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银行系统中间业务简述一、中间业务定义所谓中间业务是指不构成商业银行资产负债表内资产、表内负债,形成非利息收入的业务。
中间业务意为中介的或代理的业务,即商业银行较多的以中间人的身份替客户办理收付和其他委托事项,提供各类金融服务,并收取手续费的业务。
这里所谓的“以中间人的身份”,实际上指的就是不直接以债权人或债务人的身份出现。
作为一种资产负债之外的和占用银行资产较少的业务,中间业务一般不运用或较少运用银行资金。
中间业务是银行在办理资产负债业务中衍生出来的,它在银行的资产负债表上一般不直接反映出来。
中间业务市场作为直接融资的主渠道，其在国民经济中的作用越来越重要，发展前景非常广阔。
随着中间业务市场的大力发展，需要由银行提供更多的资金归集、资金发放的外联单位越来越多，这为商业银行拓展优质客户、改善金融服务、提升市场竞争能力和份额提供了良好机遇。
随着国内商业银行商业化程度的加深和多金融服务市场的逐步开放，使国内商业银行业已经置身于前所未有的激烈市场竞争之中，银行业传统的金融业务（网点存款、取款、传统信贷等），已经不能满客户和市场的需求，银行之间的传统业务的市场份额基本确定，很难再有很大的盈利空间。
与此同时，客户也希望在这些传统金融业务之外能够得到更多的增值服务，如代发工资、代缴费、代理票务业务、跨行（系统）转帐、实时支付、个人支付计划、金融信息服务等服务功能。
由此产生了现在银行称之为"中间业务"的业务分支，成为银行新的效益增长点，而且越来越成为各家商业银行在业务扩展中不可缺少的一部分，这也是银行未来业务的一个重要发方向。
中间业务作为银行新的利润增长点，对完善业务种类，增强服务功能，实现经营效益的多元化具有重要意义。
各商业银行也越来越注重开拓以代理服务为重点的中间业务。
各银行利用在技术、信息、机构网络、信誉等方面的优势，积极为客户提供咨询、代理、担保、结算等广泛的业务服务。
中间业务已从单一的办理收付，扩大为包括结算、担保、融资、管理、咨询、衍生金融工具等广泛内容的业务群体；在总收入中，中间业务的非利息收入，也从微不足道的比重，普遍上升到 30%以上，有的银行甚至已超过利息收入。
选取交通银行、工商银行和招商银行作为分析商业银行中间业务发展概况的主要银行。
商业银行中间业务广义上讲“是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务”（2001年7月4日人民银行颁布《商业银行中间业务暂行规定》）。
它包括两大类：不形成或有资产、或有负债的中间业务（即一般意义上的金融服务类业务）和形成或有资产、或有负债的中间业务（即一般意义上的表外业务）。
我国的中间业务等同于广义上的表外业务，它可以分为两大类，金融服务类业务和表外业务。
金融服务类业务是指商业银行以代理人的身份为客户办理的各种业务，目的是为了获取手续费收入。
主要包括：支付结算类业务、银行卡业务、代理类中间业务、基金托管类业务和咨询顾问类业务。
表外业务是指那些未列入资产负债表，但同表内资产业务和负债业务关系密切，并在一定条件下会转为表内资产业务和负债业务的经营活动。
主要包括担保或类似的或有负债、承诺类业务和金融衍生业务三大类。
我国商业银行的主要中间业务有基本都差不多，主要集中在基金、期货、三方存管、黄金现货、白银现货、代发工资、代缴养老保险、外汇结算、网上支付转账、签发银行卡、信用卡等。
交通银行交通银行始建于1908年（光绪三十四年），是中国早期四大银行之一，也是中国早期的发钞行之一。
1986年7月24日，作为金融改革的试点，国务院批准重新组建交通银行。
1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一。
