医学人际关系

以医学人文为主题的医患关系沟通文章800字
医患关系是一种特殊的人际关系，患者寻求一种尊重、关心与爱，医者寻求一种认同和自我实现。

我们要通过把握人心，掌握人性、换位思考达到有效医患沟通的目的。

我们在工作中既要练就较高的专业技术水平，还要具备良好的心理状态，充满爱心的去做好医疗服务工作，使患者和家属体会到我们是发自内心的为他们着想，这样就会赢得患者的信任与理解，鼓励患者做一位好患者，使医患沟通达到理想的状态。

在日常工作中，我们往往忙于接待一位又一位患者，希望尽快看完候诊的患者，却忽略了这样的医患交流带给患者的体会是他们不被医生重视，未得到充分的尊重和关爱。

专家研究结果显示：与患者第1次见面多倾听1分钟，就会为第2次见面节约10分钟。

因此，作为临床医生，我们要时刻注意医患沟通的细节并掌握医患沟通的技巧，针对不同的人群使用能被接受的不同沟通方式，个体化进行医患沟通和诊治疾病，能够收到事半功倍的效果。

临床医师-医疗人际关系伦理练习题一、A11、正确处理医务人员之间关系的意义应除外A、有利于医学事业发展B、有利于医院集体力量发挥C、有利于医务人员成才D、有利于建立和谐医患关系E、有利于内部共同创收2、医务人员应共同遵守的道德原则以及建立良好医际关系的思想基础是A、病人利益至上B、医生利益至上C、医院利益至上D、社会利益至上E、以上都不是3、医务人员相互合作的基础和前提是A、医务人员彼此独立B、医务人员彼此信任C、医务人员彼此照顾D、医务人员服从院长E、护士高度尊重医生4、关于正确处理医务人员之间关系道德原则的表述有误的是A、共同维护病人利益和社会公益B、彼此平等，互相尊重C、彼此独立，互不干涉D、彼此信任、互相协作和监督E、互相学习、共同提高和发挥优势5、医患之间的契约关系取决于A、双方是陌生人B、双方是熟人C、双方地位有差别D、双方都有独立人格E、双方构成供求关系6、患者的自主性取决于A、医患之间的契约关系B、医患之间的经济关系C、医患之间的政治关系D、医患之间的亲疏关系E、医患之间的工作关系7、体现医患之间契约关系的有下列做法，但应除外A、患者挂号看病B、医生向患者作出应有承诺C、先收费用然后给予检查处置D、先签写手术协议书然后实施手术E、患者被迫送红包时保证不给医生宣扬8、医患双方都具有独立人格要求医师做到A、不伤害患者B、从各方面关心患者C、患者是上帝D、平等待患E、关心患者心理需求9、医患之间正常的信托关系应该建立于哪一种关系之上A、上下级关系B、契约关系C、社会主义医德关系和法制关系D、亲属关系E、货币交易关系10、在医患交往中，强调维护患者权益取决于A、患者在信托关系中居于弱势地位B、患者在信托关系中有明确要求C、患者在信托关系中居于强者地位D、医师对患者的承诺E、医师对患者的关心11、对医患之间信托关系的正确理解是A、陌生人关系B、不同于一般陌生人关系C、类似于陌生人关系D、父子关系E、主动-被动关系12、医患之间信托关系的非陌生人关系特征，要求医师特别注意A、使用文明语言B、平等对待患者C、保守患者秘密D、遵守规章制度E、恪守医德职责13、构成医患信托关系的根本前提是A、病人求医行为中包含对医师的信任B、病人在医患交往中处于被动地位C、医师是“仁者”D、现代医学服务是完全可以信赖的E、医患交往中加入一些特殊因素14、为维护医患之间相互信任的关系医师必须做到，但应除外A、主动赢得患者信任B、珍惜患者的信任C、对患者所提要求言听计从D、努力消除误解E、对患者出现的疑虑尽量澄清15、手术治疗中一般病人知情权不包括A、有权自主选择B、有同意的合法权利C、有明确决定的理解力D、有家属代为决定的权利E、有做出决定的认知力16、以下哪点不是病人的义务A、如实提供病情和有关信息B、避免将疾病传播他人C、尊重医师和他们的劳动D、不可以拒绝医学科研试验E、在医师指导下对治疗作出负责的决定并与医师合作执行17、关于医患双方权利与义务的下述口号和做法中，不可取的是A、医者不是上帝B、患者是上帝C、把维护患者正当权利放在第一位D、医者的正当权益也必须得到保证E、患者的权利往往意味着医者的义务18、医师义务和权利不包括A、承诺治疗效果B、保证病人平等医疗权C、保障病人医疗权利的实现D、促进病人身心健康E、履行自己的职责19、对尊重病人自主权的正确理解是A、必须听从有地位的患者的决定B、此准则适用于所有患者C、此准则适用于病人的所有自我决定D、医生的任何干预都是不道德的E、承认病人有权根据自身状况做出理性决定20、对病人自主与医生做主之间关系的正确理解是A、病人自主与医生做主是对立的B、病人自主与医生做主不是对立的C、强调病人自主，也充分看到医生做主的存在价值D、强调医生决定，兼顾病人自主E、强调病人自主，目的在于减轻医生的责任21、为了切实做到尊重病人自主性或决定，医生向病人提供信息时要避免A、理解B、诱导C、适量D、适度E、开导22、治疗要获得病人的知情同意，其实质是A、尊重患者自主性B、尊重患者社会地位C、尊重患者人格尊严D、患者不会做出错误决定E、患者提出的要求总是合理的23、治疗要获得病人的知情同意，其道德价值应除外A、维持社会公正B、保护患者自主权C、解脱医生责任D、协调医患关系E、保证医疗质量24、在保护病人隐私时应考虑除外A、患者不愿让他人知道的变态心理，要求绝对保密B、患者不愿让他人知道的个人行为，要求绝对保密C、患者不愿让他人知道的家庭生活，要求绝对保密D、患者不愿让他人知道的不良诊断，要求绝对保密E、患者不愿让他人知道的艾滋病病情。

