酒店全员营销激励管理办法
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酒店全员营销方案及提成标准在酒店行业中,有效的营销方案对于提高业务水平和市场竞争力非常重要。
因此,制定全员营销方案并确立提成标准是酒店管理的关键要素。
本文将深入探讨酒店全员营销方案的重要性以及提成标准的制定和执行。
第一部分:酒店全员营销方案的重要性酒店全员营销方案的成功执行对于提高客户满意度和实现盈利目标至关重要。
一个传统的销售团队仅仅由销售部门组成,但在现代酒店管理中,全员参与营销至关重要。
1. 提升服务质量:通过酒店所有员工的积极参与和全员营销方案的实施,可以提高服务质量。
不仅仅是销售人员,每个员工都可以扮演一个营销者的角色,并为客人提供满意的服务。
比如,前台接待员可以在办理入住手续时向客人介绍酒店的特色服务,餐厅员工可以推荐当地美食,客房服务员可以主动询问客人的需求并提供个性化的服务。
2. 增强团队合作精神:全员营销方案可以促进酒店内部团队的合作和沟通。
不同部门之间的协作将有助于提供一致的服务和体验,从而提升客人对酒店的好感度。
例如,销售部门可以与客户共享市场信息,并将客户的反馈传达给其他部门,以便改进服务。
3. 增加顾客忠诚度:通过全员参与营销,酒店可以建立更加亲密的客户关系。
当所有员工都参与营销时,客人会感受到更加个性化的关怀和专业的服务。
这将提高客户满意度,并增加客户的忠诚度,使其成为回头客,并有可能通过口碑推荐给其他人。
第二部分:提成标准的制定和执行制定合理的提成标准对于激励员工积极参与营销至关重要。
以下是一些制定和执行提成标准的关键因素:1. 根据贡献确定提成比例:提成比例应该根据员工的贡献进行确定。
销售人员的提成可以直接与销售额挂钩,而其他部门的员工可以根据客户满意度和服务质量来确定。
同时,提成比例应该公平合理,以保证员工的激励和公平。
2. 确定目标和成果衡量标准:在制定提成标准时,应明确设定目标和成果衡量标准。
这将帮助员工清楚地知道哪些方面的工作对于提成有贡献,激励他们努力工作。
酒店全员营销实施方案随着旅游业的快速发展,酒店行业竞争日益激烈。
如何通过全员营销来提升酒店的业绩,成为了每家酒店都需要思考的问题。
本文将提出一套酒店全员营销实施方案,希望能够对酒店业主和管理者有所帮助。
首先,酒店全员营销需要建立起全员意识。
酒店员工应该明白,每个人都是酒店的销售员,无论是前台接待、客房服务、餐饮部门还是保洁人员,每个员工都有机会接触到客人。
因此,他们需要具备一定的销售技巧,能够在与客人的交流中,巧妙地向客人推销酒店的服务和产品。
其次,酒店需要建立完善的奖惩机制,激励员工参与全员营销。
可以通过设立销售业绩奖金、员工月度销售之星等方式,来激励员工积极参与到全员营销中来。
同时,也要建立起相应的惩罚机制,对于没有积极参与全员营销活动的员工进行相应的处罚,以此来推动全员营销的实施。
另外,酒店需要加强内部培训,提升员工的销售能力。
可以组织销售技巧培训班、客户服务意识培训等,让员工能够更好地理解全员营销的重要性,掌握一定的销售技巧和客户服务技能,从而更好地为酒店进行销售。
除此之外,酒店还需要加强与客户的沟通和互动。
可以通过建立客户关系管理系统,定期向客人发送优惠信息、节日祝福等,让客人能够更加关注和了解酒店的服务。
同时,也可以通过举办客户回馈活动、会员专属活动等方式,吸引客人的关注和参与,从而提升酒店的知名度和客户满意度。
最后,酒店需要不断总结经验,优化全员营销方案。
在实施全员营销过程中,酒店需要不断总结经验,发现问题并及时进行调整和优化。
可以定期召开全员营销经验分享会,让员工能够互相学习和交流,共同提升全员营销的效果。
总之,酒店全员营销是一个系统工程,需要酒店全体员工的共同努力和参与。
通过建立全员意识、完善奖惩机制、加强内部培训、加强与客户的沟通和互动以及不断总结经验优化方案,酒店才能够真正实现全员营销,提升业绩,赢得更多客户的认可和支持。
希望本文提出的酒店全员营销实施方案,能够对酒店业主和管理者有所启发,帮助他们更好地实施全员营销,提升酒店的竞争力和盈利能力。
酒店全员营销方案一、目的为强化酒店营销工作,进一步增强员工的营销意识,充分调动全体员工的销售积极性,实现效益最大化。
二、坚持的原则1.坚持全员参与、全员销售的原则。
2.坚持公开、公平、公正的原则。
3.坚持多劳多得、多创收多奖励的原则。
4.坚持日记载、月兑现的原则。
三、营销内容及方式1、树立全员营销的理念➢做好本职工作提高服务品质的营销。
➢推荐酒店产品的营销。
2、具体销售产品➢餐饮销售包括宴会预定、餐带房。
会议用房、会议用餐、会议室出租。
➢客房销售➢康乐销售包括SPA等各种卡。
