(营销策划)课堂教学大纲.doc

营销策划教学大纲孟韬营销策划教学大纲孟韬营销策划是现代商业领域中至关重要的一环，它涉及到企业的市场定位、产品策划、推广方案等多个方面。

在这个竞争激烈的商业环境中，有效的营销策划不仅能够提高企业的竞争力，还能够帮助企业实现可持续发展。

因此，对于学习营销策划的人来说，一个全面而系统的教学大纲尤为重要。

本文将围绕着营销策划教学大纲展开探讨，重点介绍孟韬教授的教学理念和教学内容。

孟韬教授是中国著名的营销策划专家，他在这一领域有着丰富的实践经验和独到的见解。

他的教学大纲以培养学生的实践能力为核心，注重理论与实践的结合，使学生能够在实际工作中灵活运用所学知识。

首先，孟韬教授的教学大纲注重理论学习。

在课程中，他会引导学生系统学习市场营销的理论知识，包括市场分析、竞争对手分析、目标市场选择等。

通过理论学习，学生能够建立起对市场营销的整体认识，理解市场环境对企业的影响，从而为后续的实践操作打下坚实的基础。

其次，孟韬教授的教学大纲注重实践操作。

他会组织学生参与真实的市场营销项目，让学生亲身体验市场调研、产品策划、推广方案制定等环节。

通过实践操作，学生能够将理论知识应用到实际情境中，培养解决问题和创新思维的能力。

同时，他还会邀请企业的营销专家来给学生上课，分享实际案例和经验，帮助学生更好地理解和应用所学知识。

此外，孟韬教授的教学大纲注重团队合作。

在课程中，他会组织学生分组完成营销策划项目，要求学生在团队中分工合作，共同完成项目的各个环节。

通过团队合作，学生能够培养沟通协作、组织管理等综合能力，提高团队协作和解决问题的能力。

最后，孟韬教授的教学大纲注重综合评价。

他会通过考试、作业、实践项目等多种方式对学生进行评价，综合考察学生的理论水平和实践能力。

通过综合评价，他能够更全面地了解学生的学习情况，及时发现问题并给予指导。

总之，孟韬教授的营销策划教学大纲以培养学生的实践能力为核心，注重理论与实践的结合，通过理论学习、实践操作、团队合作和综合评价等多种方式，帮助学生全面提升自己的市场营销能力。

服务营销教学大纲（二）引言：服务营销是一门重要的商业管理学科，涵盖了众多的理论和实践经验。

本文将提供一个服务营销教学大纲（二），旨在帮助教师和学生系统地学习和理解服务营销的核心概念和应用。

概述：本教学大纲将重点围绕服务营销的五个主要方面展开：市场细分与定位、服务产品与创新、服务质量与客户满意度、沟通与顾客关系管理以及服务品牌与营销传播策略。

正文：一、市场细分与定位1. 定义市场细分和定位的概念及重要性2. 市场细分方法：地理、人口统计、行为和心理等维度3. 品牌定位的核心原则和策略4. 市场细分和定位在服务营销中的应用案例分析5. 市场细分与定位的评估和调整方法二、服务产品与创新1. 服务产品的特点和分类2. 服务产品创新的意义和挑战3. 服务设计与开发的流程和方法4. 服务创新案例分析与探索5. 服务产品的管理和维护策略三、服务质量与客户满意度1. 服务质量的定义和重要性2. 服务质量的评估和测量方法3. 客户满意度的理论模型和影响因素4. 提升服务质量的策略和实践5. 客户投诉处理和服务恢复的方法四、沟通与顾客关系管理1. 沟通与信息传递的基本原理和技巧2. 顾客关系管理的概念和目标3. 顾客关系管理的关键流程和工具4. 售前与售后服务的沟通策略5. 顾客关系管理在服务营销中的应用案例分析五、服务品牌与营销传播策略1. 服务品牌的基本概念和要素2. 服务品牌定位和个性化的原则和方法3. 服务品牌推广与传播的手段和渠道4. 口碑营销和社交媒体的应用5. 服务品牌的评估和调整方法总结：本服务营销教学大纲（二）涵盖了市场细分与定位、服务产品与创新、服务质量与客户满意度、沟通与顾客关系管理以及服务品牌与营销传播策略等五个重要方面。

