助理汽车营销师技能试题复习题概要

一、案例分析题1、甲乙两同事拟购一台经济型轿车(10万元左右），他们高高兴兴到了销售一汽大众的捷达车专卖店.他们发现展厅有04款的汽油机的轿车及柴油机的轿车，甲说：“将快出台汽车燃油税,今后的燃油升价涨高。

”乙说：“我们打工一族，工资收入一般，听说柴油发动机的轿车可省油20％～30％”，甲反问说：“为什么省油?”,乙回答：“我也不清楚"，甲乙同说，“那好，请教营销师吧！”。

⑴柴油机与汽油机结构上有何差异?（从着火方式、进气阻力和供油特性分析）（6分）⑵柴油机的轿车比汽油机的轿车省油的原因。

（6分）2、张三和李四都是国家机关公务员（是副处级），各自的家庭月收入近8000元，单位已实行车改，他们急需购买一部既方便上班同时在双休日出门休闲用的轿车。

他俩打算购买车价在15万元左右的轿车，因为城市经常塞车，希望在操作上方便一些，最好带有自动变速器(AT）的轿车，他俩对AT的基本机构不完全理解,他们听说：A：有离合器和行星齿轮；B:没有离合器，有液压变矩器；C:有液压变矩器、有行星齿轮组、有液力控制装置及ECU；D：AT的变速器一般可通过节气门开度拉索，车速传感器和变换设定档位来控制。

⑴你认为以上说法哪一项不正确？（6分）⑵为什么AT变速器操作方便? （6分）3、1908年初,福特按照当时大众（尤其是农场主）的需要，作出了明智的战略性决策：致力于生产规格统一、品种单一、价格低廉，大众需要而且买得起的“T型车",并且在实行产品标准化的基础上组织大规模生产.此后十余年，由于福特车适销对路，销售迅速增加，产品供不应求，福特在商业上获得了巨大成功。

在20世纪20年代前期的几年中，福特汽车公司的纯收入竟高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司.到20世纪20年代中期，随着美国经济增长和人们收入、生活水平的提高，形势又发生了变化.公路四通八达，路面大大改善，马车时代坎坷、泥泞的路面已经消失；消费者也开始追求时髦。

汽车营销试题及答案1. 在汽车销售市场中，什么是“4S店”？它的主要服务有哪些？答：4S店是指集销售、售后服务、备件供应和信息反馈于一体的汽车销售公司，其名称一般包含销售（Sales）、服务（Service）、备件（Spare parts）和调查反馈（Survey）四个关键词的首字母。

主要服务包括：- 销售新车：4S店作为汽车品牌的授权经销商，负责销售该品牌的新车。

他们提供新车的展示、试驾、价格议价等服务，帮助客户选择适合的车型并完成购车交易。

- 售后服务：4S店为客户提供全方位的汽车售后服务，包括保养、维修、更换零部件等。

他们拥有经过专业培训的技术人员，能够保证车辆的品质和性能。

- 备件供应：4S店为客户提供原厂备件和配件，确保更换零部件的质量和适配性。

客户可以在4S店购买所需的备件，并由专业技术人员进行更换。

- 信息反馈：4S店会根据客户的需求和反馈，将相关信息传达给汽车制造商，以帮助制造商了解市场需求、改进产品、提升服务质量。

2. 汽车销售中的“4P”营销策略是什么？答：汽车销售中的“4P”营销策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的策略。