➢酒店各种金卡销售四、适用范围1、餐饮产品销售,餐饮部以外的全体员工。
2、客房产品销售,房务部以外的全体员工。
3、康乐销售包括SPA等各种卡,康乐部门以外的全体员工。
4、酒店各种金卡销售,适用于酒店全体员工。
参照酒店卡销售奖励政策进行奖励。
5、销售部不参与全员销售。
五、奖励办法1、会议销售,会议的餐费及场租费按收入的千分之五奖励。
2、宴会销售,包括寿宴、婚宴、年夜饭等大型宴会销售,按总收入的千五之六奖励。
3、包厢消费,1000元以上按照10元/桌计提,2000元以上按照30元/桌计提,5000元以上按照60元/桌计提,8000元以上按照100元/桌计提。
4、客房销售,单/标间10元/间/晚,套房40元/间/晚,总套100元/间/晚。
5、康体销售和酒店各种卡销售,按相关酒店政策执行。
6、酒店各类金卡用户消费,员工奖励提成减半(销售经理无提成),消费券消费无提成。
六、兑现时限1、餐饮销售由宴会销售部进行统计汇总,客房销售由前厅部进行统计汇总,汇总结果每月8日前上交财务部。
财务部每月20日前发放上月的全员销售奖励。
2、未及时统计全员销售业绩及发放全员销售奖金的,根据员工手册给予相关部门责任人甲类过失。
七、其它相关规定1、提供预定信息实际达成消费的,由酒店按实际达成的餐饮/客房收入比例进行奖励,提供信息,但未实际达成的不予奖励。
2、员工的销售业绩由财务部每月公布一次与个人的绩效考核以及个人评优、晋级等挂钩,成绩显著者优先。
酒店全员营销方案引言在竞争激烈的酒店行业中,如何有效地吸引顾客并提升销售额是每家酒店都面临的重要挑战。
酒店全员营销方案是一种通过酒店所有员工的共同努力,提高酒店的市场竞争力和销售业绩的策略。
本文将介绍一个针对酒店全员的营销方案,旨在激发员工的积极性和创造力,提升酒店形象,吸引更多顾客并增加销售额。
目标该酒店全员营销方案的主要目标如下:1.提升酒店的品牌知名度;2.增加客户的满意度和忠诚度;3.增加酒店的销售额。
策略为了实现上述目标,我们制定了以下策略:1. 培训和发展计划我们将为所有员工提供定期的培训和发展计划,以提高他们的专业知识和技能。
这将包括酒店服务知识、销售技巧和客户关系管理等方面的培训。
通过提供这些培训,我们将帮助员工更好地理解酒店的价值主张,并提供卓越的客户服务。
2. 激励计划我们将引入激励计划,以激励员工在销售和推广方面取得优异的成绩。
这些激励措施可以包括奖金、晋升机会和其他特殊待遇。
通过激励员工主动参与销售活动和推广活动,我们将激发员工的积极性和创造力。
3. 团队合作我们将鼓励员工之间的团队合作和合作。
通过鼓励员工分享知识和经验,我们能够提高整个团队的效能和竞争力。
此外,我们将组织定期的团队建设活动,以增强员工之间的凝聚力和合作精神。
4. 个性化客户体验我们将注重为每位客户提供个性化的服务。
通过收集客户的偏好和需求信息,我们将能够定制特定的优惠和服务,以满足客户的期望。
这将加强我们与客户的关系,并增加他们的满意度和忠诚度。
5. 社交媒体宣传我们将加强在社交媒体平台上的宣传和推广。
通过创建和维护酒店的社交媒体账号,我们将能够与潜在顾客进行互动,并提供有关酒店的最新消息和促销活动。
这将有助于增加酒店的品牌知名度,并吸引更多的顾客。
6. 客户反馈和改进我们将重视客户的反馈和建议。
通过定期收集客户的反馈信息,我们将能够了解客户的需求和期望,并及时作出相应的改进。
这将有助于提高客户的满意度和忠诚度,并增加销售额。
卄大酒店‘‘全员营销"提成奖励方案■管銷部■ ***年**月-X目的:增强全员营销意识,开辟新客源,拓展新市场,提商酒店的经济效益和社会效益。
—X参加人员:**大酒店非营销(销售)人员三.销售范a:酒店各营业项a (餐饮、客房.康乐)。
四、营销对象:酒店现有冬类协议客户和省消防总队以外的所有社会团体。
五、可提奖团队项目:会议团队,康乐团队,旅行社团队等。
六、奖励形式:现金,消费券(只在酒店货币资金紧张的悄况下使用)。
七.奖励原则:1>公平、公开、公正、真实。
2、切实考應每笔业务的实际贏利,酒店计发全员推销奖金只能是减少自身营业利润,而不是亏本付出,任何奖金都是建立在利润的基础之上。
特殊情况下(酒店的营业价格调低,业务的实际贏利极低),以下提奖标准中的提奖百分比可做适当调整,但需报总经理批准。
3、适当奖励。
体现员工自身价值的主要方面应该还是本职工作,过度的奖励必分敬员工的工作精力。
八、提奖方式:1>提奖条件:⑴该团队一次性消费在5000元以上,且奖励计提从5001元起。
⑵该团队需提前2天以上预订。
(3)每笔业务的销售价格不得高于酒店的门市价,不得低于酒店门市价的8折。
⑷提奖人员必需为酒店员工(非营销和销售人员,经理以上人员均不参与)。
