新天猫商家入驻考试试题汇总百分之九十九通过

天猫国际新入驻商家考试题目1、ROI是指投入产出比花费销售额回头客2、商品团报名流程是选择活动-选择商品-选择坑位-填写商品报名-商品审核-费用冻结-上团前准备选择活动-选择坑位-选择商品-填写商品报名-商品审核-费用冻结-上团前准备选择活动-选择商品-填写商品报名-选择坑位-商品审核-费用冻结-上团前准备选择活动-选择商品-选择坑位-填写商品报名-商品审核-上团前准备-费用冻结3、关于活动报名表述错误的是需要筛选合适的商品需要提前做好页面优化库存准备多少不重要需要了解报名规则4、发布一款宝贝选择的上下架的周期是多少天3天7天14天30天5、商家出现违规行为累计被扣多少分，7天内禁止参加天猫国际任何官方营销活动A类一般违规累计扣分达到12分A类一般违规累计扣分达到24分B类严重违规累计扣分达到6分6、天猫国际买家付款后卖家要在多长时间内发货？72小时120小时5个工作日4个工作日7、以下哪种说法正确淘宝规则是被处罚后方需了解的淘宝规则是会员自发达成的共识性文本淘宝上不存在淘宝规则淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款8、天猫国际商品描述中，没有强制要求的内容是商标等品牌细节图展示产品主要性能、适用人群产品重要信息中英文对照（例如：奶粉营养成分、使用方法等中英文对照说明）真实的买家秀展示9、关于淘宝客描述错误的是每个淘客有一个PID淘宝客昵称就是旺旺号不能通过淘客PID寻找淘宝客有一些达人就是淘宝客10、以下对PV描述最符合的是PV是指独立访客一个人同一时间访问3个页面，算1个PV一个人同一时间访问3个页面，算3个PV同一个访客，PV数越低越好11、一批货品发货后，商家需要提交几个ASN?1个2个3个12、常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么海滩房间摄影棚内风景13、钻展定向人群哪种效果最差通投访客定向兴趣点定向群体定向14、微淘封面要求图片的尺寸不小于800px*800px600px*600px500px*500px700px*700px15、有一款奶粉的保质期距离到期只剩7天了，请问商家还能上架销售吗？不能能只要在商品详情页注明就能卖16、淘客的收费模式是按点击付费按成交付费按千次展示收费按展示时长收费17、天猫国际商家补货入菜鸟保税仓，每周可在供应链系统提交销量和补货计划的时间？周一提交销售计划，周二提交补货计划周一提交销售计划，周三提交补货计划周一提交销售计划，周四提交补货计划18、买家办理退货后，客服应该怎么处理？提醒顾客在网上填发货单收到货后检查登记并办理退款收到货后联系顾客推荐新款以上处理方法都可以19、以下可以出售的是？如烟鼻烟香烟烟丝20、商家店铺商品保费什么时候产生？买家成功下单时卖家发货时买家确认收货时21、以下哪种行为属于违规发布商品？重复铺货发布禁限商品价格、邮费严重不符以上说法都正确22、关于店铺流量构成描述错误的是无线流量越来越重要，需要优化提升店铺不同阶段付费广告比例不一样老访客占比越高说明店铺回头客越高只掌握单一的引流方式23、关于达尔文产品的发布，以下说明正确的是？出售中的宝贝出现红叉叉说明商品需要挂靠，只需要编辑宝贝，点击“重新选择产品”完成商品的挂靠流程即可挂靠产品不会影响销量和评价发布宝贝的时候如果没有合适的型号可以选择，可以发布新产品新产品审核审核时间为3-5个工作日，商家可以在“我的产品库——我发布的产品列表”查看产品审核结果24、哪些因素影响宝贝搜索排名相关性价格销量转化率25、以下违背承诺情形中，哪些将被处以A类一般违规扣6分处罚？海外直购商品如产生清关税金，商家承诺承担却拒绝支付清关税金商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫国际外进行交易的买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的天猫国际判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的26、泄露以下哪些个人信息会被处罚？收货地址联系电话联系人姓名买家的评价27、天猫国际商家触犯了B类严重违规扣分累计达十二分的，会给予以下哪些处置？限制参加天猫国际、淘宝网及天猫营销活动十五天给予店铺屏蔽限制发布商品限制社区功能及公示警告七天28、商品与所发布的类目或属性不符的，下列说法正确的是可能被删除该商品或信息每件扣二分自查改正后就可以了不违反规则，可以随意放29、以下哪些情况可能会导致退货运费险无法理赔？交易完成后由于维权造成的退货运费不在理赔范围内退货退款时没有填写运单号商家使用极速退款操作买家在退货退款页面选择了「未收到货」或「无需」退货30、针对补货入菜鸟保税仓的货品，商家在供应链协同平台预约入库生成的入库单量与仓库实际理货数量出现差异，应该如何处理？