联想营销渠道分析
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联想电脑品牌宣传推广策略首先,联想电脑可以通过与知名电脑品牌合作,进行联合推广。
通过与其他知名品牌合作,可以提高联想电脑的知名度和认知度。
例如,可以与苹果、微软等品牌合作,在其官方网站和实体店铺中展示联想电脑的产品信息和广告。
这样一来,消费者在购买其他品牌电脑时也会了解到联想电脑的优势和特点,增加其购买的可能性。
其次,联想电脑可以利用社交媒体平台进行宣传推广。
社交媒体已经成为人们获取信息和交流的重要渠道,联想电脑可以通过在微博、微信、抖音等社交媒体平台上发布相关的宣传内容和广告,吸引更多的目标消费者关注和了解。
此外,可以邀请知名网络红人或KOL (Key Opinion Leader)进行产品评测和推荐,以增加消费者对联想电脑品牌的信任度和购买欲望。
第三,联想电脑可以利用电视、广播等传统媒体进行品牌宣传。
虽然社交媒体已经逐渐主导了信息传播的方式,但传统媒体仍然是很多人获取信息的重要途径。
联想电脑可以选择在电视台购买广告时段,制作精美的广告片来展示产品的特色和优势。
此外,可以考虑与一些热门电视剧和综艺节目合作,进行品牌的植入式宣传,提高品牌的曝光率。
第四,联想电脑可以通过举办各类活动来推广品牌。
例如,可以组织一些科技论坛或展览会,邀请行业专家和学者进行演讲和交流,同时展示联想电脑的最新产品和技术。
此外,可以与大学、学院等教育机构合作,举办一些面向学生的比赛和活动,吸引年轻人的关注和参与。
这些活动不仅可以提高联想电脑的知名度,还可以增加品牌的好感度。
最后,联想电脑可以通过与电商平台合作,进行线上销售和推广。
电商平台已经成为消费者购物的主要渠道之一,联想电脑可以选择与京东、天猫等知名电商平台进行合作,提供优惠的价格和促销活动,吸引消费者下单购买。
此外,可以与一些知名电商网站进行独家合作,推出联名款产品或限量版产品,增加产品的独特性和吸引力。
综上所述,联想电脑可以通过与其他品牌合作、利用社交媒体平台、传统媒体宣传、举办活动以及电商平台销售等方式来进行品牌的推广和宣传。
联想网络渠道策略及渠道政策随着互联网技术的飞速发展,越来越多的企业开始利用网络渠道来拓展业务。
联想作为一家全球知名的科技公司,也不例外。
联想通过制定和执行网络渠道策略,能够更好地与消费者互动,并在市场中保持竞争力。
首先,联想通过建立自己的官方网站来提供产品信息和在线购买渠道。
官方网站可以通过图片、视频和详细的产品描述向消费者展示产品的特点和优势。
此外,网站还提供在线商店,消费者可以方便地选择并购买所需产品。
通过官方网站,联想直接与消费者建立联系,减少了中间环节,提高了销售效率。
其次,联想积极利用社交媒体平台来进行品牌宣传和营销。
社交媒体平台如微博、微信和Facebook等,拥有庞大的用户群体,可以帮助联想快速传播信息和建立品牌声誉。
联想在社交媒体上发布最新产品信息、促销活动和用户评价,激发消费者的购买欲望并加强品牌认知。
此外,联想还与一些知名的电商平台合作,将产品销售渠道拓展到更广泛的用户群体。
例如,联想与淘宝、京东等电商平台合作,在这些平台上开设联想官方旗舰店,为消费者提供更多选择和购买渠道。
通过与电商平台合作,联想利用这些平台的巨大用户流量和良好的信誉,进一步扩大销售市场。
联想还注重与经销商和代理商合作,通过他们的分销网络将产品推向市场。
联想与经销商合作,共同制定销售策略、培训销售人员、提供市场支持等,使产品能够更快地进入市场并被消费者接受。
通过建立强大的分销网络,联想能够更好地满足不同地区和不同消费群体的需求。
总之,联想通过制定和执行网络渠道策略,能够更好地与消费者互动,并在市场中保持竞争力。
通过建立官方网站、利用社交媒体平台、与电商平台和经销商合作等方式,联想能够将产品推向更广泛的市场,提高销售效率并加强品牌认知。
随着互联网的发展,联想将继续积极探索和创新网络渠道策略,以适应市场需求的变化。
随着互联网技术的不断发展和普及,越来越多的消费者选择通过网络进行购物和消费。
