行政办公人员必备的技能培训共27页文档

行政必备技能一、计算机技能①计算机运用能力，可以熟悉运用计算机。

②函数的运算技能，能熟练使用函数进行数据计算。

③能熟练制作各种表格和文件。

④视频的剪辑和编删整合能力。

⑤会运用HR专业软件，如考勤软件、生产管理软件ERP。

二、网络及计算机维护技能①对计算机组成及部件熟透，能准确判断计算机出现的各种软硬件故障，并及时进行维护、维修。

②网络组建和维护能力。

能组建局域网、公司外网，对网络进行管理，及时解决网络故障。

③会策划安装无线wifi，并进行管理。

④会策划、组建、维护公司网页、网站。

三、车辆管理及驾驶技能①拥有驾驶证并有熟练的驾驶技能，能随时驾车外出接待客户和来宾。

②掌握车辆管理能力，包括车辆调配，车辆油耗、费用报销，用车管理。

四、公文写作能力①会各式公文写作。

②能拟写各种通知。

五、HR专业知识①熟悉人事行政六大模块。

②熟悉当地政府的环保和职业政策。

③熟悉招聘渠道、技巧。

④熟悉薪酬体系，能建立符合公司实际的薪酬体系。

⑤具有人力资源管理师资格（一级到四级，最低要有四级）。

⑥熟悉ISO质量管理体系。

⑦熟悉6S现场管理制度。

⑧熟悉绩效考核体系（KPI、360）六、沟通与适应能力①横向沟通能力②坏境适应能力七、学习能力①善学好思②会独立思考八、组织策划能力①组织年度旅游、公司年会、表彰大会的组织能力。

②策划文体活动、户外活动的能力。

九、法务能力①熟悉《劳动法》、《合同法》②具备处理员工关系的能力（含合同纠纷、劳动纠纷、工资纠纷、赔偿）十、制定、编删制度的能力①制定公司规章制度②修改公司规章制度。