(5)方案执行之日超,由非营销部和非餐饮销售人员的其他部门员工引致酒店签定协议的客户可计入范国,但必须在结算之后方可计提;如引荐人离开酒店则该部分客户自 动归营销部统一管理,消费额可计入营销部人员业绩,但不参与营悄部绩效考核。
(6)各营业部门人员必须是在带动非本部门消费才能计提,后台部门则全场计提。
2、提奖分段计算,公式:个人提奖额=(业务分段实际消费额X 分段提奖百分比)之和。
3、提奖标准①折以上,含折):¥ 100 001 以上8%0九-操作细則:仁员工在获得业务信息后,立即与营销部内勒人员或销售代表取得联系,核实团队 是否已经预订,并审核客户范围,符合条件后,协同营销人员与之洽谈有关价格爭项。
酒店全员营销实施方案酒店全员营销实施方案为了提高酒店的市场竞争力,增加客户数量和销售额,酒店需要制定一套全员营销实施方案。
这个方案需要包括员工全员参与的市场营销策略,以及提供培训和奖励机制来激励员工参与和推动营销活动的实施。
以下是一个针对酒店全员营销实施方案的简要概述。
1. 员工培训计划:首先,酒店需要制定培训计划,培训员工对酒店的市场定位、目标客户群体和竞争对手进行了解。
员工需要了解酒店的独特卖点和市场差异化优势,以便能够在销售中有效地传播这些信息。
2. 市场营销策略传达会议:为了确保所有员工都清楚了解酒店的市场营销策略和目标,定期组织市场营销策略传达会议是必要的。
这些会议将讨论酒店的市场定位和目标客户,以及实施相关营销活动的具体细节。
会议还会为员工提供提问和互动的机会,以解答他们在实施营销活动时的任何疑问。
3. 员工参与和奖励机制:为了鼓励员工积极参与酒店的营销活动,需要建立一个员工参与和奖励机制。
这可以包括根据销售绩效给予员工奖金或奖励,并设置一些目标和KPI,以衡量员工的业绩。
此外,酒店还可以设置一个员工推荐计划,鼓励员工通过朋友、家人和社交媒体推荐新客户,给予相应的奖励。
4. 开展活动和促销:酒店可以组织各种具有吸引力的活动和促销,以吸引更多的客户。
这些活动可以是折扣、特价优惠、增值服务、套餐或赠品等形式。
员工需要积极参与这些活动的宣传和销售,通过与客户交流推广酒店的特色和优势。
5. 客户满意度调查:酒店需要定期进行客户满意度调查,以了解客户对酒店的服务和产品的评价,并根据反馈意见做出相应改进。
员工可以提供关于客户满意度的反馈,并提出改进建议。
总结:通过建立一个全员的营销实施方案,酒店可以确保所有员工都参与并致力于实施市场营销策略。
员工的积极参与将提高酒店的市场竞争力,并且由于所有员工共同努力,酒店将能够更好地满足客户需求,提高客户满意度。
这将帮助酒店增加客户数量和销售额,实现更好的业绩和利润。
酒店全员营销方案(试行)为了提升酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相联合的原则,特拟订此营销方案。
一、营销部 9、10 月任务及提成方案1、总则营销部员工的提成依据销售额达成状况推行上下浮动,上不封顶,下不保底,月底结算。
2、考查方法(1)、酒店专职营销人员到店二个月以内不下任务,不设月基本查核指标,但销售额超出月查核指标时,则按下述方法提成。
(2)、工作二个月此后,酒店定查核任务。
查核任务分为部门查核任务与个人查核任务2 块。
营销部员工超额达成任务的提成,也分为部门提成与个人提成。
当营销部超额达成部门查核量时,则全部营销部员工能够拿到部门提成,其分派方案为按销售额比率分派;当超额达成个人查核量时,则能够拿到个人提成。
当两个查核量只超额达成此中一个查核时,则只好拿此中一项查核提成 .。
3、提成奖的发放方法:按当月累计花费额计算超额达成月查核数,(注:计算已付现和当月已到帐的花费额),提成奖随当月的薪资一同发放,未到帐的挂帐花费部分则在到帐的当月计提。
营销部 9 月、 10 月任务、提成、扣罚计算表超额达成查核月基本考未达到月基本查核职位月查核任务任务提成比率核任务任务扣罚标准经理任务:客房:28000 56000餐饮: 28000客房: 24000副经理任务:48000餐饮: 24000客房: 60000部门总任务:120000餐饮: 60000客房:按 %提成。
以实收净房费、会议费40000 元扣薪资 200 元计算。
餐饮:按 %提成。
含菜金、酒水、35000 元扣薪资 200 元主食高出 120000 部分,部门效益奖计提比当月部门共计达成例增添为:客房按 3%80000 元80000 元,不扣部门提成,餐饮按 2%提当月薪资总数。
成。
4、查核任务的计算(1)、月查核任务的计算:月查核任务为客房、餐饮各占50%营业额。
