以下那种产品不符合天猫规则要求 (基础题)

严重违规行为发布违禁信息，是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为，包括以下情形：(一)发布以下商品或信息的：1、枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品；2、易燃、易爆物品（不含烟花爆竹）；3、毒品、强腐蚀性化学品；4、含有色情淫秽内容的音像制品；色情陪聊服务;成人网站论坛的账号及邀请码；5、毒品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物、吸食工具及配件；6、可致使他人暂时失去反抗能力，对他人身体造成重大伤害的管制器具，如电击器、防狼喷雾、弓、弩及配件；7、用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备；8、含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料；9、非法传销类商品；10、破网、翻墙软件及vpn代理服务；11、人体器官、遗体；12、伪造变造的货币以及印制设备；13、走私、盗窃、抢劫等非法所得。

(二)发布以下商品或信息的：1、枪包、子弹袋等枪支、弹药的附属产品，及仿制品的衍生工艺品等；2、烟花爆竹及国家名录中禁止出售的易燃易爆化学原料；3、可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的催情类商品及人造处女膜；4、精神类、麻醉类、有毒类、放射类、兴奋剂类、计生类药品；5、管制类刀具及甩棍、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具；6、卫星信号收发装置及软件；用于无线电信号探测、屏蔽的仪器或设备；7、用于非法摄像、录音、取证等用途的设备；8、伪造变造国家机关或特定机构颁发的文件、证书、公章、防伪标签等，仅限国家机关或特定机构方可提供的服务；9、尚可使用或用于报销的票据（及服务）；尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务；10、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品；11、用于传播色情信息的软件及图片；含有情色、暴力、低俗内容的音像制品；原味内衣及相关产品；12、国家保护类动物、濒危动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石；13、赌博用具、考试作弊工具、汽车跑表器材等非法用途工具；14、身份证及身份证验证、阅读设备；15、盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物；16、未经国家备案的网络游戏、游戏点卡、货币等相关服务类商品；17、外挂、私服相关的网游类商品；18、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品。

天猫规则第一章?概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》，制定本规则。

?第二条天猫规则，是对天猫用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

第三条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）中提及的淘宝规则包括天猫规则。

?第四条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。

淘宝用户在适用规则上一律平等。

关于特殊品类商品的管理，本规则未涉及的和该特殊品类管理规范中另有规定的，从其规定。

第五条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定。

对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。

但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律义务及应承担的法律责任。

用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。

第二章?定义第六条淘宝，包括淘宝网，域名为；天猫，域名为；一淘网，域名为；飞猪，域名为、、。

第七条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。

?第八条会员，指与淘宝签订《淘宝平台服务协议》和/或《天猫服务协议》并完成注册流程的用户。

一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。

?第九条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。

?第十条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，天猫卖家也称为“商家”。

?第十一条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。

?第十二条订单，指买家向单一商家同一时间拍下单款或多款商品的合约。

订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。

第十三条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。

?第十四条商品发布数量，指商家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。

?第十五条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。

严重违规行为发布违禁信息，是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为，包括以下情形：(一)发布以下商品或信息的：1、枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品；2、易燃、易爆物品（不含烟花爆竹）；3、毒品、强腐蚀性化学品；4、含有色情淫秽内容的音像制品；色情陪聊服务;成人网站论坛的账号及邀请码；5、毒品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物、吸食工具及配件；6、可致使他人暂时失去反抗能力，对他人身体造成重大伤害的管制器具，如电击器、防狼喷雾、弓、弩及配件；7、用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备；8、含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料；9、非法传销类商品；10、破网、翻墙软件及vpn代理服务；11、人体器官、遗体；12、伪造变造的货币以及印制设备；13、走私、盗窃、抢劫等非法所得。

(二)发布以下商品或信息的：1、枪包、子弹袋等枪支、弹药的附属产品，及仿制品的衍生工艺品等；2、烟花爆竹及国家名录中禁止出售的易燃易爆化学原料；3、可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的催情类商品及人造处女膜；4、精神类、麻醉类、有毒类、放射类、兴奋剂类、计生类药品；5、管制类刀具及甩棍、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具；6、卫星信号收发装置及软件；用于无线电信号探测、屏蔽的仪器或设备；7、用于非法摄像、录音、取证等用途的设备；8、伪造变造国家机关或特定机构颁发的文件、证书、公章、防伪标签等，仅限国家机关或特定机构方可提供的服务；9、尚可使用或用于报销的票据（及服务）；尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务；10、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品；11、用于传播色情信息的软件及图片；含有情色、暴力、低俗内容的音像制品；原味内衣及相关产品；12、国家保护类动物、濒危动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石；13、赌博用具、考试作弊工具、汽车跑表器材等非法用途工具；14、身份证及身份证验证、阅读设备；15、盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物；16、未经国家备案的网络游戏、游戏点卡、货币等相关服务类商品；17、外挂、私服相关的网游类商品；18、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品。

