价格为准,客户需按时支付服务费用。
4.服务保障:我们的服务项目均采用品质优良的产品和设备,保证服务过程中的安全与质量。
5.服务投诉:如对我们的服务存在异议或有任何投诉意见,请及时与我们联系,我们将尽快为您解决问题。
三、服务注意事项1.身体健康:在享受我们的服务项目时,请确保身体健康状况良好,避免突发疾病发生。
2.服务时间:请在规定的服务时间内到达指定地点,以免因迟到耽误服务。
3.个人财物:请注意保管个人贵重物品,避免丢失或损坏。
4.遵守规定:请遵守服务规则和服务人员的工作安排,以免影响服务质量。
五、联系方式联系电话:XXXXXXXXXX我们期待为您提供更优质的服务,祝您生活愉快!感谢您选择我们!第二篇示例:服务项目告知书尊敬的客户:感谢您选择我们的服务项目。
为了让您更加了解我们所提供的服务内容以及相关事项,特制作了本《服务项目告知书》,希望能够为您提供更为全面的信息并帮助您更好地享受我们的服务。
请仔细阅读以下内容,并在必要时与我们联系。
一、服务项目概述我们的服务项目主要包括但不限于以下内容:1. 产品销售:我们提供各类产品的销售服务,包括但不限于生活用品、电子产品、服装鞋帽等。
售后服务到期通知单参考售后服务到期通知单模板参考尊敬的客户:您的系统一年免费质量保证期已经到期,如果贵方仍需我方继续免费服务,请及时与我方签订售后服务合同(售后服务合同附后)。
如果贵方不签订售后服务合同,仍然通知我方进行设备的维护和维修,我方将根据维护和维修设备的价格收取设备维修费用和人工费用。
乙方为甲方承建的监控系统工程项目,一年设备免费维护期已界满。
为保证系统设备的良好运行和使用特定立此协议。
一、服务项目的名称:服务项目的地址:二、服务范围:(一)系统中设备的故障排除;(二)系统中设备损坏后的维修和更换;(三)系统线缆检查和维护;(四)系统改造和升级的建议;(五)用户操作人员的培训;(六)每季度一次对系统设备进行保养和检查。
三、结算方式:(一)年服务费为人民币元整,为全年乙方提供服务的维修检查费;(二)对于需要更换或维修的器材,将根据器材实际价格和维修费由甲方承担,费用当即结算;四、季度维护方式:□甲方通知□乙方定期巡视五、甲方的责任与义务:(一)在系统发生故障后即时通知乙方,并详细、真实地报告故障情况、时间、故障前的运行情况;(二)在乙方实施服务过程中,甲方有义务与乙方积极配合并提供方便;(三)在乙方服务完毕后,甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章;(四)甲方应严格按照协议进行结算。
六、乙方的责任和义务:(一)乙方应在接到故障通知后的.四十八小时内到达现场,检查并排除故障;(二)确系设备损坏等原因无法完全恢复的,应将系统故障降至最低,同时写出书面的维修报告,确定解决办法和最后期限;(三)服务过程中,乙方应随时接受甲方的监督;(四)服务过程中,乙方应遵守甲方单位的有关规定;(五)服务过程中,若甲方财产被乙方人为损坏且确认后,无论大小由乙方按现值赔偿;(六)服务后由乙方详细填写维修单。
维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。
七、违约与终止:(一)乙方不能按照协议提供及时的服务,甲方有权终止协议,并按次扣除服务费的百分之二十作为违约金;(二)乙方在服务过程中欺骗甲方,使甲方蒙受损失,甲方有权终止协议,并扣除全部服务费做违约金;(三)甲方不能按照协议结算,乙方有权终止协议;(四)由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约,需双方协商解决,并有备忘录备查;(五)协议终止时需有书面材料通知对方。
季度结算通知函尊敬的客户:您好!我代表本公司向您致以诚挚的问候,并对您长期以来给予的支持与信任表示衷心的感谢。
根据公司业务流程及财务规定,现将有关季度结算事宜通知如下:一、结算时间本次季度结算是针对本公司在2021年第一季度(2021年1月1日至2021年3月31日)的业务开展情况进行。
结算时间为2021年4月10日至4月15日,请您在此期间关注您的账户信息,确保结算顺利进行。
二、结算内容1. 本季度应收款项:包括产品销售、服务费用等,具体金额以双方签订的合同为准。
2. 本季度应付款项:包括采购原材料、外包服务、合作单位分成等,具体金额以相关合同及协议为准。
3. 有关税金及附加费用:根据国家税收政策及相关部门规定,本公司在本次结算中将代扣代缴相关税费,具体金额以税务部门出具的税单为准。
