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电商三级考试题库及答案一、单选题1. 电子商务中，B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 支票支付D. 第三方支付平台答案：C3. 电子商务中，C2C模式的代表平台是：A. 亚马逊B. 淘宝C. 京东D. 唯品会答案：B二、多选题1. 电子商务的基本特征包括：A. 交易虚拟化B. 交易电子化C. 交易全球化D. 交易无纸化答案：ABCD2. 电子商务的物流配送方式包括：A. 快递B. 邮政C. 航空运输D. 自提答案：ABCD3. 电子商务中，常见的安全问题有：A. 信息泄露B. 交易欺诈C. 网络攻击D. 系统故障答案：ABC三、判断题1. 电子商务仅指在线购物。
答案：错误2. 电子商务可以减少中间环节，降低交易成本。
答案：正确3. 电子商务中，消费者无法享受售后服务。
答案：错误四、简答题1. 请简述电子商务的优势。
答案：电子商务的优势包括：交易便捷、成本低廉、信息丰富、覆盖面广、交易效率高等。
2. 请简述电子商务中消费者权益保护的重要性。
答案：电子商务中消费者权益保护的重要性在于：确保消费者在网络交易中的合法权益，提高消费者对电子商务的信任度，促进电子商务的健康发展。
五、案例分析题某电商平台上，消费者A购买了一件商品，收到后发现商品存在质量问题，遂要求退货。
请分析消费者A在退货过程中可能遇到的问题及解决方案。
答案：消费者A在退货过程中可能遇到的问题包括：退货流程繁琐、退货时间较长、退货运费问题、商品损坏责任认定等。
解决方案可以包括：简化退货流程、明确退货时间限制、提供退货运费补贴、制定明确的商品损坏责任认定标准等。
电子商务师三级习题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.( ) 是企业客户资产中最稳定的部分。
A、重要客户B、普通客户C、主要客户D、关键客户正确答案：A2.( ) 指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。
A、价格激励B、免检激励C、订单激励D、商誉激励正确答案：A3.( ) 是为网络上下载的软件提供凭证。
A、密码凭证B、个人凭证C、软件凭证D、企业凭证正确答案：C4.我国社会主义道德建设的核心是( )A、艰苦奋斗B、办事公道C、办事公道D、诚实守信正确答案：B5.新建的网页文件一般取名为( )A、mysiteB、imagesC、indexD、PSD正确答案：C6.( ) 是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B7.数字证书是经( ) 数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、ID、CA正确答案：D8.“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？( )A、追求卓越B、敬业C、忠诚D、诚信正确答案：A9.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。
A、valignB、alignC、bgcolorD、width正确答案：C10.( ) 是指数据库减少了大量重复数据。
A、数据库减少冗余B、数据库数据独立C、数据库集中控制D、数据库数据共享正确答案：A11.以下不属于图文混排的要素的是( )。
A、文字B、符号C、视频D、图片正确答案：C12.我国社会主义道德建设的原则是( )A、合理利己主义B、人道主义C、功利主义D、集体主义正确答案：D13.( ) 是法人对招标公告愿意承揽开出价目供选用的一种行为。
A、询价B、报价C、投标D、招标正确答案：C14.判断信息的( ) ，要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
A、趣味性B、实用性C、权威性D、时效性正确答案：D15.在Windows操作系统中如未安装IIS服务器，可在( ) 中进行安装。