通过学习和理解这些内容，学生将能够掌握服务营销的核心概念和应用，为未来的职业发展打下坚实的基础。

幼儿园教材营销策划方案一、市场概述幼儿园教材是指为幼儿园教育而编写的教材，包括教学大纲、教学用书、教具和学习资料等。

随着我国经济的快速发展和人民教育水平的提高，家长对幼儿园教育的重视程度逐渐增加。

因此，幼儿园教材市场具有巨大的潜力和发展前景。

目前，我国幼儿园教材市场的主要特点有以下几个方面：1. 幼儿园教材消费水平逐年提高。

随着人民收入水平的提高，家长对幼儿园教育的投入也逐渐增加。

他们对幼儿园教材的要求也更高，更加注重教材内容的全面性和科学性。

2. 教材类别多样化。

随着幼儿园教育教学方法的改革和创新，幼儿园教材的类别也越来越多样化。

目前市场上的幼儿园教材种类繁多，包括启蒙教育类、游戏教育类、绘本教育类等。

3. 消费需求个性化。

家长对幼儿园教育的要求也越来越个性化。

他们希望通过幼儿园教材培养孩子的兴趣爱好、创造力、社交能力等。

因此，个性化教育教材在市场上受到了很大的关注。

4. 教材研发水平提高。

随着教育教学科研的发展，幼儿园教材的研发水平也越来越高。

一些知名的教育出版社和教育机构致力于打造优质的幼儿园教材，满足家长的需求。

二、营销目标根据市场概述，我们制定了以下幼儿园教材营销目标：1. 实现销售额的稳步增长。

通过市场推广和宣传，提高产品的知名度和美誉度，吸引更多的家长购买。

2. 提高客户满意度。

通过提供优质的幼儿园教材产品和贴心的售后服务，满足家长的需求，增强客户的满意度。

3. 建立品牌形象。

通过良好的产品质量和口碑，树立自己的品牌形象，成为家长们的首选品牌。

三、目标市场1. 定位幼儿园教材的目标市场为家庭。

由于家长是决定孩子学习用书购买的主要决策者，因此我们的主要目标市场是家庭。

2. 目标人群为有3-6岁孩子的家长。

这个年龄段是幼儿园教育的主要阶段，也是教材需求最大的阶段。

3. 目标市场主要集中在大中城市及其周边地区。

这些地区的家庭教育意识较强，家长对幼儿园教育的投入较高。

四、市场竞争分析幼儿园教材市场竞争激烈，主要竞争者有以下几个方面：1. 国内知名教育出版社。

《销售策略》教学大纲销售策略教学大纲一、引言在今天的快速消费时代，企业的销售现状直接反映着它的成功程度。

销售策略在企业的发展过程中扮演着至关重要的角色。

本课程将介绍销售策略的基础知识及实践技巧，帮助学员了解并掌握在当前市场的合法销售技能。

二、研究目标通过本课程，学员将会：1. 理解销售策略的重要性；2. 掌握市场调研技能并制定适合的营销方案；3. 研究销售演讲技巧；4. 掌握高效的客户开拓、维护及客户关系管理技能；5. 知道在数字营销时代的电子商务和社交媒体的使用及其在销售中的应用；6. 培养创新思维，提高学员的创业和与客户沟通的能力。

三、课程内容1. 销售策略概述- 什么是销售策略？- 销售策略的重要性- 销售策略的影响因素2. 市场分析和调研- 市场调研的目的和方法- 竞争对手分析- 目标市场的选择3. 营销策划和实施- 市场营销的基本概念- 定价策略- 产品和服务策略- 渠道策略- 推广策略4. 销售演讲技巧- 演讲前准备- 建立并维护客户关系的技巧- 销售话术5. 客户关系管理- CRM的概念- 客户分类和管理- 客户服务技巧6. 电商和社交媒体营销- 电商和社交媒体的概念和应用- 社交媒体营销的技巧- 评估电子商务和社交媒体的效果和ROI7. 创新思维和销售创新- 创新思维并介绍相关的工具和技术- 实现销售创新的方法和技巧四、评价本课程的评估方式如下：1. 课堂作业（30%）：每个章节结束后的作业；2. 课堂讨论（20%）：学员可以在课堂中分享成功和失败的案例；3. 团队项目（30%）：根据实际情况，设计并实施一个适当的销售策略；4. 个人报告（20%）：写作业时，每个学员需要提交一个关于个人体会和教学效果的报告。

