《药品市场营销学》

《药品市场营销》课程标准
一、课程信息
课程名称：药品市场营销
课程类别：专业必修课
总学时：32学时
适用对象：药学
二、课程性质
《药品市场营销》是药学专业的一门重要的专业拓展课程。

通过本课程的学习，使学生掌握一定的市场营销知识，具有敏锐的市场意识和营销理念，对接专业人才培养目标,主要面向药品营销、药店经营、医药电子商务等工作，培养学生具备药品市场调查、药品市场开发、药品市场渠道设计和药品市场促销等营销能力，为后续综合实践等课程学习奠定基础。

三、课程目标与内容
1.课程总目标
掌握药品市场分析、药品市场调研、药品市场开发、药品市场渠道设计和药品市场促销等，掌握其相应的基本技能和必备知识，提高综合素质，为增强适应职业岗位工作能力和继续学习的能力打下一定基础。

2.课程具体目标
五、课程考核
总成绩为：100分
学生得分二参与度分数*参与度权重+得分分数*得分权重
参与度权重+得分权重=100%
学生总得分：（完成的考核点个数/课程总考核点个数）*100*参与度权重+平均分*作业得分权重+平均分*随堂测验权重+平均分*考试得分权重。

得分：表示学生在作业、随堂测验与考试活动中的平均得分；（未参与的当次得分记为0分，计入平均分计算中）。

药品市场营销学练习题及答案《药品市场营销学》目标检测第一章绪论一、选择题(一)单项选择题1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为( C )A.形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值 2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。

其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为( C ) A.顾客让渡价值 B.整体顾客价值 C.整体顾客成本 D.以上都不对 3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为( D ) A.需要 B.欲望 C.效用 D.需求4.“市场营销观念”的提出者是( B )齐尔?迪安 B.约翰?麦克金特立克 C.温德尔?史密斯 D.尼尔?鲍顿 A.5.药品消费结构的二元性是指( B )A.医生是药品消费的决策者和消费者B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权1C.患者是药品的最终消费者D.医生和患者都是药品的消费者 (二)多项选择题1.影响市场需求的因素有( ABCD )A.人口状况B.消费者收入水平C.商品价格的高低D.商品供应情况的变化E.社会文化的高低2.药品市场的特点( ABCD )A.药品市场的特殊性B.药品供应的及时性C.竞争的局限性D.药品消费结构的二元性E.药品消费的客观性3.药品的商品特征包括( ABCD )A.生命关联性B.质量可靠性C.公共福利性D.专用性E.发展性4.传统市场营销观念包括( ADE )A.推销观念B.绿色营销观念C.社会营销观念D.产品观念E.生产观念5.顾客购买的整体价值包括( ABCD )形象价值 B.人员价值 C.服务价值 A.D.产品价值E.社会价值二、简答题1.药品市场的特点。

22.影响药品市场的因素。

3.影响顾客购买的成本因素有哪些?4.试从营销的角度理解药品市场。

5.怎样理解顾客购买的整体价值?第二章药品市场营销环境一、选择题(一)单项选择题1.恩格尔系数越大，说明这个家庭(或国家)的生活水平( B ) A.越高 B.越低C.不变D.难以确定2.双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者( A ) A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌3.感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者( B ) A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌4.下列哪个环境不属于公众范畴( C )A.海关B.电视台C.药学会D.银行 5.美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的( A ) A.价值观念 B.风俗习惯 C.宗教信仰 D.语言文字 6.下列属于药品微观市场营销环境的是( D )3A.消费者支出B.互联网技术C.《药事管理法》D.消费者协会 (二)多项选择题1.药品市场营销环境特点包括( ABCD )A.客观性B.差异性C.相关性D.多变性E.复杂性 2.人口环境包括( ABC )A.人口总量B.人口结构C.人口分布D.人口价值观E.人口购买力 3.药品营销中介包括( ABE )A.中间商B.营销中介机构C.学校D.政府E.财务中介机构 4.竞争者分类的类型有( ABCD )A.欲望竞争者B.种类竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.市场竞争者二、简答题1.药品营销环境的特点。