电子商务三级实操考试题库一、单选题（每题1分，共20分）1. 电子商务中的B2B模式指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 全球性C. 匿名性D. 实体性3. 在电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子分销系统4. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 信用卡支付B. 银行转账C. 现金支付D. 第三方支付5. 电子商务中，CRM系统的主要作用是：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 库存管理D. 人力资源管理6. 以下哪个不是电子商务的法律法规？A. 《电子商务法》B. 《消费者权益保护法》C. 《反垄断法》D. 《劳动法》7. 在电子商务中，SSL协议主要用于：A. 网站设计B. 信息加密C. 搜索引擎优化D. 网络广告投放8. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 第三方物流B. 自有物流C. 混合物流D. 虚拟物流9. 电子商务中，SEO的全称是：A. Search Engine OptimizationB. Social Engine OptimizationC. System Engine OptimizationD. Secure Engine Optimization10. 以下哪个不是电子商务的营销策略？A. 内容营销B. 社交媒体营销C. 传统电视广告D. 电子邮件营销二、多选题（每题2分，共20分）11. 电子商务的交易流程包括以下哪些环节？A. 商品浏览B. 商品下单C. 物流配送D. 售后服务12. 电子商务中，以下哪些属于在线支付工具？A. 支付宝B. 微信支付C. 银联在线D. 银行转账13. 电子商务中，以下哪些是常见的网络营销方式？A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 电子邮件营销14. 以下哪些是电子商务网站需要遵守的法律法规？A. 《网络安全法》B. 《电子商务法》C. 《反不正当竞争法》D. 《广告法》15. 电子商务中，以下哪些属于客户服务的范畴？A. 客户咨询B. 订单处理C. 售后服务D. 客户投诉处理三、判断题（每题1分，共20分）16. 电子商务中的C2C模式指的是消费者对消费者。
电子商务师理论三级题库二、单选题(第21题～第140题。
每题0.5分，满分60.0分。
)21.计算机软件是相对于计算机硬件而言的。
粗略地讲，可以将软件分为（）和应用软件两大类。
[单选题] *A、文字处理软件B、系统软件(正确答案)C、表格处理软件D、操作系统22.计算机软件是相对于计算机硬件而言的。
粗略地讲，可以将软件分为（）和系统软件两大类。
[单选题] *A、文字处理软件B、应用软件(正确答案)C、表格处理软件D、操作系统23.网络用户是通过（）来请求网络服务的。
[单选题] *A、网络设备B、网络协议C、路由器D、网络操作系统(正确答案)24.计算机网络按其拓扑结构分类，以下不包括的是（）。
[单选题] *A、星型B、总线型(正确答案)C、报文交换型D、环型［正确答案］：C选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素（）。
四五六三26.以下（）不是群发邮件的特点。
[单选题] *A、对邮件地址列表进行分析B、自动修复邮件地址C、对邮件地址进行排序D、可生成邮件帐号(正确答案)27.在线调查表设计中要注意的主要事项不包括以下（）。
[单选题] *A、问题设计力求简明扼要B、提问的意思和范围必须明确C、使用诱导性问题促进产品销售(正确答案)D、问题应能在记忆范围内回答28.网络商品直销是指（）直接利用网络形式开展的买卖活动。
[单选题] *A、消费者和生产者(正确答案)B、生产者C、消费者D、供应方29.在进行网络市场调查时，切忌提（）问题。
[单选题] *A、带有普遍性B、有针对性C、需要花很长时间才能完成的回答(正确答案)D、有奖问题30.在使用电子邮件进行推销时，向客户投送Spam邮件很可能会引起客户反感，Spam邮件是指（）。
[单选题] *A、带有虚假广告成分的邮件B、未事先征得用户同意的邮件(正确答案)C、带有色情成分的广告D、过于频密的广告邮件［正确答案］：B智能卡是在（）问世的。
