企业员工培训课件

实践导向
加强实践环节，通过案例 分析、角色扮演等方式， 提高员工解决实际问题的 能力。
员工培训的未来展望
智能化培训
借助大数据和人工智能技 术，实现智能推荐培训内 容、智能评估学习效果等 功能。
社区化学习
建立员工学习社区，鼓励 员工分享经验和知识，促 进知识交流和共享。
终身学习
鼓励员工持续学习和自我 发展，将培训融入员工的 职业生涯规划中。
分析评估结果
对收集的数据和信息进行分析 ，得出评估结果。
确定评估目标
明确评估的目的和重点，为评 估工作提供方向。
实施评估
按照评估方案收集相关数据和 信息，确保评估工作的顺利进 行。
反馈与改进
将评估结果反馈给相关人员， 并根据结果进行必要的调整和 改进。
培训效果评估的方法
问卷调查法
通过问卷调查的方式收集员工对培训效果的反馈，了解员工对培训的 满意度、收获以及对培训的建议和意见。
随着对员工个性化需求的关注增加， 培训将更加注重个体差异，提供定制 化的培训内容和方式。
员工培训的创新模式
01
02
03
翻转课堂
将传统的课堂讲授与在线 学习相结合，让员工在课 前预习，课堂上通过讨论 和实践深化理解。
微课程
利用短视频和短文等形式 ，提供碎片化学习资源， 满足员工随时随地学习的 需求。
收集信息
通过调查问卷、访谈、观察等方式收 集员工在工作中遇到的问题和需求。
分析信息
对收集到的信息进行整理、分类和深 入分析，找出员工在技能、知识和态 度方面的不足。
确定培训内容
根据分析结果，确定培训的主题、重 点和具体内容。
培训需求分析的方法
01
02

05 物体的不安全状态
• （指成品、半成品、材料、工具、切屑和生 产用品等）
当与汽车在马路中间相交的可能性很大 时，自己停下来，让汽车先过
最终实现 活动目标
最后在没有危险时，再穿过马路
以过马路为例，了解一下如何进行“危害 识别”、“风险评价”、“采取安全措施 ”和最终安全通过。
请记住： 进入公司后
只有“规定动作” 没有“自选动作”！
三不违原则 事故的分类
四不伤害原则 事故处理“四不放过原则”
安全生产基础知识
3、安全生产“四不伤害原则”
保护他人不被伤害
组织中的每个成员都是团队中的一份子，作为组织的一员有关心爱护他人 的责任和义务，不仅要注意安全，还要保护团队的其他人员不受伤害.
• 任何人在任何地方发现任何事故隐患都要主动告知或提示他人； • 提示他人遵守各项规章制度和安全操作规程。 • 提出安全建议，互相交流，向他人传递有用的信息； • 视安全为集体荣誉，为团队贡献安全知识，与其他人分享经验；关注他人身心健康。 • 一旦发生事故，在保护自己的同时，要主动帮助身边的人摆脱困境。
安全事故的原因分析
1、不安全状态
设备、设施、工具、附件有缺陷
• 机械强度不够 • 绝缘强度不够 • 起吊重物的绳索不合安全要求 • 其它
• 设备失修 • 地面不平 • 保养不当、设备失灵 • 其它
• 通道门遮档视线 • 制动装置有缺欠 • 安全间距不够 • 拦车网有缺欠 • 工件有锋利毛刺、毛边 • 设施上有锋利倒梭 • 其它
• 交叉作业时，要预料他人对自己可能造成的伤害，做好防范措施。检修电气设备 时必须先验电，要防范他人误送电等；
• 设备缺失安全保护装置或附件时，员工应及时向主管报告，应当及时予以处理； • 在危险性大的岗位（ 例如高空作业、交叉作业等），必须设有专人监护。