天猫2020年新店考试答案80道题学会2分钟成功考试1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？无上限2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货3、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权这三种情况都是4、以下那种产品不符合天猫规则要求 (基础题)使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接6、商家开给淘宝的消费积分抬头是什么淘宝（中国）软件有限公司7、以下哪句回复买家的话语较为得体？您好，很高兴为您服务，您刚咨询那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货8、以下数码产品哪个允许在天猫出售 (基础题)原厂正品盒装行货9、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?这三种情况均正确10、天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）应履行以下哪些义务 ?以上全是11、以下哪种行为不属于滥发信息？某手机发布一件12、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭13、产品标识标志必须包含哪些内容厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容14、天猫积分有效期多久？至少1年15、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？商家发布旧货、二手商品信息16、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按店铺分开开具17、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？特步运动鞋18、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然年19、以下哪种商品可以在天猫发布？诺基亚 N7220、天猫消费积分发票的要求是什么类型的？销售发票（普通发票或增值税发票均可）21、以下哪种属于商家违背承诺？卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务22、以下哪种属于一般违规行为？商品与所发布的类目或属性不符23、以下哪种行为不属于严重违规延迟发货24、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？商城人气炒作25、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？30%26、以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴27、以下哪些行为不属于发布非约定商品？A品牌商家发布此品牌下系列的商品28、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女 D600829、以下哪一项是符合《淘宝规则》针对购买的商品特征进行评论的30、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片?实物图31、以下哪种行为不属于严重违规？延迟发货32、天猫职分的有效果期是多久到少1年33、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？发布经过淘宝授权的类目和品牌商品34、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？是35、如果买家对一件商品包邮的商品要求7天无理由退货买家只需承担退货运费36、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接37、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）38、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？交易成功后15天内39、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息41、某手机根据不同颜色发布多件某手机发布一件42、以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或属性不符”？这三种情况均正确43、以下哪些行为属于违背承诺？这三种情况均违反44、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？免费的45、当严重违规行为扣费达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过48分时46、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？发票联47、天猫卖家现出现"延迟发货"在被扣分的同时，还要承担什么责任延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）48、以下哪种属于一般违规行为？商品与所发布的类目或属性不符49、在天猫发布出二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务以上全是50、违背天猫发票承诺，会被扣几分？6分51、以下属于试运营淘汰指标的是：退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔52、以下哪种行为属于"价格、邮费严重不符"?这三种情况都是53、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?需要54、下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》?都属于有权终止协议的范畴55、商家因一般违规行为，每扣十二分受到以下哪项处罚?这三种情况均正确56、发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放?99纯银放在99足银属性下57、以下哪种行为属于严重违规?泄露他人信息58、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为?违反《淘宝商城消费者保障协议》59、商家给淘宝开消费积分发票的周期是?从2011年起可随意选择开票时间60、属于“商品与所发布的类目或者属性不符”?这三种情况均正确61、以下正确的行业图片标准是?标题必须加上品牌62、以下哪种行为不属于严重违规?延迟发货63、以下说法正确的是?完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次64、以下哪种属于一般违规行为?商品与所发布的类目或属性不符65、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是?天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》66、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?出售假货拒绝履行假一赔三67、天猫可以发布哪类商品?全国联保手机68、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为?违背承诺69、以下那些行为属于违背承诺?这三种情况均违反70、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开?按店铺分别开具71、应开消费者消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为?B/C都对72、商家给淘宝开具什么发票?消费积分发票73、天猫中可以发布哪类商品?正品行货74、避免商品被下架的有效措施?这三种表述均正确75、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用么?不可以76、下面哪类不属于天猫禁售商品?丁字裤77、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?分享该商品的使用经验78、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗?产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。

2014年天猫入驻考试资料1.以下属于试运营淘汰指标的是？退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔2.下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？都属于有权终止协议的范畴3.商家因一般违规行为，每扣十二分受到以下哪项处罚？这三种情况均正确4.在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务？以上全是5.发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？99纯银放在99足银属性下6.以下哪种行为属于严重违规？泄露他人信息7.天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反《淘宝商城消费者保障协议》8.卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？需要9.商家给淘宝开消费积分发票的周期是？从2011年起可随意选择开票时间10.将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？商城人气炒作11.以下说法正确的是？完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次12.以下哪种属于一般违规行为？商品与所发布的类目或属性不符13.对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》14.哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售假货拒绝履行假一赔三15.以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴16.以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”这三种情况都是17.天猫可以发布哪类商品？全国联保手机18.如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？30% 19.买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？违背承诺20.产品标识标志必须包括哪些内容？厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容21.天猫商家旺旺账户的子账户收费么？免费的22.以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D600823.以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭24.以下哪种行为不属于滥发信息？某手机发布一件25.以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？这三种情况都是26.以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或者属性不符”？这三种情况均正确27.以下正确的行业图片标准是？标题必须加上品牌28.以下哪种行为不属于严重违规？延不属于迟发货29.商家给淘宝开具什么发票？消费积分发票30.天猫中可以发布哪类商品？正品行货31.避免商品被下架的有效措施？这三种表述均正确32.当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或者超过48分时33.商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用么？不可以34.以下哪种商品可以在天猫发布？诺基亚N7235.天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过36.下面哪类不属于天猫禁售商品？丁字裤37.以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？分享该商品的使用经验38.商城积分发票的要求是什么类型的？销售发票（普通发票或者增值税发票均可）39.一下那些行为属于违背承诺？这三种情况均违反40.一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按店铺分开开具41.以下哪些行为不属于发布非约定商品？A品牌商家发布此品牌下系列的商品42.发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于错放？99纯银放在99足银属性下43.将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式传在商城店铺进行宣传，属于以下哪种违规行为？商城人气炒作44.商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚？这三种情况均正确45.哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售假货拒绝履行假一赔三46.天猫消费积分发票的要求是什么类型的？销售发票（普通发票或增值税发票均可）47.应开消费者消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？B/C都对100.5或者10548.下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接49.发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。