如何在竞争激烈的市场中与消费者建立联系,提供良好的购物体验成为了企业着重考虑的问题之一。
分析︰聯想徹底整合集成分銷應對渠道扁平化•關鍵詞︰分析聯想徹底整合分銷渠道扁平化•信息整顿︰慧典市場研究報告網•信息來源︰谷動力•發表時間︰2023年10月09日聯想是中國佔有率最高旳PC品牌, 這一成績很大程度依賴其成熟完備旳渠道體系。
而就在2023年, 運營許久旳分銷代理制被新旳集成分銷所替代, 構成了聯想現在旳渠道。
框架這是聯想歷史上旳第三次渠道方略變更。
第一次是1994年至1997年, 聯想執行傳統分銷模式, 聯想與渠道商是簡單旳供銷模式, 幾乎沒有信息共享;第二次則是1998年至2023年旳緊密分銷, 聯想提出了大聯想旳概念, 以商業伙伴旳角色定位與渠道伙伴旳關系, 按照產品線、地区來劃分渠道。
現任聯想集團首席運營官劉軍曾体现︰“聯想將以集成分銷來抵御戴爾、惠普在中國市場發起旳挑戰, 以求聯想中國業務旳穩定發展。
”他解釋稱, 集成分銷就是將聯想、渠道商看作一個整體, 進行一體化方略設計, 並強調聯想與渠道商旳精確分工與合作, 以提高整體旳運營效率。
聯想旳集成分銷模式, 就是把聯想到客戶之間旳渠道提成幾個部分。
“我們通過連鎖零售商、分銷商+零售商、分銷商+經銷商三種方式服務中小客戶;通過客戶經理+服務商和客戶代理商兩種方式服務大型客戶。
”新旳模式意在縮小聯想與客戶之間旳距離, 集成分銷是聯想到客戶之間最多經歷兩級關系, 對于重要客戶和大型客戶, 甚至只有代理商或者直接由聯想旳銷售人員負責。
這也符合近些年渠道扁平化旳大潮。
現狀現任聯想中國總經理陳紹鵬体现, 聯想真正旳渠道優勢還在于渠道分銷, 據統計, 聯想在中國已擁有3800家合作伙伴、5000個店面、15萬銷售服務人員、100%覆蓋國內縣級市場。
渠道旳管理無外乎嚴格旳规定與充足旳支持。
聯想企业体现, “我們對各級渠道均有功能规定。
如對分銷商有產品運作、物流支持、資金管理和支持二級渠道旳功能规定, 還有在信息化方面, 如按時填報產品出貨量情況等信息;此外對分銷商還有維護市場秩序等规定。
IT产品选择网络营销渠道的影响因素分析——以联
想PC为例的开题报告
1. 研究背景和意义
随着互联网技术的发展,网络营销渠道在IT产品市场中越来越重要。
而IT产品厂商在选择网络营销渠道的过程中,需要考虑许多因素。
如果
厂商不能正确选择网络营销渠道,将会导致市场萎缩,甚至严重影响企
业的生存发展。
因此,对于IT产品选择网络营销渠道的影响因素进行深
入研究,具有非常重要的意义。
本文以联想PC公司为例,从消费者需求、市场环境、企业战略等方面进行分析,探讨IT产品选择网络营销渠道的影响因素,旨在为其他IT 产品企业在选择网络营销渠道时提供借鉴和参考。
2. 研究内容和方法
本文将以联想PC公司为案例,通过文献资料和实证调研的方式,探讨IT产品选择网络营销渠道的影响因素,包括消费者需求、市场环境、
企业战略等方面的因素,并进行相关数据的统计分析。
3. 预期成果
本文将探讨IT产品选择网络营销渠道的影响因素,以及不同因素之间的相互作用关系,从而为其他IT产品企业在选择网络营销渠道时提供
借鉴和参考,帮助企业制定更加科学合理的营销战略,提高市场竞争力。
联想集团营销环境及SWOT分析1 联想集团简介联想集团成立于1984年,由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。
2005年5月,联想集团完成了对IBM个人电脑事业部的收购,成为全球个人电脑市场的领先者,一年收入约230亿美元,服务于世界各地的企业客户和个人客户。
新联想集团由原联想公司及原IBM个人电脑事业部所组成,总部设在纽约的PChase,同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心,通过联想公司自己的销售机构、联想公司业务合作伙伴以及与IBM的联盟,新联想公司的笔记本销售网络遍及全世界。
