第七页,共五十八页。
班組長的定位(dìngwèi)
面對同級,我們是:
對外
雙贏
回饋的是
利潤效應
回饋的是
努力工作
對內
優秀品牌(pǐn pái)
經
顧
營 顧
優良產品
客
滿
客
意
優良服務
物質待遇(dàiyù)
員
經
工 滿
感情投資
營
員
意
工
共同事業
第八页,共五十八页。
班組長的工作(gōngzuò)
對現場的作業人員、材料、設備、作業方法、 生產環境等生產要素(yào sù),直接指揮和監督,以 達成公司和各項管理目標。
不 1\人力 2\技術 3\方法 4\時間 5\設備 6\工具 合 7\材料 8\產量 9\存貨 10\地點 11\思考方式 理 不 1\人力 2\技術 3\方法 4\時間 5\設備 6\工具 均 7\材料 8\產量 9\存貨 10\地點 11\思考方式 衡 浪 1\人力 2\技術 3\方法 4\時間 5\設備 6\工具 費 7\材料 8\產量 9\存貨 10\地點 11\思考方式
異常問題
績效水準
改善 問題 (gǎishàn)
期望(qīwàng)差距
實績差距(chājù)
績效水準
第三十三页,共五十八页。
問題意識在於敏銳的觀察力
1\有異常的現象 2\發生瓶頸的地方
3\費時的工作
4\費力的工作
5\常發生緊急的狀況
6\有浪費的地方 7\常出紕漏的地方 8\覺得傷腦筋的事情(shìqing)
D
7\檢查效果
C
不能滿足
能滿足
8\制定防范措施並標準化