2020年天猫新店入驻成功开店激活考试试题汇总及答案作者：栾中豪时间：2020年4月2日星期四1、以下哪种行为不属于滥发信息？答案：某手机发布一件2、以下哪种商品是属于乱用关键字的？答案：李孝利最爱女靴3、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联? 答案：发票联4、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店? 答案：当扣分达到或超过48分时5、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是? 答案：天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭6、以下哪些行为不属于发布非约定商品？答案：A品牌商家发布此品牌下系列的商品7、以下正确的行业图片标准是？答案：标题必须加上品牌&哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定? 答案：出售假货拒绝履行假一赔三9、一家公司多个店铺，是起开发票给淘宝还是分开开?答案：按店铺分别开具10、违背天猫发票承诺，会被扣几分？答案：6分11、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权? 答案：这三种情况都是12、天猫中出售假货、水货、仿货、三无产品属于哪种行为? 答案：违反《淘宝商城消费者保障协议》13、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的是?答案：B/C都对（105和100.5）14、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片答案：实物图15、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？答案：从2011年起可以随意选择开票时间16、产品标识标志必须包含哪些内容?答案：厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容17、买家要求开具商品发票时, 行卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规为？答案：违背承诺18、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？答案：商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过500元19、商家给淘宝开具什么发票？答案：消费积分发票20、避免商品被下架的有效措施？答案：这三种表述均正确21、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图的方式在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？答案：商城人气炒作22、以下哪种商品可以在天猫发布? 答案：诺基亚N72 23、天猫消费积分发票的要求是什么类型的答案：销售发票（普通发票或增值税发票均可）24、以下哪种行为不属于严重违规? 答案：延迟发货25、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?答案：交易成功后15天内26、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗?答案：免费的27、以下哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚? 答案：商家发布旧货、二手商品信息28、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符” 答案：这三种情况都是29、以下哪种行为属于一般违规行为？答案：商品与所发布的类目或属性不符30、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？答案：无上限31、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？答案：所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货32、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权答案：这三种情况都是33、以下哪种产品不符合天猫规则要求答案：使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒34、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？答案：展示淘宝商城购物网站链接35、商家开给淘宝的消费积分发票抬头是什么？答案：淘宝（中国）软件有限公司36、以下数码产品哪个允许在天猫出售答案：原厂正品盒装行货37、以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或属性不符”？答案：这三种情况均正确38、天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）应履行以下哪些义务? 答案：以上全是39、以下哪种行为不属于滥发信息？答案：某手机发布一件40、天猫积分有效期多久？答案：至少1年41、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？答案：特步运动鞋42、天猫违规处罚的计分周期是多久? 答案：每一自然年43、以下哪种属于商家违背承诺？答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务44、以下哪些行为属于违背承诺？答案：这三种情况均违反45、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？答案：30%46、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？答案：【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D600847、以下哪一项是符合《淘宝规则》答案：针对购买的商品特征进行评论的48、以下哪些属于违禁商品？答案：以上都是49、下面哪类情况不违规？答案：标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布50、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？答案：帆布鞋放在了靴子类目下51、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚？答案：这三种情况均正确52、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？答案：是53、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？答案：天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》54、天猫中可以发布哪类商品？答案：正品行货55、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？答案：分享该商品的使用经验56、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品57、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？答案：不可以58、以下属于试运营淘汰指标的是？答案：退款纠纷率高于3%,且小二介入纠纷笔数高于10笔59、下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》答案：都属于有权终止协议的范畴60、发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？答案：99纯银放在99足银属性下61、以下哪种行为属于严重违规？答案：泄露他人信息62、以下说法正确的是？答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次63、天猫可以发布哪类商品？答案：全国联保手机64、避免商品被下架的有效措施？答案：这三种表述均正确65、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？答案：当扣分达到或者超过48分时66、下面哪类不属于天猫禁售商品？答案：丁字裤67、如果买家对一件商品包邮的商品要求答7天无理由退货案：买家只需承担退货运费68、7天无理由退换货规则的“ 7天”是如何计算的？答案：指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）。

淘宝天猫商城考试题淘宝天猫商城考试题下面还有图，注意啊，终于考过了，不用找人替考！！！！！1.以下哪种形式属于正确的支付方式? (基础题)答案：只接受支付宝交易方式2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? (基础题)答案：无上限3、商家给淘宝开具发票的时间? (基础题)答案：每个自然季度开始后十五(15)个工作日内4、以下哪种属于商家违背承诺? (基础题)答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? (基础题)答案：展现淘宝商城购物网站链接6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?答案：诺基亚N727、以下说法正确的是答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？答案：30%9、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)?答案：差价补拍10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?答案：交易成功后15天内11、商家给淘宝开具什么发票2.?答案：消费积分发票12、以下哪种行为符合商城规定?答案：”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

13、避免商品被下架的有效措施?答案：以上表述均正确14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?答案：软件15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?答案：延迟发货16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?答案：外包装、吊牌、配件完整17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?答案：不可以18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?答案：免费的19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?答案：特步运动鞋—有可能变，选择最正规的。

