连锁经营专业校内实训超市的建立与发展思路.doc
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校园超市经营方案策划书承办单位:---------------------策划时间:2012、12、6一、以筹建校园超市的目的1、培育、提高自己经济意识和自我管理、自我服务能力,为将来顺利就业奠定基础2、坚持理论与实践相结合,为我以后工作提供经验。
3、为我院广大师生购物提供一个好去处,方便全院广大师生,更好地为广大师生服务,为本校区学生提供更方便的购物条件,在学生群体心中塑造良好形象。
二、筹建校园超市的总体规划1、经营理念。
服务教学,突出学生实践锻炼主体,注重学生技能培养,兼顾经济效益。
2、经营目标。
“四优一满意”:即优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良售货服务,尽心尽力让师生满意。
3、运作模式。
完全采取市场化运作方式。
以学生为主体,学以致用,理论与实践相结合,自主经营,自负盈亏,自我管理,自我监督。
4、资金筹集。
采取集资入股方式,利益共享,风险同担。
5、市场定位。
满足师生需求,突出校园特色,大学生特色,本院特色。
争做本校园最受欢迎的和最满意的超市。
6、最大限度的吸引校园内的学生和老师及其家属来本校超市购物,并努力培养忠实客户。
7、促使该超市内部管理越来越正规化和标准化。
8、通过举行促销次策划活动,吸引更多的学生对学校超市的注意力,使超市成为财大本校区在校学生在食品和日常生活用品上的不二选择,并从这次策划中开发超市的市场潜力,并巩固和稳定已有的市场,提高超市在学校超市中的竞争力。
9、此次营销活动的目标,不仅是暂时推销麦乐迪超市,打出麦乐迪超市自己的特色,从而使得麦乐迪留住顾客源,进而增加利润,这是此次营销活动的最终目标。
三、市场状况分析当前市场状况及市场前景分析,学生在校其每天日用生活品和食品。
这两大类商品是我们每日需要的,可以说是必不可少的。
学生在学校的任务是学习,但是如果校园内没有日常生活用品和食品提供给学生,那么势必会给学生的日常学习和生活带来许多的不便。
而超市正是为了给学生带来方便和满足学生的基本需求,使在校学生能在学校快乐生活,全心全意的学习。
1.校园实训超市(淘一族)建设的意义管理类专业的学生必须掌握零售业的运作流程,这就需要我们的学生有更多的实践经验和经历,以便于更好的适应社会的需求。
校园超市就是一个融教学与实践于一体的最佳场所,通过超市实习能让我们的学生学到更多的实用技能,积累了一定的实践经验,符合高职高专工学结合、校企合作的教育宗旨。
(1)优势方面:第一,实训超市地点处在学校里面,给学生购买生活用品、小吃等带来了方便。
第二,在校园超市规模里,实训超市规模是最大的。
第三,毕竟这里是大学,学生可以自由在校外的超市购买,实训超市与校外的超市相比规模就没有校外超市大了,但小超市也有小超市的优势:运营成本低,经营策略灵活。
实训超市可以说占据了天时地利(2)劣势方面:地理方面:实训超市虽然占据了,天时地利的优点,但竞争对手还是在存在的,实训超市位于男生宿舍门口的右边,位于左边也有一个小店铺,虽然实训超市离小店铺就那么十来米远,但由于小店铺处于的位置比实训超市的位置更好,是学生上下课的必经之路,所以给实训超市的经营带来了压力。
还有校外附近也有好几个超市,这也对实训超市带来压力。
销售方面:据我们到调查之后,发现3个问题(1)实训超市不会抓住季节的变化而购进所需的物品。
(2)所卖的货品样式过于少,消费者没有更多的挑选。
比如想卖双袜子就只有那么几双,款式太少(3)所摆设的物品有点过于凌乱,物品分类不规范。
(3)机遇:要想在超市行列中处于优胜者,就必须抓住每一次的机遇。
如,多举办一些促销活动,像开业之初免费版会员卡,持会员卡可以部分商品9折优惠的措施,就是一个很好的促销方式。
现在处于冬季寒冷季节,实训超市应该抓住这个机遇,购些暖手宝、手套、耳罩之类的物品,然后在门前搞个促销活动,天冷弄些热奶茶之类的饮料销售。
学校哪个社团搞活动需要奖励物品,实训超市也可以以优惠的价格向社团提供所需要的物品,这都是机遇。
