督导下店工作流程

督导门店管理工作计划六篇督导门店管理工作方案范文1一、店长的使命与工作职责餐饮企业门店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人店长，有着特别明确的使命和工作职责。

1.店长的使命：(1)全面落实贯彻公司的营运规章，制造优异的销售业绩，供应良好的顾客服务。

(2)领导、布置门店各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化。

(3)最大限度地激发员工的乐观性和制造性，从而营造一个令全体同事心情开心的工作环境，使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者，最大可能地为企业的集体和长远利益服务。

2.店长的工作职责：(1)了解连锁企业的经营理念;(2)完成公司下达的各项指标;(3)制定门店的经营方案;(4)督促各部门工作人员贯彻执行经营方案;(5)组织员工进行教育培训;(6)监督门店的原料进货验收、原料的库存管理、菜品生产和销售服务等;(7)监督检查门店的财务管理;(8)监督人事部门的职员管理以及业绩考核;(9)执行公司下达的促销活动与促销方案;(10)了解并把握本店的销售动态，准时调整菜肴品种和完善菜品质量;(11)监督检查本店的门面、标识、菜品陈设柜等，维护本店的清洁与卫生;(12)负责处理顾客的投诉与埋怨;(13)处理日常经营中消失的例外和突发大事;3.店长的基本素养要求：(1)指导力量：能拓展下级的视野，画龙点睛，高瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩的指导力量。

(2)培训的力量：按已有的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任;同时还要有找漏补缺，关心下级尽快改正并培育他们快速成长的力量。

(3)资讯、数据的驾驭力量：信息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的力量。

(4)组织领导力量：能有效、合理地组织下级，调动员工的乐观性，共同完成总公司的既定目标。

(5)正确的推断力量：对问题、对大事要客观地评判、正确地分析，并快速解决问题。

店面运营督导管理制度第一章总则第一条为规范店面运营督导工作，提高店面运营质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司旗下所有店面的运营督导工作。

第三条店面运营督导工作的目标：全面监管店面运营，保障服务质量，提升客户满意度。

第四条店面运营督导的职责：协助店面管理人员开展店面运营工作，监督店面运营情况，及时发现问题并提出改进建议，促进店面运营质量的持续提升。

第五条店面运营督导的权限：店面运营督导具有对店面的巡查、检查、监督及提出改进建议的权利，对发现的问题有权要求店面管理人员进行整改。

第六条店面运营督导应当严格遵守公司相关规定和保密要求，不得泄露公司的商业机密。

第七条店面运营督导应当做到客观公正，不得有私心私意，不得与店面管理人员串通作弊，对发现的问题和不足要坚决处理。

第二章店面运营督导的工作流程第八条店面运营督导根据公司的安排和要求，定期对店面进行考核和监督。

第九条店面运营督导对店面的考核和监督应当按照规定的时间进行，不得违反规定。

第十条店面运营督导在对店面进行考核和监督过程中，应当按照公司的要求，对店面的各项内容进行全面细致的检查。

第十一条店面运营督导对发现的问题和不足应当及时向店面管理人员进行反馈，并提出整改建议。

第十二条店面运营督导应当及时向公司上级领导汇报工作，汇报内容应当真实准确。

第十三条店面运营督导应当按照公司的要求，对店面进行远程监控，及时发现问题并提出改进建议。

第十四条店面运营督导应当协助公司进行店面所需设备的调配和电脑网络的设置。

第三章店面运营督导的工作考核第十五条公司对店面运营督导的工作进行定期考核，对考核结果将作为店面运营督导的晋升和奖惩的依据。

第十六条店面运营督导的考核包括对其对店面的监督工作的有效性、及时性、客观性等方面的评价。

第十七条店面运营督导在考核中，对其发现问题和提出改进建议的数量和质量等进行综合评价。

第十八条公司对店面运营督导进行考核的结果应当被及时通知。

第十九条店面运营督导在考核结果不理想时，应当接受公司的相关处理和指导。

连锁店督导岗位职责（精选7篇）连锁店督导篇11、协助培训主管制定培训计划；2、制定和实施专项培训计划；3、开发培训课题，编制培训教材；4、设计培训评估体系并协助督导部评估连锁系统的培训效果；5、指导连锁系统的日常训练；6、承担训练各部门开发的`培训课题和专员收集的工作流程标准；连锁店督导岗位职责篇21、负责所辖区域、门店的运营行为，监督、检查各部门的运营行为与活动是否符合公司要求的标准规范；对违规或不利行为进行纠正；2、对所检查到的.信息收集，汇总，分析，上报上级；3、掌握一线每天的工作情况，制定适合每个部门每个阶段各项能力提升的方案与执行，对工作人员进行相应的培训和考核；15. 15.1.连锁店督导岗位职责篇3一、基本工作职责：1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。

5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。

严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。

8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，vip的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。

第一篇督导部工作职责及流程第一章：《督导部工作职责》第二章：《督导部主管岗位职责》第三章：《品质部工作职责》第四章：《品质部主管岗位职责》第五章：《质量管理员岗位职责》第六章：《品质部工作流程》第一章督导部工作职责文件编号：LHRY-03-001-001、负责检查各部门员工的组织纪律，提高员工遵守纪律的自觉性。