2020年天猫新店入驻成功开店激活考试试题汇总及答案作者：栾中豪时间：2020年4月2日星期四1、以下哪种行为不属于滥发信息?答案：某手机发布一件2、以下哪种商品是属于乱用关键字的？答案：李孝利最爱女靴3、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？答案：发票联4、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？答案：当扣分达到或超过48分时5、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？答案：天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭6、以下哪些行为不属于发布非约定商品？答案：A品牌商家发布此品牌下系列的商品7、以下正确的行业图片标准是？答案：标题必须加上品牌8、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？答案：出售假货拒绝履行假一赔三9、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？答案：按店铺分别开具10、违背天猫发票承诺，会被扣几分？答案：6分11、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？答案：这三种情况都是12、天猫中出售假货、水货、仿货、三无产品属于哪种行为？答案：违反《淘宝商城消费者保障协议》13、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的是？答案：B/C都对（105和100.5）14、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片?答案：实物图15、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？答案：从2011年起可以随意选择开票时间16、产品标识标志必须包含哪些内容？答案：厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容17、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？答案：违背承诺18、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？答案：商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过500元19、商家给淘宝开具什么发票?答案：消费积分发票20、避免商品被下架的有效措施？答案：这三种表述均正确21、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图的方式在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？答案：商城人气炒作22、以下哪种商品可以在天猫发布？答案：诺基亚N7223、天猫消费积分发票的要求是什么类型的答案：销售发票（普通发票或增值税发票均可）24、以下哪种行为不属于严重违规？答案：延迟发货25、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？答案：交易成功后15天内26、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？答案：免费的27、以下哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？答案：商家发布旧货、二手商品信息28、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”答案：这三种情况都是29、以下哪种行为属于一般违规行为？答案：商品与所发布的类目或属性不符30、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？答案：无上限31、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？答案：所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货32、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权答案：这三种情况都是33、以下哪种产品不符合天猫规则要求答案：使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒34、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？答案：展示淘宝商城购物网站链接35、商家开给淘宝的消费积分发票抬头是什么？答案：淘宝（中国）软件有限公司36、以下数码产品哪个允许在天猫出售答案：原厂正品盒装行货37、以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或属性不符”？答案：这三种情况均正确38、天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）应履行以下哪些义务？答案：以上全是39、以下哪种行为不属于滥发信息？答案：某手机发布一件40、天猫积分有效期多久？答案：至少1年41、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？答案：特步运动鞋42、天猫违规处罚的计分周期是多久？答案：每一自然年43、以下哪种属于商家违背承诺？答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务44、以下哪些行为属于违背承诺？答案：这三种情况均违反45、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？答案：30%46、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？答案：【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D600847、以下哪一项是符合《淘宝规则》答案：针对购买的商品特征进行评论的48、以下哪些属于违禁商品？答案：以上都是49、下面哪类情况不违规？答案：标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布50、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？答案：帆布鞋放在了靴子类目下51、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚？答案：这三种情况均正确52、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？答案：是53、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？答案：天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》54、天猫中可以发布哪类商品？答案：正品行货55、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？答案：分享该商品的使用经验56、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品57、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？答案：不可以58、以下属于试运营淘汰指标的是？答案：退款纠纷率高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔59、下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》答案：都属于有权终止协议的范畴60、发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？答案：99纯银放在99足银属性下61、以下哪种行为属于严重违规？答案：泄露他人信息62、以下说法正确的是？答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次63、天猫可以发布哪类商品？答案：全国联保手机64、避免商品被下架的有效措施？答案：这三种表述均正确65、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？答案：当扣分达到或者超过48分时66、下面哪类不属于天猫禁售商品？答案：丁字裤67、如果买家对一件商品包邮的商品要求7天无理由退货答案：买家只需承担退货运费68、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？答案：指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）。

2014年最新最全的天猫商城入驻考试1、以下那种产品不符合天猫规则要求强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平家用电器产品上标记有3C认证标志标称为90%的羽绒被实际检测达到97%使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒2、以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣欧莎女式修身呢大衣欧美流行歌莉娅女式卫衣3、以下哪些属于违禁商品？以上都是身份证及身份证验证设备可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍特供酒、军需酒、自制酒3、下面哪类情况不违规？使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片裙子发布在男装类目下标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布标题中写上与商品本身无关的热搜词4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接展现淘宝商城购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式5、以下数码产品哪个允许在天猫出售拆机配件、厂家赠品、非卖品原厂正品盒装行货港版、欧版等非大陆行货、翻新机三无、散装配件6、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？低帮鞋放在了女鞋类目下男鞋放在了靴子类目下帆布鞋放在了靴子类目下拖鞋放在了女鞋类目下7、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?这三种情况均正确300万像素的摄像头放500万下耐克运动鞋放阿迪下袜子放T恤下8、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚公示警告十二天这三种情况均正确店铺屏蔽限制发布商品9、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？是是，但是相应税收买卖双方各承担一半否是，但是相应税收需要买家承担10、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？正品女鞋比ONLY更好李宁/耐克/阿迪运动鞋犀利哥推荐正品T恤特步运动鞋11、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？可以继续经营扣12分屏蔽店铺天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》12、天猫中可以发布哪类商品？正品行货拍卖商品全新外贸二手闲置商品13、天猫积分的有效期是多久？当年有效1个季度至少1年1个月14、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？分享该商品的使用经验宣传自己或他人店铺及在线销售的商品公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告15、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D6008差价补拍加一元换购拍这个换购哦！【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教ＣＤ16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务发布代写论文、代考试类相关服务发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品商品邮费过高，违背市场规律17、以下哪一项是符合《淘宝规则》反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的针对购买的商品特征进行评论的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的18、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然季度每周每一月每一自然年19、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？可以不可以不清楚都不正确20、以下哪种行为不属于滥发信息?某手机发布一件某手机根据不同颜色发布多件某手机搭配不同挂件发布多件某手机根据不同价格发布多件21、以下哪种商品是属于乱用关键字的？欧美流行歌莉娅女式卫衣欧莎女式修身呢大衣李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣22、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？存根联发票联记账联三联都邮寄23、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时当扣分达到或超过48分时24、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？都不正确默认开启商家可自主选择开启或关闭天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭25、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？未公布用户信息、聊天记录等内容未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息26、以下哪些行为不属于发布非约定商品？运动类目商家发布女装类商品这三种行为均属于发布非约定商品A品牌商家发布此品牌下系列的商品某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品27、以下正确的行业图片标准是？主图上不允许有品牌小LOGO标题必须加上品牌主图可以进行拼接第一张主图允许加水印，边框28、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售管制刀具出售假货拒绝履行假一赔三拒绝开具发票这三种情况均是29、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按公司一起开具都不正确按店铺分别开具商家可自主选择开票方式30、违背天猫发票承诺，会被扣几分？12分16分24分6分31、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？商标侵权、盗版店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息图片、文字版权侵权、专利侵权这三种情况都是32、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反天猫商家销售服务行为违反天猫商家店铺规范行为违反商品如实描述服务行为违反《淘宝商城消费者保障协议》33、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？100105100.5B\C都对34、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？实物图彩色图杂志图官网图35、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？从2011年起可随意选择开票时间一个季度一年一个月36、产品标识标志必须包含哪些内容品牌厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容无需标识不清楚37、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？这三种说法均不正确违背承诺描述不符虚假交易38、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？双倍赔偿买家实际支付的金额全额赔偿买家实际支付的金额店铺被监管一周商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。