(一) 其子公司交银国际亚洲有限公司、交银国际证券有限公司、交银国际资产管理有限公司向广大的海内外客户群提供包括保荐上市、收购合并、财务顾问、承销及配售、股本或债务融资、直接投资、股票销售和交易、期货买卖、中国B股交易、孖展融资及资产管理等在内的优质金融服务。
交银国际为证券投资者提供了多种证券投资的平台。
主要业务集中在证券方面在国内商业银行中占有重要的地位，也为母公司交通银行每年带来可观的表外业务收入。
招商银行分析报告
以下是对招商银行的分析报告：
1. 财务表现：招商银行拥有稳健的财务表现。
根据最近的财报数据，招商银行的营业
收入和净利润都保持了较快的增长。
这主要是由于银行的利润来源多样化，包括利息
收入、手续费和佣金收入以及其他收入。
2. 资本充足率：招商银行的资本充足率保持在较高水平。
这表明银行有足够的资本来
抵御风险并支持业务增长。
这也是招商银行能够从容应对市场波动的一个重要优势。
3. 风险管理：招商银行注重风险管理，建立了一整套完善的风险管理体系。
银行采取
了严格的风险评估和控制措施，以确保资产质量和风险暴露在可控范围内。
这有助于
降低银行的不良资产风险，并提高盈利能力和稳定性。
4. 客户基础：招商银行有广泛的客户基础，包括个人客户和企业客户。
银行通过不断
提升客户服务和推出具有竞争力的产品，增强了客户黏性，并吸引了更多的客户。
这
有助于招商银行保持良好的业务增长势头。
5. 技术创新：招商银行积极推进技术创新，在数字化转型方面取得了显著进展。
银行
通过推出各种智能化产品和服务，提升了客户体验并降低了运营成本。
这有助于提高
银行的市场竞争力和创造更多的商业机会。
总体而言，招商银行作为一家领先的商业银行，拥有稳定的财务表现、健全的风险管
理和广泛的客户基础。
银行积极推进技术创新，以适应现代金融市场的需求。
在未来，招商银行有望继续保持良好的业绩和稳定的增长态势。
我国商业银行中间业务发展中存在的问题和对策分析随着我国经济的不断发展，商业银行中间业务在金融体系中扮演着越来越重要的角色。
中间业务不仅是商业银行获取稳定收入的重要渠道，也是支持实体经济发展的重要支撑。
但是在中间业务发展的过程中，我们也要清醒认识到存在的一些问题，认真分析并提出合理的对策，以推动金融体系的发展和优化。
一、存在的问题1. 中间业务收入的弹性较差：我国商业银行中间业务收入主要包括贷款业务、结算业务、外汇业务、资金存管等。
这些业务的收入往往受到宏观政策、市场环境和竞争压力的影响，其收入弹性较大，很难形成持续稳定的收入来源。
2. 风险管理不完善：中间业务的风险主要包括信用风险、市场风险和操作风险等。
由于业务创新速度快、跨境业务增加等因素，商业银行在风险管理上存在一定的不足，容易引发金融风险。
3. 产品创新不足：商业银行中间业务产品创新滞后，缺乏差异化、个性化的产品，难以满足不同客户群体的需求，陷入同质化竞争的困局。
4. 服务质量亟待提升：随着金融科技的发展，客户对商业银行中间业务的服务质量要求越来越高。
而目前我国商业银行在服务体验、服务技术上与国际先进水平还存在一定差距。
二、对策分析1. 加强风险管理：商业银行需要完善风险管理机制，建立风险评估体系并加强监控，及时应对风险事件的发生。
也需要提高员工风险意识和风险管理技能，确保中间业务风险得到有效管控。
2. 提升产品创新能力：商业银行需要加大对中间业务产品创新的投入，结合市场需求、技术趋势和客户反馈，推出差异化、个性化的产品，提高市场竞争力。
3. 强化客户服务体验：商业银行应该以客户为中心，借助金融科技的力量，提升中间业务的服务体验，包括便捷的操作流程、个性化的服务定制等，提升客户满意度。
