售后服务反馈表、用户反馈表
- 格式:docx
- 大小:8.03 KB
- 文档页数:4
顾客意见反馈表模板
1. 您的姓名:
2. 您的联系方式:
3. 您的购买日期:
4. 您购买的商品/服务名称:
5. 您对商品/服务的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为商品/服务有哪些优点?(多选)
价格合理
质量好
服务态度好
配送速度快
其他,请补充:
7. 您认为商品/服务有哪些不足或需要改进的地方?(多选)
价格偏高
质量不稳定
服务态度差
配送速度慢
其他,请补充:
8. 您是否会再次购买该商品/服务?
是,我会再次购买
可能会再次购买
不确定是否会再次购买
不会再次购买
9. 您对商家的建议或意见:
10. 您是否愿意提供您的邮箱地址以便我们与您联系?(不强制填写)。
用户意见反馈表范本一、用户基本信息
姓名:年龄:性别:联系方式:
二、用户反馈内容
请详细描述您的问题或建议:
三、问题分类
请在适当的分类下面打钩
1. 产品功能问题
2. 界面设计问题
3. 用户体验问题
4. 其他问题,请具体描述:
四、问题描述
请详细描述您所遇到的问题,并提供相关环境及操作步骤:五、问题严重程度评估
请在适当的选项前打钩
1. 一般
2. 严重
3. 非常严重
六、意见或建议
请详细描述您对产品的改进建议,并提供可行性解决方案(如果有):
七、感谢您的反馈
请您留下您对我们的服务和产品的评价,以及对我们的建议和意见:
八、补充说明
请您补充您认为重要的信息或者其他需要说明的事项:
九、联系方式
请您留下您的联系方式,以便我们进一步与您沟通:
十、隐私保护
我们将遵守相关的隐私保护政策,保护您的个人信息安全。
十一、提交反馈
请您点击提交按钮,并耐心等待我们的处理结果。
十二、感谢您的参与
感谢您抽出时间给我们提供宝贵意见和建议。
我们将认真对待您的反馈,并不断努力改进我们的产品和服务。
如果您有其他疑问,欢迎随时联系我们。
以上是我们提供的用户意见反馈表范本,旨在帮助我们更好地了解用户的需求和痛点,以便改善产品和服务,并提供更好的体验。
感谢您的参与和支持!如果您还有其他问题或需要进一步沟通,请在联系方式中留下您的信息,我们会尽快与您取得联系。
客户意见反馈表模板
尊敬的客户:
感谢您选择我们的产品/服务,并且抽出宝贵的时间填写客户意见反馈表,您
的意见对我们来说非常重要。
我们真诚地希望能够通过您的反馈,不断改进和提升我们的产品/服务质量,以更好地满足您的需求。
客户信息:
姓名,__________ 联系电话,__________ 电子邮箱,__________ 反馈日期,__________。
客户意见反馈:
1. 对我们的产品/服务有哪些方面的意见和建议?
2. 在使用过程中,您遇到了哪些问题或困扰?
3. 您对我们的售后服务有何评价?有何建议?
4. 您希望我们在未来推出哪些新的产品/服务?
5. 您对我们的价格定位和性价比有何看法?
6. 您对我们的品牌形象和宣传推广有何建议?
7. 您还有其他想要告诉我们的意见或建议吗?
客户满意度评价:
请您针对以下几个方面给出评价,并提出您的宝贵建议:
1. 产品/服务质量:
2. 售后服务:
3. 价格定位:
4. 品牌形象和宣传推广:
5. 其他方面:
感谢您抽出宝贵的时间填写客户意见反馈表,您的反馈将是我们不断进步的动力。
我们将认真对待您的意见和建议,努力改进我们的产品/服务,为您提供更优质的体验。
再次感谢您对我们的支持和信任!
此致。
敬礼。
客户意见反馈小组。
日期,__________。
客户反馈表模版收集客户满意度反馈尊敬的客户,感谢您一直以来对我们公司的支持与合作。
为了更好地了解您对我们产品或服务的满意度并改进我们的业务,我们诚挚地邀请您参与我们的客户反馈调查。
请您花费几分钟时间填写以下客户反馈表,您的宝贵意见对我们来说非常重要。
1. 基本信息请提供以下基本信息,以帮助我们更好地了解您的反馈意见。
- 姓名:- 公司名称:- 联系方式:- 产品/服务名称:2. 产品/服务评价请您针对您所购买或使用的产品/服务,提供以下评价意见:- 对产品/服务的整体满意度(请使用1至5星进行评分):- 您对产品/服务的具体评价是什么?- 您觉得产品/服务有哪些优点?- 您觉得产品/服务还有哪些需要改进的地方?3. 售前服务评价如您在购买产品/服务前接触过我们的售前服务团队,请您提供以下评价意见:- 您对售前服务的整体满意度(请使用1至5星进行评分):- 您觉得售前服务团队在哪些方面表现出色?- 您觉得售前服务团队还有哪些需要改进的地方?4. 售后服务评价如您在购买产品/服务后接触过我们的售后服务团队,请您提供以下评价意见:- 您对售后服务的整体满意度(请使用1至5星进行评分):- 您觉得售后服务团队在哪些方面表现出色?- 您觉得售后服务团队还有哪些需要改进的地方?5. 问题反馈如果您在使用我们的产品/服务时遇到任何问题或困惑,请填写以下信息以便我们更好地帮助您解决问题:- 遇到的问题或困惑是什么?- 您希望我们采取哪些措施来解决这个问题?6. 其他建议如果您对我们的产品/服务有任何其他建议或意见,请填写以下信息:感谢您抽出宝贵的时间填写客户反馈表。
我们将认真阅读您的反馈意见,并采取相应的改进措施以提升我们的产品和服务质量。
如果您有任何其他问题或需求,也请随时与我们联系。
谢谢!此处省略公司名称和联系方式。
参考医学
售后服务质量反馈表
尊敬的客户:
感谢您对xxxxxx公司及其产品的大力支持,请您百忙之中抽时间对我们的售后服务及技术支持进行评价和提出改进建议,我们会竭尽全力进行改善,以确保您始终能获得优秀的产品和高效率的服务支持。
再次对您的鼎力协
助表示感谢。
编号:日期:年月日
注:售后服务技术咨询电话xxxx-xxxxxxx ,如遇售后服务问题请及时与我公司联系。
(注:表格素材和资料部分来自网络,供参考。
只是收取少量整理收集费用,请预览后才下载,期待你的好评与关注)。