书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
年度培训计划项目背景介绍
4
LOGO 公司名称
背景介绍
培训规划
公司培训计划战略层级安排
培训计划
培训实施
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项目工作安排与人员分配
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LOGO 公司名称
背景介绍
项目人员安排
培训规划
培训计划
培训实施
培训评估
培训协调员
培训规划的设计步骤
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
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年度培训计划项目背景介绍
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LOGO 公司名称
背景介绍
项目工作安排
培训规划
培训计划
培训实施
培训评估
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。

角色扮演、团队建设活动、案例分享 等。
培训内容
包括团队合作、沟通协作、责任心、 创新思维等。
培训方法
传统培训方法
讲座、研讨会、案例分析等。
在线培训方法
在线课程、视频教程、虚拟课堂等。
实践培训方法
实践操作、模拟演练、角色扮演等。
03
培训流程
培训需求分析
确定培训目标
明确培训的目的和期望结果，为 后续的培训计划制定提供指导。
04
培训效果转化
培训后跟进措施
培训后评估
通过问卷调查、面谈等 方式，收集员工对培训 的反馈，了解培训效果
。
制定行动计划
根据培训内容，制定具 体的行动计划，帮助员 工将所学知识应用到实
际工作中。
提供辅导和指导
为新员工提供辅导和指 导，确保他们能够顺利 地将所学知识运用到工
作中。
定期跟进
定期跟进员工的工作表 现，了解培训效果是否
收集需求信息
通过调查问卷、访谈等方式收集 员工对培训的需求和建议。
分析需求
对收集到的需求信息进行整理、 分类和深入分析，找出共性和差
异，确定培训的重点和方向。
培训计划制定
制定培训内容
根据需求分析结果，确定培训的 主题、课程和讲师，确保培训内
容与员工需求紧密相关。
安排培训时间
根据员工的可用时间和企业的实际 情况，合理安排培训的时间和频率 ，确保培训的顺利进行。
培训效果评估
设计评估方法
01
根据培训目标和内容，选择合适的评估方法，如考试、问卷调
查、实际操作等。
进行评估
02
在培训结束后，及时进行评估工作，收集员工的反馈意见和建
议，了解员工对培训的满意度和收获。

适应企业发展的需要
随着企业的发展和市场的变化，通过培训使员工具备适应这 些变化的能力，以确保企业能够保持竞争优势。
提高员工绩效和满意度
提高工作效率
通过培训，员工可以获得更高效的工作方法和技巧，从而提高他们的工作效 率。
增强员工的归属感
通过培训，员工可以更好地了解企业的文化和价值观，从而增强他们的归属 感和忠诚度。
为了确保外部培训的效果和质量，应先对员工的技能水 平、知识结构等进行评估，确定需要参加外部培训的员 工。
选择培训机构
选择有良好信誉和专业水准的培训机构，根据企业需要 定制培训课程。
跟踪培训效果
对参加外部培训的员工进行跟踪调查，了解员工的学习 情况和培训效果，以便改进后续的培训工作。
06
员工培训的挑战与对策
塑造企业文化和价值观
传递企业文化
通过培训，员工可以更好地了解企业的文化和价值观，从而更好地传递这些价值 观。
营造良好的企业文化氛围
通过培训，可以营造积极向上的企业文化氛围，从而促进企业的发展。
02
员工培训的目标和内容
针对不同层次员工的培训目标
新员工培训目标
使新员工快速融入企业，了解企业 文化、制度和流程，提高工作技能 和效率。
在线学习
01
利用在线教育平台，提供灵活的学习方式和个性化的学习计划
，方便员工随时随地学习。
模拟训练
02
通过模拟真实场景和业务流程进行培训，使员工在仿真的环境
中学习和实践。
互动教学
03
通过问题解答、小组讨论、角色扮演等互动方式进行培训，促
进员工参与和交流。
选择合适的员工培训途径
根据培训内容和目标选择适合的培训途径，如针对 技能操作可以选用现场讲解或操作示范，针对知识