电子商务师三级试题与答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.百度指数允许最多收藏( )个关键词。
A、50B、20C、10D、100正确答案：A2.网络新闻标题一般( ) 。
A、采用辅题B、采用虚题C、采用单行文字D、少于10字正确答案：C3.以下不属于网页种类的是( )。
A、动态网页B、手机网页C、手机视频D、静态网页正确答案：C4.( ) 比较适合发布“病毒式”商务信息。
A、SNSB、第三方电子商务交易平台C、新闻组D、WIKI正确答案：A5.针对消费者支付顾虑，应( ) 。
A、提供多种支付方式B、网站设计引起消费者兴趣C、通过线下营销提高网站信任度D、设计一个完善的与消费者进行交互的系统正确答案：C6.( )是以现代信息技术、计算机技术和网络技术为手段，对采购、运输、仓储等物流活动过程中各种信息进行收集、存储、传递、处理和利用等活动的总称。
A、仓储物流管理B、物流服务管理C、物流信息管理D、物流成本管理正确答案：C7.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。
A、页头B、页脚C、导航栏D、第一屏正确答案：B8.常用的文件压缩软件是( ) 。
A、ASPB、WinRARC、AccessD、Excel正确答案：B9.( ) 包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。
A、主要客户B、关键客户C、重要客户D、普通客户正确答案：A10.( ) 不属于个人用户办理数字证书的前提条件。
A、具有个人完税证明B、具有个人身份证C、年满16周岁D、良好的信用正确答案：A11.如果要对网页建立合理的超链接，以下哪项不合适( )。
A、空链接B、内部链接C、外部链接D、锚记链接正确答案：A12.大部分ICP和政府网页都是以( ) 作为主页整体造型。
A、圆形B、三角形C、菱形D、矩形正确答案：D13.某网页被打开了1000次，而该网页上某一广告被点击了10次，那么该广告的点击率为( )。
电子商务师（三级）模式测试试题1至47题为单选题，48至57题为多选题，58至96题为判断题。
1.在电子钱包内可以装入各种（）。
A、电子货币(正确答案)B、数字证书C、用户资料D、认证资料2.关于速卖通买家对于售后纠纷的要求和处理方式，说法错误的是（）。
A、已发货但买家还未收到货时，不能进行全额退款的申请(正确答案)B、卖家接受部分退款不退货的申请后，平台将会按照买家的申请方案执行C、确认退款退货后，卖家应向买家确认收货地址D、买家可以修改退货的收货地址3.在跨境电商B2C交易中，买家需要支付的费用不包括（）。
A、平台佣金B、运费C、支付手续费D、出口退税(正确答案)4.职业道德是用来调整职业个人、职业主体和社会成员之间关系的（）。
A、行为准则和行为规范(正确答案)B、心理意识和行为准则C、社会意识和行为规范D、行为准则和社会规范5.（）是产品图中占用面积最大、最受瞩目的色彩，它决定了整个画面的风格。
A、主色(正确答案)B、辅助色C、点缀色D、点缀色6.以下对跨境电商平台上网站排名没有太大影响因素的是（）。
A、服务器稳定性(正确答案)B、Title标签C、Keywords标签D、网站内容和更新频率7.在速卖通图片的设计过程中，（）是一种很好的视觉导向。
A、色彩B、构图(正确答案)C、布局D、字体8.（）也叫九宫格构图，主要是指将整个视频画面分成3份。
A、三分构图(正确答案)B、中心构图C、俯视构图D、仰视构图9.下列关于爱岗敬业的说法中，正确的是（）。
A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即使在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”(正确答案)C、要想做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D、在现实中，爱岗敬业的观念阻碍了人们的择业自由10.速卖通平台流量的最大来源是（）。
A、中国B、俄罗斯(正确答案)C、韩国D、西班牙11.以下关于搜索逻辑符，正确的是（）。