药品市场营销学Inner Mongolia Medical college第一章绪论第一节市场营销学基本知识市场营销学：专门研究如何在满足消费者利益的基础上，适应和刺激消费者的需求，并有计划地组织企业的整体市场营销活动，提供满足消费者需求的商品和服务，并从中使企业获得最大限度的利润的一门科学。

一、市场与市场营销的概念（一）市场的概念1、经济学对市场的解释（1）狭义的市场概念：指交换的具体场所，即买者和卖者于一定时间聚集在一起进行交换的场所。

（2）广义的市场概念：是一定时间、地点条件下，所有卖者和买者实现商品让渡的交换关系的总和，是各种错综复杂的交换关系的总体。

2、市场营销学对市场的解释市场：指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。

在市场营销学的范畴里，“市场”往往等同于“需求”。

（二）市场营销的概念市场营销译自英文“Marketing”一词，其原意是指市场上的买卖活动。

它本身具有两层意义：1、指市场营销活动或行为，这时应称之为营销（即经营销售）、经营、行销、营运等；2、指研究企业的市场营销活动或行为的学科，可以称之为市场营销学、市场学、市场经营学、行销学、营运学、销售学、市务学等。

市场营销：在适当的时间与空间，以适当的价格，通过适当的促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务。

微观市场营销：指企业等机构组织所进行的市场营销活动。

宏观市场营销：是从整个社会或整个经济系统的角度来观察的市场营销活动，其着眼点是市场营销的总体功能和作用即社会效益，以及社会对市场营销活动的控制。

微观市场营销学：以微观的市场营销活动为研究对象，面向企业的经济效益。

宏观市场营销学：从宏观角度研究市场营销，面向社会福利。

二、市场营销学的形成和发展（一）市场营销学产生的基本条件市场营销学的产生和发展是以下面4个条件为基础的：1、买方市场的出现卖方市场企业的营销特点：Ⅰ、在指导思想上“以产定销”，即企业生产什么就卖什么，不考虑消费者的需求差异。

《药品市场营销》课程标准第一部分前言一、课程背景药学高等职业教育肩负着培养面向药品生产、流通、服务和管理一线需要的实用型高技能人才的使命, 课程是实现这个培养目标的重要手段, 是专业建设的基础, 是提高教学质量的核心, 也是教学改革的重点和难点。

我系根据高等职业院校课程建设必须贯彻“以服务为宗旨, 以就业为导向, 以专业建设为龙头, 工学结合为导向, 加快课程改革和强化特色的要求, 于2006年12月开始组织高职高专药品类专业（包括药学、药品经营与管理、药物制剂技术、药物分析技术、生物制药技术）的教学计划（草稿）和课程标准的编制工作, 为了进一步完善教学计划, 编写好课程标准, 在岗位调研的基础上, 我们先后召开了药学专业的改革与发展研讨会征求行业专家和技术骨干的意见；组织系教学指导委员会进行了多次专题讨论；在学习、调研、讨论和总结我校多年药学专业教办学经验的基础上, 初步形成以下课程建设的共识:1. 教育理念职业化人才培养方案以市场需求为导向, 突出职业能力和职业素质培养。

以培养“一专多能的复合型药学应用性人才”为目标, 体现以就业为导向得原则。

２. 培养方向市场化课程体系“以宽口径平台支撑多个就业岗位”, 有利于学生的个性化培养, 体现“以人为本”的原则。

为学生适应社会需求的动态变化, 结合个人兴趣与潜能, 及时调整学习方向提供可能。

３. 课程结构模块化突破传统“三段式”课程模式, 从分析专业岗位能力, 分解岗位任务入手, 明确岗位课程, 设计适合复合型药学应用性人才培养特点的课程模块。

４. 知识体系综合化课程标准应根据高职教育特点和多个岗位需求, 体现课程整合的特色, 以便及时适应药学行业技术不断升级和高新技术转化迅速的特点。

要体现高等、突出职业、强化技能, 在素质、知识和技能方面都要有明确的要求。

药品市场营销学是根据三年制高职药品经营与管理专业面向医药生产、经营企业培养高素质高技能医药营销人才的专业目标定位, 在职业任务分析的基础上, 依照基于工作过程导向的课程开发与设计理念, 由企业一线人员、专任教师、课程专家开发的一门课程, 其主要内容包括营销基本理论、医药市场营销观念、医药市场分析、医药营销战略、医药营销策略等内容。