(4)挑战:实训超市想要取得更好的业绩,需要自我挑战,可以经常拉一些合作伙伴作促销,以前合作搞促销还是有的,但很少,需要加大挑战,要想消费者对你充满热情,就要想方设法的多搞些娱乐、促销方面的活动。
syb培训创业计划书校园超市摘要本计划书旨在介绍一个针对大学生的创新型商业模式——校园超市。
通过本计划,我们将建立一个方便快捷的校园超市,为广大学生提供多元化的商品选择,并打造一个舒适便捷的购物环境。
我们将引进先进的智能化技术和管理方法,提供便捷快速的服务,不断创新产品和服务,为用户带来更好的购物体验。
一、项目概况1.1 项目名称:校园超市1.2 项目背景随着大学生生活水平的提高,他们对生活品质的要求也越来越高。
然而,在校园内大多数便利店选择较少,产品种类单一,服务质量有限,难以满足大学生的多样化需求。
为了解决这一问题,我们提出了将校园超市引入校园的创新思路。
1.3 项目目标- 为广大学生提供多元化的商品选择,满足他们日常生活所需;- 打造一个舒适便捷的购物环境,提供便捷快速的服务;- 引入智能化技术和管理方法,提高运营效率,降低成本;- 不断创新产品和服务,为用户带来更好的购物体验。
二、市场分析2.1 市场需求大学生是校园超市的主要消费群体,他们对生活品质的要求不断提高。
现有的校园便利店产品种类单一,服务质量有限,无法满足大学生对多样化商品和便捷快速服务的需求。
2.2 市场规模校园超市具有较大市场潜力。
根据统计数据显示,全国高校超过2000所,每所高校平均拥有5000名学生,总计超过1000万名学生。
如果每名学生每天在校园超市消费10元,年收入可达数十亿元。
这说明校园超市市场规模庞大,具有广阔的发展前景。
2.3 竞争分析目前,校园超市市场竞争主要集中在传统便利店和网上购物平台。
传统便利店产品种类单一,服务质量有限;而网上购物平台虽然商品种类丰富,但无法提供即时的消费服务。
因此,校园超市具有较强的竞争优势,可以填补市场空白。
三、项目实施方案3.1 项目定位校园超市是一家致力于为大学生提供多元化商品选择和方便快捷服务的新型零售店。
我们将引入智能化技术和管理方法,提高运营效率,降低成本;同时,不断创新产品和服务,为用户带来更好的购物体验。
原创校园超市经营思路引言随着社会的发展,校园超市成为高校校园中不可或缺的一部分。
校园超市不仅为学生提供了便利的购物环境,还为校园生活带来了更多的便利和乐趣。
然而,随着竞争的加剧,如何在校园超市经营中取得成功成为了摆在经营者面前的难题。
本文将介绍一些原创的校园超市经营思路,以帮助经营者更好地经营校园超市。
优化产品种类和质量首先,校园超市经营者应该注重产品种类和质量的优化。
根据学生的需求和口味,经营者可以选择多样化的产品,并提供更优质的商品。
经营者可以通过定期进行市场调研,了解学生们的购物偏好和需求,以便确定适宜的产品种类。
同时,经营者可以与厂商建立紧密的合作关系,保证商品质量的稳定性和可靠性。
提供个性化服务除了拥有丰富的产品种类和优质的商品质量,校园超市还应该注重提供个性化的服务。
经营者可以通过推出会员制度,为会员提供专属的优惠和福利,吸引学生成为超市的常客。
此外,经营者可以设置特色的活动和推广活动,如举办考试加油活动、举办周末特惠等,为学生们创造更多的购物乐趣和便利。
创新支付手段随着移动支付的风靡,经营者可以借助移动支付方式来吸引更多的学生顾客。
除了传统的刷卡支付方式外,经营者可以提供支付宝、微信支付等便捷的支付方式,方便学生们进行支付。
此外,经营者可以与学校合作,推出校园一卡通支付,方便学生们在校园超市消费。
加强营销和推广营销和推广是校园超市经营中至关重要的一环。
经营者可以通过设置促销优惠,如打折促销、赠品等,吸引更多的学生前来购物。
此外,经营者还可以与学校合作,进行一些校园活动的赞助,提高校园超市的品牌知名度。
在推广方面,经营者可以利用校园网络平台,发布一些优惠信息和活动攻略,吸引更多学生的关注。
绿色环保经营在如今倡导绿色环保的时代,校园超市经营者也应该注重环保经营。
经营者可以在商品的供应链上选择绿色环保的产品,如有机食品、可持续材料的商品等,倡导校园超市的绿色消费。
此外,经营者还可以针对废弃物的处理进行优化,推行垃圾分类和回收利用,减少对环境的负面影响。