联想集团的发展大致分为三个阶段:第一个阶段是创业和生存阶段,从1984年到1993年,柳传志凭借前瞻的战略领导完成了联想的资本积累;第二个阶段是从1994年开始,在解决生存问题之后,联想尝试多元化发展战略,产品规模迅速扩大,直到2004年联想由一个小的公司迅速发展到一个大的公司,这是一个急速发展的阶段;2004年之后进入第三个阶段,联想斥17.5亿美元巨资并购IBM旗下PC事业部,开始国际化战略发展。
2.1 宏观营销环境宏观的外部环境对于联想集团的发展有着重要的影响,融入和适应宏观政策与社会经济环境,能够确保联想集团在长期战略发展的道路上走得更好。
2.1.1 分析模型与方法PEST分析(总体环境分析),即企业外部环境分析。
PEST四个字母是政治(Politics),经(Economics), 社会(Society)和技术(Technology)的头字母。
2.1.2 联想集团外部宏观环境分析(1)政治环境联想的政治背景雄厚,国家支持。
联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的,而香港联想公司是由中国科学院联想集团与香港企业合资创办的。
中国科学院计算所拥有1 800 多名各类计算机专业人才,技术实力雄厚,在计算机技术研究领域代表国家最高水平,被称为中国计算机技术的“发源地”(2)经济环境经济大环境良好。
联想双渠道模式联想手中的王牌,是其号称“黄金供应链”的渠道管理模式,即以最短的端对端、最低的成本来实现供应链的运营。
联想集团市场部的一位人士告诉记者,如果考量“端到端”供应链成本占营业额的比重,联想只有1.4%,戴尔为3.0%,而惠普则为4.5%。
这个数据,是联想在2000年实施“双渠道”模式之后取得的辉煌战果。
所谓的双渠道,是指联想把客户分为“关系型客户”和“交易型客户”两种,根据实际情况,对不同的客户分别采取不同的供应链管理模式。
联想的“交易型客户”主要是指针对消费者和中小企业的零散采购,其渠道方式是传统的分销。
1996年,联想与英特尔合作打造出“大联想体系”,依靠遍布全国区域市场的代理商,一举坐上国内市场销量的头把交椅。
随后联想设立分销商,逐步健全渠道结构和销售网络,并在两年间形成了以北京、上海、广东三大市场为主的区域发散中心,渠道开始走向专业化。
靠这样一套适合中小客户的多级分销和区域销售业务模式,联想雄踞中国市场十几年。
为了保持并扩大优势,2004年初联想开始在分销渠道内部实行分销商分区总经理负责制。
明确分销商的定位,清晰界定分销商的产品、地域、客户,减少分销商之间的冲突。
建立网格业务代表和渠道的“锁定关系”,明确职责等。
新的渠道组织架构将原来7个大区合并为4个区域总部,并下设18个分区、108个网点。
每个小点单独考核,每个分区的总经理拥有更多的资源和决策自主权。
以便于贴近客户,扩大地盘。
联想的“关系型客户”则与直销模式密不可分。
随着2000年戴尔一跃成为中国市场上升最为迅速的国际电脑品牌。
建立在直销商业模式上的戴尔,低成本配件供应与装配运作体系一度给联想造成很大威胁。
戴尔通过“零库存”和“虚拟制造”提供了极为高速的资金流通率,库存期为7天,相当于一年库存周转52次。
一旦戴尔用便捷的客户订制,使零售点变成多余,以此造成的差价就可以把消费者从联想手中轻松夺走。
对此,联想开始第一次大规模渠道转型,把服务和客户导向定为新的方向。
联想笔记本电脑的销售策略分析与解决方案随着信息化时代的到来,笔记本电脑已成为人们生活及工作中必不可少的电子产品之一。
而在这个市场中,联想笔记本电脑一直都占据着重要的位置。
然而,市场竞争激烈,联想也在努力提高自己在市场中的竞争力,本文将从联想笔记本电脑销售策略的角度出发,分析其存在的问题以及解决方案。
一、产品特性分析联想笔记本电脑在市场中的优势主要体现在其多样化的产品线、稳定的性能、优秀的外观设计等方面。
不过,近年来,电脑产品快速更新换代,联想笔记本电脑的创新程度相对较低,单一化产品格局导致该品牌笔记本感觉缺乏创新,难以满足消费者不断升级的需求。
同时,笔记本电脑价格的不断降低,给联想带来了同样巨大的市场竞争压力。
二、销售渠道分析作为一家在全球范围内都有大量销售渠道的公司,联想笔记本电脑的销售渠道十分广泛。