A、空格键“ ” 符号表示“非”，即需要排除的内容B、“OR”表示“与”，即同时存在的关系C、“ ” (英文引号）搜索完全匹配引号内容的网页信息(正确答案)D、“ ” 符号指代任何内容，但是不包括零内容12.被买家投诉卖假货，导致Amazon店铺被封，处理错误的是（）。
电子商务师三级习题与参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.( )是决定转化率的关键指标。
A、客户服务B、商品描述C、商品价格D、商品产地正确答案：B2.( ) 是给企业带来最大价值的客户。
A、主要客户B、普通客户C、重要客户D、关键客户正确答案：C3.页面尺寸和( ) 有关系。
A、显示器分辨率B、第一屏像素C、页面体积D、页面造型正确答案：A4.以下不属于统计图特点的是( )。
A、抽象B、形象C、生动D、直观正确答案：A5.网页中采用( ) 图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。
A、三角形B、菱形C、矩形D、圆形正确答案：A6.( )是对系统日志的定期检查、审核，及时发现对系统有安全隐患的记录，监控各种安全事故，维护和管理系统日志。
A、保密制度B、审计制度C、跟踪制度D、人员管理制度正确答案：B7.负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是( ) 。
A、栏目编辑B、签发编辑C、记者编辑D、系统管理员正确答案：D8.SQL数据( ) 语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
A、控制B、操纵C、定义D、查询正确答案：B9.( )是对所有可以调度的运输工具，包括自有的和协作的，以及临时的车辆信息进行管理。
A、运输信息管理B、客户信息管理C、销售信息管理D、采购信息管理正确答案：A10.某网页被打开了1000次，而该网页上某一广告被点击了10次，那么该广告的点击率为( )。
A、1%B、100%C、10%D、2%正确答案：A11.( )如公司的日常管理情况、会议通知等。
此部分信息不在互联网上公开，只限企业中层以上人员使用。
A、机密级信息B、绝密级信息C、公开级信息D、秘密级信息正确答案：A12.网页中能实现滚动特效的是( )A、<marquee>B、<head>C、<title>D、<body>正确答案：A13.( )文件夹用来存放图片。
三级电子商务师理论模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、表单提交时，[ ]提交方式通过URL地址传输信息。
A、forB、getC、passD、post正确答案：B2、[ ]比较适合发布能够引起讨论的商务信息。
A、WIKIB、第三方电子商务交易平台C、SNSD、新闻组正确答案：D3、把密文变成明文的过程，叫作[ ]。
A、加密B、解密C、加密算法D、密钥正确答案：B4、加密秘钥和解密密钥相同的密码体制是[ ]密码体制。
A、序列B、非对称C、对称D、分组正确答案：C5、HTML网页需要通过（）显示出效果。
A、京东B、WWW浏览器C、支付宝D、微信正确答案：B6、[ ]通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C7、数据库中，[ ]是存储数据的地方。
A、报表B、页C、表D、表单正确答案：C8、[ ]即生产商和销售商共同制订生产预测。
A、协同开发B、协同规划C、协同供应D、协同市场正确答案：B9、商务网站内容管理系统中[ ]可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。
A、具有记者权限的编辑B、系统管理员C、栏目编辑D、具有签发权限的编辑正确答案：D10、[ ]是指数据库减少了大量重复数据。
A、数据库数据共享B、数据库数据独立C、数据库集中控制D、数据库减少冗余正确答案：D11、[ ]是整个页面设计的关键，常放置站点名称图片、公司标志以及旗帜广告等。
A、页头B、导航栏C、页脚D、第一屏正确答案：A12、[ ]即专门为某一产品而开设的博客。
A、CEO博客B、企业文化博客C、产品博客D、员工博客正确答案：C13、以下文字大小，最大的是（）。
A、20B、30C、10D、40正确答案：D14、以下不属于加强计算机网络安全的措施的是（）。