目录高校超市、便利店经营思路21.内强管理2 1.1.人事管理及培训21.2.工作流程31.3.商品管理41.4.服务:服务包含着服务项目的增加及人员服务质量。
41.5.物流配送51.6.财务管理51.7.消防安全责任到人62.外塑形象8 2.1.实现“服务育人”的目标82.2.为学生活动提供资金赞助和各种便利82.3.为生活困难学生提供帮助92.4.做让利于学生的模范9高校超市、便利店经营思路1.内强管理1.1.人事管理及培训1、人事架构及管理方式:A、制定明确的人员编制及岗位分布,并制定其相应的薪资级别,以使员工努力学习专业技能以求晋升到更高岗位,杜绝大锅饭行为;B、加强内部所有人员培训,以内部晋升为主,以外部招聘为辅,加强人员建设。
C、制定好营运系统框架,以使工作落实渠道顺畅,理顺沟通渠道。
2、培训A、培训的主要内容:公司的规章制度,管理流程,工作技巧,管理方式,问题研究及反馈,专业技能。
B、培训方式及安排:培训主要干部后后形成书面文件下发/部门/基层执行3、工作检查及巡店:A、工作检查及巡店工作流程:一般为检查《超市经营四大基本原则》,即:明亮清洁干净,热情且主动的服务,商品齐全,质量保证。
A1、门面形象:门头及门面明亮整齐清洁卫生,能否吸引顾客进店;店内店外的装饰合适否,需要整改否?如何花最少的钱甚至不花钱来整改?设备情况如何,是否适合门店营运需要。
A2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收:进店后的人员的欢迎词,人员的着装,人员的工作状态;抽检人员是否已经被培训过主管级人员上周被培训过的内容,抽检工作是否按流程操作。
A3、商品齐全:商品分类正确否,分类连接是否适合,货架及商品是否清洁,是否一物一签,依货架商品日盘表检查陈列是否缺断货,对缺断商品评断订货原因并对相应责任人教育及处罚;促销商品处理是否明确;A4、商品质量检查,特别是生鲜质量。
临近保质期的商品必须下架,不得出售。
B、检查及巡店方式:B1、每周抽检:由营运部率队对超市检查,现场办公及专业指导;巡店人员有营运部经理、采购部经理、策划部人员;B2、每天营运部巡店及指导:检查内容及方式如上,但每天应侧重一个重点;B3、每天质量监督小组检查工作及内容:主要是检查商品的质量,店内清洁,商品保质期,以加强商品的竞争力及减少商品的损失。
1.校园实训超市(淘一族) 建设的意义管理类专业的学生必须掌握零售业的运作流程,这就需要我们的学生有更多的实践经验和经历,以便于更好的适应社会的需求。
校园超市就是一个融教学与实践于一体的最佳场所,通过超市实习能让我们的学生学到更多的实用技能,积累了一定的实践经验,符合高职高专工学结合、校企合作的教育宗旨。
(1) 优势方面:第一,实训超市地点处在学校里面,给学生购买生活用品、小吃等带来了方便。
第二,在校园超市规模里,实训超市规模是最大的。
第三,毕竟这里是大学,学生可以自由在校外的超市购买,实训超市与校外的超市相比规模就没有校外超市大了,但小超市也有小超市的优势:运营成本低,经营策略灵活。
实训超市可以说占据了天时地利(2) 劣势方面:地理方面:实训超市虽然占据了,天时地利的优点,但竞争对手还是在存在的,实训超市位于男生宿舍门口的右边,位于左边也有一个小店铺,虽然实训超市离小店铺就那么十来米远,但由于小店铺处于的位置比实训超市的位置更好,是学生上下课的必经之路,所以给实训超市的经营带来了压力。
还有校外附近也有好几个超市,这也对实训超市带来压力。
销售方面:据我们到调查之后,发现 3 个问题( 1)实训超市不会抓住季节的变化而购进所需的物品。
( 2)所卖的货品样式过于少,消费者没有更多的挑选。
比如想卖双袜子就只有那么几双,款式太少( 3)所摆设的物品有点过于凌乱,物品分类不规范。
(3) 机遇:要想在超市行列中处于优胜者,就必须抓住每一次的机遇。
如,多举办一些促销活动,像开业之初免费版会员卡,持会员卡可以部分商品9 折优惠的措施,就是一个很好的促销方式。
现在处于冬季寒冷季节,实训超市应该抓住这个机遇,购些暖手宝、手套、耳罩之类的物品,然后在门前搞个促销活动,天冷弄些热奶茶之类的饮料销售。
学校哪个社团搞活动需要奖励物品,实训超市也可以以优惠的价格向社团提供所需要的物品,这都是机遇。