2、对各部门岗位职责履行情况进行检查，确保各部门工作正常有序开展。

3、对各部门月工作计划实施情况进行检查、督导、协调，确保各部门计划按时完成。

4、对门店运营情况进行检查和督导，发现销售异常情况及时反映和处理。

5、对门店服务质量进行检查、督导、帮助，发现问题及时处理。

6、对公司规章制度和工作流程执行情况进行检查，发现问题及时处理,维护和完善公司管理制度。

7、通过对主要工作流程执行情况进行检查，并组织相关部门进行调研，提出优化和改善方案，经批准后参与、主导改善执行过程，确保改善结果达到公司预期。

8、与各部门共同研究并确立能准确反映其主要经营绩效的运营指标，并以此为基础形成公司内部认同的绩效考核指标。

9、根据检查的结果，对各部门工作作出客观的评价，指出优点和不足。

10、完成上级部门交办的其它事项。

第二章督导部主管职责文件编号：LHRY-03-002-001、负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程。

2、制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。

3、根据平常对各部门员工工作中的表现情况的检查，对部分员工和某些带有普遍性的问题，提出针对性各种专题培训建议。

4、对公司所有员工工作行为进行监督、指导，并将培训成果和公司规章制度落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。

5、根据平常的检查结果，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。

6、根据各部门的月工作计划对各部门计划落实情况进行检查和督导，发现问题及时处理。

督导工作内容及流程1、监督公司各项政策在专卖店的执行情况，检查各专卖店标准化、规范化，售前、售中、售后服务实施情况，完成上级交给的各项调查任务：2、要有丰富的专业知识，对品牌的营销理念心领神会，有很好的沟通能力和推销技巧:3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导：4、定期对各专卖店员工进行培训，发现和纠正各专卖店营业中存在的问题，帮助他们提高推销水平，掌握必要的推销和沟通技巧：5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因：6、监督知道直营店、加盟店的销售，解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。

督导主要工作：1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6.监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。

7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

8.监督指导直营店、加盟店的销售。

9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

10.完成上级交给的各项调查任务。

11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

12.协助加盟商调查市场编写调查报告。

13.协助招商人员调查加盟商背景资料。

14.协助加盟商选择店址并确定。

15.协助、监督加盟店装修等事宜。

16.协助加盟店的综合培训。

督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心库存等。

根据上周情况制定本周工作计划。

2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。

3、周三店长会议。

总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。

告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。

4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核、周报表、进销存分析，对店铺一周整体销售进行分析总结。

巡店督导工作内容巡店督导是指对门店进行定期巡查和检查，以确保门店运营符合公司要求和标准。

巡店督导工作是提升门店运营质量和效率的重要环节，以下是巡店督导工作的内容和要点。

一、门店环境检查巡店督导首先需要对门店的环境进行检查。

包括门店的清洁度、整洁度、灯光和空调等设施的正常运行情况，以及门店的装修和陈设是否符合公司形象和标准。

督导员需要详细记录门店环境的状况，并对存在问题进行整改指导。

二、产品陈列和摆放检查巡店督导要对门店的商品陈列和摆放进行检查。

督导员需要确保商品摆放有序，标签齐全，价格清晰可见，并与公司的陈列标准相符合。

同时，还需要检查产品的保质期和库存情况，以确保门店货品的质量和充足性。

三、服务质量评估巡店督导还需要对门店的服务质量进行评估。

督导员要观察员工是否穿戴整齐，是否热情主动地接待顾客，是否按照公司的服务流程和标准进行操作。

同时，还要检查门店的服务设施是否完善，如收银台、试衣间等是否正常运作。

四、销售数据分析巡店督导需要对门店的销售数据进行分析。

督导员要仔细观察门店的销售情况，包括销售额、销售额同比、销售额环比等指标，以及不同产品和不同时段的销售情况。

通过对销售数据的分析，督导员可以及时发现销售问题，并提出改进措施。

五、员工培训和指导巡店督导还需要对门店的员工进行培训和指导。

督导员要与员工进行面对面的沟通，了解员工的工作情况和问题，提供解决方案和操作指导。

同时，督导员还要进行员工的业务培训，提高员工的专业知识和服务水平。

六、问题整改和督导报告巡店督导发现问题后，要及时与门店负责人进行沟通，提出整改要求，并跟踪整改情况。

同时，督导员还要撰写巡店督导报告，详细记录巡店情况、存在的问题和整改措施，并提交给上级领导。

七、与上级领导沟通巡店督导要与上级领导保持良好的沟通。

督导员要向上级领导汇报巡店情况，及时反馈存在的问题和改进意见。

同时，要接受上级领导的指导和建议，不断提高巡店督导的工作质量和效果。

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1. 每日开店前检查。

确保酒吧环境清洁卫生，整洁有序。

督导工作流程欧阳光明（2021.03.07）督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位，是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁，督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。