1 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售成人类目音像类目服装类目书籍类目2、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的宝贝页面的描述应该与商品的实际情况相符遵守淘宝规则遵守对买家的服务承诺每天都要重新发布商品出售的商品在合理期间内不存在正常使用的质量问题3 、下面哪种情况下淘宝有权收回会员名己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名4、一个淘宝会员能在淘宝开几家店三家一家两家没限制5 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定恶意评价竞拍不买发布违禁信息和滥发信息虚假交易6、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价30 天15 天9 天7 天7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点10 分16 分12 分20 分8、了解淘宝规则的最佳途径是进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道到Google搜索到淘宝社区看帖向其它店家询问9、规则频道右侧栏目是直通车规则动态店铺街淘宝大学10 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了在您发货前买家又想申请退款请问买家什么时候开始可以申请退款买家付款后三天内卖家还没点击发货的买家可以申请退款买家付款以后就可以申请退款买家不能申请退款只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款买家拍下以后就可以申请退款11 、淘宝的违规行为分哪两种一般违规行为和严重违规行为普通违规行为和特殊违规行为少数违规行为和多数违规行为买家违规行为和卖家违规行为12 、以下哪种不属于淘宝违规行为虚假交易侵犯知识产权成交不卖13、在淘宝开店以后什么情况下会被查封账户只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分才会被查封帐户只要被买家投诉就会被查封帐户只要违规了就会被查封帐户只要发生了严重违规行为才会被查封帐户14 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价但是卖家不能给买家打店铺评分针对信用评价评价人可比给好评中评、差评而店铺评分只能打分数淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数不是指信用评价的积分信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分而店铺评分不累积信用积分15 、全新《淘宝规则》是何时生效的2010 年10 月1 日2010 年11 月11 日2018 年11 月11 日2011 年1 月1 日16 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息涉嫌侵犯他人权利的信息卖家本人己通过工商注册的实体店名干扰淘宝网运营秩序等相关信息违反国家法律法规的信息17 、除了下列哪一项以外其他都是会员发生违规行为以后淘宝会对他作出的处理对这次违规行为进行公示对这次违规行为进行扣分对违规的会员进行罚款18 、规则频道里哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告考试中心规则公告规则解读友情链接19 、如何从淘宝首页进入规则频道以查看淘宝官方发布的规则首页右侧“规则”专栏搜索宝贝淘宝服务类目导航20 、评价人若给予好评则被评价人信用积分会增加几分二分四分一分三分21 、违规扣分什么时候会被清零每年的十二月三十一日二十四时每年的五月一日二十四时每年的十月一日二十四时每年的一月一号二十四时22 、以下哪种行为不属于严重违规骗取他人财物泄露他人隐私盗用他人账户竞拍不买23、买家要求开具商品发票时卖家提出需额外支付钱款才可提供发票属于下列哪类违规行为l 违反“淘宝商城发票规则”l 违反“淘宝商城商家销售行为规则”l 违反“淘宝商城商品规则”l 违反“淘宝商城店铺规则”24 、严重违规扣分累计达多少分的会被处以查封帐户的处罚48 分100 分36 分24分25 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形买家在评论内容中称赞卖家发货速度快同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评恶意向卖家索要额外财物买卖双方在评论内容中发布污言秽语26 、《淘宝规则》的违规积分如何清零每半年一次每年一次每季度一次27 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外以下哪个域名可以进入规则频道bbs rule guize.taobao . comrose 28、满足下列哪种情况会员方可创建店铺会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息但未通过开店考试后会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定并通过开店考试后会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息并通过开店考试后会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息并通过开店考试后29、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品可以且没数量限制不可以可以但只能发布100 件可以但只能发布10件29、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?(基础题) 公示监管30天,监管店铺30天监管店铺,限制登录阿里旺旺公示警告7天,限制发布商品信息7天监管店铺,终止服务协议31 、淘宝规则变更时不会以哪种方式通知规则频道公告淘宝网首页公告电话通知会员淘宝网帮助中心公告32、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息淘宝官方规则频道rule . taobao . com 淘宝商品搜索页面淘宝帮助中心规则类目淘宝首页规则专栏32、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是扣除2分扣除1分公示警告7天以上说法均不对33、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票? 4515305 34、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签在产品描述中公示OEM原单货、厂家尾单…等信息国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS以上说法均不对35、在产品的图片上加水印显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分4分1分6分2分36、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议在店铺页面公示OEM原单货、厂家尾单…等信息在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时商家向买家进行误导不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票通过旺旺与买家沟通时诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为37、关于乱用关键字以下描述正确的是扣除6分在同一双鞋子的标题中使用运动鞋、球鞋、板鞋等字眼在店铺页面公示OEM原单货、厂家尾单…等信息以上说法都正确38、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票将会被扣除多少分4分2分1分6分39、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天针对商家包邮的产品商家不肯承担一半运费要买家全额承担运费后方同意退还以上说法均不正确在店铺页面任何位置显示和使用除旺旺以外的聊天工具将购买过商品的用户信息以各种形式公布或给到其他经营者40、关于"淘宝商城发票规则",以下哪个描述是正确的? 不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票买家索取发票时要求买家额外支付钱款才提供发票卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致买家索取发票时告知不提供41、对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分? 2分4分1分42、以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?