- 产品：汽车销售中的产品策略主要包括产品的设计、定位、特性、品牌与型号等方面。

制造商需要根据市场需求和竞争情况，提供具有竞争力的汽车产品，并通过产品创新和品牌塑造来吸引消费者。

- 价格：汽车销售中的价格策略是指制定和调整汽车价格的策略。

销售商需要考虑成本、市场需求、竞争对手的定价策略等因素，制定适当的价格策略，以吸引消费者和获得合理的利润。

- 渠道：汽车销售中的渠道策略是指销售商选择与管理销售渠道的策略。

销售商可以选择通过4S店、经销商、在线销售等不同渠道销售汽车，并通过建立合作关系、完善服务体系等方式提升销售渠道的效益。

- 促销：汽车销售中的促销策略是指销售商通过各种促销活动来推动销售。

助理汽车营销师理论知识（汽车营销人员的商业基础常识）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。

2. 单项选择题 3. 多项选择题1．企业亏损增加必定是因为收入增加幅度小于成本增加幅度，或收入减少幅度大于成本减少幅度。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识2．可以运用现金折扣来减少应收账款。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识3．财务为营销服务，也依附于营销。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：财务为营销服务，但它不依附于营销。

知识模块：汽车营销人员的商业基础常识4．为了解决财务和营销之间的矛盾，企业需制定客户欠款相关规定，并加强营销部门与其他部门之间的沟通。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识5．营销管理中的财务工作是一个狭义上的会计概念。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：营销管理中的财务工作并不是一个狭义上的会计概念。

知识模块：汽车营销人员的商业基础常识6．会计报表按一定时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是月报，利润分配表和财务状况变动表是年报。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识7．股东权益表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识8．通过利润表，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度作出评估，从而评价投资者的价值和报酬。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识9．将销售商品、提供劳务所收到的现金与购进商品、接受劳务所付出的现金进行比较，在企业经营正常、购销平衡的情况下，二者比较的比率小，说明企业的销售利润大，销售回款良好，创现能力强。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：将销售商品、提供劳务所收到的现金与购进商品、接受劳务所付出的现金进行比较，在企业经营正常、购销平衡的情况下，二者比较的比率大，说明企业的销售利润大，销售回款良好，创现能力强。

汽车销售业务职业技能考核试题库1. 产品知识1.1 汽车技术知识1.请简要介绍汽车的基本构造和原理。

2.车辆发动机的工作原理是什么？3.请解释车辆悬挂系统的作用和原理。

4.请描述汽车制动系统的组成和工作原理。

1.2 汽车品牌和型号知识1.列举一些常见的汽车品牌，并简要介绍每个品牌的特点。

2.请介绍一款热销的汽车型号，并描述其特点和优势。

3.你了解的充电电动汽车品牌有哪些？请简要介绍其中一款品牌的特点。

1.3 汽车市场趋势和竞争对手分析1.请分析当前汽车市场的趋势和变化。

2.你了解的竞争对手有哪些？请简要介绍其中一家竞争对手的特点和优势。

2. 销售技巧2.1 销售演示和推销技巧1.请列举一些有效的销售演示技巧。

2.如何通过问询来了解客户需求并展示适合的产品？3.请介绍一种有效的推销技巧，可以提高销售额。

2.2 客户关系管理和客户服务1.请解释什么是客户关系管理，并列举一些客户关系管理的工具和方法。

2.请简要介绍一种提高客户满意度的客户服务技巧。

3.当客户投诉时，你会如何应对和处理？3. 销售流程与管理3.1 销售流程和销售目标设定1.请简要介绍一般的销售流程。

2.你是如何设定销售目标并追踪销售业绩的？3.2 销售报价和谈判技巧1.请解释什么是销售报价，你是如何定价和报价的？2.请简要介绍一种有效的谈判技巧，可以更好地达成销售交易。

3.3 销售数据分析和绩效评估1.请解释什么是销售数据分析，并列举一些常用的数据分析工具和指标。

2.你是如何评估销售绩效并提出改进建议的？4. 市场营销4.1 市场调研和策划1.请解释什么是市场调研，你是如何进行市场调研的？2.你了解的一种市场营销策略是什么？请简要介绍其原理和适用场景。