THANKS
感谢观看
足部防护用品
如安全鞋、鞋垫等，用于保护 脚部免受物体砸伤、挤压等伤 害。
安全防护用品的使用与维护方法
01
02
03
04
根据作业环境和风险选择合适 的防护用品。
正确佩戴防护用品，确保使用 前检查其完好性。
定期更换或维修损坏的防护用 品，确保其有效性。
储存防护用品时注意清洁和干 燥，避免污染和损坏。
07
执行
为确保岗位职责和操作规程的有效执行，企业需进行定期的培训和考核，确保 员工了解并遵循相关规定。同时，对于违规操作的行为应给予相应的惩处，以 示警戒。
04
安全事故案例分析
安全事故的危害与影响
人员伤亡
安全事故可能导致员工受伤或死亡，给员工家庭 带来不幸。
财产损失
安全事故可能导致设备、设施等财产损失，影响 企业正常运营。
信誉受损
安全事故可能影响企业形象和信誉，对企业的长 期发展造成负面影响。
安全事故原因分析
操作不规范
员工在操作过程中未按照操作规程执行，导致安全事故。
设备维护不当
设备长时间使用未及时维护、检修，导致设备故障引起安全事故。
自然灾害
自然灾害如地震、洪水等不可抗力因素也可能导致安全事故。
安全事故的防范措施与应急处理
06
安全防护用品的使用 与维护
安全防护用品的重要性
保护员工免受工伤
01
安全防护用品能够有效地减少工伤的发生，保护员工的身体健
康和生命安全。
提高工作效率
02
使用安全防护用品可以减少因工伤造成的工作中断和生产损失
，有助于提高工作效率。
符合法规要求
03

员工获得知识、技能，不但对本企业有用，而且 对其他企业也有用。 ❖ 特殊培训，又称专门培训，是指能更大地提高提 供培训的企业本身的生产率的培训，换言之，接 受培训者的知识、技能等人力资本增加之后，对 于提供培训的企业之外的其他企业的生产率没有 多大影响或根本没有影响。这种培训为提供培训 的企业所专设并为该企业所专用。
❖ 任务分解法。任务分解法是指对执行任务的行为 进行系统的分析，以找到执行它们的难点、适当 的培训和成功的指导技巧。
❖ 错误分析法。错误分析法是指分析工作职位上可 能产生的错误以及产生错误的原因、后果的一种 方法。
❖ 成效评价法。成效评价法是指对员工的工作成效 进行评价的方法。性向测试法。性向测试的使用 涉及挑选员工，目标是为了获得决定员工适合做 什么工作或者是否适合做特定工作的证据。
员工培训操作 培训需求分析 过程示意图
确定标准
确立目标
受训者先测
制定培训计划 •希望达到的结果 •培训方式 •培训纪律 •受训对象 •培训方法 •培训时间 •培训地点
培训控制 评价培训效果 培训效果转移
实施培训
（一）培训需求分析（217）
培训需求分析层次 ❖组织分析。组织分析主要包括组织目标和组织战略
❖ 员工调查法。座谈法。座谈法是指通过分析人员 与个别员工或一组员工座谈的方式了解培训需要。
（二）确立培训目标（218）
根据培训需求分析来确立培训目标，确立目标时应 注意：
❖ 培训目标要和组织长远目标相吻合； ❖ 每一次培训的目标不要太多； ❖ 培训目标应具体，操作性强； ❖ 培训目标应切合实际，具有可行性； ❖ 培训目标应有一定的难度，具有激励作用。
员工培训新的发展趋势
❖ 许多企业的高层队员工的培训越来越重视，越来越 多的企业制定了科学的培训制度。