五、总结本课程旨在培养学生的市场意识和销售技能，并帮助他们应对当前市场和数字营销的挑战。

定期参加并认真完成每个章节的作业和实践项目，将会为学员提供实用的经验和技能，从而在职场中脱颖而出。

《市场营销策划》课程教学大纲课程代码: 0505028B课程名称：市场营销策划课程类型: 职业核心课参考学时： 68参考学分： 4适用对象: 2010级市场营销专业第一部分前言(黑体,小3号)一、课程性质与地位（黑体，小4号字）“市场营销策划”是市场营销专业职业核心课程体系中的一门，主要是引导学生完成“客户委托的营销策划”这一典型工作任务,让学生根据营销策划工作开展的实际需求，结合营销对象的分类，针对不同类型产品，制度并实施相应的营销策划方案。

学生通过课程的学习与训练实践活动，掌握营销策划方面的基础知识、基本理论，对营销策划有全面、系统的了解和较为深刻的认识，对营销策划操作流程与管理方式的基本范畴、内在关系及其运动规律有较为系统的掌握。

通过教学，使得学生能了解国内外营销策划工作开展的现状；掌握营销策划岗位设置、团队组成及其相应的素质要求；掌握有形产品、无形产品和新型产品的营销策划方法，并能够对营销策划进行管理；具备良好的营销策划从业人员职业道德与职业操守。

为学生职业的可持续发展能力奠定理论基础，为以后从事相关的策划工作与管理工作打好基础。

二、课程基本理念（黑体，小4号字）本课程突出高职教育“职业行动能力”培养特色，注重实训及完整的工作过程知识介绍，编排上注重提升学生学习、探究兴趣。

既结合市场营销学的学科体系特点，又按照工作过程顺序编排内容结构。

其结构体系分为6部分：营销策划团队的组建与分工、营销策划人员素质的培养与提升、有形产品的营销策划工作开展、无形产品的营销策划工作开展、新型产品的营销策划工作开展、营销策划的过程管理与目标管理。

教材内容与国家职业资格考核标准接轨，参照职业成长规律，对培养目标定位进行清晰界定，增加了职业岗位群必要的工作知识内容，适合于高职院校经济管理类专业和非管理类专业使用，还可供从事本行业的工作人员参考使用。

第二部分课程目标(黑体,小3号)让学生在完成真实的学习环境中，在实训、实践、实际的工作场景中，掌握胜任营销策划工作的专业能力；通过发现问题和解决问题培养方法能力；通过小组自主管理式学习和落实客户要求，培养责任、质量、细节和规范意识，学会有效沟通与合作，培养社会能力；最终养成胜任营销策划工作的综合职业能力。

市场营销课程教学大纲一、引言市场营销是现代企业成功的关键因素之一，通过市场营销，企业能够更好地了解消费者需求，制定营销策略，提高产品销售和企业业绩。

市场营销课程的教学大纲是培养学生市场营销专业知识和实践技能的重要工具，本文将详细介绍市场营销课程教学大纲的内容。

二、市场营销课程目标1. 了解市场营销的基本概念和重要性2. 掌握市场调研与分析的方法和技巧3. 学习制定市场营销策略的原理和实践4. 熟悉市场推广和促销的策略和手段5. 掌握市场营销绩效评估的方法和指标三、课程内容1. 市场营销基础知识- 市场营销定义与概念- 市场营销环境分析- 市场营销组织与职能2. 市场调研与分析- 市场需求与消费者分析- 竞争对手分析和差异化策略 - 市场细分与目标市场选择3. 市场营销策略制定- 市场定位与市场定位策略 - 产品策略和品牌管理- 定价策略和价格管理4. 市场推广与促销- 广告与宣传策略- 销售促销与促销推广- 公关与媒体关系管理5. 市场营销绩效评估- 市场营销绩效指标与分析 - 市场营销预算与控制- 市场营销决策与优化四、教学方法1. 讲授通过课堂讲授，向学生传授市场营销理论知识。

2. 互动讨论引导学生充分参与讨论，分享个人见解和案例分析。

3. 实践案例分析通过真实的市场案例，让学生学会应用市场营销理论解决实际问题。

4. 小组项目分组进行市场调研和策划，提高学生的团队合作和实践能力。

五、教学评估1. 课堂表现包括学生的主动参与、问题解答和案例分析等。

2. 作业市场调研报告、市场营销策划案等写作和实践作业。

3. 期末考试考察学生对于市场营销知识的掌握程度和应用能力。

六、教材与参考书目1. 主教材：《市场营销导论》2. 参考书目：《市场调查与分析》，《市场营销战略与实施》等。

七、总结通过市场营销课程的学习，学生们将掌握市场营销的基本概念、设计营销策略的能力和评估市场营销绩效的方法。

大纲还强调了实践操作和团队合作的重要性，通过案例分析和小组项目，学生们能够将市场营销理论与实践相结合，提高应对市场竞争的能力。

营销策划方案大纲
1. 目标市场分析和定位
通过调查和研究，确定目标市场和消费群体，包括他们的年龄、性别、地理位置、消费习惯、偏好等信息，以便准确定位并制定合适的营销策略。