除了自营的电商平台和官方网站,联想笔记本电脑还通过合作伙伴在各地大型超市、电子产品专卖店、手机销售店甚至是路边摊等地方销售。
然而,在拥有广泛销售渠道的同时,联想笔记本电脑的独立店铺数量较少,品牌展示面不足,缺乏优质的客户体验,这使得消费者很难对笔记本电脑做出选择。
而相比之下,苹果、华为等品牌在全球各地都有大量独立店铺,通过店铺展示自身的产品、技术和品牌文化,提升了品牌的知名度和消费者对品牌的好感度。
三、解决方案针对以上问题,结合市场情况和联想笔记本电脑自身的特点,可以提出以下解决方案:1. 推出创新的、多元化的产品:联想笔记本电脑应该增加更多的产品特征,使不同类型的用户都能够找到自己需要的产品。
2. 提高品牌展示面:联想笔记本电脑可以增加独立店铺数量,通过直接展示产品和品牌文化,提高品牌形象和消费者体验。
3. 加强与渠道合作伙伴的合作:联想笔记本电脑需要和合作伙伴建立更好的合作关系,通过对加盟商的培训和支持,提高合作伙伴的技术水平和品牌形象,同时也能进一步巩固销售渠道。
4. 加强售后服务:提供更好的售后服务,完善服务体系,并通过客服反馈、投诉处理等方式,了解消费者对该品牌的需求和期望,更好地提供个性化服务,提高消费者的满意度和忠诚度。
联想电脑的营销模式摘要随着中国加入WTO,中国企业面临着来自世界的各行业的佼佼者的竞争,我们应如何应对?联想作为中国电脑行业的老大,世界第三,其自身的改革、创新对中国IT业在深远的影响。
本文给大家介绍联想的营销模式,主要是联想的渠道,首先阐述联想的发展历程及营销模式的几次转型,从而引出联想在面对DELL的竞争,提出并不断实施建设的“集成分销”模式。
紧接着详细介绍集成分销模式,并对这个模式进行优劣分析,使大家对集成分销有一个清晰的认识,最后介绍从联想的营销模式,也就是集成分销模式中可以对中国IT业的发展带来哪些启示。
通过这篇论文只是想说明联想的成功有其他企业学习的地方,因为大家同处在中国这个大市场下,所处的环境和要面对的消费者都有同样的特点,在处理问题时可以采取同样或相似的方法就可以达到比较理想的结果。
关键词:集成分销;ERP;扁平化渠道AbstractJoins WTO along with China, the Chinese enterprise faces is comingfrom the world various professions outstanding person's competition,how should we be supposed to be right? The association takes theChinese computer profession eldest child, world third, its own reform,innovation to Chinese IT industry in profound influence.This article for everybody the introduction association marketingpattern, mainly is the association channel, first elaborates theassociation development course and marketing pattern severalreforming, thus draws out the association to face DELL thecompetition, proposed and unceasingly implements the construction "theintegration to retail" the pattern. Follows closely the detailed introduction integration to retail thepattern, and carries on the fit and unfit quality analysis to thispattern, causes everybody