下载文档原格式
老人小组社会工作技巧一、工作进入技巧解除老人心理障碍社区老年社工在与老人接触的过程中, 发现老年人主要有家务、看家、娱乐等多种生活类型。
由于他们在家时间多, 外出时间少, 加上老年社会工作薄弱, 老人对小组活动缺乏认识与体验, 致使组织老人小组活动时, 大多老人会有疑虑或为难情绪。
因此, 社区老年社会工作在开组之前应做好以下工作:首先, 是要想方设法地排除老人特殊的心理障碍, 让老人愉快地走出家门。
所谓排除老人的心理障碍, 即化解老人心理问题, 它必须在开组前多与老人接触。
与老人聊天是了解老人和与老人情感交流的最佳方式。
通过这种方式, 增进彼此间的了解; 用一些简单、有趣的活动内容作示范, 比如, 与老人忆唱老歌曲, 激发老人唱老歌学新歌的兴趣; 可以由社区居委会协助社工入户与老人聊天, 对消除老人心理疑虑的效果会很显著。
其次, 要设计一个新鲜、易记、有趣的小组名称,例如“唱老歌学新歌”、“健康与快乐”小组等, 不仅让老人感到新鲜、有趣, 还能让老人体会到轻松、健康和快乐, 从而激发老人们参与小组活动的意识。
再次, 对老人要有针对性接触, 即对性格较独特的老人要作个别了解。
以关心他的目前生活、身体状况、兴趣爱好入手, 并尽可能地为他解决一些具体问题, 使老人感到工作是在关心他, 有了这个基础, 再宣传即将开办的小组活动, 老人会比较乐意与其接触和参与其组织的小组活动。
二、组合成员技巧预防组员构成差别过大社工在社区开办的小组活动, 通常都有其独特的活动内容( 目标) 。
要顺利地实现小组活动目标, 社工对老人小组成员的组合非常重要。
在成员组合方面:受教育水平最好不要相差太大; 年龄与身体健康水平差别不要太大, 方可在开展活动或游戏中一视同仁,也能加速小组的顺利发展及增强组员之间沟通( 老年助残活动例外) 。
组员兴趣、期望最好大致相近。
总之,开组前社工通过协助老人合理地降低过高的期望, 或在小组组合时提供转介途径来满足他、老人的兴趣与期望。
老年社会工作的主要内容和方法老年社会工作的主要内容和方法老年社会工作是运用社会工作的专业知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。
那么老年社会工作的主要内容和方法又是什么呢?一起来看看!老年社会工作的主要内容一、身体健康方面的服务包括健康服务和与健康照顾有关的服务。
前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的'治疗、康复、预防等方面的服务;后者是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务。
二、认知与情绪问题的处理抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。
三、精神问题的解决四、社会支持网络的建立1、有效动员老人的社会支持系统要求从业人员有“家庭思维”。
家庭思维”指的是把老人看成是复杂的多代关系系统的一部分，它会影响老人的所思所想。
2、社会支持系统的工作主要包括：老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老人与社会相融合方面的工作。
五、老年特殊问题的处理1、虐待和疏于照顾问题虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。
疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。
主要介入措施包括：(1)保护老人免受经济方面的剥夺。
(2)提供支持性辅导。
(3)发展支持性服务。
(4)改变和调整环境。
2、丧亲问题社会工作者在老人濒临死亡时要做的工作主要有：(1)提供情感支持。
(2)代表老人及其家人争取合理权益，确保医护人员能敏锐地体察和理解老人及其家人的需要。
(3)提供相关资讯(4)做丧亲辅导。