浅究《药品市场营销学》课程中的4C理论1 4C营销组合理论4C营销组合理论由美国著名学者劳特朋教授在1990年提出,他以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和沟通(communication)。

他强调药品企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

4C理论比较重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这实际上是现在消费者在营销中越来越居主动地位的市场对药品企业的必然要求。

2 中职药品市场营销教学现状目前,大部分中职学校教师上课照着教学大纲走,把课本内容讲出来就算完成任务,到学期结束进行书面考试就行了。

这很难调动学生的学习主动性和积极性,又加上中职生的文化基础薄弱,学习自觉性比较差,那么学生就难以学到药品市场营销知识。

3 4C理论在药品市场营销学中的应用3.1 消费者的需求我认为,4C理论只有知道了消费者的需求,才能根据这个需求来确定研发和生产的药品。

药品消费者由于在年龄、家庭、工作性质、生活状况等方面存在诸多差异,所以对药品消费的侧重点就不一样,要了解并满足每个消费者的需求难度很大,并且几乎不可能。

但是,药品的质量和疗效是药品获得成功最重要的因素,质量是由市场来检验的,疗效是由消费者来检验的。

药品质量应该根据消费者的意见和建议不断地加以改进,不是简单地提出一个国际质量标准,让所有药品去符合这个国际质量标准就行了。

在授课时,应该强调现在的大部份药品企业在获取顾客愿望后,推出了很多顾客满意的产品,但这不是最重要的,最重要是利用科技手段进行数据分析和处理从而创造需求,进行新价值的创新。

3.2 消费者的购买成本作为一位消费者,谁都不愿意支付过多的购买成本。

消费者的购买成本是一个综合概念,出了消费者所投入的金钱以外,还包括消费者因付出成本而必须承受的心理压力,以及为降低或消除风险而耗费的精力、时间等方面。

药品市场营销学大一知识点药品市场营销学是现代医药行业中的重要学科之一，旨在研究药品市场的运作机制以及如何进行有效的市场推广。

作为一名大一学生，了解和掌握药品市场营销学的基本知识点，对于今后从事医药行业或相关领域的人才来说，至关重要。

本文将分析药品市场营销学中的几个重要知识点，让我们一起来了解吧！1. 市场营销概述：市场营销是以市场为导向，在合理利用资源的基础上，通过研究消费者需求、确定目标市场、开发市场策略等活动，满足消费者需求，实现组织利益最大化的过程。

在药品市场营销学中，市场营销的核心是以患者和医生为中心，了解他们的需求和偏好，以此为基础制定相应的市场策略。

2. 药品市场的特点：药品市场与其他行业的市场有着很大的区别。

首先，药品市场的需求具有不稳定性和季节性，需要根据市场情况随时作出调整。

其次，药品市场涉及的法规和伦理规范较为复杂，需要遵守相关法律法规的限制。

此外，药品市场的竞争激烈且风险较高，要在市场中取得竞争优势需要制定有效的市场策略。

3. 药品市场营销策略：药品市场营销策略的核心是根据市场需求和竞争环境确定合适的营销手段，以吸引消费者的关注并推动销售。

常见的药品市场营销策略包括产品定位、差异化营销、品牌营销、渠道管理等。

其中，产品定位是指针对不同细分市场制定产品策略，根据患者需求进行产品定位，以达到市场满足度的最大化；差异化营销是指通过提供独特的产品特点或服务来区别于竞争对手；品牌营销则是通过树立良好的企业形象和品牌认知度，增加品牌忠诚度和市场占有率；渠道管理包括选择合适的销售渠道、建立有效的销售网络等。