4. 加强人才建设：商业银行需要通过加强内部培训、招聘高素质人才等措施，提升员工的业务水平、专业素养和服务意识，从而提高中间业务的服务质量和竞争力。
5. 注重合规经营：商业银行在发展中间业务过程中，要注重依法合规运营，遵循相关法律法规，杜绝违规操作，防范金融风险。
招商银行中间业务发展3我国商业银行中间业务的发展现状3.1我国商业银行中间业务的发展意义面对银行竞争剧烈、利润下降的局面，为了在更高层次上进行竞争，商业银行均应积极开拓新兴的中间业务。
在现代商业银行业务经营和发展过程中，中间业务对银行的业务规模、经营管理与竞争地位等都产生了重大影响，其巨大作用日益凸显。
第一，中间业务已成为国际银行业的利润增长点中间业务在西方商业银行业务中的重要性日益上升，甚至有占据主导地位的趋势。
到20世纪90年代，美国在联邦存款保险公司保险的商业银行非利息收入占总经营收入的比例从1984年的25%提高到1997年的38%。
1998年，全美银行业的中间业务收入己占到总收入的42.57%。
排名前三位的J.P摩根、花旗和纽约信孚，该比例分别为83.16%、79.83%和73.83%。
英国银行业中间业务收入的比例由八十年代的28.5%上升到41.1%，日本银行业也从20.4%上升到39.9%。
1992-1993年，瑞士银行中间业务盈利占总利润的60%-70%。
而法国银行业仅计算VISA和MasterCard两种品牌信用卡的年费和商户结算手续费两项收入，每年就可赚取约33.38亿美元。
经济的发展使银行的经营环境发生了很大的变化，在资金成本高、存贷利差小、经营包袱重、利润实现难等情况下，中间业务由于其手续费稳定，成为银行可靠的收入来源。
众所周知，商业银行的业务经营必将以利润最大化为主要目的，按此目的，凡能为商业银行带来收益，又有利于银行发展业务，银行都应积极经营。
以大通银行的非利息收入构成为例，说明非利息收入已成为银行业的利润增长点之一，如表3-1所示。
银行业的微利时代已经到来，银行必须寻求和开拓新的途径来扩展利润。
从某种意义上讲，未来银行业内竞争的，就是银行新兴业务，其中很大一部分是中间业务的竞争，谁要是抢先占据了制高点，谁就拥有了市场和财富。
第二，中间业务的发展是适应巴塞尔资本协议的根据巴塞尔资本协议要求和中国人民银行的规定，商业银行资本充足率不得低于8%，其中核心资本不得低于4%。
159366 银行管理论文中国不同类型银行的中间业务的比较研究一、中国四大国有银行中间业务收入比较与分析（一）国有银行中间业务的相关数据分析1.国有银行中间业务数据变化趋势分析在2006年，工行、中行、建行的手续费及佣金净收入占营业收入比值都在10%左右。
到20xx年它们的手续费及佣金净收入占营业收入比值分别为19.75%、19.10%、20.29%，分别增长了9.39%、9.29%、11.34%。
农业银行的手续费及佣金净收入占营业收入比值也从2009年的16.03%上升到了20xx年的17.74%。
四大国有银行的手续费及佣金净收入占营业收入比值在20xx年达到最大值，20xx年这一比值有所下降。
虽然国有四大行的手续费及佣金净收入占营业收入比值在不断的增加，但是和国外的较发达的国家一比较，就能发现我国商业银行中间业务的发展还处于起步阶段，我国商业银行的中间业务发展水平和国外较发达的商业银行还有着一定的差距。
2.国有银行中间业务构成要素分析在2006年时建设银行的手续费及佣金收入中代理业务手续费占手续费及佣金收入的比值最高为29.19%，到了2007年更是达到了50.23%，而到了20xx年代理业务手续费占比仅为13.27%，由此可见代理业务在中间业务中的地位在不断被其他业务所取代。
同时我们可以看到顾问和咨询费用的占比由2006年的10.02%提高到了20xx年的20.50%，从这里我们可以看出顾问和咨询业务在中间业务中的地位得到了提升。