企业员工安全知识培训
一、关注安全 关爱生命
当把人的生命比作是“1”时，生活就是在“1”后 面加“0”，后面加的“0”越多，说明事业越成 功、家庭越幸福。倘若人的生命不存在了，后 面加再多的“0”还有什么意义呢？
企业员工安全知识培训
1.坚持“安全第一，预防为主”的方针
《中华人民共和国安全生产法》明确规定，我 国的安全生产管理工作，必须坚持 “ 安全第一，预防为主 ,综合治理 ”的方针。
企业员工安全知识培训
4.严格遵守安全生产规章制度 和操作规程
“五必须”
必须遵守厂纪厂规 必须经安全生产培训考核合格后持证上 岗作业 必须了解本岗位的危险危害因素 必须正确佩戴和使用劳动防护用品 必须严格遵守危险性作业的安全要求
企业员工安全知识培训
2010年11月17日
四川绵阳滨河路一幢在 拆建筑突燃大火
企业员工安全知识培训
四川锦阳11.17火灾起火原因
火灾起因与上海火灾相似， 为电焊火星绽出，点燃带胶易燃物所致
企业员工安全知识培训
2010年11月21日
福州台江区突发火灾
共烧毁了数十幢民房， 火线长达100来米， 过火占地面积约1300 平方米，受害群众约 四十六、七户
“事故金字塔理论” ：
对330起跌倒事故分析
1
29
300：29：1
重伤或死亡1起
轻伤或微伤29起
300
无伤害或事故苗子300起
企业员工安全知识培训
3.造成生产安全事故的原因
1. 人的因素：人员缺乏安全 知识，疏忽大意或采取不安 全的操作动作等而引起事故。
（1）违章操作 （2）违反劳动纪律 2. 物的因素：机械设备工具
企业员工安全知识培训

实时在线讲座
安排专家进行在线直播讲座，解答学员问。
3
学习社群互动
建立学习社群，鼓励学员之间交流学习心得和解 决问题。
线下实践操作与案例分析
现场实践操作
组织学员进行实地操作，培养其动手实践能力。
案例分析讨论
引入实际案例，让学员分析并提出解决方案。
角色扮演模拟
通过角色扮演，模拟真实工作场景，提高学员应对能力。
对收集到的反馈意见进行整理和分析，找出培训中存在的问题和不足。
02
改进建议
针对问题提出具体的改进建议，如调整培训内容、改进教学方式等。
03
优化方案
制定优化方案并实施，如增加实践环节、提供辅导支持等，以提高培训
效果。
优秀学员表彰与激励措施
优秀学员评选
根据学员的学习成果、参与度、反馈意见等方面，评选出 优秀学员。
培训目标
明确本次培训的具体目标，如提 高员工的专业技能、增强团队凝
聚力等。
预期成果
设定培训后员工应达到的知识、技 能和态度等方面的标准。
培训效果评估
制定培训效果评估方案，以便对培 训成果进行客观、全面的评价。
02
培训内容与课程设置
专业知识与技能培训
行业知识
深入了解所在行业的发展趋势、市场 状况、竞争态势等。
岗位技能
工具应用
熟练使用工作所需的各类软件和工具 ，如Office办公软件、数据分析工具 等。
掌握所在岗位的专业技能，如销售技 巧、客户服务、项目管理等。
团队协作与沟通能力培训
沟通技巧
学习有效的沟通技巧，包括倾听 、表达、反馈等，提高沟通效率
。
团队协作
培养团队协作精神，学会在团队 中发挥自己的优势，协同他人共

