物业部门培训考核制度模板

标题：物业部门培训考核制度模板

第一章：总则

第一条 为了提高物业管理人员的业务素质，保证服务质量，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本考核制度。

第二条 考核对象为公司所有物业部门员工。

第三条 考核内容主要包括：业务知识、工作态度、工作绩效、团队协作等方面。

第四条 考核方式分为：定期考核、不定期考核和综合考核。

第二章：定期考核

第五条 定期考核分为：季度考核、半年考核和年度考核。

第六条 季度考核由各部门负责人组织实施，半年考核和年度考核由人力资源部组织实施。

第七条 定期考核结果分为：优秀、合格、基本合格和不合格。

第八条 考核标准：

1. 业务知识：占总分的30%。

2. 工作态度：占总分的20%。

3. 工作绩效：占总分的30%。

4. 团队协作：占总分的20%。

第三章：不定期考核

第九条 不定期考核由各部门负责人组织实施。

第十条 不定期考核内容主要包括：业务知识、工作态度、工作绩效、团队协作等方面。

第十一条 不定期考核结果分为：合格和不合格。

第四章：综合考核

第十二条 综合考核由人力资源部组织实施，综合考核结果作为员工晋升、奖惩的重要依据。 第十三条 综合考核内容主要包括：业务知识、工作态度、工作绩效、团队协作、工作成果等方面。

第五章：考核流程

第十四条 考核前，人力资源部应制定详细的考核方案，明确考核内容、考核标准、考核方式等。

第十五条 考核过程中，各部门负责人应认真组织实施，确保考核公平、公正、公开。

第十六条 考核结束后，各部门负责人应将考核结果报人力资源部。

第六章：奖惩措施

第十七条 考核结果优秀的员工，给予表彰和奖励。

第十八条 考核结果不合格的员工，给予警告、罚款、降职等处理。

第十九条 连续两次考核不合格的员工，解除劳动合同。

第七章：附则

第二十条 本制度自发布之日起实施。

第二十一条 本制度的解释权归公司人力资源部。

第二十二条 如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。