实际数量比入库单数量小，与仓库确认按实际理货数量入库实际数量比入库单数量大，超量部分重新提交计划外补货不管差异大小，重新做计划内补货不管差异大小，仓库按实际理货数量入库31、天猫国际商家签署七天放心退协议后，错误的是？商家签署“七天放心退”协议后，商家可以在后台取消协议商家签署“七天放心退”协议后，商家针对已支持七天放心退的商品，可以拒绝履行服务商家签署“七天放心退”服务，有该服务承诺的所有订单，商家需要遵守“七天放心退”服务承诺商家签署“七天放心退”服务协议后，商家可以在商品编辑界面看到，“七天放心退”编辑选项32、商家怎么做可以有效降低周转缩短备货周期+销售周期的长度根据历史销售，填写确认销售预测量和发货品牌方有效沟通，不夹带不多发确认自家单品在天猫国际的生命周期每次促销备货以及新品发货前和供应链小二运营小二有效沟通33、以下哪些行为属于发布非约定商品？运动类目商家发布女装类商品出售未经天猫国际许可的商品A品牌商家发布此品牌的子品牌下系列的商品某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品34、下列哪些属于宝贝属性，规格违规的有将不同图案的商品放在一个宝贝链接里出售（男女装、运动装）将不同款式的商品放在一个宝贝链接里出售将不同搭配（套餐）形式的商品放在一个宝贝链接里出售将不同属性容量（如材质、容量、尺寸等）的商品放在一个宝贝链接里出售35、优化哪些可以提升快车宝贝的点击率图片推广标题关键词地域36、以下哪些优化可以提升快车的点击率关键词广泛匹配改成精准匹配图片经常做优化投放点击率高的地域提早下线37、详情页需要重点优化哪些指标页面点击率转化率跳失率客单价38、店铺装修是希望优化哪些指标提高访客数提高页面点击率提高页面访问深度减少页面跳失率39、店铺产品手册内容包括品牌、款式图片、价格、竞品分析尺码、颜色数量、材质面料40、泄露他人信息中的他人信息是指真实姓名手机号码收货地址匿名购买买家的会员名41、平台互动的方式有哪些微淘社区广告促销42、下列关于聚划算保证金的说明，正确的是？聚划算保证金有商家保证金、货款保证金和参聚险3种商家保证金50万，止付一年，若商家并非经常参加聚划算活动，建议选择货款保证金或者参聚险货款保证金占用资金多，止付周期为30天，但是不扣除钱款参聚险需要开团前预先止付1500元，开团时按照实际应缴纳的保费进行结算，多出的保费退回卖家绑定的支付宝帐户43、老客户常用的分类方法有按商品属性分按会员等级分按消费习惯分按客户年龄分44、关于出价下列说法正确的是最低出价5分钱最高出价不能超过99元出价最高就能排名第一出价最低就无法展现1、买家办理退货后，客服应该怎么处理？提醒顾客在网上填发货单收到货后检查登记并办理退款收到货后联系顾客推荐新款以上处理方法都可以2、供应链商家什么时候可以发货？销售计划审核通过后补货计划审核通过后ASN审核通过后3、钻石展位不可以进行哪种定向地域定向访客定向兴趣点定向目标定向4、ROI是指投入产出比花费销售额回头客5、什么是宝贝SKU指宝贝的销售属性集合，如规格、颜色、分类尺码指页面的停留时间指广告的支出指客服的服务态度6、常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么海滩房间摄影棚内风景7、天猫国际快车后台关键词旁的手机标识是？表示可以用手机管理和操作表示当前有资格在移动端展现表示PC端无法展现表示可以对移动端单独出价8、天猫国际快车一个计划中最多可以为每件推广的商品设置多少关键词？100个200个300个400个9、首页的呈现逻辑不包括大海报是否采用主推款产品分类是否清晰分类导航是否合理关联销售10、卖家加入以后可以退出运费险吗？不能可以随时退出11、卖家若被判定为虚假交易在申诉过程中，提交的凭证不属于虚假凭证的是客服与买家的聊天记录经过PS软件处理后的发货运单、进货凭证.申诉凭证系空壳快递公司出具的卖家提供的商品寄送凭证实际是空包件凭证12、钻展的收费模式是按点击付费按成交付费按千次展示收费按展示时长收费13、以下哪种情况将会处以B类严重违规扣12分操作？盗用他人账户发布非约定商品拖欠天猫国际贷款假冒材质成份14、天猫国际菜鸟入仓商家哪些情况可以申请计划外补货？临时促销少量理货差异大量夹带菜鸟仓内部转仓自有仓调拨到菜鸟仓15、一批货品发货后，商家需要提交几个ASN?1个2个3个16、在天猫国际上虚假交易是否会被处罚？虚假交易二十笔以下不会被处罚根本不会被处罚虚假交易十笔以下不会被处罚虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理17、淘宝的违规行为分哪两种一般违规行为和严重违规行为普通违规行为和特殊违规行为少数违规行为和多数违规行为买家违规行为和卖家违规行为18、一件产品标价100元，最终以50元包邮出售，掌柜实际支付邮费为8元。