4.2 广告和促销活动1.请列举一些常见的广告和促销活动方式。

2.你是如何进行广告和促销活动的规划和执行的？4.3 社交媒体和在线推广1.请列举一些常见的社交媒体平台，并简要介绍其特点和适用场景。

汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高汽车销量B. 提升品牌形象C. 增加客户满意度D. 增强市场竞争力答案：A2. 以下哪个不是汽车营销的常用策略？A. 价格优惠B. 产品展示C. 售后服务D. 广告宣传答案：C3. 汽车营销中，哪个因素对消费者购买决策影响最大？A. 价格B. 品牌C. 性能D. 外观答案：B4. 汽车营销中，以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型5. 汽车营销中的4P理论是指什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、人员D. 价格、地点、促销、人员答案：A6. 在汽车营销中，以下哪个不是有效的客户关系管理方法？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户信息保密答案：D7. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电视广告C. 电子邮件营销D. 直接销售答案：D8. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 焦点小组C. 深度访谈D. 产品测试答案：D9. 汽车营销中，以下哪个不是有效的销售渠道？B. 线上商城C. 汽车展览D. 社交媒体平台答案：D10. 汽车营销中，以下哪个不是有效的客户服务策略？A. 24小时客户服务热线B. 定期车辆检查C. 快速响应客户投诉D. 产品价格调整答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 汽车营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 汽车性能B. 售后服务C. 汽车外观D. 促销活动答案：ABCD2. 在汽车营销中，以下哪些是有效的市场推广策略？A. 社交媒体广告B. 赞助体育赛事C. 举办试驾活动D. 电视广告答案：ABCD3. 汽车营销中，以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD4. 汽车营销中，以下哪些是客户关系管理的关键要素？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户投诉处理D. 客户信息管理答案：ABCD5. 在汽车营销中，以下哪些是有效的销售渠道？A. 4S店B. 线上商城C. 汽车展览D. 汽车租赁公司答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 汽车营销的目标是提高汽车销量。

2022年《汽车营销师》技能综合知识考试题与答案1、单项选择题轿车按（）可分为微型、普通级、中级、中高级、高级五种类型。

A.结构B.用途C.行驶D.发动机排量正确答案：D2、多项选择题汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域（）oA.汽车整车销售B.旧机动车销售C.汽车美容装饰D.汽车维修保养正确答案：B, C, D3、多项选择题提升汽车销售员素质的方法一般有（）。

A.“师傅带徒弟”法确的是（）。

A.红色警告车手前方赛道路面较滑B.黄底红条旗表示前方赛道有慢车，可能是救护车、吊车C.绿旗表示跑道无障碍D.黄旗显示有事故或者危险，禁止超车正确答案：A, B27、多项选择题建立分销渠道，要选择合作伙伴，选择分销商应考虑的因素有（）。

A.市场B.分销商促销能力C.分销商财务状况D.产品组合情况正确答案：A, B, C, D28、多项选择题属于对中间商营业推广的形式是（）oA.服务促销B.顾客类别折扣C.现金折扣D.数量折扣正确答案：B, C, D29、单项选择题在营销活动中，必须十分注意利用（）, 对于优秀的品牌应发挥其延伸效应，降低成本，打开市场销路。

A、机遇B、品牌效应C、广告效应D、人际关系正确答案：B30、单项选择题常用的剖分式轴承被称为轴瓦，一般在轴瓦内表面铸一层（）材料。

A.耐磨B.减振C.减磨D.耐热正确答案：C31、多项选择题汽车价格构成（）。

A.汽车生产成B.汽车流通费用C.国家税金D.汽车企业利润正确答案：A, B, C, D32、单项选择题机动车辆载人时规定，二轮、侧三轮摩托车后座不准附载不满（）岁的儿童。