医患关系的定义是什么医患关系的定义是什么与我们⽇常的⼯作或⽣活息息相关，有着紧密的关联，因此，我们不能只听说过，却不知到它具体是如何，下⾯店铺⼩编整理了⼀些相关内容和⼤家分享，欢迎⼤家的阅读，也希望对您有所帮助。

⼀、医患关系就是在医学实践活动中产⽣的⼈际关系。

这种关系分为狭义的和⼴义的。

狭义的医患关系是指医⽣与患者之间的关系。

⼴义的医患关系是指医务⼈员(包括医⽣、护⼠、医技⼈员、医疗⾏政和后勤⼈员等)与患者⼀⽅(包括患者本⼈、患者的亲属、监护⼈、单位组织等)之间的关系。

从改善全⾯医患关系的⾓度，我们应更重视⼴义的医患关系。

⼆、医患关系存在着三类模式：1.主动⼀被动模式也可称为⽀配⼀服从模式。

在这类模式中，医师处于主动或⽀配地位，病⼈完全是被动的。

2.指导⼀合作模式该模式中的病⼈有⼀定意志要求，需要医师帮助，并愿意合作。

3.共同参与模式这类模式以平等关系为基础，医师和病⼈都有治好疾病的共同愿望。

双⽅各⾃发挥⾃⼰的积极性，相互⽀持，相互协同配合，共同和疾病作⽃争。

现代医学正处在⼀个由⽣物医学模式向⽣物-⼼理-社会医学模式转变的时期。

由于这种转变，医患关系也逐步从传统的医⽅主导、病⼈盲从的模式向医患平等、相互尊重的新型模式转变。

新医患关系模型就由受⽣物医学模式影响下的主被动模型，发展为指导合作模型或共同参与模型。

三、遵循原则为了建⽴良好的医患关系，医⽣应该注意遵循以下原则：①相信医患之间可以建⽴彼此信任的关系，患者是可以交流、沟通的;②不以医⽣本⼈的价值取向评判患者的价值观和⽣活态度，尊重患者的⼈格、信仰和⽂化;③从⽣理-⼼理-社会的医学模式出发，充分理解患者的疾病⾏为和情绪反应;④在诊断和治疗过程中，以⼈⽂关怀的态度给患者切实的医疗帮助;⑤理解医患关系是⼀个动态的关系，医⽣应根据情况适时做出调整;⑥医患关系是围绕着疾病的诊疗⽽形成的，也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程，不能发展任何超出此范围的⼈际关系。