to integrate retails has aclearunderstanding, finally introduces from the association marketingpattern, which also is the integration retails in the pattern to beallowed to bring to the Chinese IT industry development to inspire. Through this paper only is wants to explain the association thesuccess has the place which other enterprises studies, becauseeverybody with occupies under Chinese this big market, locates theenvironment and must face the consumers all have the similarcharacteristic, when processing question may adopt similar or thesimilar method may achieve the quite ideal result.Key word:The integration retails;ERP;Flat channel一、联想电脑营销模式概述(一)联想公司的发展历程联想集团成立于1984年,是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,于1994年在香港上市。
分析联想的营销策划方案第一部分:市场分析一. 行业背景和趋势随着科技的不断进步和全球市场的竞争加剧,电子产品市场变得日益饱和。
国内的消费者越来越注重产品质量、功能和品牌认知。
根据市场研究机构的数据显示,中国的电子产品市场规模近年来持续增长,各个品牌之间的竞争也日益激烈。
二. 品牌概况联想作为中国最大的电子产品制造商之一,具有雄厚的实力和强大的品牌影响力。
联想在过去几年中通过不断的技术创新、市场推广和品牌建设取得了很大的成功。
三. 品牌特点分析1. 品牌定位联想的品牌定位为高端科技品牌,注重创新和品质。
这与其主要竞争对手苹果、三星等国际大品牌的定位相似。
因此,市场竞争激烈。
2. 产品线丰富联想旗下的产品线非常丰富,拥有笔记本电脑、台式机、智能手机、平板电脑、智能家居等多种产品,满足消费者的不同需求。
四. 目标市场分析1. 消费者群体联想的消费者群体主要包括年轻人和商务人士。
这些消费者对技术和品质有较高的要求,注重产品的功能和外观设计。
2. 地理分布联想在中国市场拥有广泛的影响力和销售网络。
同时,联想还在全球范围内进行销售和市场拓展。
第二部分:竞争分析一. 竞争对手1. 苹果苹果是联想最主要的竞争对手之一。
苹果凭借其独特的设计、高品质和卓越的营销策略,一直在全球范围内保持着领先地位。
2. 三星三星作为另一个大型电子产品制造商,也是联想的竞争对手之一。
三星在市场份额和技术创新方面一直具有一定的竞争优势。
二. 竞争分析1. 优势分析联想作为中国本土品牌,具有一定的国内市场优势。
同时,联想专注于技术研发和创新,能够推出一些具有竞争力的产品。
2. 劣势分析联想的品牌知名度相对于国际大品牌略低。
与此同时,联想在市场营销和品牌推广方面还有一定的提升空间。
第三部分:营销策划方案一. 品牌定位在竞争激烈的电子产品市场中,联想需要通过明确的品牌定位来突出其特点和优势。
可以将联想定位为技术创新和高品质的品牌,强调其与其他品牌的差异。
