心理学对工作压力与职业倦怠关系的研究

研究探索　

ＤＯＩ：１　０．３９６９４．ｉｓｓｎ．１　６７４—８９０５．２０１　２．０１．００８　《统计科学与实践》２０１　２年１期　

职业倦怠与工作满意度关系研究　

郑建林　

（杭州师范大学。浙江杭州３１００１２）　

摘要：以９６名不同阶层企业员工为调查对象，采用方差分析和回归分析方法探讨分析了工作　紧张、社会支持、职业倦怠对员工工作满意度的影响。其结论显示，人口统计学变量（年龄与工　作年限）对企业员工的工作紧张、社会支持、职业倦怠和工作满意度有影响等。　关键词：职业倦怠：工作满意度　

＿＿●一●－＿一　一、刖　舌　

企业员工职业倦怠是企业员工不能顺利应对工作压力时　的一种极端反应，是员工在长期高水平压力体验下而产生的　在情感、态度和行为上的衰竭状态。它的存在引起了员工的　高流失和消极行为增多。近年来，国外大量研究表明，员工　职业倦怠的出现与员工工作压力有着密不可分的联系。本文　通过问卷调查方式来研究当前企业员工所面临的工作紧张、　职业倦怠、社会支持与工作满意度的情况及相互之间关系。　

二、研究方法　

（一）调查对象　采用随机抽样的方法，从某市区随机选取１０Ｏ名公司职员　为研究对象。通过问卷施测，分别测量调查对象的职业倦　怠、社会支持、工作压力及工作满意度。经整理，删除无效　问卷４份，剩余有效问卷９６份。其中男性４６人，女性５０人。　

（二）研究工具　１．倦怠量表．由派因斯和阿伦森编制。　２．工作紧张量表。由豪斯和里佐（Ｈｏｕｓｅ＆Ｒｉｚｚｏ，１　９７２）　编制。　３．社会支持。由卡普兰等（Ｃａｐｌａｎ等，１９７５）制订。　４．工作满意度通用量表。由艾恩森等编制。它通过１８道　题描述了整体工作满意度。　

（三）数据统计与分析　采用ＳＰＳＳ１　７．０　ＦＯＲ　ＷＩＮＤＯＷＳ软件包对数据进行统计　分析。　

三、结果与分析　

（一）样本特性描述　样本总数９６人，人口统计学变量分布如表１所示。年龄在　２０—３０岁之间的调查对象３０人，占样本总数的３１．３％；３０—　４０岁之间的调查对象５３人，占５５．２％：４０岁以上的调查对象　１３人，占１３．５％。以工作年限划分，工作年限不满１年者１５　

1 高校体育教师职业倦怠、工作压力及其关系研究

摘 要：采用“MBI量表”和“教师工作压力调查量表”，测查405名高校体育教师的职业倦怠和工作压力状况，探讨二者的关系。结果表明：高校体育教师职业倦怠的状况并不严重，主要表现为较高的情感耗竭；教师工作压力感受较大，主要表现为职业发展与晋升压力、工作负荷压力、领导与管理压力和学生因素压力；职业倦怠与工作压力相关程度较小，工作压力对职业倦怠的预测力不高，从工作压力到职业倦怠之间可能有一些中介因素影响着二者的关系。

关键词：职业倦怠；工作压力；关系

1前言

职业倦怠是指个体由于长期的工作压力得不到有效缓解而产生的心理、生理上的疲惫，工作能力下降，工作热情丧失，对他人日益冷漠，工作成就低等一系列负性症状。[1] 工作压力是指关联到凡因工作、环境所造成的情绪上和生理上的负面反应。[2] 教师作为一种特殊的助人职业，工作压力大是一种普遍的职业现象，是职业倦怠的高发人群，由于职业倦怠而引起的高流失率和消极行为的增多，引起了整个国际社会的广泛关注，这种现象也较多见于我国教师队伍中。[3-5]

国内外对教师的职业倦怠和工作压力进行了大量研究。Maslach将职业倦怠描述为包含情感耗竭、去个性化和成效感降低在内的一种压力反应。其中情感耗竭属于倦怠的个体压力维度，表现为个体在情绪上处于极度疲劳状态，失去了工作热情。去个性化属于倦怠的人际关系维度，表现为个体以一种消极的态度对待周围的人。成效感降低属于倦怠的自我评价维度，表现为个体对工作的意义、价值及自我效能的评价下降，在工作中体会不到成就感。[6-7] Maslach于1981编制了教师“职业倦怠问卷”(MBI)[8]，为教师职业倦怠的实证研究提供了可操作的测量工具和方法论上的指导，使教师职业倦怠进入到一个系统化研究阶段。国外对教师职业倦怠和工作压力的根源、类型、过程模式、后果与影响、干预策略进行了大量的理论和实证研究。目前国内对教师职业倦怠和工作压力的研究主要集中于对中小学教师职业倦怠和工作压力状况、测量以及国外理论与研究的分析上[9-19]，但对高校体育教师职业倦怠与工作压力及其关系的研究尚不多见。