2. 竞争对手分析
对竞争对手进行深入分析，包括其产品特点、定价策略、促销活动等，为制定差异化营销策略提供参考。

3. 产品定位和特色
确定产品的定位和特色，并设计相关营销活动，吸引目标消费群体的注意和兴趣。

4. 渠道选择和整合
选择合适的营销渠道，包括线上线下渠道，并进行整合，提高品牌曝光和销售效果。

5. 促销策略和活动规划
制定促销策略和相关活动规划，包括打折、赠品、联合促销等，吸引消费者，增加销售额。

6. 营销预算和资源整合
进行营销预算的制定和资源整合，确保在有限的预算下，实现最大的营销效果。

7. 营销效果评估和调整
制定营销效果评估的指标和方法，及时调整营销策略，以达到最佳的营销效果。

《营销策划理论与实务》理论教学大纲一、课程性质《营销策划理论与实务》是市场营销专业的一门必开专业主修课。

《营销策划理论与实务》是一门实用性很强的应用科学，是培养学生进行营销策划的能力，使学生掌握营销策划与策划分析的基本知识，学会进行营销策划以及策划分析的一般做法和技能的课程。

本课程是市场营销专业的一门专业必修课，也是其他商务类专业的必修课程之一。

二、教学目的通过教学，使学生树立正确的现代营销观念，熟悉营销策划的基本原理，明确营销策划的基本方法与手段，掌握营销策划的思维方法和技巧，为将来从事市场营销工作打下良好的基础。

使学生较好地掌握本课程的一般理论、技巧和方法，以适应和熟悉营销策划工作；使学生了解市场营销策划的基本概念及其操作过程；帮助学生掌握基本的策划方法及策划规范。

三、教学要求本课程具有较强的实践性和应用性，在教学中注重理论联系实际，多采用实训教学，多组织学生进行实训训I练，以提高学生的实际策划能力。

学生要在掌握营销调研基本理论的基础上，通过调研实践、策划分析和课堂报告等方式，提升策划能力，力求理论联系实际，学以致用。

四、教学方法、手段与建议通过内容讲授、案例教学和实训相结合的方法，从动态中把握营销策划的原理、分析方法、策划程序，注意策略、方法和技巧的综合运用，培养学生的实践认识及动手能力。

六、章节内容第一章营销策划导论［教学目的］通过本章的学习，使学生掌握营销策划的概念与作用，了解营销策划的构思过程；了解营销策划的特征，熟悉营销策划的分类；掌握营销策划理论基础，熟悉创意设计的常用技法；了解营销策划经费预算的基本原则，掌握营销策划经费预算的内容。

［教学重点和难点］1、营销策划的概念与作用2、营销策划的分类3、营销策划理论基础4、营销策划经费预算［教学内容］第1章营销策划导论1.1 营销策划概述1.1.1 营销策划的概念与作用1.1.2 营销策划的能力要求与构思过程1.1.3 营销策划的特征1.1.4 营销策划的分类1.2 营销策划理论基础1.3 .1五大营销观念1.3.1 四大营销环节1.3.2 市场营销要素组合1.3.3 创意设计1.4 营销策划经费预算1.4.1 营销策划经费预算的基本原则1.4.2 营销策划经费预算的内容第二章营销策划的程序与方案撰写［教学目的］通过本章学习，使学生掌握营销策划程序的内容：掌握营销策划书的结构框架;掌握营销策划报告的目的与会前准备内容。

一、课程基本信息1. 课程名称：市场营销2. 课程代码：XX0013. 学分：XX4. 学时：XX5. 授课班级：XX班6. 授课教师：XX7. 所在单位：XX中职学校二、课程目标1. 知识目标：（1）使学生掌握市场营销的基本概念、原理和基本方法；（2）使学生了解市场营销环境，包括宏观环境和微观环境；（3）使学生熟悉市场营销策划的基本流程和技巧。