天猫商城考试题2020-2025 后面还有题，可以搜索找出答案。

1.以下哪种形式属于正确的支付方式? (基础题)答案：只接受支付宝交易方式2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? (基础题)答案：无上限3、商家给淘宝开具发票的时间? (基础题)答案：每个自然季度开始后十五(15)个工作日内4、以下哪种属于商家违背承诺? (基础题)答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? (基础题)答案：展现淘宝商城购物网站链接6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?答案：诺基亚N727、以下说法正确的是答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？答案：30%9、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)?答案：差价补拍10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?答案：交易成功后15天内11、商家给淘宝开具什么发票答案：消费积分发票12、以下哪种行为符合商城规定?答案：”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

13、避免商品被下架的有效措施?答案：以上表述均正确14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?答案：软件15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?答案：延迟发货16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?答案：外包装、吊牌、配件完整17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?答案：不可以18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?答案：免费的19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?答案：特步运动鞋—有可能变，选择最正规的。

淘宝天猫商城考试题淘宝天猫商城考试题下面还有图，注意啊，终于考过了，不用找人替考！！！！！1.以下哪种形式属于正确的支付方式? (基础题)答案：只接受支付宝交易方式2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? (基础题)答案：无上限3、商家给淘宝开具发票的时间? (基础题)答案：每个自然季度开始后十五(15)个工作日内4、以下哪种属于商家违背承诺? (基础题)答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? (基础题)答案：展现淘宝商城购物网站链接6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?答案：诺基亚 N727、以下说法正确的是答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？答案：30%9、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)?答案：差价补拍10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?答案：交易成功后15天内11、商家给淘宝开具什么发票2.?答案：消费积分发票12、以下哪种行为符合商城规定?答案：”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

13、避免商品被下架的有效措施?答案：以上表述均正确14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?答案：软件15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?答案：延迟发货16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?答案：不可以18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?答案：免费的19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?答案：特步运动鞋—有可能变，选择最正规的。