A、使用加密技术B、使用身份认证技术C、使用反病毒技术D、使用防火墙技术正确答案：B15、Dreamweaver中的站点不包括（）。
电子商务师（网商）3级理论试题1. 商品是用来交换的劳动产品，具有（）两个基本属性。
A、使用价值和价值(正确答案)B、使用价值和维护价值C、使用价值和参考价值D、使用价值和估算价值2. （）是指通过采取相应措施，加大仓库内空气流通的保养手段。
A、通风(正确答案)B、温度控制C、湿度控制D、根据货物属性采取相应的保管措施3. 以下选项中不属于老客户维护的是（）。
A、发货关怀B、讨价还价(正确答案)C、签收关怀D、使用关怀4. 电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
A、中介银行B、开户银行C、发卡银行D、信息网络(正确答案)5. （）是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。
A、网上隐私权(正确答案)B、域名C、IP地址D、知识产权6. 产品生命周期指的是（）。
A、产品的使用寿命B、产品的物理寿命C、产品的合理寿命D、产品的市场寿命(正确答案)7. 为使企业生产的产品适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，应采取（）包装策略。
A、等级包装策略(正确答案)B、附赠品包装策略C、配套包装策略D、再使用包装策略8. 产品组合的广度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A、产品项目B、产品线(正确答案)C、产品种类D、产品品牌9. 既讲产品组合深度，又讲产品组合宽度的商店是（）。
A、烟杂店B、专业店C、综合百货(正确答案)D、小商场10. 企业产品的成本函数取决于产品的（）函数和投入要素的价格。
A、销售B、生产(正确答案)C、市场D、收入11. 店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中（）是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。
A、店铺新品B、导航条(正确答案)C、店铺招牌D、店铺推荐12. 以下那个选项不属于一般配色技巧（）。
A、单色搭配B、对比色搭配C、三原色搭配(正确答案)D、同色系搭配13. 品牌文化页面最常用的四大模块是：品牌背书、品牌价值、品牌发展和（）。
电商三级试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪个选项不是电商平台的常见功能？A. 产品搜索B. 客户服务C. 订单处理D. 线下支付答案：D2. 电商平台上，买家与卖家之间的信任通常通过什么机制来建立？A. 评论系统B. 价格战C. 广告推广D. 促销活动答案：A3. 在电商平台上，以下哪个因素对提高转化率影响最大？A. 商品价格B. 商品描述C. 物流速度D. 用户评价答案：D4. 电商平台的数据分析中，哪个指标通常用来衡量用户对商品的兴趣程度？A. 访问量B. 跳出率C. 转化率D. 停留时间答案：D5. 电商平台进行促销活动时，以下哪个策略不是常见的促销手段？A. 限时折扣B. 满减优惠C. 积分兑换D. 线下体验答案：D6. 在电商平台上，哪个因素对提升用户体验最为关键？A. 商品种类B. 网站速度C. 客服响应D. 品牌知名度答案：B7. 电商平台的供应链管理中，以下哪个环节不是必要的？A. 库存管理B. 物流配送C. 客户反馈D. 产品生产答案：C8. 电商平台的售后服务中，以下哪个服务不是常见的？A. 退货服务B. 换货服务C. 维修服务D. 产品试用答案：D9. 在电商平台上，以下哪个因素不是影响用户购买决策的因素？A. 商品质量B. 商品价格C. 网站设计D. 网站流量答案：D10. 电商平台的数据分析中，以下哪个指标不是衡量用户行为的？A. 点击率B. 访问深度C. 跳出率D. 网站排名答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 电商平台的用户体验优化可以从哪些方面入手？A. 提升网站加载速度B. 增加商品种类C. 优化搜索功能D. 提高客服质量答案：A, C, D2. 