(4) 挑战:实训超市想要取得更好的业绩,需要自我挑战,可以经常拉一些合作伙伴作促销,以前合作搞促销还是有的,但很少,需要加大挑战,要想消费者对你充满热情,就要想方设法的多搞些娱乐、促销方面的活动。
某市高校校园超市连锁经营及发展探讨----北京高校校园商贸(超市、商店)调查报告党中央在“十一五”规划中明确提出坚持走中国特色自主创新道路,优先进展教育与科学事业,充分发挥教育与科技在现代化建设中的基础性、先导性、全局性的作用,以提高全民族的科学文化素养,推动建立学习型与创新性社会的战略决策。
这一战略决策,对整个高等教育的进展提出了新要求,对高等教育的进展带来新机遇,也必将推动高等院校实施新一轮的跨越式进展。
随着高校后勤社会化改革的不断深入,学校后勤工作,通过在新体制、新观念、新形式、新内容下构建的新的后勤保障服务体系,有力的促进、推动学校各方面工作的开展,成为学校实施跨越式进展过程中不可缺少的部分。
新的后勤保障体系需要持续改进、不断完善,以习惯学校跨越式进展与师生员工不断变化、增长的需要。
本文将要探讨研究的问题是:学校的后勤服务即学生生活设施(食堂、公寓)实现突破性的进展后,师生员工的第三大需求,学校商业服务网点的建立与引进将成为后勤保障服务体系中的新课题。
同时也是后勤保障服务体系中创新的亮点。
一、目前北京市高校商贸(商业网点)的基本状况在北京市教委学校后勤处的支持与帮助下,由北京高校后勤研究会商贸专业委员会通过向北京地区高校下发北京高校校园超市的调查问卷与走访了中央民族大学、北京理工大学、中国人民大学、北京大学、清华大学、北京师范大学、北京交通大学、北京航空航天大学、中国传媒大学,北方工业大学,分别或者者是共同与各校后勤集团的领导、商贸中心主任进行了座谈,并参观了部分学校的超市与门店。
(一)调查函汇总基本情况:在市教委后勤处的协助下,共计向北京71所院校发了调查函与调查表,收回42份调查表,占调查院校的59.15%.回函汇总情况如下:各校商贸超市门店数与营业额统计各高校超市营业面积、客单价统计从调查统计回函的情况来看,调查的42所院校商贸企业或者准企业共计63个门店,全年营业收入约1.86亿元。
校园超市经营思路引言随着社会的发展和人们生活水平的提高,校园超市成为了大学生们购买生活用品的主要选择之一。
然而,校园超市的竞争也日益激烈,如何运用合适的经营思路来提升超市的竞争力,满足学生的需求,成为了摆在各校园超市经营者面前的重要课题。
本文将探讨一些校园超市经营思路,希望能给校园超市的经营者们带来一些启发。
1. 开展市场调研在制定经营策略之前,首先需要对目标市场进行深入的调研。
了解学生的消费习惯、喜好以及需求是经营超市的前提。
校园超市经营者可以通过以下方式进行市场调研:•进行问卷调查:通过设计问卷,了解学生对超市商品种类、价格、品质等方面的需求和意见。
•观察竞争对手:仔细观察其他校园超市的经营情况,了解他们的成功经验和不足之处,从中吸取经验教训。
•听取顾客意见:经常与学生进行交流,收集他们对超市商品的评价和建议。
通过市场调研,校园超市经营者能够更好地了解学生的需求,为制定经营策略提供准确的依据。
2. 优化商品结构校园超市的商品结构是决定超市竞争力的重要因素之一。
校园超市经营者应根据市场调研的结果,及时优化商品结构,满足学生多样化的需求。
首先,校园超市经营者应关注学生的日常生活需求,合理安排商品种类。
例如,学生可能需要购买食品、饮料、日用品等。
同时,考虑到学生的健康意识和食品安全需求,可以增加有机食品、健康饮品等特色商品。
其次,校园超市经营者可以根据学生的需求,引进一些新奇特色的商品。
例如,最近很流行的一些小众品牌的零食、文具等产品,可以吸引学生的兴趣和购买欲望。
另外,校园超市经营者还可以与本地农场、供应商合作,引进一些当地特色农产品,以增加商品种类的丰富性和吸引力。
3. 提供增值服务除了商品的丰富性之外,校园超市还可以通过提供增值服务来提升竞争力。
例如:•配送服务:为学生提供便捷的配送服务,帮助他们解决购物带回宿舍的问题。
•优惠活动:定期开展优惠活动,如打折、满减等,吸引学生前来购物。
•快速结账:提供快速结账服务,减少学生排队等待时间。
校园超市经营方案1. 引言校园超市是指在大学、高中等校园内设立的一种便利店形式的商店。