精品 可编辑 联想是一家极富创新性的国际化的科技公司,由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。2003年,联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”,其中“Le”取自原标识“Legend”,代表着秉承其一贯传统,新增加的“novo”取自拉丁词“新”,代表着联想的核心是创新精神。2004年,联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo”。今天我论文的目标公司就是“Lenovo”——联想。 当今,激烈的市场竞争使企业的经营者必须出奇制胜,进行特别的策划。一个精彩的市场营销策划,可使一个企业由寻常变为非凡,由弱小变为强大,国际市场的竞争也已由强力抗争进入了策划制胜的时代。 无论由谁来书写近20年来中国信息产业的发展历史,恐怕都很难回避一个名字-----联想。虽然这个名字充满了争议,但与80年代初期纷纷出现而又纷纷消亡的中关村众多公司相比,联想的生存及发展确实有其独到之处,它对行业形势的认识以及对中国国情的深刻理解决定了它一直沿着成功的方向稳健地迈进。尽管其成功背后可能蕴涵着很多客观因素,尽管其发展过程中出现过很多失误,但是不容忽视的是其对机会敏锐的把握能力和极强的执行能力,换句话说,除了“在正确的时候做正确的事情”的战略能力,还要有“正确的做事”的战术能力,联想能走到今天,二者缺一不可。 2004年9月15日,联想集团在北京正式发布打印机奥运战略,为期四年的打印“多彩中国”计划正式起航。联想一口气推出了七款奥运新品。获得雅典奥运会中国军团首金的杜丽应邀成为联想打印机形象代言人,又请李婷、孙甜甜担任形象代言人。放眼全球,联想集团于2004年作为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴。作为国际奥委会的全球赞助商,联想集团将为2006年都灵冬季奥运和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算机设备以及资金和技术上的支持。 联想成为国际奥委会全球合作伙伴,这一事实也是中国由经济大精品 可编辑 国向经济强国进化的一个标志——以此为起点,中国品牌开始以更强劲的姿态积极参与到全球化的经济角逐中,作为冲锋在前的勇士,联想进军TOP计划决不只是为了鼎助烙有中国印的奥运盛会——它还吹响了中国企业品牌国际化的号角。
联想营销渠道分析 目前,我国一些计算机企业在营销渠道上还存在着不足,严重影响了企业的经济效益和市场竞争能力的提高。营销渠道对企业生产经营的影响是不言而喻的,如何在现有的市场条件下提升计算机企业的营销渠道能力,不仅影响到我国计算机企业的可持续发展,而且对提高整个计算机产业的市场竞争能力,促使计算机市场的健康发展具有广泛而深远的现实意义。
联想作为国内计算机行业的佼佼者,其营销渠道必有可借鉴之处。本篇论文从营销渠道这个角度来观察联想,分析了联想的市场营销环境,营销渠道的发展过程,营销策略以及其营销渠道的优缺点,希望能对联想下一步的营销计划提出建设性意见,并希望联想的成功营销渠道,对我国的企业营销能够有所帮助。
1.4 主要营销渠道模式 任何企业要想在市场销售方面取得成功,必须正确地选择自己的营销渠道策略。随着市场经济的发展,国内目前主要的营销渠道有四种:代理制渠道模式、经销制渠道模式、直营式渠道模式和直销式渠道模式。 1.4.1 代理制渠道模式 代理制渠道模式是指委托人授予独立的代理商以销售代理权,代理商在销售代理权限内代表委托人搜集订单、销售商品及办理其他与销售有关的事务,并在销售完成后从委托人处领取一定的佣金。【5】采用代理制渠道模式对委托方企业来讲,可以减轻企业的库存压力,拓宽销售面。但是代理商不注重品牌形象的市场培育和开拓,忽视市场的长期建设开发,还有市场信息的反馈不及时全面等问题。这些都会使委托方企业的负担和风险加重。
1.4.2 经销制渠道模式 经销制渠道模式是指经销商将产品从上级厂商处买断以后,以自己的名义在规定的区域内进行销售,销售行为服从经销协议的约束。【6】这种模式下经销商的收入不是佣金,而是商品销售价格减去购入价格后的销售差价。这种渠道模式的经营风险比代理制要小,对经销商和市场的控制能力都要强一些。但是厂家和经销商容易存在目标和观点不一致、期望不同等多方面的矛盾,导致一些冲突难以解决和协调。