4. 药品市场营销的目标人群和沟通方式：药品市场的目标人群主要包括患者、医生、药店及其他药品销售机构。

针对不同人群，药品市场营销需要运用不同的沟通方式。

对于患者群体，可以通过广告、宣传册等媒介进行营销，引导患者主动找医生咨询相关问题，并建议使用某种药品；对于医生，可以通过学术会议、学术文章等途径进行学术宣传，增加医生对某种药物的认可度；而对于药店及其他药品销售机构，可以通过提供优质的客户服务、促销活动等方式吸引顾客。

----------------------------------单选题----------------------------------1.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭,被称为A. 生产者市场B. 消费者市场C. 转售市场D. 组织市场正确答案：B2.某些企业认为“酒香不怕巷子深”,这种市场营销观念是A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念正确答案：B3.通过组织机构扁平化和缩短供应链来节约成本的是A. 物流一体化B. 物流规模化C. 物流共同化D. 物流短路化正确答案：D4.评估渠道成员的绩效标准有A. 经济标准、控制标准及适应性标准B. 经济标准、控制标准及效率性标准C. 制度标准、控制标准及效率性标准D. 制度标准、管理标准及效率性标准正确答案：A5.对于科技含量较高,在售前、售中及售后服务方面要求较高,宜采用A. 短渠道B. 长渠道C. 间接渠道D. 混合渠道正确答案：A6.若药品的适用性较强,市场较为广泛、分散,宜采用A. 短渠道B. 长渠道C. 宽渠道D. 窄渠道正确答案：C7.药品整体概念是指A. 药品实行一条龙服务B. 药品与消费者需求相一致C. 药品设计要有整体性D. 制度标准、控制标准及效率性标准正确答案：C8.国际市场营销与国内市场营销的主要区别在于A. 观念B. 指导思想C. 环境D. 方法正确答案：C9.按患者购买药品的频率进行细分是属于哪种因素的细分A. 地理因素B. 心理因素C. 消费者人口与社会经济因素D. 行为因素正确答案：D10.家庭常用的急救箱的包装策略属于A. 类似包装策略B. 组合系列包装策略C. 再使用包装策略D. 附赠品包装策略正确答案：B11.下列哪项药品能够进入药店以外的超市、特大型超市、百货店、食品店等零售渠道A. 甲类非处方药B. 乙类非处方药C. 甲类处方药D. 乙类处方药正确答案：B12.对现有药品的品质、款式、特点或包装等做一定的改进而形成的新产品是A. 仿制新产品B. 改进新产品C. 换代新产品D. 完全新产品正确答案：B13.对竞争者的攻击有无反应和反应强弱,都无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属于A. 从容型竞争者B. 选择型竞争者C. 凶暴型竞争者D. 随机型竞争者正确答案：D14.按购买者的态度、购买动机进行细分是属于哪种因素的细分A. 地理因素B. 心理因素C. 消费者人口与社会经济因素D. 行为因素正确答案：B15.药品零售商的“专业采购代理人”是A. 批发商B. 生产商C. 代理商D. 营销中介正确答案：A16.企业知名度不高的药品在导入期宜采用A. 短渠道B. 长渠道C. 宽渠道D. 窄渠道正确答案：C17.某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别,顾客对某些品牌有特殊偏好,不同的卖主以产品的差异性吸引顾客,开展竞争,这属于A. 完全竞争市场B. 完全垄断市场C. 不完全垄断市场D. 垄断竞争市场正确答案：D18.当一个医药企业规模较小,人力、物力、财力比较薄弱时,应当采取的竞争策略是A. 进攻策略B. 专业化生产和经营C. 市场多角化D. 防御策略正确答案：B19.药品处于生命周期的衰退期时宜选用哪种目标市场策略A. 集中性策略B. 目标市场营销C. 差异性策略D. 无差异性策略正确答案：A20.相对来说,药品渠道属于A. 直接渠道B. 长渠道C. 短渠道D. 复杂渠道正确答案：B----------------------------------简答题----------------------------------1.撇脂定价策略、渗透定价策略、满意定价策略各自的适用条件如何参考答案：略答：撇脂定价的条件：⑴市场有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性,即使把价格定得很高,市场需求也不会大量减少;⑵高价使需求减少,但不致抵消高价所带来的利益;⑶在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者;高价使人们产生这种产品是高档产品的印象渗透定价的条件：⑴市场需求对价格极为敏感,低价会刺激市场需求迅速增长;⑵企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降;⑶低价不会引起实际和潜在的竞争;满意定价策略是一种介于撇脂定价策略和渗透定价策略之间的价格策略;其所定的价格比撇脂价格低,而比渗透价格要高,是一种中间价格;这种定价策略由于能使生产者和顾客都比较满意而得名;有时它又被称为“君子价格”或“温和价格”;2.