电商平台的促销策略包括哪些？A. 限时折扣B. 积分兑换C. 会员专享D. 线下体验答案：A, B, C3. 电商平台的数据分析中，哪些指标可以用来衡量用户行为？A. 点击率B. 访问深度C. 跳出率D. 网站排名答案：A, B, C4. 电商平台的供应链管理中，哪些环节是必要的？A. 库存管理B. 物流配送C. 客户反馈D. 产品生产答案：A, B5. 在电商平台上，哪些因素对提高转化率有影响？A. 商品价格B. 商品描述C. 物流速度D. 用户评价答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 电商平台的评论系统对买家的购买决策没有影响。
电子商务理论
一：单项选择1:“节约里程法”的计算中以（t*km ）为目标确定配送路线。
2: 客户机与服务器的连接称为（连接）。
3：（无承诺报价）即卖方按市价报价并随物价波动自行调整其格。
４：（hi ）标记符用于定义段落标题的大小级数。
５：使用FTP 中的（put ）命令可将文件上传到远程服务器。
６：（宏病毒）是计算机病毒史上发展最快，传播最广的病毒。
７：CD-ROM 是一种（辅助存储器）。
8：FAQ 页面主要提供（有关产品、服务和公司常见问题的答案）。
9：（SSL 安全协议）在互联网服务器和客户机之间提供了安全的TCP/IP 通道。
10；数字签名是指用（符号及代码）组成电子密码进行“签名”来代替书写签名或印章。
11：安全电子交易采用（HASH 算法）来鉴别消息真伪，有无涂改。
12：运用（*****）系统，可对客户信息进行有价值的分析。
13：修改数据库或数据库中对象的DDL 语言是（Alter ）。
14：电子商务安全的（防御性）指阻挡不希望的信息和网络入侵者。
不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷要高中资料试卷突然停机。
因此，电力高中资料试
15：（卖方发票）说明了由于某项采购业务而欠卖方的贷款金额。
16:：供应商选择谈判确定阶段需进行（评估供应商的回应）。
17：
应用CSS定义某个标记的样式而不影响其他标记，适于应用（外部样式文件）。
18：通过被调研者的身份验证防止信息采集中的舞弊行为，可保证网络市场调研的（可检验性）。
19：下列关于电子合同描述正确的是（电子合同所载信息是数据电文）。
20：SMTP是（发信的协议）。
21：（时间计划）是将工作的主要阶段按照阶段里程碑进行划分。
22：（相关分析）用来描述两个变量相互之间变化方向及密切程度。
23：目前流行于欧亚的EDI标准体系是（UN/EDIFACT）。
24：通信安全最核心的部分是（密码安全）。
25：商品的生产和消费之间存在的（时间间隔），需通过商品的交易进行连接。
26：Gopher系统的实现采用（MVC）模式。
27：下列关于非对称密码体制描述正确的是（加密密钥）。
28：Telnet命令使用TCP端口号（23）作为默认值。
29：病毒的（传染模块）负责将病毒代码复制到传染目标上去。
30：网民通过网站购买数字电影属于（B2C电子商务）。
31：如果网络订单处于（未处理）状态，可以点击“取消订单”
的链接直接取消订单。
32：（网上商店的单证）是网上商店与用户之间交易的凭证。
33：（判断投诉）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理。
34：关
于科学研究、应用或相关主题的新闻组顶级类别命名（sci）。
35：目前大多数局域网均采用（星型拓扑结构）。
36：双宿主机防火墙）用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙。
37：专业配送企业的库存周转一般（快于）各企业自营配送的库存周转。
38：回收物流）对生产过程中的余料和可重复利用的物资进行处理。
39：下列关于“移动储位”的描述不正确的是（装载车内储存空
间要装）。
40：电子商务系统硬件安全）为电子商务系统提供基本安全机制。
41：下列关于物流合理化标志描述不正确的是（是否增加了物流
中转次数）。
42：下列关于供应商评价方式描述不正确的是（逾期率越高，供
应商评分越高）。
43：现代密码学的一个基本原则是一切秘密寓于（密钥）中。
44：使用（组织结构图）描述组织内机构设置情况。