(基础题) 提现到绑定的银行对公帐号上直接通过支付宝支付购买商品的货款给自己的另一个支付宝帐户转帐给他人的支付宝帐户转帐6分43、以下哪种经营行为会被扣除6分买家索取发票时要求买家额外支付钱款才提供发票出售假货、水货、仿货、三无商品将广告作为单个商品进行发布将用户的聊天记录在店铺中进行公布45 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制信用等级高就没限制了完全没限制有限制但至少可发布100 件有限制有些情形可能1 件都不能发了46 、集市与商城的评价体系有什么区别商城只有信用评价集市只有店铺评分商城有信用评价和店铺评分集市只有店铺评分集市只有信用评价商城只有店铺评分集市有信用评价和店铺评分商城只有店铺评分47 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类四大类轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为三大类轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为两大类一般违规行为和严重违规行为不分类48 、下列哪些行为不属于违规行为同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品同一会员开两家店铺并且发布不同的商品同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品49、下列哪个表述在店铺里出现是允许的?(基础题) 淘宝网战略合作试点店铺数码配件一站式购物网店淘宝网数码频道合作伙伴淘宝网唯一授权店铺50、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签在产品描述中公示OEM原单货、厂家尾单…等信息国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS以上说法均不对51、某商品出现"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况,违反"淘宝商城如实描述服务规则",将被扣去多少分?(基础题) 4分2分6分1分52、淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?(基础题) 水货仿单跟单正品53 、以下哪种说法正确淘宝规则是被处罚后方需了解的淘宝规则是会员自发达成的共识性文本淘宝上不存在淘宝规则淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款54、挂价标价为1元运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分? 2分1分6分4分54、以下哪个行为不属于"进行人气商品炒作"行为? 商家对所发布的商品注册多个个人帐号进行虚假交易抬高商品人气copyright 将C2C店铺中商品的销售记录以截图方式上传在商城店铺进行宣传将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传商家通过虚设价格或虚假交易抬高商品人气的行为56、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"? 在商品标题中出现招商、代理、批发等广告字样商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间标题信息与图片或商品描述不符将购买过商品的用户信息以各种形式公布或给到其他经营者56、关于"重复铺货",以下哪种说法是正确的是? 以上说法都正确将同一服装赠送腰带同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货将同一件服装以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货将同一件服装以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货58、发布广告商品将会被公示警告多少天? 7天15天30天3天1、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”l 购买NIKE鞋后以1元换购运动袜该运动袜市场价格为20元但换购价格虚高为100元54、挂价标价为1元运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分? 2分1分6分4分54、以下哪个行为不属于"进行人气商品炒作"行为? 商家对所发布的商品注册多个个人帐号进行虚假交易抬高商品人气copyright 将C2C店铺中商品的销售记录以截图方式上传在商城店铺进行宣传将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传商家通过虚设价格或虚假交易抬高商品人气的行为56、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"? 在商品标题中出现招商、代理、批发等广告字样商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间标题信息与图片或商品描述不符将购买过商品的用户信息以各种形式公布或给到其他经营者56、关于"重复铺货",以下哪种说法是正确的是? 以上说法都正确将同一服装赠送腰带同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货将同一件服装以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货将同一件服装以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货58、发布广告商品将会被公示警告多少天? 7天15天30天3天1、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”l 购买NIKE鞋后以1元换购运动袜该运动袜市场价格为20元但换购价格虚高为100元l 以上都是l 低价发布换购或赠送商品l 商品标价为1元运费为100元2、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件l 外包装、吊牌、配件完整l 预定特殊尺码l 洗涤、穿过、认为破坏l 代购商品3l 产品标题带某某店专卖字样l 产品图片加上店铺水印l 产品标题只有品牌加型号l 产品标题带包邮3折促销字样4、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题以下说法那一项是正确的l 以下都正确l 钻石的重量、净度、颜色不同就不能用同一张图片发布l 不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图l 不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片5、商城卖家出售价值为1000元运费10元的商品如付款未发货投诉成立将赔付买家多少钱l 5元l 50元l 30元l 45元6、将C2C店铺中商品的销售记录以截图方式上传在商城店铺进行宣传属于以下哪项违规行为l 违反商城店铺规范l 发布违法信息l 商城人气炒作l .乱用关键字7、以下哪些行为不属于发布非约定商品l 运动类目商家发布女装类商品l 某商家只有A和B两个品牌在A 和B品牌属性下发布C品牌商品l 以上行为均属于发布非约定商品l A品牌商家发布此品牌下系列的商品8、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分l 扣4分l 扣6分l 扣12分l 扣2分9、以下说法正确的是l 可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品l 完全相同以及重要属性完全相同的产品只允许发布一次l 发布假货、翻新货、水货信息l 服务类商品以相同价格、相同服务的不同表现形式发布10、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息l 分享该商品的使用经验l 宣传自己活他人店铺及在线销售的商品l 公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分l 利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告11、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时会员会被永久封店l 当扣分达到或超过48分时l 当扣分达到或超过64分时l 当扣分达到或超过12分时l 当扣分达到或超过24分时12、以下哪种行为不属于“广告商品”l 诺基亚N72 l 正品耐克出售仅供参考l 世博会门票已售完勿拍l 西湖龙井招商13、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗l 账户个数超过6个开始收费l 收费的l 免费的l 一般不收费需要特殊功能的收费14、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚l 店铺屏蔽7天公示警告7天l 限制发布商品7天l 店铺屏蔽12天公示警告12天。