最全的淘宝天猫商城入驻考试试题以及答案c1、商城积分发票的要求是什么类型的销售发票(普通发票或增值税发票均可)必须是增值税发票餐饮发票服务类发票2、商城商品的最低积分返点比例是多少?1.5%0.1%0.5%1.0%3、违反商城发票规则，会被扣几分?24分12分6分16分4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?发票应该是商城开据给卖家的这种说法没听说过需要不需要5、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为?违反“淘宝商城店铺规范”违反“淘宝商城发票规范”违反“淘宝商城商品规范”违反“淘宝商城商家销售行为规范”6、商品描述中可以出现以下哪项内容?商家的2店铺链接商家的联系方式商家的2好评记录厂家介绍7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元以上都是低价发布换购或赠送商品商品标价为1元，运费为100元8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票以上均违反规则买家索取发票时，告知不提供销售公司为公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示公司9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?违反商城支付方式违反商城积分规定付款未发货网上描述不符11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件?外包装、吊牌、配件完整预定特殊尺码洗涤、穿过、认为破坏代购商品12、淘宝商城商家旺旺账户的子账户I用户名长度不得超过多少个字?10个30个20个5个13、出现下列哪些情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的商家发布旧货、二手商品信息商家展示商品的主图为原始实物图商品如实描述14、以下哪种产品发布行为是符合标准的?产品标题带某某店专卖字样产品图片加上店铺水印产品标题只有品牌加型号产品标题带包邮，3折促销字样15、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为?低价发布店铺赠品或者换购商品发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品产品信息中带有店铺信息商品邮费过高，违背市场规律16、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法那一项是正确的?以下都正确钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片17、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?出售假货拒绝履行假一陪三18、以下那一项是符合商场商品评论发布规则的?散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的针对购买的商品特征进行评论的反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的19、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为?可以登陆，商品删除无法登陆，商品删除永久封号店铺被关闭，但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名20、以下哪种行为不属于“重复铺货”?某手机根据不同颜色发布多件某手机根据不同价格发布多件某手机根据不同挂件发布多件某手机发布一件21、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片?官网图实物图彩色图杂志图22、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票{根据《淘宝2服务协议》}，卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?50%20%30%10%23、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少?买家实际支付的商品金额的3倍交易金额的1倍赔付只需进行退货退款，无需额外赔付买家实际支付的商品价款的3倍加邮费24、商城中可以发布哪类商品?全新外贸正品行货拍卖商品二手闲置商品25、什么叫出售违禁品?限制性出售的物品淘宝网禁止发布的商品法律法规规定禁止发布的商品法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品26、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付买家多少钱?5元50元30元45元27、将2店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为?违反商城店铺规范发布违法信息商城人气炒作乱用关键字28、商家给淘宝开具发票的时间?每个自然月开具一次每半年开具一次每个自然季度开始后十五(15)个工作日内年底开具一次29、商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分?61216830、以下哪些行为不属于发布非约定商品运动类目商家发布女装类商品某商家只有和两个品牌，在和品牌属性下发布品牌商品以上行为均属于发布非约定商品品牌商家发布此品牌下系列的商品31、以下哪些类目支持7天无理由退换货?虚拟卡密类商品旅游类商品食品/零食/茶叶/特产机票类商品32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?扣4分扣6分扣12分扣2分33、商城可以发布哪类商品?枪支，弹药避孕套处方药品全国联保手机34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的?未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息未公布用户信息、聊天记录等内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话35、当类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店?当扣分达到或超过48分时当扣分达到或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时36、以下说法正确的是可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次发布假货、翻新货、水货信息服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?分享该商品的使用经验宣传自己活他人店铺及在线销售的商品公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”犀利哥推荐正品T恤李宁/耐克/阿迪运动鞋特步运动鞋正品女鞋比ONLY更好39、商城商家当类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?店铺屏蔽7天，公示警告7天限制发布商品7天店铺屏蔽12天，公示警告12天。

淘宝天猫规则考试试卷考试说明：1. 本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；2. 考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；3. 若本次考试未通过，请继续学习并考试；4. 答题时间无限制。