详细计算为:a、由营销人员自行开发、保护并到账的旅游社,除掉金桥、远景、赣之旅;b、营销人员个人签署的协议,保护并到账的;c、已离店的营销人员签署的协议,由现任营销人员追踪、保护,以现任营销员个人预定并到账的(部门经理署名);d、经过个人营销招来的团队会议;e、营销员个人预定,现金花费的散客,(以部门经理署名为依照);f、保护其余营销人员签署的协议单位,客户自己上门花费的不计算。
关于酒店全员营销方案为了激发广大员工的潜能,提升主人翁意识,充分发挥员工的营销意识与竞争意识以及参与意识,本着互惠互利、双方共荣,激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此方案。
(此方案针对酒店全体人员)一、全员销售制度1、总则对于员工销售额完成情况实行上不封顶,下不保底,月末结算。
2、全员销售酒店非专职销售人员以合格完成自己的本职工作为前提,在不影响部门工作的情况下,可以作为兼职营销员联系自己的客户来酒店消费。
其他业务部门全力配合。
3、销售提成金额统计方法员工自行联系各店下单预订,各店做好登记,注明联系人并双方签字确认(电话预定的次日签字)和店长确认,月底统一核算各人的销售金额并上报财务,财务审核后完成奖励落实。
4、提成奖励的发放办法按各人当月累计销售额计算总额,已付现在当月计提销售奖励,挂帐的消费不在当月计提,待账款回收后计提(账期不得超过三个月)。
每月底各店上交与预定员工核对后签字确认的记录给财务部,由财务人员计算提成金额,挂帐消费部分则在到帐的当月计提。
(注:员工不允许担保挂账)5、酒店全员销售方案适用范围本方案适用于不包括专职销售人员以外的酒店全体员工。
6、全员销售的确定a、通过个人营销招来的团队、会议或是散客消费均可计算销售额。
b、自来散客、协议单位、公司内部消费、不予计算。
c、个人联系前,要事先下预订或预报各店负责人,不事先预报的,视为自来散客,不计算提成额。
d、如果谁把自来散客当自己的客户接,若被揭发不但不予奖励,还要受到严厉处罚。
二、全员销售奖励提成办法住宿a、客房(含客房及房内消费、棋牌室及附属消费)按销售额的5%提成;b、员工联系长包房,根据洽谈的房价按月计提,标准另行讨论。
会议a、员工预定会议室需提前下预订单或通知客房负责人,不事先预报的,视为上门客户,不计算提成。
b、员工预定会议室可按照协议价进行预定;会议费的上下浮动均须领导签字同意,可计提成。
c、会议室的提成均安会议费的总金额的5%.d、酒店协议单位,员工也可自行联系会议业务。
酒店全员营销方案及提成标准一、引言酒店业作为服务型行业,面临着激烈的竞争和不断变化的市场环境。
为了提升酒店的销售绩效和提供卓越的客户体验,制定一个全员参与的营销方案是至关重要的。
本文将介绍酒店全员营销方案的相关内容,并阐述提成标准的设定。
二、酒店全员营销方案1. 目标设定酒店全员营销方案的首要任务是确定明确的销售目标。
根据市场调研和竞争分析,制定合理的销售目标,包括客房预订量、会议宴会预订量、餐饮消费额等方面的指标。
目标的设定应该具体、可量化,并与酒店整体战略目标相一致。
2. 培训和教育为了让全员了解和掌握酒店的产品和服务,培训和教育是必不可少的环节。
酒店应该定期开展销售技巧和服务态度的培训,提供专业知识和销售技能的学习机会。
同时,可以组织内部竞赛和团队建设活动,激发员工的参与和积极性。
3. 奖励机制为了激励员工积极参与营销工作,建立一个公平合理的奖励机制是必要的。
奖励可以以个人或团队为单位进行,根据实际贡献和绩效进行评估和奖励。
奖励可以包括现金奖励、员工福利、晋升机会等形式,以满足员工不同的激励需求。
4. 营销活动开展各种营销活动是酒店全员营销方案的核心内容之一。
酒店可以结合不同节假日和促销时机,推出适用的优惠政策和套餐,吸引客户前来消费。
同时,利用线上线下渠道进行宣传和推广,提高酒店的知名度和美誉度。
全员参与营销活动,共同为客户提供优质的服务和体验。
三、提成标准的设定1. 销售额的衡量提成标准应该根据销售额来进行衡量,以确保公平合理。
销售额可以包括客房预订金额、会议宴会消费金额、餐饮消费金额等。
每个销售项目都可以设定相应的提成金额或提成比例,以激励员工努力推动销售业绩的提升。
2. 不同岗位的权重设定不同岗位的销售工作所占的权重也是确定提成标准时需要考虑的因素。
对于销售部门的员工,其提成标准可以相对较高,因为他们直接参与到销售活动的全过程中。
而对于其他部门(如前台、客房部等)的员工,提成标准可以相对较低,因为他们的销售工作相对较少。
酒店餐饮销售提成详细方案7篇酒店餐饮销售提成详细方案【篇1】为更好的做好酒店全员促销,充分调动员工的销售积极性,激励员工多劳多得,为酒店创收,提高酒店知名度,特制定绩效提成方案。
一、全员促销提成奖励:凡属酒店内部员工介绍客人至本酒店餐厅用餐(客人自己到酒店来预定不计入提成),根据餐标提成。