1.4.3 直营式渠道模式 直营式渠道模式是指企业所生产产品不通过中间经销商环节,直接对零售商或品牌专卖店等终端零售网点供货的模式。这种渠道模式有利于厂家全面控制市场和掌握终端用户,对市场的长期建设和培养。但是采用直营式渠道模式,原来由商家承担的网络开发、销售、促销、融资、运输等职能,现在全部由厂家独自承担,无疑对厂家资金、人员管理等提出了更高的要求。
1.4.4 直销式渠道模式 直销式渠道模式是指企业直接与最终消费者进行交易,而不需要代理商、经销商或零售商等中间环节的一种模式,它包括的销售形式有:直接将介绍信件、产品目录寄到客户或潜在客户的手中,或大量发放宣传单,等待客户的回应及联系;以电话推销的方式进行直销;直接上门拜访潜在的客户并产生交易;在网上进行信息发布或产品介绍,客户可直接在网上进行订购等等。
2 联想电脑营销渠道的影响因素分析 2.1 联想公司概况 联想集团成立于1984年,由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。在公司发展过程中,联想勇于创新,实现了许多重大技术突破,其中包括了研制成功可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡,开发出可一键上网的个人电脑,并于2003年,推出完全创新的关联应用技术,从而确立了联想在3C时代的重要地位。凭借这些技术领先的个人电脑产品,联想登上了中国IT业的顶峰,2004年时联想已然连续八年占据中国市场份额第一的位置。2004年,联想进行“瘦身行动”,从多元化经营回归专业化道路,致力于成为领先的专业IT硬件提供商。2005年5月,联想完成了对IBM个人电脑事业部的收购,这标志着新联想将成为全球个人电脑市场的领先者——年收入约130亿美元,服务于世界各地的企业客户和个人客户。新联想由联想及原IBM个人电脑事业部所组成,总部设在纽约的Purchase,同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心,通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟,新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海,日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。 合并后的新联想拥有原联想的台式电脑、笔记本、服务器、外设、数码产品和手机业务,以及原IBM的台式电脑和笔记本业务。联想公布截止2007年9月30日的第二季度业绩显示,笔记本产品的营业额已超过台式机产品,为25亿美元,而台式机为18亿美元,笔记本电脑业务己占到集团营业额的56%,高于台式机的40%,笔记本成为联想业务群中占有比重最大的核心业务。为了确保合并初期的稳定经营,联想产品和IBM产品分别保持各自独立的运营。经过一年稳健发展、有序推进的整合历程,新联想已经在市场、用户等方面取得了阶段性重大成果。截止到2007年10月18日,新联想在全球PC市场的销售排名第三,并连续三个季度实现盈利。联想在中国市场的总体电脑销售更是以高于市场的速度继续增长。
3 联想电脑营销渠道策略及评析 3.1 联想营销渠道的发展回顾 3.1.1 传统分销模式 在1994年以前,联想的渠道能力只是简单的铺货和回款,对于产品的最终流向几乎没有了解,对消费者的需求特点缺乏把握,渠道处于粗放型、低功能的初级状态。从84年11月开始创业的联想集团,从推出自己的汉卡,为IBM做服务商开始,逐渐代理了很多国外品牌电脑。到90年代中期,联想在全国19个城市建立了自己的分公司,直销自己的产品。其中就包括了90年问世的联想电脑,当时在面临国外厂商的重压下,以联想为代表的国产品牌一般都是面向行业用户采用前店后厂,自产自销的方式,当然这与今天的戴尔的直销――直线订购模式,有着很大的差别。因为当时计算机价格太高,用户有限。而国内品牌实力太弱,有实力的经销都不愿代理。同时由于用户相对集中,厂商直销可以掌握第一手资料。投入小、见效快、利润高,所以厂商直销在当时也是不得已的方法。90年,创业之初的联想电脑销量仅为2000台。