医患关系的定义我们经常会听到医患关系, 那么什么是医患关系, 它的具体概念是什么呢？相信看完这篇内容, 你就会有所了解。

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系, 是医疗人际关系中的关键。

著名医史学家西格里斯曾经说过：每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员, 或者更广泛地说, 医学团体和社会, 医学无非是这两群人之间多方面的关系。

医患关系是指医与患之间的关系医学|教|育网整理。

医包括医疗机构、医务人员；患包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人（有时称作患者方面）。

此处所称的医主要是指医疗单位及其医务工作者。

不仅包括各级各类医院、乡镇卫生院、疗养院和门诊部, 还包括各种诊所、卫生所、医务所等。

医务工作者也是一个广义的概述。

其中主要是指各级各科医生, 由于医生的服务态度、医术水平、负责精神等方面因素引起的医疗纠纷最为常见。

其次常涉及医疗纠纷的是护士, 她们负责治疗的具体操作和护理工作, 如果粗心大意、操作失误、擅离职守也易导致医疗纠纷。

此外, 医疗单位的管理人员有时也会成为医疗纠纷的肇事者, 常见的有管理工作未尽职尽责, 使医疗环节脱档而给病人造成损害；或者医疗单位的领导瞎指挥, 硬性要求主治医生使用或不使用某种药物及诊疗措施, 导致不应有的危害后果。

此处所称的患是指接受诊疗的病人。

如果诊疗及护理过程没有导致病人死亡, 就必须由病人本人提请医疗纠纷的处理。

当然, 按照法律的规定, 病人可以委托家人、亲友、律师等人充当代理人, 以病人的名义, 具体实施解决医疗纠纷的工作。

如果在诊疗护理过程病人死亡, 那么他的利害关系人就可以取代患者而成为医疗纠纷的主体。

死者的配偶、子女、父母等都可以成为利害关系人。

第五章处理医务人员之间关系的道德要求教学目的与要求：医务人员之间的关系是医院和医疗卫生活动中的重要人际关系。

正确处理好医务人员之间的关系是发挥现代医院的整体效应，提高医疗质量和服务质量的保证。

通过本章的学习，要求同学充分认识正确处理医务人员之间关系的意义，了解和掌握医务人员之间关系的基本类型以及正确处理医务人员之间关系的道德要求，为将来的医疗实践奠定基础。

重点和难点：1.正确处理医务人员之间关系的意义2.医务人员之间关系的基本类型3.正确处理医务人员之间关系的道德要求。

第一节正确处理医务人员之间关系的意义一、有利于医学事业的发展（一）医务人员之间的关系直接影响医疗质量和服务质量1．现代医疗服务各环节的疏忽和脱节会影响治疗质量由于医学科学的发展，分科愈来愈细，病人从就诊、住院、治疗到出院要经过许多环节，各环节的医务人员之间需互相配合，相互协作，在共同努力下完成诊断与治疗等工作。

任何一个环节的疏忽和脱节都会影响治疗质量。

2．良好的医务人员之间关系可以提高诊断水平、治疗水平，改善病人的心理状态，加快病人的康复。

（1）和谐的医务人员之间关系是提高诊断水平的基础一方面，医生对疾病的诊断需要借助辅助检查手段，为诊断疾病提供客观依据。

这需要各科室相互配合、通力协作。

另一方面，医学专业的分工，要求医生互相尊重、相互支持、通力合作、共同会诊、及时正确诊断疾病。

（2）良好的医务人员之间关系是提高治疗水平的保证在为病人治疗的活动中，医务人员的根本利益是一致的，奋斗目标是共同的，共同的理想和目标使医务人员之间建立了平等合作、协调配合、互相信任、互相支持的良好关系，这是提高医疗水平的重要保证。