天猫规则目录天猫规则 (1)第一章概述 (2)第二章定义 (2)第三章交易 (3)第一节注册 (3)第二节经营 (4)第四章市场管理 (5)第一节市场管理措施 (5)第二节市场管理情形 (5)第五章违规行为及违规处理 (7)第一节违规处理措施 (7)第二节违规处理 (7)第三节严重违规行为 (8)第四节一般违规行为 (10)（一）发布广告信息 (10)（二）发布重复信息 (10)（三）发布规避信息 (10)（四）发布错误描述信息 (11)（五）滥发其他信息 (11)第五节违规的执行 (14)第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》，制定本规则。

第二条天猫规则，是对天猫用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

第三条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）中提及的淘宝规则包括天猫规则。

第四条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。

淘宝用户在适用规则上一律平等。

关于特殊品类商品的管理，本规则未涉及的和该特殊品类管理规范中另有规定的，从其规定。

第五条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定。

对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。

但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律义务及应承担的法律责任。

用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。

第二章定义第六条淘宝，包括淘宝网，域名为；天猫，域名为；一淘网，域名为；阿里旅行，域名为。

第七条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。

第八条会员，指与淘宝签订《淘宝平台服务协议》和/或《天猫服务协议》并完成注册流程的用户。

1、以下那种产品不符合天猫规则要求(基础题)强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平家用电器产品上标记有3C认证标志标称为90%的羽绒被实际检测达到97%☆使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒2、以下哪些属于违禁商品？(基础题)☆以上都是身份证及身份证验证设备可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍特供酒、军需酒、自制酒3、下面哪类情况不违规？(基础题)使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片裙子发布在男装类目下☆标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布标题中写上与商品本身无关的热搜词4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？(基础题)展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接☆展现淘宝商城购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式5、以下数码产品哪个允许在天猫出售(基础题)拆机配件、厂家赠品、非卖品☆原厂正品盒装行货港版、欧版等非大陆行货、翻新机三无、散装配件6、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？低帮鞋放在了女鞋类目下男鞋放在了靴子类目下☆帆布鞋放在了靴子类目下拖鞋放在了女鞋类目下7、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?☆这三种情况均正确300万像素的摄像头放500万下耐克运动鞋放阿迪下袜子放T恤下8、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚公示警告十二天☆这三种情况均正确店铺屏蔽限制发布商品9、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？☆是是，但是相应税收买卖双方各承担一半否是，但是相应税收需要买家承担10、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？正品女鞋比ONLY更好李宁/耐克/阿迪运动鞋犀利哥推荐正品T恤☆特步运动鞋11、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？可以继续经营扣12分屏蔽店铺☆天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》12、天猫中可以发布哪类商品？☆正品行货拍卖商品全新外贸二手闲置商品13、天猫积分的有效期是多久？当年有效1个季度☆至少1年1个月14、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？☆分享该商品的使用经验宣传自己或他人店铺及在线销售的商品公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告15、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？☆【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女 D6008差价补拍加一元换购拍这个换购哦！【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教ＣＤ16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务发布代写论文、代考试类相关服务☆发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品商品邮费过高，违背市场规律17、以下哪一项是符合《淘宝规则》反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的☆针对购买的商品特征进行评论的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的18、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然季度每周每一月☆每一自然年19、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？可以☆不可以不清楚都不正确20、以下哪种行为不属于滥发信息?☆某手机发布一件某手机根据不同颜色发布多件某手机搭配不同挂件发布多件某手机根据不同价格发布多件21、以下哪种商品是属于乱用关键字的？欧美流行歌莉娅女式卫衣欧莎女式修身呢大衣☆李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣22、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？存根联☆发票联记账联三联都邮寄23、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时☆当扣分达到或超过48分时24、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？都不正确默认开启商家可自主选择开启或关闭☆天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭25、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？未公布用户信息、聊天记录等内容未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话☆发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息26、以下哪些行为不属于发布非约定商品？运动类目商家发布女装类商品这三种行为均属于发布非约定商品☆A品牌商家发布此品牌下系列的商品某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品27、以下正确的行业图片标准是？主图上不允许有品牌小LOGO☆标题必须加上品牌主图可以进行拼接第一张主图允许加水印，边框28、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售管制刀具☆出售假货拒绝履行假一赔三拒绝开具发票这三种情况均是29、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按公司一起开具都不正确☆按店铺分别开具商家可自主选择开票方式30、违背天猫发票承诺，会被扣几分？12分16分24分☆6分31、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？商标侵权、盗版店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息图片、文字版权侵权、专利侵权☆这三种情况都是32、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反天猫商家销售服务行为违反天猫商家店铺规范行为违反商品如实描述服务行为☆违反《淘宝商城消费者保障协议》33、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？100105100.5☆B\C都对34、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？☆实物图彩色图杂志图官网图35、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？☆从2011年起可随意选择开票时间一个季度一年一个月36、产品标识标志必须包含哪些内容品牌☆厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容无需标识不清楚37、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？这三种说法均不正确☆违背承诺描述不符虚假交易38、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？双倍赔偿买家实际支付的金额全额赔偿买家实际支付的金额店铺被监管一周☆商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。