除此之外，我们还能发现在20xx年新加入了理财产品业务以及电子银行业务，并且这两项业务得到了较好的发展。
由此可见，国有银行在发展原有的中间业务的同时还在开创新的中间业务。
（二）国有银行在中间业务发展中存在的问题长期以来，国有商业银行在银行业始终处于垄断地位，受传统银行的经营理论影响较深。
在经营观念上存在着一定的偏见，或者说没有对商业银行的业务进行准确的定位，普遍只重视开拓存贷业务，或只是单纯得将中间业务作为拓展传统业务市场的工具，而没有将中间业务作为支柱加以发展。
我国商业银行中间业务影响因素分析一、概述随着我国改革开放的逐渐深入，经济发展逐步提高，股市、债市、信托、融资租赁、PE等资本融资渠道不断完善，以及短期融资券等融资工具的不断出现，使得市场融资从银行渠道分流，尤其是银行的高端客户纷纷选择从资本市场直接融资，导致了商业银行优质信贷客户群减少；另外，随着银行业竞争加大，各家银行为了争夺存款和贷款业务给予客户一定的存款和贷款利率优惠，使得存贷款利息差逐渐减小。
我国靠赚取利差收益的商业银行在盈利空间被挤压的情况下，纷纷开展中间业务，并越来越重视该业务的发展。
中间业务作为非利息收入的主要来源，研究其受哪些因素影响，影响大小，对绩效的影响等课题具有很强的理论和现实意义。
（一）国外研究综述国外学者对非利息收入的研究开展的比较早，研究成果涵盖了非利息收入的构成和界定、影响因素、风险控制、对商业银行绩效影响以及监管等等各个方面。
Boyd and Prescott(1986)、Diamond(1983)、Diamond(1984)、Fama、Pyle(1971)都讨论了银行的存在价值、发展趋势，从理论上为商业银行发展非利息收入给予支持。
Eise-mann (1976)，Brewer(1989)，Canals(1993)，Kroszner(1999)等人的结论表明商业银行拓展新业务会提高银行综合收益。
Saunders、Walters(1994)，Galloetal(1996)都从风险角度分析，认为非利息收入有利于商业银行增加收益并降低风险。
Kane(1996)、Rogers(1996) 、Evanoff(2001)等通过分析银行非利息收入的风险，认为只要在适当范围内非利息收入的风险是可控的，商业银行就应该大力拓展非利息收入。
Stiroh和Rumble（2006）认为因为非利息收入的成本增加抵消了业务分散带来的收益，又具有更大的波动性，因此商业银行增加非利息收入不会带来利润的增加。
招行银行分析总结汇报发言尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我今天非常荣幸能够在这里向大家汇报招行银行分析总结的结果。
在过去的一段时间里，我们团队对招行银行进行了全面的分析和研究，以期能够更好地了解和把握该银行的业务和发展现状。
首先，我想简要介绍一下招行银行。
招行银行是中国最大的银行之一，具有很强的实力和影响力。
招行银行成立于1984年，凭借着优质的服务和专业的金融产品，迅速发展壮大，并在业内树立了良好的口碑。
该银行以“专注金融，服务实体，共同发展”为经营宗旨，致力于为客户提供全方位的金融服务。
接下来，我将从市场份额、业务创新、风控措施和技术创新四个方面对招行银行的分析总结进行阐述。
首先，从市场份额来看，招行银行在中国金融市场拥有较大的份额。
根据最新的数据统计，招行银行的存款规模和贷款规模在国内银行中名列前茅。
这不仅说明了该银行在市场上的竞争力和吸引力，还表明它在资金的调剂和运作方面具备一定的优势。
其次，招行银行在业务创新方面取得了显著的成绩。
该银行在产品创新、服务创新和渠道创新方面进行了大量的探索和实践。
