营销调研案例分析.ppt
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营销调研案例案例1A公司是全球大型家电品牌的市场总监问,“如何把自己的冰箱品牌改造成面向年轻人的潮流品牌?”案例背景:在国家推行家电下乡补助政策时,A公司专门推出了一款面向乡镇市场的子品牌冰箱,因价格便宜、实用很实用农村市场。
但现在政策补助没有了,继续低价销售,肯定赔钱。
价格上调,价格优势就没有了,销量堪忧。
所以只能转型。
解决方案:用研方法:标准化的三维商业时空1.决策者的角色:市场部总监,主要诉求是产品在消费者心里的品牌形象。
调研的注意力应放在品牌和消费者的关系上,现在受众群体是年轻人偏爱的品牌,所以先要了解一线城市的年轻人的生活形态和审美标准是什么。
2.决策者的场景:冰箱,家电行业。
行业特点:技术密集度高,产品更新快,消费者需求多元,以前为储存食物,现在储存面膜等,3.产品所处阶段:新品上市,要做的是识别进入年轻市场的机会,找到那些销量好的,年轻人追捧的潮流品牌的特点。
总结方法:把抽象问题转化具体问题“如何把自己的冰箱品牌改造成为年轻人的潮流品牌?”可以翻译为年轻人的生活形态和审美标准是什么?年轻人认为的好冰箱是什么样子?年轻人认为的潮流品牌具备什么特点?以上三个问题的答案就是我们的这次调研的目标。
找答案的方法:定性的深访和座谈会等,获取消费者一手息。
一线城市年轻人的住房面积小,厨房大多是开放式的,冰箱是否能融入客厅很关键,结论:设计一款能融入年轻人客厅的冰箱因为智能家居的普及,年轻人习惯用手机控制家电设备,产品方向:一款功能极简的冰箱,智能部分交给手机就好了。
案例2179年,一个叫Parlin的人,把美国《星期六邮报》推销广告位推销给一个生产汤罐头的公司,被拒绝了。
理由是,汤罐头是花钱买方便的有钱人,而报刊的读者是工薪阶层。
似乎逻辑很对,但这只是一个假设。
Parlin没有继续说服,而是跑去费城的垃圾场,查看人们扔掉的罐头盒,这是已知消费事实。
结果发现,工薪阶层生活圈的罐头垃圾比富人区多。
Parlin和说,“工薪阶层是汤罐头的主流群体,应该投《星期六邮报》”。