淘宝天猫商城考试题淘宝天猫商城考试题下面还有图，注意啊，终于考过了，不用找人替考！！！！！1.以下哪种形式属于正确的支付方式? (基础题)答案：只接受支付宝交易方式2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? (基础题)答案：无上限3、商家给淘宝开具发票的时间? (基础题)答案：每个自然季度开始后十五(15)个工作日内4、以下哪种属于商家违背承诺? (基础题)答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? (基础题)答案：展现淘宝商城购物网站链接6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?答案：诺基亚N727、以下说法正确的是答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？答案：30%9、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)?答案：差价补拍10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?答案：交易成功后15天内11、商家给淘宝开具什么发票2.?答案：消费积分发票12、以下哪种行为符合商城规定?答案：”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

13、避免商品被下架的有效措施?答案：以上表述均正确14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?答案：软件15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?答案：延迟发货16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?答案：外包装、吊牌、配件完整17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?答案：不可以18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?答案：免费的19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?答案：特步运动鞋—有可能变，选择最正规的。

一、单项选择（共15题,每题2分,共计30分）1.以下哪个选品渠道不适合天猫店使用?（ )A、自家地里种的农产品B、阿里巴巴一件代发C、当地厂家合作代运营D、从义乌小商品市场进货2。

以下说法错误的是？( ）A、电击枪，仿版A货，是禁止在淘宝销售的B、淘宝售卖的非初级农副产品食品（如农家米粉、肉酱）,需要提供食品流通许可证C、任何一家有营业执照的合法公司,都可以在天猫开店D、淘宝企业店和个人店，开店需要提供的资质是不一样的3。

以下主要代表模式是B2C的平台有（）A、淘宝B、天猫C、美团D、阿里巴巴4。

以下关于对创建淘宝店铺,错误的是（）A、阿里巴巴工作人员可以创建淘宝店铺B、一个身份证只能创建一个淘宝店铺C、同账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺,可更换账户开店D、淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺,则无法创建淘宝店铺5．小琳在日本留学，她想通过做代购来挣生活费，消费人群主要锁定为女性、女大学生，请为她选择出最最适合代购的产品（）A、日本绿色有机农副产品B、日本卡哇伊和服、校服、lolita服装等C、日本护肤品、化妆品D、日本家电6。

网店是( ）A、电子商务的全部形式B、是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线下商店C、是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线上商店D、是电子商务的一种形式,一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线上商店 ,通过各种在线支付手段进行支付完成交易全过程的线上商店7。

在淘宝“我的收藏"里，顾客不能收藏哪些内容？( ）A。

收藏宝贝 B.收藏好友 C。

收藏店铺 D.收藏博客 E。

商城店铺和商城商品8。

当顾客有购买意向时可以先收藏留到以后购买，下面哪种说法说错误的？（）A。

每个商品页面的左边点击收藏宝贝 B。

店铺首页中点击收藏店铺C。

叫客服帮忙收藏就可以了9。

宝贝三要素是指哪三个？（）A. 标题、图片、描述B.旺旺、支付宝、描述C。

图片、支付宝、旺旺10。

天猫规则考卷一、单选题：①、一般违规行为多少分为一个处罚节点 BA、10分B、12分C、16分D、24分②、淘宝的违规行为分哪两种 AA、一般违规行为和严重违规行为B、普通违规行为和特殊违规行为C、少数违规行为和多数违规行为D、买家违规行为和卖家违规行为③、以下哪种不属于淘宝违规行为 CA、虚假交易B、侵犯知识产权C、成交不卖D、滥发信息④、在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户 AA、只有当该账户的严重违规行为扣分累计到48分,才会被查封账户B、只要被买家投诉,就会被查封账户C、只要违规了,就会被查封账户D、只要发生了严重违规行为,才会被查封账户⑤、违规扣分什么时候会被清零 AA、每年的十二月三十一日二十四时B、每年的五月一日二十四时C、每年的十月一日二十四时D、每年的一月一日二十四时⑥、买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款 BA、买家付款后三天内卖家还没点击发货的,卖家可以申请退款B、买家付款以后就可以申请退款C、买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后卖家才能申请退款D、买家拍下以后就可以申请退款⑦、以下哪种行为不属于严重违规 DA、骗取他人财物B、泄露他人信息C、盗用他人账户D、竞拍不买⑧、严重违规扣分累计达多少分,会被处以查封账户的处罚 CA、24B、36C、48D、72⑨、满足下列哪种情况,会员方可创建店铺 CA、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,单未通过开店考试后B、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,并通过开店考试后C、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名低于或营业执照等信息,并通过开店考试后D、会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后⑩、天猫卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付买家多少钱 DA、30元B、330元C、300元D、303元二、判断题：①天猫是支持15天无理由退换货的×②客户用A账号拍下付款后用B账号过来找客服说：需要核对地址,这样是可以核对的×③天猫是可以修改价格的×④客户拍下订单,联系客服取消订单,客服可以关闭订单√⑤客户退货单号写错了,运费险是不赔付的√⑥天猫和C店一样,有中差评之分×⑦未付款的订单,拍下后,2天系统就关闭订单了×⑧商家限时折扣丶秒杀活动丶聚划算交易不支持信用卡分期付款×⑨天猫规定48小时内发货特殊情况除外√⑩天猫积分,可以在集市使用×⑪退款成功后,红包还在有效期内：红包不予退还×⑫天猫是可以支持信用卡分期付款的×⑬客户买了产品,并且已经收到了产品,现在要求来开发票,天猫店铺是需要客人自行承担发票的邮寄运费的×⑭天猫商家如果觉得自己的产品质量可以保证的话,可以退出7天无理由退换货×⑮特价产品可以拒绝提供产品发票×。