老年社会工作的主要方法一、老年人个案工作方法1、老年人个案工作地独特之处：P81-832、老年人个案工作的注意事项：P83二、老年人小组工作方法1、老年小组工作的独特之处：P83-842、老年人小组工作的注意事项：尊重老人的自决权，平衡好对小组和对个别组员所负的责任，尊重保密权，干预小组动力。
老年人社会适应的社会工作介入方法操作技巧
老年人社会适应是一个复杂的社会问题，其解决的关键在于健全的社会工作介入方法，运
用有效的操作技巧。
首先，社会工作者应充分认识到老年人的特点和潜在的问题，平等尊重老年人，积极参与
和参与塑造社会文化环境，及时发现、改进老年人的社会适应能力。
其次，社会工作者应积极利用适度的家庭、邻里和社会资源，帮助老年人解决家庭关系、
生活问题和社会环境变化等各类问题，激发老年人参与社会活动的兴趣，促进老年人在家
庭和社会的再融合以及参与社会活动的能力，确保老年人能够科学适应社会。
第三，社会工作者应开展创新型的服务活动，增强老年人的自我价值感和自尊心，建立开
放式的服务网络，安排心理咨询、一对一的志愿者服务等服务形式，充分发挥社会组织在
老年人服务中的作用，为老年人提供温暖的“咫尺之间”。
最后，社会工作者还要积极加强多方合作，组织开展社会实践活动，建立健全社会服务体系，搭建老年人开展家庭和社会交往的桥梁和空间，为老年人适应新环境提供必要的帮助。
以上就是老年人社会适应的社会工作介入方法及操作技巧，社会工作者需要积极参与，加强与老年人的沟通交流，为老年人提供有效的帮助与支持，促进老年人的健康成长及社会适应。
老年社会工作的特殊技巧--------------------------------------------------------------------------------发布时间：2007-11-2 来源：阅读：84 次在日常生活中，我们经常会遇到一些性格或行为较为特殊的老人，这就要求老年社会工作者要掌握一些特殊的工作技巧，才能更好地为这些特殊的老年人提供服务。
一、如何应付不合作的老人不合作的老人一般的表现是拒绝工作人员为其提供的服务。
导致老年人的不合作的原因是多种多样的，工作者必须根据不同的个案，采取不同的应对技巧为其提供服务。
我国台湾学者李增禄提出的一些具体的应对技巧可供我们借鉴：探求老人不合作的根源老人不与工作人员合作的原因是多方面的，工作人员可以通过与老人面谈、征求他人意见、旁敲侧击等方式探求老人不合作的根源，根据不同的原因采取不同的方式应对。
让老人明白不合做的不良后果让老人知道，不合作的行为会有那些反功能（负面价值），也就是直接跟老人讲清楚，如果不与工作人员合作将会产生哪些不良的后果，让老人认识不合作的坏处，从而让其转变观念，接受工作人员的服务。
让老人有反省其抗拒心态的机会也就是说，要给老人留一定的空间和时间，让老人自己思考一下，自己该不该接受工作人员提供的服务，或者让其自己思考一下，自己不与工作人员合作会带来什么后果，然后再决定是否接受工作人员的服务。
有的老人是在气头上不与工作人员合作的，待其想通了之后，工作人员应该给老人一个台阶，让其顺利与自己合作。
检讨工作人员自己的处理方法老年人不与工作人员合作的原因是多种多样的，有的也许就是工作人员自己的处理方法不对，如称呼不恰当，某句话触动了老人的伤心事或引起老人的忌讳等等，都有可能引起老年人对工作人员服务的拒绝。
因此，工作人员发现老人不合作时，应思考一下，是不是自己的工作方式不当，然后及时采取措施纠正或补救。
先接纳老人的行为和态度要想赢得老人对工作人员的接受和认同，工作人员必须先接纳老人的态度和行为，哪怕其态度和行为是有问题的，也不要急于否定。
老年社会工作心理疏导方法老年朋友啊，有时候心里头就像堵了一团棉花，可难受啦。
咱做老年社会工作的，心理疏导就特别重要。
一、耐心倾听是关键。
老年人们有一肚子的故事，你得让他们痛痛快快地说出来。
就像我之前遇到一位大爷，他总是唉声叹气的。
我就坐在他旁边，啥也不说，就听他讲年轻时候的事儿，那些苦啊累啊，讲着讲着，他自己心里就舒坦了一点。