随着校园规模的扩大和学生生活水平的提高,校园超市作为提供日常生活用品和食品的重要场所,扮演着不可或缺的角色。
本文将介绍校园超市经营方案,包括市场调研、商品选购、运营管理等方面。
2. 市场调研在开设校园超市之前,进行市场调研是非常重要的一步。
市场调研可以帮助我们了解校园中学生的消费需求和购买行为,以及竞争对手的情况。
2.1 目标用户群体校园超市的主要消费群体是学生,因此我们需要了解他们的年龄分布、消费能力、消费偏好等情况。
通过问卷调查、观察和访谈等方法,我们可以收集这些信息。
2.2 竞争对手分析在校园中,可能存在其他的校园超市或便利店。
我们需要调查竞争对手的经营规模、商品种类、价格定位、服务质量等情况,以了解我们在市场中的竞争优势和劣势。
3. 商品选购校园超市的商品选购是经营成功的关键之一。
我们需要提供丰富多样的商品,以满足学生的日常生活需求和消费偏好。
3.1 日常生活用品学生在校园中需要购买的日常生活用品包括洗漱用品、文具、洗衣用品等。
我们需要选择品质好、价格适中的产品,并保持供应的稳定性。
3.2 零食和饮料校园超市是学生们购买零食和饮料的主要场所之一。
我们需要提供各种口味的零食和饮料,包括薯片、巧克力、果汁等。
同时,结合市场调研结果,可以推出一些有特色的商品,以吸引学生的眼球。
3.3 健康食品随着健康意识的提高,越来越多的学生开始注重饮食健康。
我们可以引入一些有机食品、低糖食品、无添加剂食品等健康食品,以满足学生的需求。
4. 运营管理校园超市的运营管理需要注意以下几个方面:4.1 店面布局和设计店面的布局和设计要符合学生的购物习惯和视觉需求。
我们可以将商品按照类别进行划分,同时注意通道的畅通和货架的整理。
4.2 优惠活动和促销定期开展一些优惠活动和促销可以提高学生对校园超市的兴趣和购买欲望。
例如,可以推出折扣商品、捆绑销售、满减活动等。
校园实训超市的建设方案实训超市的建设,将大大改善连锁经营管理专业的实训条件,对于实训超市的建设,我们经过考察其他超市的门店布局、岗位设置,并与超市工作人员交流,提出以下建设方案:1、实训超市的组织结构与职责图1连锁超市的组织组织结构设计(1)管理委员会的职责管理委员会由物流管理系承担,职责是监督实训超市的运行情况,并负责重大问题的决策。
(2)店长的职责店长的职责是维持店内良好的销售业绩,控制店内的损耗,维持店内整齐生动的陈列,合理控制人事成本并保持员工工作的高效率,维持商场良好的顾客服务,加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作,审核店内预算和店内支出。
(3)店长助理的职责店长助理负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈;维持店内各部门正常运转,处理异常情况;严格规范员工,控制人事成本。
(4)人力资源部主管职责人力资源部主管的工作职责包括接受店长助理的直接领导,对实训超市的人事劳资管理工作全面负责;组织办理员工招聘、调动、辞退、除名等手续。
核定和调整工资总额,审核分配方案。
(5)营运部主管职责营运部主管的工作职丙包括:推进标准化作业,维持连锁店的高品质水准;配合有关部门组织制订的营业计划,推动营业目标的实现;负责对门店营运人员的业务指导,提高门店人员的业务水平;负责组织编写连锁店营业手册,并组织检查、监督营业手册的执行情况。
(6)防损部主管工作职责防损部主管的工作职责包括:维护店面正常经营;负责店面人员、财产、商品的安全;负责突发事件的处理和操作;负责与政府各相关部门的联系。
(7)电脑策划部主管工作职责电脑策划部的工作职责:负责店内电脑数据的管理;负责店内各种销售表格打印、分发;协助店内商品盘点工作;更改电脑库存;负责店内商品价格更改;店内POS机和电脑的维护。
(8)财务部主管工作职责财务部主管的工作职责包括:组织制定公司财务管理办法,负责组织制定公司的内部会计控制制度;负责组织制定公司的成本费用管理办法;负责组织制定公司内部审计办法;参与公司其他基本制度的制定。
学校超市经营管理的整体设想及策划一、管理理念(一)经营思路我们将严格按照学校对超市经营管理工作的要求,树立“一切为了学生”的管理理念,建立健全各项管理制度,制订并严格遵循超市工作实施细则、经营方针和管理措施,把学校超市办成领导满意、师生满意、家长满意的文明窗口。