A.8B.10C.12D.14正确答案：C33、单项选择题在办公室接私人电话应（）。

A.大声讲话B.尽量缩短时间C.长时间通话D.边接电话边工作正确答案：B34、多项选择题与客户谈判中应（）。

A.热情礼貌B.用语清晰准确C.语言风趣幽默D.不断用反问语正确答案：A, B, C35、单项选择题新中国成立后生产的第一辆具有自主品牌的汽车是（）。

汽车营销复习题汽车营销是一门结合了汽车产品特性与市场策略的学科，它涉及到汽车产品的设计、推广、销售以及售后服务等多个方面。

以下是一些汽车营销复习题，旨在帮助学生更好地理解和掌握这一领域的知识。

1. 汽车市场分析：描述汽车市场分析的主要内容和方法，包括市场规模、市场细分、消费者行为分析等。

2. 汽车产品定位：解释什么是产品定位，并举例说明如何为一款新推出的汽车进行市场定位。

3. 汽车品牌建设：阐述品牌建设的重要性，并讨论如何通过品牌故事、品牌形象等手段来建立和维护汽车品牌。

4. 汽车促销策略：列举并解释常见的汽车促销手段，如价格优惠、赠品、试驾体验等，并分析其效果和适用条件。

5. 汽车销售渠道管理：讨论汽车销售渠道的类型，包括直销、经销商销售等，并分析不同渠道的优势和劣势。

6. 汽车售后服务：描述售后服务在汽车营销中的作用，包括保修政策、客户关怀计划等，并讨论如何通过售后服务提升客户满意度和忠诚度。

7. 数字营销在汽车行业中的应用：分析数字营销工具，如社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、在线广告等在汽车营销中的应用和效果。

8. 汽车市场法规与伦理：列举汽车营销中需要遵守的法律法规，并讨论在营销活动中应遵循的伦理标准。

9. 国际汽车市场的特点与挑战：分析国际汽车市场的特点，如不同地区的消费者偏好、市场准入壁垒等，并讨论在国际市场上进行汽车营销的挑战和策略。

10. 案例研究：选择一个具体的汽车品牌或营销活动，进行案例分析，包括其营销策略、执行过程、效果评估等。

通过这些复习题，学生可以更全面地了解汽车营销的各个方面，为实际工作或进一步的学习打下坚实的基础。

希望这些题目能够帮助学生深入思考和掌握汽车营销的关键知识点。

4、应答礼貌用语5、道歉礼貌用语6、推托礼貌用语7、告别礼貌用语汽车营销师专业能力试卷一、问答题（1）当客户走进展厅或展场时，请问：1、你的面部表情、站姿、站位应当怎样？2、你会使用怎样的标准接待用语？3、你的星递名片礼仪怎样？答案要点：1、与顾客保持1米左右距离，血部保持微笑，眼睛注意对方眼睛或鼻子部位（2分）2、我会使用标准接待用语：“您好，欢迎光临”、“您好，请随便参观”等（2分）3、双手呈递名片、上身微微前倾、名片文字顺向客户并配以口头解述“我是这里的接待员XXX或者销售助理XXX,很高兴为您服务”、“这是我的名片，随时为您效劳”等（3 分）（2）在顾客接待中，请列出欢迎用语两句？问候礼貌用语两句？征询礼貌用语两句？应答用语两句？道歉用语两句？推脱礼貌用语两句?告别礼貌用语两句1、欢迎礼貌用语：欢迎光临/欢迎您，先生/欢迎您，小姐（1分）2、问候礼貌用语：您好/早上好/下午好（1分）3、征询礼貌用语：需要我帮您做些什么？ /您还有别的事情吗？ /如果您不介意，我可以（1分）不必客气/没关系/请不要介意（1分）请原谅/对不起/请不要介意（1分）很遗憾，帮不了您/对不起，没法帮您办/真抱歉，车未到（1分）再见/祝一路平安/欢迎您再来（1分）（3）销售人员在与来店看千的客户交流时，要掌握的交谈的基本原则有哪些? 答案要点：1、不独占交谈时间（1分）2、对不同对象选择不同的话题（1分）3、避免只谈论口己（1.5分）4、不可自我吹嘘（1, 5分）5、用眼睛配合耳朵來“聆听”对方的谈话（1分）6、不可中伤他人（1分）、一、案例分析节前前一天下午，4S店前台接待员小李接到一位女性顾客打来电话咨询，如果买20万以内的车，雪铁龙：塞纳2.0和丰出：威姿相比，哪种更适合女性用车？如果你是小李，你会如何回答该顾客。