2. 能力目标：（1）培养学生分析市场、调研市场的能力；（2）培养学生制定市场营销策略的能力；（3）培养学生撰写市场营销计划的能力。

3. 素质目标：（1）培养学生的创新思维和团队协作精神；（2）培养学生的沟通能力和人际交往能力；（3）培养学生的职业道德和社会责任感。

三、教学内容1. 市场营销概述- 市场营销的定义、发展历程- 市场营销的职能和作用2. 市场调查与预测- 市场调查的基本方法- 市场预测的基本方法3. 市场细分与目标市场选择- 市场细分的标准和方法- 目标市场选择的原则和策略4. 产品策略- 产品组合策略- 产品生命周期策略5. 价格策略- 价格制定的影响因素- 价格策略的类型6. 渠道策略- 渠道类型与选择- 渠道管理7. 促销策略- 促销组合策略- 广告、人员推销、公关、营业推广等促销方式8. 市场营销策划- 市场营销策划的基本流程- 市场营销策划书的撰写9. 市场营销案例分析四、教学方法与手段1. 讲授法：系统讲解市场营销的基本理论和方法。

2. 讨论法：组织学生进行课堂讨论，培养学生的分析问题和解决问题的能力。

3. 案例分析法：通过分析典型案例，提高学生的实际操作能力。

4. 实践教学：组织学生进行市场调研、策划、实施等活动，提高学生的实践能力。

五、考核方式1. 平时成绩：课堂表现、作业、小组讨论等（30%）。

2. 期末考试：笔试（70%）。

3. 实践环节：市场调研、策划等实践操作（20%）。

六、教学进度安排（根据实际情况调整）第1周：市场营销概述第2-3周：市场调查与预测第4-5周：市场细分与目标市场选择第6-7周：产品策略第8-9周：价格策略第10-11周：渠道策略第12-13周：促销策略第14-15周：市场营销策划第16-17周：市场营销案例分析第18-19周：复习与总结七、教材与参考书目1. 教材：《市场营销》（XX版），作者：XX，出版社：XX出版社。

销售培训课程大纲
第一部分：销售基础知识
1. 销售概念及重要性
- 什么是销售，销售在企业中的地位和作用
2. 销售流程及关键环节
- 客户开发、需求分析、产品推介、谈判技巧、成交与跟进3. 销售技巧与方法
- 沟通技巧、解决问题能力、客户关系管理、竞争对手分析第二部分：销售心理学
1. 心理学在销售中的应用
- 影响顾客购买决策的心理因素
2. 情绪管理与人际关系
- 如何处理好与客户之间的情绪关系，建立良好的人际关系3. 品牌影响与销售推广
- 品牌在销售中的重要性，推广策略及实施方法
第三部分：销售技巧与实操
1. 开发客户技巧
- 拓展客户来源渠道，建立客户关系网络
2. 跟进与维护客户
- 保持与客户的良好关系，定期跟进并解决问题
3. 销售谈判技巧
- 谈判策略、说服技巧、处理异议与反驳
第四部分：销售团队建设
1. 团队激励与激励机制
- 激发团队成员的积极性与工作热情
2. 团队合作与协作
- 团队内部协作，互通信息与资源共享
3. 团队管理与领导力
- 如何有效管理销售团队，提升团队绩效
第五部分：销售数据分析与策略制定
1. 销售数据分析工具
- 如何利用数据分析工具分析销售数据，制定销售策略
2. 销售策略制定与落实
- 根据销售数据分析结果，制定有效的销售策略，实施并监控
结业考核：
学员将分别完成销售案例研究与销售方案制定，并通过口头答辩与书面报告的形式进行结业考核。

通过考核的学员将获得销售培训结业证书，以表彰其在课程学习中所取得的成绩和表现。

《市场营销学》教学大纲一、课程性质与任务本课程是市场营销专业主干课、经济管理类专业基础课。

其任务是使学生全面系统地掌握现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中，加强对企业市场营销管理的重要性，了解、分析企业市场营销环境，研究各市场购买行为，制定恰当的市场营销组合决策，组织和控制市场营销活动等基本程序和方法，培养、提高学生正确分析和解决我国市场营销管理实际问题的能力，以便学生在毕业后能更好地适应市场营销管理工作的需要。

二、课程内容、基本要求与学时分配（一）绪论 9学时1、了解：市场营销学的基本概况，认识到学习这门课程的重要性和必要性；市场营销学的形成与发展；2、掌握：市场营销学的学科性质、研究对象；企业市场营销管理哲学的类型、特征。

3、熟悉市场营销学的研究内容和方法；4、正确理解市场营销学的理论基础；（二）市场营销环境 3学时1、全面了解市场营销环境对企业市场营销管理的重要性影响和作用；2、理解微观环境和宏观环境的主要构成并能准确把握其特点；3、掌握分析、评价市场营销机会和环境威胁的基本方法；4、熟悉企业面对市场营销环境变化应采取的对策；5、简要分析一些主要的环境因素对企业市场营销的影响。