1、坚持遵纪守法,严格按照学校超市的经营条件标准和《食品卫生法》,办理办全营业执照、卫生许可证等各种证件,定期审核,并随时接受学院和各部门的监督检查。
2、我们将配置专门的刷卡机,以便学生刷卡消费。
3、充分发挥超市“窗口”作用,广泛听取和征求师生的意见和建议,坚持服务育人,使超市成为教育学生、宣传学校的阵地,积极为学校的精神文明建设做贡献。
4、积极与校方合作,坚决履行承包合同,保证按时交纳各项费用,确保超市正常运转。
(二)商店的经济核算及毛利率的控制:校园超市出售的商品须明码标价,价格不得高于城区等大型超市同类商品的价格。
我们计划的经营范围为:百货、文具、副食、饮料、体育用品、预包装食品、熟食面点等。
其余概不得经营,也不得销售烟、酒、管制刀具、烟花爆竹等违禁物品。
未经校方书面同意,我们将不会擅自扩大经营范围。
各类商品一般在进价的基础上20%,零售价一般构成:商品进价、各项费用、税费、人员工资、利润等。
校园商店毛利率一般在控制在5%左右。
(三)保证卫生安全我们保证超市内销售商品的质量及售后服务,严格遵守《食品卫生法》和学校关于卫生、安全方面的有关制度,严禁出售假、冒、伪、劣、过期、腐烂、变质、有毒物品。
严把进货关,坚决杜绝来路不明的货源进入本超市。
做到分工具体,责任明确,由专人负责进货,定点进货,并保证做好食品的销货台帐,保证做到不合格或临期商品不进入学校商店,好卖好销的商品保证不断货,滞销商品保证做到定期清理,保证商品的合理性和多样性,并且保证同种商品的售价不得高于市场价。
我们将尊敬校方的领导和老师,爱护学生,爱岗敬业,尽职尽责,搞好商店室内外卫生,不得有蚊、蝇、蜘蛛网等现象,确保卫生安全。
超市经营思路及计划引言超市是一个常见的零售业态,以提供商品和服务为主要经营内容。
然而,在竞争激烈的零售市场中,如何制定合理的经营思路和计划,是超市成功经营的关键。
本文将针对超市经营的思路和计划进行分析和探讨。
1. 了解市场需求了解市场需求是制定经营思路和计划的第一步。
通过市场调研,了解消费者的购买习惯、偏好及需求量,可以采取有针对性的经营策略。
2. 建立优质供应链供应链是超市经营的核心环节。
建立稳定的供应链可以保证商品的高品质和稳定供货,从而提高顾客满意度,增加回头客。
与供应商建立长期合作关系,争取优惠价格和支持,也是优化供应链管理的一种方式。
3. 细分市场定位超市经营需要根据市场的细分来确定定位。
通过细分市场,可以锁定目标客户群体并提供专属的商品和服务。
例如,针对家庭客户提供日常生活用品,针对特殊饮食需求的客户提供专门商品等。
4. 优化商品布局和陈列合理的商品布局和陈列可以提高商品的曝光率和销售量。
根据商品的属性和销售数据,进行分类陈列,将热销商品放置在显眼的位置,增加购买率。
同时,注意商品的摆放顺序和搭配,提高顾客购物体验。
5. 发展线上渠道线上渠道是目前发展趋势,超市经营也需要加强线上业务发展。
建设电子商务平台,提供线上购物服务,吸引更多的顾客,并通过线上营销手段进行宣传和推广。
6. 优化促销策略促销是超市吸引顾客和提高销售的重要手段。
可以通过打折、满减、赠品等方式来促进销售。
同时,根据不同季节和假日,精心策划主题促销活动,吸引顾客的注意,增加购买欲望。
7. 提供优质的售后服务提供优质的售后服务可以增加顾客的满意度和忠诚度。
超市经营者可以建立完善的售后服务体系,如退换货政策、商品保修维护等,以解决顾客在购物过程中遇到的问题。
8. 管理人员培训和团队建设超市经营的成败离不开管理人员的能力和团队的协作。
经营者可以定期进行管理人员培训,提高管理水平和能力。
另外,建立团队合作的文化,激励员工的积极性和创造力,共同推动超市经营的发展。
学校校园超市运营思路及管理方案1. 引言学校校园超市是服务于学生和教职工的重要经营场所,为了提供优质的商品和便捷的购物体验,超市的运营思路和管理方案显得尤为关键。
本文旨在探讨学校校园超市的运营思路及管理方案,以帮助超市提高经营效益。
2. 运营思路2.1. 了解目标用户群体首先,超市管理者应该深入了解目标用户群体,即学生和教职工。