（3）良好的医务人员之间关系可改善病人的心理状态良好的医务人员之间关系可为病人提供舒适、和谐、愉快的人际关系环境，病人会心情舒畅，有一种安全感，避免不良的心理状态影响治疗和心理健康。

良好的医务人员之间关系营造了融洽的人际环境，病人就会处处顺利。

护理工作中的人际关系护理工作对失去生活自理力量的病人供应的个人卫生方面的照看和关心。

护理工作中的人际关系主要是护患的关系，护理工作中的人际关系有哪些?下面是第一我搜集整理的一些内容，盼望对你有关心。

护理工作中的人际关系:护患关系的基本模式护患关系是护士通过医疗、护理等活动与患者建立起来的一种特别的人际关系。

护患关系的实质是关心与被关心的关系。

具有以下五个特点：(1)是关心系统与被关心系统的关系(2)是一种专业性的互动关系(3)是一种治疗性的工作关系(4)护士是护患关系后果的主要责任者(5)护患关系的实质是满意患者的需要在临床护理工作中，护患关系主要分为三种基本模式。

(1)主动被动型：亦称支配听从型模式，护士对病人的护理处于主动的、主导的地位，病人处于被动地接受护理的附属地位，将患者视为简洁的生物体，忽视了人的心理、社会属性，将治疗疾病的重点置于药物治疗和手术治疗方面。

这是一种不公平的互相关系，这种模式适用于某些难(2)指导合作型：近年来进展起来，是目前护患关系的主要模式，护患双方在护理活动中，都是主动的。

护士充当指挥者，病人接受护士的指导，与之亲密合作;病人可以对治疗护理效果供应信息，提出看法和要求，护患关系比较融洽。

此模式将患者视为具有生物、心理、社会属性的有机整体。

这种模式可用于一般糊涂的病人，如急性患者和外科手术后恢复期的患者。

(3)共同参加型：护患双方都具有大致同等的主动性，共同参加医疗护理的决策和实施，这种模式主要适用于具有肯定文化学问水平的慢性疾病病人。

是一种双向、公平、新型的护患关系模式。

护理工作中的人际关系:护患关系的进展过程初始期：也称熟识期，是护患之间开头建立信任关系的时期。

此期的工作重点是建立信任关系，确认患者的需要。

工作期：此期的工作重点是通过护士高尚的医德、娴熟的护理技术和良好的护理服务，获得患者的信任，取得患者的支持，满意患者的需要。

结束期：患者病情好转或康复，护患关系转入结束期。

医患关系的定义
医患关系是以医务人员、医院为一方，即医方，患者、家属为另一方，即患方，自然形成的自愿结合的一种社会人际关系。

医生与患者在这个关系中扮演着服务提供者与接受者的角色。

一般认为，医患关系有狭义和广义之分，狭义的医患关系是特指医生与患者之间相互关系的一个专门术语; 广义的医患关系指以医生为主体的与从事医疗实践活动有关的“医方”与以患者为中心的与求医行为有关的“患方”，在医学实践活动中所发生的人际关系。

医患关系的特点
医患双方的权利和义务使医患关系定格为一种双向的特定的人际关系，与其它人际关系相比有其不同的特点。

我国医疗卫生工作公益福利事业的性质决定了医患关系长期以来呈现这样几个特点：（1）以社会主义人道主义为原则建立的平等关系。

（2）以社会法制为保障建立的依赖关系。

（3）以与救死扶伤相关联、以医疗技术为保证的委托关系。

和谐医患关系
和谐医患关系，简单讲是指以医生为中心的群体( 医方) 与以患者为中心的群体( 患方) 在医学活动中建立起来的协调匀称的相互关系。

通俗地说就是指在医学活动过程中医生与病人之间结成的相互理解信任、和睦、融洽的一种人际关系。

和谐医患关系，首先政府要坚持卫生事业为人民服务的宗旨，使人人都可获得基本的医疗服务，保证医疗需求的可得性、环境的舒适性和服务的人文性；其次，确保
医疗纠纷的处理有法可依，同时考虑医学风险，以制度保证医患双方的利益，完全消除医患间发生恶性事件的可能；再次，提高医务工作者医疗技术水平和职业道德修养，使医生和患者能够进行有效的沟通，互相信任和理解，政府、医院与相关社会群体和谐相处。