例如，在金融科技领域，招行银行积极推动无纸化操作，推出了手机银行、网上银行等新的渠道和服务方式，提升了客户的体验感和满意度。
再次，招行银行在风控措施方面表现出色。
该银行高度重视风险管理，建立了完善的风险防控体系。
通过科学的评估和预测，招行银行能够及时发现和控制各类风险，有效保护客户和银行自身的利益。
同时，该银行还加强了对员工的培训和教育，提高了全员风控意识，确保了风险控制的有效实施。
最后，招行银行在技术创新方面不断突破自我。
该银行投入大量的资源和人力，加强科研开发，积极引进和应用新技术。
例如，在人工智能和大数据分析领域，招行银行积极构建了自己的数据分析平台，通过深度学习和数据挖掘算法，提供了更精准的风险评估和产品推荐。
这些技术创新的成果不仅提高了银行的运营效率，也为客户提供了更全面和个性化的金融服务。
中间业务金鑫黄学明2011年6月23日，招商银行行长马蔚华在2010年度股东大会上表示，招商银行有信心保持未来5年中间业务20%的复合增长率，将全力支持"二次转型"并循序渐进地加强服务定价权。
对于招行中间业务增长率的问题，马蔚华回应，除了09年世界经济和金融市场的动荡影响，招行近几年业绩的复合增长率高达56.7%，且2011年一季度的净利息收益率实现同比和环比的双向均提升。
他指出，招商银行的活期存款占比较多，利率下调对银行业绩产生了影响，但随着利率的稳定、利息收入环境向好，招行有信心保持集团各项业务的良好增长势头。
马蔚华同时表示，2011年招商银行将全力支持"二次转型"以提高效益。
他强调，招商银行将在"一次转型"的基础上，进一步提高股本回报水平，力争用最小的资本消耗来获取最大的利益，从而最终实现平均总资产收益率（ROAA）和平均净资产收益率（ROAE）。
他强调："招行将积极面对来自平安等各方面的竞争。
市场竞争就是相互超越，有竞争才会有动力和进步。
"面对投资者普遍关心的楼市震荡对银行影响的问题，马蔚华则认为，即使房价下跌仍对招行的整体业绩影响有限。
他介绍，多年来招行对房地产开发商的贷款仅占贷款总比的6%左右，且集团审批严格，始终坚持高标准、大品牌开发商等多项准入原则；另外，招行的房屋按揭贷款比重约30%，不良贷款率近千分之一，并在近年不断加强压力测试以加强风险控制。
马蔚华预计，房价再下降30%的可能性不大，且招行在此方面的贷款比重较小，对公司的风险管理不会造成大的影响。
"招行正按年初计划落实有关贷款的各项安排，预计今年年底将顺利完成目标。
在未来的2-3年，招行贷款仍将维持增长趋势。
"他补充道。
截止2010．6，招商银行中间业务净收入达到5，346百万元，占所有收益的16％，与2009．6基本持平。
招商银行中间业务：为零售客户提供多种零售银行产品和服务，包括零售贷款、存款、借记卡、信用卡、理财服务、投资服务、代理销售保险产品和基金产品及外汇买卖与外汇兑换服务，其中“一卡通”、“信用卡”、“金葵花理财”、“私人银行”、“个人网上银行”、“i理财”等产品和服务得到广泛认同。
本公司通过多种渠道向客户提供这些服务和产品，包括分支行网点、自助服务渠道、以及网上银行、远程银行和手机银行服务系统。
零售贷款向零售银行客户提供各类贷款产品。
2010年以来，本公司通过深入推进零售贷款多元化发展，调整贷款结构，保持零售贷款业务持续快速增长。
面对房贷新政频出、交易量不断萎缩的市场形势，本公司以多元化发展为导向，在大力开展个人住房贷款业务的同时，积极发展个人汽车贷款、个人经营贷款和个人商业用房贷款等业务，降低房地产行业周期性波动的不利影响，零售贷款的余额和新增贷款余额始终位居同业前列。
同时，持续深入推进零售贷款流程优化，进一步提高运营效率，降低运营成本，提升客户服务体验。
本公司零售贷款质量良好，报告期实现不良贷款余额和不良贷款率的双降。