简述影响药品目标市场选择的因素;参考答案：答：1.企业实力2.产品自身特点3.市场差异性4.药品生命周期5.市场供求趋势6.竞争对手的策略;3.按照销售商数量和产品差异程度,可以把市场竞争分成几种类型参考答案：略根据销售商数量及产品差异程度可以把行业结构类型划分为完全垄断、完全寡头垄断、不完全寡头垄断、完全竞争、垄断竞争五个4.药品公共关系的作用有哪些参考答案：1．树立医药企业形象2．开拓医药产品销路3．创造良好的营销环境5.药品广告在设计过程中须遵循哪些原则参考答案：①广告中必须标明通用名称、药品生产批准文号、禁忌症、忠告语、药品广告批准文号、药品生产企业名称及广告主名称②只出现药品名称的药品广告,必须标明药品的通用名称和药品广告批准文号③药品质量标准和使用说明书中规定有禁忌内容的,必须在广告中醒目标示----------------------------------名词解释----------------------------------三、名词解释共 5 道试题,共 10 分;V1. 社会营销观念社会营销观念是要考虑消费者和整个社会的长远利益,形成的一种具有普遍意义的工商哲学;它是由生产观念—>推销观念—>市场营销观念—>社会营销观念—>大市场营销观念—>全球营销观念变革而成的;满分：2 分2. 新产品现代市场营销学认为,凡是企业向市场提供过去没有生产过的产品属于新产品的范围,它包括了企业所有发明、革新、改进和仿制出来的产品;医药是一种特殊商品;满分：2 分3. 药品组合主要是指企业生产或经营药品的范围结构,即各种药品线及药品项目的有机组成方式满分：2 分4. 药品公共关系是指社会组织运用沟通的手段使自己与公众相互了解和相互适应,以争取公众的理解、支持和协作的一系列管理活动;满分：2 分5. 品牌品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或者是这些元素的组合,其目的是借以识别某个或某群销售者提供的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别;品牌是一个集合概念,它包括品牌名称和品牌标志两个部分,涉及名称、术语、标记、符号、设计等多种元素;----------------------------------判断题----------------------------------1.推销观念注重买方需求,市场营销观念则注重卖方需求;A. 错误B. 正确正确答案：A2.收集一手信息的方法主要有3种,分别是观察法、实验法、询问法;A. 错误B. 正确正确答案：B3.某些基本的市场竞争战略是不会随时间、地点和竞争者状况等而改变的;A. 错误B. 正确正确答案：A4.处方药可以在大众传播媒介等一般传播媒介进行广告宣传;A. 错误B. 正确正确答案：A5.稳定的采购关系看重长期利益,而非短期利益;A. 错误B. 正确正确答案：B6.若某种药品的需求是缺乏弹性的,则采取降低价格销售对企业增加销售收入是不利的;A. 错误B. 正确正确答案：B7.间接激励是指通过帮助渠道成员进行销售管理,以提高销售的效率和效果来激发渠道成员的积极性和销售热情的一种激励手段;A. 错误B. 正确正确答案：B8.描述性调研多采用询问法和观察法收集资料;A. 错误B. 正确正确答案：B9.美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高,以后,随着销量和产量的扩大,再逐步降价,这家公司采用的是撇脂定价策略;A. 错误B. 正确正确答案：B10.由于药品批发商在分销渠道中所处的中间环节位置,处在信息流通的枢纽位置,所以能够大量搜集市场信息,并及时传递给生产企业;A. 错误B. 正确正确答案：B----------------------------------主观填空题----------------------------------五、主观填空题共 7 道试题,共 10 分;V1. 是指药品生产、经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的一部分药品物流业务,以合同方式委托给专业的药品物流服务企业;第三方物流2. 医药企业向市场提供的药品在质量上优于竞争对手,以赢得市场竞争的胜利,这种竞争战略是;优质制胜3. 品牌中可以被识别、认知,但不能用语言称呼的部分称为;品牌标志4. 是现代物流最基本的特征;系统性5. 对促销员素质的要求,有两大方面的内容：和方面;强烈的推销意识；热情、友好的服务6. 药品市场营销的核心是,最终目标是;交换有利益地满足需求7. 市场营销分为和两个层面; 技巧策略。