（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）。

医学人文修养医学人文修养医学人文修养是医学教育中的一门重要课程，它是指医学工作者必须具备的人文素质。

医学人文修养包括道德观念、职业道德、沟通能力、人际关系等方面。

医学人文修养不仅是医学工作者的基本素质，也是现代医学发展的必要条件。

一、道德观念医学工作者应当有高度的道德素养和职业操守，具备为患者服务、尊重他们的权利、保障他们的健康和生命安全的责任感和使命感。

在医学工作中，医生应该遵循道德守则，尊重患者的“知情权”和“自主权”，保护患者的隐私，尊重患者的人格，满足患者的需求，不断提高医疗服务水平，促进社会和谐发展。

二、职业道德医学工作者应该秉持职业道德，任何时候都应该以患者为中心，以科学的态度、精湛的技艺、安全可靠的实践，依法规范的行为，为患者提供高质量、高效率、高效用的医疗服务。

在医学工作中，医生不得违反职业道德，不得以任何形式对患者索取利益，不得随意更换治疗方案，不得违反伦理，不得隐瞒重要信息等。

三、沟通能力医学工作者必须具备良好的沟通能力，真正做到“以患者为中心”，倾听患者的心声，仔细解释医疗方案，鼓励患者积极配合治疗，为患者带来精神上的慰籍和安慰。

医学工作者还需要与其他医务人员、患者家属等进行有效的沟通，共同协作，提高医疗服务的水平和质量。

四、人际关系医学工作是一项与人们密切相关的工作，医学工作者需要良好的人际关系处理能力。

医学工作者应该尊重患者、患者家属和其他医务人员，在工作中遵循公平、公正、公开的原则，避免利益冲突、矛盾和不良情绪的产生。

医学工作者还应积极参与社区医疗活动和公益事业，增强自身社会责任感和人文关怀。

五、自我修养医学工作者应该注重自身素质和能力的提高，不断学习、积累、反思和探索。

医学工作者需要具备扎实的医学基础知识、熟练的操作技能和全面的临床思维能力，同时也需要具备健康的心理状态、良好的文化素养和优秀的职业操守。

只有这样，在医学工作中才能真正做到专业、贴心、温暖。

六、结语医学人文修养是现代医学发展的必要条件，也是医学工作者必须具备的基本素质。

国家卫生和计划生育委员会“十三五”规划教材全国高等学校教材第四章护理人际关系的伦理道德——伦理使生命中的你我他和谐共处第一节护患关系的伦理道德一、护患关系的基本现状二、护患关系的基本内容三、护患关系的模式和特征四、护患冲突及其改善途径（一）护患关系的概念护患关系(nurse-patient relationship)是指护士与病人通过特定的护理服务而形成的人际关系，是护理实践活动中最主要的一种专业性人际关系。

狭义护士与病人（护患关系）护理人员与病人的关系（护患关系）护理人员与医师的关系（医护关系）（护缘关系）广义护理人员相互之间的关系（护护关系）护理人员与其他医务人员之间的关系护理人员与社会公共的关系（护社关系）（二）护患关系的基本现状1.护患关系经济化2.护患关系法制化3.护患关系多元化（三）护患关系的发展趋势1.护患关系物化趋势2.护患关系平等化趋势3.护患关系社会化趋势（一）技术性关系是指护患双方实施护理职业活动中的互动关系，是以护士拥有相关专业知识与技术为前提的一种帮助与被帮助的关系。