（三）企业战略计划和市场营销管理 5学时1、识记消费需求的类型及其市场营销管理类型；2、理解企业战略和市场营销管理的基本特点、内容；3、初步掌握制定企业战略和市场营销管理计划的步骤和方法。

（四）分类市场分析 5学时1、准确理解各分类市场需求和购买行为的特点；2、初步学会对不同类型的购买行为过程进行简单分析；3、掌握各类市场的市场营销组合策略的一般特点；消费者购买决策的一般过程。

4、了解影响消费者和组织市场购买行为的诸因素；（五）目标市场营销（STP营销） 6学时1、掌握市场细分概念和理论根据；产品/市场定位方法和策略。

2、了解市场细分的标准和方法；3、理解目标市场营销策略的选择及其影响因素（六）产品策略 7学时1、理解整体产品概念，树立产品整体观念；2、识记产品组合策略的相关概念和产品组合决策；品牌和包装的功能；3、掌握新产品的类型及其开发步骤；4、全面理解产品生命周期理论；5、了解品牌和包装决策；（七）定价策略 6学时1、掌握影响企业产品定价的基本因素；定价的方法和策略；调价策略。

网络营销与策划教学大纲一、课程简介本课程旨在向学生介绍网络营销的基本概念、策划方法和实施技巧。

课程内容涵盖了各种网络营销渠道，包括社交媒体、搜索引擎、电子邮件、移动应用和网站等。

学生将学习如何制定营销计划，通过这些渠道吸引和保留潜在客户，并最终将他们转化为忠实客户。

二、课程目标1.了解网络营销的基本概念和背景；2.熟悉网络营销中的各种渠道；3.掌握制定网络营销计划的方法和技巧；4.了解如何运用数据和分析工具优化营销策略；5.了解网络营销与传统营销的异同；6.掌握网络营销中的发展趋势和未来走向。

三、课程大纲第一章网络营销概述1.网络营销定义和背景2.网络营销对企业的影响3.网络营销与传统营销的比较第二章网络营销渠道1.社交媒体营销2.搜索引擎营销3.电子邮件营销4.移动应用营销5.网站营销第三章营销策划与实施1.制定网络营销计划的方法2.设定目标和指标3.制定营销策略和计划4.实施网络营销策略第四章数据分析与优化1.数据来源和分析工具2.运用数据和分析工具优化营销策略第五章网络营销的未来1.网络营销的发展趋势2.未来发展方向四、教学方式本课程将采用课堂讲解、案例分析、小组讨论、作业和报告等教学方法，为学生提供丰富多样的学习机会。

通过讲师的指导和引导，学生将自己动手制定营销计划和执行方案，并通过分组报告、中期策划修改和最终成果展示来检验自己的学习成果。

五、考核方式本课程的评估将采取多元化的考核方式，包括作业、报告、考试、小组讨论和课堂表现等。

其中课堂表现将占总成绩的20%，小组讨论和作业将占总成绩的30%，报告和考试将占总成绩的50%。

学生可通过认真听课、积极参与、自主学习和精心准备作业和报告来提高自己的成绩。

六、参考教材1.《网络营销实战指南》（第二版）辛迪·克莱恩著2.《网络营销基础与应用》（第三版）唐彩霞著3.《数字营销》（第三版）马薇著七、教学时长本课程共计40个学时，其中理论学习占比60%，实际操作占比40%。

营销师教学大纲及教学要求营销师教学大纲及教学要求：第一部分理论教学第一章市场分析第一节市场调研一、进行实地调查二、处理调查材料三、分析调查资料教学要求：能够拟定调研计划；能够进行调查表与问卷设计；能够组织实施市场调研活动；能够撰写市场调查报告第二节市场购买行为分析一、分析消费者的购买行为类型二、分析产业购买行为类型三、分析中间商购买行为类型教学要求：能够了解消费者、产业、中间商各自的购买行为类型。

第二章营销策划第一节制订区域市场计划一、选择目标市场二、划分销售区域三、设计销售组织结构四、拟定销售区域作战方略五、销售区域的时间管理教学要求：能够分析目标市场、划分销售区域；能够拟定作战方略；了解区域时间管理。

第二节产品策划1、分析企业的产品生命周期2、制订产品生命周期不同阶段的营销对策教学要求：能够分析出产品的生命周期，从而制定出不同阶段的销售策略。

第三节渠道策划一、分析传统分销渠道模式二、建立垂直分销渠道模式三、建立水平分销渠道模式四、进行中间商关系管理五、管理渠道流程六、物流管理七、资金流管理八、信息流管理教学要求：从传统分销渠道模式入手，能够建立水质和水平销售渠道模式；利用中间商关系管理，进而实现对物流、资金流、信息流的管理。

