销售经理业务能力测试题
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业务数字化产品经理岗位面试题及答案1.请介绍一下您的业务数字化产品经理背景和经验。
答:我拥有充分的业务数字化产品经理经验,曾在多个行业领域担任此职位。
我负责与各个部门合作,将数字解决方案应用于业务流程,以提高效率和创造价值。
我成功推出了一些数字化产品,例如在零售业中的在线订购平台,以及在制造业中的智能生产线监控系统。
这些项目都在预算范围内并超出预期地提高了生产效率和客户满意度。
2.请分享一个您成功推动业务数字化转型的案例。
答:在我的上一份工作中,我领导了一项数字化转型项目,旨在将传统零售业务转变为在线销售。
我首先进行了市场分析,确定了在线销售的机会,并与销售、营销和技术团队密切合作。
我们成功建立了一个电子商务平台,扩展了客户群体,提高了销售额。
通过实施数据分析和个性化推荐功能,我们提高了客户体验,增加了客户忠诚度。
3.请解释一下业务数字化产品经理的主要职责是什么。
答:业务数字化产品经理负责将数字技术和解决方案应用于业务流程,以提高效率、降低成本、增加收入并提升客户满意度。
他们的主要职责包括:□需求分析:了解业务需求,识别数字化解决方案的机会。
□项目管理:规划、执行和监督数字化转型项目,确保它们按时交付且在预算内。
□协作与沟通:与各个部门合作,确保数字化解决方案与业务流程相适应,并与团队进行有效沟通。
□技术评估:评估和选择适合业务需求的数字技术和工具。
□性能监测:使用数据分析工具来跟踪数字化解决方案的性能,并进行持续改进。
□客户导向:确保数字化产品满足客户期望,并提高客户体验。
4.您如何确定哪些业务流程适合数字化改进?答:确定适合数字化改进的业务流程需要深入的分析和评估。
我的方法通常包括:□业务目标:首先,我会明确定义业务的目标和需求。
这包括提高效率、降低成本、增加收入或改善客户体验等。
□流程分析:我会对当前的业务流程进行详细分析,识别其中的瓶颈、重复工作和潜在的改进机会。
□技术评估:接下来,我会评估可用的数字技术和工具,以确定哪些能够最好地支持业务目标。
招聘大客户经理面试题及回答建议(某大型国企)面试问答题(总共10个问题)第一题题目背景:作为大客户经理,您需要与企业高层管理者建立并维持良好的关系,同时能够准确理解客户需求并提供定制化解决方案。
请描述一个具体案例,在此案例中你是如何成功地赢得一个关键客户的信任,并最终促成交易的?在这一过程中,你采取了哪些关键步骤?参考答案与解析:答案示例:在我担任大客户经理期间,我曾负责一家跨国公司的业务拓展。
起初,这家公司对我们的产品持保留态度,主要是因为他们之前的合作经历并不理想。
为了赢得他们的信任,我首先进行了充分的市场调研,了解了该公司的需求痛点以及他们对供应商的主要期望。
接下来,我组织了一次面对面的会议,会上不仅展示了我们产品的优势,还提出了针对他们特定需求的定制化解决方案。
此外,我还承诺提供超越常规的售后服务支持,确保他们的任何问题都能得到快速响应。
经过几轮深入交流后,该公司决定给我们一个试用机会。
在此后的合作中,我们始终坚持以客户为中心,积极主动地解决问题,最终赢得了这家公司的长期合同。
解析:本题考察的是应聘者在过去工作中处理关键客户的经验及其沟通技巧。
一个好的答案应该包含以下几个要素:1.问题识别-明确客户的具体问题或需求是什么;2.行动方案 - 描述应聘者是如何通过实际行动来解决这些问题或满足这些需求的;3.成果展示 - 展示最终的结果,比如是否成功赢得了客户的信任以及达成了合作;4.反思总结 - 可以包括个人从这次经历中学到的经验教训,以及未来如何更好地服务客户的想法。
通过这样的回答方式,面试官可以了解到应聘者的实际工作能力、解决问题的方法论以及对待客户服务的态度。
同时,也体现了应聘者对于建立和维护客户关系的理解和重视程度。
第二题题目:请您描述一次您成功说服一位潜在大客户进行合作的经历。
在描述过程中,请您详细说明以下方面:1.您是如何识别出这位客户的潜在需求的?2.您是如何构建并展示您的解决方案的?3.您在沟通过程中遇到了哪些挑战,又是如何克服的?4.最终您是如何达成合作的?答案:1.在识别潜在需求方面,我首先通过市场调研和行业分析,了解到这位客户所在行业的痛点和发展趋势。