1994年-1998年,联想放弃直销,专注于分销。联想并没有照办国际厂商的总代理政策。从直销到分销是一个渐进的过程,这其中包含了很多阶段,每一阶段都有其必然的选择过程。94年成立微机事业部后,联想电脑年销量大约是5万台,这时对于零散用户采用分销——经销结构,而对于行业用户依然通过自己直销来完成。这是因为行业客户在联想电脑初期的销售额中占据了很大比重与零散用户相比他们的忠诚度较高,更易管理,这对于刚刚转向分销的联想电脑而言,这是一个稳定的利润来源,而这时依靠不断加盟的代理商进一步发展。
3.1.2 紧密分销模式 紧密分销是指企业在营销渠道的每一层次选择尽可能多的中间商销售其产品。这种分销方式可以使企业的产品达到最大的展露度,使顾客能够最方便地买到本企业的产品。但这种分销方式可能会使用一些效率不高的中间商,使产品的分销成本上升。这种分销方式在消费品中的日用品、冲动购买品,生产资料中的供应品中使用得较普遍。
1998年至2004年,联想开始进入紧密分销阶段,提出了大联想的概念,其核心是把联想的营销渠道法定为长期的商业伙伴。在这个大联想概念下,对整个渠道体系作了定向管理,售货渠道按地域来分割,之后又对二级渠道进行系统的梳理,渠道架构随之更趋于扁平化、透明化,减少了不必要的内幕竞争。这个阶段的最大特点是“渠道信息化水平”大幅提升。联想虽然不与二级代理发生直接的交易,但是也开始进行信息交换,联想开始对客户需求有了更加细分的认识;同时联想开始广泛地为各级经销商直接提供技术、培训和市场推广等方面的支持。
3.1.3 集成分销模式 2005年,联想开始实施集成分销战略,进入新的发展阶段。为了更好地实施集成分销战略,联想将客户类型分为四小类:第一类是个人、家庭和SB客户,第二类是MB和中小型政教客户,第三类是大型企业和大客户,第四类是全球大客户。第一类客户的特点是单体购买量小,两次购买间隔时间长,而且比较分散。联想以坐庄的形式发展了众多的零售分销店,同时建立区域分销体系,给零售店以有力的支持,形成强大的零售渠道分销体系。这是联想目前建立得比较完善的体系。第二类客户它们无论从规模还是成长来看,都具有一定的价值和特点。联想着重建设商用行销渠道体系,要求渠道伙伴不断积累客户资源,实施数据库营销,以低成本方式主动找上门去销售。对于第三类客户,联想强调采用单纯的渠道销售,寻找那些具有关系销售能力的渠道伙伴,并且持续经营这些大客户。针对第四类客户,2006年联想专门成立了销售部门,并将逐步建立全球协同作战与个性化服务取胜的渠道销售体系。这就构成了联想目前针对两大类、四小类的四大销售体系,即零售分销体系、商用行销体系、关系销售体系和全球协同销售体系。联想将把集成分销作为指导思想,逐步完善四大类销售体系,持续打造大联想的整体竞争力,更好地全面服务于联想的客户。
集成分销战略的核心思想是把联想和所有合作伙伴视为一个整体,面向客户做一体化设计,清晰地界定各自的角色和分工,加强互动,提高联想的整体运作效率,这是柔性企业战略在大联想体系中的延伸。在集成分销阶段,联想和合作伙伴结成更加紧密的合作关系,形成实时的信息共享,形成精密、高效的一体化运营。
集成分销的特点将是一体化设计、客户制导、专业分工和协同作业。联想将此战略的实施分为三个阶段:第一阶段,主要以战略设计和基础竞争力建设为主要目标。具体来说,在一体化设计方面,联想通过“四个一工程”、“渠道总动员”等种种活动,全线贯通了从联想到经销商再到客户的营销服务价值链,以双赢的模式全面覆盖市场;在专业化分工方面,联想通过年初的规划、管理协调等,对渠道伙伴的功能,进行了清晰的定位,按照模式确定分工,提高了渠道的专业能力。而在协同作业方面,联想通过PRC、短信日报等环节的打通,实现了“运营到天”的统一部署——在任何时间,全国大部分经销商的销售信息,联想都能实时掌握,这样就能够实现实时跟踪和配合;第二阶段,联想持续深化和优化、落实集成分销战略,两种模式协同发展,使它真正成为业务增长的核心竞争力;第三阶段,达到“无缝集成、高效运营”的阶段。
3.1.4 lenovo社区