(1)凡预定1888—2188元桌标准方可给予20元桌提成;(2)凡预定2288—2688元桌标准方可给予30元桌提成;(3)凡预定2888—3288元桌标准方可给予40元桌提成;(4)会议用餐、团队用餐,餐标1888元桌以上,提10元桌。
(注:不含营销部)。
(备注:以上提成桌数以实际消费桌数为准)。
二、棋牌送餐、客房送餐等奖励方法:(1)奖励方式:按送餐服务费50%提成奖励。
(2)分配方式:当班班组成员平均分配。
三、酒水提成:1、根据现有酒水,饮料、只针对商家提供可返瓶盖费(全额反馈)。
2、自制鲜榨汁进行销售价格10%的提成。
3、分配方式:员工︰领班为1︰1、四、茶坊提成奖励:1、提成人员:茶坊服务员、吧员、收银员及管理人员。
2、销售以下高档茶水方可按以下价格提成:(1)茶水价格:48元—68元,按5元壶68元—128元,按8元壶128元—以上,按10元壶(2)棋牌点餐提成按2元单。
3、统计方式:由咖啡厅负责人进行实数统计,次日在上班之前,将统计报表交到财务部审核确定。
4、分配方式:员工︰领班为1︰1、5、单独奖励每月销售明星。
五、注意事项:1、试用期员工不参与分配;2、所有提成奖励在次月15日由部门负责人统一领取发放。
3、凡是公司、酒店内部在各部门的接待均不算提成奖励范围内。
4、主管级(含)以上管理人员不参与部门提成,统一使用酒店管理人员绩效方案。
酒店餐饮销售提成详细方案【篇2】随着集团不断发展壮大,员工和驾考学员逐渐增多,商业氛围也不断聚集,为提升员餐工作人员服务水平及供应多样化、安全放心的饮食服务,确保餐厅规范化运营及管理。
酒店全员营销方案前言作为酒店业的从业者,我们都知道,酒店的销售不仅仅限于市场部门的工作,全员营销是酒店提高盈利的重要途径。
因此,在本文中,我们将介绍酒店全员营销方案的实现和效果。
什么是全员营销?全员营销是指将组织中所有成员都变成销售者。
其目的是将组织架构从传统的分工和层级管理转变为新的集体行动和目标协同。
每个人都拥有更大的销售能力,能够为公司带来更多的收益。
如何实现全员营销?1. 培训员工首先,酒店需培训员工,使得每位员工都能够成为销售者。
酒店可以邀请教练或者培训师为员工提供针对性的营销培训,帮助员工提高销售技能和客户服务水平,以及更好地理解和推销酒店的服务和产品。
2. 设定激励机制酒店应该为全员营销制定激励机制。
例如:对于员工推荐的新客户,可给予一定的奖励;对于员工表现优异的,可给予相应的晋升机会等等。
这将激励员工更加积极地推销酒店的服务和产品。
3. 利用员工资源酒店可以利用员工的人际关系和资源,以此进行营销,例如要求部门间互相协作、相互推荐,将员工的人脉资源最大化地发挥出来。
4. 用数字化手段实现营销如这个时代的发展,各种数字化手段、管理软件已经成为企业日常运营的标配。
因此,酒店也可以利用数字化的手段来进行全员营销,例如通过微信公众号、短信营销等等,这些数字化手段可以迅速传递信息、推广酒店服务,也具有可量化、可跟踪的优势。
推行全员营销的好处1. 提高酒店的整体销售能力通过全员营销,酒店的销售团队不再是由市场部、销售部等单独运作的部门,而是整个酒店的员工将成为销售者。
每个员工都有机会参与销售并为客户提供更好的服务和产品。
这可以大大提高酒店的销售能力。
2. 提高员工参与度员工在全员营销中扮演了重要的角色,参与其中,将会感到自己的工作价值得到提升。
这将激励员工更加积极地参与到工作中来,提高员工的工作态度和工作效率。
3. 提高客户满意度员工参与到全员营销中去,理解了酒店的服务和产品,并能将其转化为客户的商业利益,这将为客户带来更好的服务和产品,提高客户的满意度。
酒店全员营销方案及提成标准一、协议关键信息1、营销方案的具体内容2、提成的计算方式3、提成的发放时间4、营销任务的分配5、违规行为及处理方式二、营销方案11 酒店全体员工均有责任和义务参与酒店的营销工作。
111 员工应积极向亲朋好友、客户、合作伙伴等推荐酒店的产品和服务。
112 利用社交媒体、网络平台等渠道宣传酒店的特色和优势。
113 参与酒店组织的各类营销活动,如促销活动、会员招募等。
三、提成计算方式12 提成根据员工所带来的实际业务收入进行计算。
121 对于成功推荐新客户入住酒店的员工,按照客户消费金额的一定比例提成。
122 若员工成功推销酒店的餐饮、会议、娱乐等服务,提成比例根据不同服务项目而定。
123 对于通过员工的营销努力,吸引客户签订长期合作协议或大量预订的,给予额外的高额提成。
四、提成发放时间13 提成将在相关业务完成并结算后的次月发放。
131 发放形式为直接发放至员工的工资账户。
五、营销任务分配14 酒店根据员工的岗位和职责,为每位员工设定一定的营销任务指标。