答案要点：1、首先肯定该女客户提出的两款车型，都是当前女性钟爱的车型。

（4分）2、简单介绍这两款车型的区别。

汽车营销试题及答案一、简答题1. 请简要介绍汽车市场营销的基本概念和特点。

汽车市场营销是指汽车制造商或销售商通过运用市场营销的理论、方法和技巧，以满足消费者需求为目标，促进汽车产品销售的过程。

其特点包括：- 高度竞争：汽车市场竞争激烈，消费者有多种选择，因此企业需要更好地了解目标消费群体，提供与竞争对手差异化的产品和服务，保持竞争优势。

- 高投入：汽车市场营销需要巨额资金进行广告宣传、促销活动、展览等，以增加品牌影响力和销售量。

- 高度个性化需求：消费者对于汽车的需求因个人喜好、经济状况、用车目的等方面有所差异，因此汽车市场营销应根据不同消费者的需求提供多样化的产品选择。

2. 请列举几个影响汽车购买决策的主要因素，并简要解释其作用。

- 价格：汽车购买者通常会根据自身经济状况和预算来选择适合的价格区间。

- 品牌声誉：消费者对于汽车品牌的声誉和口碑有着较高的重视程度，这影响着购买决策。

- 车型特点：不同消费者对于汽车的功能、外观、性能等方面有不同的偏好，因此车型特点是购买决策的重要考虑因素。

- 售后服务：好的售后服务能够提高消费者的购买信心，增加品牌忠诚度。

- 环保性能：随着环保意识的增强，消费者越来越重视汽车的排放和燃油效率等环保性能。

3. 请简要描述汽车市场营销中的品牌定位和推广策略。

品牌定位是将汽车品牌与其他竞争对手区分开来的过程，需要考虑目标消费者、竞争环境和品牌核心竞争力等因素。

推广策略包括广告宣传、促销活动、公关活动等手段，旨在提高品牌认知度和影响力，吸引潜在消费者。

品牌定位和推广策略需要考虑以下几点：- 目标市场：明确品牌的目标消费群体，了解其需求和购买偏好。

- 品牌特点：找到品牌的核心竞争力和独特卖点，将其凸显出来。

- 媒体选择：根据目标消费群体的媒体偏好，选择合适的广告渠道和推广平台。

- 促销活动：通过优惠促销、试驾体验、展览展示等方式吸引消费者参与，增加销售量。

- 公关活动：与媒体、社区组织等建立良好的合作关系，进行品牌宣传和推广。

助理汽车营销师理论知识（汽车营销人员的商业基础常识）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。

2. 单项选择题 3. 多项选择题1．一般来说，经营活动现金支出比重大的企业，其生产经营状况正常，现金资产结构较为合理。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识2．偿债能力是指企业偿还未到期债务的能力。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：偿债能力是指企业偿还到期债务的能力。

知识模块：汽车营销人员的商业基础常识3．若流动比率过高，则企业可能面临着到期偿还债务的困难；若流动比率过低，则又意味着企业持有较多的不能盈利的闲置流动资产。

( ) A．正确B．错误正确答案：B解析：一般认为流动比率达到2时，是最令人满意的。

若流动比率过低，则企业可能面临着到期偿还债务的困难；若流动比率过高，则又意味着企业持有较多的不能盈利的闲置流动资产。

知识模块：汽车营销人员的商业基础常识4．一般认为速动比率为1：1是合理的。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识5．一般认为资产负债率应保持在100％左右，这说明企业有较好的偿债能力，有充分利用负债经营的能力。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：一般认为资产负债率应保持在50％左右，这说明企业有较好的偿债能力，有充分利用负债经营的能力。

知识模块：汽车营销人员的商业基础常识6．在填写支票日期时，壹月、贰月前的“零”字必写，叁月至玖月前“零”字可以不写，拾月至拾贰月必须写成壹拾月、壹拾壹月、壹拾贰月。