销售经理的定位和必备能力课后测试单选题1、业务能力突出但管理能力有待提高的销售经理,我们称之为()(10分)A全能型B官僚型C俱乐部型D销售员型正确答案:D2、对于基层的员工来说,销售经理具备的能力素质要求中,最看重的是()(10分)A领导亲和力B处事公正性C概念技能D下属培养力正确答案:C多选题1、销售经理按照业务能力和管理能力维度,可以分为哪几种类型?(10分)A全能型B官僚型C俱乐部型D销售员型正确答案:ABCD2、以下哪些表现的销售经理在定位上出现了权利至尊的错位?(10分)A过分看重自己级别,优越感强,自我感觉良好B对市场一问三不知、在其位不谋其政C认为自己在本部门中,比上级更有专业权威和威信D作为销售管理者,在员工面前代表个人正确答案:AC3、作为优秀的销售经理,需要具备以下哪几方面的素质能力?(10分)A思想素质B身心素质C人格特性素质D能力特性素质正确答案:ABCD4、销售经理具备思想道德素质,指的是()(10分)A廉洁自律性B形象气质好C举止得体D处事公正性正确答案:AD5、销售经理能力特性素质包括()(10分)A概念技能B业务技能C领导果断性D下属培养力E人际技能正确答案:ABDE判断题1、骨干销售精英在组织中属于执行层,销售经理则属于监督管理层,目标是要管理好团队成员的同时,还要带领团队取得更高的业绩。
(10分)A正确B错误正确答案:正确2、很多销售管理者,错把自己当做自然人,而不是代表企业代表平台,这样往往会带来很多负面影响,打击团队信心,这是管理者出现了平台身份的错位。
(10分)A正确B错误正确答案:正确3、销售经理能力特性素质中,概念技能指决策能力强、判断能力强、计划性强、领导力强、善组织协调。
(10分)A正确B错误正确答案:正确。
招聘业务拓展经理笔试题及解答(某大型央企)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、在制定销售目标时,最重要的是要确保目标:A. 高于上一年度的业绩B. 符合公司的长远战略规划C. 能够激励团队成员D. 确保每位销售人员都有所贡献正确答案:B解析:制定销售目标时,最重要的考量因素是这些目标应当与公司的长远战略规划相一致。
虽然激励团队成员和确保个人贡献也很重要,但它们应当是基于一个清晰的战略方向之上的。
而仅仅追求高于上一年度的业绩可能忽视了市场变化和公司战略调整的需求。
2、在进行客户关系管理(CRM)时,哪一项活动对于保持长期客户关系最为关键?A. 定期发送产品目录B. 提供无条件退款保证C. 个性化客户服务D. 经常性的促销活动正确答案:C解析:在客户关系管理中,提供个性化服务能够使客户感受到特别的关注,从而增强客户的忠诚度,并促进长期关系的建立。
尽管其他选项如定期的产品信息推送、无条件退款以及促销活动也对客户关系有积极作用,但都不如个性化服务来得直接有效。
个性化服务可以根据客户的具体需求和偏好来定制,使得客户体验更加满意。
3、在市场营销中,以下哪项不是市场细分的关键步骤?A. 确定目标市场B. 识别市场细分变量C. 评估市场细分效益D. 选择市场定位策略答案:D解析:市场细分的关键步骤通常包括确定目标市场、识别市场细分变量以及评估市场细分效益。
选择市场定位策略是市场细分后,在目标市场选择的基础上进行的,因此不属于市场细分的关键步骤。
市场定位策略是确定如何在目标市场内定位产品或服务,以区别于竞争对手。
4、以下哪种销售策略是通过建立长期客户关系来实现重复销售和客户忠诚度的?A. 推销策略B. 访问策略C. 关系营销策略D. 价格策略答案:C解析:关系营销策略侧重于建立和维护与客户的长期关系,通过提供个性化服务和优质客户体验,促进重复销售和客户忠诚度。
这种策略强调通过频繁的沟通、合作和增值服务来加深与客户的互动,而不是仅仅关注单次交易或短期利益。
在台湾哈佛企业管理顾问公司培训销售员时,设计了一套销售能力自我测试题,藉以使销售员了解自己的销售能力,希望您在三分钟内,从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将:A、以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论,而且很明显,他所说的是错误的,您应该:A、打断他的话,并予以纠正B、聆听然后改正话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时,您应该:A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时,您应:A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”,您应该:A、同意他的说法,然后改变话题B、先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后,您应该:A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题,并继续销售C、继续举证,以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时,正好他在阅读,他告诉您一边阅读,一边听您的话,那么您应该:A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该:A