第四节市场推广策划一、协助制订销售促进策略二、实施销售促进策略三、辅佐制订公共关系战略四、选择公共关系活动模式五、确定公关的工具教学要求：了解市场推广策划，能够协助制定销售促进策略和公共关系策略，最后确定公关对象。

第三章产品销售第一节拜访与接近顾客一、寻找潜在的顾客2、拟定拜访计划三、接近潜在顾客四、拜访与接近潜在顾客的要点五、认定顾客资格教学要求：懂得寻找潜在客户；能够拟定计划并接近潜在顾客；能够认定顾客资格。

第二节商务洽谈1、进行报价解释二、分析对方报价三、选择合适的让步策略四、采用其他大概的让步战略五、分析谈判僵局种类六、确定谈判僵局成因七、制订突破谈判僵局的策略教学要求：知道什么是报价解释；分析对方报价制订合适的让步策略；分析并确定谈判僵局的成因，能够制订突破谈判僵局的策略。

《市场营销学》课程教学大纲（营销与策划专业）课程编号：总学时：48学时课程性质：职业技术基础课、职业技能课适用专业：高职院校营销与策划专业教学目的与基本要求：本课程的教学目的是培养适应基层营销工作的需要的应用型人才通过本课程的学习，学生应达到如下基本要求：1、掌握营销观念和基本的营销战略、策略思路；2、掌握营销业务流程的实际技能。

先修课程：管理学原理、西方经济学教学内容：（一）市场营销概述1、什么是市场营销学2、市场营销在企业中的地位和作用3、市场营销学核心概念及市场营销观念（二）市场营销环境1、微观环境2、宏观环境3、环境分析方法（三）营销信息1、市场营销信息系统2、市场调查3、市场预测（四）购买者行为1、消费者购买者行为分析2、组织市场购买行为分析（五）目标市场营销1、市场细分2、目标市场选择3、市场定位（六）产品策略1、产品组合策略2、产品生命周期3、品牌与包装策略策略4、新产品开发（七）定价策略1、影响定价因素2、定价方法3、定价技巧与策略（八）渠道策略1、分销渠道性质2、分销渠道设计和管理3、分销渠道模式（九）促销策略1、促销组合2、广告策略3、营业推广策略4、人员推销策略5、公共关系策略（十）服务营销1、概述2、服务的有形展示3、服务定价、分销、与促销策略4、服务质量管理（十一）国际市场营销1、概述2、国际市场进入策略国际市场营销组合策略（十二）营销管理1．营销管理组织2．营销控制课程重点、难点：（一）市场营销概论重点：1、市场营销的实质2、市场营销核心概念难点：1、市场营销与推销的区别2、五个营销观念的适用范围（二）市场营销环境重点：1、微观环境要素与营销的关系2、宏观环境要素与营销的关系3、SWOT分析法难点1、环境因素的判断2、SWOT分析法（三）市场营销信息重点：1、拟定问卷2、案头调研的步骤3、面访4、市场数据调整5、市场预测的方法难点：1、问卷提问的技巧2、检索方法3、网上调查4、调研报告撰写5、市场预测的方法（四）购买者行为重点：1、消费者购买行为分析2、消费者购买决策过程难点：影响消费者购买行为的主要因素（五）目标市场营销重点：1、市场细分方法2、目标市场选择策略3、三大定位策略难点：1、市场细分方法2、目标市场评估3、多维定位（六）产品策略重点:1、产品组合策略2、产品生命周期各阶段特征3、品牌与包装策略难点：1、产品整体概念2、产品生命周期各阶段营销要点3、品牌与包装策略（七）定价策略重点：1、影响定价的主要因素2、各种定价方法的计算公式3、主要定价策略难点：1、价格需求弹性2、定价策略与其他策略的协调（八）渠道策略重点：1、分销渠道类型2、影响分销渠道选择的因素分析3、渠道管理难点：1、分销渠道策略2、分销渠道管理（九）促销策略重点：1、促销组合的两种基本策略2、人员推销业务素质培养3、广告管理内容4、销售促进形式难点：1、影响促销组合的因素2、人员推销管理3、广告效果评价（十）服务营销重点：1、服务营销组合2、服务质量管理3、服务的有形展示难点：服务质量管理（十一）国际市场营销重点：1、国际市场进入策略2、国际市场营销组合策略难点：1、国际营销环境2、国际营销组合策略（十二）营销管理重点：营销控制难点：营销控制课时分配：（教学内容栏可按章内容填写）实践环节：（内容、时数、要求等）（一）实验个共学时实训：男生要求写南京或家庭所在地当年十一黄金周IT市场品牌与促销策略调查报告，女生要求写或家庭所在地当年十一黄金周化妆品市场品牌与促销策略调查报告。