督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。

工作一：外出督导工作流程：一、督导任务来源(6种)：1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。

2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。

3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。

4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。

5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。

6、试销二、督导前的路线图安排：1、接到督导科长分配之《月督导科巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序；2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间；3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。

三、督导工作流程：分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。

（一）、业绩提升督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下五个基本工具：1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）（店铺认证资料）；（2）、店面布局图、货架陈列图，SKU数；（3）、客户历史销售数据；（4）、客户联络名单；（5）、本次《督导任务单》等。

2、讲课资料：须携带电脑，并带（6）〈店员专业培训PPT〉（4条）；（7）、〈店铺标准服务〉（DVD光盘）；（8）、〈店铺管理全集〉；（9）、〈标准陈列手册〉；（10）、〈每波陈列指引〉；（11）〈当季导购手册〉。

服装督导的工作流程服装督导是一个非常有挑战性和多样化的工作角色，他们负责确保服装制造和销售过程中的质量控制，以及确保产品符合品牌标准和客户期望。

在这篇文章中，我将介绍一下服装督导的工作流程。

1. 了解品牌标准：服装督导的第一步是深入了解品牌标准。

这包括对品牌的历史、理念、设计风格和目标客户的了解。

督导需要熟悉所管理的品牌，并了解其希望从供应商获得的质量和外观要求。

2. 供应商评估和选择：督导负责评估和选择供应商。

他们将检查供应商的生产设施、工艺和运作流程，以确保它们符合品牌的要求。

供应商的技能、经验和声誉也都会被考虑在内。

3. 原材料采购和检验：督导将与供应商一起负责原材料的采购和检验。

他们将与品牌团队协商确定原材料的规格和质量要求，确保供应商提供的原材料符合这些要求。

4. 样品开发和审核：服装督导将参与样品的开发和审核过程。

他们将与设计师合作，确保样品与设计图纸一致，并满足标准的质量要求。

督导还会对样品进行穿着试验和温水洗涤测试，以确保它们在使用中具有耐久性。

5. 生产过程监控：督导将监控整个生产过程，以确保产品的质量和交货时间符合要求。

他们将与供应商保持沟通，了解生产进度，并定期进行现场检查，确保生产流程的顺利进行，避免可能的问题和延迟。

6. 质量控制和检验：督导将负责进行质量控制和检验，以确保产品符合品牌标准和客户期望。

他们将检查成衣的外观、做工、质地等方面，并通过抽检或全检的方式，检验产品的质量和合格率。

7. 解决问题和纠纷处理：督导将负责解决生产过程中出现的问题和纠纷。

他们将与供应商和品牌团队合作，共同找到解决方案，并确保问题不会对产品质量和交货时间产生重大影响。

8. 文件和记录管理：督导将负责管理所有与生产和质量控制相关的文件和记录。

这包括采购订单、样品审核报告、质量检验报告等。

这些文件和记录将成为未来审核和追溯的依据。

尽管服装督导的工作流程可能因公司和品牌而有所不同，但上述的步骤大致涵盖了服装督导的主要职责和工作流程。

快消品督导工作流程与考核办法一、快消品督导工作流程：1.制定工作计划：根据市场需求和公司要求，制定具体的快消品督导工作计划。

计划应明确工作目标、时间安排和工作重点。

2.定期巡店：根据工作计划，督导员需要定期到指定的商店进行巡店工作。

巡店时应按照规定的时间和频率进行，记录商店的销售情况、陈列情况、库存情况等，并与录入系统进行核对。

3.数据分析和报告：督导员需要对巡店收集到的数据进行分析，并撰写相应的报告。

报告包括市场动态、竞争情况、产品销售状况等内容，为公司制定决策提供参考。

4.培训和指导：根据巡店发现的问题和市场需求，督导员需要对商店的员工进行培训和指导，包括陈列技巧、销售技巧等。

5.反馈和改进：督导员需要将巡店发现的问题反馈给公司相关部门，并参与问题的解决和改进过程。

同时，督导员也需要根据公司的反馈进行个人的改进和提升。

二、快消品督导工作考核办法：1.巡店覆盖率：考核督导员的巡店工作是否按照计划进行，是否达到规定的覆盖率。

2.巡店质量：考核督导员巡店时对商店销售情况、陈列情况、库存情况等数据是否准确记录，是否发现问题和提出解决方案。

3.数据分析和报告：考核督导员对巡店收集到的数据是否进行准确和全面的分析，报告的内容是否有助于公司决策。

4.培训和指导效果：考核督导员对商店员工的培训和指导效果，是否能够改善员工的陈列和销售技巧。

5.问题反馈和解决：考核督导员对巡店发现的问题的反馈及解决情况，督导员是否能够积极参与问题的解决和改进过程。

6.个人成长和发展：考核督导员在工作中个人的成长和发展情况，是否有持续提升自身的能力和知识。

以上是一个基本的快消品督导工作流程与考核办法的介绍，不同公司或行业的考核办法可能会有所不同，但总体目标是提高督导员的工作质量和个人能力。