1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？(A)A.无上限B.100C.1000D.100002、以下哪句回复买家的话语较为得体？(B)A你脑子有问题吗，问这么白痴的问题B您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货C你到底还要问多少问题，还买不买D这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧3、以下哪种属于商家违背承诺？(A)A卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务B商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货C以上均不是D商家提供发票服务4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？(A) A展现淘宝商城购物网站链接B设置或展现商家外部购物网站链接C展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接D展现商家的银行帐号和其它支付方式5、商家给淘宝开具积分发票的时间？(C)A每半年开具一次B年底开具一次C每个自然季度开始后十五（15）个工作日内D每个自然月开具一次6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？(B) A交易成功后7天B交易成功后15天内C交易成功后3天D交易成功后5天7、违背商城发票承诺，会被扣几分？(A)A.6分B.16分C.12分D.24分8、以下哪些类目支持7天无理由退换货？(A)A食品/零食/茶叶/特产B机票类商品C虚拟卡密类商品D旅游类商品9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？(A)A出售假货拒绝履行假一赔三B拒绝开具发票C以上均是D出售管制刀具10、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？(B) A只支持内衣B内衣/内裤都支持C只支持内裤D都不支持11、以下哪种行为符合商城规定？(B)A发布水货B"商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

淘宝天猫入驻考试题及答案（标准版）很直接的讲，保证满分才能通过，时间不限考试说明：（标红的就是正确答案）1、本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；2、考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；3、若本次考试未通过，请继续学习并考试；4、答题时间无限制。

1、以下哪种形式属于正确支付方式？（基础题）A、拒绝使用支付宝B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可C、线上交易转为线下交易D、只接受支付宝交易方式2、以下哪句回复买家的话语较为得体？（基础题）A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发B、你到底要问多少问题，还买不买C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题3、开具消费积分发票应该怎么做？（基础题）A、不清楚B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做C、放在身边，什么都不做D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝4、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？（基础题）A、实际备货数量与发布的商品数量不符B、现下单现生产C、所发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货（部分商品除外）D、发布的商品买家拍下3天后发货5、什么是保健食品？（基础题）A、不清楚B、能治病的食品C、具有特定保健功能或者补充维生素、矿物质为目的的食品，适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不能治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性恶急性或者慢性危害的食品。

且有卫生局或食品药监局的保健食品批文D、只要含有维生素的食品都是6、产品表示必须包含哪些内容A、品牌B、不清楚C、无需标识D、厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容7、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？A、商品邮费过高，违背市场规律B、发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品C、发布代写论文、代考试类相关服务D、发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务8、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？A、交易成功后3天B、交易成功后7天C、交易成功后15天内D、交易成功后5天9、以下哪种行为属于违背承诺？A、买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票B、买家索取发票时，告知不提供C、销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司D、这三种情况均违反10、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？A、商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。