电器设备使用
正确使用和保养电器设备， 如电脑、打印机等，避免 触电、火灾等安全事故。
工厂车间安全
机器操作安全
培训员工正确操作机器设 备，遵守安全操作规程， 防止机械伤害事故。
化学品管理
严格管理工厂车间的化学 品，确保储存和使用符合 安全规定，防止泄漏和中 毒事故。
消防设施
配备齐全的消防设施，定 期检查和维护，确保在紧 急情况下能够迅速有效地 应对。
不正确使用或储存化学 品，可能造成泄漏、腐
蚀、中毒等危害。
在高度较高的工作场所， 防护不当可能导致员工
坠落受伤。
安全标识与防护措施
01
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警示标识
在危险区域或设备上设置明显 的警示标识，提醒员工注意安
全。
个人防护装备
提供合适的个人防护装备，如 安全帽、手套、护目镜等，确
保员工安全作业。
安全操作规程
参与安全培训
员工应积极参员工发现或遇到安全隐患时，应及时向上级报告， 以便及时采取措施排除隐患。
事故报告与处理流程
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事故报告制度
企业应建立事故报告制度，要求员工在发生事故 后及时向上级报告，并如实陈述事故经过。
紧急处理措施
企业应制定事故紧急处理措施，指导员工在遇到 突发事故时如何正确应对，以减少损失。
传授员工基本的急救知识和技 能，如心肺复苏、止血等，以 便在发生事故时能够及时自救 和互救。
外部救援联系
确保员工知晓外部救援机构的 联系方式，以便在必要时能够
及时寻求帮助。
03
工作场所安全
办公区域安全
01
02
03
办公桌椅安全
确保办公桌椅稳固，无锐 利边角，避免意外刮伤或 砸伤员工。

七、事故的七大特点：
（1） 因果性； （2） 偶然性； （3） 必然性； （4） 规律性； （5） 潜在性； （6） 再现性； （7） 可预测性。
员工常见的八种不安全行为：
1. 操作错误、忽视安全、忽视警告：未经许可
开 动、关停、移动机器，开、关机器时未给 信号，开关未锁紧，造成意外转动、通电或 漏电等， 忘记关闭设备，忽视警告标记、警 告信号，操作错误，奔跑作业，机器超速运 转，手伸进冲压模，工件坚固不牢，用压缩 空气吹铁屑。
安全生产相关知识
单位在劳动安全卫生方面应尽的义务（劳动法规定的）：
对劳动者进行劳动安全卫生教育； 为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件； 为劳动者提供必要的劳动防护用品；
对从事职业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查；
对特种作业人员需经专门培训并取得特种作业资格；
对女职工和未成年工进行特殊保护； 保证劳动者每周至少休息一日。
安全生产相关知识
安全生产的“四个必须” ：
必须人人注意安全：不但要注意自己的安全，还要注意别人的安 全和其他各种安全隐患；
必须事事注意安全：做任何事情都要注意安全，不要因为熟练而 忽视安全；
必须时时注意安全：如不要因为即将下班而加快速度，违章操作， 忽视安全。
必须处处注意安全：在任何地方都要注意安全。
员工常见的八种不安全行为：
2、造成安全装置失效：安全装置 被拆除、堵塞，作用失效，调 整的错误造成安全装置失效。
3、使用不安全设备：临时使用不 牢固的设施，使用无安全装置 的设备
员工常见的八种不安全行为：
4、手代替工具操作：用手代替手动工具， 用手清除切屑，不用夹具固定、用手 拿工件进行机加工， 物品存放不当。

用电安全基本知识
了解安全电压、绝缘体、接地等基本概念。
02
01
用电安全技能
掌握如何正确使用电器设备、如何检查和维 护电器设备等。
04
03
防盗窃安全
总结词
提高防盗意识，采取有 效的防范措施，保护企 业财产安全。
提高防盗意识
员工应时刻保持警惕， 不轻易泄露企业财物信 息。
防范措施
采用防盗门窗、监控设 备等物理防范措施，建 立完善的安全管理制度 。
03
个人与企业的共同责任
员工的安全关系到企业的稳定和发展，员工有责任关注 和维护自身安全。
培养安全防范意识
01
02
03
遵守安全规章制度
严格遵守企业制定的各项 安全规章制度，不违章操 作。
定期进行安全检查
养成定期检查工作环境、 设备、工具的习惯，及时 发现并排除隐患。
关注工作细节
细节决定成败，关注工作 中的每一个细节，确保安 全无死角。
息。
规范公司内部信息管理
02
建立完善的内部信息管理制度，确保员工个人信息不被泄露或
滥用。
定期进行安全检查
03
对公司的信息管理系统进行定期安全检查，及时发现和修复安
全漏洞。
网络安全法律法规
了解国家网络安全法律法规
教育员工了解国家相关的网络安全法律法规，明确个人和企业的 法律责任。
遵守网络安全法律法规
防暴力伤害
总结词
提高警惕，防范暴力事件
注意周围环境
员工在工作和生活中应时刻留意周围环境， 发现可疑情况及时报警或求助。
避免夜间单独外出
夜间外出尽量结伴而行，避免单独行动，降 低遭遇暴力事件的风险。
学习自卫技巧