截至2010年6月30 日，零售贷款总额4,332.42亿元，比上年末增长17.54%，其中，个人住房按揭贷款总额比上年末增长11.40%。
零售客户存款方面零售客户存款产品主要包括活期存款、定期存款和通知存款。
零售客户存款为本公司提供了大量低成本资金。
截至2010年6月30 日，零售客户存款总额人民币6,254.39亿元，比上年末增长6.59%；零售客户存款总额占客户存款总额的37.35%，比上年末下降了1.08个百分点。
零售非利息收入业务近年来一直致力于零售非利息收入业务的拓展。
2010年以来，面对全球经济形势复杂多变，本公司贯彻实施“二次转型”经营战略，积极把握经济转型和市场发展所带来的机遇，通过强化客户资产配置的管理理念，提升财富管理专业服务能力，全面提高零售非利息收入水平，实现零售非利息收入的稳步增长。
截至2010年6月30 日，零售银行非利息净收入折合人民币34.17亿元，比去年同期增长7.49亿元，增幅28.07%，其中银行卡（包括信用卡）手续费收入16.50亿元，比去年同期增长22.13%；代理基金收入5.88亿元，比去年同期增长56.38% ；实现代理保险收入4.49亿元，比去年同期增长101.35%。
银行卡业务一卡通业务一直致力于“一卡通”账户建设，不断完善“一卡通”账户的综合理财服务功能，不断提升客户对本公司“一卡通”品牌满意度、认知度，2010年本公司实施二次转型，以经营客户为导向，在发卡规模保持稳定增长的同时，逐步调整发卡结构，不断提高高端客户占比。
截至2010年6月30 日，一卡通累计发卡5,457万张，当年新增发卡120万张，一卡通存款总额5,111.34亿元，占零售存款总额的81.72%，卡均存款为9,367元，比年初增加576元。
信用卡业务在信用卡业务方面，继续注重对客户群的细分，大力拓展价值客户，例如，在国内首推的“百夫长”标志的招商银行美国运通卡旨在为中国精英人群提供专业、安全的全球旅行服务和支付体验。
通过深入经营，整体客群结构逐步优化，客户质量稳步提升，客户贡献度逐渐增强。
截至2010年6月底，信用卡累计发卡3,260万张，报告期新增发卡187万张，累计流通卡数1,787万张，本年累计实现信用卡交易额人民币1,801亿元，流通卡每卡月平均交易额1,713元。
信用卡循环余额占比由上年末的33.50%上升至38.02%。
信用卡利息收入13.82亿元，比去年同期增长23.50%；信用卡非利息业务收入人民币14.95亿元，比上年同期增长33.01%。
私人银行业务招商银行私人银行组建了市场分析研究团队、投资顾问和客户经理团队，建立了一套完整的客户服务体系，为客户提供全方位的财富管理服务。
本公司私人银行向客户经理和私人银行客户提供系统、专业的市场研究分析报告，为其在变幻的金融环境中做出合理的资产配置提供指引。
投资顾问、客户经理为客户提供一对一的投资建议报告，协助实施并定期检视。
2010 年本公司私人银行为客户提供了更为个性化与定制化的顾问服务，同时打造开放的产品平台、构建更加齐全的产品种类，逐步完善私人银行产品体系和增值服务体系。
2010 年本公司蝉联《欧洲货币》“中国区最佳私人银行”奖项。
报告期末，本公司已在全国16 个重点城市设立私人银行中心。
截至2010 年6 月底，本公司私人银行客户数比年初增长17.29%，私人银行客户总资产管理规模比年初增长19.88%。
客户业务近年来，本公司一直致力于拓展优质客户，不断夯实客户群基础，调整、优化客群结构，为业务发展奠定基础。
截至2010年6月30 日，本公司的零售存款客户总数为4,336万户，零售客户存款总额6,254.39亿元。
其中金葵花客户（指在本公司资产大于人民币50万元的客户）数量60.38万户，金葵花客户存款总额为2,892亿元，管理金葵花客户总资产余额达10,268亿元，占全行管理零售客户总资产余额的65.84%。