咱别老打断他们，听他们唠叨，这对他们来说就是一种宣泄呢。
二、给予肯定和鼓励。
老人们有时候会觉得自己没用啦，不中用喽。
这时候咱得像个小太阳一样，照进他们心里。
比如说有位奶奶觉得自己做饭没以前好吃了，我就跟她说：“奶奶，您做的饭那可是有独特的味道呢，那是岁月的味道，别人想学还学不来呢。
”就这么一句话，奶奶脸上就有笑容了。
让他们知道自己还有价值，还很棒。
三、回忆美好时光。
这可是个特别暖心的办法。
老人们的回忆就像宝藏一样。
和他们一起翻翻那些旧照片，聊聊过去的美好回忆。
像有一次和一位老爷爷聊他当年谈恋爱的时候，他那眼睛都放光了，讲他怎么追老伴儿的，那叫一个甜蜜。
回忆能让他们重新感受到幸福的滋味。
四、帮助他们建立新的兴趣爱好。
很多老人退休后就觉得无聊了。
咱得给他们找点乐子。
比如说带他们去参加社区的书法班、广场舞班啥的。
我认识一位阿姨，她以前整天愁眉苦脸的，后来被我拉去跳广场舞，现在整个人都精神了，还交了好多新朋友呢。
五、给予陪伴。
有时候老人们就是孤单了。
咱就多陪陪他们，哪怕就是一起晒晒太阳，说些家长里短的话。
像冬天的时候，陪着老人在院子里晒太阳，聊聊今天的菜价，聊聊哪家的孩子又出息了。
这种陪伴就像小火炉，让他们心里暖乎乎的。
做老年社会工作的心理疏导啊，就是要用真心去对待这些可爱的老人。
把他们当成自己的爷爷奶奶一样，用咱的爱去融化他们心里的小疙瘩，让他们开开心心地过好每一天。
!⽼老年社会⼯工作的!⽅方法与技巧! !!!!!!!!!!成都高新区益多公益服务中心成都青羊区花甲年华养老服务中心联合编制!!前言!老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是出现困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应能力。
老年社会工作者在工作中常常要面对复杂的情况，涉及老人及相关的经济、身体健康、情绪、配偶关系、代际关系、社会支持网络等多方面的问题。
了解相关的知识能够让社会工作者更好地了解老年人，把握工作要点，在应对时有所准备，工作起来会更有成效。
!成都高新区益多公益服务中心成都青羊区花甲年华养老服务中心2014年2月!!!!!!!!!!⺫⽬目录!!第一章 老年社会工作基本素质培养 01 !1、老年人的界定2、老年社会工作概述3、老年社会工作的价值观4、老年社会工作的基本理论!第二章 老年个案工作方法 10!1、老年个案工作概述2、老年个案工作的基本技巧3、老年个案工作的过程4、附录：个案工作所需表格5、案例示范 !!第三章 老年小组工作方法 47!1、老年小组工作的定义和主要类型2、老年小组工作的基本原则3、老年小组工作的活动设计要点4、小组工作的过程5、老年小组计划书范例 !123!第四章 老年社区工作方法 72 !1、老年社区工作的定义2、老年社区工作的目标与原则3、老年的社区照顾 !! 第五章 老年机构照顾及社工介入 81 !1、老年机构照顾概述 2、社工介入45!第一章 老年社会工作基本素质培养 !!!!!!一、老年人的界定什么是老年人？国内外老年学家对老年人的定义有十几种观点，世界卫生组织和卫生部规定，60岁以上为老年人。
但在现实生活中，不难发现，同是花甲之人，却相差悬殊：有的身体健康，有的疾病缠身；有的活力四射，有的暮气沉沉……显然，简单地从年龄或表面现象来划分老年人是很不科学的。
下面有四种界定标准：1、根据年代年龄界定老年人所谓年代年龄，也就是出生年龄，是指个体离开母体后在地球上生存的时间。
根据我国的实际情况，规定45~49为初老期，60~79岁为老年期，80岁以上为长寿期。
1964年我国第一届老年学与老年医学会议上明确规定，男女都以60岁以上为老年期。
2、根据生理年龄来界定老年人即以个体细胞、组织、器官、系统的生理状态、生理功能以及反应这些状态和功能的生理指标确定个体年龄。
生理年龄可分为四个时期：出生~19岁为生长发育期，20~39岁为成熟期，40~45岁为衰老前期，60岁以上为衰老期。
