---之拜访礼仪
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讨论:
若你要拜访某位领导、朋友、师长, 在拜访之前,你会做什么准备工作吗?
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预约:
时间:如果是公务性拜访应该选择对方上班时
间;如果是私人拜访,就以不影响对方休息为 原则,避开节日、假日、用餐时间、过早或过 晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。
眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善 ,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间 3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对 方的时间是对方与你相处时间的1/3。 口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往 对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。 意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑 不亢,落落大方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、 窃笑。
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基本原则
无论是单位还是个人在接待来访者时 , 都希望客人能乘兴而来 , 满意而归。为达到 这一目的 , 在接待过程中一定要遵循平等、 热情、礼貌、友善的原则。
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基本规则:
1、平衡。如同一时间、地点、场所接待来 自不同单位、部门、多方客人时,应不厚此薄彼 。 2、对等。来而不往非礼也,礼尚往来。 3、惯例。约定俗成的习惯做法。如遇到未 曾接待过的客人时,应参照其他公司的接待法。
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全面考虑 , 周到安排
接待日程:即接待来宾的具体日期安排。其 基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游 览、宴请等。 在一般情况下,接待日程的具体安排应完 整周全,疏密有致。它的制定,通常应由接待 方负责,但亦须宾主双方先期有所沟通,并对 来宾一方的要求充分予以考虑。接待日程一旦 最后确定,即应向来宾立即进行通报。