如病人提出主诉、反映病情变化等，护士给病人注射、发药、生活护理等。

二、护患关系的基本内容（二）非技术性关系1.道德关系2.利益关系3.价值关系4.法律关系5.文化关系三、护患关系的模式和特征（一）护患关系的模式：萨斯-荷伦德的护患关系模式1976年，美国学者萨斯（Szasz）和荷伦德(Hollender)在《内科学成就》上发表了《医患关系的基本模式》一文中指出：医患关系的基本模式可分为：主动-被动型、指导-合作型、共同参与型。

三、护患关系的模式和特征（1）主动-被动型模式：传统生物医学模式影响下形成的最古老的护患关系模式。

特点：“护士为病人做什么”模式原型：“父母—婴儿”适用：意识障碍、婴儿、危重病人、智障者、精神病病人、急救（2）指导-合作型：构成现代护患关系的一种基础模式。

特点：“护士告诉病人应做什么和怎么做”模式原型：“父母—儿童”适用：一般病人、急性病人。

护士人际关系试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护士与患者沟通时，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 保持眼神交流B. 倾听患者需求C. 打断患者发言D. 用开放式问题引导对话答案：C2. 在护理工作中，护士应如何处理与同事的冲突？A. 避免冲突，保持沉默B. 主动沟通，寻求解决方案C. 将冲突上报给上级，由上级解决D. 与同事争吵，坚持己见答案：B3. 护士在与患者家属交流时，以下哪项是正确的做法？A. 只关注患者，忽略家属感受B. 保持专业，同时展现同情心C. 只提供医疗信息，不涉及情感支持D. 避免与家属过多交流，以免产生依赖答案：B4. 护士在团队合作中，以下哪项不是团队协作的关键要素？A. 相互尊重B. 明确分工C. 个人主义D. 有效沟通答案：C5. 护士在面对患者投诉时，以下哪项是正确的处理方式？A. 立即辩解，否认责任B. 耐心倾听，了解情况C. 忽视投诉，继续工作D. 将责任推给其他同事答案：B6. 护士在与患者建立信任关系时，以下哪项不是必要的？A. 诚实守信B. 保护患者隐私C. 随意泄露患者信息D. 尊重患者意见答案：C7. 在护理工作中，护士应如何对待不同文化背景的患者？A. 保持开放态度，尊重文化差异B. 只关注医疗护理，忽略文化因素C. 用自己的文化标准评价患者行为D. 避免与不同文化背景的患者交流答案：A8. 护士在团队中，以下哪项不是团队合作的基本原则？A. 共同目标B. 个人英雄主义C. 相互支持D. 有效沟通答案：B9. 护士在与患者沟通时，以下哪项不是有效的倾听技巧？A. 保持耐心，不打断患者B. 通过肢体语言展示关注C. 边听边做其他事情D. 适时给予反馈答案：C10. 护士在处理与同事的关系时，以下哪项不是正确的做法？A. 保持专业，尊重同事B. 在背后说同事坏话C. 遇到问题时寻求同事帮助D. 与同事分享工作经验答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护士在与患者沟通时，以下哪些做法是正确的？（）A. 使用专业术语B. 用患者能理解的语言C. 避免使用医学术语D. 确保信息的准确性和清晰性答案：B, D2. 护士在团队合作中，以下哪些因素有助于提高团队效率？（）A. 明确分工B. 相互指责C. 有效沟通D. 个人主义答案：A, C3. 护士在与患者家属交流时，以下哪些做法是正确的？（）A. 保持专业，同时展现同情心B. 只提供医疗信息，不涉及情感支持C. 尊重家属意见，共同参与决策D. 避免与家属过多交流，以免产生依赖答案：A, C4. 护士在面对患者投诉时，以下哪些做法是正确的？（）A. 立即辩解，否认责任B. 耐心倾听，了解情况C. 忽视投诉，继续工作D. 将责任推给其他同事答案：B5. 护士在与患者建立信任关系时，以下哪些做法是必要的？（）A. 诚实守信B. 保护患者隐私C. 随意泄露患者信息D. 尊重患者意见答案：A, B, D结束语：通过以上试题及答案的练习，希望能帮助护士们在人际关系处理方面有所提升，更好地服务于患者和团队。