河南职业技术师范学院学报（职业教育版）　２００８年第３期　

【教育与心理】　

高职教师的职业倦怠与工作　

压力的关系研究　

王永琳，王惠萍，王　晶　

（鲁东大学心理与教育学院，山东烟台２６４０２５）　

摘要：近年来，大力发展职业教育的号角已经吹响。高职作为职业教育的“领头羊”，其教师的工作状态备受　关注。同时，教师工作压力和职业倦怠问题是近年来心理学界研究的焦点之一。因此，研究高职教师职业倦怠与　工作压力的关系，对高职教育的健康发展大有裨益。　关键词：工作压力；职业倦怠；高职教师　中图分类号：Ｇ４７９　文献标识码：Ａ　文章编号：１００８—７５１６（２００８）０３—００９０—０３　

一、前言　教师工作压力和职业倦怠问题是近年来心理学　

界研究的焦点之一。职业倦怠（Ｂｕｒｎｏｕｔ）是指，服务　于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工　

作强度过高所产生的一种身体和情绪的极度消耗状　态，是长期在工作环境中感受到压力的结果。研究　

者Ｍａｓｌａｃｈ认为职业倦怠主要包括三个维度：情绪　衰竭，指个体情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情　完全丧失；去个性化，指个体以消极、否定或麻木不　

仁的态度对待工作对象；低个人成就感，指个体评价　自我的意义与价值的倾向降低。…　

职业倦怠的产生有许多因素，工作压力过大是　其中一个重要的原因。国外研究表明，教师职业是　

一个压力来源多、压力强度大的职业，大约６０％一　７０％的教师反复出现压力的症状，至少３０％的教师　具有明显职业倦怠的症状。｜２　工作压力和职业倦怠　

不仅严重伤害教师的身心健康，而且会影响教育和　

教学质量，并且直接或间接地影响学生的健康发展。　高职教育在我国高等教育中占据很大的比例，研究　高职院校教师工作压力和职业倦怠不仅有利于我国　

高职教育的健康发展，而且对我国整个高等教育的　

健康发展也起着十分重要的作用。由此可见，非常　有必要对高职教师工作压力和职业倦怠进行研究，　

以达到有效调节和控制高职教师工作压力和职业倦　怠的目的。　本研究主要探讨高职教师工作压力现状及其与　

教师工作压力与职业倦怠的关系研究

【摘 要】教师是工作压力和职业倦怠的高发群体，近年来，对此的研究引起众多学者的关注。从组织和个人角度分析影响其主要因素，在此基础上，构建了工作压力和职业倦怠的关系模型，最后，提出降低工作压力和职业倦怠的建议和对策。

【关键词】工作压力 职业倦怠 教师 社会支持 应对方式

引言

教师的工作压力最早出现于上世纪的美国，最近20年来，各国学者对教师工作压力的研究逐渐深入。

教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师伴随长期压力体验而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。工作压力和职业倦怠不仅严重伤害教师的身心健康，而且会影响教学质量，并且直接或间接地影响学生的发展。因此，对此进行研究，具有十分重要的现实意义。

1教师工作压力与职业倦怠的影响因素

1.1组织因素

1.1.1 工作超负荷

工作负荷主要包括工作量、工作时间、服务对象的数量以及问题的严重的程度等方面的问题。moore指出工作超负荷对情感耗竭最有预测力，而人员和资源的不足又是导致工作超负荷以及情感衰竭的主要原因。

1.1.2 组织特征 一般认为组织的领导风格、奖惩方式、决策参与机会等不变量，都对工作倦怠有影响。schwab等的研究发现，当个体在教学中感到有更高的自主性和控制感，能够获得更多参与教学决策的机会，体验到程序和分配的公平的时候，职业倦怠的程度会减轻。

1.2 个人因素

个人背景因素，如性别、年龄、职称、工龄等因素都对教师的职业倦怠感有一定的影响作用。另外，法伯认为，具有不现实的理想和期望，确较低的自我评价与判断，自信心低，对自己的优缺点缺乏准确认识和客观评价等人格特征的人很容易受到职业倦怠的影响和伤害。

2教师工作压力与职业倦怠的关系

2.1 关系模型图

图1 工作压力和职业倦怠的关系模型

2.1.1 模型分析

压力分为两种，包括良性压力和不良压力。良性压力对人具有一定的促进作用。但当环境要求过高，且个体具有较高的目标期望，超过个体的承受能力和控制范围时，不良压力就产生了。