办公技能培训资料在竞争激烈的职场，办公技能的提升显得尤为重要。

即使你拥有出色的专业素质，但若不能有效地应用于办公环境中，很难获取成功。

为了帮助大家在办公技能上突破自己的瓶颈，本文将提供一些实用的培训资料，希望能为职场人士提供一些帮助。

一、办公室沟通技巧在办公室中，良好的沟通技巧是必不可少的。

以下是一些提高办公室沟通技巧的方法：1. 学会倾听：在与同事交流时，要注重倾听对方的观点，尊重对方的意见，并且给予合理的反馈。

2. 清晰明了地表达：一些场合需要我们清晰明了地表达自己的想法，因此沟通时要尽量简洁明了，避免产生误解。

3. 注意非语言沟通：办公室中的非语言沟通也很重要，比如姿态、表情和眼神，这些都可以帮助我们更好地与同事进行交流。

二、时间管理技巧高效的时间管理是提高工作效率的关键。

以下是一些时间管理技巧的介绍：1. 制定详细的计划：每天上班前，制定一份详细的工作计划，合理规划每天的工作内容和时间分配。

2. 优先级排序：将任务按照重要性和紧急程度进行排序，在有限的时间内先完成对工作最有价值的任务。

3. 技巧利用工具：合理使用各类时间管理工具，如日历、提醒事项和任务管理应用，来帮助我们更好地管理时间。

三、会议技巧会议是在办公室中经常发生的工作形式，有效的会议技巧可以提高会议效率，减少会议时间和能量的浪费。

以下是一些会议技巧的探讨：1. 明确会议目标：在召开会议前，明确会议的目标和议程，以确保会议的着重点和主题明确。

2. 有效组织：提前准备好会议所需的材料以及相关演示文稿等，使会议有条不紊地进行。

3. 善于引导：会议主持人要善于引导会议的进行，控制会议的时间和进程，确保会议的高效进行。

四、团队合作技巧在一个团队中，良好的合作技巧能够帮助团队更好地协同工作，取得优异的成绩。

以下是一些团队合作技巧的介绍：1. 建立信任：与团队成员建立互信关系，鼓励开放的交流和分享意见，增强团队合作力度。

2. 分工合作：根据团队成员的专长和优势，合理分配任务，让每个人在团队中发挥自己的价值。

行政单位必备技能培训计划一、背景介绍随着社会的发展，行政单位的工作越来越复杂，要求行政人员具备更多的技能。

因此，行政单位必备技能培训计划的制定就显得尤为重要。

本文将围绕行政单位必备技能的培训计划展开讨论，希望能够帮助行政单位更好地培养和提升行政人员的技能，为行政单位的发展提供有力的支持。

二、培训目标1. 投身于信息化办公的新时代，全面提高行政人员的信息技术应用能力，让其能熟练掌握常用办公软件，提高工作效率。

2. 提高行政人员的沟通能力，使其能够在工作中处理各种复杂的事务和人际关系。

3. 加强行政人员的组织协调能力，帮助他们更好地协调和管理每天的工作任务。

4. 培养行政人员的问题解决能力，提高他们的应变能力，使他们能够在工作中迅速解决问题。

5. 增强行政人员的学习能力，让他们能够及时更新知识，适应社会的变化。

三、培训内容1. 信息技术应用能力的提升(1) 电脑基础知识：包括操作系统、常用软件、基本网络知识等。

(2) Office办公软件的使用：Word、Excel、PowerPoint等软件的熟练操作。

(3) 信息安全意识：包括网络安全、数据备份、防病毒等知识的学习。

2. 沟通能力的提升(1) 沟通技巧的培训：包括语言表达、谈判技巧、沟通心理学等知识的学习。

(2) 团队合作能力的培训：包括团队建设、团队协作、团队管理等。

3. 组织协调能力的提升(1) 工作任务分配与管理：包括工作任务的分解、分配与跟踪，以及对团队成员进行管理和协调。

(2) 时间管理：包括时间分配、工作计划、工作效率的提高等知识的学习。

4. 问题解决能力的培养(1) 问题分析与解决：包括问题分析、解决方案的制定与实施，以及问题复发的预防。

(2) 应变能力的培训：包括突发事件的处理、危机公关、工作节奏的控制等。

5. 学习能力的培养(1) 学习方法的培训：包括速读技巧、记忆方法、知识获取的途径等。

(2) 专业知识的学习：包括行政管理、公共事务、政策法规等相关知识的学习。

党政机关办公室工作人员培训讲义办公室是一个部门办文、办公、办事、办会的综合工作机构。

任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。

要想做好，就必须从小事抓起，从基础做起，认真做好政务、事务、财务、服务这四篇文章，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障四个作用，确保政令畅通、高效运转。

按照这一思路，办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章，在创新服务、提升效率上求实效，坚持“办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办“四办”的工作格局，以新亮点、新变化影响和感染其他科室的工作，带动和促使局机关整体工作质量和水平的提高。

一、内强素质，外塑形象—办公人员必须具备“四种”功底（一）着力锤炼“四种”素质一要发扬忘我工作的作风。

良好的精神状态是做好办公室工作的精神基础和思想基础，严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。

要加强理论学习，坚定理想信念，熟悉统计业务，掌握业务技能，做到爱岗敬业，埋头苦干，无私奉献，不计名利，不计个人得失，甘当无名英雄。

二要发扬实事求是的作风。

坚持说实话、办实事，扎扎实实做事，诚诚恳恳做人，说话朴实、作风扎实、办事老实，不摆花架子，不做表面文章，凭真抓实干，靠真才实学，求真功实绩。

三要发扬一丝不苟的作风。

文秘工作要经得起推敲，事务性工作要经得起检验，临时性任务要经得起端详，提高一次工作完成率和工作质量精品率。

四要发扬雷厉风行的作风。

对既定的各项目标、措施、任务落实要不折不扣、迅速到位，绝不能疲疲沓沓，拖拖拉拉。

对局领导交办的事情，要快办、办好；对县区反映的问题，要认真分析，及时汇报；对上级下达的指示，要准确记录，及时传达。

同时，要解放思想，与时俱进，适应新形势，理清新思路，拿出新招数，开创新局面。