( ) A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识7．在填写支票金额时，中文大写金额数字前应表明“人民币”字样，也可以不标注。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：在支票填写金额时，中文大写金额数字前应表明“人民币”字样，不得留有空白。

知识模块：汽车营销人员的商业基础常识8．自出票日起15日内有效，超出有效期的支票为无效支票，银行不予受理。

助理汽车营销师理论知识（汽车促销）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。

2. 单项选择题 3. 多项选择题 4. 案例分析题1．汽车广告预算是汽车广告目标确定之前更为重要的实际工作。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：汽车广告预算是汽车广告目标确定之后更为重要的实际工作。

知识模块：汽车促销2．对于试销期的新车型，一般需要大量重复的广告才能建立知名度和争取潜在顾客，因此，广告投人水平相对较高。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销3．汽车广告的内容一般主要由文字和画面两部分组成，其中画面部分称为广告文案。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：汽车广告的内容一般主要由文字和画面两部分组成，其中文字部分称为广告文案。

知识模块：汽车促销4．广告制作者应该制定两种以上的不同方案，以便决策机构根据公司的经营战略全盘考虑，以保证广告的有效性，提高工作效率。

( ) A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销5．汽车销售促进是一种营销推广活动，需要持之以恒地刺激消费者。

( )A．正确正确答案：B解析：汽车销售促进是一种营销推广活动，持续时间较短，是一种以短期销售目标为主的营销活动。

知识模块：汽车促销6．当汽车产品生命周期处于成熟期后，使用销售促进促销效果较好，而在导人阶段和成长阶段时，销售促进的作用不太明显。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：当汽车产品生命周期处于导入阶段和成长阶段时，使用销售促进促销效果较好，而进入成熟期后，销售促进的作用明显减弱。

知识模块：汽车促销7．竞赛是汽车企业出资设置奖品和荣誉来提高销售人员的积极性，对完成和超额完成销售任务的销售人员给予奖励的一种方法。

( ) A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销8．销售促进通常需要设定时间，如果时间太短，许多顾客可能来不及参加，所以时间应该长一点。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：销售促进通常需要设定时间，如果时间太短，许多顾客可能来不及参加，如果时间太长，销售促进也就失去了魅力，同时企业也可能投入过高的成本。

助理汽车营销师理论知识（汽车促销）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。

2. 单项选择题 3. 多项选择题 4. 简答题1．高档汽车登广告时选择文摘类刊物比选择航空杂志的效果好。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：高档汽车选择航空杂志的广告效益就比选择文摘类刊物的效果好。

知识模块：汽车促销2．汽车产品的服务特性使员工的服务质量成为产品的一部分，销售经理在考虑促销组合时，一定要考虑内部员工的因素，要注意对员工的培训、奖惩以及员工团队精神的培养，以提高员工的整体服务水平。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销3．广告是企业进行产品宣传的重要手段，人们在接受产品过程的不同阶段，由于顾客的需求不同，广告的目标也不同。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销4．广告可以采用任何形式进行介绍，如杂志、报纸、电视、海报、牌坊、符号、空中文字、卡片、气球、车船、瓶罐、日历等。

( ) A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销5．提醒性广告主要用于汽车新产品上市的开拓阶段，旨在为汽车产品建立市场需求。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：提醒性广告用于汽车产品的成熟期，目的是保持消费者对该汽车产品的记忆。

知识模块：汽车促销6．广告信息的发掘就是确定广告信息的内容，它直接影响广告的促销效果。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销7．发掘广告信息的方式和渠道是多种多样的，其中以向顾客、渠道成员、竞争企业收集信息的方法最为有效。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销8．广告信息一旦被选做广告的主题，则要进行较长时间的重复发布，改变信息的内容和表达方式需要相当高的成本，因此，必须对广告要表达的信息进行审慎的选择。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销9．报纸形象直观，可以进行实物说明，有良好的吸引力，触及面广。