通过问卷调查和市场研究,了解他们的购物需求、消费惯和喜好,以便更好地满足他们的需求。
2.2. 商品策划与采购根据目标用户的需求和消费惯,合理策划商品种类和数量。
比如,对于学生来说,应该提供更多的方便食品和小吃,同时也要提供一些日常生活用品和研究资料。
此外,定期进行供应商评估,确保商品质量和供货稳定。
2.3. 价格制定与促销活动根据市场情况以及成本控制等因素,合理制定商品的价格,并根据时间节点和销售情况进行促销活动或降价处理。
可以根据学校的课程表和节假日进行特定商品的促销活动,提高销售量。
2.4. 支付方式与服务体验在支付方式方面,应提供多种支付方式,如现金、刷卡、移动支付等,以满足不同用户的需求。
同时,还应考虑提供跨店支付功能,让用户享受便捷的购物体验。
3. 管理方案3.1. 人员培训与管理超市管理者应对员工进行培训,提高员工的商品知识、销售技巧和服务意识。
同时,建立员工绩效考核制度,鼓励员工积极主动地提供优质的服务。
3.2. 库存管理与进销存控制超市管理者应建立科学的库存管理制度,根据商品的销售情况进行库存控制,避免因过多或过少的库存而造成资源浪费或缺货。
定期进行进销存盘点,做好库存管理工作。
3.3. 数据分析与决策支持通过数据分析工具,对超市的经营数据进行监控和分析,了解商品销售情况、用户消费惯等。
根据分析结果,及时调整经营策略,优化商品展示和采购策略,提高经营效益。
3.4. 反馈与改进超市管理者应积极收集用户的意见和建议,定期组织用户满意度调查,了解用户对超市的评价。
连锁经营专业校内实训超市的建立与发展
思路-
连锁经营管理专业成立于2010年,是广州市番禺职业技术学院(以下简称我校)为适应市场经济的快速发展,及连锁经营企业对人才需求的高素质化、强实践性而新设的专业。
连锁经营管理专业成立时间虽短但其对人才的准确定位、课程的全面建设、师资结构的不断优化等方面的专业建设已取得显著成效。
为了进一步培养连锁经营专业学生的整体素质与实践能力,本专业不仅积极拓展与不同背景、不同行业的连锁企业之间的校企合作汉于2012年10月新增连锁经营实训超市校内基地,意在帮助学生们在实践中学习在学习中实践。
一、建立实训超市成为实践活动的主流
校内实训超市相对于校企合作来说,能更好地对学生的实践活动进行控制、理论结合实践、发现问题及时修正,弥补了单纯校企合作模式对学生能力培养的缺陷。
目前湖南财政经济学院、广东省经济贸易职业技术学院、黑龙江鸡西大学、黔南民族职业技术学院等高职院校均已开设实训超市取得了良好的效果部分院校如湖南财经经济学院已将教学内容与超市运营相结合。
其在经营能力项目上的设计值得借鉴。
而广东省经济贸易职业技术学校则以企业培训的模式运作实训超市各部门既是功能部门也是培训部门。
二、我校连锁经营实训超市运行状况分析
由于学校、系部、教研室前期准备工作的细致开展连锁经营实训超市得以在开业后正常运营,并逐步走上良性发展道路。
当然由于开业时间短很多管理机制上的问题、教学设计上的缺陷还未完全暴露,需要在实践中不断摸索走出一条适合我校我专业的实训超市运营之路。
1.连锁经营专业学生构成实训超市的经营主体。
为了提高连锁经营学生的创新性、实践性、全面性免费向学生提供一百多平米的经营场所并购买了POS收银系统、冰箱冰柜、各种货架、冰欺凌机等一套超市经营设备。
而具体的经营则是学生自行投资、自负盈亏、自我管理,专业老师负责指导的市场化运作模式,最大限度地发挥学生们的能动性放手让他们去展示能力、主动学习、挖掘潜力。
前期资金投入采用自愿入股.封顶的形式避免让个别学生单独出资尽可能让每个学生都是实训超市的主人。
日常管理层由较大股东、以及小股东每三人派出一位代表的形式组建了7-9人的管理团队劝能部门由人事部、宣传部、配送部、仓储部、采购部五部门构成洛部门负责人负责制定管理制度及修订,并推选出一名店长全面管理各部门及协调各部门的日常工作。
但是同时我们也应该看到学生们在团队组建、部门组建中缺乏实践经验部门的沟通对话机制、日常运营配合还需要很长时间的磨合及建立这也提醒我们的专业教师要根据学生们实训超市的具体运营状况提出有建设性的意见和建议。
2.目前连锁经营实训超市经营模式。