所以，生理年龄60岁以上的人被认定是老年人。
但生理年龄与年代年龄含义不同，往往也是不同步的。
生理年龄的测定主要有血压、呼吸量、视觉、听觉、血液、握力、皮肤弹性等多项生理指标来决定的。
生理年龄指一正常个体生理学上和解剖学上的发育状况为标准确定的年龄，这一年龄是根据个体目前的健康状况（如细胞、组织、器官、生理功能等）以及反映其健康状况的生理指标来确定的。
一般来说，生理年龄会随生命年龄的递增而增长，也就是说机体的结构和功能会随着年龄的增长而发生老化性改变。
当然，由于先天遗传和后天环境、疾病、营养、运动等不同因素的影响，机体的生理功能、组织结构的老化速度是不同的，个体差很大。
3.根据心理年龄来界定老年人即根据个体心理活动的程度来确定个体年龄。
心理年龄以意识和个性为主要测量内容。
心理年龄分为3个时期：出生至19岁为未成熟期，20~59岁为成熟期，60岁以上为衰老期。
心理年龄60岁以上的人被认为是老年人。
心理年龄是根据个体心理活动的程度与功能确定个体年龄的，也叫“智力年龄”，它反映出一个人在漫长的人生中其主观感受方面的老化程度。
但心理年龄和生命年龄、生理年龄并不完全同步。
4.根据社会年龄来界定老年人即根据一个人与其他人交往的角色来确定个体年龄，他反映的是个体社会行为的成熟程度。
也就是说一个人的社会地位越高，起的作用越大，社会年龄就越成熟。
一般来说，社会年龄分为三阶段：0~17岁为未成熟期，18~59岁为成熟期，60岁以上为衰老期。
社会年龄在60岁以上为老年人。
综上所述，对老龄化的界定有年代年龄、生理年龄、心理年龄和社会年龄四种标准。
年代年龄受之父母，不可改变，但生理年龄、心理年龄和社会年龄可以通过身心锻炼、个人努力加以改变，推迟衰老，弥补其不足。
因此，一个人是否衰老，不能单纯看出生年龄、还要看生理年龄，尤其是心理年龄，人的心理状态对生活有很强的反作用力。
所以老年人只要加强锻炼，不仅能使生体健康，而且能心理上永葆青春。
!!二、老年社会工作概述1.老年社会工作的定义老年社会工作是针对老年人的问题与需要而产生的一种专业服务活动，它是指老年社会工作机构和老年社会工作者运用社会工作的专业理念，方法和技巧，以利他主义为指导，为老年人及其家庭提供社会保障与社会服务，以协助老年人解决生理、精神、情感和经济等方面的问题，使老年人能够继续参与社会生活，幸福安度晚年的专业服务。
这一概念可以从以下几个方面来理解：首先，老年社会工作的服务对象通常是老年人及其家庭成员；其次，老年社会工作是在利他主义指导下的一种专业服务活动，因而在开展老年社会工作的过程中时刻需要把握社会工作专业的价值理论与基本守则；再次，协助老人及其家庭解决各种生活问题需要在社会工作的理论指导下运用多种专业工作方法和技巧，以提高服务的有效性和针对性；最后，老年社会工作的最终目标是挖掘老年人的潜能，提高老人的自助能力，促进老人的发展，使其顺利安度晚年。
2.老年社会工作的主要内容凡是协助老年人解决其生活困难或问题，满足其需要并帮助其进一步发展的服务，都可纳入老年社会工作的内容范畴。
具体来说，各国老年社会工作的主要内容如下几个方面：（1）老年社会救助这主要是指为困难老人提供经济上的援助，也称为经济供养，以保障老年人的基本生活。
通常来说，由于老年人退休后，经济收入减少，同时疾病发生概率增加，医疗费用支出比例上升，老人没有渠道或者没有能力去获取资助，因而容易导致生活困难。
社会工作者应积极接触处于经济困难中的老人，通过各种途径为其申请并及时获得有关经济或物质帮助，使其顺利渡过难关。
（2）老年生活服务这主要是指为老年人的养老提供各种生活上的辅导与照料服务，以帮助老年人解决一些生活中的困难，满足其基本需要。
老年人的自理能力不断下降，特别是在丧失生活自理能力之后，生活的各方面都需要家庭成员帮助甚至代劳。
但是，随着家庭规模日益小型化，子女数量减少，且大部分有工作，因此照料、护理老年人的时间越来越少。
因而对于无子女或子女由于种种原因无法照顾的老人，可以到养老机构集中养老，也可以居家养老，有社区或志愿人员对其生活给予适当照顾。