助理汽车营销师理论知识（汽车促销）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。

2. 单项选择题 3. 多项选择题 4. 简答题1．汽车促销是指在销售人员和潜在顾客或其他人之间，进行影响态度和行为的非正当信息传播。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：汽车促销是指在销售人员和潜在顾客或其他人之间，进行影响态度和行为的信息传播。

知识模块：汽车促销2．促销工作就是用尽一切手段让顾客购买其产品。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：促销工作的目标就是告诉目标顾客对适当的产品和在适当的地点用适当的价格将其出售。

知识模块：汽车促销3．汽车促销的方式主要有两类，即人员促销和广告促销。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：汽车促销的方式主要有两类：人员促销和非人员促销。

知识模块：汽车促销4．公共关系是以付费的方式、借助大众传播媒体的新闻报道间接宣传企业及其汽车产品的一种促销方式。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：公共关系是以非付费的方式、借助大众传播媒体的新闻报道间接宣传企业及其汽车产品的一种促销方式。

知识模块：汽车促销5．汽车促销最好的方式是人员促销。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：汽车促销的方式有汽车广告、销售促进、人员促销和公共关系几种方式，最好的方式是对这几种方式的最佳选择、组合和运用。

知识模块：汽车促销6．进行促销组合时，应增强能够导致汽车消费偏好行为的现行态度或关系，确实改变消费者对汽车企业目标市场的态度和行为。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销7．通知是一个教育的过程，即教育目标顾客接受其产品。

( )A．正确B．错误正确答案：B解析：通知是一个教育的过程，如果打算购买，潜在的消费者一定需要对该产品有一些了解。

知识模块：汽车促销8．企业所表达的信息能否被顾客正确地认知，信息传播过程中的基本难点发生于编码和解码的过程中。

( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销9．解码就是信息源决定要说什么，把要传送的信息以接收者认可的方式变为语言或符号。

2022年汽车营销师技能知识考试题库（附含答案）一、选择题1、多项选择题汽车消费贷款银行初审通过后，经销商可以为客户办理的业务有（）。

A.办理首付款B.保险C.公证D.选车正确答案：A, B, C, D2、单项选择题一般而言，狭义的礼仪是指（）。

A、仪表B、仪式C、礼节D、礼貌正确答案：B3、单项选择题美国福特汽车公司在1915年生产出一种新型的（），这种车的车室部分很像一只大箱子，并装有门窗，人们把这种车称为“箱型汽车”。

正确答案：B27、多项选择题以下哪个民族忌食狗肉()。

A.满族B.蒙古族C.土家族D.藏族正确答案：B, C28、单项选择题下列市场中，属于不可扩张市场的是()oA.服装市场B.食盐市场C.化妆品市场D.汽车市场正确答案：B29、多项选择题汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域OoA.汽车整车销售B.旧机动车销售C.汽车美容装饰D.汽车维修保养正确答案：B, C, D30、单项选择题同一类产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于（）。

A.愿望竞争B.属类竞争C.产品形式竞争D.品牌竞争正确答案：C31、单项选择题汽车日常维护后，轮胎气压（）。

A.应高一些B.应低一点C.必须正常D.无要求正确答案：C32、单项选择题造成车辆出险现场变动的原因不包括（）oA.原始现场B.变动现场C.伪造现场D.移动现场正确答案：A33、多项选择题汽车竞争导向定价法主要有（）。

A.随行就市定价法B.相关商品比价法C.竞争投标定价法D.拍卖定价法正确答案：A, B, C, D34、单项选择题产品的生命周期分为（）个阶段。

A、三B、四C、五D、二正确答案：B35、单项选择题常用的车用电源电压为（）。

A.12VB.36VC.220VD.380V36、单项选择题下列车型中属于SUV的是（）A.奥迪Q7B.奥迪A4C.奥迪A8D.宝马 535Li正确答案：A37、多项选择题汽车销售渠道表现为（）的活动。

汽车营销师复习资料一、单项选择题1、微型轿车排气量是（）A、小于1LB、大于1LC、等于1LD、小于1.5L2、（）物流服务模式也称供应商提供物流服务的模式。

A、第一方B、第二方C、第三方D、第四方3、企业产品在产品生命周期的不同阶段时，对价格水平的要求也不一样。

一般来说，企业产品在依次经历产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期各个阶段时，家体的总体走向是（）。