2014年最新最全的天猫商城入驻考试1、以下那种产品不符合天猫规则要求强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平家用电器产品上标记有3C认证标志标称为90%的羽绒被实际检测达到97%使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒2、以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣欧莎女式修身呢大衣欧美流行歌莉娅女式卫衣3、以下哪些属于违禁商品？以上都是身份证及身份证验证设备可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍特供酒、军需酒、自制酒3、下面哪类情况不违规？使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片裙子发布在男装类目下标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布标题中写上与商品本身无关的热搜词4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接展现淘宝商城购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式5、以下数码产品哪个允许在天猫出售拆机配件、厂家赠品、非卖品原厂正品盒装行货港版、欧版等非大陆行货、翻新机三无、散装配件6、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？低帮鞋放在了女鞋类目下男鞋放在了靴子类目下帆布鞋放在了靴子类目下拖鞋放在了女鞋类目下7、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?这三种情况均正确300万像素的摄像头放500万下耐克运动鞋放阿迪下袜子放T恤下8、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚公示警告十二天这三种情况均正确店铺屏蔽限制发布商品9、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？是是，但是相应税收买卖双方各承担一半否是，但是相应税收需要买家承担10、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？正品女鞋比ONLY更好李宁/耐克/阿迪运动鞋犀利哥推荐正品T恤特步运动鞋11、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？可以继续经营扣12分屏蔽店铺天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》12、天猫中可以发布哪类商品？正品行货拍卖商品全新外贸二手闲置商品13、天猫积分的有效期是多久？当年有效1个季度至少1年1个月14、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？分享该商品的使用经验宣传自己或他人店铺及在线销售的商品公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告15、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D6008差价补拍加一元换购拍这个换购哦！【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教ＣＤ16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务发布代写论文、代考试类相关服务发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品商品邮费过高，违背市场规律17、以下哪一项是符合《淘宝规则》反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的针对购买的商品特征进行评论的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的18、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然季度每周每一月每一自然年19、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？可以不可以不清楚都不正确20、以下哪种行为不属于滥发信息?某手机发布一件某手机根据不同颜色发布多件某手机搭配不同挂件发布多件某手机根据不同价格发布多件21、以下哪种商品是属于乱用关键字的？欧美流行歌莉娅女式卫衣欧莎女式修身呢大衣李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣22、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？存根联发票联记账联三联都邮寄23、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时当扣分达到或超过48分时24、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？都不正确默认开启商家可自主选择开启或关闭天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭25、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？未公布用户信息、聊天记录等内容未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息26、以下哪些行为不属于发布非约定商品？运动类目商家发布女装类商品这三种行为均属于发布非约定商品A品牌商家发布此品牌下系列的商品某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品27、以下正确的行业图片标准是？主图上不允许有品牌小LOGO标题必须加上品牌主图可以进行拼接第一张主图允许加水印，边框28、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售管制刀具出售假货拒绝履行假一赔三拒绝开具发票这三种情况均是29、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按公司一起开具都不正确按店铺分别开具商家可自主选择开票方式30、违背天猫发票承诺，会被扣几分？12分16分24分6分31、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？商标侵权、盗版店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息图片、文字版权侵权、专利侵权这三种情况都是32、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反天猫商家销售服务行为违反天猫商家店铺规范行为违反商品如实描述服务行为违反《淘宝商城消费者保障协议》33、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？100105100.5B\C都对34、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？实物图彩色图杂志图官网图35、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？从2011年起可随意选择开票时间一个季度一年一个月36、产品标识标志必须包含哪些内容品牌厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容无需标识不清楚37、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？这三种说法均不正确违背承诺描述不符虚假交易38、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？双倍赔偿买家实际支付的金额全额赔偿买家实际支付的金额店铺被监管一周商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。