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户,您应该:A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户,您应该:A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时,您应该:A、在他阅读时,解释销售重点B、先销售视觉辅助工具,然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来,以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您,他正在考虑竞争者的产品,他征求您对竞争者的产品意见,您应该:A、指出竞争者产品的不足、B 称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品,然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆,如“什么时候可以送货”您应该:A、说明送货时间,然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期,并请求签订单C、告诉他送货时期,并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时,您应该:A、打断他的话,并指责其错误之处B、注意聆听,虽然您认为自己公司错了,但有责任予以否认C、同意他的说法,并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听,判断怨言是否正确,适时答应立予纠正15、假如客户要求打折,您应该:A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况,然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说:“这种产品销售不好”时,您应该:A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因,必要时将货取回17、在获得订单后,您应该:A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他,并恭喜他决定,扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明,您应该:A、试图去发觉对方的嗜好,并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由,并说明他可获得的好处19、在下列的情况,哪一种是销售员充分利用时间的做法:A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时,您应该:A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡评分标准:1、A2 B5 C3 D12、A1 B3C5 D23、A1 B5 C1 D34、A1 B1 C5 D35、A1 B5 C3 D26、A2 B1 C2 D57、A1 B5 C3 D28、A1 B1 C5 D29、A5 B1 C1 D110、A3 B2 C1 D511、A1 B5 C1D112、A1 B3 C5 D113、A1 B3C5D114、A1B2C1 D515、A2 B3C5 D116、A1 B1 C5 D217、A3 B1C5D118、A3B1 C1 D519、A3 B5 C2 D120、A1B2 C5 D3如果100,您是专业的销售员,如果分数在90-99分,你是很优秀的销售员;分数在80-89分,您是良好的销售员,分数在70-79分,您是一般的销售员,分数在60-69分,您是待训练的销售员;分数在59分以下,您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗?”最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成word文本--------------------- 方便更改。
销售部经理面试题及答案1.请谈一下你对销售的理解,你觉得销售部门的作用是什么?答:销售是一种非常重要的商业活动,其目的是为了实现企业销售目标、提高市场份额、增加企业利润等。
销售部门是企业中最重要的部门之一,其作用是通过实施销售战略,开发新客户,维护老客户,增加销售额,提高客户满意度,保证企业的竞争力和盈利能力。
2.你认为一个销售部门的成功应该基于什么?答:一个销售部门的成功应该基于多个因素,包括制定有效的销售战略、拥有强大的销售团队、提供高品质的产品和服务、及时满足客户需求、建立良好的客户关系等等。