4. 其他费用:包括但不限于运输费、包装费、保险费等,具体金额以实际发生为准。
三、结算方式1. 电子转账:请您提供有效的银行账户信息,以便我们将款项直接划转至您提供的账户。
2. 现金支付:如需现金支付,请您提前与我们联系,预约领取时间。
3. 支票支付:如需使用支票支付,请您提供正确的支票抬头及联系方式。
四、注意事项1. 请您务必在结算期间保持联系方式畅通,以便我们及时解决结算过程中可能出现的疑问。
2. 请您在收到款项后,及时核对金额及账户信息,如有疑问,请及时与我们联系。
3. 若因特殊情况导致本次结算延期,我们将提前通知您。
五、后续服务结算完成后,我们将继续为您提供优质的产品及服务。
如您有任何需求,请随时与我们联系,我们将竭诚为您解答和处理。
再次感谢您在本季度对我们公司的信任与支持。
我们衷心希望,在未来的合作中,能够为您提供更优质的服务,共创美好未来。
敬请关注本次季度结算事宜,如有疑问,请随时与我们联系。
祝商祺!顺祝商祺![您的公司名称][您的公司地址][联系电话][电子邮箱][公司网址][日期]。
服务项目告知书全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:服务项目告知书尊敬的客户:感谢您选择我们的服务项目,我们将竭诚为您提供最优质的服务。
在您享受我们的服务之前,请仔细阅读以下告知内容,以便您更好地了解我们的服务项目。
一、服务项目简介我们的服务项目主要包括XXX、XXX、XXX等,我们有专业的团队为您提供服务,确保您得到最好的体验。
二、服务内容1. 服务过程:我们的服务过程是XXX,您可以在服务过程中随时提出您的需求或意见,我们会尽力满足您的要求。
2. 服务时长:根据不同的服务项目,服务时长会有所不同,具体以您签订的服务合同为准。
三、服务注意事项1. 在接受我们的服务之前,请务必确认您的身体状况是否适合接受该服务项目,如有任何疑问,请咨询专业医生。
2. 在服务过程中,请配合我们的团队,听从工作人员的指导,确保您的安全和舒适。
3. 如有特殊需求或身体不适,请及时告知工作人员,我们会根据您的情况调整服务内容。
4. 如果您在服务过程中遇到任何问题或不满意的地方,请及时与我们的客服部门联系,我们会及时处理并解决问题。
四、服务声明我们郑重承诺,所有提供的服务项目均为合法合规的服务,不会有任何违法行为。
我们将竭诚为您服务,确保您的权益得到保障。
五、服务体验我们希望您在享受我们的服务项目时能够尽情放松身心,感受到我们的用心服务,让您有一个愉快的体验。
我们将竭诚为您提供最好的服务,让您满意是我们最大的追求。
希望您能够理解并支持我们的工作,同时也希望您能够提出宝贵意见,帮助我们更好地改进服务质量。
再次感谢您选择我们的服务项目,祝您生活愉快!特此通知。
服务机构:XXX服务时间:XXX联系电话:XXX日期:YYYY年MM月DD日【签字】【盖章】第二篇示例:服务项目告知书尊敬的客户:感谢您选择我们的服务,我们将为您提供最优质的服务体验。
在此,我们郑重告知您我们的服务项目内容,希望您能详细阅读并了解,以便更好地使用我们提供的服务。
通知
我公司在保证产品质量的同时,为了更好地开展售后服
务工作,加强对售后维修配件的管理,合理使用各种维修配件,
保障售后服务管理的有效执行,经我公司研究决定,自2012
年4月18日起对售后服务实行新的管理办法,新管理办法如
下:
1我公司以前制定的千分之五的免费售后配件额度由每年结算一次改为每月结算一次。
以货款形式返还给客户。
2自通知日起,客户所有维修配件必须先以现金购买。
3客户在2012年4月18日后所订购的维修配件,属于旧,坏的维修配件退回我公司,我公司可以“以旧换新”方式交换或按配件价格充帐返还。
(以旧换新配件清单详细见附表1)
4主要维修配件交换或充帐在13个月内退回有效,超过退换时限无效。
中山市格雷达电器有限公司
2012年04 月 10日
附操作实例:
某客户于2012年5月提货10万元,当月未提取任何配件;
我公司按新规定将于下个月份客户提货时返还千分之五免费配件
配额费用500元;客户于6月份提货10万元,当月提取配件200元,产生货款金额10200元,减去我公司应返上月费用500元,
则客户提货实应付货款:99700元。
如客户下月无任何订货计划,维修返还费用类推至客户有订货回款的月份结算返还。
某客户于2012年6月退还我公司价值200元旧配件,经我公司
确认验收后,按确认后的金额冲帐给客户或发还新配件给客户。
附件1:中山市格雷达电器有限公司关于售后一年内以旧换新配件明细如下:。