《市场营销策划》课程教学大纲课程名称：市场营销策划教学大纲一、课程概述市场营销策划课程是一门旨在培养学生市场营销策划能力的课程。

通过本课程的学习，学生将深入了解市场营销策划的基本原理、方法和工具，培养市场分析、策划与执行的综合能力，为将来从事市场营销策划相关工作奠定基础。

二、教学目标1. 了解市场营销策划的基本概念和原理；2. 掌握市场调研与分析的方法和技巧；3. 熟悉市场定位与目标群体划分；4. 掌握制定市场营销策略和计划的步骤和方法；5. 学会有效执行市场营销策划，评估与监控市场营销策划成果；6. 培养创新思维、团队合作与沟通能力。

三、教学内容1. 市场营销策划基础知识1.1 市场营销策划定义与重要性1.2 市场分析与竞争对手分析1.3 企业战略与市场定位2. 市场调研与分析2.1 市场调研方法与数据收集2.2 市场需求分析与顾客细分2.3 市场环境分析与SWOT分析3. 市场定位与目标群体划分3.1 市场定位的概念与原则3.2 目标群体划分与市场细分3.3 市场定位策略选择与案例分析4. 市场营销策略与计划4.1 市场营销策略的制定与要素4.2 市场营销组合的设计与管理4.3 市场营销策划方案的编制与评估5. 市场营销策划的执行与控制5.1 市场营销渠道的选择与管理5.2 市场推广与销售促进策略5.3 市场营销执行效果的评估与监控6. 创新思维与团队合作6.1 创新思维与市场营销策划6.2 团队合作与沟通技巧6.3 多元化背景下的团队协作案例分享四、教学方法1. 理论讲授：通过课堂讲解，系统介绍市场营销策划的基本理论知识和实践案例。

2. 实践操作：引入实际案例，让学生进行市场调研、策划方案设计和执行监控等实践操作。

3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分析与解决实际市场营销问题，培养创新思维和团队合作能力。

4. 案例分析：引导学生分析市场营销策划中的典型案例，总结经验教训，提升分析和综合能力。

市场营销课程教学大纲第一部分：课程介绍市场营销课程旨在帮助学生了解和掌握市场营销的基本概念、原理和实践技巧。

通过本课程的学习，学生将能够理解市场营销的重要性，掌握市场调研、市场分析、目标市场策划、产品定价、市场推广等方面的知识与技能。

第二部分：课程目标通过本课程的学习，学生将能够：1. 理解市场营销的基本概念、原理和流程。

2. 掌握市场调研和市场分析的方法与技巧。

3. 熟悉目标市场策划和市场细分的过程。

4. 理解产品定价与销售策略的关系。

5. 掌握市场推广与促销的方法与实施策略。

6. 培养市场营销策划与管理能力。

第三部分：课程内容与教学安排本课程将涵盖以下内容：1. 市场营销导论- 市场营销的定义与特征- 市场营销环境与趋势分析 - 市场营销与企业战略的关系2. 市场调研与分析- 市场需求与竞争分析- 市场定位与市场细分- SWOT分析与市场机会评估3. 目标市场策划与管理- 目标市场选择与定位- 目标市场推广策略- 市场发展与市场份额管理4. 产品定价策略与销售管理- 产品定价原理与策略选择 - 价格弹性与定价决策- 销售渠道与销售管理5. 市场推广与促销- 市场传播与推广策略- 广告与公关策略- 销售促销与营销活动第四部分：教学方法与评估方式1. 教学方法：- 讲授与案例分析相结合，引导学生理论联系实际。

- 小组讨论与演练，培养学生的团队协作与沟通能力。

- 独立研究与论文写作，提高学生的问题解决与表达能力。

2. 评估方式：- 课堂参与与小组讨论：占总成绩的20%- 个人作业与研究报告：占总成绩的30%- 期末考试：占总成绩的50%第五部分：参考教材与学习资源1. 参考教材：- Philip Kotler等，《市场营销学》，清华大学出版社。

- Kevin Lane Keller等，《现代营销管理》，机械工业出版社。

2. 学习资源：- 市场调研报告与案例分析。

- 互联网资源与在线学习平台提供的学习资料。