同时,一个成功的销售部门还需要不断学习和改进,以适应市场和客户需求的变化。
3.你如何规划销售团队的工作计划和销售目标?答:规划销售团队的工作计划和销售目标是销售部门经理非常重要的职责。
首先,我会了解市场和客户需求,然后将其转化为具体的销售目标。
接下来,我会考虑如何分配销售资源,包括人员、预算和时间,以实现这些目标。
最后,我会制定详细的工作计划,包括招聘和培训销售人员、制定销售策略、管理客户关系等等。
4.请谈一下你的销售团队管理经验。
答:我的销售团队管理经验主要集中在以下几个方面:首先,我会根据团队成员的优势和劣势,制定个性化的培训计划,帮助他们提高销售技巧和沟通能力。
其次,我会建立明确的销售绩效评估体系,鼓励团队成员竞争、分享和协作,激发他们的士气和创新精神。
最后,我会定期组织会议和工作坊,与销售团队沟通、反馈和改进销售策略,以确保团队的协作和目标达成。
5.请谈一下你在招聘销售人员方面的经验和策略。
答:在招聘销售人员方面,我的策略是注重候选人的能力和素质。
首先,我会对求职者的销售经验、业绩和沟通能力进行评估,这些是他们是否适合销售工作的关键因素。
其次,我会注意候选人的心理素质,包括抗压能力、自我激励、团队协作等等。
最后,我会通过面试和考核测试等方式,全面了解候选人的背景和能力,以确保招聘到适合企业和销售部门的人才。
第1篇一、面试背景某知名快消品公司因业务拓展,现招聘高级市场营销经理一名,负责公司某区域市场的整体营销策略制定、执行及效果评估。
该公司拥有完善的培训体系和广阔的发展空间,面试官希望通过本次面试,全面了解应聘者的综合素质、专业能力及对市场营销工作的热情。
二、面试流程1. 自我介绍2. 专业能力测试3. 情景模拟题4. 行为面试题5. 总结与提问三、面试题目(一)自我介绍请您用3分钟的时间,简要介绍自己的教育背景、工作经历以及与市场营销相关的技能和经验。
(二)专业能力测试1. 市场分析题题目:某区域市场快消品市场调研报告,请根据以下信息进行分析,并提出针对性的营销策略。
- 报告内容:该区域人口结构、消费习惯、竞争对手情况、市场占有率、消费者满意度等。
- 要求:分析市场现状,提出至少3个针对性的营销策略。
2. 营销策划题题目:针对某品牌快消品,策划一场为期一个月的促销活动。
- 要求:活动主题、目标人群、活动形式、宣传推广方案、预期效果等。
(三)情景模拟题1. 产品推广情景题目:公司新推出一款针对年轻人的健康饮品,请你模拟一场新品发布会。
- 要求:介绍产品特点、市场定位、竞争对手分析、推广策略等。
2. 危机公关情景题目:某品牌快消品因质量问题被曝光,请你模拟一场危机公关会议。
- 要求:分析问题原因、制定应对措施、提出公关方案。
(四)行为面试题1. 团队合作题目:请你描述一次与团队成员合作完成项目的经历,并说明你在其中扮演的角色以及取得的成果。
2. 时间管理题目:请你分享一次你在工作中遇到时间紧迫的情况,你是如何合理安排时间,确保项目按时完成的?3. 抗压能力题目:请你描述一次在工作中遇到压力较大的情况,你是如何应对的?(五)总结与提问1. 面试官对前述问题的回答进行总结,并提出以下问题:- 你对市场营销行业的看法是什么?- 你认为自己在哪些方面还有待提高?- 你对我们公司及该职位有什么了解?2. 应聘者提问环节。
销售员基本能力测试题一、请你在三分钟内,从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将():A、以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论,而且很明显,他所说的是错误的,您应该():A、打断他的话,并予以纠正B、聆听然后改变话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时,您应该():A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时,您应():A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”,您应该():A、同意他的说法,然后改变话题B、先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后,您应该():A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题,并继续销售C、继续举证,以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时,正好他在阅读,他告诉您一边阅读,一边听您的话,那么您应该():A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该():A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户,您应该():A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户,您应该():A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时,您应该():A、在他阅读时,解释销售重点B、先销售视觉辅助工具,然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来,以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您,他正在考虑竞争者的产品,他征求您对竞争者的产品意见,您应该():A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品,然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆,如“什么时候可以送货”您应该():A、说明送货时间,然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期,并请求签订单C、告诉他送货时期,并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时,您应该():A、打断他的话,并指责其错误之处B、注意聆听,虽然您认为自己公司错了,但有责任予以否认C、同意他的说法,并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听,判断怨言是否正确,适时答应立予纠正15、假如客户要求打折,您应该():A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况,然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说:“这种产品销售不好”时,您应该():A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因,必要时将货取回17、在获得订单后,您应该():A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他,并恭喜他决定,扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明,您应该():A、试图去发觉对方的嗜好,并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由,并说明他可获得的好处19、在下列的情况,哪一种是销售员充分利用时间的做法():A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时,您应该():A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题,你只需回答“是”或“否”。
常见的销售面试问题及答案常见的销售面试问题及答案「篇一」在美容企业里,销售人员的工作通常比较复杂和重要。
因为公司业绩除了本身的产品外,销售人员也是最关键的因素之一。
所以,面试销售人员的时候,面试官会评估应聘者各方面的技能,如听说能力、产品知识、销售策略、沟通能力、原则那美容企业通常会有什么面试问题?如何回答呢?一、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?回答思路:如果你之前有相关的工作经验,那么你可以详细说说你的成功经历。
在描述过程中,侧重点应该在“你是如何说服客户的”,对于是什么样的困难可以带过,但不必很详细,更不能带入太多的主观感受。
二、你认为人们购买美容产品的三个主要原因是什么?回答思路:人们消费的原因大同小异,即使是不同类型的产品。
你可以从“美容产品”的特点下手:是为了变得更美、更自信回答:有需求,改变现状的欲望,以及追求某些满足感。
三、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?回答思路:这道题需要求职者在面试前做功课,如果事先有准备,那就没什么问题。
如果没有了解过,你可以这样回答:对产品生产线目前了解的不多,客户群体主要是年轻女性,或者说是爱美女性。
四、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?回答思路:回答这个问题可以想一下“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”。
回答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判,因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”,因为这样会使销售的工作很被动,而且会让公司对我们的团队失去一些信任。
五、若受到奖励,你有什么感想?回答思路:销售做得好,受到奖励是一种很正常的事,所以应该以平常心对待,但也不能显得很无所谓。
回答:这是一种认可,同时也是一种责任,因为受到奖励你就有责任做得更好。
六、你最典型的一个工作日是怎样安排的?回答思路:这问题就是“你是如何安排一天的时间的?”,考察求职者是否有工作优先的意识及条理性。
2023年市场营销经理考试试题及答案第一部分: 选择题1. 下列哪个是市场营销的定义?a. 产品的销售b. 企业的利润最大化c. 满足顾客需求和利润最大化d. 商业活动的推广答案:c2. 市场细分是指:a. 把整个市场划分成不同的区域b. 根据顾客的需求和特征将市场划分成不同的部分c. 将市场分为不同的产品种类d. 将市场划分为不同的竞争对手答案:b3. 市场营销的四个P是指:a. Product、Price、Place、Profitb. Promotion、Product、Profit、Publicityc. Product、Price、Promotion、Placed. Price、Promotion、Place、Publicity答案:c第二部分: 简答题1. 解释市场营销的核心概念-市场定位。
答案:市场定位是指通过研究和分析市场,确定目标市场的特征和需求,并为该目标市场提供满足其需求的产品或服务。
市场定位旨在帮助企业在竞争激烈的市场中找到自己的差异化竞争优势,从而获得更多的市场份额和利润。
2. 请简要描述市场营销计划的重要性。
答案:市场营销计划是指企业为实现市场营销目标而采取的具体行动和策略的规划文档。
它对企业的发展和成功非常重要。
市场营销计划可以帮助企业明确目标、了解市场需求、确定目标市场、制定市场推广策略、有效管理资源、提高产品销售和品牌知名度。
通过制定和执行市场营销计划,企业可以增加市场份额,获得更多的利润和持续增长。
第三部分: 案例分析某公司计划推出一种全新的健康饮品,你将作为市场营销经理参与制定市场营销策略。
请根据以下信息回答问题。
产品特点:- 100%天然有机原料制成- 低糖低卡- 富含维生素和抗氧化剂目标市场:- 年龄在25-40岁之间的健康意识较高的都市白领1. 你认为该产品的目标市场定位应该是怎样的?请结合产品特点进行解答。
答案:该产品的目标市场定位应该是健康追求者。
产品的天然有机、低糖低卡以及富含维生素和抗氧化剂的特点,能够吸引那些注重健康饮食和有意识追求健康生活方式的消费者。
xxxxx(集团)有限公司
各岗位人员业务及能力测试试卷
(销售部经理)
(总分100分,时间180分钟)得分:一、本职位职责及主要工作内容?(10分)
二、本职位工作体会?(300-400字)(10分)
三、填空题(每空1分,共21分)
1、房地产是指(综合解解)。
2、现阶段房地产商品的销售主要有两种方式,即和“”。
而通过经纪人是发达的房地产市场条件下主要的房地产销售形式。
3、市场营销理论中,通常提到的“4PS”营销理论,4P具体是
指、、、。
与“4PS理论”相对应的是“4CS理论”,“4C”具体是指、、、。
4、房地产交易包括、房地产抵押和房屋租赁三种形式。
在房地产交易中国家规定了基本的制度,即国有土地有偿有限期使用制度、房地产价格申报制度、房地产价格评估制度和房地产权属登记发证制度。
5、重庆市住宅工程质量分户验收管理办法规定,住宅工程交付使用时,建设单位应当将《住宅工程质量分户验收表》和各项目验收
6、物权法所称物权,是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利,包括、和。
7、房地产营销全过程的定价策略一般主要分为三种策略,即;
;。
8、“大市场营销”理论中,市场营销策略有“6P”,即以原来“4P”中另增加“2P”,这2P是指和。
四、单项选择题(每题1分,共10分)
1、由于开发商资金不足、盲目上马,或者错误判断供求形势,开发总量供大于求,导致大面积空置,无法回收前期投资,更无力进行后续建设,甚至全盘停滞的积压楼宇称为()。
A、烂尾房
B、房改房
C、外销房
D、尾房
2、房地产综合开发施工结构的基础工程要求的三通一平,是包括那三通一平()。
A、水通、电通、气通和平整场地
B、水通、电通、路通和平整场地
C、水通、电通、气通和道路平整
D、水通、电通、路通和道路平整
3、开发商通过对所开发房地产的销售、出租,实现自己预期投资收益的行为称为()。
A、房地产的开发
B、房地产管理
C、房地产销售
D、房地产经营
4、房地产做为特定的商品对象,对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析,进而对房地产市场进行研究与预测的过程称为()。