3.老年家庭关系处理在许多国家，老人都是与子女生活在一起，并由子女来提供养老服务，但由于两代人在生活方式、价值观念、兴趣爱好等方面存在着一定的差异，容易引发一些家庭矛盾，从而影响老年人的生活质量。
因而协助老年人处理其与子女的关系，推进老年人与子女的相互理解与尊重，并调适老年夫妻间的一些摩擦与冲突，改善老年人的家庭环境，发挥家庭的正常功能，便成为老年社会工作的重要内容之一。
4.老年心理辅导现代生活节奏的加快与生活压力加大，容易引发各种心理疾病。
随着年龄的增长，老年人不得不面对逐渐衰退的身体机能、退休以及随之而来的经济收入的减少与社会地位的下降、丧偶、重病、家人的变异、亲朋好友的生离死别等生活事件。
这些通常会给老年人带来严重的心理伤害，使老年人容易变得孤独、寂寞、忧郁，从而引发心理问题。
所以，针对老年人或轻或重的心理不适，需要老年社会工作者积极应对，以协助老年人进行自我心理调适，缓解其内心的压力，以对生活保持一种健康的心态。
5.老年社会参与和社会融合这主要是指为老年人提供各种文体娱乐活动服务，鼓励老年人走出家庭，寻找自己的生活乐趣，以丰富老年人的生活，并增加老年人之间的社会交往，排遣其寂寞和孤独的情绪，使得老年人老有所乐，而且还可在参与社会、服务他人的过程中，感受到自身的价值和尊严，从而以愉悦的心情度过晚年。
此外，老年社会工作的内容还包括老年医疗健康服务、老年教育服务、老年就业服务等内容，以使老年人尽可能保持健康的身心状态，并继续充实自己，为社会发挥余热，丰富老年生活，全方位地提高生活质量。
可以说，老年社会工作的内容随着老年人对生活要求的不断提高、新需求的不断出现而会不断扩展。
三、老年社会工作的价值观1.每个老年人都有改变的能力和要求发展的能力。
2.每个老年人都享有与他人同样的生存权利。
3.每个老年人都是一个独立的个体。
4.每个老年人都享有人的尊严，并且这种尊严必须受到尊重。
5.每个老年人都应该受到社会的关怀，尤其是受到贫困、饥饿、疾病和其他困难威胁的老人更应该受到社会的重点照顾。
6.每个老年人都有权利享有经济、社会发展带来的成果。
7.一个民主和理想的社会应该不断修订和完善有关老人的社会政策与法律，为老人的生存与发展不断提供良好的社会环境。
8.在一个民主的社会里，每个老年人都享有下列最基本的权利：生存权、健康权、教育权、居住权、休息权、选举权、参政权及社会福利和人道服务的权利。
!四、老年社会工作的基本理论1.社会撤离理论社会撤离理论是在老年社会工作中引起争论最多的理论。
这一理论认为，人的能力会不可避免地随年龄的增长而下降，老年人因活动力的下降和生活中角色的丧失，希望摆脱要求他们具有生产能力和竞争能力的社会期待，愿意扮演比较次要的社会角色，自愿地脱离社会。
在社会撤离理论看来，老年人减少他们的活动水平，减少与人交往，关注内心的生命体验，这会使老年人过上一种平静而令人满意的晚年生活。
而且老年人主动的撤离社会，能使社会权力井然有序地实现交接，社会也不会因老年人的死亡而功能受损。
因此，社会撤离理论认为，老年人从社会主流生活中的撤离，无论这一过程是因老年人自愿还是由社会起动，对社会和个人都会产生积极影响。
尽管社会撤离理论不乏其合理之处，但其理论前提（假设所有老年人都愿脱离社会）是不成立的，也是被社会工作所反对的，理由如下:（1）随着物质生活水平的提高和医疗条件的普遍改善，老年人预期寿命延长，他们在离开工作岗位后还可生活20-30年，因此，如何保持他们退休后的活动已成为各国老年社会工作者正在思考的问题。
（2）无法证明老年人退出有用的社会角色必定对社会有利。
事实上，由于每个人在社会结构中所处地位的不同，每个人脱离社会的程度是不一样的。
一些人80岁仍担任国家要职，而一些55岁就只能提前退休，在文、教、科、卫行业，许多60岁以上的老年人，在社会生活中发挥着不可替代的积极作用（3）社会撤离理论忽视了个性在一个人适应衰老过程中所起的作用。
许多老年人生中都愿意保持一种活动水平较高的生活方式，这与他们的生活满意度直接相关。