45：（抢先定位）即率先宣传产品占领消费者心理的网络广告策略。
46：在定义样式时，要将样式定义的内容放在（“< >”）中。
47：SET通过使用（公共密钥和对称密钥方式加密）保证了数据的保密性。
48：下列关于病毒检验和法的描述正确的是（不能对付隐蔽性病毒）。
49：网站收到订单，开始落实但尚未未配送时，网络订单状态为
50：物流条形码的编码标准包括（14）位标准码和16位扩大码两种。
51：营销价格的最低界线是（成本因素）。
52：（GPS）是结合了卫星及无线技术的导航系统。
53：如果电子资金划拨未能及时完成，银行承担（返回资金，支
付利息）责任。
54：HTML是通过（<a>）标记符来实现超链接的。
55：（拒绝服务）指阻止合法用户使用服务和系统。
56：如果系统A将信息传输到系统B，系统A表示层应该把信息传送到（会话层）。
57：与消费者直接在网上协商价格的产品定价策略是（自动调价
策略）
58：网络商店生成系统中，（前台商务系统）是对各个店面相关信息进行管理的子系统，包括各商家注册信息、店面信息等。
59：“动画流”技术）使网络多媒体文件未完全下载就可以播放。
60：配送合理化可采取的做法不包括（推行独立配送）。
二：多项选择题
１；<bgsound>背景音乐标记符主要属性包括（1 SRC 2 LOOP）。
２；网站推广计划包括（ABCD）。
３；理想标单必须具备的特性有（1 制定适当的标购方式2 条款具体明确 3
４；HTML的作用包括（ABCD）。
５；条码的编码规则是（1唯一性 2无含义 3永久性）。
６；商务信息存储时须注意（1存储的资料要安全可靠2要节约存储空间 3信息存储必须方便快捷）。
７；引导型计算机病毒的预防方法包括（1经常备份系统引导扇区2坚持从
无毒硬盘引导系统）。
８；SET协议涉及的对象包括（ABCD）。
９；数字证书中一般包含（ABCD）。
10：设立网络交易中心必须具备（ABCD）条件。
11：PGP提供（ABCD）服务。
12：按照管理层次分类，物流信息可分为（1战略信息2战术信息）。
13：下列关于网际快车描述正确的是（ABCD）。
14：；完善网上商店订单处理流程的关键因素是（ABCD）。
15：互联网上使用ActiveX编写的脚本可能会（ABCD）。
16：下列属于信息许可使用合同的是（1 网络音乐下载合同2 图书离线阅读合同）。
17：防范网络病毒需要做到（ABCD）。
18：新闻组的优点包括（ABCD）。
19：认证机构不得对外披露（1 证书用户的身份2 证书用户的密钥3 任何有关的认证做法说明）信息。
20：根据电子订货系统的整体运行程序，EOS可以划分为（1零售商与批发商之间的EOS系统2零售商、批发商、生产商之间的EOS系统3企业内的EOS系统）。
21：；电子钱包内可以装入（1 电子货币 2电子信用卡 3电子借记卡）。
22：电子商务安全需求包括（ABCD）。
23：网络市场调研的内容包括（ABCD）。
24：采购协议的内容包括（ABCD）。
25：利用网络取得客户反馈信息的方法包括（ABCD）。
26：处理客户投诉的方法包括（1 回复投诉2 判断投诉3 投诉回访）。
27：运算器的主要功能是（1数据的算术运算2数据的逻辑运算 3 数据的逻辑判断）。
28：使用电子邮件进行市场调研，应注意（1尽量使用纯文本格式2邮件主题
要鲜明）。
29：做好售后服务工作需要（ABCD）。
30：物流管理追求的目标是（1 快速响应2减少故障3 整合配送）。
31：根据密码算法对明文信息加密方式进行分类，密码体制可分为（）。
32：下列属于断点续传下载软件的是（ABCD）。
33：（<ul> <li> <hi>）标记符是成对标记符。
34：网上商店的网络支付模块的基本功能包括（1 安全的网上支付平台 2实现在线支付 3 提供不同的网上支付方式）。
35：确定配送路线的约束条件包括（ABCD）。
36：智能防火墙的关键技术包括（ABCD）。
37：供应商评估的控制要点包括（ABCD）。
38：网络营销的特点包含（ABCD）。
39：网络广告的缺点是（ABCD）。
40：下列关于网页中的动画文件描述正确的是（1网页中插入的Flash动画文件的格式为swf 2 只有在浏览器中安装了Flash Players,才能浏览Flash动画
3 在FrontPage中使用<embed>标记来定义Flash动画文件）。