案例三：某跨国公司的员工在线学习平台
总结词
便捷、高效、个性化
详细描述
该跨国公司利用现代技术，建立了一个在线学习平台， 为员工提供了丰富的学习资源和便捷的学习途径。员工 可以根据自己的需求和兴趣选择课程，既可以是专业技 能的提升，也可以是个人兴趣的培养。这种个性化的学 习方式，不仅提高了学习的效率，也增强了员工的学习 动力和满意度。
培训实施的方法与技巧
方法
采用多种培训方法和手段，如讲 座、案例分析、角色扮演、团队 讨论等，以激发员工的参与热情 和学习动力。
技巧
注重培训过程中的互动和沟通， 鼓励员工提问和发表意见，及时 反馈和调整培训内容和方法，以 提高培训效果和质量。
培训实施的管理与监控
管理
建立健全的培训管理制度和流程，明 确各级管理人员在培训实施中的职责 和权限，确保培训工作的有序开展。
的培训管理制度和机制，确保培训计划的顺利实施和管理。
04 企业员工培训实施与管理
CHAPTER
培训实施的定义与重要性
培训实施
是指将培训计划付诸实践的过程，包括培训内容的设计、培训方法的选用、培 训资源的调配以及培训效果的评估等环节。
重要性
培训实施是实现企业员工培训目标的关键环节，它能够将培训计划转化为实际 的培训效果，提升员工的能力和素质，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
以确保培训计划的有效性和实用性。
培训计划的优化与调整
总结词
培训计划不是一成不变的，需要不断地进行优化和调整，以适应企业发展和员工成长的 需要。
详细描述
在实施培训计划的过程中，需要不断地收集和分析反馈信息，评估培训效果，发现存在 的问题和不足之处，并及时进行调整和改进。同时，还需要根据企业发展和市场变化， 及时更新培训内容和方法，以确保培训计划的有效性和针对性。此外，还需要建立完善

40
建设性沟通
概念： 建设性沟通 = 问题解决＋积极的关系
特性： 传递正确的信息 营造积极而舒适的关系 确定明确的解决问题的目标
41
团队管理技巧
团队八种角色
协调员（CH） 推进者（SH）
领导
智多星（PL） 监督员（ME）
智囊
外交家（RI） 凝聚者（TW）
关系维护者
实干家（CW） 完美主义者（FI）
员工职业素养培训
1
手机关闭 或静音
遵守时间
课堂 要求
空杯心态
积极参与
2
主要内容
1. 导言
2. 职业人和职业素养 3. 优秀员工的十大职业素养 4. 如何提高职业素养
3
企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客 户的需求
企业运营
获得利润
分享利润
·员工 ·股东 ·再投资 ·国家
4
企业的组织
投资者
经营者 管理层
满足企业 的需求、取得
良好业绩
工作态度、 知识技能、 职业精神
个人 生存发展
获得物质回报
使用物质报酬
·自己 ·家人 ·朋友
8
您的业绩建立在什么基础上？
9
您的态度！
10
态度
行为
知识 技能
业绩
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知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
素养
知识 会不会干？
友，
问他说：“你长大后想要当什么呀？”
小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”
35
沟通的技巧 克林顿接着问： “如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引
擎都熄火了，你会怎么办呢？”