运维服务工程师考核表

运维服务工程师考核表
个人信息
•姓名：
•工作职责：
•考核日期：
一、技能能力
技能能力自我评价（满分10
分）
评价人（满分10
分）
总分（满分20
分）
熟悉Linux操作系统相关知识
熟悉TCP/IP网络协议
熟练掌握一门编程语言
熟练使用Docker容器技术
良好的文档编写能力
二、工作态度
工作态度自我评价（满分
10分）
评价人（满分
10分）
总分（满分20
分）
工作认真负责，态度积极
主动
沟通协作能力强，解决问
题效率高
对工作兢兢业业，不懈追
求完美
稳定的工作情绪和良好的
应对压力能力
三、项目实践
项目名称自我评价（满分10分）评价人（满分10分）总分（满分20分）项目一
项目二
项目三
综合评价
•自我评价：
•评价人意见：
•考核总分：（满分60分）
签字
•考核人签字：
•被考核人签字：。

系统运维服务日常考核
日常考核
1、日常考核主要考核投标人的例行维护质量、响应速度、故障修复服务质量、服务态度等指标，日常考核按月或季度组织进行考核（以下考核办法均以月度为周期进行规定，以季度为周期的可参照月度考核办法执行）。

2、日常考核采用评分制（考核评分表如下），满分为100分，90分以上（含90分）为合格，80-90分（含80分）为一般，80分以下为不合格。

总分为100分，扣完即止。

3、在年终将全年日常考核的平均分数（单次考核分数总和/考核次数）纳入年终考核，作为计算该年度实际应支付租赁费用的依据之一。

日常考核评分表。

运维服务评价考核列表doc
运维服务评价考核列表
1. 响应时间：评估运维团队在故障发生时的响应速度，包括接收故障报告的时间和开始处理故障的时间。

2. 故障处理速度：评估运维团队在接收故障报告后解决问题的速度，包括故障排查、分析和解决问题的时间。

3. 问题解决率：评估运维团队解决问题的能力，包括解决问题的准确性和解决的问题数量。

4. 预防措施：评估运维团队的预防措施，包括定期巡检、故障检测和预警系统的使用等。

5. 通信能力：评估运维团队与用户之间的沟通能力，包括清晰的问题描述、解决方案的说明和及时的回复。

6. 知识储备：评估运维团队的专业知识和技能储备，包括对系统和工具的深入了解以及对最新技术的掌握。

7. 服务质量：评估运维团队提供的服务质量，包括稳定性、可用性和性能。

8. 安全性：评估运维团队对系统和数据的安全保护措施，包括备份、防火墙和权限控制等。

9. 用户满意度：评估用户对运维服务的满意度，包括用户反馈的评价和建议。

10. 团队协作：评估运维团队内部的协作能力，包括信息共享和问题协调解决的效率。

以上是运维服务评价考核列表的一些建议，可以根据实际情况进行适当的调整和补充。

这些指标可以帮助评估运维团队的整体绩效和提供改进的方向。

现场运维考核表
考核目的
提高项目运维质量,保证系统不间断服务。

考核方法
1、甲方将对乙方的项目实施过程进行考核评分，评分总分为100分。

考核分低于 85 分时为不合格，低于合格分数线每 1 分扣除维护款的5% 。

2、一票否决制：当出现由于乙方维护人员原因造成甲方经济损失、信誉受损及被业主方严重投诉的情况时，甲方有权扣除剩余维护款、解除合同。

情节严重时甲方保留追诉乙方由此给甲方造成的名誉、经济损失的权利。

3、考核标准主要包括以下内容：
●运维人员
●故障处理
●主动巡检
●客户满意度
服务考核计分表：。