141 基层员工每月至少推荐一定数量的新客户或促成一定金额的业务。
142 管理岗位员工的营销任务指标相对较高。
六、违规行为及处理方式15 员工在营销过程中不得有虚假宣传、欺骗客户等违规行为。
151 若发现员工违规操作,将取消其相应的提成,并视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。
152 对于因员工违规行为给酒店造成经济损失或声誉损害的,员工需承担相应的赔偿责任。
七、培训与支持21 酒店将定期组织营销培训课程,提高员工的营销技巧和业务知识。
211 培训内容包括市场分析、客户心理、销售技巧等方面。
212 为员工提供必要的营销宣传资料和工具,方便员工开展营销工作。
八、业绩统计与监督22 设立专门的部门负责员工营销业绩的统计和监督工作。
221 确保业绩数据的准确性和公正性。
222 定期对营销业绩进行公示,接受员工的监督和查询。
团队销售激励方案6篇团队销售激励方案1销售是市场策略的核心,而销售人员又是销售策略的执行者,销售人员的业绩直接关系到公司的生存与发展。
为吸引和留住优秀人才,公司制定出针对销售人员的激励薪酬方案,以激励销售人员创造佳绩。
一、新员工激励制度1、开门红奖:新员工在入职一个月内能新签合同,并且合同总金额达到3(含)万元以上可以获得“开门红奖”,现金300元;2、开拓者奖:新员工在入职一个月内,业务员成交客户数最多者(10个为基数),奖励200元;3、千里马奖:新员工在入职二个月内,业绩第一名且合同金额能达到5万以上者,可以获得“千里马奖”,现金1000元。
4、晋升奖:公司根据市场的调控需要,新入职的业务员在2-3个月的时间内,业绩名列前茅,考核优秀者可以破格提拔为业务主管;新入职的主管在2-3个月的时间内,业绩名列前茅,考核优秀者可以破格提拔为业务经理。
二、月业绩优秀团队奖励制度1、每月团队业绩合同金额(以团队任务为基数)第一名的团队,奖励现金1000元,发流动红旗;2、团队成员集体合影,张贴在冠军榜风采栏里。
三、月、季度和全年业绩奖励制度1、每月业绩前1名者,且当月业绩底线合同金额在任务线以上,给予300元的奖励;2、每季业绩前1名者,且当季业绩底线合同金额在任务线以上,分别给予800元的奖励,并和总经理共进晚餐;3、年度业绩前3名者,且完成了年度任务,分别给予不低于5000元、3000元、元以上的奖励。
四、重大业绩重奖奖励1、在规定的期限内,超额完成指标的团队或个人,给予重奖(根据现实情况而定);2、销售额创下历年度当月纪录的个人给予重奖(不低于现金1000元)。
3、业绩突出,考核结果优秀的人员,作为储备人员优先给予晋升。
五、长期服务激励奖金服务满二年的销售人员(合同内)每年提取总业绩的0.5%存入其长期账户,至其离职时一次性支付,根据其服务年限,可支付的账户总额的比例如下。
六、增员奖金销售人员任职二个月后可以引进销售人员,经公司考核后一经聘用,老员工可获取以下增员奖金。
酒店全员营销方案 酒店全员营销方案 凡自己的客户除去本部门消费外,在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成; 2、业绩确认员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效; 三、操作规定 1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处; 2、员工业绩提成月底统一在财务室领取; 3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底,其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的; 4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责,如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况,将受到相应处理; 5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩; 6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部) 7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理; (1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的; (2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者; (3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者; (4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者; (5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者; 四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准; 五、以上方案自20xx-8-1日起正式试行。