2024年电商行业测试题共50题，100分，90分为通过，本试卷实测94分。

一、单选题（共20题）1.买家在享受闪电退换货服务时，需确保退回商品满足什么条件？A 没有使用过B 符合《七天无理由退换货规范》C 所有选项都需要满足D 保持原包装完整2.如果淘宝认定商家出售的商品质量问题属实，商家应承担什么责任？A 不承担任何责任B 承担运费，支持退货退款C 只需退款，无需承担运费D 支持仅退款处理，无需承担运费3.商家在哪里可以查看“闪电退换货”订单？A 天猫首页B 阿里旺旺聊天记录C 千牛后台的退款列表D 淘宝卖家中心4.以下哪项描述不符合闪电退换货服务的适用范围？A 适用于所有淘宝买家B 适用于所有天猫商家C 适用于支持“七天无理由退换货”的商品D 仅适用于满足特定条件的买家5.以下哪个行业允许简单通电调试但不得上墙安装使用？A 数码家电B 宠物食品C 大家电D 住宅家具6.买家基于什么目的打开商品包装是允许的？A 拍照展示B 查验需要C 送给朋友D 重新包装7.关于“美发护发/假发”类商品，下列哪种情况视为商品不完好？A 商品无显著穿戴痕迹B 商品无沾染化妆品痕迹C 商品无洗涤痕迹D 一次性密封包装已拆封8.极速退款服务的响应时间限制对哪些等级的买家适用？A 所有等级的买家B 只对PLUS 会员C L0-L6 等级和PLUS 会员D 只对L0-L6 等级的买家9.哪种交易方式不支持极速退款服务？A 分销订单B 诚e 赊交易C 担保交易D 找工厂加工定制订单10.关于母婴类商品，以下哪项不能7 天无理由退货？A 纸尿裤B 儿童图书C 儿童衣服D 吸奶器11.食品、个护清洁类商品在什么条件下支持7天无理由退货?A.商品外观损坏B.商品已开封C.商品缺少附件D.商品塑封膜完好，密封包装完好，商品瓶盖未打开12.以下哪种情况可能影响商品的7天无理由退货?A.商品无明显的使用痕迹B.赠品未丢失C.商品包装保持完整D.商品的防伪签已被揭开13.消费者退货时，若赠品不能一并退回，商家如何处理?A.要求消费者按赠品价格支付价款B.取消退货申请C.忽略赠品D.赠品自动归商家所有14.商家收到退货通知后，应如何处理?A.拒绝提供退货信息B.无需任何行动C.立即拒绝退货D.及时提供退货信息给消费者15.在哪种情况下，买家拒签是合理的?()A.买家已申请退款但卖家仍发货B.商品质量与描述相符C.买家改变购买意愿D.买家对商品颜色不满意16.买家在收到商品后多少天可以申请7天无理由退换货？A.1天B.7天C.15天D.3天17.买家在什么时间内可以申请退货?()A.发货后任意时间B.确认收货后15天内(特殊商品除外)C.收到商品后立即D.确认收货后30天内18.如果卖家收到退货后超过多久未退款，拼多多有权介入?()A.1天B.3天C.7天D.15天19.买家进行七天无理由换货，换货产生的所有运费由谁承担( )A.买家B.根据商品类别决定C.商家D.双方共同承担20.评价能添加图片么A不能B手机端评价可以添加图片，电脑端暂不支持C能二、多选题（共10题）21.以下哪些商品不支持七天无理由退换货？()A.一次性密封包装的食品类商品B.智能眼镜/VR设备C.珠宝/钻石/翡翠/黄金D.洗衣机、烘干机22.以下哪些商品需要保持未拆封状态才能退换？()A.一次性密封包装的个人护理商品B.品牌台机/品牌一体机/服务器C.电子元器件市场无源元件D.一次性密封包装的尿片23.关于电子设备，以下哪些描述是正确的？()A.数码相机/单反相机通电后不得产生使用痕迹B.手机进网许可证损坏的不支持退换C.笔记本电脑系统必须未激活D.电脑硬件/显示器/电脑周边商品可以有明显的使用痕迹24.关于家居用品，以下哪些说法是正确的？()A.定制的墙布/壁布不支持退换B.一次性密封包装的尿片类商品要求未拆封C.非定制的住宅家具需无安装、使用痕迹D.住宅家具中的定制商品可以随意退换25.以下哪些商品不支持七天无理由退换货?()A.黄金/铂金/K宝投资贵金属B.成人用品/情趣用品C.住宅家具的定制类产品D.隐形眼镜/护理液26.以下哪种情况下的商品不适用7天无理由退货?()A.防伪签、密封条损毁的食品B.已安装的健身器材C.外观损坏的手机D.使用过的扫地机器人27.以下哪些商品需要保持未拆封状态才能退换？()A.一次性密封包装的个人护理商品B.品牌台机/品牌一体机/服务器C.电子元器件市场无源元件D.一次性密封包装的尿片28.关于家具用品，以下那些说法正确()A.定制的墙布/壁布不支持退换B.一次性密封包装的尿片类商品要求未拆封C.非定制的住宅家具需无安装、使用痕迹D.住宅家具中的定制商品可以随意退换29.以下哪些商品属于一次性包装破损不支持7天无理由退货的情况？()A.服饰B.个护清洁类商品C.鞋靴D.食品30.关于书籍/杂志/图书的完好标准，以下哪些描述是正确的？()A.商品可有一次性密封包装B.允许有轻微折痕C.不允许有阅读痕迹D.不得有水渍或污损三、判断题（共20题）31.买家在商品签收后的任何时间都可以发起闪电退换货。