A、房地产经营管理
B、项目市场的分析
C、房地产市场调查
D、房地产市场预测
5、从销售的角度对一个项目的核心优势、竞争对手、目标客户群、市场趋势等因素进行分析,分析的核心是商业物业项目的差异化,分析的目的是在对现实市场状况分析的基础上作出具有前瞻性的市场预测的行为是()。
A、目标客户的分析
B、项目调查分析
C、市场分析
D、销售力的分析
6、不同居住人口规模的居住生活聚居地和特指被城市干道或自然分
界线所围合,并与居住人口规模30000~50000人相对应,配建有一整套较完善的、能满足该区居民物质与文化生活所需的公共服务设施的居住生活聚居地称为()。
A、居住小区
B、组团小区
C、城市居住区
D、乡镇居住区
7、将各单位的销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的和数,即得出每平方米的价格()。
A、起价
B、均价
C、基价
D、预守价
8、销售净利率是()比率之一。
A、偿债能力分析
B、营运能力分析
C、资金流量分析
D、盈利能力分析
9、随着我国房地产金融的不断创新和发展,以前不适合在房地产投资领域使用的()形式越来越得到普遍应用。
A、长期投资、实物投资和直接投资
B、长期投资、间接投资和实物投资
C、短期投资、实物投资和金融投资
D、短期投资、间接投资和金融投资
10、()是产品在市场上竞争最为激烈的阶段。
A.成熟期B.投入期C.衰退期D.成长期
五、多项选择题(每题1分,多选少选均不得分,共9分)
1、下列不属于投资特性的是()。
A、投资是一种经济行为
B、投资具有时间性
C、投资的目的在于获取收益
D、投资具有稳定性
2、房地产定价考虑的因素是:()
A、成本因素
B、竞争因素
C、产品差异
D、购房心理
E、目标因素
3、下列哪些属于《合同法》规定的书面形式:()
A、合同书
B、信件
C、传真
D、电子邮件
4、根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》,除法律、行政法规规定的共有部分外,建筑区划内的以下部分,也应当认定为物权法第六章所称的共有部分:()
A、建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分。
B、通道、楼梯、大堂等公共通行部分。
C、避难层、设备层或者设备间等结构部分。
D、其他不属于业主专有部分,也不属于市政公用部分或者其他权利人所有的场所及设施等。
5、分析市场机会的方法有( )。
A、聘用专业人员进行市场机会分析
B、最大范围地收集意见和建议
C、采用房地产企业威胁分析矩阵
D、建立完善地市场信息系统
E、SWOT 分析法
6、房地产消费需求的特征,概括起来主要有以下几个方面( )。
A、多样性
B、层次性和发展性
C、双重性
D、综合性
E、可替代性与联系性
7、房地产产品的特征包括( )。
A、固定性
B、差异性
C、耐久性
D、稀缺性
E、保值增值性
8、营销组织模式的选择不是任意的,需要考虑各种影响因素。
为了使营销组织具备灵活和系统性的特点,一般需要考虑如下几个方面( )。
A、企业规模
B、市场
C、房地产的种类
D、房地产销售方式
9、物业管理服务的战略观念有( )。
A、市场竞争观念
B、服务观念C人才竞争的观念
D、品牌意识观念
E、核心能力观念
六、案例分析题(每题15分)
2003年11月23日,原告李某与刘某签订《门面转让协议》约定原告将位于黔江区城西街道税苑小区46号门面旁的一间小门面转让给被告,面积为13.92平方米,价款为1.3万元。
协议还约定,被告另交3000元办证费,由原告给被告办理产权证。
协议签订后,双方履行了交房和付款的义务。
被告刘某在原告同意的基础上,修建了厕所和厨房共计6平方米,合计面积为19.92平方米。
后被告自行增修35.31平方米,现总面积合计为55.23平方米。
由于客观原因,以上门面的修建未办理工程规划许可证,属违章建筑,原告经多方努力,无法办理房产证给被告,被告也未支付3000元办证费。
由于不能达到合同目的,原告多次与被告协商解除合同,被告均不同意,还提出一些苛刻条件,并多次找原告纠缠。
为此,原告诉至法院要求解除双方签订的协议,由被告退还原告门面13.92平方米。
请问:
1、原告与被告签订的协议是否有效?依据是什么?(3分)
2、法院应该如何判决?(6分)
3、被告可否提出反诉和要求原告赔偿?若可以,原理和依据是什么?(6分)
七、简答题(每题3分,共15分)
1、如何理解管理是一门艺术,具体在房地产营销管理中如何应用?
2、请列出房地产市场营销的整体流程?
3、销售业务人员存在的最大问题是什么你如何解决这些问题?
八、论述题(每题5分,共10分)
1、作为一位销售经理,你的销售执行方案应该从哪几个方面去阐述??
2、请谈谈“4CS营销理论”在房地产营销中的运用?。