方案二: 酒店全员营销方案为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。 一、办卡提成:
1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会员卡29元/张)。 2、储值卡提成: 一次性充值5000元以下按2%计提,5000元以上(含5000元)按3%计提。 二、酒店全体员工,根据个人渠道介绍而来的客户,根据房价不同,比例不同给予记提。 1、门市价入住: 25元 入住房间数 天数 2、9折入住: 20元 入住房间数 天数 3、8.5折入住: 15元 入住房间数 天数 4、8折入住: 10元 入住房间数 天数入住房价低于8折,不予计提。所有销售,必须由所介绍员工提前预订,入住当日必须由介绍员工本人、前台当班员工、前厅经理同时签字 确认,未提前预订或未签字确认的,不予计提。领导介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩。 三、出租车提成凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人,入住成功后,发放此编码提成卡的员工每次给予5元提成奖励。四、发放方法前厅经理于每月初将营销统计表、出租车提成奖励统计表交于财务室,财务根据所提交的营销金额核对是否现金到账,并签字确认。到账结算,一月一结,随工资发放。未到帐的,提成计入到账当月发放。此方案自2017年02月06日起开始实施。方案三: 酒店全员营销方案四川铁道大酒店拟定于9月试营业,她经过精心的设计和改造,将以三星级的新面貌面向市场。但面临激烈的市场竞争,酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作,特草拟以下全员营销奖励方案: 一、全员营销定义全员营销即每位员工(前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外)都可作为酒店的一名销售人员,通过自身的人脉关系(即亲戚、朋友等)为酒店介绍客源(团队和散客),以此增加酒店的销售收入。 二、团队定义一次性用房在四间房以上称为团队。 三、营销收入界定酒店客房、会议室、堂吧收入。四、全员营销实施细则 1、对外报价对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价。 2、统计管理全员营销的预订单统一由营销部下单并统计,每月末交财务部审核。如未经营销部下单,直接到前台预订或登记,不计入全员营销的奖励范围。 3、奖励比例A、散客销售奖励比例销售价格240元/间.夜(含早)奖励10元/间销售价格260元/间.夜(含早)奖励20元/间销售价格300元/间.夜(含早)奖励40元/间B、团队销售奖励比例销售价格180元以上(含早,四间以上)奖励5元/间C、会议销售奖励措施按照客户消费总额部分的2%,奖励给员工个人。 4、奖励时间每月月末经财务部审核确认后,统一发放。 5、奖励办法A、如果是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会议,奖励对象只针对网络订房公司或旅行社,不再奖励其他人。B、散客自己来店消费的,不能作为员工业绩而奖励给个人。C、营销部要核实消费者的真实情况,严禁弄虚作假,伪造证明,虚假消费。一经查实除收回奖励外,给予营销部经济处罚500-1000元,当事者经济处罚200-500元,并视情况给予行政纪律处分。方案四: 酒店全员营销方案为满足消费市场需求,同时调动酒店员工的工作积极性,为酒店创造好的经营效果,综合本地区行业情况,结合本酒店的实际,特制订如下方案:
酒店全员营销方案背景随着旅游业的快速发展,酒店业务受到了越来越多的关注。
酒店已经不再是仅仅提供住宿的场所,而是一个整体的旅游体验。
酒店的营销越来越重要,而酒店员工也应该成为酒店营销推广的重要角色。
酒店全员营销方案就是为了提高酒店营销推广效果,让酒店员工更好的参与酒店营销,为酒店带来更多的客流量和利润。