【精品】淘宝天猫商城入驻考试试题及答案淘宝天猫商城入驻考试试题及答案(完整版)1 、淘宝的违规行为分哪两种？A一般违规行为和严重违规行为普通违规行为和特殊违规行为少数违规行为和多数违规行为买家违规行为和卖家违规行为2 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？C己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名3 、一般违规行为多少分为一个处罚节点？C10 分16 分12 分20 分4 、一个淘宝会员能在淘宝开几家店？B三家一家两家没限制5 、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？C宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺每天都要重新发布商品出售的商品，在合理期间内不存在正常使用的质量问题6 、了解淘宝规则的最佳途径是：A进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道到Google搜索到淘宝社区看帖向其它店家询问7、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价B30 天15 天9 天7 天8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？C 恶意评价竞拍不买发布违禁信息和滥发信息虚假交易9 、全新《淘宝规则》是何时生效的？B2010 年10 月1 日2010 年11 月11 日2009 年11 月11 日2011 年1 月1 日10 、规则频道右侧栏目是：B直通车规则动态店铺街淘宝大学11 、以下哪种不属于淘宝违规行为？C虚假交易侵犯知识产权成交不卖滥发信息12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？C成人类目音像类目服装类目书籍类目13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？B涉嫌侵犯他人权利的信息卖家本人己通过工商注册的实体店名干扰淘宝网运营秩序等相关信息违反国家法律法规的信息14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？A首页右侧“规则”专栏搜索宝贝淘宝服务类目导航15 、以下哪种行为不属于严重违规？D骗取他人财物泄露他人隐私盗用他人账户竞拍不买16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？B考试中心规则公告规则解读友情链接17 、违规扣分什么时候会被清零？A每年的十二月三十一日二十四时每年的五月一日二十四时每年的十月一日二十四时每年的一月一号二十四时18 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？C? 对这次违规行为进行公示对这次违规行为进行扣分对违规的会员进行罚款对这次违规行为进行纠正19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？A只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户只要被买家投诉，就会被查封帐户只要违规了，就会被查封帐户只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？A48 分100 分36 分24分21 、《淘宝规则》的违规积分如何清零？B每半年一次每年一次每个月一次每季度一次22 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？C买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分23 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？A买家在评论内容中称赞卖家发货速度快同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评恶意向卖家索要额外财物买卖双方在评论内容中发布污言秽语24 、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？C规则频道公告淘宝网首页公告电话通知会员淘宝网帮助中心公告25 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B买家付款以后就可以申请退款买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款买家拍下以后就可以申请退款26 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？C四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为两大类，一般违规行为和严重违规行为不分类27 、以下哪种说法正确？D淘宝规则是被处罚后方需了解的淘宝规则是会员自发达成的共识性文本淘宝上不存在淘宝规则淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款28 、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？C二分四分一分三分29 、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？C会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后30 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？Bbbs ．/doc/a33196317.html,rule ．/doc/a33196317.html,guize.taobao . comrose ．/doc/a33196317.html,31 、下列哪些行为不属于违规行为？D同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品同一会员开两家店铺并且发布不同的商品同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品32 、集市与商城的评价体系有什么区别？D商城只有信用评价，集市只有店铺评分商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分集市只有信用评价，商城只有店铺评分集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分33 、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？C可以，且没数量限制不可以可以，但只能发布100 件可以，但只能发布10件34 、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？B淘宝官方规则频道rule . taobao . com淘宝商品搜索页面淘宝帮助中心规则类目淘宝首页规则专栏35 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？C信用等级高就没限制了完全没限制有限制，但至少可发布100 件有限制，有些情形可能1 件都不能发了！36、某商品出现"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况,违反"淘宝商城如实描述服务规则",将被扣去多少分?(基础题)B4分2分6分1分37、下列哪个表述在店铺里出现是允许的?(基础题)B淘宝网战略合作试点店铺数码配件一站式购物网店淘宝网数码频道合作伙伴淘宝网唯一授权店铺38、淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?(基础题)D水货仿单跟单正品39、以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?(基础题)A提现到绑定的银行对公帐号上直接通过支付宝支付购买商品的货款给自己的另一个支付宝帐户转帐给他人的支付宝帐户转帐40、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?(基础题)D公示监管30天,监管店铺30天监管店铺,限制登录阿里旺旺公示警告7天,限制发布商品信息7天监管店铺,终止服务协议41、关于乱用关键字，以下描述正确的是？B扣除6分在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息以上说法都正确42、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？D扣除2分扣除1分公示警告（7天）以上说法均不对43、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？A在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票；通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为；44、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？A针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还以上说法均不正确在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具；将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者45、以下哪种经营行为会被扣除6分？A买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票。