A、逐步上升的B、逐步下降的C、先下降再上升的D、先上升再下降的4、（）是一种全新的经营哲学，它是一种以顾客需要为导向，一切从顾客出发的观念。

A、Production ConceptB、Selling ConceptC、Marketing ConceptD、Social Concept5、发明世界上第一辆汽车是哪个国家（）A、中国B、美国C、德国D、日本6、根据单位产品总成本加上一定比例的预期利润或再加上税金的定价法是（）A、成本加成定价法B、盈亏平衡定价法C、目标利润定价法D、固定定价法7、（）过程，是指以实现企业战略规划为目标，识别、分析、选择和发掘市场营销机会，创造、建立和保持与目标市场之间的互利关系而进行的分析、计划、执行与控制的管理过程。

A、汽车营销组合B、市场营销管理C、汽车营销实施D、市场需求管理8、_______的方法不能提高商用车零部件订单销售方式的销量。

A、合理控制库存B、根据自身产品的特点，采用零部件的两级生产C、做好销售预测工作D、零部件企业独立于商用车企业的需求9、根据调查者采取多种形式获得相关信息的一种方法是指（）A、二手资料调查法B、实验法C、询问法D、访谈法10、企业依靠自己的力量研发新产品属于（）A、独立开发B、联合开发C、引进开发D、开发与引进相结合11、汽车（）是汽车企业控制成本，提高效率，优化供应链管理的部分。

A、配件的销售管理B、配件的采购管理C、配件的销售渠道D、配件的销售方式12、（）是指制造商决定使用中间商的品牌。

助理汽车营销师技能试题复习题第一部分：笔试部分（考试时间:60min;满分70分)一、案例选择题（不定项选择题,每小题2分，共16分)1、零贷款利率——美国车市度过危机的促销利器2001年“9·11”事件后，为了应对汽车销售大幅下滑，激活汽车市场，美国通用汽车公司推出“零贷款利率"促销活动，福特、戴姆勒·克莱斯勒公司也相继推行。

“9，11”后，美国股市暴跌，经济严重波动,但其车市不仅没有崩溃,而且呈现咀显增长，2001年销售汽车1720万辆，2002年1558月销量达1166万辆。

汽车再一次成为美国经济发展的重要支柱，这同通用汽车公司及时地推出“零利率贷款"策略促销大获成功不无关系。

2001年9月13日通用汽车召开地区销售代表会议所提供的信息显示，“9·11”后的纽约连一辆车都未销售出去，整个通用汽车销量锐减40％。

2001年9月17日，通过了启动汽车市场，转动美国经济的一大行动计划，即在通用北美区总裁RonzalTella的主持下正式出台的“推广零利率贷款购车活动”，尽管此种促销手段此前一直限定在特定区域和部分车型，但这次破例对所有车型均实施这一销售政策。

后来福特汽车公司的经销商也随之跟进,甚至华人汽车商经营本田车的也跟进，这样的促销手段效果出奇地好,在美国形成了新一轮购买汽车的高潮。

2002年7月3目美国通用汽车公司又重新宣布恢复零利率贷款促销，对2002年款的45种车型提供36、48和60个月的零利率贷款；福特汽车公司随后跟进,对部分2002年款车型提供36和60个月的零利率贷款;戴姆勒·克莱斯勒公司也不甘落后,对人部分道奇、克莱斯勒和吉普车型提供60个月的零利率贷款。

白此，新一轮的零利率汽车促销火战轰轰烈烈地展开了。

美国汽车商重新恢复零利率贷款效果如何呢?应当说，确实在一定程度上刺激了消费者的购车愿望，给美国车市带来了活力。

据业内人士估算，一辆售价2万美元的轿车,如果获得36个月的零利率贷款，消费者就可以节省1903美元，这具有相当人的吸引力。