《药品市场营销学》一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。

）V1. 通过组织机构扁平化和缩短供应链来节约成本的是DA. 物流一体化B. 物流规模化C. 物流共同化D. 物流短路化满分：1 分2. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是AA. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素满分：1 分3. 消费习俗属于什么因素CA. 人口环境B. 经济环境C. 文化环境D. 地理环境满分：1 分4. 某制药厂最近研制生产出一种抗癌药，你认为该种药品的定价应采取AA. 撇脂定价B. 渗透定价C. 满意定价D. 基点定价满分：1 分5. 在现代市场经济条件下被大量用于推销那些冷门产品的是哪种观念CA. 产品B. 生产C. 推销D. 营销满分：1 分6. 对于规模较小、区域较大的市场，企业宜采用CA. 短渠道B. 长渠道C. 间接渠道D. 混合渠道满分：1 分7. 药品消费者购买行为分析的内容不包括DA. 购买心理及购买动机B. 影响购买的因素C. 购买行为过程D. 购买人员满分：1 分8. 在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是BA. 业务折扣B. 现金折扣C. 季节折扣D. 数量折扣满分：1 分9. 现代企业的营销观念应该是AA. 以消费者需求为中心B. 以推销产品为中心C. 以企业需要为中心D. 以生产成品为中心满分：1 分10. 下列不属于药品市场营销学的传统研究方法的是AA. 案例研究法B. 产品研究法C. 机构研究法D. 职能研究法满分：1 分11. 资质审核完成后，在药品集中采购平台上公示，并接受企业咨询和书面申诉，公示期一般不少于几个工作日AA. 3日B. 5日C. 7日D. 10日满分：1 分12. 药品处于生命周期的衰退期时宜选用哪种目标市场策略A. 集中性策略B. 目标市场营销C. 差异性策略D. 无差异性策略满分：1 分13. 药品物流的核心因素是AA. 信息化B. 全球化C. 共同化D. 规模化满分：1 分14. 下列哪一项是有利于药品商家的购后行为BA. 抱怨B. 告诉朋友C. 投诉D. 退货满分：1 分15. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为AA. 同质市场B. 异质市场C. 消费者市场D. 目标市场满分：1 分16. 药品处于生命周期的导入期时宜选用哪种目标市场策略AA. 集中性策略B. 目标市场营销C. 差异性策略D. 无差异性策略满分：1 分17. 某企业开发的高质量的新产品，将其价格定得高于同类产品，这样的定价法是AA. 高于竞争对手的定价法B. 反向定价法C. 随行就市定价法D. 理解定价法满分：1 分18. 药品零售商的“专业采购代理人”是AA. 批发商B. 生产商C. 代理商D. 营销中介满分：1 分19. 不属于药品消费者市场特征的是DA. 被动消费较为明显B. 购买需求差异性较大C. 药品信息不对称性D. 专业性较强满分：1 分20. 待验药品库(区)应挂BA. 红色色标B. 黄色色标C. 绿色色标D. 蓝色色标满分：1 分二、简答题（共 5 道试题，共 50 分。