营销业务长期致力于产品和服务品牌的建设，三次荣获《亚洲银行家》“中国最佳零售银行”称号，并连续六次获《亚洲银行家》“中国最佳股份制零售银行”称号；2010年，本公司除持续巩固“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”和招商银行信用卡的品牌优势外，还不断完善“金葵花·尊享”增值服务，积极开展数据库精准营销，大力推广销售和服务流程整合，加强零售银行业务以及产品推广。
通过分支机构营销零售银行产品。
同时，为适应形势变化，在分支机构建立了多层次的营销系统。
截至2010年6月底，本公司已在原有的金葵花理财中心和金葵花贵宾室的基础上建成并开业了51家分行级财富管理中心，钻石客户服务体系进一步完善。
报告期，本公司推出“i 理财”业务，在国内率先提出“网络互动银行”新理念，丰富和发展了网上银行的内涵和范畴，得到业界广泛关注。
“i 理财”通过构建空中理财经理团队，依托互联网低成本管理和经营客户，进一步提升客户忠诚度和客户贡献度。
公司银行业务向公司、金融机构和政府机构客户提供广泛、优质的公司银行产品和服务。
截至2010年6月30 日，本公司的企业贷款总额为7,543.48亿元，较上年末增长14.44%，占客户贷款总额的60.01%；票据贴现总额为694.04亿元，较上年末减少31.79%，占客户贷款总额的5.52%；企业客户存款总额10,492.99亿元，较上年末增长11.61%，占客户存款总额的62.65%。
企业贷款企业贷款业务包括流动资金贷款、固定资产贷款、贸易融资和其他贷款（如公司按揭贷款等）。
2010 年，本公司继续加大对优质行业的贷款力度，并控制向“两高一剩”等国家重点调控行业的贷款投放，企业贷款的行业结构得到进一步的优化。
中小企业贷款2010 年上半年，本公司继续坚持向中小企业业务转型的战略，中小企业业务健康稳定发展。
按照国家统计局国统字[2003]17 号文关于中小企业的划分标准，截至2010 年 6 月30 日，本公司境内中小企业贷款客户数达到14,966 户，比上年末增长2,346 户，增幅18.59%；境内中小企业贷款总额达到人民币3,511.19 亿元，比上年末增长约427.49 亿元，增幅13.86%，境内中小企业贷款占境内企业贷款的比重达到47.67%，保持较高水平。
同时，中小企业贷款资产质量进一步提升，不良贷款保持双降，中小企业贷款不良率 1.44%，比上年末下降0.40 个百分点。
为推动中小企业业务发展，本公司主要加强了如下几方面措施：第一，进一步加强中小企业专业化机构建设，深化机构改革。
一方面，继续完善小企业信贷中心的体制机制，提升风险管控能力。
截至2010年6月30 日，小企业信贷中心已累计发放贷款149.10 亿元，贷款余额达113.12亿元，比上年末增加58.00亿元；贷款客户1,933 户，比上年末增加1,003户，客户群主要分布在长三角地区；平均贷款利率较基准上浮22%，不良贷款继续保持为零，表现出了较强的业务拓展能力、市场定价能力和风险控制能力。
另一方面，加快分行层面中小企业专业化经营试点。
2009 年本公司开始分行中小企业专业化经营试点，首批在7家分行成立中小企业金融部；2010 年本公司将中小企业专业化试点分行扩大到18 家，超过一半的分行已建立中小企业金融部一级部门，专业化经营大幅提高了中小企业业务的市场开拓能力和审批效率，有效促进了试点分行中小企业业务的发展。
第二，积极开展产品创新，形成总分行互动的中小企业融资产品创新体系。
本公司通过产品创新授权和通用融资产品研发，全力打造符合中小企业市场环境和经营特征的融资产品，为中小企业提供个性化、全方位的服务。