方案内容培训首先,酒店需要对员工进行培训,让员工了解酒店营销推广策略和技巧。
在培训中,要解释酒店产品的特点、酒店的品牌理念和客户痛点等相关内容。
并且,可以邀请一些行业专家和企业营销的经验丰富的人员来分享经验和技巧,提供专业的指导意见。
角色转变其次,酒店要让员工明白他们自身作为酒店营销推广战略的参与者的重要性。
在员工的日常工作中,可以逐步地培养员工说服顾客预订酒店、增加客户消费的习惯。
员工可以将到店消费的客人推荐到酒店的美食餐厅或者酒吧去享受一顿美食和一杯酒。
他们还可以向顾客介绍酒店的活动,如节日庆祝或者专属客户俱乐部等,激励客户更多地使用酒店的服务。
奖励制度为了激励员工参与营销推广,酒店还有必要提供一些奖励制度。
酒店可以出台激励计划,如奖励员工参与营销活动、推荐新客户或提高顾客消费额度等方面,提高员工积极性和积极性,进一步增强酒店营销的效果。
实施难点员工培训在酒店全员营销实施过程中,员工培训需要重点关注。
由于员工的职业特点和工作性质等因素的影响,他们可能会对新的任务产生抵触情绪。
因此,酒店应该制定合理和系统的培训计划,以逐步引导员工转变思维并充分获得营销推广技巧。
角色转变员工角色转换会遇到一些困难。
在过去,员工可能会认为,他们的工作重心是提供良好的住宿体验,而不认为自己是酒店营销推广的参与者。
因此,酒店必须通过有效的管理和激励措施来确保员工能够适应新角色,并逐步参与到酒店的营销推广中。
结束语酒店全员营销方案是酒店营销推广的有效方法,它可以增强酒店员工参与营销推广的主动性,让客户更好的体验酒店服务。
酒店的营销推广不仅需要精神支持和资源投入,还需要员工的积极参与才能够实现最佳效果。
全员营销激励办法
根据现有酒店发展趋势和本店的具体情况,为了提高大家的积极性,增加酒店的美誉度,提高营业额和市场占有率,现
提出如下方案,以供参考:
1、 全员营销奖励办法:
餐饮计提标准 现金 刷卡
打折 未打折 打折 未打折
未给发票 给发票 未给发票 给发票 未给发票 给发票 未给发票 给发票
1.5% 1% 2% 1.5% 1% 0.5% 1.5% 1%
客房会议、茶房计提标准 客房、会议 茶房
1、 客房以协议价销售,奖励2元/间;超出协议价部分10%提出作为追加奖励。 2、 会议以协议价销售,奖10元;超出协议价部分10%提出作为追加奖励。 1、 包场2000元为协议价,一次奖励50元;超出协议价部分10%提出作为
追加奖励。
2、 茶房包间收费超出协议价部分归员工所得;茶房大厅零点奖励1元/人;
实行时间 从即日起可以先暂时实行二个月,在这两个月中如有不合适的则进行调整。
参加人员 除执行总经理、副总经理及销售部以外的所有员工
核算条件 1、 通过员工的电话进行的预订;(员工须出示客人的预订电话给核对人)
2、 员工至少提前半小时以上的口头预订,但需要核对人认可;(可以不出示预订电话)
3、 所有的预订登记由核算人或核算人授权人员来填写;收银员填写营收款并计算出应计发提成,核对员确认签字后报财务。
4、 核对员为酒店执行总经理和副总经理;
流程 1、 预订者告知核算者客人的相关信息(姓名、单位、联系电话、预订内容、消费时间等);由核算者在客人消费前提前填写相应信息;
2、 总台(客房)或餐饮管理人员(茶房、餐厅、会议)按流程核对客人信息并签字;
3、 客人消费结束后,收银员填写消费金额、客人结帐详情,并按规定算出应计发提成;
4、 由预订者和核算者签字认可;
5、 收银将核算登记表交出纳在发放工资时发放即可。
稽核 1、 公司股东、财务人员可以就任何过程进行监督、询问并核查
2、 总台(客房)或餐饮管理人员(茶房、餐厅、会议)一定要对的客人进行信息确认(如预订者姓名、客人电话等)
3、 核算记录表:(附后)
4、 如有弄虚作假行为,将扣罚500元一次,并取消资格;如酒店累计3人犯规,则取消此激励政策;
5、 全员营销业绩汇总表:(出纳发工资前提前做好并请执行总经理签字、吴总签字后与工资一起进行核发)
核算记录表
桌号/房号 预订者 客人姓名 客人电话 总台签字 消费金额 结帐详情 应计提成 预订者签名 核算者确认签名
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
1、 填写办法:核算者在客人消费前提前填写日期、桌号/房间号、预订者;消费结束后,收银员填写消费金额、客人结帐详情,并按规定算出应计发提成;最后由预订
者和核算者签字认可交出纳在发放工资时发放即可。
2、 标准如图:
月全员营销业绩汇总表
姓名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 合
计
合计
制表人: 执行总经理签字: 股东代表签字: