2019年韵达快递的竞争优势分析：中转成本优势明显,服务质量领先

第1篇一、前言韵达快递作为中国快递行业的领军企业之一，近年来在市场竞争中表现突出，业务量持续增长。

本报告将对韵达快递最新的财务报告进行深入分析，旨在揭示其财务状况、经营成果和现金流量，为投资者、管理层及行业分析者提供决策依据。

二、财务报表概述1. 资产负债表韵达快递的资产负债表反映了公司在一定时期内的资产、负债和所有者权益状况。

以下是对其主要项目的分析：- 资产：韵达快递的资产主要包括货币资金、交易性金融资产、应收账款、存货、固定资产等。

其中，货币资金和交易性金融资产反映了公司的短期偿债能力；应收账款和存货反映了公司的业务规模和运营效率；固定资产则反映了公司的长期发展潜力。

- 负债：负债主要包括短期借款、应付账款、预收账款等。

短期借款反映了公司的融资能力，应付账款和预收账款则反映了公司的业务规模和供应链管理能力。

- 所有者权益：所有者权益包括实收资本、资本公积、盈余公积和未分配利润等。

实收资本和资本公积反映了公司的资本实力，盈余公积和未分配利润则反映了公司的盈利能力和积累能力。

2. 利润表韵达快递的利润表反映了公司在一定时期内的收入、成本和利润状况。

以下是对其主要项目的分析：- 收入：收入主要包括主营业务收入和其他业务收入。

主营业务收入反映了公司的核心业务盈利能力，其他业务收入则反映了公司的多元化发展。

- 成本：成本主要包括主营业务成本、税金及附加、销售费用、管理费用和财务费用等。

主营业务成本反映了公司的成本控制能力，销售费用、管理费用和财务费用则反映了公司的运营效率和管理水平。

- 利润：利润主要包括营业利润、利润总额和净利润。

营业利润反映了公司的主营业务盈利能力，利润总额和净利润则反映了公司的综合盈利能力。

3. 现金流量表韵达快递的现金流量表反映了公司在一定时期内的现金流入和流出状况。

以下是对其主要项目的分析：- 经营活动产生的现金流量：反映了公司日常经营活动产生的现金流入和流出。

流入主要来自主营业务收入，流出主要来自主营业务成本、销售费用等。

韵达快递的营销策略分析一、市场定位韵达快递在市场中定位于提供全国范围内的快递物流服务，以成为客户信赖的物流合作伙伴为目标。

通过广泛的覆盖范围和高效的服务，韵达快递在行业中取得了良好的口碑。

为实现可持续发展，韵达快递致力于不断提高服务质量，提升市场竞争力。

二、客户分析韵达快递的客户类型涵盖了个人用户、电商企业、贸易商等多个领域。

针对不同客户类型，韵达快递深入分析其需求特点，以便为客户提供更具针对性的服务。

在客户分布方面，韵达快递通过广泛的业务覆盖，实现了城市、乡村等不同区域的全面覆盖。

三、产品策略韵达快递注重核心优势的构建，以快速、安全、准确的服务为核心卖点。

同时，针对不同客户群体，韵达快递推出了一系列特色产品，如电商配送、仓储服务等，以满足客户的多样化需求。

为了提升产品竞争力，韵达快递还积极创新服务模式，为客户提供更加便捷的快递体验。

四、价格策略韵达快递的价格定位以市场为导向，根据不同的服务类型、距离和时效等因素，制定了一套合理的价格体系。

在保证服务质量的前提下，韵达快递通过价格调整策略灵活应对市场变化，争取更多的市场份额。

五、渠道策略韵达快递的渠道策略主要通过以下几个方面来实现：1. 渠道定位：以直营为主，代理为辅，通过多种渠道拓展市场；2. 渠道体系：建立完善的渠道体系，包括直营网点、代理网点、加盟网点等，确保服务覆盖面广；3. 渠道维护：加强渠道管理和维护，提高渠道效率和服务质量。

六、促销策略韵达快递的促销策略主要包括以下几个方面：1. 广告宣传：通过多种途径进行广告宣传，提高品牌知名度和影响力；2. 促销活动：开展各类促销活动，如优惠券、满减等，吸引客户使用韵达快递；3. 会员制度：建立会员制度，为会员提供更多优惠和增值服务，提高客户粘性。

七、品牌建设韵达快递的品牌建设主要从以下几个方面展开：1. 品牌定位：将韵达快递定位为提供高品质、高时效的快递物流服务提供商；2. 品牌传播：通过多元化的传播途径，如广告、公关活动等，提高品牌曝光度和美誉度；3. 品牌维护：注重品牌形象的维护，确保服务质量，树立良好的口碑。

目标发展方向
1、 抓住物流发展的契机，将韵达的目标与国家政策结合起来， 努力寻找未来发展的新出路；加大投资，尤其是信息技术方面 的投资和物流设备方面的投资；进一步巩固公司的客户资源和 整合有形资产和无形资源，树立良好的公司形象。 2、立足于现有的业务模式，对公司流程进行重组，不断把业务流 程推向标准化，信息化和个性化；加强对现代物流人才的认识 和培养，完善员工绩效制度；拓展物流增值业务的范畴，提高 提供个性化服务的能力。 3、对物流系统的网络分布进行优化，增加公司物流运作的灵活性， 降低成本；依托自身的各种优势，加快自身物流运作能力的发 展，提升自身竞争力，提升市场的占有率。 4、增强公司的物流营销能力，不断拓展客源，利用信息系统技术， 提升运输、分拨，配送效益发挥现代快递企业规模经济的专业 优势。加快公司资源的整合，提升竞争力。
3以upsfedexdhltnt等为首的而国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占领中国市场也成为公司发展的阻力等为首的而国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占领中国市场也成为公司发展的阻力4新邮政法规定信件和其他具有信件性质的物品的寄递由国新邮政法规定信件和其他具有信件性质的物品的寄递由国有邮政企业专营对公司产生了内部环境外部环境韵达业务流程分析组织能力分析目标系统定位物流信息系统的建设主要是为了合理的分配货物的出库入库过程使得货物在流通加工的过程中合理化规范化提高库存周转效率使商品能够准确快速的到达以及应对不同客户的需求
韵达业务流程分析
组织能力分析
目标系统定位
物流信息系统的建设主要是为了合理的分配货物的出库入库过程，使得 货物在流通加工的过程中合理化、规范化、提高库存周转效率，使商品能够 准确快速的到达以及应对不同客户的需求。并不断的对信息进行采集、处理 以便更好的优化系统，弥补缺陷。

2018年京东物流分析报告2018年8月目录一、物流行业整体分析 (5)1、社会物流总额不断上升，电商成为物流行业最直接驱动力 (5)2、物流行业产业环节低效，仍有较大提升空间 (6)3、国家释放政策红利，京东、菜鸟、顺丰有望成为受益者 (7)二、京东PK顺丰 (8)1、经营模式对比 (8)2、业务布局对比 (8)3、业务量及收入对比 (9)4、净利润及估值对比 (10)5、仓储能力对比 (11)6、运输能力对比 (11)7、配送能力对比 (12)8、时效性对比 (12)9、配送质量及公众满意度对比 (13)三、京东PK菜鸟 (14)1、经营模式对比 (14)2、履约费用（仓储配送成本）对比 (15)3、仓储模式及配送服务对比 (16)4、仓储、分拣环节对比 (17)5、配送环节对比 (18)四、京东的差异化优势 (19)1、联手腾讯，“社交+电商”模式获得稳定的流量支持 (19)2、坚持自建物流，打造以物流服务为核心的电商竞争新优势 (20)3、规模扩大后，京东自建物流平均成本有望逐步降低 (21)4、独特的商业模式可以积极网罗并沉淀第三方卖家货款 (22)五、京东模式的难点 (23)1、京东自采自销与自建物流模式带来人员规模及人力成本的几何级增长 .. 232、京东在物流基础设施、地区覆盖范围方面仍有提升空间 (24)3、难以切入阿里系超级订单池，非电商领域竞争激烈 (24)京东、顺丰、菜鸟分别代表重构物流产业链的三大方向，面对巨大的市场蛋糕，三巨头之间的摩擦不断升级，从快递业的局部竞争演变为产业链上下游的全方位比拼。

物流是继电商、金融、云计算之后的又一个国家级的基础设施建设机会。

我国物流行业仍存在成本高、产业环节低效等问题，《快递业“十三五”规划》提出，2020年要建立技术先进、服务优质、安全高效的快递体系，积极打造“快递航母”，形成3-4家年业务量超百亿件或年收入超千亿元的快递企业集团，京东、顺丰、菜鸟作为国内物流基础设施的积极参与者，有望享受物流行业大发展的政策红利。

海万科 ３ ０家小区物业合作 ，在小 区内设立了 “ 物业快递代办点” ，为居
民带来便利 。这项服务的推 出解决 了许多上班族及 留守老人接收快递难
随着 物流服务商对终端客户收货 的重视加剧 ，市场上涌现出了许多 不同形式的城市末端物 流配送模式 ，他们 呈现出不 同的特点和优 势，适
用于不 同的物流配送情形 ，具体如下 ：
点为社区配送 中心 ，完成客户收件、取件等物流环节 的配送模式，目前， 采取这种方式的有 ：韵达与可多超市的合作 、圆通与 中国移动通信 的合
代表 Ｖ Ａ Ｎ Ｃ Ｌ处理校 园售后服务， 包括 ： 代客下单 、 接单和代客处理退换 货， 同时也有义务维护 Ｖ Ａ Ｎ Ｃ Ｌ 在校园的形象 。 代理方式的设 置有效解决
基于城市末端物 流配送的模 式 比较分析
晏 星
武昌 理 工学院商学院 湖北
武汉
４ ３ ０ ２ ２ ３
【 摘
要 】所谓 “ 末 端物流” ，是指送达给 消费者 的物 流，是 以满足 配送环节的终端客户为直接 目的的物 流活 动。这 类活动直接 面向消 费者 ，在 买
方市场 日益明显化的今天越来越受到 商家的重视 。因此 ，如何解决城 市末端 物流 配送 问题 ，完成产 品的最终 交付成 为 了一个十分值得探 讨的问题 ， 本文从现有城 市末端物流 配送模 式出发 ，对基 于城 市末 端物 流配送 的模 式进行 了比较分析 。 【 关键 词 】城 市 末 端 物 流 中图分类号 ：Ｆ ２ ５ ９ ． ２文献标识码 ：Ｂ 文章编号 ：１ ０ ０ ９ ． ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ４ ） ０ １ — ３ ３ ． ０ １ 所谓 “ 末端物流” ，是指送达给消费者 的物流 ，是以满足配送环节 的

1.1 创新创业绪论已完成成绩：100.0分1【单选题】于德翔等创立特锐德的背景是什么?()•A、工作强度较强•B、中国铁路提速•C、中国经济转型•D、经济发展我的答案：B得分：25.0分2【单选题】根据表格数据,可以得出创业企业死亡率最高的阶段是()。

•A、8-15年•B、最初的1年•C、3-8年•D、1-3年我的答案：C得分：25.0分3【多选题】特锐德创业取得成功的重要原因是?() •A、选准初期切入市场•B、优秀的创业者及创业团队•C、好产品和技术创新•D、良好的政府政策我的答案：ABC得分：25.0分4【判断题】特锐德创业阶段的“找对人、走对路、做对事”对创业企业具有普遍的借鉴意义。

()我的答案：√1.2创业活动及主要特点已完成成绩：100.0分1【单选题】创业有两个特点,一个是以创造性能力带来利益回报的新事业;另一个是()。

•A、新的环境下的创业•B、创立新组织•C、培养创新思维•D、创造新技术我的答案：B得分：33.3分2【判断题】创业与熊彼特定义的创新本质上是一致的。

()我的答案：√得分：33.4分3【判断题】创业指的是创业者运用创造性能力,识别、评估各种机会,组织、创造或运用各种资源,促使机会实现,以实现价值增值的动态过程。

()我的答案：√得分：33.3分1.4创业活动研究（下）已完成成绩：100.0分1【判断题】创业者与一般人最大的区别在于认知模式不同。

()我的答案：√得分：50.0分2【判断题】研究创业活动的视角从过程视角转变为环境视角最后转到认知视角。

()我的答案：√得分：50.0分1.5 创业活动的特点已完成1【单选题】创业过程的动态性主要体现在对（）要进行反复迭代。

•A、商业模式•B、创业活动•C、能力•D、技术我的答案：A2【多选题】创业活动具有哪些特点?() •A、价值实现活动•B、精神及创造性活动•C、高度不确定性活动•D、以上都不对我的答案：ABC3【判断题】创业是一种动态发展的过程。

第1篇一、前言韵达快递作为中国快递行业的领军企业之一，近年来在市场竞争中表现突出，业务规模不断扩大。

本文将通过对韵达近三年的财务报告进行分析，探讨其财务状况、盈利能力、偿债能力、运营能力等方面的表现，以期为投资者、分析师及业界提供参考。

二、财务状况分析1. 资产规模近三年，韵达快递的资产规模逐年增长。

截至2021年底，公司总资产达到251.12亿元，较2019年底增长约48.6%。

这表明公司业务规模不断扩大，资产质量得到提升。

2. 负债情况同期，韵达快递的负债规模也呈增长趋势。

截至2021年底，公司总负债为199.25亿元，较2019年底增长约44.3%。

其中，流动负债增长较快，表明公司短期偿债压力较大。

3. 股东权益近三年，韵达快递的股东权益规模稳步增长。

截至2021年底，公司股东权益为51.87亿元，较2019年底增长约26.5%。

这表明公司盈利能力较强，为股东创造了较好的回报。

三、盈利能力分析1. 营业收入近三年，韵达快递的营业收入持续增长。

2021年，公司营业收入达到611.39亿元，较2019年增长约44.3%。

这主要得益于公司业务规模的扩大和市场份额的提升。

2. 毛利率在营业收入快速增长的同时，韵达快递的毛利率也保持稳定。

2021年，公司毛利率为26.11%，较2019年略有下降。

这表明公司产品竞争力较强，盈利能力良好。

3. 净利润近三年，韵达快递的净利润稳步增长。

2021年，公司净利润为27.25亿元，较2019年增长约39.5%。

这表明公司盈利能力较强，为股东创造了良好的回报。

四、偿债能力分析1. 流动比率近三年，韵达快递的流动比率呈下降趋势。

2021年，公司流动比率为1.25，较2019年下降约0.3。

这表明公司短期偿债能力有所减弱。

2. 速动比率同期，韵达快递的速动比率也呈下降趋势。

2021年，公司速动比率为0.75，较2019年下降约0.1。

这表明公司短期偿债压力较大。

3. 资产负债率近三年，韵达快递的资产负债率呈上升趋势。

1【单选题】facebook的创始人是(A)。

•A、马克·扎克伯格•B、雷军•C、马云•D、埃隆·马斯克2【多选题】互联网创业的表现形式有(ABCDE)。

•A、电子商务•B、移动互联网创业•C、自媒体创业•D、劳务技术创业网•E、自营网站3【判断题】对机会的识别和把握就是创业。

(X)1【单选题】不是中国经济发展的三大马车是(D)。

•A、外贸•B、内需•C、投资•D、电子商务2【多选题】中国经济发展新动力是(ABCD)。

•A、新城镇•B、新金融•C、新事业•D、新消费3【判断题】2015年沃尔玛收购了一号店。

((对))1.3已完成1【单选题】工业4.0不包含(C)。

•A、智能生产•B、智能仓储•C、智能客服•D、智能物流2【判断题】改革开放初期是中国的第一次创业浪潮。

((对)) 1.4已完成1【多选题】电子商务创业的优势是。

•A、时间灵活•B、成本低•C、风险低•D、投资回报快ABC2【判断题】C2C在网络创业中门槛相对较低。

(对)1.5已完成1【多选题】《柔道战略》的精髓有三个方面•A、杠杆法则•B、移动法则•C、平衡法则•D、相互制约法则ABC2【判断题】C2B是个人卖东西给企业。

(错)3【判断题】《柔道战略》的作者德鲁克认为,在获得某一个产业或市场的领导和控制地位的战略中,企业家柔道战略是风险最低、成功率最高的战略。

错2.1已完成1成功创业离不开正确决策,而正确决策的前提是。

•A、闭门思考•B、市场调研•C、创意灵感•D、群策群力B2【多选题】店铺为什么要做买家分析?。

•A、可以更好了解买家特点•B、挖掘买家需求•C、提高广告投放精准度•D、帮助买家解决痛点ABCD3【判断题】同一家企业资质不能同时开设天猫与京东店。

(错)2.2已完成1【单选题】下面哪个不属于电商创业项目选择原则?。

•A、需要周密考察和科学取舍•B、从实际出发找准切入点,贪大求全•C、产品及营销要注意创新•D、选择潜力较大的项目2【多选题】电商项目选择的主要信息途径有哪些?。

目录摘要............................................................ - 1 -一、韵达快递简介............................................... - 1 -二、韵达快递控制配送成本的具体案例分析.......................... - 2 -（一）仓配供一体化的概念................................... - 2 - （二）仓配供一体化的具体实施案例.............. 错误！未定义书签。

1、前端.................................... 错误！未定义书签。

2、仓储.................................... 错误！未定义书签。

3、快件跟踪................................ 错误！未定义书签。

4、流程设计与优化.......................... 错误！未定义书签。

5、客服.................................... 错误！未定义书签。

（三）与行业内其他企业相比韵达仓配供一体化的优势........... - 3 -1、先进的技术水平........................................ - 3 -2、较高的服务水平....................................... - 3 -3、自营中转站点运营稳定................................. - 4 -4、全国各地区网点覆盖率高............................... - 4 -（四）与行业内其他企业相比韵达仓配供一体化的劣势........... - 4 -1、配送成本过高......................................... - 4 -2、管理制度不完善....................................... - 5 -3、人才短缺............................................. - 5 -三、仓配供一体化模式中控制配送成本的具体落实方式................ - 6 -（一）引进新的高效率的信息管理系统......................... - 6 - （二）完善配送、仓储系统................................... - 6 - （三）提高工作人员的素质，建立有效的激励机制............... - 7 - 结束语.......................................................... - 7 - 参考文献........................................................ - 7 -浅析韵达快递如何控制配送成本摘要：电子商务交易需要健全的物流体系的大力支持，韵达作为一家具有中国特色的物流及快递品牌，通过科技化和标准化的运营模式，结合中国的特殊国情，不断为客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案，但如何实现高效运作，降低配送成本也是其不断追求的目标。

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人才计划 将培养具有创造精神、努力工作的人才作为对未来的投资
1) 能力展示平台 今天的创新想法往往是应对明天挑战的良方。YUNDA通过一系列内容广 泛的计划，我们为优秀人才展示能力的机会：他们可以在公司内获得宝贵的经 验，独立完成项目并在日后与公司保持联系。 2) 毕业生计划 通过在YUNDA的实习工作，我们为毕业生提供了接触物流行业的机会。 您需要有大专以上的学历，并有意愿和决心为我们的公司做出贡献。 在群策群力、数一数二的企业中发展您的事业 1) 职业机会 不论您管理的是一个转运中心的工作团队，还是为客户送货的派送员，我 们的目的是拓宽您的视野和经验，以帮助您在YUNDA的发展。 2) 我们的员工 我们的员工是忠于职守、富有才华的员工，贡献并与YUNDA共同发展 我们的员工对其从事的事业充满激情，对为我们的客户提供服务充满激情。 我们的员工拥有充分的机会去持续发展他们的技能。 3) YUNDA 与经济一起成长，与员工一起成长的公司。

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人才成长机制 ①做鞋垫：做高档西服从鞋垫做起 ②撒土夯实：撒土夯实再撒土，再夯实 ③致力于帮助员工最大地发挥潜能，并肯定其成就。 亲情与执行 ①亲情： 对人：平等、信任、亲情、欣赏 对事：认真、严格、主动、高效 ②执行：做事三原则： A、有制度的，坚决照制度办 B、制度不合适的，也要照制度办，同时有责任提出修改建议 C、没有制度的，参照韵达文化办，同时建设制度 【天条】 ①不利用工作之便谋取私利 ②不收受红包 ③不从事第二职业 ④工薪保密 方法论 目的性极强 分阶段实现目标 复盘 管理三要素 建班子 定战略 带队伍 斯巴达克方阵 令旗一竖，三军奋勇争先，令旗一放，三军撤退阵脚不乱。 我们要竖起一面大旗，在旗帜上明确地写着我们要干什么、我们打算怎么干。 愿意跟我们一起干的，就请站到旗下来，不愿意和我们一起干的，就请你站得远一点。

浙江省航空货运市场调查报告浙江省航空货运发展水平在全国处于领先地位，近年来，全省航空货运发展水平稳步提升，对航空货运行业的带动作用明显。

航空货运已成为浙江省经济增长的重要驱动力、国际贸易、服务产业发展的重要载体。

从浙江省民航货运发展现状来看,2013年浙江省民航货运吞吐量首次突破1000万吨大关;2014年全省民航货运吞吐量突破1000万吨大关;2015年一季度全省货邮吞吐量首次突破12000吨大关。

从浙江省各大机场发布的2014年上半年货运吞吐量来看，截止到2014年底，杭州萧山国际机场以11.6%的同比增长位列全国第一，杭州萧山国际机场以9.8%的同比增长位列全国第三；杭州萧山国际机场以10.6%的同比增长位列全国第一，杭州萧山国际机场以9.8%的同比增长位列全国第三；从浙江各主要机场货运发展指数来看,2014年全省主要机场货运指数排名全国第二位;2014年各主要机场货邮吞吐量排名全国第四位和第六位；浙江省其他航空物流企业也表现不俗，市场主体不断增加，目前共有航空货运代理企业17家、货运代理企业20家、货运代理人1000余人、货运代理企业货运量超2万吨。

本报告将对浙江省航空货运市场发展现状以及未来发展趋势进行全面分析和探讨，以供相关部门和单位参考和借鉴。

一、市场发展现状浙江是中国唯一的经济大省，交通运输优势明显。

浙江省政府决定到2020年实现交通运输综合发展水平达到全国先进水平，综合交通运输服务能力进一步增强，铁路运输总周转量占外贸总周转量比重达40%以上，民航机场发展实现跨越式提高，形成覆盖浙江省所有机场的运输网络。

浙江省发展航空货运有着独特的区位优势。

浙江省与我国东部沿海地区相比，航空货运业务需求潜力较大，与世界主要国家相比具有明显优势。

浙江省拥有华东地区最大的通航城市，也是全国沿海港口城市中唯一开放口岸经济发达地区，为航空货运发展提供了良好的基础条件。

根据浙江省经济社会发展实际情况及其相关统计数据显示，浙江省航空货运市场发展呈现以下特点：民航事业在浙江省经济社会中仍处于领先地位；航空物流市场主体不断增加；航空货运服务领域进一步拓展；部分航线价格持续下降等有利因素影响；浙江省航空货运市场运行平稳健康发展。

韵达快递存在的问题韵达快递是民营快递企业中发展较快的企业之一，同时也是物流快递行业中存在问题较普遍、典型的企业。

通过调查发现，韵达目前存在快递业所普遍存在的一些问题，具体来说，韵达快递服务质量出现的问题有：1、管理较混乱，工作人员素质有待提高韵达物流快递公司服务人员数量众多，良莠不齐。

由于流动性较大，其中很大一部分人员未经培训就直接上岗，业务素质不过关，服务态度较差。

韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主（不包括实习生），其职业素质较为低下。

据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。

对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。

并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。

另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。

因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。

而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大大下降，从而也促进了员工的离职率增加，员工流动性增大。

2、收寄件制度不规范按相关规定，邮政企业对消费者邮寄的物品都有严格的查验制度。

在消费者寄递物品时，必须当场查验所寄物品是否符合有关法律的规定，及快件包装是否符合快递的条件，及是否需要保价（保险）。

调查发现有的消费者反映，韵达快递公司员工不对所寄的物品进行当场查验，只按件数或者重量接收已经包装好的物品，对包装内物品的名称、数量或质量没有当场查验，也不提醒消费者保价。

3、公司之间相互委托，互倒互卖快递物品司空见惯调查了解到韵达公司在受理业务时，使用多家不同公司的快递单证。

询问这是为什么时，他们告知，由于公司自身的运送网络不够健全，所以有时将受理的快件以相对较低的价格“卖给”其他公司经营。

1【单选题】facebook的创始人是(A)。

•A、马克·扎克伯格•B、雷军•C、马云•D、埃隆·马斯克2【多选题】互联网创业的表现形式有(ABCDE)。

•A、电子商务•B、移动互联网创业•C、自媒体创业•D、劳务技术创业网•E、自营网站3【判断题】对机会的识别和把握就是创业。

(X)1【单选题】不是中国经济发展的三大马车是(D)。

•A、外贸•B、内需•C、投资•D、电子商务2【多选题】中国经济发展新动力是(ABCD)。

•A、新城镇•B、新金融•C、新事业•D、新消费3【判断题】2015年沃尔玛收购了一号店。

((对))1.3已完成1【单选题】工业4.0不包含(C)。

•A、智能生产•B、智能仓储•C、智能客服•D、智能物流2【判断题】改革开放初期是中国的第一次创业浪潮。

((对)) 1.4已完成1【多选题】电子商务创业的优势是。

•A、时间灵活•B、成本低•C、风险低•D、投资回报快ABC2【判断题】C2C在网络创业中门槛相对较低。

(对)1.5已完成1【多选题】《柔道战略》的精髓有三个方面•A、杠杆法则•B、移动法则•C、平衡法则•D、相互制约法则ABC2【判断题】C2B是个人卖东西给企业。

(错)3【判断题】《柔道战略》的作者德鲁克认为,在获得某一个产业或市场的领导和控制地位的战略中,企业家柔道战略是风险最低、成功率最高的战略。

错2.1已完成1成功创业离不开正确决策,而正确决策的前提是。

•A、闭门思考•B、市场调研•C、创意灵感•D、群策群力B2【多选题】店铺为什么要做买家分析?。

•A、可以更好了解买家特点•B、挖掘买家需求•C、提高广告投放精准度•D、帮助买家解决痛点ABCD3【判断题】同一家企业资质不能同时开设天猫与京东店。

(错)2.2已完成1【单选题】下面哪个不属于电商创业项目选择原则?。

•A、需要周密考察和科学取舍•B、从实际出发找准切入点,贪大求全•C、产品及营销要注意创新•D、选择潜力较大的项目2【多选题】电商项目选择的主要信息途径有哪些?。

韵达培训试题及答案解析一、单选题（每题2分，共10分）1. 韵达快递的总部设在哪个国家？A. 中国B. 美国C. 印度D. 巴西答案：A2. 韵达快递成立于哪一年？A. 1999年B. 2000年C. 2001年D. 2002年答案：B3. 韵达快递的口号是什么？A. 快递，让生活更美好B. 服务至上，客户第一C. 快速、准确、安全D. 连接世界，传递价值答案：C4. 韵达快递的核心价值观是什么？A. 诚信、专业、创新B. 客户至上、服务第一C. 以人为本、追求卓越D. 快速、高效、安全答案：A5. 韵达快递的国际业务覆盖多少个国家？A. 50个B. 100个C. 150个D. 200个答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 韵达快递提供的服务包括以下哪些？A. 国内快递B. 国际快递C. 仓储服务D. 供应链管理答案：ABC2. 韵达快递的特色服务包括以下哪些？A. 次日达B. 定时达C. 冷链运输D. 重货运输答案：ABCD3. 韵达快递的信息化建设包括以下哪些方面？A. 智能分拣系统B. 客户服务系统C. 车辆调度系统D. 订单管理系统答案：ABCD4. 韵达快递的社会责任包括以下哪些？A. 环保包装B. 绿色运输C. 社区服务D. 员工关怀答案：ABCD5. 韵达快递的客户服务承诺包括以下哪些？A. 24小时客户服务B. 货物全程跟踪C. 快速理赔D. 个性化服务答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 韵达快递是中国最早的快递公司之一。

（对）2. 韵达快递只提供国内快递服务。

（错）3. 韵达快递的口号是“连接世界，传递价值”。

（错）4. 韵达快递的核心价值观是“诚信、专业、创新”。

（对）5. 韵达快递的国际业务覆盖超过200个国家。

（错）四、简答题（每题5分，共10分）1. 请简述韵达快递的服务理念。

答案：韵达快递的服务理念是“以客户为中心，以市场为导向，以服务为宗旨，以创新为动力”，致力于为客户提供快速、准确、安全的快递服务。

韵达的缺点


二、民营企业的通病
利润微薄： 韵达采用的是低价占领市场，在各种成本日益上涨的过程中， 它的利润及其的微薄。从而无法及时更新自身设备、打广告、 聘请专业管理及业务人才等。


管理混乱： 韵达在实际业务管理过程中及其的混乱，内部的RTX（内部 通讯平台）系统对员工职务、信息处理不及时，ERP（ 企 业资源计划系统）系统极其不稳定，这造成了公司的低效。

韵达网点

这个是韵达的LOGO


这个LOGO采用了鲜亮明快的红色 和黄色，像火焰、像朝阳，充满 热情、朝气与活力，象征着年轻 而富有活力的韵达快递。 韵达韵达，寓意将快件准时安全 的运送到达目标客户手中。
韵达快递核心优势
服务水平高
自营中转站点 运行稳定
科技手段先进
核心优势
应需而变，个 性化服务
全国各地区网 点覆盖率高






2008年
4月，建立许昌转运中心


2009年
1月，韵达第四次搬迁，总部迁至青浦区盈港东路6679号。 3月，建立石家庄转运中心 、建立金山转运中心 、建立沙 县转运中心、建立惠州转运中心建立成都转运中心 。 4月1日，韵达快递开通香港公司 4月建立南宁转运中心 、建立长沙转运中心 、建立曲阜转 运中心 5月7日，建立西安转运中心 6月，建立重庆转运中心 、建立临沂转运中心 、建立贵阳 转运中心 7月，建立锦州转运中心 8月31日，建立徐州转运中心
韵达快递核心优势
服务水平高
自营中转站点 运行稳定
科技手段先进
核心优势
应需而变，个 性化服务
全国各地区网 点覆盖率高

1.1已完成1【单选题】facebook的创始人是（）。

窗体顶端A、马克·扎克伯格B、雷军C、马云D、埃隆·马斯克我的答案：A窗体底端2【多选题】互联网创业的表现形式有（）。

窗体顶端A、电子商务B、移动互联网创业C、自媒体创业D、劳务技术创业网E、自营网站我的答案：ABCDE窗体底端3【判断题】对机会的识别和把握就是创业。

（）正确答案错1【单选题】不是中国经济发展的三大马车是（）。

窗体顶端A、外贸B、内需C、投资D、电子商务我的答案：D窗体底端2【多选题】中国经济发展新动力是（）。

窗体顶端A、新城镇B、新金融C、新事业D、新消费答案：ABCD窗体底端3【判断题】2015年沃尔玛收购了一号店。

（）我的答案：√1.3已完成1【单选题】工业4.0不包含（）。

窗体顶端A、智能生产B、智能仓储C、智能客服D、智能物流我的答案：C窗体底端2【判断题】改革开放初期是中国的第一次创业浪潮。

() 我的答案：√1.4已完成1【多选题】电子商务创业的优势是（）。

窗体顶端A、时间灵活B、成本低C、风险低D、投资回报快我的答案：ABC窗体底端2【判断题】C2C在网络创业中门槛相对较低。

（）我的答案：√1.5已完成1【多选题】《柔道战略》的精髓有三个方面：（）窗体顶端A、杠杆法则B、移动法则C、平衡法则D、相互制约法则我的答案：ABC窗体底端2【判断题】C2B是个人卖东西给企业。

（）我的答案：×3【判断题】《柔道战略》的作者德鲁克认为，在获得某一个产业或市场的领导和控制地位的战略中，企业家柔道战略是风险最低、成功率最高的战略。

（）我的答案：错2.1已完成1【单选题】成功创业离不开正确决策，而正确决策的前提是（）。

窗体顶端A、闭门思考B、市场调研C、创意灵感D、群策群力我的答案：B窗体底端2【多选题】店铺为什么要做买家分析？（）。

窗体顶端A、可以更好了解买家特点B、挖掘买家需求C、提高广告投放精准度D、帮助买家解决痛点我的答案：ABCD窗体底端3【判断题】同一家企业资质不能同时开设天猫与京东店。