结合本专业实际情况为让大一新生尽快适应连锁专业的特色教学、让大二学生发挥各年级承上启下顶梁柱的作用、让大三毕业班学生也能在最后一年学习中分享连锁经营教研室的建设成果,目前我校的连锁经营实训超市没有采用国内各兄弟院校单年级经营模式,而是让大一新生负责保质期相对较长的日化部门,大二学生负责品种繁多、经营复杂的食品部门大三学生负责经营更灵活的水果、半加工食品
部门,目的是将实训超市管理纳入连锁经营专业的日常教学中遵循从简到繁、从易到难的循序渐进过程。
同时我们也要注意到这种实训超市运营模式的挑战第一大一、大二、大三的共同经营势必会带来日常运营的复杂性、管理上更具挑战性加何有机整合三个年级的人力、教学资源在日后的教研教改中将是重点第二厂个年级一个部门负责一年,先期的投入如何收回、两个年级工作如何衔接、各年级沟通机制如何建立等问题也是我们需思考并解决的问题。
3连锁经营实训超市的定位及具体经营范围分析。
我校校内目前已经有两家超市东区、西区各有一家。
连锁经营实训超市的建立势必会带来同业竞争的加剧,如何应对市场化的选择、如何处理行业竞争压力也是学生们及老师要思考的问题。
具体说来掌生们在如何定价方面就存在两个比较大的分歧部分学生认为应该全面低价通过量来带动利润但可能会带来恶性竞争部分学生认为价格应该有低有高但具体哪些商品价格可以定高点朋卜些价格应该定低点还并未形成自己的一套经验与理论。
当然我们还要不断扩大实训超市的经营范围:文教用品、体育用品、书刊杂志等加强商品的丰富程度适当补充时尚新颖的商品往意到大学生消费的层次性、冲动性与多样性,同类商品应同时具备多个档次的品种,以中等消费为主设计产品的品类。
这些都是日后经营要不断积累与加强的部分,探索出一条适合连锁经营实训超市发展的道路。
三、连锁经营实训超市的发展思路
1.企业化的管理品牌化的运作。
我校实训超市从开始建立就定位于学生走向社会的窗口,完全按照一个企业去组建、运作在日后的发展中要加强以下方面的管理第一,内部管理规范化:员
工的日常管理规范、销售规范、人力资源规范、财务管理规范等做到统一招牌、统一标语、统一服装、统一形象、统一管理第二企业化管理的评分机制:着手建立实训超市绩效考核制度,考核内容包含学生实训在实训岗位上的所有工作内容,且包含企业工作纪律管理的内容。
绩效考核要求严格公正并鼓励竞争评选最佳岗位能手、张贴光荣榜全部项目考核优秀者可提升管理骨干。
2项目化教学的导入滞动连锁经营专业教学改革。
前文提到的湖南财政经济学院八个方块式的项目教学,一定程度上为我们项目化教学改革提供了参考,但我觉得这还不够,我们改革的方向应该是着眼于培养更适应现代连锁行业的实践性、高技能型人才。
实训超市训练的内容涉及到零售学、消费者行为学、商品学、推销学、商务谈判、广告学、市场营销策划、市场调查与预测、企业战略等众多知识而我们教学改革的方向应该是以点带面,由一个实训超市的经营与管理带动整个连锁经营专业的教学改革与实践。
如连锁经营专业的核心课程《连锁经营与门店管理》作为一门实操性比较强的课程应该从目前大二授课改为在大一授课而像《连锁经营管理概论》这样较为抽象的课程则应该放在大二授课加此设置的好处是让学生边学边做、夯实基础经营的过程中有理论指导,实践到一定阶段又有专业提升这样我们培养的学生不仅脚踏实地而且还能做到高瞻远瞩成为既有战略眼光、又有专业背景的高技能型人才。
3.按照连锁企业对人才的岗位需求进行教改,专注培养学生的专业技术应用能力。
从我专业近几年与各校企合作的状况来看规代企业对专业化的连锁人才需求非常大,我们应该摒弃传统模式中理论化的教学内容,按连锁经营各岗位的实际技术要求来组织教学,保证现代企业最需要的岗位技能与日常的教学内容紧密
结合。
以校内连锁实训超市作为突破口法掉没有技能支撑的基础理论课将课程中直接支撑岗位技术的知识整合成知识链技照收银员、理货员、防损员、出纳员、采购员、主管、店长等岗位积极编制实训手册、岗位实习指导书并引进成熟的连锁超市企业的岗位培训教材,广泛采用超市实际案例教学、超市现场教学、超市岗位教学考核偏重于现场操作。
四、结论
实训超市教学的特色在于真正的实践而非实验室完全按照企业化的运作来要求学生。
超市的正常经营与管理工作全部由学生来做遇到问题,由学生自己解决教师只负责监督管理。
通过对连锁经营实训超市的企业化管理捉进超市与实训要求的衔接,对我们推动工学结合教育模式的发展肩着重大的理论和实践意义。